Франчайзинговая система: Система франчайзинга

Содержание

Что такое франшиза и франчайзинг?

Что такое франчайзинг

Слово «франчайзинг» в переводе с английского языка означает «привилегия». Существует множество определений франчайзинга с акцентом на разные его составляющие. В своей работе franshiza.ru берет за основу классическое определение франчайзинга как целого комплекса отношений.

Франчайзинг это

Франчайзинг— это тесное и продолжительное сотрудничество между двумя сторонами, которые являются финансово и юридически обособленными единицами (Франчайзер и Франчайзи). В ходе этих взаимоотношений Франчайзер предоставляет Франчайзи право использовать товарный знак, ноу-хау, методы ведения бизнеса, процедуры и другие права на производственную и/или интеллектуальную собственность, налагая обязательства на Франчайзи вести бизнес в соответствии с концепцией Франчайзера. Эти права предоставляются Франчайзи за прямое или косвенное финансовое вознаграждение в виде паушального платежа и/или роялти в период действия франчайзингового договора.

Кратко суть франчайзинга

можно сформулировать следующим образом: покупатель франшизы получает проверенную отточенную концепцию бизнеса, известный бренд и отдает часть своей прибыли в виде платежей и часть независимости в принятии решений.

Что такое франшиза

Франшиза это:

Франшиза — это объект договорных отношений, комплекс прав, охватывающих объекты интеллектуальной собственности на один или несколько товарных знаков, фирменных наименований, промышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также технологию ноу-хау и коммерческую тайну, которыми будут пользоваться франчайзи для продажи товаров или оказания услуг потребителям.

Франшиза простыми словами

Франшиза — это возможность вести бизнес под чужим раскрученным брендом, заплатив первоначальный взнос и делая регулярные отчисления в виде процента от прибыли или фиксированных сумм. Франшиза – это своего рода комплекс благ, состоящий из товарного знака, методов ведения бизнеса и всесторонней поддержки со стороны Франчайзера на этапе запуска и функционирования франчазингового предприятия (магазина, ресторана, офиса, производства и т.д.).

Объект партнерских отношений между покупателем и продавцом во франчайзинговых отношениях часто называют Бизнес — Франшиза. Это определение отлично отражает суть происходящего: прежде всего, это БИЗНЕС, основной целью которого является получение сторонами прибыли. Но данный бизнес строится не с абсолютно чистого листа, а на базе концепции, доказавшей свою эффективность, устойчивость, а продукт или услуга франчайзинга – свою востребованность.

Стороны франчайзинга

ФранчайзОр или ФранчайзЕр (возможны два варианта произношения слова) — это продавец франшизы. Франчайзор — сторона франчайзинговых отношений, которая передает лицензию или право использования товарного знака, ноу-хау или операционной системы. Франчайзор тестирует, развивает бизнес, вкладывает деньги на продвижение бренда, создает устойчивую деловую репутацию. После того, как франчайзер доказал устойчивость своей бизнес-концепции и способность ее тиражировать, он может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить его успех, купить франшизу.

Франчайзи – это покупатель франшизы. Франчайзи — независимый бизнесмен или компания, приобретающая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях исключительное право на ведение коммерческой деятельности с использованием ее торгового знака и технологий бизнеса.

Стоимость франшизы / Цена франшизы

В системе франчайзинга, как правило, существуют выплаты Франчайзи в адрес Франчайзера. Это может быть паушальный взнос и/или роялти. Иногда в системе предусмотрены также маркетинговые взносы на проведение федеральных общесетевых рекламных кампаний, плата за программное обеспечение и другие франшизные выплаты. Единого правила не существует — у франшизы может быть какой-либо один платеж или все вместе. Например, часто в розничной торговле не бывает паушального взноса.

Паушальный взнос — первоначальный взнос, который франчайзи обычно выплачивает только один раз франчайзору за использование товарного знака, операционной системы и «секретных» рецептов и технологий бизнеса. Оплата обычно происходит при заключении франчайзингового договора безналичным платежом. Паушальный взнос простыми словами – это выплата за право стать частью сети.

Роялти — постоянные расходы франчайзи, которые он выплачивает с определенной периодичностью (ежемесячно или ежеквартально) франчайзору за использование торговой марки и поддержки бизнеса. Роялти могут быть в виде процента от оборота, а могут иметь форму фиксированной платы, их размер прописывается в договоре франчайзинга. В торговом франчайзинге часто встречаются ситуации, когда роялти могут быть встроены в стоимость товара в виде наценки (скрытые роялти).

Простыми словами роялти– это абонентская плата за франшизу.

Виды франчайзинга

Франшиза в торговле и услугах – возможность ведения бизнеса с использованием бренда Франчайзера. Франчайзинг в торговле может варьироваться от простого использования товарного знака до полного бизнес-пакета. Классическим примером франшизы в торговле является большинство арендаторов торговых центров (магазины одежды, обуви, бижутерии, косметики). И даже некоторые концепции общественного питания можно отнести к торговому франчайзингу. Например, «островки» знаменитых брендов мороженого, деятельность которых связана только с реализацией определенного продукта без его производства на месте продажи. Большинство франчайзеров, предлагающих торговую франшизу, являются одновременно производителями того товара, который реализовывают. Например, франшизы одежды сами ее и производят.

Франчайзинг бизнес-формата — это более сложная и многогранная система взаимоотношений между Франчайзи и Франчайзером, при которой Франчайзер передает товарный знак и обеспечивает полную основу для деятельности Франчайзи. Ярким примером могут служить сети общественного питания, когда Франчайзер продает франчайзи не только право пользоваться брендом, но и настраивает полный цикл функционирования ресторана. Для данного вида франчайзинга характерна более сложная система обучения Франчайзи и его персонала и более жесткий контроль за стандартами ведения бизнеса под известным брендом.

Производственный франчайзинг – достаточно редкий вид франчайзинга, в котором Франчайзер передает Франчайзи оборудование и технологии производства того или иного продукта, помогает настроить производственный цикл и дает рекомендации по организации процесса реализации. При этом франчайзи продает под торговой маркой франчайзора товар, который производит самостоятельно. Самый технологичный вид франчайзинга. В России развит слабо из-за опасения франчайзеров создать себе конкуренцию и слабой защиты технологий.

Агрофранчайзинг – это подвид производственного франчайзинга. Франчайзер в данном случае может передать Франчайзи технологии выращивания животных или растений, организовать Франчайзи передачу саженцев или молодняка поголовья. При этом, если Франчайзи и Франчайзер работают в одном или соседних регионах, то Франчайзер может предложить Франчайзи возможность совместного использования каналов реализации урожая и результатов животноводства. Например, франчайзи вырастил яблоки на сажанцах франчайзера и сдал их ему на реализацию.

Формы франчайзинга

Мастер-франшиза — франшиза с правом дальнейшей продажи франшиз. Купив мастер-франшизу на определенную территорию, франчайзи имеет право самостоятельно развиваться под купленным брендом и продавать субфраншизы на данной территории, становясь в одном лице и Франчайзи, и Франчайзером. Например, купленная мастер-франшиза на Дальний Восток позволит Вам открывать точки самостоятельно и продавать франшизу в соседние города другим предпринимателям.

Мастер-франчайзи — франчайзи, который покупает у франчайзора право на ведение бизнеса под товарным знаком на определенной территории и управляет всеми франчайзинговыми предприятиями самостоятельно. Фактически мастер-франчайзи является одновременно и франчайзи и франчайзером. Он напрямую заключает договоры со своими Франчайзи и получает первоначальные взносы и роялти от них. Однако он должен обеспечить обучение, маркетинг, поддержку своих Франчайзи в таком же объеме и качестве, как и его Франчайзер. Большинство крупных международных брендов, присутствующих в России, развивается по системе мастер-франчайзинга, имея сильного территориального представителя, который открывает в России собственные и франчайзинговые точки.

Дополнительные термины франчайзинга:

Франчайзинговый договор (Договор коммерческой концессии) — договор, по которому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (пользователю) за определенную плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т. д. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Это очень сложный вопрос во франчайзинге, его мы предлагаем разобрать отдельно.

Интеллектуальная собственность — эксклюзивная информация, разработанная франчайзором. Эта информация передается франчайзи после заключения договора. Основная задача данной информации — помочь наладить и соблюсти бизнес франчайзи.

Интеллектуальная собственность не всегда защищена патентами, в таком случае она называется ноу-хау.

Маркетинговые услуги — маркетинговые и рекламные услуги, предоставляемые франчайзором за отдельную постоянно взимаемую плату. Обычно это — процент от валовых продаж или фиксированная периодическая плата. От роялти отличаются тем, что идут на формирование общесетевого маркетингового фонда и используются для централизованного создания рекламной продукции на всех франчайзи или рекламы на федеральных каналах и в СМИ.

Сертифицированный поставщик — поставщик сырья, аксессуаров, запасных частей или комплектующих, который соответствует требованиям Франчайзора по качеству своей продукции и транслируется в виде требования или рекомендации к использованию на всех франчайзи сети. Например, франчайзер суши-ресторана может потребовать от франчайзи закупки риса и рыбы только у определенных сертифицированных поставщиков. А все франчайзи kfc покупают курицу только у определенных поставщиков.

Учебник – часть франчайзингового пакета, который представляет собой руководство по осуществлению деятельности, которое получает Франчайзи при вступлении в единую франчайзинговую систему, содержащее описание правил, стандартов, процедур и рекомендации по запуску и ведению бизнеса в рамках единой франчайзинговой системы.

Франчайзинг в 2022 году

По данным franshiza.ru в начале 2022 года в России насчитывается около 3000 франшиз, рынок растет ежегодно. Многие из этих компаний развивают франчайзинг в пассивном режиме или не предлагают открытую продажу франшизы, предлагая ее только среди действующих партнеров или внутри отраслевого сообщества (яркий пример таких франшиз — сети АЗС). В 2020 году больше всего франшиз сосредоточено в сегменте услуг населению — самый динамичный сегмент франчайзинга (43% франшиз России). Более полная статистика франчайзинга собрана в разделе статистики франчайзинга.

Какие бывают франшизы еще…

Так как слово «франшиза» переводное (дословно «льгота», «преимущество»), то и применяется оно в абсолютно разных сферах, но всегда со схожим смыслом: получая франшизу, вы становитесь обладателем какой-либо привилегии и форы.

Франшиза в кино

Получили большое распространение франшизы в кино, и этим давно никого не удивишь. По сути, все сиквелы, римейки и продолжения известных и любимых фильмов – это и есть «франшиза». Если фильм состоит из двух частей, а сериал из двух сезонов, то можно с большой долей вероятности предположить, что это — кинофраншиза. Примеры кинофраншиз и мультфраншиз всем известны: «Пираты карибского моря», «Терминатор», «Шрек», «Сумерки», «Форсаж», «Люди Икс», «Трансформеры» и сотни других известных киноисторий.

