Собеседование в макдональдс: «Свободная касса!» или Почему я ушел из McDonald’s

Содержание

«Макдональдс» предлагает деньги тем, кто придет на собеседование

Даже всемирно известной сети быстрого питания «Макдональдс» пришлось столкнуться с трудностями. В американском штате Флорида ищут способы найти соискателей на вакансии в рестораны «Макдональдс», но даже несмотря на предпринятые попытки, открытые позиции не привлекают новых работников. Об этом заявил Блейк Каспер, местный бизнесмен, который владеет 60 ресторанами по франшизе, пишет Insider.

Как рассказал предприниматель, он ищет все возможности, чтобы привлечь соискателей, поэтому в данный момент готов платить любому, кто просто придет на собеседование, 50 долларов.

По словам Каспера, после пандемии местные кафе и рестораны пытаются войти в прежний ритм работы, но пока все очень печально: в штате сейчас действуют повышенные пособия по безработице, поэтому соискатели более избирательны в выборе позиций и не стремятся работать в местном «Макдональдсе».

«Пожалуй, так тяжело с поиском работников не было с середины девястых!»,

— заявил Каспер.

Примечательно, что у самих клиентов сейчас растет спрос на любой товар, потому как они приходят на шоппинг в магазины со средствами, которые сэкономили в период локдауна.

«Удивительно, с одной стороны — бизнес процветает, клиенты готовы приобретать продукт и платить за это деньги. С другой стороны — мы, которые просим помощи с поиском работников».

Как отметил бизнесмен, стимулировать соискателей деньгами выходит хуже, чем другими способами. Высокую эффективность показывают реферальные программы, бонусная система и возможность подавать заявки через текстовые сообщения. Благодаря этому только его 60 ресторанов за одну неделю смогли нанять 115 новых сотрудников.

Как показала статистика за март, которую предоставила Национальная федерация независимого бизнеса, 42% бизнесменов сталкиваются со сложностями при закрытии имеющихся вакансий.

Insider также удалось взять комментарий у бизнес-аналитика Лорен Силбермен. По ее мнению, с подобными проблемами рестораны сталкивались и перед пандемией.

«Думаю, колоссальную роль здесь играет страх. Никто не хочет работать на передовой, когда мы находимся в разгаре пандемии»,

Стоит отметить, что с такими же проблемами сталкивается не только «Макдональдс», но и другие ресторанные сети. О похожих проблемах рассказал Джон Мотта, франчайзи Dunkin’.

«Нехватка работников — это пандемия 2021 года»,

Собеседование в Макдональдс — большой провал ← Hodor

Лет пять назад, на одной тусовке познакомились с высокопоставленным работником компании Макдональдс. Русским. После нескольких приемов крепкого и перехода на весьма неформальное общение мой товарищ начал подкалывать этого ТОПа на предмет «как быть большой шишкой в такой конторе? Стыдно ли впаривать котлетки из помоев людям, продавать разбавленую газировку? Прикольно ли дешевую рабочую силу разводить обещаниями гигантских в их понимании зарплат, при этом кидая их постоянно на деньги?» … И прочий бред, кажущийся выпимшему человеку «гениальным юмором».
Большая Шишка из Мак очень посерьезнел, протрезвел чуть, собрался и высказался, насчет большой компании, стандартов качества и прочие формальные вещи. А далее было уже интересно:
— Я знаю прекрасно все проблемы в компании, вы ж не первые «шутники» на эту тему и даже не тысячные. Процессы отлажены и отстроены. С чем то боремся постоянно и понимаем, что будем бороться вечно, но если остановиться, то все развалится. Что то экономически не обосновано улучшать. Дешевле смириться с убытками и заложить их в финансовую схему. Но насчет рабочей силы это ты совсем зря. Этот процесс у нас отстроен сверху до низу практически идеально. Для каждого уровня мы набираем именно тех людей, которые нам нужны на этом уровне. Вас например не возьмут на работу не в одном из наших ресторанов. Вы, скажем так «переросли» этот уровень. И такое ушлое ленивое жульё нам на местах не нужно. И менеджеры на местах четко умеют отсекать таких. И вам не хватит ушлости их перехитрить.
— Да ладно? Мне не хватит ума перехитрить менеджера Макдональдса на Пушкинской или на Юго-Западной? хахахаха! Не смеши!
— Думаю не хватит даже в маленьком придорожном. ..

Короче мы зарубились на бутылку виски, что мы с трех раз устроимся.
По первому разу мы обломались совсем тупо. Поперлись на собеседование в рабочей одежде, прям из офиса. А у нас был строгий дрес код тогда — «Пиньжак-рубашка-халстуг». И хоть мы с товарищем поперлись в разные МакДаки, поближе каждый к своему дому, с нами вежливо поговорили, позадавали вопросы, но мой менеджер например увидев меня сразу недоуменно посмотрел в анкетку заполненую мной, где конечно же мой послужной список к 35 годам выглядел как типичный набор соискателя (на мой взгляд) — Торговый представитель, кладовщик и тп. Он поднял взгляд и сильно поскучневшим голосом задал пяток вопросов, не очень слушая ответы. Потом произнес что-то заученно стандартное типа «вы переросли данную должность, мы будем иметь в виду, телефон сохраним, но попробуйте обратиться…».

Утром, поделившись в офисе впечатлениями мы пришли к согласию, что олень в костюме за тыщу баксов пришедший устраиваться жарить картошку и мыть сортир смотрится не очень убедительно.
Мягко говоря.
Акт второй. Мы отправились в новые локации в джинсах и майках попроще. Чуть небритые.
Снова провал. Фраза практически без изменений — вежливый отказ. Бл@дь. В чем подвох? Стали советоваться с другими. Пришли к выводу — выдаёт речь. Попытка умно и продуманно отвечать на поставленные вопросы (этож всеж собеседование), попытка продумывать «легенду»… Мы ж не штирлицы…Выход? Хлопнуть чуть «для храбрости», говорить расслабленно побольше чуши и гы-гыкать не очень в тему. Поехали.
Акт третий. Новые локации, учитываем былое… На меня смотрели веселее, явно подначивали чуть и глумились. Но… отказ. формулировка таже… Еб@ный рот почему?

Взяв по бутылке виски на следующую тусовку идем сдаваться и узнавать причину проигрыша. Отдав победителю приз, рассказав что как было, интересуемся — «почему так?»
— Ну если коротко, то я ж говорил: процесс отстроен. Нам надо нанимать людей которые действительно будут работать. Не из любви может к этой работе, может по нужде, может по причине «перспектив». Я не директор HR, но я знаю, что клоунов типа вас, жуликов явных или просто придурков которым надо месяцок перекантоваться научились отсекать давным давно. Есть методы, им постоянно обучают персонал, а менеджеру ресторана это ключевой момент, не иметь у себя в команде проблем. И поэтому «правильные кадры наше всё» и самое главное! А остальное — рабочие моменты!

информация, отзывы о работодателе макдональдс

* Поля, обязательные к заполнению

Название компании *

Сфера деятельности * Выберите…ЛекарстваЛесная промышленность (древесина, мебель и пр.)Машиностроение и оборудованиеМеталлургияОдежда, обувь, аксессуарыПолезные ископаемые (нефть, газ, уголь, руда и пр.)Продукты питания и напиткиСельское хозяйство и рыболовствоСтройматериалы, стеклоТабачное производствоТара и упаковкиХимияЭлектроника, бытовая техникаЭнергетикаАвтомобили, запчастиБытовая техника, аудио-видео, мобильная связьКанцтовары, товары для офисаКниги, CD, DVD, аудио, видеоКомпьютеры, комплектющие, ПОКосметика, парфюмерияЛекарстваМебель, предметы интерьераНедвижимостьОборудование для предприятийОдежда, обувь, аксессуарыОптикаПодарки, игрушкиПродукты питания и напиткиСпорттоварыСупермаркетыХозтовары, стройматериалыЦветы, семена, растенияЮвелирные изделияIT: консалтинг, разработка, внедрение, хостинг и пр.

Авто/мото: ремонт, обучение и пр.Бытовые услуги: уборка, стирка, чистка, фото, ателье, ЖКХ и пр.Государственная служба, общественные организацииДизайн, рекламные материалыДосуг и развлечения: клубы, казино, гостиницы, кинотеатры и пр.Еда: кафе, рестораны, fast-foodИнженерные системы зданийКадровые агентства, рекрутингМаркетинг, рекламаМедицинские услуги, спортклубыНаука: авиация, биология, химия, физика и пр.Образование, тренингиОхранаПресса, издательская деятельность, интернет-изданияПродажа недвижимости, землиСвязь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдерыСтроительство, монтаж, ремонт, и т.д.Телевидение, радиоТранспорт, доставка, логистика, хранениеТуризмФинансовые услуги: банки, оценка, аудит, страхование и пр.Экология, переработка мусора, вторичное сырьеЮридические услуги, право, адвокатура, консультации

Город *

Место работы (название компании) *

Адрес сайта

Отзыв *

Ваше имя *

люди не идут работать — Finance.

ua19.04.2021, 19:31 — Фондовый рынок

Во Флориде, США, McDonald’s платит людям по 50 долл., если они приходят на собеседование. При этом компания все еще испытывает дефицит сотрудников.

Местный франчайзи Блейк Каспер, владеющий 60 ресторанами McDonald’s в районе Тампы, рассказал изданию Insider, что идею вознаграждать кандидатов на собеседовании придумали его менеджеры. Они обратились к такому способу после того, как Каспер поручил «сделать все что угодно», но найти новых работников — и теперь он не против платить за собеседования.

По словам Каспера, повторное открытие бизнесов, которые хотят нанимать сотрудников, наряду с повышенными пособиями по безработице привели к сокращению числа соискателей: такие сложности с поиском сотрудников были последний раз в конце 90-х.

При этом бизнес McDonald’s процветает, говорит Каспер.

«Сейчас идеальный шторм… Есть много людей с хорошими деньгами, и они ходят по магазинам. Но с другой стороны, мы очень нуждаемся в помощи», — отметил руководитель сети ресторанов.

По словам Каспера, даже акция с 50 долл. за собеседование не особо помогает привлечь соискателей на работу.

Нехватка рабочей силы вынуждает Каспера и других франчайзи повышать также и заработную плату. В частности, он думает над тем, чтобы прибавить к оплате в 12 долл. в час еще один доллар — при том, что изначальная сумма уже на 3 долл. выше минимальной зарплаты во Флориде.

Мартовское исследование Национальной федерации независимого бизнеса США показало, что 42% владельцев малого бизнеса заявили о наличии вакансий, на которые они никак не могут нанять людей.

Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter , чтобы сообщить нам об этом.
  1. Finance.ua
  2. Все новости
  3. Фондовый рынок
  4. McDonald’s решил платить за собеседования по $50: люди не идут работать

Собеседование в Макдональдс — большой провал

Лет пять назад, на одной тусовке познакомились с высокопоставленным работником компании Макдональдс.
Русским. После нескольких приемов крепкого и перехода на весьма неформальное общение мой товарищ начал подкалывать этого ТОПа на предмет «как быть большой шишкой в такой конторе? Стыдно ли впаривать котлетки из помоев людям, продавать разбавленую газировку? Прикольно ли дешевую рабочую силу разводить обещаниями гигантских в их понимании зарплат, при этом кидая их постоянно на деньги?» … И прочий бред, кажущийся выпимшему человеку «гениальным юмором».
Большая Шишка из Мак очень посерьезнел, протрезвел чуть, собрался и высказался, насчет большой компании, стандартов качества и прочие формальные вещи. А далее было уже интересно:
— Я знаю прекрасно все проблемы в компании, вы ж не первые «шутники» на эту тему и даже не тысячные. Процессы отлажены и отстроены. С чем то боремся постоянно и понимаем, что будем бороться вечно, но если остановиться, то все развалится. Что то экономически не обосновано улучшать. Дешевле смириться с убытками и заложить их в финансовую схему. Но насчет рабочей силы это ты совсем зря.
Этот процесс у нас отстроен сверху до низу практически идеально. Для каждого уровня мы набираем именно тех людей, которые нам нужны на этом уровне. Вас например не возьмут на работу не в одном из наших ресторанов. Вы, скажем так «переросли» этот уровень. И такое ушлое ленивое жульё нам на местах не нужно. И менеджеры на местах четко умеют отсекать таких. И вам не хватит ушлости их перехитрить.
— Да ладно? Мне не хватит ума перехитрить менеджера Макдональдса на Пушкинской или на Юго-Западной? хахахаха! Не смеши!
— Думаю не хватит даже в маленьком придорожном…

Короче мы зарубились на бутылку виски, что мы с трех раз устроимся.
По первому разу мы обломались совсем тупо. Поперлись на собеседование в рабочей одежде, прям из офиса. А у нас был строгий дрес код тогда — «Пиньжак-рубашка-халстуг». И хоть мы с товарищем поперлись в разные МакДаки, поближе каждый к своему дому, с нами вежливо поговорили, позадавали вопросы, но мой менеджер например увидев меня сразу недоуменно посмотрел в анкетку заполненую мной, где конечно же мой послужной список к 35 годам выглядел как типичный набор соискателя (на мой взгляд) — Торговый представитель, кладовщик и тп.

