Востребованные услуги для населения: Самые востребованные услуги в России (в Примерах)

Содержание

Востребованные услуги населению

Многие начинающие предприниматели, рассматривающие вопрос начала собственного бизнеса останавливаются на идее своего дела, связанного с предоставлением востребованных услуг населению. Этому есть множество причин. Во-первых, организация бизнеса, связанная с предоставлением услуг — процедура, не требующая больших денежных вложений, во-вторых, такой бизнес часто можно начать, не имея большого опыта, а наверстать его можно в течение деятельности, и, в-третьих, предоставление востребованных услуг населению — это та сфера бизнеса, потенциал которой растет с каждым годом.

Анализируя возможности оказания востребованных услуг населению с целью извлечения прибыли и развития собственного бизнеса, необходимо понимать, что любая работа с людьми — это, прежде всего, общение. Обладая минимальными познаниями в области психологии, можно построить свою маленькую империю, которая держится на дружелюбии и взаимном уважении с клиентами. И наоборот: имея скверный характер и не желая развивать навыки общения, можно погубить самую замечательную идею организации своего дела.

Вариантов для создания малого предприятия в сфере оказания услуг довольно много. При этом, как мы уже говорили, вложение большого объема капитала не требуется. Иногда достаточно лишь приобретения определенных навыков. Вот несколько примеров направлений деятельности, которые признаны наиболее перспективными:

Востребованные услуги населению: оказание услуг в сфере красоты.

Открытие небольшого салона красоты или даже парикмахерской позволяет оказывать востребованные услуги населению и при этом получать стабильный доход. Вложения здесь необходимы для организации рабочего пространства, а также для обучения, если начинающий предприниматель

 самостоятельно решит освоить азы этого дела.

Все направления этой индустрии очень перспективны, поскольку люди никогда не прекратят ухаживать за собой, а ассортимент услуг, которые становятся все более популярны и привычны среди широких слоев населения, постоянно расширяется.

В случае особо затруднительной финансовой ситуации, а также неуверенности в успешном развитии бизнеса можно начать с организации домашнего «кабинета красоты». Особенно это актуально для мастера ногтевого сервиса, так как здесь немного медленнее происходит увеличение числа постоянных клиентов.

Если у вас нет знаний и опыта работы, вы можете пройти недорогое и не длительное обучение на курсах. Пройдя обучение и получив диплом, необходимо позаботиться о решении нескольких задач:

  • создание условий для работы;
  • проведение рекламы;
  • приобретение опыта.

Организация рабочего помещения предполагает проведение ремонта в случае необходимости, установку специальной мебели, закупку инструментов и материалов.
Реклама может быть представлена раздачей листовок и визиток, заказом объявлений в местных газетах, не стоит исключать Интернет. Популярные социальные сети могут стать хорошим источником ваших потенциальных клиентов. Более того, в случае применения Интернета для поиска клиентов, вам не нужно тратиться на изготовление флаеров, буклетов и их раздачу.

Что касается опыта, то можно некоторое время посвятить обслуживанию знакомых по более низким ценам. Это позволит создать благоприятную репутацию и приобрести необходимые навыки.

Предлагаю вашему вниманию очень полезное видео о том, как открыть салон красоты с минимальными вложениями.

Востребованные услуги населению: установка и обслуживания оборудования для спутникового ТВ.

Эта сфера деятельности никогда не будет забыта, поскольку с внедрением новых технологий телевещания происходит постоянное обновление оборудования. Те антенны и приемники, которые еще вчера казались абсолютно современными, сегодня уже безнадежно устарели.

Возможность оказывать востребованные услуги населению по монтажу и обслуживанию такого оборудования есть у каждого, кто обладает минимальными познаниями в технике. В задачи 

начинающего предпринимателя, решившего организовать бизнес, связанный с предоставлением услуг по установке и обслуживанию оборудования для спутникового ТВ, входит:

  • создание небольшой команды-специалистов, которые отлично знают свое дело. Здесь следует руководствоваться вопросом качества, а не количества. В случае, если вы сами являетесь хорошим специалистом, бизнес можете начать в одном лице.
  • аренда помещения под офис;
  • приобретение или переоборудование транспорта, позволяющего разместить все необходимые комплектующие и инструменты;
  • закупка основного набора инструментов для проведения монтажных работ.

Целесообразно будет заключить договор с фирмой-производителем оборудования, который позволит не только устанавливать спутниковые антенны, но и продавать их. Это увеличит прибыль примерно в два раза, а также обеспечит увеличение потока клиентов.

В отношении мероприятий по продвижению вашего бизнеса и поиску клиентов советуем вам использовать мало бюджетные варианты маркетинга: партизанский маркетингнестандартную рекламувозможности Интернет. На первых порах, поиск клиентов лучше начать с родственников и знакомых. В дальнейшем, чтобы все ваши усилия по продвижению бизнеса были эффективными, вам следует хорошо изучить вашу целевую аудиторию, лучше всего это сделать еще на стадии планирования бизнеса.

Востребованные услуги населению: частное преподавание.

Такой вид бизнеса, позволяющий оказывать востребованные услуги населению, чаще всего остается неофициальным, однако позволяет организовать стабильный доход для тех, кто имеет соответствующее образование и педагогические навыки. Как перспектива — открытие собственной школы, и не важно, в каком направлении будет производиться деятельность. Это могут быть уроки танцев, английского языка, игры на виолончели, стрельбы из лука или стандартная подготовка к поступлению в ВУЗ. Главная составляющая в этом деле — умение находить подход к каждому из учеников и любовь к тому предмету, который необходимо донести до младшего товарища.

Здесь мы привели всего несколько примеров востребованных услуг населению. В жизни их существует гораздо больше. Необходимо только внимательно посмотреть вокруг себя, чтобы найти тот вид услуг, который вы сможете оказывать, исходя из ваших знаний и опыта, и которые необходимы широкому кругу людей.

Способность оказывать востребованные услуги населению в какой-то мере можно считать талантом, поскольку здесь необходимо не только первоклассное знание той отрасли, в которой ведется работа, но и умение ладить с абсолютно разными людьми и интуитивно чувствовать ожидания каждого клиента от совместной работы. Такой бизнес под силу не всем начинающим предпринимателям

, но для тех, кто действительно создан для работы в своей нише, это станет настоящей золотой жилой.

Удачи Вам.

Автор: Михайлов Артём

какие услуги востребованы даже в кризис


Эксперты рынка провели анализ покупательского спроса за 9 месяцев 2017 года и выделили главные тенденции развития рынка частной лабораторной диагностики.

Количество медицинских исследований, проведенных «Лабораторной службой Хеликс» за период с января по сентябрь 2017 года, составило 12,9 млн., что на 23% больше аналогичного периода прошлого года. Эти показатели соответствуют общей тенденции рынка, зафиксированной аналитическими агентствами – росту объема как в натуральном, так и в денежном выражении.

По мнению экспертов, коммерческая медицина и, в частности, лабораторная диагностика сейчас – один из наиболее перспективных рынков, поскольку, как показывает статистика последних лет, услуги частных лабораторий пользуются спросом даже в кризис, в условиях снижения реальных доходов населения.

Впрочем, как считают эксперты, рынок частной медицины в целом ожил после кризиса и возвращает утраченные позиции. При этом в Москве и Санкт-Петербурге, согласно исследованиям EY, сокращение спроса на платные медицинские услуги вообще не отмечалось; специалисты объясняют это снижением доступности медицинской помощи по ОМС.

В 2016 году рынок частных медицинских услуг продемонстрировал уверенный рост в 8,4% (EY) при росте спроса в 10,7%. По мнению основных игроков рынка, в ближайшие годы эта тенденция продолжится и увеличит положительную динамику, причем наибольший рост ожидается в сфере лабораторной диагностики, педиатрии и вспомогательных репродуктивных технологий. Способствовать этому будет сразу несколько факторов: неудовлетворенность населения объемом и качеством помощи, доступной по ОМС, увеличение продолжительности жизни и старение населения, интерес к превентивной медицине и ухудшение общих показателей здоровья, в т.ч. репродуктивного, из-за экологической обстановки, образа жизни, появления новых вирусов и т.п.

Влияние неблагоприятной экологической ситуации на потребительское поведение подтверждается во многих регионах России. Так, по результатам восьми месяцев 2017 года, спрос на аллергологические исследования вырос в 1,5 раза. Аллергия приобретает глобальные масштабы, в России за последнее время число случаев заболевания увеличилось на 20%. По мнению специалистов, в связи с ростом загрязнения в мегаполисах и промышленных районах, этот показатель будет только расти.

Имеют фактологическое подтверждение и другие тенденции: люди все больше внимания уделяют своему здоровью и пользуются услугами лабораторной диагностики в целях проведения первичного (профилактического) скрининга и выявления заболеваний на ранней стадии, чаще всего используя для этого комплексные исследования, позволяющие оценить состояние конкретного органа или системы организма. По статистике «Хеликс», за восемь месяцев 2017 года продажи комплексных продуктов выросли на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Высоким спросом пользовались как пакетные предложения для взрослых, так и для детей. Детские анализы в целом показали 28%-ый прирост по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Отмечается спрос и на исследования при планировании семьи, применении вспомогательных репродуктивных технологий и беременности.

По словам Дарьи Горякиной, заместителя генерального директора по коммерции «Лабораторной службы Хеликс», эти тенденции делают бизнес в лабораторной диагностике особенно привлекательным для начинающих предпринимателей. Однако, несмотря на очевидные преимущества – стабильный пациентопоток, внесезонную востребованность услуг, растущий спрос – у лабораторного бизнеса есть и свои подводные камни, обойти которые без специальных навыков, компетенций и опыта работы на рынке довольно сложно. Тем, кто рассматривает возможность открыть собственный Диагностический центр, эксперты рекомендуют работать по модели франчайзинга, выбрав крупную компанию-франчайзера со сложившейся репутацией и отлаженными бизнес-процессами. Таким образом, будущий предприниматель снимает с себя целый ряд вопросов: организацию логистической схемы, внедрение и техподдержку необходимых ИТ-решений и, наконец, основное – поиск лаборатории, которая будет выполнять медицинские исследования.

Возможно, Вам также будет интересно:

Франшизы лабораторий, медицинских центров

Статья Франшиза лаборатории анализов

Услуги в электронном виде | Интерактивный портал управления по труду и занятости населения Магаданской области

Перевод государственных услуг в электронный вид


Повышение качества оказания государственных услуг населению требует решения следующих задач:
  •  снижение необходимого количества личных обращений в Службу занятости населения.
  •  снижение требуемого количества документов, которые необходимо предоставить Заявителю для получения услуги.
  •  упрощение процедуры предоставления услуг.
  •  повышение удовлетворенности Заявителей при получении услуг.
Процесс перевода услуг в электронный вид предусматривает 5 этапов:
  • I этап – размещение информации об услугах на веб-сайтах Службы занятости населения (далее – СЗН)
  • II этап – предоставление заявителю возможности скачивания и заполнения бланков документов, необходимых для предоставления услуг.
  • III этап – обеспечение возможности подачи запросов в электронном виде. Заявитель, пройдя процедуру идентификации, может подать заявление, при необходимости вложить отсканированные документы и направить запрос в Службу занятости населения через Интернет. Запрос будет принят сотрудником СЗН и обработан так же, как если бы Заявитель пришел лично.
  • IV этап – реализация возможности мониторинга обработки запроса. В процессе предоставления длительной услуги Заявитель сможет получать информацию о текущем статусе и месте рассмотрения заявления.
  • V этап – получение результата предоставления услуги в электронном виде. Если результат предоставления услуги может быть передан в электронном виде, Заявитель вправе запросить предоставить результат в электронном виде.
Интерактивный портал создан для обеспечения выполнения всех 5 этапов для максимального количества государственных услуг.

Актуальный бизнес.Продолжение

6.    Услуги аренды. Всегда актуальны. Особенно в столице, в которой наблюдается постоянный приток желающих здесь осесть и жить.  Таковых к слову набирается около 12 000 в год. Проблема в том, что покупка недвижимости и последующая сдача её в аренду – бизнес, который окупится через лет 30. А учитывая цены в столице, вам не обойтись без кредита на жильё. Создание брокерской конторы будет более актуальным. Однако на рынке достаточно много серьёзных игроков. Для вас может быть более актуальна сдача в аренду не помещений, а например, автомобилей или одежды.

 

7.  Туристические услуги. Рынок перенасыщен компаниями посредниками. Рентабельность низкая. Тренд – постепенное вытеснение более крупными игроками. Такой вид туризма как агроусадьбы пользуется переменным интересом. Льготные кредиты немного помогают в строительстве, но в остальном всё зависит от спроса. В основном как коттеджи на праздники. Экотуризм с зарубежными гостями пока не развит. Другими словами, в верхнем диапазоне рынок перенасыщен, в нижнем его практически не существует. И там, и там заработать малому бизнесу сложно.

 

8.  Юридические услуги. Востребованы юридические консультации, а также сопровождение той или иной деятельности. Значительно менее востребована адвокатская практика. Из-за большого числа выпускников юридических специальностей за последние 10 лет, рынок достаточно инертный.

 

9.    Гостиничные услуги. Постройка собственной гостиницы – дело неподъёмное для небольшого капитала. Особенно когда в конкурентах у вас инвесторы из Москвы, Турции или Катара. Однако что вы можете сделать – открыть хостел. Это более чем актуально для приезжих студентов и гостей вашего города. Пустовать не будет.  Также востребованы сервисные услуги внутри крупных гостиниц. Как правило, гостиницы имеют свой штат прислуги, однако есть ряд исключений и разница в уровне подготовки. Например, в Швеции студентов гостиничному бизнесу готовят в университетах 4 года. Востребованы будут как профессионалы более высокого уровня, так и сами курсы обучения. Не всё гладко и с соц.пакетами. В Европе персонал должен пройти обязательное медицинское страхование – в гостиницах бывает всякое. Повышение квалификации гостиничного персонала, текучка кадров в области и вопросы социальной защиты взаимосвязаны. На этом можно сделать бизнес.

