Как тактично: Тактичность в общении — что это такое – Как тактично намекнуть работодателю, что увеличение объема работы стоит сопровождать какими-то бонусами для сотрудников?

Содержание

Тактичность в общении — что это такое

Тактичность – это свойство субъекта придерживаться определенной меры в разговоре, в совершении поступков, а также способность заранее оценить ситуацию и находить результативный способ решения конфликтов, не причинив морального ущерба. Личность, способную поступать согласно с установленной нормой этикета независимо от обстановки, называют тактичной. Тактичность – секрет успеха личности во всех жизненных сферах. В частности, не стоит забывать, что тактичность, как часть характера индивида, формируется на базе природных качеств, в процессе усердного труда над собой, в период воспитания и обучения.

Значение слова тактичность с латинского языка – касаться или прикосновение. Из этого следует, что тактичность, позволяет будто на «ощупь» понять сложившуюся ситуацию, поведение, чувства, субъекта взаимодействия. Тот, кому присуще чувство меры, кто умеет понимать нужды, желания и переживания собеседника, всегда будет желанным лицом в обществе.

Что такое тактичность

Тактичность, позволяет личности вести себя культурно среди людей, учитывать всю специфику ситуации, которая обозначается своеобразной эстетикой. Тактичностью является умение при необходимости говорить об ошибке, делать замечания так, дабы не унизить достоинства человека, не задеть его чувств, щадить самолюбие, и вопреки всему, не выпячивая собственных достоинств.

Тактичный человек умеет понимать, какие высказывания могут произвести неверное впечатление или обидеть оппонента. Когда не стоит саркастически высказываться, при каких условиях не упоминать об ошибках или о нестандартной внешности. Такой индивид, наоборот, сможет подобрать удачные слова, чтобы похвалить или взбодрить собеседника. Найдет способ вовремя приостановить разговор, который может способствовать началу развития конфликта, или приостановить других, не корректно высказывающихся в его сторону.

Чтобы обладать аналогичным качеством, недостаточно только следовать общепризнанным правилам и нормам поведения. Главное, значение слова тактичность – это обладание чувством меры, способность отыскать ту черту, за которую не стоит выходить. При этом быть неназойливым, не предлагать свою помощь или, не советовать, человеку, который не нуждается.

Тактичность позволяет индивиду, который не стремится изменить свою точку зрения, перенаправить разговор в противоположном направлении, что позволит избежать возникновению спора или недопонимания.

С целью овладения истинными умениями быть тактичной личностью, следует всегда самосовершенствоваться. Человек не должен забывать, что вокруг есть люди, которые могут послужить нам примером, мотивировать к формированию и расширению кругозора. Человек – личность многогранная, наблюдая за ее поведением можно научиться предугадать действия, эмоциональное состояние, познать немало нового об окружающих, и о самом себе. Изучение психологии личности помогает найти истинный путь к развитию такого важного качества. Человек, наделенный чувством такта, способен почувствовать себя в роли другого, что дает ему возможность более тонко понять действия и чувства окружающих, понять их душевное состояние.

Наблюдая за ежедневными действиями людей, имеет смысл обратить внимание, что выполнение норм этикета субъектом, не обязательно свидетельствует о присутствии у него качеств тактичной личности. Человек, который скрывает в душе злость, высокомерие, не уважение, обиду, только внешне может напоминать тактичную личность, но его действия будут сопровождаться фальшивостью и наигранность. Способность понимать собеседника, не навязывать ему свое мнение, контролировать эмоциональность развития ситуации, верны подход к разоблачению людей, способных слепо скрываются за ширмой этикета.

Тактичность в общении

Тактичностью можно назвать доброжелательный подход к людям, как правило, подобный принцип поведения является основой этикета. Если человек не одержим собственной значимостью и благополучием, а думает о чувствах и переживаниях других, то он получает статус тактичного человека автоматически. Тактичность базируется на особых качествах характера индивида, которые каждый человек обязан формировать у себя в течение всей жизни. Именно, проявление таких качеств, способствует комфортному общению во всех жизненных ситуациях.