Он поднял взгляд и сильно поскучневшим голосом задал пяток вопросов, не очень слушая ответы. Потом произнес что-то заученно стандартное типа «вы переросли данную должность, мы будем иметь в виду, телефон сохраним, но попробуйте обратиться…».
Утром, поделившись в офисе впечатлениями мы пришли к согласию, что олень в костюме за тыщу баксов пришедший устраиваться жарить картошку и мыть сортир смотрится не очень убедительно. Мягко говоря.
Акт второй. Мы отправились в новые локации в джинсах и майках попроще. Чуть небритые.
Снова провал. Фраза практически без изменений — вежливый отказ. Бл@дь. В чем подвох? Стали советоваться с другими. Пришли к выводу — выдаёт речь. Попытка умно и продуманно отвечать на поставленные вопросы (этож всеж собеседование), попытка продумывать «легенду»… Мы ж не штирлицы…Выход? Хлопнуть чуть «для храбрости», говорить расслабленно побольше чуши и гы-гыкать не очень в тему. Поехали.
Акт третий. Новые локации, учитываем былое… На меня смотрели веселее, явно подначивали чуть и глумились. Но… отказ. формулировка таже… Еб@ный рот почему?

Взяв по бутылке виски на следующую тусовку идем сдаваться и узнавать причину проигрыша. Отдав победителю приз, рассказав что как было, интересуемся — «почему так?»
— Ну если коротко, то я ж говорил: процесс отстроен. Нам надо нанимать людей которые действительно будут работать. Не из любви может к этой работе, может по нужде, может по причине «перспектив». Я не директор HR, но я знаю, что клоунов типа вас, жуликов явных или просто придурков которым надо месяцок перекантоваться научились отсекать давным давно. Есть методы, им постоянно обучают персонал, а менеджеру ресторана это ключевой момент, не иметь у себя в команде проблем. И поэтому «правильные кадры наше всё» и самое главное! А остальное — рабочие моменты!

Источник

Поддержи автора — Добавь в друзья!


процессы подачи заявки, собеседования и ориентации

Процесс найма в McDonald’s: процессы подачи заявки, собеседования и ориентации.

Процесс приема на работу в Mcdonald’s: процесс приема на работу в Mcdonald’s включает в себя различные этапы, в том числе процесс подачи заявления о приеме на работу и собеседование, которое вы должны успешно пройти, чтобы получить работу в Компании. Если вы заинтересованы в работе в McDonald’s, этот пост предоставляет информацию, необходимую для изучения процесса найма в компании. Пожалуйста, прочтите:

О Макдональдсе

Макдональдс работает в Великобритании с 1974 года, и ее бизнес постоянно растет, насчитывая около 1,270 ресторанов и более 120,000 3.7 сотрудников. Это крупнейший в мире семейный ресторанный бизнес, обслуживающий около XNUMX миллиона посетителей в день только в Великобритании.

Обучение и развитие людей всегда были в основе бизнеса McDonald’s, и каждый год компания инвестирует более 40 миллионов фунтов стерлингов в развитие своих сотрудников и предоставление возможностей для развития. Привлечение, удержание и вовлечение лучших людей является ключевым моментом, и перспективные менеджеры имеют возможность построить долгосрочную карьеру в одном из самых узнаваемых и успешных брендов в мире.

Работа выпускника в McDonald’s ориентирована на управление рестораном — она ​​включает в себя контроль за работой и развитием больших команд и определение способов улучшения обслуживания клиентов, увеличения продаж и прибыльности.

После периода обучения, который может длиться до шести месяцев, менеджеры-стажеры повышаются до помощников менеджера и становятся частью основной команды менеджеров ресторана. Успешные менеджеры-стажеры могут в будущем продвинуться к управлению всеми аспектами бизнеса стоимостью в несколько миллионов фунтов стерлингов — тогда могут возникнуть возможности для продвижения на должности в области управления или прикомандирования в отделы поддержки. Стажеры-менеджеры должны уметь логически мыслить, иметь отличное отношение к делу и стремиться обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов.

Обзор процесса McDonald’s
  1. Вы можете подать заявку лично или онлайн на веб-сайте McDonald’s после поиска нужного магазина.
  2. Заявление отправляется в отдел кадров McDonald’s, если вы подаете заявление в корпоративный магазин, или владельцу, если магазин работает по франшизе.
  3. В корпоративном магазине вам позвонит региональный менеджер и назначит собеседование. Во франчайзинговом магазине заявка отправляется менеджеру магазина. Если менеджер магазина считает, что кандидат подходит, он позвонит вам на собеседование.
  4. Затем начнется процесс собеседования. Вы сядете с менеджером по найму в магазине, чтобы поговорить с ними. Они изучат различные аспекты вашей жизни (которые я не буду записывать, поскольку они являются собственностью), прежде чем принять решение о том, нанимать вас или нет.
  5. Если вы пройдете последнее собеседование, вас примут на работу по согласованной ставке. Затем вас назначат на ориентацию.

Заявление о приеме на работу в McDonald’s

Первый шаг к трудоустройству — подать заявку. Желающие могут найти формы для подачи заявки в Интернете или в магазине. Опыт не обязателен, но отметьте любую предыдущую работу в сфере общественного питания, чтобы помочь устроиться на прослушивание в McDonald’s.

Тест на оценку работы

McDonald’s предлагает процесс отбора, чтобы выбрать кандидатов, которые будут отобраны для участия в собеседовании после этого.

Этот процесс отбора представляет собой тест на оценку личности, и он предоставляется соискателям для выявления тех лиц, которые потенциально могут стать сотрудниками McDonald’s.

Кандидатов, которые хорошо справились с отборочным тестом, обычно вызывают для следующего шага в процессе приема на работу — собеседования с менеджером по найму.

Процесс интервью в McDonald’s

Кандидаты обычно получают ответ в течение недели. На первом собеседовании по телефону определите время и дату встречи. Планируйте приехать пораньше, чтобы произвести впечатление на персонал и получить представление о ресторане.

Форматы интервью

Конкретный тип собеседования в McDonald’s зависит от магазина или района. Независимо от формата, претендентам нужно время на подготовку и обретение уверенности.

Выездные интервью

В некоторых случаях люди, ищущие работу начального уровня, пропускают процесс подачи заявки. Эти кандидаты могут выбрать интервью в McDonald’s без дверей. Кандидаты должны хорошо одеваться и иметь безупречное резюме.

Групповые интервью

Если в конкретном McDonald’s нужно быстро заполнить несколько вакансий, можно провести групповое собеседование. Всегда будьте вежливы и профессиональны, чтобы выделиться из толпы.

Индивидуальные интервью

Индивидуальные собеседники разговаривают с менеджерами по найму около 15 минут. Хотя собеседования в McDonald’s проходят скромно, соискатели должны изо всех сил стараться произвести впечатление. Принесите дополнительные резюме, подготовьте ответы на вопросы интервью и наденьте красивую одежду.

Интервью

Вызов на собеседование означает, что вам пора сиять. Это должно быть легко, пока вы готовитесь. Принесите свое удостоверение личности и карту социального страхования. Возможно, они вам не понадобятся до ориентации, но они покажут интервьюеру, что вы думаете наперед и готовы.

Во время собеседования обязательно улыбайтесь и говорите четко. Большинство вопросов будет касаться вашей прошлой работы и опыта. Некоторые из других пяти общих вопросов, а также ответы перечислены ниже.

1. Каким вы видите себя через пять лет и почему бы вам хорошо на этой должности?

Этот вопрос задается для оценки ваших карьерных целей и определения того, подходите ли вы для компании. Если ваши будущие устремления связаны с работой в ресторане на какой-либо должности, сообщите менеджеру, что вы приобретете ценный опыт в этой отрасли.

Если вы планируете поступить в колледж, эта работа предоставит прекрасную возможность заработать немного денег на свое образование. Полученная степень может помочь вам управлять собственным рестораном или работать в корпоративном секторе в будущем.

2. Работали ли вы когда-нибудь в сфере быстрого питания или в быстро меняющейся среде?

Если у вас нет опыта, вы можете сказать:

  • «Я быстро и охотно учусь, и с нетерпением жду возможности познакомиться как с функциями вестибюля, так и с проезжей частью».
  • «Я с нетерпением жду проблем, связанных с этой средой, и ценного набора навыков, который я смогу развить за время моего пребывания здесь».
3. В чем Ваша слабость?

Одна из стратегий ответа на этот вопрос — сформулировать свой ответ таким образом, чтобы ваша так называемая слабость казалась положительной. Ты мог бы сказать:

  • «Я стараюсь всем угодить».
  • «Я слишком критичен к себе».

Ваше интервью может быть модным для такого рода ответов, поэтому не бойтесь, честно говоря о своем ответе. Это показывает хорошее самосознание. Только никогда не разглашайте информацию, которая может представлять опасность для компании.

4. Почему я должен нанять вас?

Этот вопрос также можно сформулировать как «в чем ваши сильные стороны?» Будьте готовы предоставить примеры из работы или учебы, если будет предложено.

  • «Я хорошо работаю, когда под давлением».
  • «У меня отличные навыки командной работы».
  • «У меня отличные коммуникативные навыки».
5. Почему ты хочешь работать здесь?

Очевидным ответом будет «заработать деньги», но интервьюер хочет слышать не это. Обязательно подумайте над своим ответом.

  • «Я вырос в McDonald’s и хочу показать себя рестораном №1 в мире».
  • «McDonald’s предлагает своим клиентам исключительную ценность, и поэтому я с гордостью представляю их».
6. Есть ли у вас какие-либо вопросы к нам?
  • «Какое обучение я получу?»
  • «Каковы характеристики ваших лучших исполнителей?»
  • «Что вам больше всего нравится в работе в McDonald’s?»

Ориентационный процесс McDonald’s

Ориентация — это процесс, который вы пройдете, прежде чем начнете работать в McDonald’s, как и другие сотрудники. Ориентация предполагает налаживание контактов и обучение с другими экспертами, работающими в компании. Ваш менеджер расскажет вам, что влечет за собой обычный рабочий день. Во время ориентации вас могут пригласить на экскурсию по объекту компании, а также вы можете отрабатывать некоторые из порученных вам обязанностей.

Читайте также: Процесс найма в Walmart

НРАВИТСЯ:

подобно Загрузка…

McDonald’s во Флориде начал платить соискателям $50 за собеседование — Business FM Kazakhstan

Рестораны McDonald’s во Флориде решили платить $50 каждому кандидату, который придет на собеседование, пишет Business Insider. Но это все равно не помогло решить проблему с наймом. По словам управляющих ресторанами, искать работников еще никогда не было так сложно

Фото: Pexels

Блейк Каспер управляет 60 ресторанами McDonald’s во Флориде по франшизе. По его словам, в последнее время закусочным стало очень трудно привлекать сотрудников. Поэтому Каспер поручил своему главному менеджеру «делать все, что нужно», чтобы решить проблему с наймом. В результате они пришли к идее платить кандидатам за собеседования, пишет incrussia.