 

10.    Охранные услуги. Специфическое направление для Беларуси. Рынок мал, но востребован. Специалисты также утверждают, что он будет расти. Что касается фирм, предоставляющих услуги живой охраны и телохранителей, то почти все они ориентированы на государственный сектор. Однако с увеличением разницы между богатыми и бедными слоями населения, можно не сомневаться, что  такие компании будут востребованы. Отдельно хочется выделить системы безопасности и контроля в зданиях. Установка камер слежения, датчиков, замков и дверей. Эта область развивается и популярность её растёт. Сюда же можно включить установку охранных систем на автотранспорт. К сожалению, в Республике запрещена деятельность частных детективов и использование любых средств скрытой записи информации. Если вы, например, поставили в своём магазине камеры, так чтобы они  были заметны – законодательно разрешено. Если они вмонтированы в стену и их не видно – запрещено. За шпионаж с часами, у которых имеется встроенная камера – вообще до 4х лет тюрьмы. Поэтому классические методы охраны плюс рисковое страхование могут быть более актуальны, чем незаконные новинки.

 

11.    Услуги переводчиков. Рынок вялый и достаточно пустой. Можно разделить на два направления – западное и восточное. Имеется спрос на перевод немецкой технической документации; французской, итальянской и испанской художественной литературы;  а также английской литературы всех областей. Однако почти весь западный рынок успешно перехватывается Россией, и не считая некоторых локальных заказов, он пуст. Восточный рынок, в связи с укреплением  белорусско-китайских взаимоотношений напротив растёт. Увеличивающееся количество совместных проектов определяет большой поток документации. Не говоря о сопровождении белорусско-китайского малого бизнеса.  Переломным моментом в организации нового восточного рынка должно стать строительство Белорусско-Китайского Индустриального Парка (фактически это новый Парк Высоких Технологий + заводы по производству электроники).  Большую ставку государство делает на IT-разработчиков и их китайских коллег, которые должны вместе создавать программные продукты и технику. Весь этот проект на государственном уровне требует услуг переводчиков. Огромное облако работы и пополнение расчётного счёта предстоит тем, кто знает и английский, и китайский языки. Другие восточные направления, как-то перевод японской и корейской литературы в целом перехватывается Россией. Актуальными в этом секторе могут быть две позиции. Первое – создание небольшой типографии. Поскольку от переизбытка заказов задыхаются все типографии не только в Беларуси, но и в западной России. Второе – перевод и сопровождение издания художественной литературы на английском языке в англоязычных странах. В СНГ писатели, а также те, кто себя таковыми считают, ежегодно создают более 200 000 книг. Они берут кредиты для издания книг в частных типографиях, что очень дорого.  А сам литературный рынок в наших странах небольшой закрытый и не очень коммерчески рентабельный. Поэтому люди готовы платить за перевод и издание их книг, например, в США. Где есть шанс, что твою книгу купят, оценят или даже снимут фильм. Также на коммерцию в этой области существенно влияет менталитет. Антипиратское законодательство в СНГ только-только начало двигаться.

 

12.    Торговые услуги. Обычно именно эту область подразумевают, когда говорят об открытии своего бизнеса. Можно сказать однозначно, что рынок перегружен, периодическое повышение налогов создаёт массу проблем. Однозначно утверждать можно о том, что продажа электротехники это то, чем сейчас не стоит заниматься. Вещевая торговля на рынках также постепенно умирает. И без периодических вливаний в виде кредитов юридическим лицам утонет совсем. Областью со средней степенью конкурентности и слабой организацией можно назвать цветочный бизнес. Здесь есть некая доля незадействованного потенциала.

шлифовка пола в минске

13.    Транспортные услуги.  Несмотря на обилие участников, рынок нуждается в новых бизнесах. Очертя голову соваться в междугородние грузоперевозки, в доставку товаров на дом и услуги такси мы вам не рекомендуем. Что действительно востребовано  — услуги логистики. Оптимизация маршрутов и уход за автопарком различных компаний. Установка цифровых систем, GPS-датчиков и управление всем этим через диспетчерский центр. К такой схеме стремятся все хоть сколько-нибудь крупные компании. И свой бизнес можно построить именно на оказании соответствующих услуг. Также всегда будут востребованы услуги по ремонту автомобилей. Однако здесь вас ждёт большая конкуренция и низкая рентабельность.

 

14.   Азартные игры. С введением законодательного запрета на азартные игры в Российской Федерации, можно сказать, что Беларусь постепенно превращается в Лас-Вегас. И на этом вы можете заработать. От установки игровых автоматов до запуска интернет-казино, оформления частных займов и кредитов. Однако мы рекомендуем взять менее конкурентную нишу – сопровождение азартного бизнеса.  Продажа и доставка игровых фишек, карт; обучение крупье  и другое.

К прочим сферам, не вошедшим в предыдущие 14 можно отнести услуги деятелей искусства и интимные услуги.  В первом случае ваш бизнес может быть востребован при проведении заказных праздничных мероприятий. Музыканты, жонглёры, мимы, труппа фаер-шоу, флористы и прочие. Другими словами бизнес на творческом сопровождении праздников. Что же касается интимных услуг, то здесь могут быть актуальны только две ниши. Это секс-шопы (в т.ч. онлайн) и товары в них имеющиеся, и это услуги стриптиза. Остальные виды интимного бизнеса в нашей стране запрещены законодательно.

Вот, пожалуй, и весь список актуальных бизнесов в сфере услуг на сегодняшний день в Беларуси. И помните, бизнес – это дело, которое должно приносить вам не только деньги, но и удовольствие.

benefit.by


Версия для печати | Официальный портал государственных органов Псковской области

Многофункциональный центр (МФЦ) по оказанию государственных и муниципальных услуг заработал в Печорах. В субботу, 12 декабря, состоялась торжественная церемония открытия. В ней приняли участие Заместитель Губернатора — Руководитель Аппарата Администрации Псковской области Максим Жаворонков, прокурор области Сергей Белов, Глава Печорского района Сергей Васильев.

Глава района отметил значимость события, отметив, что теперь жители муниципалитета «без толкотни» смогут получать востребованные услуги, и поблагодарил региональные власти за внимание к району.

Прокурор области Сергей Белов отметил символичность события: МФЦ открылся в День Конституции Российской Федерации.

Современный центр со специально оборудованными залами ожидания разместился по адресу: ул. Набережная, 23, и по уровню комфорта ничуть не уступает Псковскому МФЦ. Обслуживать население будут три сотрудника с 9.00 до 18.00 по будним дням.

На первом этапе в МФЦ можно будет получить семь наиболее востребованных услуг в сфере социальной защиты населения. До конца года к ним прибавятся услуги Федеральной миграционной службы РФ, а уже в первом квартале 2016 года поэтапно будут введены услуги Росреестра, Управления налоговой службы и Пенсионного фонда РФ. В итоге через МФЦ в режиме «одного окна» можно будет получить 67 видов государственных услуг, которые сегодня предоставляются 16-ю региональными и федеральными ведомствами.

Кроме того, в ближайшее время в Печорском районе начнут работу «удаленные окна» — сотрудники МФЦ будут выезжать в волости по расписанию. В настоящее время закупается необходимая мебель и оборудование. Всего в регионе планируется открыть более 130 таких филиалов.

Добавим, к концу года доступ к оказанию государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна» получат 90% населения Псковской области. Новые МФЦ появятся в Невельском, Новоскольническом, Себежском, Пустошкинском и Плюсском районах. Сегодня аналогичное учреждение заработало в Гдове. В остальных муниципалитетах многофункциональные центры разместятся во временных помещениях. В течение 2016–2017 годов для таких отделений будут определены постоянные помещения, где будет проведен необходимый ремонт.

Наиболее востребованные платные услуги Кадастровой палаты по Приморскому краю

Оказание услуг по выездному обслуживанию населения и курьерской доставке документов, выдаче сертификатов электронной цифровой подписи и оказанию консультационных услуг в сфере операций с недвижимостью осуществляется Кадастровой палатой с 2017 года.

Консультации специалистов Кадастровой палаты широко востребованны у населения. За два года спрос на оказание этих услуг по Приморскому краю вырос почти в 10 раз.

При совершении сделок с недвижимостью получение квалифицированной консультации имеет особое значение.  В офисе Кадастровой палаты консультацию, касающуюся операций с недвижимостью можно получить без длительного ожидания и очередей. Специалисты Кадастровой палаты имеют большой опыт в учетно — регистрационной сфере, обладают знаниями нормативно — правовой базы, необходимой для консультаций и подготовки проектов договоров.

Консультационные услуги Кадастровой палаты включают в себя устные и письменные консультации по вопросам оборота недвижимости, в том числе подготовку проектов договоров в простой письменной форме, помощь в формировании пакета документов, и предоставляются как гражданам, так и организациям.

Также востребованной в Приморском крае является консультационная услуга по предварительной проверке межевых и технических планов, позволяющая выявить и своевременно устранить возможные недостатки в подготовленных кадастровым инженером документах до подачи заявлений на осуществление государственного кадастрового учета и регистрации права, а соответственно избежать в дальнейшем принятия государственными регистраторами отрицательных решений и увеличения срока получения государственной услуги.

Кадастровая палата несёт полную ответственность за качество оказанных услуг и гарантирует высокий уровень профессионализма. Задача Кадастровой палаты при оказании консультационных услуг заключается не в получении дохода, а в максимально эффективном решении государственных и общественных задач, наведении порядка в сфере учета и оборота объектов недвижимости.

Тарифы на весь перечень консультационных услуг и выезное обслуживание  размещены на официальном сайте Кадастровой палаты www.kadastr.ru., в разделе «Деятельность. Подать заявку или уточнить интересующие вопросы об услугах можно по телефону 8 (423) 221-81-21, либо посредством электронной почты [email protected]

Влияние численности населения на рыночный спрос в условиях рыночной экономики

Ю Ли. Чин Дж. Популярные науки. 1996.

Показать детали Показать варианты

Показать варианты

Формат АннотацияPubMedPMID

Параметры отображения цитирования

Показать варианты

Формат АннотацияPubMedPMID

Абстрактный

Картинка в картинке: В данной статье представлен анализ взаимосвязи между численностью населения и рыночным спросом в Китае.Утверждается, что меньшая эластичность товара связана с большим влиянием численности населения на потребление такого товара. Большая эластичность снижает влияние населения. Влияние населения также опосредовано средней заработной платой и структурой заработной платы. Структура заработной платы влияет на цены, а цены влияют на спрос и предложение, которые влияют на потребление. В рыночной экономической системе влияние численности населения на рыночный спрос влияет на спрос, предложение и цены.Текущий рыночный спрос отражает влияние спроса и предложения в предыдущие периоды. Текущая численность населения повлияет на будущий рыночный спрос через цены и эластичность предложения. Изменения населения происходят медленно, а изменения потребления медленны. Медленность процесса изменений означает, что есть время скорректировать производство и распределение, чтобы добиться стабильности рыночного предложения. Контроль над ростом цен и инфляцией будет способствовать экономическому росту, социальной стабильности и улучшению социалистической рыночной экономической системы Китая.Утверждается, что предложение велосипедов эластично. Несмотря на увеличение инвестиций, рабочей силы и основных фондов, прибыль расти не будет. Однако индустрия развлечений, а также образование, социальное обеспечение, городские коммунальные услуги, некоммерческое жилье и телефонная связь менее эластичны. Большое количество потребителей и меньшая эластичность предложения приводят к высокой стоимости установки, которая увеличивается из-за государственной монополии. Утверждается, что в Китае необходимо регулировать определенные потребности с меньшей эластичностью рынка, чтобы соответствовать оптимальному распределению ресурсов.

Похожие статьи

  • Низкий уровень рождаемости, рыночная экономика и контроль численности населения в Китае.

    Ву С, Му Г. Ву С и др. Чин Дж. Популярные науки. 1996;8(4):349-60. Чин Дж. Популярные науки. 1996. PMID: 12292589

  • Анализ изменения доходов китайских мигрантов.

    Ван Ю. Ван Ю. Чин Дж. Популярные науки. 1990;2(4):331-8. Чин Дж. Популярные науки. 1990. PMID: 12343589

  • Демографические проблемы и демографические исследования в условиях рыночной экономики.

    Тиан Х. Тиан Х. Чин Дж. Популярные науки. 1994;6(3):223-34. Чин Дж. Популярные науки. 1994. PMID: 12319164

  • Применение анализа товарных цепочек к меняющимся способам поставок алкоголя в развивающейся стране.

    Джерниган ДХ. Джерниган ДХ. Зависимость. 2000 г., декабрь 95 г., Приложение 4: S465-75. Зависимость. 2000. PMID: 11218345 Рассмотрение.

  • Современное состояние анализа выгод и рисков: экономика и маркетинг-финансы.

    Калогерас Н., Одекеркен-Шредер Г., Пеннингс Д.М., Гуннлаугсдоттир Х., Холм Ф., Лейно О., Лутейн Д.М., Магнуссон С.Х., Похьола М.В., Тийхуис М.Дж., Туомисто Х.Т., Уеланд О., Уайт БК, Верхаген Х.Калогерас Н. и соавт. Пищевая химическая токсикол. 2012 Январь; 50 (1): 56-66. doi: 10.1016/j.fct.2011.07.066. Epub 2011 18 августа. Пищевая химическая токсикол. 2012. PMID: 21871522 Рассмотрение.

Согласно новому отчету Accenture

Будущий спрос на государственные услуги, обусловленный старением населения, обойдется правительству США в дополнительные 940 миллиардов долларов к 2025 году.S. Правительство выделит дополнительно 940 миллиардов долларов к 2025 году, согласно New Accenture Report

 

ARLINGTON, VA, , 22 октября. По оценкам, затраты, в первую очередь связанные со старением населения, потребуют от правительства США — на федеральном уровне, уровне штатов и местном уровне — дополнительных затрат в размере 940 миллиардов долларов (4,4 процента ВВП) на финансирование государственных нужд. услуги[1] к 2025 году, согласно новому отчету Accenture (NYSE:ACN), Предоставление государственных услуг для будущего: навигация по сменам .