Основополагающим проявлением тактичности в общении, считается умение не просто слушать собеседника, а главное чувствовать, что он стремится сообщить, не перебивать, дослушать до конца. Даже в случае, если точка зрения оппонента не является уместной или может быть обидчивой, не стоит забывать о тактичности при ответе на его высказывания. Использование взаимоуважения и взаимопонимания никак не иначе как основополагающие составляющие тактичного общения. Также, характерными признаками аналогичного общения является способность человека учитывать обстановку, в которой разворачиваются события: расхождение в возрасте оппонентов, их социальное положение, пол, и наличие окружающих слушателей. Вопреки всему, тактичная личность никогда не показывает собеседнику свою неприязнь, а наоборот всячески пытается понять его убеждения, почувствовать его состояние.

Индивиды с высокой степенью проявления тактичности, как правило, адаптируются к любым условиям взаимодействия, ведут себя всегда, естественно, расковано и непринужденно, они не разыгрывают эту роль, не ведут себя надменно и фамильярно. Умение общаться в таком ключе, помогает личности различным способом избегать неразрешимых ситуаций, и самое главное не унижать достоинства другого человека.

Человек, имеющий чувство такта, зачастую обладает способностью располагать к себе всех окружающих, таких людей чаще всего называют глубоко образованными и воспитанными. А это способствует личности всегда быть желанной в обществе, ее будут ценить в различных компаниях, как среди друзей, так и в рабочем коллективе. Индивид с явно выраженным тактичным поведением, будет иметь репутацию надежного человека, ведь это не тайна, что такие личности никогда не скажут лишнего, найдут выход из неловкой ситуации и смогут вовремя остановить не желаемый разговор.

Тактичность ведь не только врожденная черта личности, этому тоже можно научиться. Для эффективного развития качеств тактичного человека, следует научиться относиться к находящимся вокруг, таким образом, равно как бы мы хотели, чтобы они относились к нам. Следует приучиться «одевать» на себя собственные шутки, необдуманное поведение, яркие эмоции. Это поможет осознать человеку, что при огромном количестве различий, все люди схожи. А из этого следует: все, что вызывает дискомфорт и неприязнь у нас самих, никак не может понравиться другому. Тактичность нужно формировать с детства, учить ребенка, что такая установка на жизнь поможет ему различать потребности и эмоции окружающих его людей, легко находить друзей, поддерживать любой разговор, достигнуть успехов в обучения, профессиональной деятельности.

Примеры тактичности, то есть ее проявлений, очень легко заметить во всех жизненных ситуациях. К примеру, учитель или преподаватель, который внимательно и почтительно относится к каждому ученику, и не акцентирует свое внимание на их недостатки, ведет себя по отношению к ним – тактично. Или родители, не позволяющие ни себе, ни другим неприлично изъясняться в присутствии ребенка, или наказывать его за проступок на глазах у зрителей. Коллеги, заметив оплошность в вашем докладе, не станут отмечать это публично, а расскажут об этом лично, это также есть примером тактичного поведения.

Тактичный человек, не станет навязывать собственное мнение, хвастаться или возвышать себя над другими, не задает интимно-личностных вопросов, что могут погрузить собеседника в неудобное положение. Как правило, тактичные люди, не станут выяснять отношения на виду, все происходящее в личной жизни, предпочитают не выноситься на всеобщее обозрение, что впоследствии помогает сохранить родственные связи, уют и взаимопонимание в семейном быту.

Итак, необходимо отметить, что естественная интуиция человека, его воспитание, обширный объем знаний и навыков, а главное почтительный подход к людям – это основа такого качества личности, как тактичность. Человек способный проявлять тактичность, всегда основывает свое мнение на тонком ощущении чувственного состояния и переживаниях особы, с которой взаимодействует. Примеры тактичности в поведении, можно приводить бесчисленное количество раз. Яркое их отображение можно увидеть не только в ежедневной жизни, но и в известных литературных произведениях, читая которые, мы сами учимся быть тактичными.

Возможно, тактичность не является важнейшим свойством личности, ведь существуют и прочие качества, например, преданность, любовь, эмпатия. Однако стоит подчеркнуть, что без тактичности, риск навредить другому человеку намного выше, чем при разумном владении данным качеством. Например, человек, который воспитывался с детства по правилу «всегда помогай ближнему своему», может нанести непоправимый вред своей помощью, всего лишь потому, что учел желания и предпочтения своего оппонента. Умение понимать и учитывать пожелания, тех, кто находится рядом, дает возможность помогать им, не выходя при этом, за границу дозволенного. При этом позволяет непринужденно подталкивать к тому, чтобы найти в себе силы, и решить проблемы самостоятельно, как они того желают.