К непростой ситуации привели несколько событий на рынке труда, считает Каспер. После повторного открытия заведений в США после локдауна многие компании стали резко искать сотрудников. Это наложилось на повышение пособий по безработице, что в итоге и привело к дефициту кадров. По его словам, искать сотрудников никогда не было так сложно.

Но к удивлению авторов идеи, даже предложение платить $50 только за посещение собеседований не убедило людей искать работу. Гораздо лучше сработали новые бонусные программы, с помощью которых заведения Каспера наняли 115 новых работников на прошлой неделе.

Ситуация на рынке труда мотивирует работодателей повышать минимальную почасовую оплату труда ― Каспер и другие франчайзи уже заявили о планах поднять стартовую ставку до 13$, указывает издание.

По данным Business Insider, Каспер не одинок. Мартовское исследование Национальной федерации независимого бизнеса показало, что у 42% владельцев малого бизнеса есть вакансии, которые они не могут закрыть. «Мы изо всех сил пытаемся привлечь людей», ― подтвердил изданию другой франчайзи McDonald’s.

Однако эксперты полагают, что причины сложного найма кроются не только в повышении пособий по безработице, и рестораны сталкивались с подобными проблемами еще до пандемии.

Аналитик Credit Suisse Лорен Сильберман считает, что большинство безработных по-прежнему хотят работать, если им представится такая возможность. Однако они заинтересованы в повышении своего дохода и более гибких условиях труда.

Кроме того, по ее словам, некоторое количество соискателей все еще боится возвращаться к работе в офлайне, так как пандемия пока не закончилась.

вопросов для интервью McDonald’s [+Включает лучшие ответы]

McDonald’s Вопросы для интервью

Если вы ищете вопросы для интервью McDonald’s, вы пришли в нужное место.

Процесс собеседования в McDonald’s состоит из открытых интервью (входных), индивидуальных, групповых и повторных интервью.

Все мы знаем, что собеседования — это стресс, а конкуренция высока.

Однако, немного подготовившись, вы сможете успешно пройти собеседование при приеме на работу в McDonalds.

Здесь вы узнаете, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании в McDonalds.

McDonald’s Интервью Вопросы и ответы

1. Что вы можете рассказать о McDonald’s?

О McDonald’s

  • McDonald’s — крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого обслуживания.
  • По состоянию на 2020 год это почти 40 000 ресторанов McDonald’s.
  • McDonald’s продает гамбургеры, чизбургеры, курицу, картофель фри, продукты для завтрака, безалкогольные напитки, коктейли и десерты.
  • McDonald’s предлагает широкий выбор здоровых блюд, таких как салаты, йогурты, яблочный и апельсиновый сок, рулетики и свежие фрукты.
  • Приблизительно 70 процентов продаж McDonald’s в США теперь приходится на окна для проезда через окна.

2. Почему вы хотите работать в McDonald’s?

Возможные ответы:

  • Поскольку McDonald’s — огромная корпорация, заявите, что вы видите множество возможностей для обучения и роста. Упомяните, что вы читали на веб-сайте McDonald’s, что более 50% владельцев франшизы McDonald’s начинали за прилавком, как и 75% менеджеров ресторанов.
  • Если вы ходите в школу, это отличный способ оплатить учебу.
  • Укажите, что вам нравится работать с людьми, и вы надеетесь работать в сложной и динамичной среде, такой как McDonald’s.
  • Скажите, что вы считаете, что McDonald’s предлагает исключительную ценность для своих клиентов, и поэтому вы были бы горды представлять их интересы.

3. Почему я должен вас нанять?

  • Заявите, что вы быстро учитесь и у вас не возникнет проблем с изучением линейки продуктов в McDonald’s или с тем, как использовать систему точек продаж.
  • Упомяните, что вы уделяете большое внимание деталям и всегда следите за тем, чтобы заказы были точными, а ваша станция содержалась в чистоте и порядке.
  • Наконец, скажите, что вы хорошо ладите с людьми и всегда будете рады видеть клиентов, приветствуя их улыбкой.

4. В какое время вы можете работать?

  • В ваших же интересах максимально гибко распределять часы работы, поэтому постарайтесь сказать «да». Обратите внимание, что многие из их ресторанов теперь открыты 24 часа в сутки.

5.Вы ищете работу на полный или неполный рабочий день?

  • Не думаю, что на этот вопрос есть неправильный ответ. McDonald’s всегда ищет сотрудников на неполный рабочий день и на неполный рабочий день.

6. Кем Вы видите себя через пять лет?

Этот вопрос предназначен для того, чтобы узнать, есть ли у вас карьерные цели, а также чтобы узнать, подходите ли вы для отрасли.

  • Если вы собираетесь поступать в колледж, расскажите им, чем вы планируете заниматься, и расскажите, как работа в McDonald’s может помочь вам в достижении ваших карьерных целей.Например, если вы изучаете коммерцию, скажите, что, по вашему мнению, работа в компании из списка Fortune 500 может многому вас научить в бизнесе.
  • Возможно, вы хотите узнать о ресторанной индустрии, если да, скажите им, что вы хотели бы заняться ресторанным менеджментом.

Исследования показывают, что, как правило, на работу берут тех, кто на собеседовании говорит и слушает поровну. ТАК ЧТО НЕ ДУМАЙ!

7. В чем ваша самая сильная сторона?

  • Лучший способ ответить на этот вопрос — описать свои навыки и опыт, которые напрямую связаны с работой, на которую вы претендуете.Имея это в виду, просмотрите описание работы и заверите интервьюера, что у вас есть опыт и навыки для выполнения этой работы.

8. Какая ваша самая большая слабость?

  • У тебя нет слабости
  • Нельзя думать о слабости
  • Что-то, не связанное с работой
  • Не указывайте критический для работы недостаток
  • Кое-что, связанное с работой
  • шагов, чтобы исправить свою слабость
Пример

Моя самая большая слабость в том, что я принимаю критику слишком близко к сердцу. Я научился не слишком остро реагировать и думать о том, что было сказано. Я обнаружил, что становлюсь лучшим сотрудником, когда учусь на основе обратной связи.

Вопросы для собеседования со службой поддержки клиентов

9. Как вы определяете отличное обслуживание клиентов?

  • Еда доставляется вовремя и под заказ.
  • Ресторан чистый внутри и снаружи ресторана
  • Если клиент был пожилым или с детьми, я бы спросил их, не хотят ли они сесть, и я мог бы принести им еду.

10. Как бы вы поступили с расстроенным клиентом?

  1. Выслушайте и дайте клиенту высказаться.
  2. Покажите клиенту, что вы заботитесь о нем.
  3. Не обвиняйте клиента или компанию.
  4. Попробуйте решить проблему или найдите того, кто сможет.
  5. Не давайте обещаний, которые не сможете выполнить.
  6. Наконец, важно не принимать это на свой счет. Если вы расстроитесь, вы перенесете это на будущих клиентов.
Предыдущий опыт работы

11. Какой у вас опыт?

  • Лучший способ ответить на этот вопрос — описать свои навыки и опыт, которые напрямую связаны с работой, на которую вы претендуете. Поэтому просмотрите описание работы и заверите интервьюера, что у вас есть необходимые навыки для выполнения этой работы.
  • Если у вас есть опыт работы в других ресторанах, расскажите об этом. Расскажите о любом опыте кассира, который у вас может быть.
  • Не волнуйтесь, если у вас нет опыта работы в ресторане или любого другого опыта, поскольку McDonald’s нанимает много новых сотрудников.

12. Почему вы ушли с последней работы?

  • К сожалению, это может быть вопрос с подвохом, поскольку они могут искать то, что вам не нравилось на вашей прошлой работе.
  • Лучший ответ — сказать, что вам нравилось все на вашей прошлой работе, однако вы чувствуете, что узнали все, что могли на этой должности, и теперь ищете новые вызовы.

13. Почему в вашем резюме есть пробел?

  • Честность — лучший подход при ответе на этот вопрос. Если вы честно расскажете о своей ситуации, работодатель почувствует вашу честность и уверенность.

Правило от двадцати секунд до двух минут. Исследования показали, что когда наступает ваша очередь говорить или отвечать на вопрос, вы не должны планировать говорить более двух минут.

14. Работали ли вы раньше в сфере быстрого питания?

  • Час пик в McDonald’s может быть очень загруженным, поэтому полезно иметь опыт работы в сфере быстрого питания. Если у вас нет опыта работы в фаст-фуде, расскажите интервьюеру о другом опыте работы под давлением.

15. Как бы описал вас ваш предыдущий руководитель?

  • Успешные сотрудники McDonald’s умеют работать в команде, хорошо работают в условиях стресса и умеют слушать.
Вопросы поведенческого интервью

16. Расскажите нам о случае, когда вы сделали все возможное для клиента?

  • Клиентам нравится, когда вы делаете для них все возможное, что, в свою очередь, способствует развитию бизнеса. Попробуйте и вспомните время, когда вы сделали все возможное для клиента.Например, когда я работал официантом в ресторане, у нас в ресторане не было особого десерта. К счастью, в соседнем ресторане он был, и я смог достать его для клиента.
  • Вот еще пример: на прошлой работе я работал в сети быстрого питания. В ресторане был пожилой гражданин, и он закончил свою трапезу. Начался дождь, и он забеспокоился, так как у него не было зонта. К счастью, у меня был зонт, поэтому я проводил его до машины, укрывая от дождя.

17. Не могли бы вы рассказать мне о случаях, когда ваша пунктуальность или посещаемость повлияли на вашу работу?

  • Все время от времени пропускают работу, но убедитесь, что у вас есть веская причина. Кроме того, объясните, что вы сделали, чтобы уменьшить влияние вашего отсутствия.
  • Например, я работал в популярной сети быстрого питания и не смог прийти на смену из-за болезни. Я позвонил нескольким членам команды и смог найти кого-то, кто мог бы заменить мою смену.

18. Расскажите нам о случае, когда вы не согласились с коллегой или руководителем, и каков был результат?

  • Вполне естественно иметь конфликты на работе.Важно то, как вы и ваш коллега пришли к положительному результату. Когда вы заявляете о конфликте, убедитесь, что вы добились положительного результата.
Дополнительные вопросы для интервью McDonald’s

19. Вы хороши в математике?

  • Скажи Да. Помните, что это простое сложение и вычитание (внесение изменений).

20. Каковы ваши ожидания по зарплате?

  • Это напряженный вопрос, потому что, если вы попросите слишком много, вы не получите работу, а если попросите слишком мало, вам с радостью заплатят меньше.
  • Прежде чем идти на собеседование, обязательно изучите ожидания по зарплате для вашей должности. Есть много сайтов, где обсуждаются диапазоны зарплат.
  • Если вы не знаете, что сказать, спросите, каков диапазон заработной платы? Затем вы можете контратаковать верхней границей диапазона.
  • Обратите внимание, что на большинстве рабочих мест начального уровня будет выплачиваться минимальная заработная плата.

21. Что вас мотивирует?

  • Соблюдение сроков, целей или задач
  • Наставничество и обучение других
  • Изучение нового
  • Придумывать творческие идеи, чтобы что-то улучшить или создать что-то новое
  • Хорошо работать в команде
  • Поиск способа решения проблемы или преодоления трудности
  • Деньги 
  • Скидки для сотрудников

22.Какой ваш любимый продукт?

  • Этот вопрос задается, чтобы продемонстрировать, что вы увлечены McDonald’s. В тройку самых продаваемых продуктов входят обертка для закусок, биг-мак и картофель фри.
Картофель фри — самый продаваемый продукт в McDonald’s

23. Что важнее, быстрое обслуживание или вежливое обслуживание?

  • Так как McDonald’s является рестораном быстрого обслуживания, быстрое точное обслуживание важнее. Если обслуживание будет медленным, клиенты расстроятся, что вызовет стресс у сотрудников, что затруднит поддержание дружелюбного обслуживания.

24. Если бы вы могли быть одним животным, что бы это было?

Когда вы говорите, каким животным вы хотели бы быть, обязательно укажите, почему.