Большинство кинофраншиз принадлежат крупнейшим киностудиям, таким как Disney, Warner Brothers, Pixar, Marvel, DreamWorks. Владение франшизой для кинопроизводителя дает возможность на базе существующих героев изобретать новые сюжеты, работать с разными режиссерами и достойно зарабатывать в случае продажи персонажа другой медиакомпании. Например, самая дорогая франшиза в мире — «Мстители» за 14 фильмов заработала почти 11 миллиардов долларов, «Гарри Поттер» за 13 лет собрал $10 миллиардов, франшиза «Властелин колец» — около 5 миллиардов.

В рейтингах самых длинных франшиз в кино лидируют: «Годзилла» (с 1959 года снято 29 фильмов по франшизе), «Джеймс Бонд» (22 фильма за 56 лет), «Планета обезьян» (9 фильмов), «Звездные войны» (9 фильмов за 40 лет).

Медиафраншиза

Медиафраншиза – это франшиза в сфере медиа, включая произведения литературы, телепередачи, компьютерные игры. Медиафраншизы имеют схожих персонажей, выдуманный мир, антураж и состоят, как правило, из оригинальной идеи, произведения или технологии медиапроизводства. В дальнейшем эта франшиза может использоваться в других странах, например, всем известная телепередача «Голос» является российской франшизой глобального проекта The Voice. На некоторых каналах доля франчайзингового контента доходит до 70%. Многие компьютерные игры также являются франшизами (например, популярная франшиза Call of Duty).

Франшиза в спорте

Франчайзинг не обошел стороной и спорт. Пока франчайзинг в спорте больше развит в США, Англии и Канаде в профессиональных лигах и представляет собой систему, при которой глобальное федеральное название команды транслируется на локальные спортивные коллективы с добавлением названия города или штата. Например, Миннесота Тимбервулвз, в которой слово «Тимбервулвз» и есть франшиза.

Франшиза в страховании

Франшиза в страховании стоит особняком ко всем остальным франшизам, ведь в ней сделан упор на второй вариант перевода слова franchise. По сути своей это — льгота для покупателя страховки от страховой компании. Простыми словами франшиза в страховании в случае наступления страхового случая становится составляющей стоимости ущерба, и не выплачивается клиенту – это безоговорочная сумма удержания из страховой выплаты, но которая дает возможность сэкономить покупателю в момент покупки полиса. Франшиза в страховании бывает условная, безусловная, динамическая и регрессная.

Актуальный КАТАЛОГ ФРАНШИЗ


Виды франчайзинга

Франчайзинг возник не на пустом месте, а из необходимости производителей товаров и услуг в быстром освоении рынка, продвижении своего продукта и популяризации бренда. Благодаря таким различным побуждениям предпринимателей, решивших развивать свой бизнес с помощью партнеров и на определённых условиях, и появились разные виды франчайзинга, существование каждого из которых отвечает требованиям рынка.

Понимание видов партнёрства между франчайзором и франчайзи позволяют потенциальным покупателям франшизы не только досконально изучить и понять предлагаемый франчайзором бизнес-продукт, но и определить насколько он ценен и может ли действительно являться франшизой.

Товарная франшиза

В товарном или, как его еще называют, распределительном франчайзинге, основным объектом сотрудничества является товар. То есть существует производитель, который предоставляет право продавцу реализовывать свой товар на определённых условиях и под своим брендом.

История появления этой модели франчайзинга началась в 1850 году в Германии. Производитель известных швейных машинок «Зингер» дал право продавцам реализовывать продукцию под его именем на определенной территории, причем с обязательством осуществлять сервисное обслуживание машинок. Таким образом, Зингер решил увеличить географию продаж своего продукта.

Время шло, рынок развивался и в начале 20 века немецкие производители и оптовые торговцы сельскохозяйственной продукции объединились в добровольный союз бакалейщиков «DESPAR», разработали концепцию магазина и стали продавать права на использование этой концепции своим же членам. Сейчас эта мировая сеть существует под названием «SPAR». Конечно, эта франчайзинговая система видоизменилась с течением времени, но суть осталась прежней: производитель и оптовый продавец формируют концепцию магазина, ассортиментную матрицу, бренд и общую концепцию магазина и передают права на её использование розничному продавцу, с тем чтобы он реализовывал товар под вывеской производителя. Такой вариант партнёрства является основой товарного франчайзинга.

Крупные одёжные и обувные бренды, производители мороженого и других продуктов питания используют данную схему для повышения известности своего бренда и возможности увеличить объемы реализации, а значит будут требовать от франчайзи соблюдения определённого уровня закупки продукции и сетевых стандартов, закреплённые договором. Данные требования позволяют производителю формировать бренд и узнаваемость продукта, логотипа и фирменного стиля у целевой аудитории, а значит и повышают прибыльность бизнеса франчайзи.

Безусловным плюсом подобного партнёрства с производителем является, то что франчайзи получает товар должного качества, в указанные сроки и по интересной цене, поскольку производитель заинтересован в успешности бизнеса, а значит не будет нарушать условий договора.

Еще один из вариантов товарной системы сотрудничества между франчайзи и франчайзором можно охарактеризовать следующей формулой: «Полуфабрикат + производство + торговля (услуга) = бизнес по франшизе».

Так, например, франчайзор поставляет в мини-пекарни франчайзи замороженные полуфабрикаты хлебобулочных изделий, которые затем доготавливаются и реализовываются клиентам пекарни.

Но что, если основой бизнес-модели, развивающейся по франчайзингу служит не товар, а услуга? В таком случае, данную франшизу нужно отнести в совершенно другую категорию.

Сервисная франшиза

В сервисной или бизнес-франшизе объектом взаимодействия между партнерами является интеллектуальная собственность франчайзора, а также наличие у него определённых лицензий на осуществление того или иного вида деятельности, право использования которых он затем транслирует на своих франчайзи.

К категории сервисных франшиз можно отнести различного рода интернет сайты, фитнес-центры и салоны красоты.

Также существуют готовые бизнес-концепции, в которых франчайзоров самостоятельно оказывают большую часть услуг, а франчайзи осуществляет только первичное привлечение клиентов. По такой схеме работают большинство медицинских лабораторий. То есть франчайзи открывает офис по сбору биоматериала, которые затем просто отправляет на предприятие франчайзора. По факту партнёр таких компаний, как ИНВИТРО, CMD и Хеликс оказывает только одну услугу: приём клиентов, а все остальные заботы продавец франшизы берёт на себя.

Несмотря на такую чёткую классификацию существуют франчайзинговые предложения, которые можно отнести и в товарный, и в сервисный виды франчайзинга. Данные бизнес-концепции являются франшизами смешанной модели взаимодействия между партнерами.

Смешанная франшиза

Одним из примеров компаний, развивающих подобное направление во франчайзинге, является Макдоналдс. Бизнесмены, купившие франшизу этого бренда, получают доступ к информации о целом ряде бизнес-процессов внутри компании. Франчайзи получают полуфабрикаты всех блюд из меню ресторана Макдональдс, технологию приготовления, обучают сотрудников и так далее. То есть каждый партнер компании, организовывает своё собственное производство продукта и сам же его реализовывает, а также обслуживает клиентов ресторана. То есть по факту и осуществляет услуги, поэтому данную модель сотрудничества между компанией-франчайзором и франчайзи можно отнести как к товарному, так и сервисному франчайзингу.

Зачем нужна классификация франшиз?

Мы рассмотрели наиболее распространённые виды франчайзинга, для того, чтобы потенциальным франчайзи было проще ориентироваться в предложениях от франчайзоров.

Самый главный фактор, являющийся объектом классификации — это основа бизнес-концепции, продаваемой по франшизе. Если суть открываемого по франшизе предприятия — это товар, тогда партнеру необходимо проверить, насколько он востребован и соответствует ли качество продукта запросам потребителей. А если франшиза предлагает вам только объекты интеллектуальной собственности, то стоит проверить: а являются ли эти знания ценными?

Во франшизе вы покупаете готовую бизнес-концепцию, и насколько её основа будет качественной, настолько и ваш франчайзинговый бизнес будет успешен.

beboss.ru

Франчайзинговые отношения

Франчайзинг – система взаимоотношений между франчайзером и франчайзи. Под франчайзингом понимают такой способ организации бизнеса, при котором один экономический субъект (франчайзер) передает другому экономическому субъекту (франчайзи) право на продажу своего продукта или услуг.

Франчайзер (Franchisor) – владелец (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) прав на франшизу, который передает право вести бизнес, используя свои имя (брэнд) и образ подачи продукта.

Франчайзи – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые приобретают у другой организации право использовать на определенной территории ее торговую марку, ноу-хау и производственную систему.

Франшиза — это комплекс благ, состоящий из прав пользования брэндом и бизнес-системой франчайзера, являющийся объектом договора франчайзинга. Практически любой вид бизнеса можно превратить во франшизу.

Франчайзинговый пакет — форма существования франшизы, готовой для продажи, которая представляет собой пакет документов для франчайзи, а также документы внутреннего пользования франчайзера. Франчайзинговый пакет состоит из следующих основных документов: Бренд-бука, Руководства по управлению франчайзинговым предприятием, Политики франчайзинга и Комплекта правовых документов, оформляющих франчайзинговые отношения.

Брэнд-бук (Brandbook) -это руководство к брэнду, книга с подробным описанием брэнда. Она необходима для правильного пользования франчайзи товарным знаком и предупреждения неосознанного нарушения с его стороны по отношению к франчайзеру.

Инструкция-руководство для франчайзи (Hand-Book) — книга, либо брошюра, представляющая собой свод норм и правил, которые франчайзи должен строго соблюдать для правильного копирования бизнес-модели франчайзера. Данное руководство, как правило, является алгоритмом, программой поведения франчайзи в той или иной ситуации, проработанной до мелочей. Благодаря этому инструменту действия франчайзи становятся предсказуемыми для франчайзера, а значит, контролируемыми, сам Франчайзи знает, что делать в классических ситуациях.

Прямой франчайзинг — продажа франчайзером франшизы напрямую местному предпринимателю (франчайзи).

Мастер франшиза — отношения по мастерской франшизе возникают, когда франчайзер продает эксклюзивные права на развитие франчайзинговой сети (на продажу франшиз) на определенной территории одному лицу. Такой тип франчайзи называется владелец мастерской лицензии. Таким образом, франчайзи становится субфранчайзером на данной территории, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям.

Субфранчайзинг — форма организации франшизного бизнеса, при которой получатель генеральной (мастер) франшизы осуществляет контроль над определенным районом в качестве субфранчайзера с правом продажи субфраншиз компании-франчайзера.

Франчайзинг Бизнес-формата — означает покупку полной бизнес системы, т.е. франчайзи принимает не только имя, но и всю концепцию бизнеса: получает помощь в обучении, поддержку в реализации бизнес плана, маркетинга, проведении рекламной компании и т.д. За этот пакет услуг франчайзи платит первоначальный взнос и регулярно вносит сервисную плату-роялти. Другими словами франчайзи покупает опыт и методику ведения дела.