Accenture попросила Oxford Economics спрогнозировать общие государственные расходы на общественные услуги[2] до 2025 года в 10 странах — Австралии, Бразилии, Канаде, Франции, Германии, Индии, Италии, Сингапуре, Великобритании и США. Согласно прогнозам, к 2025 году расходы на предоставление государственных услуг в США составят 7,3 триллиона долларов, или 34 процента ВВП, по сравнению с 4,5 миллиардами долларов, или 31 процентом ВВП, в 2010 году. Оксфордский университет проанализировал влияние прогнозируемых экономических и демографических изменений на стоимость предоставления все государственные услуги, включая федеральные, государственные и местные расходы (за исключением выплаты процентов по долгу и пособий по безработице).

 

Старение населения

Основной движущей силой прогнозируемого увеличения расходов является старение населения США. В 2011 году 13,1 процента населения были в возрасте 65 лет и старше. По прогнозам, к 2025 году этот показатель увеличится до 18,2 процента, что составит почти каждый пятый населения США[3]. В настоящее время 93 процента лиц старше 65 лет пользуются программой Medicare[4], которая, по оценкам, обойдется более чем в 500 миллиардов долларов федеральных расходов в 2013 финансовом году[5]. Другие факторы в анализе включали эффекты благосостояния[6] — предположения, основанные на исторических данных, которые предполагают, что по мере того, как страны становятся богаче, правительства тратят пропорционально больше на человека на услуги общественного здравоохранения.

 

Дефицит расходов

Оценки расходов, обусловленные спросом, сравнивались с текущей траекторией расходов государственного сектора, чтобы определить «разрыв в расходах» в каждой стране к 2025 году, а также ее процент ВВП.

Расходы на государственные услуги к 2025 г. по странам в долларах США и местной валюте



Закрытие разрыва в расходах

Исследование также устанавливает оценки производительности труда в государственном и частном секторах услуг в восьми странах (где информация была общедоступной), чтобы помочь в оценке экономии за счет повышения эффективности, необходимой в США.С. государственный сектор, чтобы помочь сократить разрыв в расходах. Производительность труда в государственном секторе США — мера добавленной стоимости в экономику на данный трудозатрат — увеличивалась в среднем на 0,3 процента в год с 2001 года, что значительно ниже роста производительности, наблюдаемого в частном секторе услуг на уровне 1,5 процента.


 

Повышение эффективности является ключевым фактором, поддерживающим как производительность труда, так и общую производительность в экономике. Повышение эффективности и производительности позволит службам государственного сектора достигать желаемых результатов при меньших затратах.

 

В связи с надвигающимся разрывом в расходах потребность в повышении эффективности в государственном секторе как никогда высока. Соединенные Штаты могут сэкономить до 995 миллиардов долларов в годовых расходах к 2025 году за счет повышения эффективности государственного сектора всего на 1 процент в год — более чем достаточно, чтобы сократить разрыв.

 

«Прогнозируемые дополнительные расходы на государственные службы США к 2025 году почти в один триллион долларов ставят руководителей правительства — на федеральном уровне, уровне штатов и местном уровне — в новую сложную реальность», — сказал Стивен Дж.Роледер, исполнительный директор группы, который возглавляет глобальный бизнес Accenture Health & Public Service. «Мы считаем, что повышение эффективности в государственном секторе должно быть частью решения; это дает руководителям правительств выбор, выходящий за рамки традиционного выбора сокращения услуг или увеличения доходов, и, как показывают наши собственные исследования, главный приоритет граждан состоит в том, чтобы правительство предоставляло услуги более рентабельным способом».

 

Недовольство граждан

Компания Accenture также опросила граждан об их удовлетворенности государственными услугами.Опрос 5000 человек, проведенный Ipsos MORI в тех же 10 странах, показал, что 41 процент респондентов в США заявили, что они недовольны услугами, которые они получают от правительства, по сравнению со средним мировым показателем в 35 процентов. Гражданам США был задан вопрос о том, на чем, по их мнению, правительство должно сосредоточиться наиболее важно для улучшения государственных услуг в будущем, и большинство респондентов (51 процент) назвали главным приоритетом «предоставление услуг более экономичным способом». Интересно, что У.Граждане Южной Америки гораздо чаще, чем в среднем по миру (34 процента), выбирали этот ответ в качестве приоритетного, что указывает на то, что высокая стоимость предоставления государственных услуг занимает главное место в сознании американской общественности.

 

пожилых человека в США в возрасте от 50 до 64 лет сообщили о самом высоком уровне неудовлетворенности: менее трети (29 процентов) были удовлетворены. Наиболее удовлетворены государственными услугами лица моложе 35 лет (39%), за ними следуют лица в возрасте 35-49 лет (удовлетворены 30%).Уверенность в том, что правительство США сможет предоставлять государственные услуги, отвечающие потребностям и ожиданиям людей, в течение следующих пяти лет, снижается с возрастом. Сорок четыре процента лиц моложе 35 лет уверены, что правительство может добиться результатов, по сравнению с 29 процентами граждан в возрасте от 35 до 49 лет и всего 27 процентами опрошенных граждан в возрасте от 50 до 64 лет.

 

Навигация по сменам

Предоставление государственных услуг для будущего является частью продолжающейся серии исследований, которые Accenture разрабатывает для анализа ключевых проблем и тенденций, влияющих на мировые правительства.В отчете Accenture приводятся примеры и практические советы правительствам по повышению эффективности государственного сектора за счет четырех основных структурных изменений:

  • От стандартных услуг к персонализированным услугам — адаптация государственных услуг к конкретным потребностям каждого гражданина для достижения лучших результатов при устойчивых затратах;
  • Реагирование на инсайты – использование информации и технологий для выявления и решения проблем;
  • От государственного управления до государственного предпринимательства – использование масштабов и активов правительства для максимального воздействия на экономику; и  
  • От поэтапной эффективности к производительности всей государственной миссии – принятие мер во всех государственных департаментах/агентствах для устранения дублирования и переосмысления того, как разрабатываются и предоставляются государственные услуги для повышения эффективности.

      

 

Методология

В рамках моделирования Oxford Economics учитывалось долгосрочное влияние экономических и демографических изменений на будущий спрос на государственные услуги в 10 странах: Австралии, Бразилии, Канаде, Франции, Германии, Индии, Италии, Сингапуре, Соединенном Королевстве и Соединенных Штатах. Состояния.Ориентированный на спрос прогноз расходов на предоставление государственных услуг составляется с использованием демографических прогнозов Организации Объединенных Наций, ожидаемой инфляции цен на медицинские товары и услуги в сочетании с влиянием роста благосостояния нации на государственные расходы.

 

 

Разрыв в расходах рассчитывается путем сравнения прогноза, основанного на спросе, с текущей траекторией расходов на предоставление государственных услуг. Текущая траектория основана на существующих моделях предоставления услуг в государственном секторе, работающих в рамках существующих и запланированных мер жесткой экономии, и на более устойчивой траектории роста государственных расходов с учетом прогнозируемого роста демографических показателей, ВВП, рабочих мест и доходов на уровне страны.Траектория предполагает, что экономическая политика правительства направлена ​​на обеспечение более устойчивого дефицита бюджета в долгосрочной перспективе за счет сокращения дефицита до уровня, при котором долг стабилизируется по сравнению с ВВП к 2025 году.

 

Оценка годовой экономии за счет эффективности, необходимой для закрытия разрыва в расходах к 2025 году, определяется как разница между темпами роста прогноза, основанного на спросе, и текущей траекторией расходов на предоставление государственных услуг в период с 2010 по 2025 год.

 

Исследование также сравнило рост производительности труда в государственном и частном секторах услуг в восьми странах (где информация была общедоступной). Производительность труда определяется как вклад добавленной стоимости в экономику в расчете на данный труд (т.е. занятость).

 

Ipsos MORI, компания, занимающаяся глобальными исследованиями рынка, провела в феврале 2012 года опрос 5000 человек в 10 странах в рамках комплексного исследования Global @dvisor.

Об Accenture                    

Accenture — глобальная компания, предоставляющая управленческий консалтинг, технологические услуги и аутсорсинг, в которой 257 000 человек обслуживают клиентов в более чем 120 странах. Сочетая беспрецедентный опыт, комплексные возможности во всех отраслях и бизнес-функциях, а также обширные исследования самых успешных компаний мира, Accenture сотрудничает с клиентами, чтобы помочь им стать высокоэффективными предприятиями и правительствами.Компания получила чистую выручку в размере 27,9 млрд долларов США за финансовый год, закончившийся 31 августа 2012 года. Ее домашняя страница — www.accenture.com.

 

# # #

 

 

Контактное лицо:

 

Джоан Джордано

Accenture Health & Public Service

+ 703 919 1288 (моб.)

 

 



[2] Расходы на государственные услуги определяются здесь как общие государственные расходы на федеральном уровне, уровне штатов и местном уровне за вычетом платежей по процентам по долгу и пособий по безработице. [3] По оценкам Организации Объединенных Наций, Департамент по экономическим и социальным вопросам, Отдел народонаселения (2011 г.).Перспективы народонаселения мира: редакция 2010 г., издание на компакт-диске. [6] Эффект благосостояния моделируется путем оценки увеличения ВВП на душу населения и последующего воздействия на расходы государственного сектора на здравоохранение.

 

Экономика по требованию

Flickr / Гарольд Наварро Экономика по требованию определяется как экономическая деятельность, созданная технологическими компаниями, которые удовлетворяют потребительский спрос посредством немедленного предоставления товаров и услуг.Снабжение

управляется с помощью эффективной, интуитивно понятной цифровой сетки, наложенной поверх существующих инфраструктурных сетей.

Экономика по требованию революционизирует коммерческое поведение в городах по всему миру.

Количество компаний, представляемых категорий и рост отрасли растут ускоряющимися темпами. Предприятия в этой новой экономике представляют собой проявление многолетних технологических инноваций и эволюции потребительского поведения.

Многие спрашивают: Это пузырь? Это краткосрочная тенденция? Скоро ли замедлится гиперрост, который мы наблюдаем? Категорически и однозначно — нет. Новые модели «по требованию» открыли двери для реализации товаров и услуг в режиме реального времени, которые потребители используют с беспрецедентной частотой.

Больше не стоит вопрос о том, произведет ли экономика по требованию революцию в том, как люди совершают сделки, или создадут тысячи рабочих мест, или переместят правительства…это все происходит. Вопрос заключается в том, «когда» услуги, предлагаемые в этой экономике, начнут использоваться потребителями, не являющимися технически подкованными первопроходцами.

Когда это произойдет, экономика по требованию приведет к изменению парадигмы, аналогичному тому, что произошло с появлением Интернета в конце 1990-х годов.

«Интернет делает человеческие желания более доступными. Другими словами, это обеспечивает удобство. Удобство в Интернете в основном достигается двумя вещами: скоростью и когнитивной легкостью.Если вы изучите, что такое действительно большие вещи в Интернете, вы поймете, что они мастера делать вещи быстро и не заставлять людей думать».
— Эв Уильямс, соучредитель Twitter

«Интернет делает человеческие желания более доступными. Другими словами, это обеспечивает удобство. Удобство в Интернете в основном достигается двумя вещами: скоростью и когнитивной легкостью. Если вы изучите, что такое действительно большие вещи в Интернете, вы поймете, что они мастера делать вещи быстро и не заставлять людей думать.”

Почему мы наблюдаем такое быстрое развитие экономики по требованию?

Поведение потребителей меняется. Мгновенный доступ к обмену сообщениями, электронной почте, мультимедиа и другим онлайн-функциям через смартфоны породил ощущение права на быстрый, простой и эффективный опыт. Опрос 250 клиентов Whole Foods и Trader Joe, проведенный The On-Demand Economy, показал, что «удобство доставки» было решающим фактором в решении потребителей покупать продукты в Интернете.

Майк Джакони

Будь то простота доставки по расписанию или соответствующее сокращение требуемого времени, исследование показывает, что рост экономики по требованию является результатом ее соответствия растущему аппетиту потребителей к большему удобству, скорости и простоте.

Быстро развивающиеся технологические компании, конкурирующие на этой арене, разработали новые модели, которые трансформируют отрасли, которые исторически были медленными для инноваций. Наземный транспорт, бакалейная и ресторанная отрасли являются яркими примерами гиперрастущих категорий в мире спроса — рост, который в значительной степени является результатом применения новых технологий поверх существующей инфраструктуры.

Проще говоря, Стив Шлафман из RRE: «Добро пожаловать в уберификацию нашей экономики услуг.Резкое увеличение числа потребителей, подключенных к смартфонам, простые и безопасные потоки покупок и услуги на основе определения местоположения — вот лишь некоторые из рыночных условий и технологических инноваций, способствующих стремительному развитию услуг по запросу.

Майк Джакони

Концепция «по требованию» не нова: такие компании, как Webvan и Kozmo, привлекали значительное финансирование и оценки еще в конце 1990-х годов.

Тем не менее, сегодняшние лидеры рынка товаров по требованию создали успешные бизнес-модели, которые могут удовлетворить потребности потребителей гораздо более экономичным, масштабируемым и эффективным способом, чем их предшественники.

Новые предприятия по запросу более успешно используют технологии при использовании существующей инфраструктуры. Семил Шах поделился: «Каждую неделю запускается новый сервис, который объединяет и организует внештатных работников (тех, у кого лишнее время), чтобы помочь тем, у кого есть деньги, но нет времени.

Там, где есть «излишки» комнат, водителей, ресторанов или 1099 подрядчиков, экономика по требованию берет этот излишек и заставляет его работать на благо рабочих, потребителей и сообществ, в которых они проживают.

Всегда включенная, всегда подключенная «революция смартфонов» сделала удобство, эффективность и простоту ключевыми составляющими при принятии решений о покупке. Использование смартфонов сначала стало популярным благодаря службам обмена сообщениями, новостям и играм, а теперь этому примеру следует и мобильная коммерция.

Ежедневные покупки с помощью смартфонов приведут к одному из самых революционных сдвигов в моделях потребления в истории — никогда прежде потребитель не мог купить все, что он хочет, в любое время простым нажатием кнопки.

Несмотря на относительную молодость бизнеса по запросу (большинству из них меньше 5 лет), рост компаний, конкурирующих в этой области (реальный доход, а не просто «пользователи» или «посещения») и, как следствие, приток капитала со стороны институциональных инвесторов являются признаком того, что экономика по требованию будет иметь силу еще долгие годы.