Возможные ответы:

  • Собаки для демонстрации лояльности.
  • Муравьи — трудолюбивые и командные игроки.
  • Дельфины умны.
  • Слоны сильные.
  • Горилла нежная, но сильная, хороший родитель и хороший лидер.

Если вы работаете только ради денег, вы никогда их не заработаете, но если вам нравится то, что вы делаете, и вы всегда ставите клиента на первое место, успех придет к вам.

Рэй Крок

Известен покупкой, популяризацией и «основанием» McDonald’s

.

25. Почему важен внешний вид?

  • Поскольку большинство должностей в McDonalds связаны с клиентами, внешний вид очень важен. Клиенты должны чувствовать, что люди, обслуживающие еду, соблюдают гигиену, что видно по внешнему виду.
Вопросы, которые следует задать в конце собеседования

26. У вас есть к нам вопросы?

Лучшие вопросы — это те, которые возникают в ходе разговора во время интервью.Однако на всякий случай следует подготовить вопросы.

  • Какое обучение я получу?
  • Сколько часов я буду работать?
  • Какая часть должности имеет самую крутую кривую обучения? Что я могу сделать, чтобы быстро набрать скорость?
  • Можете ли вы описать характеристики ваших лучших сотрудников в McDonald’s?
  • Что вам больше всего нравится в работе в McDonald’s?
  • Как бы вы оценили мой успех и что я могу сделать, чтобы оправдать ваши ожидания?
  • Какие возможности у меня будут для обучения и роста?
Что надеть на собеседование в McDonalds
  • Если у вас длинные волосы, заправьте их назад.
  • Не носить никаких украшений.
  • Если вы претендуете на должность начального уровня, оденьтесь в деловом стиле.
Что взять с собой на собеседование в McDonalds
  • Принесите две дополнительные копии вашего резюме.
  • Принесите что-нибудь для письма.
  • Лист со ссылками.
  • Лист с вопросами.
Совет: Не используйте слово «фастфуд»!!!
  • Для тех из вас, кто проходит собеседование в ресторане, никогда не говорите «фаст-фуд».Можно сказать — ресторан быстрого обслуживания. Когда кто-то говорит о фаст-фуде, обычно возникает образ тучных людей с нездоровым питанием. Рестораны быстрого питания или рестораны быстрого обслуживания понимают, что их еду следует есть в умеренных количествах, и тратят много денег на маркетинг качества еды, поэтому не оскорбляйте их, используя слово «фаст-фуд».

См. также:

39 распространенных вопросов и ответов на интервью McDonald’s 2022

Если вы хотите получить работу в ведущем в мире ресторане быстрого питания, лучше всего подготовиться к собеседованию. Если у вас есть представление о типах вопросов, которые вам будут задавать на собеседовании в McDonald’s, вы можете использовать это исследование, чтобы сформулировать наилучшие ответы, чтобы вы выглядели уверенным и знающим кандидатом.

Мы подготовили для вас этот список вопросов для интервью и несколько полезных примеров ответов, которые вы можете использовать. Читайте дальше, чтобы начать подготовку к собеседованию, и удачи вам в получении роли, которую вы ищете!

39+ вопросов для интервью McDonald’s + ответы 2022

1. Что вы знаете о бренде McDonald’s?

Вопросы для интервью McDonald’s, скорее всего, будут основаны на техническом опыте, хотя и не на всем.Это даст интервьюеру ощущение ваших общих знаний о компании.

  • Это глобальный бренд, который насчитывает более 36 000 ресторанов в более чем 100 странах.
  • McDonald’s — самая известная в мире сеть ресторанов быстрого обслуживания.
  • Он остается актуальным, предлагая обновления меню помимо классических, такие как специальные блюда и эволюция любимых блюд.
  • McDonald’s предлагает широкий выбор полезных для здоровья продуктов: от фруктов и салатов до роллов и вегетарианских блюд.

2. Почему вы хотите работать здесь, в McDonald’s?

Ниже приведены несколько вариантов ответа на этот вопрос. Они показывают, что вы понимаете бренд и высоко цените его.

  • Поскольку McDonald’s — крупная компания, которая успешно работает в течение длительного времени, было бы полезно работать в профессиональной среде.
  • Я вижу множество возможностей для роста и развития в команде благодаря различным ролям, которые могут занять работники.
  • Мне нравится вызов быстро меняющейся среды, и этот тип работы подходит моему характеру.

3. В какие часы вы свободны для смен?

Вопросы для интервью

McDonald’s также будут касаться таких тем, как ваша доступность и намерения в отношении этой роли. Вот несколько ответов, которые подойдут для разных обстоятельств.

  • Я доступен по выходным, а также в дневные и вечерние смены.
  • Я готов работать столько, сколько вам нужно.
  • Я готов согласиться на смены в ранние утренние или ночные часы (если ресторан работает круглосуточно).

4. Как бы вы приветствовали каждого клиента?

Демонстрация того, что вы гостеприимный человек, является ключом к работе в сфере обслуживания клиентов.

  • Начиная с улыбки и «Доброе утро/день/вечер». язык.
   Рекомендуемый курс: Хорошее обслуживание клиентов (навык успеха)  
Используйте код  SCOUT50 , чтобы получить скидку 50% на кассе 
.

5. Вы ищете работу на полный или неполный рабочий день?

Убедитесь, что вы четко определили с интервьюером тип работы, которую вы ищете.

  • Если неполный рабочий день: В настоящее время я ищу работу неполный рабочий день, но поддерживаю гибкий график, чтобы быть доступным, когда вам это нужно.
  • Если полный рабочий день: Я ищу работу на полный рабочий день, чтобы полностью посвятить себя этой работе.

6. Каким вы видите свое будущее через 2 года?

В любом случае, этот ответ покажет вашу приверженность и серьезность роли.

  • Если остаться в гостиничном бизнесе: я вижу себя продвигающимся через гостеприимство к руководящей должности.
  • Если я собираюсь поступить в университет, чтобы выбрать другую карьеру: я вижу, что продолжаю работать на стабильной работе, чтобы поддержать учебу и получить навыки, которые помогут мне в моей будущей карьере.
   Рекомендуемый курс: Постановка целей (успех навыков)  
Используйте код  SCOUT50 , чтобы получить скидку 50% при оформлении заказа
 

7.Как бы вы поступили с разгневанными клиентами?

Вопросы для собеседования в McDonald’s также будут направлены на оценку ваших навыков работы с людьми, например, на то, как вы справляетесь с жалобами.

  • Сохраняя спокойствие и вежливость, я бы сначала понял, что они злы не на меня лично, а на ситуацию.
  • Я бы задавал вопросы, чтобы выяснить, что произошло.
  • Затем я сообщаю клиенту, что могу поговорить с высшим руководством, чтобы решить эту проблему, и попросить подождать, пока я помогу ему.
   Рекомендуемый курс: Обслуживание клиентов: решение проблем и устранение неполадок (LinkedIn Learning)  
  Бесплатная месячная пробная версия  LinkedIn Learning 

8. Каковы ваши самые сильные стороны?

Это ваш шанс продемонстрировать свои лучшие навыки рабочего.

  • Я горжусь своими профессиональными и дружелюбными коммуникативными навыками, способностью слушать других и следовать указаниям, а также говорить четко и уверенно.
  • Я отлично умею работать в команде с другими, чтобы быть эффективным и действенным в обслуживании.
  • Мне нравится работать в быстром темпе, а умение работать в режиме многозадачности — моя самая сильная сторона, позволяющая справляться со многими действиями и при этом быть точным в обслуживании.

9. Ваша самая большая слабость?

Интервьюер хочет увидеть, где ваш профессионализм, а также ваше смирение, зная, что всегда есть куда расти.

  • Я обнаружил, что берусь за много работы одновременно, иногда помогая другим, если я чувствую, что их работа становится неэффективной или им нужна помощь. Это может привести к тому, что я возьму на себя больше ответственности, чем мне нужно.
  • Я перфекционист в своей работе, поэтому я учусь сохранять это пристальное внимание к деталям, а также быть быстрым и эффективным.
  • Я люблю общаться с людьми и, как правило, общительный человек, что позволяет мне дружить с каждым клиентом.Я понимаю, что нужно найти баланс, чтобы служба работала гладко и была более прямой, оставаясь при этом своим игривым «я».
  Рекомендуемый курс: Современное лидерство: честная обратная связь на работе (Skillshare) 
  Бесплатная месячная пробная версия  Skillshare Premium 

10. Какое ваше любимое блюдо в нашем меню?

Это поможет показать, что вы являетесь поклонником еды, и можете легко рассказать о продуктах и, возможно, увеличить продажи в службе поддержки клиентов.

  • Мне лично нравится (название товара), потому что он вкусный и свежий каждый раз, когда я его заказываю… (здесь перечислите ингредиенты и факты о том, что вы знаете о том, как это делается, чтобы показать, что вы можете описать продукты для клиентов в заманчивой форме).

11. Как бы вы поступили с тем, кто пытается украсть?

Ниже приведен достаточный пример хорошего ответа на этот вопрос.

  • Я бы тонко отметил внешний вид человека; Я немедленно находил ближайшего начальника или менеджера, чтобы сообщить им о том, что я видел.

12. Какие коммуникативные навыки помогут вам на этой должности?

Здесь есть много примеров отличных навыков, которые можно перечислить, когда вас спросят о коммуникативных навыках.

  • Дружелюбная, гостеприимная энергия и тон голоса.
  • Сильная память, чтобы общаться с блюдами клиента в меню и отвечать на вопросы.
  • Прямой, ясный и простой язык, чтобы быть уверенным, что его поймут все демографические группы людей.
  • Я могу говорить громко, не крича, чтобы моя команда могла слышать приказы и другие детали, которые мне нужно сообщить им.
  • Профессиональное и вежливое поведение во время конфликтов для успокоения и разрешения ситуации.
   Рекомендуемый курс: Эффективное общение (Skill Success)  
Используйте код  SCOUT50 , чтобы получить скидку 50% на кассе 
.

13. Как вы справляетесь с быстро меняющейся средой?

Вопросы для интервью McDonald’s будут ссылаться на тот факт, что это режим работы с большими объемами и быстрым темпом, поэтому обязательно объясните, как вы справляетесь с этой задачей.

  • Лично мне нравится работать в загруженной рабочей среде, требующей быстрого обслуживания.
  • У меня сильная способность к многозадачности, поэтому работа в динамичной среде для меня естественна.
  • Я не чувствую стресса, когда мне приходится работать в быстром темпе, поскольку мне нравится ритм загруженной среды.

14. Как вы работаете в команде?

Командная работа — важная составляющая фаст-фуда, поэтому покажите, как вы эффективно работаете с другими.

  • Я считаю, что работа в команде в гостиничном бизнесе — более эффективный способ ведения бизнеса, и я всегда чувствовал, что могу добиться большего, работая в команде.
  • Мне нравится работать с другими людьми, так как я общительный человек, который легко общается с другими людьми.
  • Мне нравится работать в команде, следовать указаниям или давать указания другим, где это необходимо.
  Рекомендуемый курс: Эмоциональный интеллект (успех навыков) 
Используйте код  SCOUT50 , чтобы получить скидку 50% на кассе 
.

15.Что делает обслуживание клиентов отличным?

В списке возможных вопросов для собеседования в McDonald’s вам будет задан этот вопрос в некоторых вариациях, поэтому прочитайте ответы ниже, чтобы понять, что сказать.

  • Создание доброжелательной и дружелюбной энергии с помощью языка тела, улыбок и общения.
  • Своевременная доставка стопы каждый раз, и клиенты доверяют постоянству.
  • Чистая и комфортная обстановка, в которой клиенты хотят проводить время.
  • Клиент чувствует, что он «человек», к которому относятся с уважением, а не просто еще один «номер» в очереди.
  Рекомендуемый курс: Отличное обслуживание клиентов – ваше полное руководство (Skill Success) 
Используйте код  SCOUT50 , чтобы получить скидку 50% на кассе 
.

16. Почему я должен вас нанять?

Здесь вы можете показать, что уверены в своей ценности как работника.