Деловой франчайзинг — взаимоотношения сторон франчайзинга в сфере обслуживания, обучения и общественного питания, при которых франшизополучатель создает и развивает бизнес по модели и при участии франшизодателя с использованием его технологий, ноу-хау, товарного знака и опыта предпринимательства.

Конверсионный франчайзинг — способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизодателя.

Риски и проблемы франчайзинга

Большинство франчайзеров в числе наиболее часто возникающих проблем, с которыми они сталкиваются, называют следующие:

  1. нелояльность или обман со стороны франчайзи;
  2. превращение партнера-франчайзи в конкурента;
  3. неэффективность системы контроля за действиями франчайзи;
  4. сложность прекращения отношений с недобросовестными франчайзи;
  5. трудности защиты ценной коммерческой информации и др.

Выделяют следующие наиболее характерные причины возникновения перечисленных проблем.

1. Отсутствие четкого представления о франчайзинге
Понятие франчайзинга не закреплено в России на законодательном уровне, поэтому часто возникает неверное его понимание.
Франчайзинг часто смешивают с агентированием и дистрибьюцией, которые оформляются соответственно агентскими и дистрибьюторскими договорами. Такое смешение происходит потому, что все эти три формы бизнес-отношений связаны с использованием наименования и другой интеллектуальной собственности продавца.
Действительно, франчайзинг имеет схожие черты с дистрибьюцией и агентированием, но при этом он существенно отличается от них.

2. Отсутствие описаний реальных бизнес-процессов при передаче технологий ведения бизнеса с соблюдением требований законодательства РФ
Франчайзинг представляет собой систему отношений, в рамках которых одно лицо передает другому свои методы ведения коммерческой деятельности. Следует подчеркнуть: не продает готовый бизнес, а передает способы и инструменты его ведения. Следовательно, для успеха франчайзинга подобная технология должна быть, как минимум, осознана и сформулирована франчайзером для себя и оформлена таким образом, чтобы быть готовой к передаче.
Передачу того, что не имеет материального выражения, можно сделать двумя способами:
Первый способ — зафиксировать информацию на материальном носителе в виде торговых и технических стандартов, руководств по мерчендайзингу, маркетингу, различных положений и указаний. Для этого франчайзер должен иметь описание своих бизнес-процессов, документально закрепленные стандарты ведения бизнеса, инструкции и т.д. При этом на каждый объект интеллектуальной собственности желательно иметь паспорт, который создается франчайзером самостоятельно.
Второй способ — передать информацию в форме обучения. Технологии по ведению своего бизнеса, сформулированные в виде ясной и понятной инструкции по их использованию, являются действительно полезными и ценными для франчайзи. Ведь именно за полезность и ценность технологий будут платить франчайзи.
Чтобы осуществить и первое и второе, любую информацию нужно систематизировать, т.к., передаваемая хаотично и отрывочно, она будет непригодна для использования и достижения намеченных целей.
Факт передачи информации может удостоверяться подписанием соответствующих актов, а ее объем определяется соглашением сторон, в котором четко и детально фиксируется, что и каким образом передается.
Важным свойством технологии является и то, что доступ к ней для третьих лиц должен быть ограничен. Для этого технология и ее носители должны быть защищенными как информация, составляющая коммерческую тайну.

3. Отсутствие четко сформулированных целей развития франчайзинга на базе собственного бизнеса
Существует множество целей, для которых применяется франчайзинг, несколько основных их них:

  1. региональная экспансия и завоевание новых рынков;
  2. увеличение объема закупок и получение за счет этого существенных скидок;
  3. увеличение объема рекламной кампании за счет получения от франчайзи денежных средств в виде взносов в рекламный фонд;
  4. получение прямого дохода от включения роялти в торговую наценку при закупке товара.
При внедрении франчайзинга необходимо четко знать, к чему стремишься.

4. Несогласованность интересов сторон
Еще одной причиной возникновения проблем у франчайзеров является несогласованность интересов как внутри компании, так и во взаимоотношениях с партнерами-франчайзи. Несогласованность интересов между сторонами становится причиной особенно больших неудач, т.к. франчайзинг является специфической формой взаимодействия, существенно отличающейся от других способов развития бизнеса.
Несогласованность интересов внутри предприятия франчайзера ведет к возникновению таких негативных факторов, как:

  1. отсутствие баланса между полномочиями (правами) и ответственностью менеджеров, участвующих в реализации франчайзингового проекта;
  2. получение руководством устаревшей и неадекватной информации;
  3. отсутствие целостной картины положения дел на предприятии;
  4. непрозрачность материально-финансовых потоков;
  5. информационная перегруженность высшего руководства.
Отношения с франчайзи с одной стороны строятся как отношения с контрагентом, а с другой — как с собственным структурным подразделением (например, в вопросах соблюдения единой технологии бизнеса). При этом франчайзи не является подчиненным лицом, которым можно командовать, но и не абсолютно свободен от франчайзера.
Зачастую франчайзеры рассматривают расширение своего бизнеса с помощью франчайзи как развитие сети собственных представительств (не в юридическом, а в экономическом значении). Тем самым они совершают существенную ошибку: и франчайзор и франчайзи являются двумя независимыми лицами.

5. Несоблюдение принципов справедливости
Франчайзинг предполагает осуществление взаимодействия на принципах партнерского равноправия. Компания должна осознавать, что франчайзинг — это не вертикальная иерархия, на вершине которой франчайзер командует подчиненными ему франчайзи, а взаимодействие равных партнеров, права и обязанности которых закреплены в специальном документе — франчайзинговом соглашении (пакете соглашений).
Система платежей франчайзеру должна быть построена таким образом, чтобы каждой из сторон было экономически невыгодно отделяться друг от друга и действовать автономно. Как только вектор распределения перемещается в какую-нибудь одну сторону, справедливость отношений теряется, и отрицательный исход неизбежен.
Выручка, образующаяся в результате совместных усилий двух компаний, изначально формируется у франчайзи и только потом распределяется. Залогом устойчивости и соответственно успеха проекта будет справедливое распределение этой выручки, обеспечивающее покрытие затрат франчайзера на осуществление франчайзингового взаимодействия, а также получение некой прибыли.
В то же время, данное распределение должно обеспечивать франчайзи такую прибыль, которая превышала бы прибыль, получаемую им автономно.
Обе стороны (франчайзер и франчайзи) должны быть уверены, что франчайзинговый проект для них выгоден, а прибыль, получаемая каждым из предприятий, взаимодействующих в системе франчайзинга, не меньше той прибыли, которую они получили бы, функционируя независимо.

6. Переоценка франчайзором своих возможностей
Часто потенциальный франчайзер просто не готов для развития с помощью франчайзинга и, что более важно, не способен оценить степень своей готовности.
Для подготовки франчайзера к развитию по франчайзинговой схеме необходимо как минимум:

  • стандартизировать процедуры ведения бизнеса;
  • оформить и защитить объекты интеллектуальной собственности;
  • оценить структуру управления и способность персонала к осуществлению франчайзингового проекта;
  • определить размер издержек, предшествующих получению прибыли;
  • проанализировать и оценить существующие товаропроводящие сети, рынки, на которых предполагается работать, состояние конкурентов;
  • оценить возможность постоянной поддержки франчайзи;
  • определить политику привлечения франчайзи и критерии их отбора;
  • установить все выплаты, которые будут производить франчайзи;
  • разработать стратегию выхода из сделки.

7. Невыполнение условий франчайзингового договора
Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре, и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.

8. Взгляд на франчайзинговую систему как ограничивающую инициативу франчайзи
Франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзи. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора.

9. Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы
Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Несмотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они по идее не являются конкурентами.

10. Отсутствие поддержки со стороны франчайзера
Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить, предоставляет ли франчайзер необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка со стороны франчайзера является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы.

11. Определение финансовой устойчивости франчайзера
Потенциальные франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом положении франчайзера. Может случиться так, что франчайзер объявит о банкротстве или свертывании поддержки, что может привести к аннулированию франшизы.

Общие рекомендации по рискам
До принятия какого-либо решения во избежание потери времени и денежных затрат в будущем должны быть подготовлены как минимум следующие материалы:

  • отчет о рынке товаров и их заменителей;
  • описание индивидуальности товара;
  • описание жизненного цикла товара;
  • описание способов продвижения товара, включая рекламу и маркетинговые коммуникации;
  • результаты анализа политики ценообразования;
  • отчет о контроле качества товара на стадии производства и сбыта.

Франчайзинг: преимущества, недостатки и применимость на практике

Франчайзинг часто рассматривается как особая философия предпринимательства; как новая, прогрессивная система организации бизнеса и этики деловых отношений. Франчайзинг стал наиболее динамичным способом ведения бизнеса после изобретения почти сто лет тому назад формы коммерческой корпорации. Франчайзинг выступает как особый вид коммерческой деятельности, когда предприниматель или организация договариваются с крупной фирмой о ведении дел или организации услуг под маркой крупной корпорации, со всеми минусами и плюсами такой договоренности.

 

Автор: Тaтьяна Никoлaевна Чepняxoвская, исполнительный директор маркетингового агентства ООО «Инфopмaнализ», маркетолог-аналитик, специалист по исследованию рынков товаров и услуг.

 

Хотя номинально франчайзинг — всего лишь одна из многих практикуемых сетевых товарораспределительных и сервисных структур, во многих странах мира, где франчайзинг получил массовое распространение, он рассматривается гораздо шире и глубже — как особая, отвечающая потребностям современного рынка философия предпринимательства; как новая, прогрессивная система организации бизнеса и этики деловых отношений. Франчайзинг стал наиболее динамичным видом предпринимательства после изобретения почти сто лет тому назад формы коммерческой корпорации.

Франчайзинг выступает как особый вид коммерческой деятельности, когда индивидуальный предприниматель или небольшое коммерческое предприятие договаривается с крупной фирмой о том, что этот предприниматель или предприятие будет вести свои коммерческие операции под именем такой фирмы или под торговой маркой, либо оказывать свои услуги под ее фирменным знаком.

В своем современном облике франчайзинг зародился в США во второй половине XIX в., после завершения Гражданской войны. Считается, что первой «чистый» франчайзинг в 1863 г. начала практиковать фирма изобретателя знаменитых швейных машинок Зингера. Она стала взимать плату с розничных продавцов зингеровских изделий за предоставляемое им исключительное право сбывать продукцию и обслуживать покупателей на отведенной для каждого из них территории США. Другой вехой в развитии современного франчайзинга стал 1898 г., когда корпорация General Motors стала привлекать независимые дилерские фирмы для сбыта своих автомобилей на территории, закрепленной за каждой из них. В 1899 г. франчайзинг стала практиковать корпорация Coca-Cola.