Вера сообщества институциональных инвесторов в экономику по требованию не вызывает сомнений. По данным The On-Demand Economy, более 4,8 млрд долларов США было инвестировано в компании по запросу, причем 2,2 млрд долларов США было инвестировано только за последние 12 месяцев. Только транспортная отрасль привлекла финансирование на сумму более 2,1 миллиарда долларов, включая последний раунд финансирования Uber в размере 1,2 миллиарда долларов при оценке в 18,2 миллиарда долларов.

Майк Джакони

Когда данные о доходах Uber просочились в ValleyWag в декабре 2013 года, сервис по заказу автомобилей достигал примерно 1 миллиарда долларов валовой выручки и 200 миллионов долларов чистой выручки в год, что вынудило Мэтью Панзарино из TechCrunch прокомментировать: «У Uber дела идут значительно лучше. чем предполагалось.»

Перенесемся в июнь 2014 года, генеральный директор Трэвис Каланик заявил WSJ: «Мы как минимум удваиваем [выручку] каждые шесть месяцев», в результате чего всего шесть месяцев спустя компания превысила 2 миллиарда долларов валовой и 400 миллионов долларов чистой выручки. Текущая выручка Uber в Сан-Франциско превышает выручку всей индустрии такси и лимузинов Сан-Франциско в 2009 году. .Рост Uber еще более заметен, если учесть уровень осведомленности об автосервисе по требованию. Исследование On-Demand Economy провело опрос восьми тысяч пользователей смартфонов на 5 крупных городских рынках, где сервисы Uber были доступны в ноябре 2013 г., и результаты показали, что узнаваемость бренда Uber была немного выше 20%.6

Эти данные показывают, что Uber по-прежнему имеет значительные возможности для роста, и что его стоимость сегодня создается в основном за счет относительно небольшой группы «технически подкованных потребителей».Неудовлетворенный спрос на перевозки по требованию должен продолжаться только по мере того, как осведомленность об этих услугах распространяется на следующую волну пользователей.

Шервин Пишевар рассказал о грандиозных амбициях Uber in Inc.: «Uber строит цифровую сетку — сетку, охватывающую города. Как только вы запустите эту сетку, у каждого в кармане появится большой потенциал для того, что вы можете построить в качестве платформы. Uber находится в фазе строительства империи.»

В то же время службы доставки еды на заказ со значительным успехом атакуют ресторанную индустрию США стоимостью 683 миллиарда долларов.Службы доставки по запросу расширили потенциальную клиентскую базу ресторана далеко за пределы физического местоположения.

Во главе с GrubHub, который в 2014 году должен получить более 1,6 миллиарда долларов дохода от более чем 3,8 миллиона активных пользователей в месяц в 700 городах, платформы по запросу захватывают все большую часть этого огромного пирога. GrubHub добился успеха, ориентируясь в первую очередь на независимые рестораны, сегмент стоимостью 204 миллиарда долларов в 2012 году, более трети которого тратится на еду на вынос.

Быстрые последователи быстро извлекли выгоду из возможностей на этом рынке, расширившись до новых регионов и предложив индивидуальные услуги.Региональные клоны (DeliveryHero, Just Eat, FoodPanda), специализированные поставщики продуктов питания (Blue Apron, HelloFresh, Sprig) и многообещающие службы доставки (DoorDash, Caviar, SpoonRocket) открывают новые фронты на рынке доставки еды. пользу потребителей.

В дальнейшем «экономика по требованию» претерпит значительные изменения, вызванные следующими событиями:

• Более крупные, хорошо зарекомендовавшие себя предприятия по запросу, обладающие капиталом, будут расширять свои концепции на новые рынки, в то время как поставщики дифференцированных услуг будут стремиться ориентироваться на определенные сегменты клиентов на более зрелых рынках.

Майк Джакони

• Ожидается, что с помощью GrubHub/Seamless, Uber и Airbnb поставщики услуг в более новых категориях быстро достигнут масштаба.Согласно опросу, проведенному The On-Demand Economy среди 18 влиятельных отраслевых компаний, продукты питания, услуги на дому и местные мероприятия, скорее всего, переживут взрывной рост в течение следующих трех лет.

• Как видно из слияния GrubHub/Seamless в сфере доставки еды и Handybook/Exec в сфере услуг на дому, консолидация будет ускоряться по мере роста конкуренции. Эта тенденция подчеркивается лидерами отрасли в обзоре «Экономика по требованию», которые назвали «новую конкуренцию» своей самой большой проблемой.

• Сотрудничество взаимодополняющих, неконкурентных предприятий станет обычным явлением как средство коллективного информирования потребителей о преимуществах услуг по запросу, повышения осведомленности и предоставления дополнительных преимуществ основным пользователям. Они варьируются от перекрестного продвижения, подобного Instacart/Washio, до тесного партнерства, такого как WunWun/Gett.

• Ожидайте, что традиционные поставщики услуг в сфере гостеприимства, транспорта и других компаний из списка Fortune 500 попытаются «вступить в партнерские отношения» или «приобрести» более инновационные компании, работающие по запросу.Кен Шено, председатель и главный исполнительный директор American Express, признал в своем годовом отчете: «Наша отрасль переопределяется многими силами, в том числе продолжающейся революцией в онлайн- и мобильных технологиях, которая меняет коммерцию и общество». Учитывая растущее влияние услуг по требованию, Amex начала партнерство с Uber в начале этого года. American Express смогла войти в дверь, позволив клиентам зарабатывать в 2 раза больше баллов за свои расходы на Uber с помощью кредитной карты American Express.

• По мере того, как предприятия, работающие по запросу, решают текущие технологические и логистические проблемы, дизайн все больше становится одной из наиболее значимых форм конкурентного преимущества. Создание запоминающегося пользовательского интерфейса без трения — это следующее поле битвы для удовлетворения ненасытного аппетита потребителей к большей простоте и удобству. Скотт Белски отмечает: «Новая группа компаний, ориентированных на дизайн, добавляет слой удобства между нами и базовыми услугами и утилитами, которые улучшают нашу жизнь.Это может все изменить».

Экономика по требованию никуда не денется. Это будет самый быстрый и значительный сдвиг в расходах с момента появления интернет-торговли. Безос утверждает, что «это все еще первый день» для электронной коммерции, а экономика по требованию представляет собой самое сложное приложение «электронной коммерции», которое когда-либо было замечено.

Эта новая отрасль и ее способность удовлетворять растущий спрос потребителей на простоту, эффективность и удобство сегодня являются новинкой. Завтра будет ожидание.Мобильные технологии, пульты дистанционного управления, которые мы используем для навигации в повседневной жизни, — это механизмы транзакций, которые никогда не покидают нас. Никогда раньше у потребителей не было такого простого способа совершения сделок, и никогда раньше компании не были оснащены для удовлетворения этого растущего спроса.

«Я чувствую, что так много существующих впечатлений можно заново изобрести с помощью правильных простых жестов на мобильных устройствах, а потребности и желания поколения T (Generation Touch) станут основой многих крупных компаний futu re.”
— Джош Элман, партнер, Greylock Partners

Экономика по требованию и бизнес в ней делают революцию возможной. «Магия» Uber, восхищение WunWun, зависимость от Seamless… это только начало. Пророческий пост Джоша Элмана не за горами, чтобы стать реальностью … скоро все, что у нас есть, каждая машина, которую мы берем, каждая покупка, которую мы делаем, будут доступны одним нажатием кнопки. Приготовься.

Эта статья была подготовлена ​​командой The On-Demand Economy, а именно Tanner Hackett и Mike Dudas.

Майк Якони — соучредитель и генеральный директор компании Button. Ранее он был исполнительным директором Rakuten и генеральным директором Rakuten Loyalty. Он помог руководить инвестициями Rakuten в США, включая их инвестиции в размере 100 миллионов долларов в Pinterest.

(PDF) Старение населения и спрос на товары и услуги

Обследование бюджета домохозяйств Германии.

Микро- и макроэкономические оценки потребительского спроса часто трудно согласовать.Blundell, Pashardes, and Weber (1993) обнаружили, что микроуровневые прогнозы потребительского спроса не обязательно превосходят макроуровневые.

Чтобы избежать систематической ошибки

агрегирования, в макроэкономические прогнозы

должны быть включены некоторые базовые веса распределения. Стабильность результатов макроуровня зависит от низкой

вариации этих совокупных весов, соответственно их предсказуемой эволюции. В этой статье я

утверждаю, что процесс старения изменяет не только возрастную структуру населения, но и другие характеристики домохозяйств.Таким образом, агрегирование

требований микроуровня кажется предпочтительным, учитывая ожидаемую нестабильность весов

агрегирования во времени.

Я стремлюсь распутывать различные эффекты старения населения по требованию. Таким образом, я строю четыре сценария: во-первых, я исследую изолированное влияние изменения возрастной структуры населения на спрос. Во-вторых, я принимаю экономический рост в счет

, что приводит к увеличению доходов домохозяйств и увеличению общих расходов.Далее я анализирую два косвенных эффекта старения населения: Первые

связаны с системой социального обеспечения. Демографическое давление при финансировании

ing пенсий по старости приходится преодолевать либо за счет более высоких взносов, либо за счет более низких

пособий в распределительной системе. В зависимости от того, как устроена система,

распределение этого бремени между поколениями происходит в пользу молодых или

старых, создавая различное распределение доходов и потребительских бюджетов.Я анализирую это

изменение в распределении экономических ресурсов между поколениями, вычисляя

совокупный спрос при двух экстремальных пенсионных схемах, которые обсуждались

в Германии. Во-вторых, старение сопровождается изменениями в составе домохозяйства.

Это вызвано более низкой рождаемостью после кризиса младенцев, увеличением числа

одиноких домохозяйств и бездетных домохозяйств из двух человек, а также большим числом

пожилых одиноких домохозяйств.Этот метод сценариев помогает понять различные механизмы, с помощью которых старение населения влияет на совокупный спрос на определенные товары и услуги.

В микроэкономическом анализе я обнаруживаю сильные возрастные различия в спросе

домохозяйств на восемь рассматриваемых составных товаров. В течение

жизненного цикла товары и услуги в категориях здоровья, образования и досуга становятся

более важными компонентами общих расходов кратковременного пользования.В стареющей экономике, такой как Германия, эти возрастные эффекты выражаются в изменениях спроса во времени на

макроэкономическом уровне. Я показываю, что эти изменения существенны. В частности,

расходы на мебель, одежду, транспорт и образование и отдых становятся менее

важными факторами в общих расходах — их доля в общих расходах уменьшается

до 20 процентов. Наоборот, доля здоровья в совокупных расходах

увеличивается на 6-9 процентов, а также заметно увеличиваются в весе и другие товары.

Анализируя прямые и косвенные эффекты старения, я обнаружил следующее: в то время как

чистый эффект изменения возрастной структуры населения уже вызывает значительные изменения спроса, эти эффекты усиливаются при умеренном росте в целом. Предполагается

расходов. Кроме того, различное распределение между поколениями

3

Экономика по запросу — статистика, определяющая будущее стартапов по запросу

Экономика по требованию быстро вытеснила традиционные бизнес-модели, предлагая людям то, что они хотят и где они хотят.Статистика показывает, что эта новая тенденция, называемая экономикой по запросу или доступом, изменила то, как предприятия обслуживают людей, и, таким образом, стала самым обсуждаемым бизнес-термином этого десятилетия. Экономика по требованию сформировалась в США благодаря таким компаниям, как Uber и Airbnb. Но что кажется еще более удивительным, так это тот факт, что 42% всего взрослого населения США воспользовались услугами хотя бы одного стартапа по требованию. Об этом сообщила публикация The Street, в которой освещался отчет об исследовании экономики по требованию, составленный совместно Burson-Marsteller, Aspen Institute и Time.

Как упоминалось в экономической статистике по запросу, 42% всего населения США — это огромное число. Это составляет 86,5 млн американцев. Эти цифры ясно показывают влияние, создаваемое этими стартапами по запросу в США, и многообещающее будущее экономики по запросу. Но ждать! Действительно ли такое огромное число означает, что эта экономика доступа действительно огромна и определяет ли она будущее экономики по требованию? На этот вопрос могут быть разные точки зрения. Чтобы внести некоторую ясность, мы в Juggernaut изучили различные отчеты об опросах и пришли к следующим фактам и статистике об экономике по требованию.

Экономика по запросу Факты и статистика (США)

Согласно исследованию экономики по требованию Burson-Marsteller: 

  • 86,5 миллионов американцев (42% взрослого населения) воспользовались услугой по запросу.
  • 45 миллионов американцев (22% взрослого населения) предложили услуги по запросу.
  • 51% тех, кто предлагал услуги в сфере экономики до востребования, признали, что их материальное положение за последний год улучшилось.
  • 64% тех, кто предлагал услуги по требованию, надеются, что их финансовое положение улучшится в следующем году.
  • 51% людей, предлагающих услуги для стартапов в экономике по требованию, моложе 35 лет.
  • 41 % людей, воспользовавшихся или предоставивших услугу по требованию, живут в городских районах.

Согласно опросу Intuit об экономике по запросу:

  • 70% работников по требованию довольны своей работой.
  • 81% работников экономики по требованию планируют продолжить работу с тем же провайдером в течение следующего года.
  • 63% работников по требованию говорят, что они счастливее работать в экономике по требованию.
  • 63% работников говорят, что они работают со стартапами по запросу, чтобы получить дополнительный доход.
  • 46% людей, работающих в этой стране, говорят, что работают из-за гибкого графика.
  • 33% людей работают более чем на одной платформе.
  • Только 11% работников сказали, что работают в экономике по требованию, так как не могут найти другую работу.