Человек, который стремится к тактичному поведению, обладает рядом преимуществ:

– постоянно работает над собой;

– снижает вероятность проявления грубости и неуважения к себе;

– не возвышает себя над другими;

– учится внимательно относиться к окружающим, вне зависимости от возраста, пола или статуса;

– учится не замечать ошибок, а наоборот стимулировать развитие человеческих достоинств;

– стремиться познать многогранный мир, и себя.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Что такое тактичность или как себя вести

Характер человека определяется его внутренними качествами и мироощущением. Чувство такта и тактичность – это определяющие черты тонкой, духовно зрелой личности. Такой индивид сразу выделяется из толпы, привлекает к себе внимание. К нему тянутся люди, потому что встретить подобного человека в современном мире бывает зачастую трудно. Далеко не каждый обладает навыками тактичного общения, а некоторым это понятие и вовсе чуждо.

Что такое тактичность?

Тактичность – это ряд нравственных качеств, к которым необходимо стремиться. Проявление этих граней человеческой личности касается всех сфер жизни, а в особенности тех, которые связаны с отношениями и общением.

Каждому воспитанному индивиду хорошо известно, что такое тактичность. Обладатель этого качества крайне деликатен и никогда не позволяет себе дурного отношения к кому бы то ни было. Тактичный человек способен справляться со своими негативными эмоциями, поэтому, находясь в обществе, он никогда не обидит и не укажет присутствующим на их недостатки. Более того, он не станет обсуждать с другими кого-либо за спиной. Тактичность всегда идёт рука об руку с выдержкой и чувством меры, которые проявляются во всём.

Для чего она нужна?

Возможно, тактичность – не самое важное человеческое качество. В конце концов, такие добродетели, как сострадание, самоотверженность, преданность и любовь, вполне могут обходиться без чувства такта.

Но представьте себе, каких дров может наломать простодушный добряк, если он спешит на помощь, не учитывая желаний окружающих. Деятельность таких помощников иначе как нанесением непоправимой «пользы», не назовёшь. Принцип тактичности в том, чтобы чутко понимать тех, кто рядом. Окружающим нужно помогать так, чтобы они имели возможность самостоятельно находить в себе силы для решения возникающих проблем.

Тактичность и профессионализм

Эти понятия отождествлены. Большинство сфер профессиональной деятельности требует деликатности и тактичного отношения к окружающим. Представьте, что в университетах обучают подобному поведению. В этом случае наше общество стало бы более добрым и спокойным.

Коммуникабельность, о которой часто упоминают работодатели в требованиях к соискателю, всегда подразумевает понятие человека о том, что такое тактичность. Лишённый чувства такта сотрудник, в каком бы коллективе он ни работал, обрекает себя на негативное отношение коллег и начальства.

Бестактность врача может усугубить течение болезни, а то и вовсе убить пациента. Учитель, который не умеет тактично относиться к детям, никогда не сможет научить их разумному, доброму, вечному. Стоит ли говорить, как важно чувство такта для работников торговли? Собственная бестактность может лишить их множества клиентов. В целом, согласитесь, приятно иметь дело и с воспитанным сантехником, и тактичным инспектором ГИБДД, и с деликатным стоматологом.

Впрочем, тактичность – это, скорее состояние души, которому невозможно научиться ни в одном учебном заведении.

Как общаются тактичные люди

Это целое искусство. Главным образом тактичность в общении проявляется в умении слушать и слышать собеседника, не ставя его при этом в неловкое положение. Цинизм и колкости неуместны в разговоре двух тактичных людей, так как способны унизить и уязвить самолюбие собеседника. Общение таких людей всегда подразумевает взаимоуважение и чуткое отношение к внутреннему миру и переживаниям друг друга.

Тактичные люди избегают общения, если чувствуют, что их общество неприятно собеседнику. И, напротив, когда общество собеседника вызывает неприязнь у них самих, они всячески стараются понять оппонента и его точку зрения.

Воспитанный человек старается избегать конфликтов и всегда ищет компромисс, при котором удаётся обойтись без лишних споров. А уж в чужие конфликты тактичный человек не вмешается никогда, если только его об этом не попросят.