В последние десятилетия не только американские, но и европейские, японские, канадские, австралийские франчайзеры интенсивно развивали свои франшизные сети уже за пределами своих государств, в частности в странах третьего мира. Среди обстоятельств, способствовавших этой экспансии, исследователи выделяют четыре главных:

  1. Франчайзинг получил широкое признание как несложный, доступный, практичный способ организации бизнеса в других странах даже с учетом значительных начальных затрат на него.
  2. Иностранные товары и услуги ныне становятся зачастую хорошо известными за пределами страны их происхождения. Существует практически готовый рынок для их продажи, так как потребители уже получили информацию об этих товарах и услугах.
  3. Национальные рынки франчайзеров могут быть насыщены, что побуждает их искать возможности сбыта своих товаров за границей.
  4. Международный франчайзинг несет экономическое развитие другим странам.

Отношения франчайзинга могут устанавливаться при любой форме собственности франчайзера: частной, муниципальной, государственной и др. Обязательным условием является только способность франчайзера обеспечить франчайзи всем необходимым набором франшизных услуг.

В соответствии с функциональным назначением и особенностями организации предпринимательской деятельности различается несколько разновидностей франчайзинга:

  1. товарный: подразумевает, что франчайзи покупает у компании-производителя право на продажу товаров с ее торговой маркой. Прототипом товарного франчайзинга стал автомобильный бизнес США начала XX в., когда независимые дистрибьюторы приняли на себя функции по организации сбыта автомобилей и содержания сети бензоколонок.
  2. производственный: широко представлен в сфере производства безалкогольных напитков, когда предприятия по разливу и упаковке напитков выступают в роли франчайзи по отношению к производителям концентратов напитков.
  3. деловой: франчайзер уступает частным лицам или другим компаниям лицензию на право открытия магазинов, киосков, павильонов для продажи покупателям продуктов или оказания услуг под фирменным наименованием франчайзера.

Строгая регламентированность деятельности, контроль со стороны франчайзера, предусмотренные франшизным договором, повышают общую культуру ведения бизнеса, его правовую защищенность.

Недостатки для франчайзера заключаются в следующем.

  1. Франчайзи не являются работниками франчайзера. Они независимые владельцы бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.
  2. Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. Если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую систему.
  3. Франчайзеры устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.
  4. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзера. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзера. Хотя франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, это все равно может случается.

Недостатки для франчайзи состоят в следующем.

  1. Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.
  2. В соответствии с франчайзинговым договором франчайзи должен следовать специальным правилам, ограничивающим инициативу франчайзи, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора.
  3. Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Несмотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами.
  4. Поддержка франчайзера является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы.

Для франчайзи преимущества заключаются в следующем.

  1. Франчайзинг означает, что у предприятия есть собственный бизнес, но оно не остается один на один со всеми проблемами и рисками. Когда франчайзи дает свое согласие вкладывать деньги во франчайзинговое предприятие, он все равно остается независимым владельцем бизнеса. Франчайзи получает профессиональную поддержку от франчайзера. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели. Франчайзер остерегает франчайзи от принятия неправильных решений, которые могли бы повредить или вообще разрушить его предприятие.
  2. Франчайзинг — быстрое и эффективное начало бизнеса. Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, сделать его дизайн и убедится в том, что бизнес правильно функционирует. Франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, так как он имеет опыт своего франчайзера.
  3. Франчайзинг оказывает поддержку франчайзи в период перед открытием бизнеса. Франчайзи всегда имеет возможность стать специалистом в новом бизнесе, не затрачивая годы на обучение или работы в отрасли.
  4. Франчайзинг означает постоянную поддержку. После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзера по вопросам ведения бизнеса и маркетинга. Когда независимый предприниматель начинает развивать собственный бизнес, он должен сам найти способ решения проблем и осознавать вероятность совершения дорогостоящих ошибок.
  5. Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный знак франчайзера. При выполнении франчайзингового договора франчайзи получает полномочия от франчайзера на использование товарного знака франчайзера. Только франчайзи, работающие в системе данной франшизы, имеют эксклюзивное право использовать товарный знак франчайзера. Поэтому, например, если предприятие владеет франшизой McDonald’s, оно пользуется правом на владение названием фирмы, которое дает мгновенное узнавание на рынке. Франчайзи покупает себе репутацию вместе с покупкой франшизы.
  6. Франчайзинг устанавливает четкие территориальные границы ведения бизнеса. Франчайзер определяет своему франчайзи территорию ведения бизнеса, на которой он может эффективно развиваться. Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Это снимает угрозу конкуренции со стороны других владельцев этой же франшизы. Индивидуальный предприниматель никогда не знает, в каком месте возникнет наибольшая конкуренция; его территория всегда остается более открытой для конкурентов.

Для франчайзера преимущества заключаются в следующем.

  1. Франчайзинг приносит дополнительные деньги для распространения бизнеса. Если компания стремится к развитию на региональном, национальном или международном уровне, то потребуются дополнительные вложения на программу развития. Эти фонды можно создать с помощью франчайзи. Франчайзи делают первоначальный взнос, приобретая полный франчайзинговый пакет. Франчайзер предоставляет франчайзи услуги по управлению и маркетингу. Продажа указанных специальных услуг служит дополнительным источником дохода для франчайзера
  2. Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоставляемых франчайзером. Работающие франчайзи часто ежемесячно платят франчайзеру за предоставление услуг. Часть этих денег идет на предоставление услуг по поддержке франчайзи этой системы (обучение персонала, консультанты и т.д.)
  3. Франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке. Увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзеру быстро и эффективно развиваться на рынке. Франчайзи приносят на новый рынок имя франшизы, делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах и создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзера могло бы не хватить ресурсов.
  4. Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше узнать о продукте и услугах. Новая франшиза становится узнаваемой на рынке. Использование рекламы приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы.
  5. Успех франчайзинговой компании во многом зависит от выверенности и прибыльности бизнес-концепции. Франчайзер развивает свою концепцию бизнеса и доказывает ее прибыльность на примере своих собственных предприятий. Он разделяет свой опыт со всеми франчайзи системы, предоставляя им возможность вести свой бизнес успешно.

 

 

Система франчайзинга. 3 секрета масштабирования бизнеса.

Мы продолжаем рассматривать секреты масштабирования Вашего бизнеса. В предыдущих статьях мы уже рассмотрели факт, что для масштабирования Вашего бизнеса, Вам необходимо знать три секрета: знать свои бизнес показатели, научиться делегировать полномочия и сегодня рассмотрим третий секрет масштабирования – вывод бизнеса на новые рынки и новые города – система франчайзинг, о котором и расскажем в этой статье.

Что такое система франчайзинг?

Франчайзинг или франшиза – это когда Вы даете возможность использовать свою бизнес-модель и работать под Вашим брендом другим организациям за отдельную плату.

Развитие бизнеса и его масштабирование, с помощью продажи франшизы — правильный шаг к выводу своего проекта на новый уровень. Но, к сожалению, не все предприниматели уделяют этой бизнес модели достаточно внимания.

Зачастую совсем не многие предприниматели решаться открыть своё дело, ведь тут немало подводных камней, которые мешают развивать свой бизнес. Плюс мешает страх, что дело может не пойти или возникнут сложности, с которыми очень тяжело будет справиться в дальнейшем.

Решением таких проблем будет покупка уже готового бизнеса, готовой бизнес-модели с помощью в организации бизнеса в своем городе или своей стране.

Работа по системе франчайзинга выгодна всем. Вы как владелец бизнеса развиваете и масштабируете свой бизнес, продвигаете его в те места, до которых самостоятельно было бы очень сложно дойти. Человеку или организации, которая покупают франшизу также выгодно работать с Вами, ведь им в руки передается успешная бизнес модель, которую они могут использовать в своем городе, регионе или стране.

Продавая франшизу, Вы не только увеличиваете площадь захвата своего бизнеса, Вы еще и повышаете узнаваемость своего бренда. Теперь Вас начинают узнавать везде, о Вас говорят и Вас знают, что положительно влияет на весь Ваш бизнес.

Преимущества франчайзинга

На самом деле преимуществ масштабирования бизнеса, через продажу франшиз довольно много. Давайте рассмотрим несколько ключевых, которые непосредственно влияют на прибыль в бизнесе.

Преимущество 1. Роялти

Роялти – плата за использование бренда, она может быть как ежемесячная (ежеквартальная, ежегодная), так и разовая. Вам будут платить за то, что Вы сделали. Разработав франшизу всего раз и выведя ее на довольно высокий уровень, с Вами тут же захотят многие работать.

Преимущество 2. Узнаваемость бренда

Ваш бренд станет популярным. И мало того, что Вам будут платить плату за использование Вашего бренда, Вас также будут дополнительно, и причем абсолютно бесплатно для Вас, раскручивать.

Преимущество 3. Условия

Вы можете для своих франчайзи (купивших вашу франшизу), создавать условия работы под Вашим брендом. Например, закупку товара строго через Вас или использование только Ваших маркетинговых инструментов.

Благодаря таким условиям, Вы быстро выйдете на другие рынки и сможете продвигать другие услуги или товары. И кто знает, может уже через несколько месяцев сможете открыть франшизу и в других направлениях.

Как только о Вашей франшизе начнут говорить, как только Вы сделаете крутые условия для своих франчайзи, к Вам начнут выстраиваться очереди из желающих заплатить Вам, чтобы работать с Вами.

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:

Закрытое Master Mind сообщество
Мастера партнерских программ
Партнерский Маркетинг для Новичков

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Делегирование и управление. 3 секрета масштабирования бизнеса.


Понравилось? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Франчайзинговая система — Эссе

Франчайзинг — один из самых эффективных инструментов повышения эффективности малого бизнеса. Это позволяет объединить преимущества малых и крупных предприятий. Франчайзинговые компании получают технологии и поддержку и будут конкурентоспособными на протяжении всего партнерства.

Франчайзинг — это предпринимательская форма системы отношений, основанная на нескольких договорах (контрактах), в которой одна сторона предоставляет право на продажу товара другой стороне, способствуя расширению рынка сбыта.

Обе компании являются независимыми компаниями, владельцы которых действуют в своих интересах.

Первая сторона (франчайзер) вправе регулировать и контролировать деятельность франчайзи, предусмотренная договором;
Другая сторона (франчайзи) — собственник и управляющий

Франчайзи обязуется продавать продукцию или услуги, определенные франчайзером, в соответствии с заранее установленными законами и правилами ведения бизнеса. Для реализации всех этих положений, франчайзи получает разрешение использовать имя компании, её репутацию, продукцию и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки. Чтобы получить всё это, франчайзи делает первоначальный взнос франчайзору, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Франчайзи никогда не является полным владельцем товарного знака, но имеет право на использование товарного знака в период уплаты ежемесячных платежей.

Франчайзинг позволяет воспользоваться преимуществами успешной бизнес-формулы, которая использовалась различными людьми. Предприниматель следует этой инструкции, которая включает в себя всё.

Выплаты и другие формы компенсации в обмен на приобретенные права (имя компании, ее репутация, продукты и услуги и тд) и за любые услуги оговариваются в контракте.