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с этой инфографикой, опубликованной TIME : https://time.com/4169532/совместно-экономический-опрос/

Тенденции финансирования в экономике по требованию

Массовое финансирование, полученное Uber (8,6 млрд долларов до февраля 2016 года) и Airbnb (2,4 млрд долларов до февраля 2016 года), вызвало волнения в сфере финансирования по запросу. Венчурные капиталисты, которые упустили возможность инвестировать в этих гигантов, теперь ищут стартапы, способные вызвать следующий большой прорыв. Однако, если вы внимательно посмотрите на «данные о финансировании по требованию» CB Insight, вы увидите, что эта тенденция пошла на убыль после бума в первом квартале 2015 года.Обратитесь к изображению ниже:

Согласно сообщению CB Insight под названием «Если вы не Uber или AirBnB, бум мобильного финансирования по требованию остыл», венчурное финансирование в сфере «по требованию» сократилось в третьем и четвертом кварталах 2015 года. определить предстоящую тенденцию финансирования на 2016 год, но это, безусловно, вызывает беспокойство у некоторых предпринимателей, которые с нетерпением ждут крупных раундов.

Еще один аспект культуры финансирования в экономике по требованию заключается в том, что раньше было всего 20 венчурных капиталистов, инвестирующих в стартапы по требованию, но это число возросло до более чем 200.Эти статистические данные явно заставляют нас поверить в то, что все больше венчурных компаний проявляют интерес к инвестированию в стартапы по требованию.

Учитывая, что больше венчурных капиталистов, чем когда-либо прежде, заинтересованы в сфере экономики по требованию, мы можем с уверенностью предсказать будущее экономики по требованию не только в США, но и во многих странах, где развиваются такие стартапы. Часто говорят, что крупные компании будущего в сфере on-demand — это те, которые существуют сегодня. Но я считаю, что инновации никогда не могут быть привязаны ко времени.

Будущее экономики по требованию

Если вы предприниматель, желающий войти в экономику по запросу со своим собственным стартапом, то этот вопрос будет для вас вопросом на миллион долларов. Хотя предсказать будущее сложно, но давайте попробуем ответить на этот вопрос фактами и цифрами.

Принимая во внимание недавние инвестиции венчурных компаний и вышеупомянутую статистику экономики по требованию, можно с уверенностью предсказать , что эта новая экономика никуда не денется.Напротив, многие лидеры мнений считают, что мы находимся в пузыре по требованию. Стартапы просто копируют модель Uber и внедряют ее в разные отраслевые сегменты. Это реальность термина «Uber для X». Если все будет продолжаться так же, придет день, когда этот пузырь может лопнуть.

Каким бы ни был результат, мы поняли, что потребительский тренд меняется, и пришло время внести изменения в бизнес-модель, чтобы подняться над конкурентами. Сегодня мы можем получить почти все по запросу, нажав на наш смартфон, и я не думаю, что может быть что-то проще, чем это (на данный момент).Статистика доказывает, что экономика по запросу до сих пор приносила пользу потребителям, поставщикам услуг, а также технологическим платформам.

Есть идея на миллион долларов? Хотите, чтобы технологический партнер разработал платформу по требованию? Свяжитесь с нами прямо сейчас!

Старение населения: возможности для расширения бизнеса, пригласительный документ, представленный на Международном семинаре Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС) по адаптации к проблемам старения населения, 17 июля 2017 г., Ханой, Вьетнам | Journal of Health, Population and Nutrition

Хотя мир быстро стареет, считается, что в целом коммерческие предприятия не готовы удовлетворять потребности стареющих потребителей.В частности, на многих рынках по всему миру существуют пробелы в продуктах и ​​услугах, которые могут быть доступны по сравнению с теми, в которых пожилые потребители действительно нуждаются и хотят. В ряде стран социальные услуги (чаще всего предоставляемые государственными и некоммерческими организациями) могут быть доступны для поддержки пожилых людей. Тем не менее, разработка конкретных продуктов и услуг для рынка пожилых людей не была особенно сильно ориентирована на коммерческие предприятия или коммерческий сектор. При рассмотрении этих возможностей цель данного документа состоит в том, чтобы рассмотреть с точки зрения коммерческого бизнеса динамику рынка с точки зрения потенциального размера, роста и силы рынка пожилых людей; описать уникальные характеристики пожилых людей как потребителей, которые могут быть важны для коммерческих предприятий, рассматривающих старение населения как возможность для расширения бизнеса; и наметить области для разработки политики и сотрудничества между государственным и частным секторами для поддержки адаптации к старению населения, особенно в области питания и здоровья.

Этот специальный документ был подготовлен и представлен на Международном семинаре Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС) по адаптации к проблемам старения населения, который проходил 17–18 июля 2017 г. в Ханое, Вьетнам. Поскольку продукция Abbott включает в себя пищевые продукты, организаторы семинара АТЭС попросили, чтобы этот документ включал аспекты питания и чтобы этот документ был представлен во время пленарной деловой сессии, посвященной старению населения и экономическому росту, с целью, чтобы этот документ предлагал коммерческий взгляд на возможности для расширения бизнеса, которое может обеспечить стареющее население.Таким образом, целевой аудиторией газеты стали хозяйственники и коммерческие лидеры стран АТЭС. АТЭС — это международный форум для 21 страны-члена Тихоокеанского региона, который продвигает свободную торговлю во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе. 21 экономика-член: Австралия; Бруней-Даруссалам; Канада; Чили; Китайская Народная Республика; Гонконг, Китай; Индонезия; Япония; Республика Корея; Малайзия; Мексика; Новая Зеландия; Папуа — Новая Гвинея; Перу; Филиппины; Россия; Сингапур; Китайский Тайбэй; Таиланд; Соединенные Штаты; и Вьетнам.

Размер рынка для пожилых людей, его рост и влияние

Коммерческий взгляд на возможности для расширения бизнеса начинается с обзора динамики рынка, включая размер рынка, рост и влияние рынка для пожилых людей. В данном документе представлен краткий обзор, поскольку другие презентации на семинаре АТЭС включали конкретные детали по старению и экономическому росту. По оценкам, к 2020 году 13 стран будут «сверхвозрастными», то есть более 20% их населения будут в возрасте 65 лет и старше.Япония уже сегодня соответствует этому определению. К 2030 году еще 21 страна пополнит ряды сверхпожилых людей, в том числе страны-члены АТЭС, такие как Канада, Гонконг, Новая Зеландия, Сингапур, Республика Корея и США. Пожилое взрослое население Японии продолжит расти, достигнув по оценкам, 30% в возрасте 65 лет и старше к 2030 году; К 2030 году Гонконг будет отставать от них с 29% населения в возрасте 65 лет и старше [1].

Считается, что в регионе Восточной Азии и Тихого океана сегодня проживает больше пожилых людей, чем где-либо еще в мире, и он стареет быстрее, чем любой другой регион в истории [2].Китай перейдет от стареющего к пожилому обществу через 25 лет, Сингапур и Таиланд – через 22 года, а Вьетнам – всего через 19 лет [3]. При рассмотрении возможности расширения бизнеса для решения проблемы старения населения важно помнить, что разные регионы мира находятся на разных «стадиях» старения и какие сектора демонстрируют наибольший рост. Например, в Японии и Республике Корея 40% прироста их потребления будет приходиться на верхнюю часть возрастного диапазона, то есть на людей в возрасте 75 лет и старше.Напротив, в США прогнозируется, что самый быстрый рост потребления будет приходиться на людей в возрасте от 60 до 75 лет [4].

Конечно, нет никаких сомнений в силе рынка пожилых людей: по прогнозам, к 2020 году пожилые люди будут тратить 15 триллионов долларов в год [5]. Кроме того, лица старше 60 лет будут генерировать более одной трети глобального роста потребления [6] и более половины всего роста городского потребления в ближайшие годы [7]. В Северо-Восточной Азии городские пожилые люди составляют только возрастную группу , которая фактически растет [7].

Однако точно так же, как существуют различия в том, как стареют регионы мира, существуют также различия в том, как пожилые люди могут тратить деньги в разных регионах. Отчасти это связано с тем, что рост происходит за счет одного только размера сегмента пожилых людей, а не обязательно за счет богатства сегмента пожилых людей. При рассмотрении структуры расходов важное значение имеет доход, и пенсионные системы оказывают на него сильное влияние. Например, в США пенсионные системы перешли от модели с установленными выплатами к модели с установленными взносами, а это означает, что пенсии пожилых людей могут сильно различаться в зависимости от того, сколько они решили откладывать в течение своей трудовой карьеры.

Существуют также важные различия в моделях потребления среди пожилых потребителей. В Северо-Восточной Азии традиционно группа трудоспособного возраста, а также лица в возрасте 60 лет и старше вкладывают значительные средства в молодое поколение. Ожидается, что это не изменится, и пожилые люди в этом регионе часто бережливы в своих структурах расходов. Напротив, бэби-бумеры (те, кто родился с 1946 по 1964 год) в Северной Америке, как правило, сберегают меньше и потребляют больше, чем предыдущие поколения в регионе, и эта модель, вероятно, сохранится [7].Таким образом, даже при сравнении этих двух регионов есть существенные различия в том, как пожилые люди могут решить потратить свои деньги.

Пожилые люди как потребители

Для эффективного использования растущего рынка пожилых людей организаторы семинара АТЭС определили, что коммерческим предприятиям необходимо лучше понимать пожилых людей как потребителей. Без этого понимания часто возникают пробелы. в коммерческих продуктах и ​​услугах, которые могут быть предложены, по сравнению с теми, в которых пожилые потребители действительно нуждаются и хотят.Определение «пожилые потребители» является сложным и динамичным, отчасти потому, что 65-летние — это не 85-летние, и, что, возможно, более важно, существует широкий спектр даже среди одной возрастной группы с точки зрения дохода, состояния здоровья и социальной демографии, структуры семьи. ценности, личные интересы и опыт, а также другие факторы. Говорят, что бэби-бумеры будут самыми долгоживущими из всех поколений и на самом деле могут проводить на пенсии больше времени, чем они работали [4]. Тем не менее, богатые седеющие бэби-бумеры также отрицают старение: 61% из них чувствуют себя как минимум на девять лет моложе своего фактического возраста [4].

Те компании, которые, вероятно, будут наиболее успешными в удовлетворении потребностей и желаний пожилых потребителей, будут теми, кто лучше всего сможет понять многие аспекты и нюансы этой группы населения. Хотя не существует «типичного» пожилого взрослого потребителя, существуют некоторые черты, характеристики и физические реалии, которые могут быть более распространены среди этой возрастной группы по сравнению с более молодым населением. Некоторые из наиболее важных соображений для коммерческого бизнеса включают те, которые связаны с семьей и обществом, опытом покупок, бренд-маркетингом и упаковкой, продуктами питания и питанием, а также здоровьем.Они описаны более подробно ниже вместе с примерами коммерческих бизнес-инноваций и возможностей для дальнейшего развития.

Семья и сообщество

Наличие семьи и чувство общности являются основными ценностями для пожилых людей. Опрос социальных и демографических тенденций, проведенный исследовательским центром Pew Research Center в США, показал, что, когда взрослых в возрасте 65 лет и старше спросили, что они больше всего ценят, 28% ответили, что проводят больше времени с семьей, а 25% сказали, что проводят время с внуками [8]. На вопрос об их более широком сообществе 83% лиц в возрасте от 65 до 74 лет и 80% лиц в возрасте 75 лет и старше ответили, что помимо членов семьи есть люди, на которых они полагаются в общественной деятельности и общении.

Такие взаимоотношения в сообществе важны, поскольку в большинстве стран увеличивается число и часто доля пожилых людей, живущих в одиночестве. Даже в обществах, где обычно пожилые родители живут со своими детьми, например, в Японии, традиционные условия жизни становятся все менее распространенными [9]. Таким образом, хотя количество выживших поколений в семье увеличилось, эти поколения с большей вероятностью будут жить отдельно, чем в прошлом [10].

Женщины составляют большинство пожилого населения практически во всех странах, в основном потому, что в глобальном масштабе женщины живут дольше мужчин.Ожидается, что к 2025 году доля и число пожилых женщин вырастут со 107 до 373 миллионов только в Азии [11]. У многих женщин также меньше шансов получить доступ к социальной защите, такой как пенсии или планы медицинского страхования, которые затем могут усложнить их жизнь по мере взросления [12].

Понятно, что пожилые люди очень обеспокоены тем, что больше не могут заботиться о себе, особенно в тех странах с низким и средним уровнем дохода, где может быть более ограниченные рамки и ресурсы для обеспечения социальной поддержки.В опросе Nielsen, в котором приняли участие 30 000 интернет-респондентов из 60 стран (включая многие страны-члены АТЭС), респондентов спросили об их самых больших страхах: 58% сообщили о страхе перед отсутствием уверенности в своих силах для удовлетворения основных потребностей, 57% сообщили о страхе потеря физической ловкости, а 51% сообщили о страхе потерять умственную компетентность [13].

В то время как пожилые люди беспокоятся о сохранении своей независимости, они также вносят существенные изменения в то, как они используют свое время.Переход от профессиональной карьеры к более личной жизни создает одно из самых больших потрясений в жизни и означает, что у пожилых людей часто появляется много свободного времени, которое необходимо заполнить. Например, в США 90% прироста времени, затрачиваемого на занятия спортом и активный отдых, приходится на население в возрасте 65 лет и старше [7]. В отчете Mintel о пожилых китайских потребителях говорится, что пенсионеры «…сильно склонны тратить деньги на опыт, а не на имущество. Дни вне очереди возглавляют список вещей, на которые тратятся дополнительные деньги — почти половина (44%) утверждают, что делают это.[14] То, как пожилые люди занимаются желаемой и значимой деятельностью, во многом зависит от их благосостояния и здоровья [15].

Инновации, которые коммерческие предприятия могут захотеть рассмотреть, которые могут помочь удовлетворить потребности семьи и сообщества пожилых людей, включают:

  • Технологии, которые способствуют социальной связи и эмоциональному здоровью, поддерживая взаимодействие пожилых людей с их опекунами и более широкими сообществами, такие как разработка IBM Internet of Careing Things (IoCT), которая представляет собой сеть связанных объектов и когнитивных систем, которые при применении к старение «позволяет членам семьи, врачам и лицам, осуществляющим уход, активно следить за здоровьем и благополучием стареющего населения мира.[16] Другим примером является Stitch, служба подписки, которая объединяет пожилых людей, чтобы они могли общаться, путешествовать, заводить друзей и находить компаньонов. Насчитывая более 50 000 участников в 50 городах по всему миру, Stitch ставит своей конечной целью улучшение жизни пожилых людей в каждой стране мира и решение проблемы социальной изоляции и одиночества. И это вызвало интерес со стороны других предприятий, которые хотят сотрудничать, включая туристические компании и компании по производству одежды [17].