  • Я быстро учусь, мне нравится работать в новой среде и осваивать навыки, необходимые для достижения успеха.
  • Я искренне хочу быть в среде и культуре работы McDonald’s, так как я верю в ценности компании.
  • Я чувствую, что могу предложить клиентам и моим коллегам освежающую, легкую и бодрящую энергию.
  • Мне нравится общаться с людьми, и я чувствую, что был бы отличным дополнением к команде обслуживания, помогая другим чувствовать себя желанными и счастливыми.
   Рекомендуемый курс: Делай дела, рассказывай людям: сила личного брендинга (Skillshare)  
  Бесплатная месячная пробная версия  Skillshare Premium 

17.Какие вопросы у вас есть к нам?

Наконец, чтобы закончить этот список вопросов для интервью в McDonald’s, вот несколько вопросов, которые вы можете задать интервьюеру.

  • Каковы характеристики лучших сотрудников McDonald’s?
  • Какова траектория долгосрочных сотрудников в отношении того, как они могут перейти на более высокий уровень в будущем?
  • Сколько часов вы ищете потенциального сотрудника, чтобы иметь возможность работать?
  • Какое обучение мне предстоит пройти, если я получу эту должность?
  Бестселлер: ответы на распространенные вопросы для интервью (обучение на LinkedIn)
Бесплатная месячная пробная версия  LinkedIn Learning 

Процесс поиска работы помимо вопросов на собеседовании в McDonald’s

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с моим руководством по навыкам резюме в сфере быстрого питания, чтобы добавить его в свое резюме!

Вы также можете улучшить свои навыки и сертификаты, пройдя бесплатный курс сертификации.

А если McDonald’s не сработает, вы можете подумать о Starbucks, Kroger, Chick-fil-A или Tim Hortons.

Каталожные номера

10 лучших вопросов и ответов из интервью McDonald’s [издание 2022 г.]

Нет ничего постыдного в том, чтобы подбрасывать гамбургеры , если вы работаете в самой успешной франшизе всех времен . Если бы я выбрал пять брендов, которые знают все в мире, McDonald’s определенно попал бы в этот список. И по уважительной причине.

У них есть отличная система, и они поставляют продукт, который соответствует ожиданиям клиента каждый раз.

Вы не заработаете состояние, работая в McDonald’s, но вы многому научитесь. Потому что почти каждый успешный бизнес основан на большой системе процессов , спланированных до мельчайших деталей. McDonald’s — прекрасный пример такой системы.

Готов стать частью этого? Отлично! Давайте посмотрим на 10 вопросов, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании , и как вы должны ответить на каждый из них.

 

Почему McDonald’s? Почему не один из наших конкурентов?

У вас есть несколько вариантов отличного ответа.Первый — , выражающий ваше предпочтение их бренда. Вам нравится есть в McDonald’s, вы получаете удовольствие от посещения одного из их ресторанов. И, конечно же, вы восхищаетесь их удивительной системой , тем, как все работает именно так, как должно, и тем, как каждый клиент получает именно то, что он ожидает.

Просто они вам нравятся больше, чем BK или KFC и поэтому ваш выбор был очевиден.

Другим вариантом является , относящийся к некоторым логистическим причинам. Возможно, ресторан находится рядом с вашим домом , или рядом с вашей школой, или график работы вам идеально подходит, или у вас есть какая-то другая причина, по которой он хорошо сочетается с вашим распорядком дня. Так или иначе, они должны чувствовать, что вам искренне нравится McDonald’s, что они ваш первый выбор , и что вы не обращаетесь к ним только потому, что в KFC не было свободных вакансий…

Можете ли вы рассказать мне что-нибудь о себе?

На самом деле не имеет большого значения, что вы им скажете, если вы проявите энергию и энтузиазм в своем ответе . Вы можете рассказать о своей учебе, увлечениях, жизни, мечтах и ​​целях. Но важно, что работа с McDonald’s как-то вписывается в картину .

Я имею в виду, что если вы учитесь, например, и ищете подработку, чтобы заработать дополнительные деньги для поддержки учебы, это отличный способ описать себя в интервью McDonald’s. Или, если вы работали кассиром в другом месте, и ваш трудовой договор закончился, теперь вы хотите получить ту же должность в McDonald’s.

Им нравятся общительные личности в McDonald’s, поэтому вы должны поделиться с ними также чем-то из своей личной жизни, возможно, хобби, вещами, которыми вы любите заниматься в свободное время. Только не говори им, что любишь напиться каждый субботний вечер или что-то в этом роде :).

 

Какова ваша доступность? В какие часы вы можете работать?

Единственное, что имеет значение, это чтобы точно знал, сколько часов вы можете работать , и чтобы не ставил эту работу на последнее место в вашем списке. Я имею в виду, если ты учишься, то работа, конечно же, не стоит на первом месте. Но не стоит говорить, что вы можете работать только в понедельник и среду вечером, например, потому, что во вторник вы смотрите фильмы с друзьями, а в четверг играете в бейсбол с одноклассниками.

Они будут ожидать, что вы будете работать не менее 25 часов в неделю . Таким образом, вы должны быть в состоянии найти такой пробел в своем плотном графике , и это, очевидно, было бы невозможно, если бы вы поставили все свои хобби и досуг на работу выше приоритета…

 

Каковы ваши слабости?

То, что отлично работает в McDonald’s, это высказывание о том, что ваша слабость — это отсутствие опыта .Поскольку у них есть отличная программа обучения , им все равно, есть ли у вас какой-либо соответствующий опыт или вообще какой-либо опыт.

Еще одна хорошая идея — выбрать что-то, что не очень важно для работы . Например, вы испытываете затруднения с командами лидеров (вы не возглавите ни одну команду, если не подадите заявку на руководящую должность в McDonald’s) или что ваши навыки работы с компьютером ниже номинала (навыки работы с компьютером в настоящее время важны для большинства профессий, но на самом деле это не так). ничего не изменится в McDonald’s ).

Третий хороший вариант — выбрать слабое место, которое некоторые менеджеры по найму могут даже считать сильным. Например, что вы чрезмерно дружелюбны к клиентам или склонны много говорить на работе. Ни один из них не будет шоу-стоппер на самом деле.

 

Как долго вы хотите работать на этой работе?

Текучесть кадров в McDonald’s очень высока, как и почти во всех сетях быстрого питания. Они надеются, что вы преуспеете и надолго останетесь , хотя и станете статистическим выбросом :).

Лучшее, что вы можете здесь сделать, это сказать, что вы не планируете оставлять или какие-либо другие рабочие приложения, работающие одновременно. Если вы учитесь, например, и до окончания средней школы осталось 2 года, вы можете сказать, что хотели бы иметь работу, пока учитесь в старшей школе. Такой ответ имеет большой смысл .

В основном все, что вы говорите, работает хорошо, пока у них создается впечатление, что вы хотите остаться хотя бы на шесть месяцев .Конечно, вы можете оставить их раньше. Трудовое право на вашей стороне. Если вам что-то не нравится, вы можете уйти через месяц.

Однако во время собеседования при приеме на работу вы должны сказать им то, что они хотят услышать от хорошего кандидата на работу – в данном случае это тот факт, что вы хотите остаться на какое-то время в компании.

Что бы вы сделали, если бы клиент пожаловался на вашу услугу?

Все примерно по системе в Макдональдсе .Если бы клиент жаловался, вы бы извинились, потому что это тоже часть системы :). Но до тех пор, пока вы следовали шагам в приготовлении еды или в любой другой деятельности, за которую вы отвечаете в McDonald’s, вы ничего не изменили бы в своем поведении.

Наверняка не все останутся довольны, а некоторые люди могут пожаловаться только на то, что у них плохой день. Вы внимательно выслушаете их отзывы , потому что осознаете, что можете совершить ошибку, а также извинитесь.Вы также можете сообщить о происшествии менеджеру.

Однако ситуация не окажет на вас негативного эмоционального воздействия или чего-то подобного. Вы быстро справитесь с этим и сосредоточитесь на следующем покупателе, предоставляя услуги, которые они ожидают от вас в McDonald’s.

Специальный совет: загрузите список из вопросов в формате PDF длиной на одну страницу и попрактикуйтесь в ответах на интервью в любое время позже:

Вопросы для интервью McDonald’s, PDF

Это повторяющаяся работа.Что будет мотивировать вас стараться изо дня в день?

Теперь у вас есть несколько вариантов хорошего ответа. Первый говорит, что вы на самом деле предпочитаете рутинную, повторяющуюся работу . Вы не любите слишком много думать в работе, и вам не хватает опыта работы . Вы будете более чем счастливы научиться выполнять несколько простых обязанностей в своей работе и повторять этот процесс раз за разом с каждым клиентом.

Другое дело относится к деньгам, и к ответственности, которую вы чувствуете за других членов команды. Вы знаете, почему вы хотите заниматься этой работой – вам нужны деньги, чтобы поддерживать свою семью, финансировать учебу, делать все, что вы хотите. И если вы не оправдаете ожидания, вас уволят, вы потеряете свой доход и вам придется начинать поиск работы заново.

Конечно это последнее, что вы хотите увидеть , и вы также не хотите подводить своих коллег из-за плохой работы. Эти две вещи мотивируют вас стараться изо всех сил, несмотря на то, что работа повторяется.

 

Каковы ваши сильные стороны?

Следуя той же логике, что и с вопросом о ваших слабостях, вы должны указать что-то важное для работы – хоть как-то. Отличные коммуникативные навыки , быть в хорошей физической форме , внимание к деталям, отличные навыки слушания, способность приготовить много гамбургеров за час (если вы подаете заявку на должность повара) — это лишь некоторые из сильных сторон, которые будут хорошо работать в интервью McDonald’s.

В конце концов, вы должны быть уверены, что справитесь с заданием и рабочей нагрузкой. Если вы не уверены, они тоже не будут…

 

Работа здесь иногда очень большая. Как вы планируете справляться с давлением?

Вы можете сослаться на превосходную систему, которая у них есть , и на необходимость неизменно придерживаться ее. Когда нагрузка большая, это не значит, что вы пропустите добавление салата в бургер, чтобы сэкономить время, чтобы быстрее обслужить клиента.Обратное верно.

Убедитесь, что менеджеры по найму выполнят шаги , что вы будете обеспечивать качественную работу , и что длинная очередь клиентов перед вами не вызовет у вас стресса. Вы просто постараетесь выполнить свою работу как можно быстрее и ограничите все отвлекающие факторы. Но кроме этого вы будете следовать стандартным процедурам, так что клиенты получат то, что они ожидают от посещения McDonald’s.

 

Есть вопросы?

Вам не нужно навязывать вопрос в конце интервью. Если описание работы понятно , если все очевидно, вы можете просто поблагодарить их за хорошее интервью и спросить их о следующих шагах.

Если вы хорошо справитесь, они могут нанять вас на месте . Но они также могут сказать вам, что позвонят вам через несколько дней с решением.

Конечно, если вы не уверены в некоторых важных деталях, таких как ваша заработная плата , рабочее время или что-то еще, вы должны спросить менеджера по найму.Лучше перестраховаться сейчас, чем сожалеть потом…

 

Заключение, следующие шаги

Интервью с McDonald’s (для работы в магазине) относятся к простым собеседованиям . Вопросы предсказуемы , а ожидания невысоки , потому что вы всему научитесь в их отличной обучающей программе.

Пока вы проявляете энтузиазм к работе, не молчите когда вам задают вопросы, а своими ответами демонстрируете правильное отношение к работе, вас возьмут на работу.Я желаю тебе удачи!

Мэтью

Может также помочь вам добиться успеха :

Мэтью работает в сфере международного найма с 2008 года. Он помогает соискателям из всех слоев общества добиваться своих карьерных целей и готовиться к собеседованиям. Он является основателем сайта InterviewPenguin.com.

Последние сообщения Мэтью Чулоу (посмотреть все)

 

Приходи к нам на интервью – бутерброды БЕСПЛАТНО на год

Вы когда-нибудь задумывались, каково это работать в сфере услуг? Семейный Макдональдс Скотта хочет, чтобы вы пришли к нам на собеседование и узнали, кто мы такие и почему вы не хотели бы работать где-либо еще! Менеджеры в сфере розничной торговли или быстрого обслуживания могут получать бесплатный сэндвич McDonald’s каждую неделю в течение года. Если у вас есть опыт управления, позвоните по телефону 937-773-7200, чтобы назначить встречу.