Тактичность в отношении с детьми

Если вы хотите объяснить маленькому ребёнку, что такое тактичность, научитесь прежде всего вести себя с ним и в его присутствии так, чтобы в его несформированном представлении о мире, отпечатались только самые лучшие проявления человеческой природы. Крайне важно, чтобы ребёнок смог понять, почему тактичное поведение, воспитанность и деликатность так ценится в обществе. Поняв это, он не захочет вести себя по-другому.

Что может быть трогательнее, чем малыш, которому привита культура общения! У взрослых он вызывает восхищение и умиление. У сверстников – уважение. Часто он становится лидером, ведь далеко не каждому школьнику удаётся управлять своими эмоциями и обходиться без драк и агрессии. Пожалуй, воспитание тактичности в ребёнке – высший пилотаж мастерства родителей.

Есть ли случаи, когда тактичность становится неуместной

Бывают ситуации, в которых просто необходимо проявить жёсткость. Может показаться, что твёрдость и принципиальность в этом случае непременно должны включать в себя хамское или развязное поведение. Однако это не совсем так.

Взаимные упрёки, брань и оскорбления никого ещё не приводили к дружеским, тёплым отношениям. Напротив, такое общение порождает вражду и взаимную неприязнь, если не сказать, ненависть. Безусловно, не всегда, даже воспитанному человеку, удаётся проявлять сдержанность, тактичность и чуткость. Однако проницательный ум зрелого в моральном плане человека всегда подсказывает ему, что единственным правильным разрешением конфликта станет тактичное, но твёрдое предложение закончить разговор.

Развивая в себе нравственные качества, вводя их в повседневную привычку, каждый из нас делает маленький шажок к тому, чтобы сделать мир добрее и духовнее.

Тактичность Тактичный | Что такое Тактичность Тактичный

Тактичность как качество личности – способность в общении с людьми знать меру, не допуская неприятных для окружающих слов и действий, всегда и везде быть к месту,

легко и непринужденно принимать обычную для данной группы людей манеру общения; способность соизмерять собственные слова, чувства, интонации и поступки с их аналогами у других людей.

Из штаба полка звонят в роту: – У вас там есть рядовой Сидоров? Сообщите ему, что у него умер отец. Только тактично! – Есть тактично сообщить! – кричит прапор и велит роте строиться. – Воины, у кого есть отцы – три шага вперед! Сидоров, а ты куда лезешь, дубина!

Тактичность предполагает развитое чувство меры, она познала золотые правила нравственности: «Самый важный человек – это всегда тот, кто сейчас перед тобой”, «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе» или его отрицательную формулировку – «Не делайте другим того, чего не хотите себе». Тактичность постигла искусство гармонии своих слов и поступков со словами и поступками окружающих. Испытывая на себе свои же шуточки, прибаутки, высказывания и поступки, она стала обладательницей человеколюбия и образцом понимания чужих настроений, переживаний и нужд. Став знатоком человековедения, тактичность уважает право другого человека быть другим. Приняв тезис – «Пусть расцветают все цветы», она с большим вниманием и глубоким уважением относится к уникальному внутреннему миру каждого человека.

Авраам Линкольн говорил: «Такт — умение описать других так, как они видят себя сами». Тактичность умеет понять, почувствовать, что может доставить удовольствие, радость или наоборот, вызвать раздражение, досаду, огорчение, обиду, а иногда и боль у собеседника. Она всегда принимает во внимание конкретные обстоятельства: разницу в возрасте, пол собеседника, его общественное положение, место разговора, обстоятельства в целом.

В лондонском клубе для избранных беседуют два лорда. – Вчера на приеме у княгини Полимбук, – рассказывает один из них, – дед княгини по ошибке поцеловал мне руку. – И что было дальше? – Трагедия. Врожденный такт заставил меня до конца вечера изображать женщину.