  • Тренировка мозга для замедления снижения когнитивных функций, например, многообещающие результаты исследования Advanced Cognitive Training for Independent and Vital пожилых людей (ACTIVE), в котором изучалось влияние трех программ тренировки мозга (сосредоточенных на скорости обработки данных, памяти и способности рассуждать) на взрослом возрасте .Через пять лет те, кто тренировался, показали лучшие результаты по всем трем показателям, через 10 лет прогресс в способности рассуждать и скорости обработки информации все еще сохранялся [18].

  • Монетизация жилья, включая ремонт и последующую сдачу в аренду помещений в собственном доме пожилого человека. В США взрослые в возрасте 55 лет и старше раньше составляли около одной трети рынка ремонта жилья, но теперь на них приходится половина всего ремонта дома [7].В исследовании 2015 года Airbnb обнаружил, что люди старше 60 лет являются самой быстрорастущей когортой хозяев, и во всем мире около 260 000 из двух миллионов объявлений были предложены людьми в возрасте 60 лет и старше [19]. Еще одна возможность реконструкции — это модернизация дома, чтобы пожилые люди продолжали жить дома по мере старения. По оценкам, к 2020 году в США эта возможность может вырасти до 3,5 миллиардов долларов. И хотя в США насчитывается более 650 000 специалистов по ремонту, только 5500 из них имеют сертификат «выдержки на месте», что означает, что они прошли специальную подготовку, чтобы стать экспертами в области реконструкции жилья. пожилых людей [20].

Опыт покупок

В развитых странах пожилые люди тратят относительно больше, чем молодые люди, поскольку они обычно имеют более высокие доходы по сравнению с другими слоями населения. Они также более вдумчивы в своих решениях о покупках, тратя на покупки до 25% больше времени на каждый потраченный доллар [7]. В отчете ATKearney и The Consumer Goods Forum объясняется, что пожилые люди уделяют больше времени покупкам отчасти потому, что у них больше свободного времени, но также и потому, что они рассматривают шопинг как социальный опыт.И они часто делают покупки, две трети взрослых в возрасте от 70 до 80 лет сообщают, что они делают покупки два или более раз в неделю, часто в будние дни и рано утром, когда магазины могут быть менее переполнены. Близость является важной причиной, по которой пожилые люди выбирают конкретный магазин, особенно для более пожилых потребителей, которые также с большей вероятностью предпочтут делать покупки в небольшом магазине [21].

К сожалению, пожилые потребители сообщают, что розничные магазины, похоже, не приспособлены для удовлетворения их особых потребностей. В опросе Nielsen более трети респондентов со всего мира отметили, что трудно найти: электрические тележки для покупок (41%), помощь с пакетами для продуктов (36%) и проходы, предназначенные для продуктов, необходимых для пожилых людей (34%).Другие комментарии включали, что трудно найти скамейки, на которые можно сесть (29%), и трудно найти легкодоступные полки (23%) [13].

Пожилые потребители также хотят качества и цены. В отчете ATKearney и Consumer Goods Forum подчеркивается, что пожилые люди обычно покупают меньше товаров, но тратят на них больше. В отчете также отмечается, что пожилые люди «ищут качественные товары, лояльны к брендам и не особенно чувствительны к цене, даже если их доходы ниже среднего уровня. Эта тенденция еще более выражена с возрастом»[21].Лояльность к бренду может быть обусловлена ​​многими факторами, включая предыдущий опыт и привязанность к продукту, ностальгию, привычку и, возможно, отвращение к изменениям [22].

Имеются также данные о том, что процесс принятия решений может отличаться у пожилых людей по сравнению с более молодыми людьми [23]. Они могут больше полагаться на когнитивные искажения, которые помогают им принимать решения быстро и эффективно [24]. Кроме того, они лучше обрабатывают информацию в периоды пикового суточного возбуждения, которое для пожилых людей обычно приходится на утро, в то время как молодые люди достигают пика суточного возбуждения днем ​​или вечером [25].Кроме того, пожилые люди могут быть более уязвимы для эксплуатации и жестокого обращения. Ким и Гейстфельд резюмировали уязвимость пожилых людей как комбинацию трех факторов: состояние здоровья, когнитивные способности и социальная поддержка, и определили в своем исследовании, что наиболее уязвимыми пожилыми людьми являются более пожилые, менее образованные, этнические меньшинства и живущие в сельской местности [26].

Основываясь на отчетах пожилых покупателей о неудовлетворенных потребностях, примеры инноваций в розничной торговле, которые могут быть полезны для коммерческих предприятий, включают:

  • Lawson, магазин шаговой доступности в Японии, который начал капитальный ремонт своих магазинов в середине 2000-х годов, в том числе расширил проходы, опустил полки и сделал акцент на продуктах и ​​продуктах, привлекательных для пожилых людей.Совсем недавно они добавили консультационные пункты по уходу, а также позаботились о том, чтобы менеджеры и консультанты были доступны в любое время, когда магазин открыт [27].

  • CVS и аптеки Walgreens в США внесли изменения, чтобы помочь пожилым людям легче ориентироваться в магазинах и читать этикетки. Эти изменения включали регулировку высоты полок, добавление ковровых покрытий и прикрепление увеличительных линз к полкам магазинов (чтобы помочь покупателям читать этикетки с мелким шрифтом) [27].

Бренд Маркетинг и упаковка

Отчет ATKearney и Consumer Goods Forum резюмирует их описание пожилых потребителей следующим образом: «В целом зрелые потребители хотят и ожидают сочувственного понимания реалий возраста, но они не хотят относиться как к старым или пожилым» [21]. Наверное, нигде это так не проявляется, как в маркетинге бренда и упаковке.

Проще говоря, пожилые люди не считают себя «старыми».Опрос Pew в США показал, что 60 % людей в возрасте 65 лет и старше чувствуют себя моложе своего фактического возраста. Среди пожилых людей в возрасте от 65 до 74 лет одна треть сообщила, что чувствует себя на 10–19 лет моложе, а каждый шестой сообщил, что чувствует себя на 20 лет моложе. Кроме того, когда их спросили, «чувствуют ли они себя старыми», большинство ответило «нет»; 78% лиц в возрасте от 65 до 74 лет сказали «нет», а 61% лиц в возрасте 75 лет и старше сказали «нет» [8]. В то же время 51% пожилых людей сообщают, что реклама не отражает потребителей старшего возраста [13]. Чтобы справиться с этой дихотомией, эксперты по маркетингу советуют практиковать «вневременной маркетинг», выбирая модели и ситуации, демонстрирующие яркость, с активными и заинтересованными людьми [28].

Вопреки распространенному мнению, использование технологий распространено среди пожилых людей, причем пожилые люди опережают более молодые когорты, когда речь идет о внедрении новых технологий и онлайн-медиа [29]. Опрос Nielsen показал, что более трети (37%) респондентов со всего мира онлайн уже заказывают продукты онлайн с доставкой на дом, и более половины (54%) готовы попробовать доставку на дом, если она станет доступной [13]. Согласно отчету ATKearney и Consumer Goods Forum, 69% респондентов имели как стационарные, так и мобильные телефоны, и хотя использование мобильных телефонов резко снижалось с возрастом, половина респондентов старше 80 лет заявили, что пользуются мобильными телефонами [21].

Пожилые люди также оказались активными пользователями и покупателями в Интернете; половина респондентов ATKearney и Consumer Goods Forum использовали Интернет, а 20% использовали его для покупок, исследований и общения. В отчете также отмечается, что существует сильный разрыв между теми, кто пользуется Интернетом и мобильными технологиями, и «теми, кто никогда не подключится». Прямо сейчас этот порог составляет около 72 лет, но он повышается на один год каждый год, поскольку люди остаются на связи. Таким образом, в отчете предсказывалось, что растущее население старшего возраста может привести к «всплеску электронной коммерции» в будущем, и резюмировалось: «Основываясь на историческом внедрении цифровых технологий и изменении поведения потребителей, мы склонны недооценивать — и только начинаем понимать — влияние связанных зрелых людей на будущее потребительской индустрии и на общество в целом»[21].

Упаковка и маркировка продуктов — это еще одна область, в которой потребности пожилых потребителей могут быть недостаточно хорошо поняты или удовлетворены. Исследования показали, что из-за физических и социальных изменений «пожилые люди рискуют испытать смущение и гнев, и даже потенциальные заболевания и серьезные травмы в результате трудностей с упаковкой» [30]. В опросе Nielsen половина респондентов со всего мира заявили, что им трудно найти легко читаемые этикетки на продуктах, 43% не могут найти упаковки, которые легко открыть, 44% не могут найти упаковки для продуктов меньшего размера, а 43% с трудом находили четко обозначенную информацию о пищевой ценности на упаковках продуктов.Опрос также выявил важные региональные различия (таблица 1) [13].

Таблица 1. Выбранные регионы с наименьшими/самыми высокими показателями производства продуктов, отвечающих потребностям старения, согласно рейтингу пожилых людей в режиме онлайн, проведенному Nielsen [13]

Короче говоря, пожилые люди как потребители часто рассматриваются как немощные или зависимые и, таким образом, оцениваются способностями и функциями, которых у них больше нет, а не активами и способностями, которыми они действительно обладают. Но пожилые люди являются гораздо большим достоянием, чем обузой для общества [31].Изменение этого эйджистского отношения может помочь брендам коммерческого бизнеса лучше ориентироваться на возможности процветающего пожилого населения.

Некоторые из инноваций для поддержки разработки новых подходов в маркетинге, технологиях и упаковке, которые коммерческие предприятия могут использовать для удовлетворения потребностей пожилых людей, включают:

  • Запуск программы Modern Aging от ACCESS Health International и NUS Enterprise, направленной на создание бизнеса в Сингапуре для удовлетворения потребностей пожилых людей и тех, кто за ними ухаживает.Modern Aging предлагает четырехмесячную программу обучения для предпринимателей всех возрастов и профессий, которые хотят создать новый бизнес для удовлетворения потребностей пожилых людей [32]. «Новые продукты и услуги будут проходить испытания в Сингапуре, прежде чем будут представлены миру» [33].

  • Разработка виртуального «стареющего костюма», который имитирует эффекты старения, включая металлические шарниры и болты в суставах для имитации тугоподвижности и потери подвижности, а также шлем, имитирующий нарушение зрения, слуха и ухудшение когнитивных функций [34].Костюм может помочь маркетологам лучше понять потребности пожилых людей.

  • Новый взгляд на красоту. Латиноамериканские женщины занимают первое место в мире по доходам среди потребителей косметики и косметической хирургии. Прогнозируется, что стареющие латиноамериканцы будут искать более натуральные и стойкие косметические продукты и услуги, включая физические упражнения, диету и спа-процедуры, чтобы обратить вспять или замедлить эффекты старения [35].В Азии представление старения в более позитивном свете считается важной маркетинговой возможностью. Азиатские маркетинговые инициативы для косметических товаров редко включают пожилых людей, а антивозрастные продукты обычно продаются людям в возрасте от 30 до 40 лет. Одной из выдающихся компаний, добившихся успеха, является Shiseido, которая разработала косметические продукты для людей старше 50 лет, включила пожилых людей в свою рекламу и выпустила упаковку с крупным шрифтом [36].

Продовольствие и питание

Неудивительно, что продовольствие и питание являются важными областями внимания для пожилых людей.Фактически, в опросе Nielsen здоровое питание было одним из четырех главных приоритетов респондентов на пенсии, причем 45% сказали, что это их самый важный приоритет. Другими главными приоритетами были поддержание физической и умственной формы (78%), проведение времени с семьей (58%) и поддержание активной социальной жизни (37%) [13]. В США были выявлены пять общих тенденций при сравнении интересов пожилых людей и молодых людей в отношении продуктов питания и продуктов питания. Пожилые люди чаще: 1) заботятся о своем здоровье, едят больше фруктов и овощей и используют пищевые добавки; 2) сознательный вкус, тяга к сильным ароматам; 3) сознательная упаковка, обратите внимание на дизайн упаковки и простоту использования; 4) осознавать ценность, заботиться о питательной ценности больше, чем об источнике ингредиентов; и 5) заботится об удобстве, наслаждается готовой пищей и ест вне дома [37].

Помимо того, что с возрастом меняется интерес к пищевым продуктам, существуют изменения в состоянии здоровья и физиологических функций, которые также влияют на потребности пожилых людей в питании. Снижение остроты зрения, повышение инвалидности, развитие и прогрессирование хронических заболеваний и других состояний, проблемы с жеванием и глотанием, депрессия и изоляция, снижение аппетита, сенсорные нарушения, включая зрение, обоняние, вкус и другие факторы, могут усложнить течение заболевания. для пожилых людей, чтобы делать покупки, готовить, есть и наслаждаться едой.В то же время с возрастом меняются потребности в питательных веществах, например, снижается потребность в энергии и увеличивается потребность в белке. С точки зрения политики, существует «растущий спрос во всем мире на руководящие принципы [Всемирной организации здравоохранения] ВОЗ, которые компетентные национальные органы могут использовать для удовлетворения потребностей в питании своего растущего пожилого населения»[11].

ВОЗ признала, что «Недостаточное питание, особенно потеря мышечной массы тела, обычно лежит в основе и усугубляет многие состояния, затрагивающие пожилых людей, даже в условиях, когда запасы продовольствия надежны и обильны» [38].Организация Объединенных Наций (ООН) ставит перед собой цели, связанные с питанием и пожилыми людьми, уже более 30 лет, начиная с Венского международного плана действий по проблемам старения 1982 года [39]. Совсем недавно в отчете ВОЗ за 2016 г. для Секретариата ООН « Многосекторальные действия для подхода к здоровому старению на всех этапах жизни: проект глобальной стратегии и плана действий по проблемам старения и здоровья» говорится, что «даже в очень преклонном возрасте физическая активность и хорошее питание могут оказывают сильное влияние на здоровье и благополучие» [40].Кроме того, в новейших Целях устойчивого развития ООН старение и питание имеют отношение ко многим целям; Питание пожилых людей конкретно рассматривается в задаче Цели 2 (Задача 2.2): «К 2030 году положить конец всем формам неполноценного питания… и удовлетворить потребности в питании девочек-подростков, беременных и кормящих женщин и пожилых людей» [41]. Однако на сегодняшний день агентства ООН разработали очень мало международных программ по питанию, специально предназначенных для пожилых людей и их уникальных потребностей в питании.