Что такое обратное интервью? Это возможность для вас задать нам вопросы, узнать о наших удивительных преимуществах и узнать, почему у нас так много постоянных сотрудников и потрясающая семейная культура, где мы все заботимся друг о друге!

Вот как это работает. Позвоните по указанному выше офисному номеру, договоритесь о времени собеседования, а затем зайдите для непринужденной беседы с одним из наших менеджеров. Они объяснят наши процессы, процедуры и преимущества.Они могут помочь вам сравнить ваши преимущества с нашими, задать вопросы и, если вам интересно, встретиться с другими менеджерами и командой! Затем вы получите купон на большой бутерброд на год, а также немного халявы из Макдональдса. Что это может повредить? Мы думаем, вы будете удивлены, как сильно мы любим наш бренд, нашу динамичную работу и то, как мы дарим улыбки на лицах весь день!

Вот несколько наших талантливых менеджеров, с которыми вы могли бы работать в паре.

Лори Террел , которая начинала в 1981 году как член команды McDonald’s в Трое, штат Огайо, теперь управляет магазином Troy.Лори также обучает и развивает членов экипажа и менеджеров по всей компании. Лори говорит: «Мне нравится обучать и развивать новых людей, приходящих в компанию. Я вижу, как эти люди растут и изучают новые вещи, которые они будут использовать на протяжении всей своей жизни, так что это действительно полезно для меня». Ее любимым преимуществом является гибкий график. У нее есть возможность взять отпуск, когда ей это нужно, и она также может дать это своей команде. Лори призывает всех прийти и испытать все, что мы можем предложить, включая преимущества, культуру и семейную атмосферу.

Джейсон Тамбуш  – генеральный менеджер в Сиднее, штат Огайо. Он начал работать в McDonald’s Scott Family перед началом века, когда ему было 16 лет. Он начал в Greenville McDonald’s на Вагнер-авеню с целью заплатить за свой первый автомобиль. Несколько машин спустя, и теперь он генеральный менеджер Sidney McDonald’s на Мичиган-авеню и возглавляет магазин в течение 4 лет. Джейсон считает свою работу чем-то большим, чем просто зарплата. Экипаж, которого он тренирует, люди, которых он встречает, и преимущества создают атмосферу одной большой счастливой семьи.Он использует любую возможность, чтобы напомнить своей команде о многочисленных преимуществах. Он говорит, что оплачиваемый отпуск, медицинская страховка, 401K, поощрение в размере 75 долларов за хорошие оценки и программа Archways to Opportunity (2500 долларов для сотрудников за каждый год обучения в колледже) — все это удивительные причины для работы в McDonald’s.

Никки Хан работает в McDonald’s семьи Скотт с июня 2014 года. На самом деле она начала работать в корпоративном McDonald’s в 2009 году.После короткого перерыва в работе в McDonald’s она захотела вернуться в компанию, потому что скучала по быстро меняющейся среде. Начав в качестве начальника смены в SFM, она быстро решила, что хочет вернуться на полный рабочий день. За 2 года она зарекомендовала себя и в 2018 году была назначена генеральным директором Towne Center в Фэйрборне. Что Никки больше всего любит в своей работе, так это оказывать влияние на команду, с которой она работает каждый день. Она чувствует себя больше, чем боссом, но также и материнской фигурой, которая присматривает за своей командой в трудные времена.Она говорит: «Повсеместная культура SFM не похожа на культуру любого другого McDonald’s, в котором я когда-либо работала. Высшее руководство и руководители компании действительно ценят вас, ваше время и важность вашей личной и семейной жизни. Здесь ты не просто еще один сотрудник или менеджер, ты часть семьи, и мы всегда заботимся друг о друге!»

Бет Гарбер , супервайзер, курирующая четыре ресторана McDonald’s семьи Скотт, работает в компании более 24 лет.Она начала работать в SFM, когда ей было почти 16. Ей очень нравились All American Crew Person Games, где она путешествовала и соревновалась с другими членами экипажа по всей стране, чтобы улучшить свои навыки в ресторане. Она прошла путь до должности первого помощника и занимала эту должность много лет. Ее руководитель в то время, Дэйв Мизек, призвал ее взять на себя роль генерального менеджера. Бет проработала почти 10 лет генеральным менеджером и открыла магазин на Сентер Драйв в Фэрборне, штат Огайо.Она также руководила тремя другими офисами, а затем стала руководителем в 2019 году. Бет стремится продвигать компанию вперед и любит открытость, которую они проявляют к новым идеям и изменениям. «Меня не было бы здесь сегодня, если бы не люди, которых я встретила на своем пути, те образцы для подражания и тренеры, которые оказали влияние на мою жизнь», — говорит Бет.

Образование, которое вы получите в сфере быстрого обслуживания, останется с вами на всю оставшуюся жизнь. Навыки общения, лидерские качества, связь, которую вы устанавливаете с сообществом, и влияние, которое вы оказываете на жизнь других людей, останутся с вами навсегда.Поделитесь с нами своим опытом, чтобы мы могли расти как организация и учиться у других замечательных и талантливых людей, таких как вы.

Позвоните по телефону 937-773-7200 и запишитесь на прием. Мы обещаем, что это будет стоить вашего времени!

Топ-20 вопросов и ответов из интервью McDonald’s 2022 — Центр знаний для специалистов по управлению бизнесом и технологиям

McDonald’s — ведущий ресторан быстрого питания с филиалами в разных точках мира. В этой статье будут рассмотрены несколько вопросов, которые вам следует ожидать, если у вас запланировано собеседование в любом из филиалов.Обратите внимание на следующее:

1. Почему McDonald’s?

Есть много ресторанов быстрого питания, предлагающих ту же должность, на которую вы проходите собеседование. Поэтому интервьюеры предполагают наличие чего-то выдающегося в McDonald’s, что заставляет вас хотеть стать его частью. Лучше всего будет убедить их, что вы понимаете бренд McDonalds и высоко цените франшизу.

Пример ответа

Я всегда хотел здесь работать.Вы крупная компания, которая работает давно, и поэтому я могу получить хорошие инсайты, работая здесь. Я также искал динамичную среду, в которой я мог бы столкнуться с новыми вызовами, и McDonald’s предлагает именно это.

2. Что вы знаете о McDonald’s?

Это распространенный вопрос в различных типах интервью. Вы знаете о компании или подали заявку, потому что наткнулись на список вакансий? Мы всегда советуем интервьюируемым тщательно изучить заведение, прежде чем появляться на интервью, чтобы они могли хорошо ответить на такие вопросы.Убедитесь, что все, что вы упоминаете, соответствует действительности и может быть доказано.

Пример ответа

McDonald’s — это глобальный бренд, насчитывающий более 36 000 ресторанов в более чем 100 странах мира. Он предлагает несколько вариантов здорового питания, начиная от фруктов и заканчивая вегетарианскими блюдами. Вы постоянно обновляете свое меню, чтобы оно было как никогда инклюзивным, что объясняет, почему большинство людей любят вас. (Вы также можете указать учредителей, год основания или любые факты, которые придут вам на ум. Вы не ограничены)

3.В какие часы вы будете доступны для смен?

Все рестораны или магазины будут спрашивать вас о вашей доступности и намерениях на определенную роль. Ваш ответ поможет интервьюеру убедиться в том, что в заведении всегда достаточно персонала. Это шанс показать, насколько вы гибки. Убедитесь, что вы честны, чтобы предотвратить разочарование в будущем.

Пример ответа

У меня утренние занятия каждый день с 8:00 до 11:00.Поэтому я доступен для дневных, вечерних или ночных смен. У меня нет обязательств в выходные дни, и я могу работать, если потребуется. (Или вы можете сказать интервьюеру, что предпочитаете работать по ночам и поэтому можете работать в ночную смену)

4. Мы высоко ценим хорошее обслуживание клиентов. Как бы вы приветствовали клиентов, когда они входят в ресторан?

Рестораны, магазины и вообще большинство предприятий ценят обслуживание клиентов, поскольку это единственный способ получить постоянных и лояльных клиентов. Было бы полезно, если бы вы убедили интервьюера, что можете поддерживать высокие стандарты обслуживания клиентов и сделать так, чтобы все чувствовали себя ценными на рабочем месте. Помните, улыбка обязательна, и если вы когда-либо были в McDonald’s, самое время сделать выводы из того, как вас встретили.

Пример ответа

Я встречу клиента с улыбкой и тепло поприветствую, следя за тем, чтобы приветствие соответствовало времени суток. Затем я спрошу, как я могу им помочь, сохраняя при этом дружеский тон.Я также ценю роль языка тела при приветствии клиентов и буду поддерживать его.

5. Вы ищете работу на полный или неполный рабочий день?

Это не менее важный вопрос, так как помогает в подборе персонала. Вы должны четко определиться с интервьюером о типе взаимодействия, которое вы ищете. Если это подработка, то вам могут подойти вечерние или ночные смены. Однако, если вы хотите что-то долгосрочное, то вам пригодятся дневные смены. Просто убедитесь, что вы говорите правду.

Пример ответа

В настоящее время я ищу работу на неполный рабочий день, так как еще учусь в школе. Тем не менее, я могу придерживаться гибкого графика, чтобы быть доступным, когда я нужен.

ИЛИ

Я хочу посвятить всю свою энергию этой работе, и я нахожусь на постоянной должности. Я очень гибкий и могу работать в выходные дни.

6. Кем вы видите себя в ближайшие два года?

Желательно быть амбициозным.Однако помните, что работодатели хотят иметь постоянных сотрудников, учитывая стоимость процесса найма. Поэтому, если возможно, убедитесь, что ваши трехлетние амбиции все же заставят вас работать в этой конкретной компании, если только вы не дадите понять, что пробудете здесь недолго. Не стоит также запугивать члена группы своим ответом.

Пример ответа

Я хочу продвинуться и занять руководящую должность через три года. Я работаю в индустрии гостеприимства уже семь лет, что подготовило меня к новым вызовам, таким как управление.Однако на данный момент я все еще сосредоточен на получении большего опыта и знаний.

7. Вы встретите разгневанных клиентов. Как вы будете с ними справляться?

У вас есть навыки работы с людьми или вы хорошо справляетесь с жалобами? Помните, клиент всегда прав, а это значит, что с ним никогда не следует спорить. Не теряйте хладнокровия, когда имеете дело с рассерженными или снисходительными клиентами. Покажите интервьюеру, что вы можете оставаться профессионалом в различных ситуациях.

Пример ответа

Я уже имел дело с такими клиентами. Я буду сохранять спокойствие и говорить с ними вежливо. Суть в том, чтобы дать им время высказаться, прежде чем просить разъяснений и, наконец, решить все проблемы, которые у них есть. Если речь идет о данном заказе, я извинюсь и внесу необходимые изменения.

8. Как вы планируете справляться с такой быстро меняющейся средой?

Вы должны иметь в виду, что Макдональдс предлагает динамичную среду.Будучи ведущим рестораном быстрого питания, он постоянно пополняется клиентами, нуждающимися в различных услугах. Поэтому было бы лучше иметь хорошо продуманный план того, как вы собираетесь работать в таком месте. Покажите интервьюеру, что вы готовы к вызовам, возникающим в быстро меняющейся среде.

Пример ответа

Одной из причин, по которой я хотел бы здесь работать, является быстро меняющаяся среда. Мне нравятся вызовы, и я хорошо организую свою работу, чтобы выполнять все требования на рабочем месте и своевременно выполнять заказы.

9. Что, по вашему мнению, делает обслуживание клиентов отличным

Это важный вопрос, особенно в индустрии гостеприимства. Учитывая растущее число ресторанов быстрого питания, вам нужно, чтобы клиенты чувствовали, что их ценят, если вы хотите, чтобы они оставались лояльными к вашему бренду. Поэтому McDonald’s должен выяснить, что вы думаете об отличном обслуживании клиентов и соответствует ли ваше определение потребностям организации. Упомяните некоторые важные вещи, которые делают обслуживание клиентов выдающимся.