По договору франчайзер предоставляет право на использование товарных знаков, оборудования и технологий франчайзи и оказывает постоянную деловую и профессиональную помощь ему (например в обучении персонала, в рекламных и маркетинговых исследованиях).

Франчайзинг. База знаний

1. Товарный. 

Заключив договор, франчайзи получает право на реализацию товара, выпущенного под фирменной торговой маркой франчайзера. 

Франчайзиговый договор жестко регламентирует технологию продаж, ассортимент услуг и товаров и четкие правила использования торговой марки производителя. 

Если франчайзи приобретает у производителя торговое оборудование или недвижимость, франчайзер оказывает ему финансовую поддержку, снабжает рекламными технологиями, производит обучение персонала. Примеры товарного франчайзинга – продажа автомобилей, горючего, бытовой техники. 

2. Производственный (промышленный). 

Компания, обладающая запатентованной технологией изготовления товара, передает франчайзи право на производство и продажу продукции под своим фирменным знаком. 

Фирма передает второй стороне, кроме патента на производство, сырье и эксклюзивные ингредиенты, которые производит только она по секретным технологиям. 

Кроме того, в договоре указаны четкие требования к производственному процессу, объему выпускаемой продукции, ее качеству, планам продаж. Оговаривается также квалификация персонала и полная отчетность. 

Крупная компания осуществляет поставку оборудования на льготных условиях, оказывает помощь в обучении сотрудников, организации производства, продаж и создании рекламы продукции. 

Производственный франчайзинг широко распространен в производстве безалкогольных прохладительных напитков. Ярким примером может служить фирма «Кока-кола». 

3. Сервисный. 

Франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом услуг под торговой маркой франчайзера, который обеспечивает партнера оборудованием, рекламной и маркетинговой технологией. 

Кроме поддержки, компания-франчайзер обязательно осуществляет контроль за работой «младшей» фирмы. Пример сервисного франчайзинга – сеть химчисток. 

4. Бизнес-формата (деловой). 

В этом случае франчайзер передает партнеру не только права продаж, но и лицензию на организацию данного вида бизнеса. 

В документах четко оговаривается концепция бизнеса, даются подробные инструкции по обучению сотрудников, требования к оформлению интерьера фирмы, к униформе персонала. Регламентируется рекламная политика, ведение отчетности, взаимоотношения с поставщиками товара. 

Таким образом, компания-франчайзи работает под знаком фирмы-франчайзера и обязательно придерживается той же концепции ведения бизнеса. Таким видом франчайзинга пользуются, например, сети предприятий быстрого питания.

Система франчайзинга

Есть много моментов, которые следует учитывать, когда вы решаете открыть франшизу. Комплексное решение, которое предлагает Cosin Consulting, помогает франчайзи сэкономить время и деньги, удовлетворяя потребности как франчайзера, так и франчайзи. Франчайзи хотят иметь контроль над своими операциями и действовать как независимый владелец. В то же время франчайзеры должны уважать эту независимость и в то же время сохранять обзор своей компании.



   

Гибкость — ключ к успеху франшизы.Retail Pro пытается сохранить эту гибкость, в то же время покрывая потребности местных клиентов (акции, программы лояльности, рекламные акции и т. д.) и предлагая франчайзи глобальное представление, которое может просматривать данные о транзакциях либо для магазина, либо для набора магазинов.

Возможность работы в разных странах и с разными валютами и обменными курсами — еще одно важное преимущество Retail Pro для тех, кто рассматривает возможность международной экспансии.

С другой стороны, Cosin Consulting предлагает свои ноу-хау и опыт, накопленные за годы работы в мире франчайзинга.Наше руководство в сочетании с программным обеспечением Retail Pro    гарантирует комплексное решение для всех тех компаний, которые хотят предложить свои лицензии для национального и международного расширения.

 

Основные характеристики франшизы:
  • Поддержка монобрендовых и мультибрендовых франшиз
  • Детальный просмотр продаж и сделок по каждому франчайзи
  • продаж или сотрудников для улучшения и улучшения франшизы
  • Доступ к собственным данным для каждого франчайзи, оставаясь конфиденциальными и недоступными для других франчайзи
  • Мультивалютное управление, когда франшиза охватывает разные страны и валюты
  • Увеличение продаж и лояльности клиентов путем выпуска и отслеживание идеально интегрированных подарочных карт, подарочных сертификатов или кредита магазина во всей франшизе
  • Делитесь информацией о клиентах в соответствии с потребностями
  • Создавайте заказы на покупку для определенных магазинов, всех магазинов франшизы или всех магазинов во всех франшизах, чтобы получить преимущество за счет оптовых скидок пур Чейз
  • Быстрое и простое управление обновлением запасов и обменом товарами между франчайзи

 

 

Пять элементов сильной франчайзинговой системы

Хотя мысль о том, чтобы стать самому себе начальником, управлять своей судьбой и реализовать кусочек американской мечты посредством владения бизнесом, является привлекательной перспективой для большинства людей, многие из нас не совсем уверены, как и с чего начать.Один из способов стать владельцем собственного бизнеса — это инвестировать во франшизу. Приобретение франшизы может быть менее затратным и более эффективным способом начать собственный бизнес. Поэтому, если вы решили изучить преимущества владения франшизой, имеет смысл только быть взвешенным и усердным в определении тех возможностей, которые соответствуют определенным критериям. В конце концов, если вы готовы инвестировать тысячи долларов или больше в приобретение бизнеса или франшизы, имеет смысл только убедиться, что у вас есть все ключевые элементы, прежде чем брать на себя обязательства.Помня об этой цели, вот 5 важных элементов, которые следует искать в сильной системе франчайзинга:


Прежде чем инвестировать, вы должны изучить преимущества владения франчайзинговым бизнесом, чтобы убедиться, что он подходит именно вам.

  1. Послужной список успеха.
    Независимо от того, инвестируете ли вы в акции или хотите инвестировать в новый бизнес, имеет смысл убедиться, что у вас есть разумная история успеха, чтобы вы могли быть уверены в достижении своих целей.Как правило, сильная система франчайзинга — это та, которая существует более 5 лет. Как правило, этого времени достаточно, чтобы убедиться, что решены несколько ключевых аспектов работы франшизы, таких как маркетинг, лидерство высшего звена, программы обучения и т. д. С AdvantaClean®, проверенным брендом Home Franchise Concepts® (HFC), у вас есть поддержка национального лидера с более чем 25-летним подтвержденным опытом в услугах по восстановлению и восстановлению, которые включают удаление и восстановление плесени, контроль влажности, очистку воздуховодов или змеевиков, очистку и очистку от воды, огня и дыма, а также удаление радона и санитарные услуги.Кроме того, наше национальное присутствие, состоящее из более чем 200 франчайзинговых точек в США, означает, что у нас есть национальное присутствие и хорошо зарекомендовавшая себя торговая марка — два важных элемента, которые следует учитывать при поиске собственного бизнеса. Мы даже имеем честь постоянно находиться в списке Предпринимателей «Franchise 500®», и наш список наград продолжает расти!
  2. Сильное, опытное руководство.
    Поскольку для большинства возможностей франшизы вам не нужно иметь предыдущий опыт работы в определенной области или отрасли, чрезвычайно важно, чтобы выбранная вами система франшизы имела опытную команду как минимум в двух областях.Первая область касается непосредственного опыта работы в отрасли, в которой предлагается франшиза, в идеале в различных ролях, таких как продажи/маркетинг, операции, разработка продукта и т. д., чтобы вы могли получить опытное руководство по всем аспектам системы франшизы. Вторая область требует, чтобы лидеры имели непосредственный опыт в развитии и управлении франчайзинговой системой. Это включает в себя более общий опыт работы с франшизой, потому что рост и управление бизнесом франчайзингового типа требует уникального набора деловых навыков и опыта, который сильно отличается от традиционного бизнеса.К счастью, между AdvantaClean и материнской компанией HFC вы хорошо защищены в обеих этих областях. Это потому, что AdvantaClean управляется настоящими отраслевыми экспертами, посвятившими себя предоставлению жизненно важных услуг по восстановлению из искреннего желания помочь людям восстановить свою жизнь после разрушительных ураганов и наводнений. И наш общий рост и развитие подпитываются экспертами по франчайзингу, которые имеют проверенный опыт в расширении франшизы. Фактически, AdvantaClean был оценен журналом Entrepreneur Magazine как самая быстрорастущая франшиза и как лучшая недорогая франшиза.
  3. Эффективная адаптация, обучение и поддержка на местах.
    Вы не можете переоценить важность обучения и поддержки при оценке идеальной возможности франшизы. Отличное начальное обучение или адаптация важны, потому что это то, что позволяет вам, франчайзи, быстро и эффективно запустить свой бизнес, в то время как постоянное обучение, коучинг и поддержка побуждают вас двигаться вперед, чтобы постоянно улучшать свои навыки и оптимизировать бизнес. . Сильные франчайзеры сосредотачивают свое обучение и коучинг на следующих важнейших областях: построение бизнеса (продажи, маркетинг, создание сетей и т. д.).), кадровое обеспечение/найм и бизнес-системы/операции. Кроме того, успешный франчайзер также способствует культуре командной работы, обмена опытом и обучения между франчайзи, такими как вы. Многое из этого реализуется посредством ежегодных конференций, на которых можно легко обмениваться знаниями и общими идеями/опытом.

    Сильные франчайзеры сосредотачивают свое обучение и коучинг на этих важнейших областях, которые являются ключом к успеху франчайзи.

  4. Культура, построенная на успехе… по одной франшизе за раз.
    В AdvantaClean наш успех основан на вашем успехе. Одна из причин, по которой мы продолжаем лидировать в качестве ведущих франчайзеров, связана с сильной культурой общего успеха и нашим стремлением помогать друг другу в достижении успеха. Мы не просто говорим о поддержке франчайзи — мы идем пешком. Наш практический подход к франчайзингу, который «был там раньше», находит свое отражение во всей семье AdvantaClean. Наша культура сосредоточена на индивидуальных владельцах, развитии их бизнеса и предоставлении поддержки, соответствующей их конкретным потребностям и задачам.Основная цель AdvantaClean проста: направить вас на путь к успеху, обучая, помогая и позволяя вам процветать в отрасли стоимостью 210 миллиардов долларов. Одним из ярких примеров того, как AdvantaClean поддерживает своих франчайзи, является наш колл-центр. От планирования встреч до ответов на вопросы и объяснения линий обслуживания — колл-центр является идеальным ресурсом франчайзи для запуска вашего бизнеса и поддержания его в рабочем состоянии. Успех нашего колл-центра демонстрирует, насколько важен каждый франчайзи и каждый клиент.Например, одним из ключевых преимуществ франчайзинга с AdvantaClean является то, что колл-центр открыт круглосуточно и без выходных, чтобы принимать запросы от клиентов и помогать вам поддерживать свой бизнес.
  5. Что говорят франчайзи.
    Это, пожалуй, самый важный фактор при оценке франчайзинговой системы. Если большинство существующих франчайзи счастливы и успешны, то есть они достигают и/или превышают свои жизненные и финансовые цели, то разумно предположить, что многие другие элементы, которые мы рассмотрели, также на месте и работают хорошо.В AdvantaClean мы очень гордимся тем, что наши франчайзи говорят о своем опыте владения бизнесом. Каждый день мы слышим одну историю успеха за другой, например: «Я провел много исследований, прежде чем принял решение использовать AdvantaClean. Я просмотрел, наверное, 15 различных концепций, и AdvantaClean оказался в верхней части моего списка. Мне понравился возврат инвестиций, мне понравился потенциал роста, и, поговорив с другими франчайзи, я понял, что это то, что я могу делать очень хорошо». Другой франчайзи AdvantaClean добавляет: «У AdvantaClean отличная бизнес-модель, она существует уже давно, а культура добросовестности, заботы и профессионализма не имеет себе равных в индустрии реставрации.Поддержка просто фантастическая, обучение отличное, но оно продолжается».