В конечном счете, изменение потребностей в здоровье и питании может подвергнуть многих пожилых людей во всем мире риску недоедания. Тем не менее недостаточность питания редко адекватно лечится у госпитализированных пожилых людей [42]. Оценки показывают, что от 29 до 61% пожилых госпитализированных пациентов могут страдать от недоедания [43]. Недоедание может привести к росту инвалидности и ухудшению состояния здоровья. Во всем мире исследования неоднократно обнаруживали прямую связь между степенью недостаточности питания и увеличением продолжительности пребывания в стационаре, затратами на лечение и частотой повторных госпитализаций [44].Исследование, изучающее бремя болезней, связанных с недоеданием, при 15 заболеваниях в Китае, показало, что ежегодное экономическое бремя составляет 66 миллиардов долларов США (447 миллиардов китайцев). Исследователи пришли к выводу: «Это бремя достаточно велико, чтобы требовать немедленного внимания со стороны должностных лиц общественного здравоохранения и поставщиков медицинских услуг, особенно с учетом того, что доступны недорогие и эффективные вмешательства» [45]. Аналогичным образом, систематический обзор литературы о недоедании, связанном с болезнью, в странах Латинской Америки пришел к выводу: «Недоедание, связанное с болезнью, является широко распространенным состоянием, которое ложится тяжелым бременем на здоровье и экономику стран Латинской Америки» [46].

Несколько новаторских способов адаптации питания для удовлетворения уникальных пищевых потребностей пожилых людей, которые могут открыть возможности для коммерческого бизнеса, включают:

  • Исследование и разработка специализированных пероральных пищевых добавок с высоким содержанием белка и специализированных функциональных ингредиентов, которые, как было показано, помогают пожилым людям восстанавливать мышечную массу для увеличения силы и энергии [47].

  • Расширение услуг питания, включая регулярную доставку ингредиентов и рецептов для приготовления на дому или регулярную доставку ежедневных горячих блюд или замороженных блюд, включая блюда, адаптированные к конкретным медицинским показаниям [48].

  • Инновация 3D-печати продуктов для создания гладких и текстурированных продуктов для пожилых людей с трудностями жевания и глотания. Например, работа исследователей из Научно-промышленной исследовательской организации Содружества в Брисбене, Австралия, сосредоточена на роли 3D-печатных продуктов для лечения дисфагии [49] и недавно была представлена ​​на Азиатско-Тихоокеанской конференции по 3D-печати пищевых продуктов в Мельбурне, Австралия [50]. ].

  • Исследование и разработка электрических чашек и ложек, которые могут создавать ощущение вкуса (соленость, кислинка, сладость) и усиливать аромат пресных блюд. Например, инженеры Сингапурского университета разрабатывают устройство для усиления аромата пищи и восстановления вкуса у тех, кто мог его потерять из-за старости или лечения болезни [51].

Здоровье

Различия в состоянии здоровья пожилых людей не случайны.Большая часть разнообразия связана с физической и социальной средой пожилых людей и влиянием этой среды на возможности пожилых людей и поведение в отношении здоровья [10]. В странах АТЭС заболеваемость неинфекционными заболеваниями (НИЗ), включая ишемическую болезнь сердца, инсульт, рак и диабет, продолжает расти по мере старения населения. НИЗ представляют собой значительное экономическое и социальное бремя; поэтому снижение инвалидности и осложнений, возникающих в результате НИЗ, имеет центральное значение для ограничения расходов на здравоохранение.Западно-Тихоокеанский регион был определен как «эпицентр» эпидемии НИЗ, где на основные НИЗ — сердечно-сосудистые заболевания, диабет, рак и хронические респираторные заболевания — приходится 80% всех смертей в регионе [52].

Повестка дня ООН в области устойчивого развития на период до 2030 г. признает НИЗ серьезной проблемой для устойчивого развития [53], и ВОЗ разработала глобальную систему мониторинга, позволяющую отслеживать прогресс в профилактике и борьбе с НИЗ и их факторами риска на глобальном уровне [54].На НИЗ частично влияют четыре поддающихся изменению фактора риска — неправильное питание, употребление табака, недостаточная физическая активность и вредное употребление алкоголя — и поэтому необходимы программы, направленные на снижение этих факторов риска.

Деменция также является растущим бременем для общества и здоровья, и риск развития деменции увеличивается с возрастом. Почти 60% бремени деменции сосредоточено в странах с низким и средним уровнем дохода, и в ближайшие годы это число, вероятно, возрастет [55]. По оценкам, в 2015 году во всем мире более 48 миллионов человек страдали деменцией, и ожидается, что это число будет удваиваться каждые 20 лет [56].

В 2012 г. ВОЗ выпустила отчет, призванный помочь правительствам, политикам и другим заинтересованным сторонам справиться с последствиями деменции как растущей угрозы для глобального здравоохранения. В отчете отмечается: «В большинстве стран отсутствует осведомленность и понимание деменции, что приводит к стигматизации, препятствиям для диагностики и лечения, а также к физическим, психологическим и экономическим последствиям для лиц, обеспечивающих уход, семей и общества» [55]. Учитывая, что болезнь Альцгеймера является наиболее распространенным типом деменции, что на нее не влияют доступные лекарства и что примерно одна треть болезни Альцгеймера может быть связана с пятью модифицируемыми факторами риска (диабет 2 типа, курение, отсутствие физической активности и избыточный вес). и ожирение) [57], существует еще большая потребность в программах, направленных на снижение рисков для здоровья и НИЗ.

Инновации в сфере здравоохранения могут помочь повысить устойчивость медицинского обслуживания пожилых людей. В недавнем отчете о здравоохранении Marsh & McLennan Companies и Азиатско-Тихоокеанского центра рисков, отмеченных несколькими инновациями, которые могут помочь коммерческому бизнесу, включают:

  • Разработка цифровых медицинских технологий, таких как носимые трекеры здоровья, которые потенциально могут улучшить результаты лечения пациентов за счет повышения приверженности лечению и своевременного доступа к медицинской помощи.

  • Применение бизнес-моделей совместного потребления в стиле Uber для ухода на дому и ухода, чтобы помочь сократить нехватку рабочей силы в сфере долгосрочного ухода.

  • Разработка робота-помощника для повышения мобильности пожилых людей, помощи работникам по уходу и наблюдения за пожилыми людьми.

  • Расширение приложений и усовершенствование технологий мобильных телефонов, таких как дополненная реальность, для повышения вовлеченности в укрепление здоровья [58].

Рынок услуг по уходу является еще одной областью огромных возможностей для инноваций в области здравоохранения, и, согласно отчету AARP, к 2020 году он достигнет 72 миллиардов долларов. В отчете определены шесть основных сегментов рынка, которые могут иметь применение для развития коммерческого бизнеса:

  • Осведомленность о здоровье и безопасности: жизненно важные оповещения о здоровье, диета и питание, управление лекарствами, мониторинг личной безопасности, телемедицина

  • Координация ухода: планирование ухода, участие специалистов по уходу, управление документацией и льготами, поддержка восстановления

  • Ежедневные основные виды деятельности: питание, уход за домом и личной жизнью, ремонт дома, доставка, транспортные услуги

  • Качество жизни лица, осуществляющего уход: передышка и резервный уход, социальная поддержка, здоровье и хорошее самочувствие, финансовая безопасность и гарантия занятости

  • Социальное благополучие: доступ к цифровым технологиям, обогащение жизни и расширение прав и возможностей, общественные сети, спутники жизни

  • Поддержка в переходный период: услуги по модернизации дома, планирование страхования на случай длительного ухода и направление к врачу, юридическая помощь, планирование хосписа и похорон [20].

Области разработки политики и сотрудничества для удовлетворения потребностей пожилых людей

Во всем мире ожидаемая продолжительность жизни увеличивается примерно на пять часов в день, что означает увеличение на три дополнительных месяца каждый год [59]. Однако ожидаемая продолжительность жизни без инвалидности не увеличивается быстрее, чем ожидаемая продолжительность жизни, а это означает, что по-прежнему будет существовать большое и растущее число пожилых людей, живущих с хроническими заболеваниями и инвалидностью. Таким образом, системные инновации необходимы для мобилизации поддержки сообщества, эффективного использования новых технологий и оптимизации среды для наилучшей поддержки пожилых людей [31].Точно так же организаторы семинара АТЭС определили, что системные инновации важны, поскольку правительства создают основы политики для поддержки расширения коммерческого бизнеса и развития государственно-частных партнерств, ориентированных на старение населения.

Политика в секторах здравоохранения и питания

Поскольку последствия старения особенно значимы для здравоохранения, продолжает проявляться повышенный интерес к устойчивым политическим реформам в секторах здравоохранения и питания, которые могут открыть возможности для расширения коммерческого бизнеса.Одним из приоритетных направлений является профилактика. В своем отчете о Старение в Восточной Азии и Тихоокеанском регионе Группа Всемирного банка определила: «Главная необходимость заключается в преобразовании систем оказания медицинской помощи путем укрепления служб первичной медико-санитарной помощи, перевода помощи из больниц неотложной помощи, сокращения избыточного обеспечения и улучшения координации между поставщиками услуг. ». Далее они определили, что «слишком мало внимания уделяется профилактике, ранней диагностике, лечению и контролю состояния здоровья» [2]. Аналогичным образом, необходимость уделять больше внимания профилактике подчеркивается в отчете ВОЗ «Здоровье пожилых людей в отдельных странах региона Западной части Тихого океана» , в котором содержатся рекомендации по политике:

  • Для стран с развитой экономикой: укрепить существующую политику и мероприятия в области общественного здравоохранения с помощью новейших фактических данных в поддержку изменения образа жизни и предотвращения факторов риска, улучшения показателей здоровья, снижения бремени болезней

  • Для стран с формирующимся рынком/переходной экономикой и развивающихся стран реализовать усилия в области общественного здравоохранения, поддерживающие изменение образа жизни и профилактику факторов риска [38].

Как указывалось ранее в этом документе, НИЗ представляют собой первоочередную область, имеющую важное значение для здравоохранения, а диета и питание имеют основополагающее значение для профилактики и лечения НИЗ, особенно у пожилых людей. В отчете ВОЗ по региону Западной части Тихого океана отмечается: «Улучшение состояния здоровья населения может быть достигнуто также за счет уделения большего внимания политике общественного здравоохранения оценке и удовлетворению неотложных потребностей пожилых людей в питании и продуктах питания. Было показано, что профилактика недоедания среди пожилых людей имеет положительные результаты для здоровья, такие как снижение восприимчивости к заболеваниям и осложнений, возникающих из-за сопутствующих заболеваний и падений, а также снижение затрат для систем здравоохранения, включая сокращение продолжительности пребывания и меньшее количество повторных госпитализаций». [38].

Ряд стран уже включил питание в свою политику в отношении старения. В 2015 году HelpAge International заказала картографирование политики и законодательства в отношении старения и пожилых людей в 26 странах Азиатско-Тихоокеанского региона. Они сообщили, что в 10 из 18 стран, имеющих национальные планы по проблемам старения, в них были включены потребности в питании пожилых людей. Кроме того, было обнаружено, что 15 из всех 26 исследованных стран имеют политику, прямо касающуюся питания пожилых людей, когда также учитывались основные документы.Ссылки различных стран на важность питания для здорового старения чаще всего включали предоставление образования и информации о питании [60].

Несмотря на то, что образование и информация о питании, безусловно, важны, профилактика и лечение недоедания среди пожилых людей требует межсекторального подхода. Недавно междисциплинарное сотрудничество в США выпустило Национальный проект : Достижение качественной помощи при недоедании для пожилых людей , в котором определены четыре основные цели и ряд стратегий.Конкретные цели Blueprint :

  • Улучшить качество практики питания пожилых людей

  • Улучшить доступ к высококачественному питанию и услугам для пожилых людей

  • Проведение клинических исследований качества питания пожилых людей

  • Активизировать усилия общественного здравоохранения по улучшению качества питания пожилых людей [61].

Программа Blueprint может быть использована в качестве эффективной основы в глобальном масштабе для установления национальных целей и стимулов для обеспечения качественной помощи при недоедании посредством разработки политики, которая способствует раннему скринингу, оценке, диагностике и вмешательству для пожилых людей в больницах и в учреждениях здравоохранения. сообщество. Затем коммерческие предприятия могли бы рассмотреть, например, возможность расширения возможностей оказания услуг на дому и по месту жительства путем согласования с национальными целями и стимулами для поддержания здоровья и хорошего питания пожилых людей.Один пример приведен ниже.

Государственно-частное партнерство в области питания

Решение сложных проблем со здоровьем, таких как недоедание, предполагает межсекторальное сотрудничество с государственными, некоммерческими и благотворительными организациями и корпоративными партнерами для активной координации действий, обмена извлеченными уроками и работы для достижения одной цели с одинаковые меры успеха. Abbott — глобальная компания в области здравоохранения, цель которой — помогать людям жить лучше благодаря силе здоровья.Компания имеет успешный опыт партнерства в своих основных сферах деятельности, связанной с питанием, диагностикой и медицинским оборудованием, и работает над достижением общих целей в области здравоохранения с помощью инновационных решений. Многие из глобальных партнерств Abbott с государствами-членами АТЭС для решения проблемы недоедания у пожилых людей конкретно соответствуют целям Blueprint , как указано в таблице 2.