Пример ответа

Я считаю, что отличное обслуживание клиентов зависит от того, как человек взаимодействует с клиентами. Взаимодействие в дружеской манере и быть на их побегушках необходимо. Нужно также быть своевременным и заставить клиентов чувствовать себя уважаемыми.

10. Почему мы должны вас нанять?

Вы наверняка сталкивались с этим вопросом, если собирались на собеседования. Это дает вам шанс продать себя.Почему вы думаете, что заслуживаете шанса? Здесь вы упоминаете свои навыки, качества и все выдающееся, что вы можете внести на рабочем месте. Убедите интервьюера, что вы — хороший выбор для Mcdonald’s.

Пример ответа

Я работаю в индустрии гостеприимства семь лет и накопил большой опыт, который могу применить здесь. Я также быстро учусь, кто любит новые вызовы. Работа в «Макдональдсе» познакомит меня с быстро меняющейся средой и позволит мне проявить себя наилучшим образом.(В качестве альтернативы вы можете упомянуть, что вам нравятся ценности McDonald’s, окружающая среда и культура работы, и вы готовы сделать все возможное, чтобы соответствовать им и поддерживать их)

11. Какова, по вашему мнению, важность командной работы в индустрии гостеприимства?

Ты не будешь работать один в Макдональдсе. Было бы полезно, если бы вы были готовы работать с другими и сформировать отличную команду. Можете ли вы рассказать о важности таких единиц в обстановке ресторана и почему вы бы предпочли быть в одной из них? Используйте свой опыт работы в командных настройках, чтобы ответить на этот вопрос.Объясните, почему вы считаете, что игроки индустрии гостеприимства должны поддерживать командную работу

Пример ответа

Я был частью нескольких команд, учитывая, что это мой пятнадцатый год в индустрии гостеприимства. Я считаю, что командная работа предлагает эффективное ведение бизнеса. Лично я считаю, что могу добиться большего, если буду работать в команде. Он также обеспечивает уровень универсальности, поскольку объединяет людей с разными личностями и способностями.

12. Укажите некоторые из ваших навыков общения, которые помогут вам в этой работе

Превосходное обслуживание клиентов зависит от хорошего общения. Есть ли у вас необходимые навыки, чтобы передавать сообщения и общаться с разными людьми в ресторане? Упомяните некоторые из навыков, которые привели вас так далеко. Помните, есть много вещей, которые вы можете перечислить, например, ваш дружелюбный тон или приветственный жест.

Пример ответа

У меня довольно много коммуникативных навыков, которые помогли мне построить невероятную карьеру.Некоторые из них включают мою хорошую память, которая позволяет мне сообщать о пунктах меню и правильно отвечать на вопросы, дружелюбный, приветливый тон и голос, а также способность использовать простой, ясный и простой язык независимо от демографических данных людей, которыми я являюсь. говоря с.

13. Что бы вы сделали, если бы вас поймали на краже?

Интервьюер проверяет вашу честность. Сможете ли вы поступить правильно в такой ситуации, или вы будете считать и позволите им уйти с воровством? Вы должны убедить интервьюеров, что они могут вам доверять, и, следовательно, активное планирование таких ситуаций повысит ваши шансы на получение работы.

Пример ответа

Я очень горжусь своей честностью. Поэтому, если я поймаю кого-то на краже, я остановлю его и отмечу его внешний вид, прежде чем сообщить об этом ближайшему менеджеру или начальнику для принятия мер.

14. Ваше самое большое достижение?

Это распространенный вопрос в интервью, целью которого является выяснить, какой опыт или событие вам дорого, будь то в вашей жизни или на работе. Каким достижением вы всегда будете гордиться? Помните, что интервьюер может также использовать ваш ответ, чтобы описать, как вы воспринимаете успех. Поэтому будьте осторожны.

Пример ответа

 Моим самым выдающимся достижением в жизни было окончание колледжа на деньги, которые я заработал здесь. Пятнадцать лет назад я работал в этом заведении на полставки, когда изучал гостиничный менеджмент. Деньги, которые я заработал, помогли мне окончить колледж и выплатить часть студенческого кредита.

15. Какое ваше любимое блюдо в нашем меню?

Ваш ответ расскажет интервьюеру, являетесь ли вы поклонником Mcdonald’s и понимаете ли вы, что в их меню.Ваш ответ также подтвердит, можете ли вы легко донести информацию о продуктах десяти заведений до клиентов. Обоснуйте свой выбор.

Пример ответа

Мне нравятся ваши бургеры, особенно Биг Мак, потому что они очень вкусные. Он также всегда свежий, когда я его заказываю. (Затем вы можете продолжить и перечислить ингредиенты и то, что вы можете знать о конкретном выборе. Убедитесь, что он выглядит заманчиво)

16.Можете ли вы упомянуть некоторые из наших миссий?

Как много вы знаете о McDonald’s? Надеюсь, теперь вы понимаете, почему мы советуем людям узнать как можно больше информации о своих потенциальных работодателях. Упоминание правильных миссий покажет интервьюеру, что вы хорошо справились с домашним заданием и заинтересованы в работе в Mcdonald’s. Взгляните на заявление о миссии и видении, прежде чем расширяться для интервью.

Пример ответа

Согласно вашему заявлению о миссии, McDonald’s стремится предлагать клиентам превосходное качество обслуживания, демонстрировать приверженность делу, обеспечивать этичную деятельность, отдавать должное сообществу, постоянно совершенствоваться и расти с прибылью.

17. В чем ваша самая сильная сторона?

У вас есть несколько навыков, связанных с работой, на которую вы проходите собеседование? Если да, укажите один из них. Вы должны просмотреть описание работы и убедить интервьюера, что у вас есть необходимый опыт и навыки для этой работы. Помните, это шанс продать себя. Поэтому, пожалуйста, не путайте это.

Пример ответа

Я умею общаться с людьми.Я могу достучаться до них, поддержать плодотворные разговоры и дать им почувствовать, что их ценят. Я также могу читать их язык тела и помогать им решать любые проблемы, которые у них есть. Я считаю, что это необходимо, особенно в индустрии гостеприимства. (Или вы можете сказать, что вы терпеливый человек, который может иметь дело со всеми типами клиентов. Просто убедитесь, что вы можете соотнести все, что вы говорите, с выполняемой работой)

1

8. Каким вы представляете себе обычный день в McDonald’s?

Ответ на этот вопрос зависит от должности, на которую вы проходите собеседование.Какие ежедневные обязанности вы будете выполнять на новом рабочем месте? Убедитесь, что ваш ответ рисует картину напряженного дня. Кроме того, убедитесь, что вы включаете только соответствующие материалы. Не упоминайте такие роли, как уборка дома пылесосом или подвоз ребенка в школу.

Пример ответа

Я полагаю, что мой день будет довольно насыщенным, учитывая быстро меняющуюся среду. Я доберусь до рабочего места, пересчитаю деньги в кассе и обслужу клиентов по мере их прихода.Между ними будут короткие перерывы на обед и кофе, но в основном я буду иметь дело с клиентами до конца своей смены.

19. Что вы оставили со своей прежней работы?

Никому не нужны некомпетентные работники, которые сбежали с последнего места работы, потому что не успевали. Таким образом, причина вашего ухода с предыдущей работы не должна быть связана с вашей неспособностью работать. Также не ругайте своего бывшего работодателя, так как это большой минус на собеседованиях.

Пример ответа

Моя последняя работа была потрясающей. Это помогло мне вырасти и улучшить некоторые мои навыки. Однако по прошествии пяти лет мне захотелось новых вызовов и возможности развиваться дальше. Поэтому я счел мудрым дать кому-то еще шанс и попробовать новое рабочее место.

20. Чем вы лучше других кандидатов?

Что отличает вас от всех остальных кандидатов? Есть ли у вас что-то выдающееся, что вы можете предложить, что делает вас идеальным выбором? Это еще один шанс продать себя и убедить интервьюера дать вам работу.Не упоминайте повседневные вещи, которые есть у других кандидатов, а вместо этого сосредоточьтесь на уникальных вещах.

Пример ответа

Я стажировался здесь вскоре после окончания колледжа. Я тоже постоянный клиент и знаком с некоторыми вашими процессами. Поэтому мне не нужно много времени, чтобы адаптироваться к этому рабочему месту.

Заключение

Это одни из самых распространенных вопросов на собеседовании в McDonalds, независимо от должности. Убедитесь, что вы узнали как можно больше информации о McDonald’s, прежде чем идти на собеседование.

вопросов для интервью McDonald’s — обязательные вопросы и ответы!

Взломайте свое интервью в McDonald’s

Поздравляем, вы успешно прошли собеседование в McDonald’s. McDonald’s проводит предварительные и вторичные собеседования. Интервью в McDonald’s известны своей увлекательностью и интересностью. Вы должны хорошо подготовиться, чтобы дать лучший шанс на собеседовании.

McDonald’s предлагает ряд возможностей молодым гражданам США, которые хотели бы учиться, расти и зарабатывать хорошие деньги в юном возрасте.McDonald’s обучает своих сотрудников навыкам обслуживания клиентов, схемам доставки, а также быстрому и своевременному обслуживанию.

Он прививает командный дух и нанимает сотрудников на основе способностей и открытого отношения к обучению. McDonald’s поощряет сотрудников давать соответствующие рекомендации, и вы можете иметь при себе список вопросов, которые хотели бы задать в конце интервью.

Общие вопросы интервью для McDonald’s

В – 1. Что вы знаете о McDonald’s?

Ответ:

  • McDonald’s — популярный ресторан быстрого обслуживания
  • Имеет 40 000 торговых точек по всему миру
  • McDonald’s известен продажей широкого ассортимента гамбургеров, таких как гамбургеры, чизбургеры.
  • Куриные бургеры, картофель фри, продукты для завтрака, безалкогольные напитки, коктейли и десерты.
  • McDonald’s — предпочтительный выбор для любителей здоровья. Предлагаются салаты, йогурты и соки.
  • 70 % продаж в США приходится на автомобильный транспорт.

В – 2. Что привлекает вас в работе в McDonald’s?

Ответ: McDonald’s предлагает широкий спектр возможностей для обучения и роста. 50% торговых точек McDonald’s принадлежат владельцам франшизы, а 75% торговых точек — это отдельные рестораны, возглавляемые менеджерами ресторанов. McDonald’s приглашает людей работать в дружественной, но сложной среде. Сотрудники McDonald’s вносят свой вклад в обеспечение исключительной ценности для клиентов.

В – 3. Почему вы лучший выбор для McDonald’s?

Ответ: Вы можете говорить о таких навыках, как быстрое отношение к обучению, вам не будет сложно узнать о новых продуктах, запущенных в McDonald’s. Еще один навык, которым вы обладаете, заключается в том, что вы уделяете внимание точным деталям продуктов и услуг, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.Вы можете продемонстрировать приятный и приятный характер, чтобы привлечь клиентов с улыбкой. Это позволит интервьюеру понять, что вы лучший выбор для McDonald’s.

В – 4. Сколько часов вы можете работать?

Ответ: Будьте открыты и гибки, чтобы работать в течение достаточного количества часов и зарабатывать деньги на почасовой основе с McDonald’s, поскольку в США McDonald’s работает круглосуточно и без выходных.

Q – 5. Какую работу вы ищете?

Ответ: Вы можете выбрать оба варианта; неполный рабочий день и полный рабочий день.Во время собеседования вы можете указать, какая возможность подходит вам лучше всего. Ваша шкала заработной платы зависит от того, на какую возможность вы смотрите.

Q – 6. Какую карьеру вы хотите в будущем?

Ответ: Интервьюер хочет оценить, считаете ли вы McDonald’s долгосрочным работодателем или вы изучаете McDonald’s, чтобы прокормить себя во время учебы в колледже, чтобы получить дополнительный доход во время летней или зимней работы. Вы также можете использовать это как потенциальную возможность выбрать ресторанную индустрию в качестве предпочтительного варианта карьеры.