Истинно тактичный человек умеет слушать и слышать другого человека. В нем эгоизма в меру, и поэтому он способен воспринимать слова своего оппонента умом, чувствами и разумом. Обычный диалог двух эгоистов – это два монолога глухих. Как такового никакого диалога и нет, оба думают в таком режиме: первое – говорить, второе – пока он о чем-то болтает, надо подумать, что я скажу. Обе стороны абсолютно не интересуются тем, о чем говорит другой. Оба считают себя тактичными: «Я ж его не перебиваю. Сейчас он замолкнет, и я скажу: «Так вот, теперь слушай сюда»». Тактичность понимает, что самый лучший вид речи – молчание. Если не можешь молчать – говори правду. Если не хочешь говорить правду, говори приятные вещи. Когда арсенал приятных вещей поубавился, поднимай темы о духовной реализации.

Семен Альтов точно подметил суть активности – умение вовремя сказать то, что надо, или не сказать то, что не надо, и советует: «Выучите наизусть несколько анекдотов. И будьте готовы по ходу деловой беседы ляпнуть анекдот ни с того ни с сего. Слово, сказанное собеседником, может послужить логической связкой. Ну, например, бизнесмен начинает излагать суть совместного предприятия. Предположим, речь идет о производстве пива. Он говорит о себестоимости, транспортировке, сортах пива. Как только он произнесет слово “пиво”, прервите его, дружески коснувшись плеча: “Кстати о пиве! Есть такой анекдот. В публичном доме пожар. Отовсюду кричат: “Воды! Воды!” А из одного номера высовывается мужчина и орет: “А в пятый еще бутылку шампанского!” Рассказав анекдот, заразительно засмейтесь. Собеседник опешит, потом из вежливости улыбнется. Для того, чтобы вернуться к теме разговора, ему потребуется время. Он в нокауте, вы набираете очки. Очухавшись, бизнесмен возьмет себя в руки и продолжит атаковать вас предложениями слева и справа. Как только речь его снова станет связной и четкой, прервите, засадив анекдот ниже пояса. Если все пойдет нормально, на пятом анекдоте бизнесмен напрочь забудет, зачем приходил, начнет истерически хохотать, не дослушав анекдот до конца. О вас пойдет слава как о веселом собеседнике, который ни черта не смыслит в бизнесе. А это, как говорят американцы, полный о’кей!»

Чем отличается тактичность от своей старшей сестры – деликатности? Деликатность – девушка стыдливая, на поверхности жизни она явно, как тактичность, не проявляется. Деликатность душой и разумом прочувствует и проанализирует ситуацию и без всяких внешних проявлений примет какое-то решение. В отличие от тактичности, проявляющий внутренний потенциал личности в сфере воспитания в форме мгновенной внешней реакции на раздражители, деликатность – заранее продуманная и тщательно взвешенная душой и разумом стратегическая позиция поведения относительно того или иного объекта или ситуации. Деликатность – глубоко внутреннее качество личности, это состояние души. Она или есть или ее нет. На тактичность есть бестактность, а на деликатность бесделикатности нет.

В «Песне о друге» из кинофильма «Путь к причалу» есть такие строки: «Ну, а случись, что он влюблен, А я на его пути, Уйду с дороги – таков закон – Третий должен уйти». Деликатному другу, наверняка, было нелегко придти к такому решению, но после мучительной внутренней борьбы он разорвал досаждавший ему и другу треугольник. Деликатность не будет кричать о своем благородстве, она уже все себе доказала. Ей не нужно лишних слов и эффектных поз. Она тихо и незаметно уйдет. Если все-таки понадобится какое-то внешнее оформление разрыва треугольника, она попросит свою сестру – тактичность, и та, прекрасно разбираясь в людях, не допустит неприятных для влюбленной пары слов и действий.

Тактичность с пониманием относится к трудностям, выпадающим на долю ее старшей сестры – деликатности, которой с завидным постоянством приходится решать деликатные проблемы и вопросы, случается попадать в деликатные ситуации и находиться в деликатном положении. Что характерно, все напасти деликатности сплошь интимные и щепетильные. Тактичность проявляется на широком оперативном просторе всего спектра человеческих отношений. В отличие от своей сестры она предпочитает решать тактические задачи сегодняшнего дня. Удел деликатности – стратегия людских взаимоотношений.