Пришло время сделать это!

Нет лучшего времени, чем прямо сейчас, чтобы начать свой новый бизнес в качестве владельца франшизы AdvantaClean. С Home Franchise Concepts в качестве вашего партнера вы и ваша команда будете иметь поддержку динамичной, успешной материнской компании, которая пользуется большим уважением и постоянно входит в список Forbes «лучших мест для работы». Так что не ждите больше ни минуты! Сейчас самое время узнать о франчайзинге и выбрать компанию, которая лучше всего подходит для вас и будущего вашей семьи.

Позвоните (877) 800-2382 сегодня или запросите дополнительную информацию и узнайте больше о владении франшизой с ведущей в отрасли франшизой восстановления. Один из наших консультантов по лицензированию франшизы будет рад ответить на любые ваши вопросы и помочь вам оценить, подходит ли вам владение франшизой.

Покупка франшизы в новой системе франчайзинга

Эндрю Сейд, консультант, MSA Worldwide

Когда большинство людей думают о «франшизе», они склонны думать о McDonald’s, Subway, Marriott и других брендах, которые имеют долгая, проверенная история.Эта история и уже сложившийся «капитал бренда» являются важной частью того, что делает франшизу такой хорошей инвестицией.

Тем не менее, бренды должны с чего-то начинать, и тот факт, что бренд не имеет долгой, устоявшейся истории, не означает, что он не может или не будет развиваться в сильный и успешный бренд.

Многим из наиболее успешных сегодня франчайзинговых систем не исполнилось и двадцати лет. Five Guys, у которой сегодня более 1400 заведений, начали предлагать франшизы в 2003 году; Firehouse Subs, основанная братьями-пожарными Крисом и Робином Соренсенами, начала франчайзинговую деятельность в 2005 году и сегодня насчитывает более 1000 точек.Конечно, есть также много новых франчайзеров, которые не выросли или даже потерпели неудачу, потому что либо концепция не нашла отклика у публики, либо система франчайзинга не была должным образом разработана или поддержана.

При правильной концепции рост франшизы может быть быстрым, особенно когда концепция удовлетворяет новый или развивающийся потребительский рынок. Отсутствие истории не всегда означает долгое восхождение к региональной или национальной значимости бренда, но попадание в успешную франчайзинговую систему «на первом этаже» может быть чрезвычайно захватывающим и ценным опытом.Но прежде чем присоединиться к новой системе франчайзинга, поймите, что могут быть определенные риски, связанные с новыми брендами.

Насколько «новый» — это «новый»?

Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что франчайзинговая система считается «новой», если она существует менее двух лет и не открыла несколько точек более чем на одном рынке. Нет никаких юридических ограничений на то, сколько франчайзинговых точек должен иметь новый франчайзер, прежде чем он начнет франчайзинг, или сколько новых франшиз он должен открыть в течение этих первых двух лет.

По большей части многие начинающие франчайзеры обычно предоставляют от одной или двух до пятнадцати или двадцати франшиз в первые несколько лет.

Консервативно настроенные франчайзеры могут выбрать медленный рост, поскольку они осваивают ремесло франчайзера и начинают создавать внутреннюю инфраструктуру, которая может поддерживать их франчайзи и иметь навыки и персонал, чтобы справиться с ускоренным ростом. Стать франчайзером — это новый бизнес для большинства начинающих франчайзеров, и так же, как им нужно было научиться управлять и развивать свою первоначальную концепцию, им нужно научиться управлять системой франшизы.

Некоторые начинающие франчайзеры, возможно, уже открыли ряд собственных офисов, уже имеют необходимую инфраструктуру, могут поддерживать своих франчайзи и могут расти более быстрыми темпами раньше. Возможности и цели франчайзера будут играть большую роль в различных преимуществах и недостатках инвестирования в новую систему франчайзинга. Однако с новыми франчайзерами, которые привлекли внимание публики, возможность расти быстрее и дальше от своей базы, чем они могут поддерживать, всегда представляет собой неприятный риск для них самих и для их будущих франчайзи.

В дополнение к тому, чтобы не расти быстрее, чем может поддерживать система, необходим интеллектуальный географический рост, чтобы они могли оказывать поддержку и обеспечивать экономическую согласованность бренда.

Преимущества инвестирования в начинающего франчайзера

Стать первым франчайзи нового франчайзера имеет свои преимущества. Как и любая новая франшиза, которая вкладывает свои сбережения в бизнес, новый франчайзер, вероятно, делает то же самое. Из-за этого они будут мотивированы подготовить свою франчайзинговую организацию таким образом, чтобы сделать их и их франчайзи успешными.

Когда MSA Worldwide работает с новым франчайзером, еще до того, как будет принято решение о том, как должна быть структурирована франчайзинговая система, проводится пороговый анализ (также называемый технико-экономическим анализом), чтобы убедиться, что управление и основная концепция соответствуют способность успешно развивать и управлять франчайзинговой системой. Пороговый анализ проверяет, будет ли потребительская концепция успешной. Существенным, однако, является то, насколько хорошо бренд будет позиционироваться в условиях сложившейся конкуренции за франшизы и сможет ли вероятная экономика франчайзинговых отношений как для франчайзера, так и для каждого класса франшизы достичь необходимого финансового успеха.Только после того, как эта предварительная оценка сделана, можно начинать тяжелую работу по структурированию дизайна и развитию нового франчайзингового бренда.

Хотя франчайзинговая система может быть новой и, вероятно, не обладает уровнем ресурсов, доступным в более зрелой франчайзинговой системе, для любой новой франчайзинговой системы крайне важно, чтобы ее первые франчайзи были как можно более успешными. Любой новый франчайзер сможет привлечь новые франшизы, основываясь исключительно на том, насколько захватывающей может показаться концепция.Исходя из нашего опыта, набор первых франчайзи франчайзера относительно прост, если предложение правильно структурировано, а маркетинговые материалы и процесс найма хорошо разработаны.

Как только франчайзи-первопроходцы наняты и начинают открывать свой бизнес, построение успешной франчайзинговой системы зависит от способности этих первых франчайзи проверить систему франчайзинга для будущих потенциальных франчайзи. Умные франчайзеры всегда будут следить за тем, чтобы все их франчайзи получали время, усилия и ресурсы, необходимые им для достижения успеха.Это особенно верно для новых франчайзеров, чья способность привлекать и нанимать новых франчайзи будет основываться на признании тех, кого изначально привлекли обещания концепции, а не на истории работы бренда.

Уровень поддержки со стороны франчайзера

Системы франчайзинга регулируются Соглашением о франшизе, что может привести к тому, что новые франчайзеры поверят в то, что ко всем франчайзи следует или необходимо относиться одинаково. Но хорошие франчайзинговые системы признают, что не каждая франшиза нуждается или должна получать одинаковый уровень поддержки от своего франчайзера.Хорошо управляемые франчайзеры обычно превышают уровень поддержки франчайзи, предусмотренный в соглашениях о франшизе, и в разумных пределах предоставляют то, что требуется.

Это особенно верно для хорошо управляемых новых франчайзеров, где поддержка, предоставляемая франчайзи, часто исходит непосредственно от учредителей, поскольку система еще не располагает ресурсами, необходимыми для привлечения большого количества специализированного персонала. Пока в системе франчайзинга есть адекватная поддержка и ресурсы, получение поддержки непосредственно от основателей системы часто упоминается как одно из основных преимуществ, которыми обладают ранние франчайзи в любой системе франчайзинга.Франчайзеры должны оказывать франчайзи поддержку, необходимую для успешного старта, а затем продолжать предоставлять консультации, необходимые на протяжении всего срока отношений. Однако франчайзи по-прежнему должен управлять своим бизнесом; даже при наилучшей поддержке со стороны любого франчайзера успех находится в руках оператора, а не франчайзера.

Доступность рынков

Есть и другие преимущества, которые может предложить новая система франчайзинга.

Поскольку франчайзер еще не вырос, скорее всего, большинство рынков, на которые будет смотреть новый франчайзи, будут ему доступны.Может быть больше возможностей для выбора конкретных территорий, которые являются более желательными, и у многоквартирного разработчика может быть возможность приобрести целые регионы или более крупные географические области, чем у будущих франчайзи. По мере того, как франчайзеры переходят на новые территории, они часто обращаются к своим первым франчайзи для развития этих новых территорий и предоставляют им больше времени для освоения более крупных территорий, чем может быть выделено будущим франчайзи.

Возможность оборота франчайзингового соглашения

Вероятно, самым большим преимуществом для потенциальных франчайзи, рассматривающих новых франчайзеров, является возможность согласования определенных условий в франчайзинговых соглашениях.По мере того, как они начинают предлагать франшизы, новые франчайзеры могут быть менее склонны к обсуждению некоторых условий своего франчайзингового соглашения — просто потому, что многие потенциальные франчайзи сочтут их предложение несколько более рискованным, чем более известные франчайзинговые бренды.

Независимо от того, работает ли компания с одним или несколькими подразделениями, сегодня франчайзи часто более искушены, чем когда-то. Существует множество информации, доступной для всех потенциальных франчайзи, и сегодня некоторые из лучших кандидатов в новые франчайзеры уже владеют офисами в других системах франчайзинга.Это часто означает, что новые франчайзинговые системы, стремящиеся предоставить франшизу лучшим из возможных франчайзи, могут быть более склонны обсуждать условия Соглашения о франшизе, чем более зрелые франчайзеры.