вопросов по опыту работы и навыкам

В – 1. Какой у вас опыт?

Ответ: Вы можете рассказать о своих соответствующих навыках и знании продуктов, а также о соответствующем многолетнем опыте работы в ресторанной индустрии, что дает вам больше шансов получить работу, например. Вы проходите собеседование на должность кассира, вы должны использовать эту возможность, чтобы продемонстрировать соответствующие навыки и знания, которые дают вам право быть нанятым на эту должность.

В. 2. Почему, по вашему мнению, служба поддержки клиентов важна для McDonald’s?

Ответ: Вы можете пройти собеседование на должность менеджера по работе с клиентами, который принимает заказы у стойки. Для этого нужны навыки работы с клиентами и умение доставлять еду своевременно и быстро. McDonald’s считает, что довольные сотрудники удерживают лояльных клиентов.

Это мотивирует сотрудников заботиться о клиентах и ​​строить долгосрочные отношения.Поэтому обслуживание клиентов является важным параметром для McDonald’s и требует определенных навыков.

Q – 3. Укажите пробел в карьере в своем резюме?

Ответ: Будьте честны, отвечая на этот вопрос, и укажите соответствующие причины и вопросы, чтобы объяснить, почему в вашем резюме произошел разрыв в карьере. Отвечайте честно и уверенно.

В – 4. Что заставило вас искать другую работу?

Ответ: Вы можете уверенно ответить, указав различные навыки и знания, которые вы получили на своей предыдущей работе.Сообщите интервьюеру, что теперь вы открыты для достижения новых высот, исследуя новые проблемы.

В – 5. Какие качества можно получить от животных?

Ответ: Вы можете разумно ответить на этот вопрос, заявив, что можете добиться лояльности от собак и домашних животных. Вы можете быть трудолюбивым и командным игроком, как медоносные пчелы. Вы можете быть уличным умником, как дельфины. Попробуйте продемонстрировать силу слонов, и вы сможете перенять лидерские качества у Гориллы.

Вопросы для интервью по навыкам работы с клиентами

В – 1.Как вы будете бороться с недовольными клиентами?

Ответ:

1  Позвольте своим клиентам свободно делиться своими проблемами.

2  Демонстрируйте заботу и сочувствие к клиентам.

3  Избегайте игры с обвинением, когда вы придираетесь к клиентам и организациям.

4  Демонстрация навыков решения проблем

5  Не давайте ложных обещаний.

6  Решите проблему с уверенностью и энтузиазмом, чтобы поднять настроение недовольному клиенту.

Вопросы для оценки сильных и слабых сторон

В – 1. Какие у вас есть сильные стороны?

Ответ: Используйте позитивный подход к ответу на этот вопрос. Вы можете использовать свой соответствующий набор навыков и практический опыт работы в отрасли, чтобы сформировать ответ на этот вопрос. Каждый новый навык, который вы освоили на предыдущей работе, может стать сильной стороной, когда вы ответите на этот вопрос на собеседовании.

В – 2. Какие у вас слабые стороны?

Ответ: Всегда говорите о слабых сторонах, которые могут помешать вашему карьерному росту, и предлагайте меры, чтобы исправить эту слабость и превратить ее в силу. Никогда не упоминайте навык как недостаток, который имеет решающее значение для должности, на которую вы претендуете.

Q – 3. Какие факторы мотивируют вас работать лучше?

Ответ: Вы можете хорошо структурировать свой ответ, поделившись следующими вещами:

  • Вы можете укладываться в сроки, ориентированные на задачу
  • Продемонстрируйте, что вы открыты для изучения новых возможностей, которые появляются на вашем пути.
  • Способность создать что-то новое с лучшей идеей
  • Упорно работайте в команде
  • Решайте каждую задачу с энтузиазмом и мужеством.

Советы по собеседованию и одежда

В – 1. Какие документы необходимы для собеседования в McDonald’s?

Ответ: Вы можете предоставить интервьюеру следующие документы:

1  Вы можете принести 2 или более копий своего резюме

2 Носите с собой небольшой блокнот с ручкой

3  Предоставьте соответствующие рекомендации, когда вас спросят

4  Имейте при себе бумагу с вопросами, которые вы хотели бы задать в конце интервью.

Q – 2. Перечислите вопросы для вашего работодателя?

Ответ:

  • Вы можете узнать об обучающих программах, предлагаемых McDonald’s.
  • Какое может быть рабочее время в McDonald’s?
  • Качества, ожидаемые от лучшего работника McDonald’s?
  • Какие льготы предоставляются работникам?
  • Какие компоненты создают наилучшую рабочую культуру в McDonald’s?

В – 3.Какую одежду вы можете использовать для интервью?

Ответ:

  • Если у вас длинные волосы, ваши волосы должны быть аккуратно собраны в пучок.
  • Не носите тяжелые украшения и татуировки.
  • Должности начального уровня должны быть одеты в повседневную деловую одежду во время собеседования.

В – 4. Есть ли у вас судимости за уголовные преступления?

Ответ: Будьте честны в отношении любых таких записей, чтобы получить справедливый шанс получить работу в McDonald’s.

Компенсации и льготы

В – 1. У вас есть математические способности?

Ответ: Вы можете ответить на этот вопрос, используя соответствующие примеры из сценариев из реальной жизни, чтобы продемонстрировать свою способность решать математические задачи во время интервью на основе ситуаций из реальной жизни, которые вам даны.

В –2. Какую шкалу оплаты вы ожидаете?

Ответ: Вы можете с уверенностью ответить на этот вопрос, основываясь на изученных фактах о заработной плате, предлагаемой для конкретной должности.Это дает вам возможность хорошо вести переговоры. Как правило, должности начального уровня получают самый низкий уровень заработной платы. Узнать о зарплате у коллег или бывших сотрудников можно на форумах по трудоустройству. Это позволяет вам обеспечить шкалу оплаты, которая соответствует вашим требованиям.

В. 3. Почему вам следует избегать использования термина «фаст-фуд» во время собеседования с McDonald’s?

Ответ: Фаст-фуд относится к людям, придерживающимся нездоровой диеты и страдающим ожирением. Согласно терминологии ресторанной индустрии, рестораны быстрого обслуживания — это термин, используемый для обозначения таких ресторанов, как McDonald’s и других ресторанов аналогичного характера.

Заключение

Интервью в McDonald’s — лучший способ оценить вас как потенциального сотрудника, обладающего соответствующими знаниями и навыками для эффективного выполнения поставленной задачи. McDonald’s уделяет особое внимание поощрению командного духа среди сотрудников и исключительному обслуживанию клиентов. Инструмент собеседования содержит основные рекомендации, которые помогают людям хорошо подготовиться к собеседованию и получить работу по своему выбору.

McDonald’s предлагает инклюзивную и разнообразную культуру работы и предоставляет равные возможности сотрудникам из разных слоев общества.Честность и порядочность играют решающую роль в обеспечении достойной работы в ресторане.

Воспользуйтесь возможностью и хватайтесь за эту работу обеими руками. Пройти через Макдональдс несложно, однако такие шансы не стоит упускать.

Как одеться на собеседование в McDonald’s | Work

Автор Barbara Bean-Mellinger Обновлено 29 июня 2018 г.

У вас есть интервью? Здорово! Теперь вы задаетесь вопросом, что надеть.Если вы не знаете, что надеть на собеседование, вы не ошибетесь, если оденетесь лучше, чем то, что вы могли бы надеть на работу. Так что на собеседование в Макдональдс лучше надеть костюм, чем рваные джинсы и футболку. Интервьюер подумал бы: вау, она действительно заботится об этой работе. Но есть и другой способ — выглядеть так, как будто вы уже принадлежите этому месту, одеваясь так, как одеваются люди на этой работе. Вы хотите, чтобы интервьюер сказал себе: да, он идеально подходит для этой работы.

Проведите детективную работу

Всем, кто ищет работу, рекомендуется изучить информацию о компании, в которой вы проходите собеседование.Конечно, вы думаете, что знаете, что такое McDonald’s. Но вы действительно? Когда вы ходили в Макдональдс в прошлом, вы голодный клиент. Так что, естественно, вы потратили свое время на просмотр меню. Единственный раз, когда вы смотрели на кассира, это когда он принимал ваш заказ, и ваше внимание было сосредоточено на том, чтобы он правильно выполнил ваш заказ. Так что теперь вам нужно действительно узнать о McDonald’s.

Вернитесь детективом. Внимательно посмотрите на сотрудников, на то, что они делают и во что одеты.Скорее всего, все члены экипажа одеты в текущую форму, состоящую из брюк, рубашки и шляпы.

Перейти на сайт компании. Обратите внимание, как одеты сотрудники, и узнайте, что McDonald’s называет своих кассиров и поваров «членами экипажа». Вы также можете прочитать о разных работах со слов реальных людей, у которых они есть, и о том, что каждый из них носит для этой работы.

Оденьтесь как член экипажа

Если вы хотите выглядеть так, как будто вы вписываетесь в свой местный McDonald’s, вам не стоит надевать то, что вы могли бы надеть на роскошную свадьбу. У вас может не быть униформы Макдональдса, но попробуйте воссоздать этот образ. Один из советов — всегда стараться одеваться немного лучше или лучше, чем то, что вы бы надели на работу. Это показывает, что вы серьезно относитесь к собеседованию, подумали, что надеть и искренне хотите получить работу. Создается впечатление, что вы будете тщательно думать о своем внешнем виде, когда придете на работу.

Для женщин: Простые брюки темного цвета или цвета хаки или юбка, если она не очень короткая.Наденьте красивую блузку. Вы можете добавить повседневную куртку или свитер, но вместе они не должны выглядеть как костюм. Носите простые туфли на плоской подошве, мокасины, туфли на низком каблуке или ботильоны.

Для мужчин: Простые брюки темного цвета или цвета хаки. Носите рубашку с воротником. Это может быть трикотажная рубашка-поло в стиле трикотажной форменной рубашки или классическая рубашка с короткими или длинными рукавами и воротником. Обувь: мокасины или другая обувь без шнурков или повседневная обувь с галстуком.

Нет футболок для мужчин и женщин.Темные джинсы могут быть приемлемы, если они не слишком изношены и имеют спортивные дырки, блестки, бусы или другие броские образы. Не носите кроссовки, если у вас действительно нет другого выбора.

И скинь шляпу. Несмотря на то, что члены экипажа носят шляпы, носить шляпы в других местах считается невежливым. Кроме того, интервьюер хочет видеть ваше лицо.

Вам не нужно тратить кучу денег на новую одежду. Одолжите у друга или родственника или загляните в комиссионный магазин.У них часто есть почти новая одежда и обувь всего за несколько долларов.

Оденьтесь как менеджер

Если вы претендуете на руководящую должность, вы должны выглядеть соответствующе. Вы могли заметить, что менеджеры McDonald’s одеваются немного иначе, чуть более официально, чем члены экипажа. Вместо трикотажной рубашки-поло они обычно носят тканые рубашки из хлопка или смеси хлопка и полиэстера. Рубашки застегиваются на все пуговицы и имеют воротники в тон рубашке.

Для женщин: брюки или юбка однотонные, темные или цвета хаки.Наденьте красивую блузку или классическую рубашку, а не рубашку-поло. Вы можете добавить куртку или простой свитер. Носите модельные туфли.

Для мужчин: брюки однотонные, темные или цвета хаки. Носите классическую рубашку с воротником на пуговицах. Добавьте деловой галстук, так как именно его обычно носят менеджеры-мужчины. Носите модельные туфли.

Ни мужчинам, ни женщинам не следует надевать джинсы, какими бы красивыми они ни были, на собеседование на должность менеджера.

Корпоративная офисная работа

Если вы претендуете на офисную работу в McDonald’s, вам нужен корпоративный стиль.Постарайтесь выяснить, одеваются ли сотрудники формально, в костюмы и пиджаки, или в «деловой кэжуал», что находится между костюмами и джинсами. Вы знаете кого-то, кто там работает, кого вы могли бы спросить? Если нет, то всегда лучше одеться вверх, а не вниз.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.