Оба качества прекрасно разбираются в человеческой природе, но, в добавок к этому, деликатность готова тонко прочувствовать ситуацию и словом либо делом создать обстановку, в которой человек не почувствовал бы неловкость и неудобство своего положения. Словом, деликатность – прекрасный диагност проблемных ситуаций, никто лучше ее не прочувствует и не «разрулит» их. Например, в фирму приходит новый директор и сталкивается с такой деликатной ситуацией. На время декретного отпуска финансиста приняли на работу женщину, но в трудовом соглашении не прописали конкретный срок ее трудовой деятельности в фирме. Кто виноват – это другой вопрос. Сотрудница вышла раньше срока, а финансист уходить не хочет. Тактичность в такой ситуации бессильна. Только деликатность способна прочувствовать ситуацию и миром к обоюдному согласию сторон решить проблему. Допустим, она предложила новой сотруднице компенсацию в размере годового оклада, та подумала и согласилась. Как поступил директор? – Деликатно и мудро.

Пишет одна женщина: «Я знаю, что у мужа моей подруги есть на стороне практически другая семья, где у него растет ребенок двух лет. Из семьи он не уходит, все у них вроде хорошо. Я как-то спрашивала у подруги: “Если вдруг я что-нибудь узнаю про твоего мужа, нужно тебе об этом рассказать?” Она ответила: “Нет”. Вот я и молчу. Причем почти на сто процентов уверена, что и ей все известно, потому что об этом знает слишком много народа, включая соседок. Что делать? Рассказать? А вдруг она и правда не знает и у них разрушится семья?»

К такой проблеме тактичность не подключишь. Только после того, как деликатность просчитает стратегию своего поведения, возможен выход тактичности на передний план. Если деликатность посчитает не сообщать подруге о поведении мужа, все ограничится ее разговором с собственной душой и разумом. Если примет решение рассказать, то непременно позовет сестру, чтобы та в тактичной форме изложила суть дела.

Петр Ковалев 2013 год
Другие статьи автора: https://www.podskazki.info/karta-statej/

Как отказать тактично — Найди себя настоящего! Блог Виктории Гризодуб

В прошлой статье мы обсуждали, какие внутренние барьеры необходимо устранить для того, чтобы научиться говорить людям «нет» . Сегодня мы продолжим тему, но подойдем к ней с другой стороны. Мы поговорим о конкретных способах отказа. Ведь иной раз человек говорит «да» вместо «нет» потому, что не знает, как отказать тактично.

Стоит отметить, что единственно верного алгоритма отказа не существует. Все зависит от ситуации, характера человека, которому нужно сказать «нет», отношений с этим человеком и многих других факторов. Тем не менее, существует целый набор приемов, которые позволяют смягчить отказ. Об этих приемах я сегодня Вам расскажу. Один и тот же прием может отлично подходить к одной ситуации и быть абсолютно неуместным в другой. Поэтому рассматривайте все, сказанное ниже, как источник идей, которые помогут Вам сформулировать Ваш собственный ответ в Вашей конкретной ситуации.

Идея №1. Подчеркните ценность человека для Вас.
Так можно поступить, если Вы боитесь задеть самолюбие человека своим отказом. Покажите свое хорошее отношение к человеку, которому отказываете.

Пример №1. У Марины есть настойчивый поклонник, который не понимает намеков. Для того чтобы прямо отказать в свидании, она может использовать следующую фразу: «Коля, мне очень приятно твое внимание, но я тебе хочу сказать «нет». Я, к сожалению, чувствую, что наши свидания ни к чему не приведут. Ты мне по-человечески очень симпатичен. Поэтому я не хочу тебя обманывать и говорю все прямо, так, как есть».

Заметим, что Марина несколько раз подчеркнула ценность Коли фразами: «мне очень приятно твое внимание», «ты мне по-человечески очень симпатичен».
Важно! Не переборщите с комплиментами и позитивными словами в адрес человека, которому отказываете. Это может выглядеть фальшиво, вызвать недоверие, восприниматься как проявление жалости.

Пример №2. Елена занимается подбором персонала. Она провела собеседование, а сейчас ей нужно позвонить и тактично отказать кандидатке в приеме на работу. Елена могла бы это сделать следующим образом: «Александра, спасибо Вам за то, что нашли время и приехали к нам на собеседование. К сожалению, вынуждена Вам сообщить о том, что мы выбрали другого кандидата на вакансию. Я желаю Вам удачи в поиске работы в других компаниях».

Здесь ценность Александры подчеркивается фразами: «спасибо за то, что нашли время и приехали к нам на собеседование», «желаю Вам удачи в поиске работы».