Хотя отличительной чертой франчайзинга является «стандартизация», новый франчайзер нередко обсуждает изменения в договоре франчайзинга, особенно когда эти изменения не затрагивают других франчайзи. Некоторые из областей, в которых часто ведутся переговоры, включают первоначальный взнос за франшизу, роялти, территориальные права, обучение, условия соглашения о разработке, личные гарантии и т. д.Не ожидайте, что каждый новый франчайзер будет готов обсудить с вами основные условия своего франчайзингового предложения, но не думайте, что он этого не сделает. Консультируя наших новых франчайзеров, мы советуем им значительно ограничить изменения, вносимые для любого франчайзи. Тем не менее, переговоры будут зависеть от опыта, ресурсов и возможностей роста франчайзи. В современном франчайзинге каждый кандидат рассматривается индивидуально; но все же необходимо позаботиться о том, какие согласованные изменения будут внесены, поскольку некоторые из этих изменений должны быть раскрыты в будущих документах по предложению франшизы и, следовательно, часто становятся площадкой для дискуссий с будущими франчайзи.

В большинстве новых систем франшизы между франчайзером и первыми франчайзи существует определенный уровень товарищества. Хотя система франчайзинга не является «партнерством», между новыми франчайзерами и их первыми франчайзи, безусловно, существует общее доверие и опыт из-за дополнительного риска и истории, которую они оба разделяют по мере дальнейшего развития бренда. Это чувство совместного роста может привести к очень плодотворным и длительным деловым и личным отношениям.Часто первое «Конференция компании» франчайзера проводится с несколькими первыми франчайзи, встречающимися за обедом в первом корпоративном месте франчайзера или даже в доме франчайзера за обеденным столом. Идея попасть на «первый этаж» может быть очень захватывающей и полезной. Но новое не всегда означает лучшее — важно, чтобы вы понимали как преимущества, так и риски.

Недостатки присоединения к новой системе франчайзинга

Мне нравятся новые бренды, потому что они интересны и часто могут принести на рынок возможность быть более гибкими, чем более крупные и зрелые бренды.Тем не менее, есть несколько рисков, которые следует учитывать, прежде чем инвестировать в любую новую систему франчайзинга.

Первый риск, который следует учитывать, заключается в том, что у бренда, в который вы инвестируете, мало существующего капитала или культурной осведомленности, которые вы могли бы использовать в качестве рычага для собственного успеха. Вы будете способствовать созданию капитала бренда франчайзинговой системы за счет успеха вашего собственного бизнеса. При присоединении к признанному франчайзеру преимущество номер один, на которое ссылается большинство франчайзи, — это установленная история успеха франчайзера, как с точки зрения осведомленности общественности, так и с точки зрения финансовых показателей их существующих предприятий.Большая часть этого успеха будет основана на операционных процедурах, методах и ресурсах, которые они могут применить к своим франчайзинговым системам. Чтобы поверить, что новый франчайзер сможет установить эти элементы, требуется прыжок веры. Это означает, что для вас еще более важно, когда вы рассматриваете любой новый бренд, должным образом оценить не только предложение и потенциальную долгосрочную потребность потребителя в продуктах и ​​услугах системы, но также понять, действительно ли управление франшизой система имеет историю успеха и есть ли у франчайзера ресурсы для поддержки системы на этапе ее роста.Не думайте, что из-за того, что франчайзер получил одобрение одного из штатов, требующих регистрации предложения, это свидетельствует о том, что франчайзер опытен, достаточно капитализирован или обладает какими-либо необходимыми качествами для успеха. Это не является целью какой-либо нормативной проверки.

Во-вторых, поскольку у начинающего франчайзера может не быть устоявшейся деловой репутации, потенциальным франчайзи может быть сложнее получить надлежащее финансирование. Кредиторы на рынке франшизы обычно основывают свои решения о кредитовании частично на отчете о том, насколько хорошо работают существующие франчайзи в любой системе франшизы.Несмотря на то, что для новых франчайзи доступно множество источников кредитования, без успешного опыта некоторым франчайзи (особенно тем, у кого нет собственного опыта ведения бизнеса) часто бывает трудно получить необходимое финансирование, которое им потребуется, непосредственно от кредиторов.

В-третьих, поскольку бренд может быть малоизвестен в вашем регионе, новому франчайзи может потребоваться больше времени, чтобы утвердиться на своем рынке. Это не редкость; вы должны осознавать, что это может означать более длительный период времени, прежде чем вы достигнете уровня доходов, достигнутого в других областях, где бренд более известен.Новым франчайзи на новых рынках с появляющимися франчайзерами часто требуется более длительный и терпеливый курс на достижение финансового успеха.

Проведите исследование!

Безусловно, труднее правильно оценить жизнеспособность новой франчайзинговой системы, главным образом потому, что она «новая». Даже если в системе есть существующие франчайзи, к которым можно обратиться за подтверждением, они, вероятно, не были в бизнесе долгое время и, как и любой новый владелец бизнеса, все еще волнуются о потенциале своего собственного бизнеса, даже если он еще не успешен. самих себя.Это могут быть препятствия, но они не являются непреодолимыми.

Посмотрите на личную историю руководства франчайзера и на то, есть ли у них история успеха или неудачи в других деловых предприятиях. В Разделе 2 Документа о раскрытии информации о франшизе (FDD) будут перечислены руководители системы франчайзинга и описан их опыт ведения бизнеса; разделы 3 и 4 предоставят вам информацию о судебных разбирательствах и банкротстве. Изучите в Интернете предыдущую историю бизнеса управляющего франшизой и обязательно расспросите франчайзера об их квалификации и истории так же, как они оценивают вашу.

На веб-сайте MSA имеется бесплатная публикация под названием Making the Franchise Decision , по адресу https://www.msaworldwide.com/franchising-resources/making-the-franchise-decision/. Эта рабочая тетрадь является важным инструментом, который поможет вам оценить любую франчайзинговую систему. Вам также следует обратиться за поддержкой к опытному юристу-франчайзи, который поможет вам оценить и, в конечном итоге, помочь вам в переговорах о возможных изменениях в предложении франшизы.

Инвестирование в новую систему франчайзинга может быть сопряжено с большим риском, но оно также может быть чрезвычайно выгодным.Проявите должную осмотрительность и войдите в систему франчайзинга, которой вы можете доверять и в которую можете верить. Мы все когда-нибудь слышали, как кто-то произносил эту фразу. Тем не менее, каждый день запускается много новых франчайзинговых систем, о которых люди будут говорить то же самое в будущем. Новые бренды, безусловно, имеют риски, но если вы тщательно сделаете свой выбор, они станут одними из лучших инвестиций, доступных во франчайзинге в любое время.

У вас есть дополнительные вопросы о франчайзинге?

Эксперты MSA помогут вам определить, подходит ли вам инвестирование во франчайзинг.

Получить стратегическую консультацию

Основы франчайзинга: ключевые элементы франчайзинговой системы и бизнеса

Для предпринимателя или любого лица, заинтересованного в открытии нового бизнеса или расширении существующего, франчайзинг может стать отличным вариантом для более быстрого выхода на рынок или более агрессивного развития существующего бизнеса и, возможно, увеличения вероятности успеха.

Если у вас есть бизнес-концепция и вы достигли определенного успеха в существующем бизнесе, вы можете стать кандидатом на роль «франчайзера». А если вы заинтересованы в открытии бизнеса, но хотите сделать это быстрее и под руководством человека, обладающего ценным опытом, знаниями и знаниями в интересующей вас области бизнеса, то вы можете стать кандидатом на получение франшизы.

В двух словах, франчайзинг – это бизнес, связанный с получением прав на использование бизнес-модели, товарных знаков/брендов, технологий (включая патенты) и ноу-хау, знаний и опыта другой компании в течение установленного периода времени (например, пяти лет или более). ) и в соответствии с установленными правилами, требованиями, политиками и практиками.Плата за франшизу, роялти и другие платежи производятся франчайзи франчайзеру за эти ценные права, и франчайзи берет на себя большую часть затрат и инвестиций в получении прав франшизы, включая запуск и развитие франчайзингового бизнеса под «контролем» и одобрение франчайзера.

В качестве франчайзера франшиза — это способ создать семью магазинов или предприятий для предоставления услуг и/или распространения товаров, что позволяет избежать значительных денежных вложений и юридической ответственности, связанной с владением и ведением самих предприятий.Успех франшизы и франчайзера в значительной степени зависит от успеха франчайзи; в результате ожидается, что франчайзер будет оказывать ценную помощь франчайзи на всех основных этапах развития и функционирования франчайзингового бизнеса.

Как франчайзи, благодаря прошлому успеху, опыту и помощи франчайзера, франшиза является способом начать бизнес быстрее и, возможно, с меньшим риском неудачи и большей вероятностью успеха, чем если бы франчайзи просто «сделай это в одиночку.«Поскольку франчайзи напрямую заинтересован в работе и успехе бизнеса из-за значительных вложений денег, времени и ресурсов, франчайзи также имеет большие стимулы для достижения успеха.

Франчайзинг в США в основном регулируется законодательством штата, но также регулируется федеральным законодательством посредством федеральных правил и положений, соблюдение которых обеспечивается Федеральной торговой комиссией США.

Ключевые элементы франчайзинговой системы и бизнеса включают:

Заявка на франшизу

Подобно заявке на трудоустройство, заявка на франшизу также в значительной степени фокусируется на квалификации и опыте кандидата на получение франшизы в бизнесе, включая соответствующую отрасль, и, что важно, солидных финансовых активах для начала и поддержки франчайзингового бизнеса.

Документ о раскрытии информации о франшизе (FDD)

FDD — это подробный всеобъемлющий документ (обычно более 200 страниц), охватывающий 23 конкретных пункта, регулируемых федеральным законодательством, который предназначен для предоставления кандидату на получение франшизы всей соответствующей информации, необходимой для принятия обоснованного решения о том, следует ли инвестировать в франшизы и подписать договор франшизы.

Соглашение о франшизе

Этот подробный юридический документ (обычно более 60 страниц) охватывает все аспекты франчайзинговых отношений.Он во многом похож на FDD, но в формате соглашения, включая роли и обязанности франчайзера и франчайзи, а также условия и обязательства как франчайзера, так и франчайзи.

Руководство по эксплуатации

В этом руководстве представлены «что можно и чего нельзя» — иногда называемое «секретным соусом» — и все важные детали ведения бизнеса как в долгосрочной перспективе, так и в повседневной жизни. Этот документ, по сути, представляет собой знания, опыт, рекомендации и предложения франчайзера, предоставленные в письменной форме франчайзи, чтобы помочь им добиться успеха в своем франчайзинговом бизнесе и избежать проблем и проблем с франчайзером и, возможно, с законом.

Программа обучения

Предоставляет подробные сведения при личном общении и голосовом сообщении, по сути, является расширением руководства по эксплуатации, помогающим в ведении бизнеса изо дня в день. Франчайзер проводит обучение франчайзи, его менеджеров и ключевого персонала до, во время и после запуска франчайзингового бизнеса, в том числе дает им регулярные отзывы о развитии, росте и управлении франчайзинговым бизнесом.

У франчайзера должна быть программа, которая помогает продавать и продвигать франчайзинговый бизнес и поддерживать франчайзи как группу, повышать осведомленность о франчайзинговом бренде и бизнесе и создавать новые франшизы на других территориях на благо общей «франчайзинговой системы». .