Таблица 2 National Blueprint: Обеспечение качественной помощи при недоедании для пожилых людей [61]

Восстановление потребительского спроса и долгосрочные последствия COVID-19

Специальный отчет
Полный отчет о восстановлении потребительского спроса и долгосрочных последствиях COVID-19

Потребительские расходы, основной источник экономической активности, рухнули, когда первая волна пандемии прокатилась по странам в начале 2020 года.Внезапно потребители были вынуждены изменить свое поведение, компании — изменить бизнес-модели, а правительства — изменить правила. И так же, как коронавирус по-разному затронул регионы и отдельных людей, его экономическое воздействие также было очень неравномерным. Сотрудники, способные работать из дома, сохранили рабочие места и доход, накапливая больше сбережений, но вынуждены сокращать расходы из-за карантина, ограничений на поездки и опасений по поводу здоровья; другие потеряли работу и доход или закрыли предприятия и изо всех сил пытались оплатить счета.

Хотя есть основания для оптимизма в отношении уверенного восстановления потребительских расходов после того, как вирус COVID-19 будет взят под контроль благодаря неудовлетворенному спросу и значительному накоплению сбережений, пандемия, как и другие кризисы, оставит неизгладимые следы. Понимание того, что это означает для поведения потребителей и восстановления потребительских расходов — важнейшего фактора восстановления мировой экономики — находится в центре внимания настоящего отчета.

Видео

Как COVID-19 изменил потребительский спрос

В нашем анализе мы изучаем потребительские расходы в Китае, Франции, Германии, Великобритании и США.Мы делим потребителей на девять сегментов в зависимости от возраста и дохода, чтобы определить размер и форму восстановления потребительского спроса. Затем, опираясь на углубленный анализ шести тематических исследований из секторов, которые охватывают почти три четверти потребительских расходов и охватывают широкий спектр потребительской жизни, мы определяем, как, вероятно, будет развиваться структура потребительского спроса и какие изменения в поведении вызваны пандемией. скорее всего «приклеятся».

В отличие от предыдущих рецессий, эта рецессия не связана с чрезмерной задолженностью потребителей, лопанием пузырей цен на активы или долгосрочными колебаниями бизнес-цикла.Внезапное и резкое падение потребительских расходов в Китае, США и Западной Европе, составившее от 11 до 26 процентов в первые месяцы пандемии, было вызвано в основном сокращением личных услуг, особенно поездок, развлечений и питания. (Приложение 1).

Экспонат 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами.Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Эти категории росли в долгосрочной перспективе, и опросы потребителей указывают на вероятное сильное восстановление спроса после пандемии. Массовый скачок нормы сбережений на 10-20 процентных пунктов в Соединенных Штатах и ​​Западной Европе (соответствующий удвоению годовых сбережений в Соединенных Штатах в 2020 г.) оставил многие домохозяйства в сильной позиции для расходов (Иллюстрация 2). .

Экспонат 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Это означает, что эффективное развертывание вакцины, способное положить конец пандемии, может восстановить потребительский спрос до допандемического уровня, чему способствует рост потребительского доверия, неудовлетворенный спрос и накопленные сбережения. Уверенное восстановление потребительских расходов в Китае после того, как он взял под контроль вирус COVID-19, является еще одним поводом для оптимизма для большинства стран.

Если предположить, что пандемия будет взята под контроль, мы ожидаем сильного восстановления в Соединенных Штатах, но неравномерного с разницей в доходах и возрастных сегментах (Иллюстрация 3). В то время как многие домохозяйства с более высоким доходом остаются в основном невредимыми в финансовом отношении, домохозяйства с низким доходом потеряли работу или сталкиваются с неопределенностью доходов, особенно из-за изменений на рынке труда , вызванных цифровизацией и автоматизацией.

Экспонат 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

В результате может усилиться поляризация потребления между когортами с более высокими и более низкими доходами. Мы ожидаем, что расходы когорт со средним и высоким уровнем дохода вернутся к уровням, существовавшим до COVID-19, в период с 2021 по 2022 год, в то время как расходы когорт с низким доходом могут упасть ниже уровня, существовавшего до COVID-19, после истечения срока действия мер стимулирования. (Подробнее см. врезку «Наша методология макросов»).Ожидается, что потребление сместится в сторону более пожилых и богатых сегментов как из-за растущей доли населения старше 65 лет, так и из-за более медленного постпандемического восстановления групп с низким доходом. Однако мы подчеркиваем, что это в значительной степени зависит от того, насколько быстро снизятся риски для здоровья после вакцинации и от того, окажут ли правительства дополнительную экономическую поддержку.

Мы ожидаем более медленного, но более сбалансированного восстановления в Европе с менее выраженным неравенством, чем в США.Поскольку программы краткосрочной работы помогли защитить занятость (хотя и с более коротким рабочим днем), у сотрудников больше шансов сохранить свои рабочие места и избежать падения располагаемого дохода в 2021 году. Однако существует неопределенность в отношении того, что может произойти с рабочих мест после прекращения государственной поддержки. Тем не менее, мы ожидаем, что более сильная система поддержки (включая более стабильные трудовые договоры и более широкую охрану труда), а также механизмы защиты сегментов с низкими доходами для поддержки восстановления дискреционного потребления.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: McKinsey_Websit[email protected]

С другой стороны, у потребителей с высокими доходами не наблюдалось такого значительного увеличения сбережений, как в Соединенных Штатах, а падение потребления было более значительным в Европе. В результате домохозяйства с высоким доходом могут не увеличивать свои расходы так быстро, как в Соединенных Штатах, в соответствии с прошлыми подъемами, в том числе после великой рецессии.Ожидается, что из-за возросшей экономической неопределенности нормы сбережений останутся несколько повышенными после пандемии, что наблюдалось после прошлых спадов.

Но есть различия по странам: Германия, с изначально наиболее эффективными ответными мерами на COVID-19 (как в области здравоохранения, так и в экономике) и сильным рынком труда как в сфере услуг, так и в промышленности, может восстановиться первой, за ней следуют Франция и Великобритания. Тем не менее, у Соединенного Королевства может быть возможность открыться раньше и восстановиться быстрее, чему способствует его кампания вакцинации, которая в начале 2021 года была самой быстрой в Европе.

Как только вирус будет взят под контроль и начнется повторное открытие, мы ожидаем, что три фактора будут определять силу и устойчивость восстановления потребительского спроса: готовность домохозяйств тратить деньги, ограничения доходов для когорт с низким доходом и то, что происходит со сбережениями. То, что домохозяйства со средним и высоким уровнем дохода будут делать со своими накопленными сбережениями (более 1,6 трлн долларов в США в 2020 году и около 400 млрд долларов в Западной Европе) после пандемии — потреблять, хранить, инвестировать или выплачивать долги — будет иметь большое значение. влияние на восстановление потребления.Инвестиции, сделанные в недвижимость или другие долгосрочные активы, не имеют большого прямого мультипликативного эффекта, и могут потребоваться годы, чтобы увеличить совокупное потребление.

Давние потребительские привычки — больше денег, потраченных на услуги, более широкое внедрение цифровых технологий и больше времени и денег, потраченных вне дома — были прерваны, ускорены или обращены вспять во время пандемии. Чтобы определить, сохранится ли такое поведение, вызванное пандемией, мы изучили шесть изменений в потреблении, которые охватывают широкий спектр потребительской жизни и взяты из секторов, на которые приходится почти три четверти потребительских расходов.

К ним относятся ускорение покупок в интернет-магазинах, резкое сокращение живых развлечений, появление домашнего гнездования (то есть расходы на такие предметы, как домашние спортзалы, задние дворы и сады, игровое оборудование), сокращение авиаперелетов , переход на дистанционное обучение и увеличение числа посещений виртуальных медицинских учреждений.

На основе результатов нашего тематического исследования мы разработали «тест на прилипчивость», который определяет факторы, определяющие, будет ли поведение сохраняться (дополнительную информацию о нашей методологии см. на врезке «Наш тест на прилипчивость»).Сосредоточившись на периоде с 2020 по 2024 год, мы определили, будет ли каждый из наших примеров поведения придерживаться нашей выборки крупных экономик.

Мы обнаружили, что онлайн-покупки продуктов, виртуальные визиты к врачу и домашнее гнездование, скорее всего, сохранятся, в то время как дистанционное обучение, сокращение авиаперевозок для отдыха и уменьшение количества живых развлечений, вероятно, вернутся к допандемическим моделям (Иллюстрация 4).

Экспонат 4

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

В наших тематических исследованиях выделялись два последовательных паттерна. Во-первых, пандемия COVID-19 ускорила внедрение цифровых технологий, особенно в продуктовых магазинах и здравоохранении, и ожидается, что это продолжится. Во-вторых, пандемия и карантин изменили давнюю тенденцию сокращения денег и времени, проводимого дома, что привело к «домашнему гнездованию». Мы ожидаем, что это поведение сохранится, поскольку некоторая часть домохозяйств с высоким доходом предпочтет в некоторой степени работать из дома после пандемии, а домохозяйства с низким доходом сохранят недорогие альтернативы дома, такие как цифровые развлечения.В то же время мы ожидаем, что многие другие виды поведения, которые были прерваны пандемией, — авиаперелеты для отдыха, личное обучение и личное питание — возобновятся после восстановления, хотя, возможно, с изменениями, связанными с опытом пандемии.

Хотите узнать больше об инсайтах McKinsey Global Institute?

Мы обнаружили, что важной предпосылкой устойчивости является адекватная инфраструктура, обычно определяемая как основные физические и организационные структуры и объекты, такие как здания, дороги и источники питания, необходимые для работы предприятия или общества.То, насколько адекватна инфраструктура, может повлиять на реакцию потребителей, промышленности и правительства при определении жесткости поведения.

  • В случае с потребителями надежный доступ к Интернету сыграл роль в определении того, был ли у потребителей положительный или отрицательный опыт дистанционного обучения, и в конечном счете, готовы ли они попробовать его снова.
  • В случае промышленности это может относиться к цепочкам поставок и сети взаимоотношений с третьими сторонами. Например, в интернет-магазине те компании, у которых были налаженные возможности доставки и отношения, смогли быстро и эффективно отреагировать на новую среду, определив выбор, который был у потребителей.
  • В случае правительства инфраструктурная политика может способствовать и поддерживать потребление. Например, всеобъемлющая цифровая инфраструктура является ключом к доступу к виртуальному здравоохранению.

Есть и другие поведенческие изменения, которые мы не рассмотрели в наших тематических исследованиях: устойчивость – это одно; повышенное внимание к здоровью – это другое. (Подробнее об этой теме см. врезку «Устойчивое развитие».) Мы считаем, что отслеживание факторов прилипчивости — поведения потребителей, а также предложений компаний и роли правительства — может помочь предсказать характер долгосрочных поведенческих изменений, которых следует ожидать.Однако в обоих случаях вероятность того, что потребители на самом деле поддержат этот выбор, будет в решающей степени зависеть от выбора продуктов и цен, которые предлагают компании, а также от нормативных стимулов для компаний и отдельных лиц к переходу на более устойчивые или полезные для здоровья товары, услуги и товары. поведение.

От инновационных новых потребительских товаров и услуг, таких как ресторан в коробке, до виртуальных очков для фитнеса и спортзала, компании формировали поведение потребителей во время пандемии и будут продолжать это делать.

Например, в Китае, Соединенном Королевстве, Соединенных Штатах и, в некоторой степени, во Франции были игроки продуктовых магазинов с устоявшимся, хотя и низким уровнем проникновения, онлайн-присутствием, которые были относительно хорошо подготовлены к бурному развитию интернет-магазинов. Эти страны также имели более высокий уровень проникновения электронной коммерции и сильные сети доставки. В совокупности это позволило бакалейщикам быстро предлагать различные варианты, будь то BOPIS (купить онлайн, забрать в магазине) по сравнению с доставкой или третьей стороной по сравнению с размещением в бакалейной лавке, в то же время интегрируясь с платежными платформами, которые обеспечивали более надежную, своевременную, и индивидуальные услуги.

Как мы будем жить после COVID?

Три исследователя заглядывают за кулисы в эти выводы

Пандемия перевернула конкурентную среду во многих отраслях. В частности, изменение структуры потребления привело к изменению доли рынка и открыло возможности для новых участников. Многие компании были вынуждены ускорить инвестиции в электронную коммерцию и расширить свои возможности, например, в отношении доставки клиентам.Последствия этих изменений будут ощущаться в течение некоторого времени и будут продолжать формировать потребительский выбор еще долго после окончания пандемии.

Видео

Восстановятся ли потребительские расходы после пандемии? Партнер Яана Ремес отвечает

В других примерах более широкое распространение работы на дому привело к снижению спроса на деловые авиаперелеты, при этом, по некоторым оценкам, падение на 20 и более процентов может быть постоянным, что повлияет на маршруты и рейсы, доступные для туристов.В сфере развлечений, где кассовые сборы во всем мире в 2020 году составили всего 20-35% по сравнению с 2019 годом, мы ожидаем длительного падения спроса на кинотеатры из-за высокой вероятности закрытия кинотеатров и перехода киностудий на цифровые каналы.

Как и в прошлые кризисы, государственное регулирование может оказать значительное влияние на силу и форму восстановления потребительского спроса. Например, в ближайшем будущем как индивидуальные опасения по поводу коронавируса, так и государственная политика в отношении поездок, такая как паспорта с прививками или обязательный карантин, будут определять, насколько быстро восстановится спрос на авиаперевозки.

Государственные стимулы и финансирование также помогают формировать поведение потребителей. Например, во Франции в 2020 году правительство представило программу, известную как «MaPrimeRenov», которая предлагает до 20 000 евро на домохозяйство на капитальный ремонт, поощряя гнездование домов.

Учет неравномерного экономического воздействия и всего спектра факторов «липкости» может привести к совершенно разным результатам между рынками и категориями продуктов, и компании и правительства, которые могут предвидеть проблемы и возможности, вполне могут определить путь восстановления, а не просто жду результата.

Чтобы подготовиться, компании могут определить, как сегментированная скорость восстановления, различная степень жесткости поведения потребителей, появившаяся во время COVID-19, а также новые инновации, изменения в бизнес-моделях и измененная конкурентная среда повлияют на их продукты и предложения услуг.

Правительства столкнутся со многими проблемами, в частности, с поиском правильного баланса макроэкономической политики для поддержки восстановления потребительского спроса, корректировкой нормативных актов на потребительских рынках, чтобы не отставать от текущих изменений, и устранением необратимых последствий пандемии, особенно в отношении неравенства.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.