Независимо от того, являетесь ли вы франчайзером или франчайзи, важно заниматься франчайзингом с «широко открытыми глазами» и выполнять свою домашнюю работу («должная осмотрительность»). Тщательная подготовка, просмотр и анализ ключевых документов франшизы во многом помогут вам увеличить ваши шансы на успех. Также важно подумать о поиске компетентного, опытного юриста, потому что франчайзинг может быть сложным и юридически интенсивным.

Этот пост был первоначально опубликован 11 декабря 2017 года.Обновлено 15 декабря 2021 г.

Соображения по разработке франчайзинговой системы

По многим оценкам, франшиза «промышленность» — одна из немногих привилегированных, готовых благосклонно реагировать на падающая экономика. В сочетании с недавним бумом популярности и понимание модели франшизы, это пожалуй одна из многих причин что все больше и больше предприятий в самых разных отраслях развитие франшизывозможности встретить цели их роста.

В этой статье кратко описаны некоторые из ключевых факторов: идентичность бренда, политики и процедуры, цели расширения и системы управления, которые компании должны принимать во внимание при оценке того, является ли их концепция созрел для франчайзинга.

Сильный фирменный стиль

Сильная идентичность бренда является основой любой франчайзинговой системы. Если Торговая марка и репутация франчайзера сами по себе не могут привлечь клиентов через перед входной дверью, потенциальные франчайзи могут усомниться в ценности, которую они получат от инвестирования в конкретную предлагаемую франшизу.Более того, в состязаниях для франчайзинговых продаж одна лишь малозапоминающаяся торговая марка может привлечь потенциальных клиентов. чтобы вычеркнуть вашу возможность из списка. Наконец, с сильной идентичностью бренда, франчайзерам будет легче попасть в поле зрения самых качественных потенциальные франчайзи: с тысячами активных франчайзинговых систем для рассмотреть (просмотреть франшизу FranchiseHelp.com каталог, посмотрите сами) потенциальные покупатели франшизы — нравится это кому-то или нет — склонны использовать более короткие пути, чтобы сузить поиск франшизы.Узнаваемый бренд или торговая марка могут быть ключевыми элемент, чтобы оставаться на виду у инвесторов. Потенциальные франчайзеры должны инвестировать значительное время и усилия в развитие и защиту сильного бренда личность.

Установленные политики и процедуры

Также основой успешной системы франчайзинга является четкое документированные, четко определенные политики и процедуры для разработки и управление бизнесом. Наряду с распознаванием имени, проверенный и исполняемый бизнес-модель представляет собой основную ценность при покупке франшизы, поскольку против того, чтобы начать новый бизнес с нуля.Франчайзеры должны иметь материалы для обучения и помощи франчайзи на этапе подготовки к открытию свой бизнес, и им необходимо иметь исчерпывающие операционные документы для руководства франчайзи в течение всего срока действия франшизы соглашение. В дополнение к предоставлению ценность для франчайзи, при правильном написании эти документы также служат помогают защитить франчайзера от ненужного воздействия потенциальной ответственности.

Определенные цели расширения

Как только компания принимает решение о франчайзинге как средстве расширения, она должна решить, где именно он будет расширяться.Несколько штатов (в т.ч. Калифорния, Мэриленд, Нью-Йорк и Вирджиния) имеют ежегодную франшизу. регистрационные требования, которые влекут за собой относительно скромные расходы на регистрацию и юридические услуги. Возможно, предлагаемый продукт не обязательно приемлем или иным образом подходит в определенный регион, или, возможно, рынок в определенных регионах уже перенасыщен конкурирующими предложениями. Возможно, ваша цель — занять вся нация штурмом. Все эти факторы следует учитывать при планируют запустить новую франшизу система.

Способность управлять сетью франчайзи и поддерживать ее

Также важно учитывать влияние франчайзинга на вашу существующая структура бизнеса. Многие владельцы малого бизнеса успешно перешли на управление франчайзинговыми системами самостоятельно, но если вы планируете стремясь к быстрому росту, возможно, потребуется ввести специфические для франшизы Персонал для управления и администрирования системы. Неизбежно возникнут проблемы, важно уметь своевременно и содержательно реагировать на ваши франчайзи.Невыполнение этого требования может привести к недовольству франчайзи и деградация системы и бренда, что может оказать существенное влияние на Успех франчайзинговой системы.

Джефф Фабиан является владельцем Fabian, LLC, бутика интеллектуальной собственности и бизнес-юридическая фирма, обслуживающая франчайзеров и франчайзи. Посещение www.fabianlegal.com или www.thefranchisecafe.com для получения дополнительной информации, или свяжитесь с фирмой напрямую по телефону 410.908.0883 или [email protected] . Вы также можете следить Джефф в Твиттере @ jsfabian . Эта статья предназначена только для информационных целей и не составляют юридическую консультацию. Всегда консультируйтесь с юристом, прежде чем предпринимать какие-либо действия которые могут повлиять на ваши законные права или обязанности.

Следуйте системе

Одна из лучших вещей при покупке франшизы возможность заключается в том, что вам не нужно изобретать велосипед, чтобы добиться успеха.

Системы уже есть. Все, что вам нужно сделать, это следовать системам, чтобы увидеть сильный возврат инвестиций. К сожалению, есть много людей, которые купить в системе франшизы, но ощущают необходимость внесения изменений в систему, когда речь идет об их конкретных бизнес.

Хотя эти франчайзи могут думать, что помогают бренду, на самом деле это как раз наоборот.

Они выйдут за рамки с точки зрения маркетинг, продажи или даже компания общий имидж, нанося ущерб бренду и нанося ущерб другим франчайзи в обработать.

Поскольку покупка франшизы является одной из самых надежных ставок в бизнесе, зачем это делать? многие люди, покупающие франшизу, чувствуют необходимость внести изменения?

Стремление к инновациям — вот почему люди больше не живут в пещерах и конечно, немного инноваций может быть хорошей вещью. Ведь Макдональдс франшиза придумала Биг Мак после того, как один из их франчайзи попробовал его в качестве нового бутерброда на его меню.

Но важно помнить, что системы франчайзинга устроены так, как они есть причина, и причина в том, что они работают.

Построив через франчайзинг крупнейшую в мире фирму по бизнес-коучингу, я могу сказать вам по опыту, что я, как и большинство франчайзеров, потратил много время, деньги и энергию, чтобы усовершенствовать системы, которые мы используем. Никто больше не заботится о эти системы и как они работают, чем мы.

Итак, что могут сделать франчайзи, если они чувствуют необходимость в улучшении своей бизнес?

Вернитесь к системе за решением… и следуйте за системой!

Нужна помощь с продажами?

Следуйте системе продаж.

Нужна помощь с маркетингом?

Следуйте маркетинговой системе.

Нужна помощь с подбором персонала?

Следуйте системе найма.

Если вы обнаружите, что система не работает, поговорите о проблеме с другими франчайзи или штаб-квартира франшизы. Скорее всего, ответы уже внутри системы, и ваше решение будет просто вопросом лучшего общение, дополнительное обучение или дополнительное образование.

Не бойтесь задавать вопросы. В любой хорошей франчайзинговой системе есть система, которая обеспечивает свободный поток информации, идей и отзывов, потому что это само по себе является ключом к будущему росту не только вашего бизнеса, но и франшизы как хорошо.

Узнай как можно больше и следуй своей собственной системе шаг за шагом, прежде чем пытаться внедрять инновации или работать вне систем, которые уже существуют для ты.

В конце концов, именно поэтому вы в первую очередь купились на систему франчайзинга, не так ли?

Брэд Шугарс — основатель, председатель и президент ActionCOACH, фирма номер один в мире по бизнес-коучингу и коучингу руководителей, с более чем более 1000 офисов в 32 странах.ActionCOACH специализируется на коучинге небольших для среднего бизнеса, а также для исполнительных команд и группового коучинга. Ты сможешь Следите за Брэдом на Facebook и Твиттер.

4 причины, почему валидация важна для вашей франчайзинговой системы

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Для франчайзеров этап проверки в процессе расследования может быть лучшей возможностью убедить кандидатов на получение франшизы в том, что ваша концепция и бизнес-модель являются выигрышной комбинацией, достойной владения.Неважно, являетесь ли вы признанным брендом с многолетними продажами франшизы и известным именем или новым брендом с одним франчайзи. То, что ваше исполнительное руководство и нынешние владельцы франшиз сообщают во время звонка для проверки, может быть разницей между кандидатом, подписавшим пунктирную линию, или отказом от участия. Несмотря на это, многие франчайзеры до сих пор не приложили все усилия для планирования и реализации своей стратегии проверки.

Вот четыре причины, по которым проверка является важным компонентом вашей франчайзинговой системы.

1. Это прямая демонстрация ценности вашего бренда

Многие кандидаты в франчайзи не знакомы с этапом подтверждения прав собственности. Некоторые выражают удивление, когда им предоставляется возможность напрямую поговорить с текущими владельцами франшиз в вашей системе.

Организация двустороннего разговора между нынешним и потенциальным владельцами — это возможность, связанная с определенной степенью конфиденциальности, где важна прозрачность. Владельцы франшизы, которых вы выбираете для участия в процессе проверки, должны быть одними из ваших лучших примеров.Слышать о ценности и возможностях вашего бренда, когда они исходят от руководителей, — это одно. Услышать ту же историю из уст пресловутой лошади — совсем другое.

Связано с этим: 6 важных вопросов, которые необходимо задать в процессе проверки франшизы

2. Это повышает доверие и авторитет

Проверка заключается в предоставлении подтверждающих аргументов, необходимых для того, чтобы убедить потенциальных владельцев в том, что они делают правильный выбор. От кого лучше услышать это, чем от существующего владельца, который когда-то уже был на их месте? Валидация брендов должна быть чем-то большим, чем просто выбор лучшего и яркого примера владельцев франшизы.Вы должны найти примеры, которые демонстрируют доверие и надежность. Можно также обсуждать проблемы. Кандидаты на франшизу могут быть подозрительны, если возможность кажется слишком радужной. Что действительно ищет кандидат франчайзи, так это уверенность. Убедитесь, что они получают много.

3. Это ваша возможность рассказать о своей сети поддержки

Франчайзеры знают, что ключевым преимуществом является уровень обучения и постоянная поддержка, которую они предлагают франчайзи в своей системе. Некоторые бренды тратят миллионы долларов на то, чтобы у их представителей были новейшие технологии, инструменты, обучение и поддержка, предназначенные для привлечения новых владельцев.Этап проверки — это прекрасная возможность убедиться, что кандидаты в владельцы полностью осведомлены о глубине вашей сети поддержки. Попросите своих владельцев поделиться реальными примерами, демонстрирующими поддержку и поддержку, которые им понадобятся, чтобы стать успешными владельцами.

См. также: Советы по развитию вашей франшизы

4. Это может нарисовать яркую картину

К тому времени, когда кандидаты на получение франшизы доходят до этапа проверки, они уже хорошо знакомы с вашей презентацией.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.