Когда мы отказываем человеку, мы можем невольно напрягаться, нервничать, ожидать ответного негатива. Человек может интерпретировать наше поведение как проявление негативного отношения к нему. Поэтому помимо фраз обращайте также внимание на свое эмоциональное состояние. Хорошо, ели Вы не только словами, но и своим поведением будете демонстрировать дружелюбие к человеку, готовность идти с ним на контакт.

Идея №2. Поделитесь своими эмоциями.
Если Вы делитесь своими эмоциями, человеку легче войти в Ваше положение и понять причину отказа.

Пример №1. Ларису пригласили на день рождения, а прийти у нее не получается. Тактично отказать в этом случае можно следующим образом: «Аня, мне так жалко! Представляешь, именно в этот день ко мне приезжают родственники из другого города. Поэтому я никак не смогу к тебе прийти, хотя мне очень бы хотелось!»

Аня слышит искреннее сожаление Ларисы, и поэтому ей проще принять отказ.
Могло быть конечно и так, что Лариса просто не захотела идти на день рождения и особого сожаления по этому поводу не испытывала. Тогда для того, чтобы не врать и оставаться искренней, можно было бы не рассказывать о своих эмоциях, а использовать идею №1 – подчеркнуть ценность человека и доброжелательное отношение: «Аня, спасибо тебе большое за приглашение. Но у меня, к сожалению, в этот день никак не получится приехать. Желаю вам хорошо отметить!»

Пример №2. У Маши есть близкая подруга Вероника. Вероника любит позвонить Маше и пожаловаться на жизнь. Маша – человек ранимый и чувствительный. Она каждый раз принимает близко к сердцу то, что рассказывает подруга. Ей очень бы хотелось попросить Веронику не рассказывать во всех подробностях каждую происходящую неприятность, но она не знает, как это сделать тактично.

Маше можно было бы посоветовать такую формулировку: «Вероника, я очень тебе сочувствую и очень хотела бы тебе помочь. Но каждый раз, когда ты мне рассказываешь про все свои неприятности, я принимаю это очень близко к сердцу и долго переживаю. Побереги, пожалуйста, мои нервы и не рассказывай мне все подробности. У нас же, в конце концов есть более позитивные темы для разговора!».

Идея №3. Объясните причину отказа.
Часто человеку проще принять отказ, если он знает его причину.
Пример. У Олега и его супруги допоздна засиделись гости. Как сообщить им о том, что пора уходить домой? Олег это может сделать следующим образом: «Маша, Игорь, нам с женой завтра рано вставать, поэтому предлагаю на сегодня наши посиделки закончить».
Важно! Не превращайте объяснение причин в оправдание себя. Если Вы начнете оправдываться, у человека может появиться идея, что он вправе на Вас обидеться.

Идея №4. Отказывая в просьбе, можно предложить пути решения проблемы, сообщить о готовности решать проблему посильным для Вас образом.

Пример. В последнее время Антон очень часто задерживается на работе. Он уже понимает, что такие переработки стали систематическими, и руководство воспринимает это как норму. Сегодня начальник в очередной раз попросил Антона задержаться после работы. Антон хочет сообщить начальнику о том, что не готов работать сверхурочно.

Он может это сделать следующим образом: «Анатолий Михайлович, у меня, к сожалению, нет возможности оставаться на работе сверхурочно. Предлагаю пересмотреть мои рабочие задачи таким образом, чтобы моя работа в рабочие часы была максимально полезной для компании».
Таким образом, отказывая, Антон подчеркивает свою готовность сотрудничать.

Идея №5. Лаконичный отказ.
Порой лучше всего на просьбу отвечать лаконичным отказом: не нужно извиняться, объяснять причины. Когда человек не знает, как отказать тактично, он может думать, что необходимо сказать что-то особенное. На самом же деле зачастую можно просто сообщить человеку, что Вам его просьбу выполнить не удобно, и этого будет вполне достаточно.
Пример. У Егора приятель просит в долг денег. Егор может отказать так: «Нет, Паша. У меня сейчас, к сожалению, нет возможности одолжить тебе деньги».

Идея №6. Используйте намеки.
Можно показать человеку свое недовольство намеками.

Пример. Наташа решила переехать в город N. Она уже нашла в этом городе работу, но еще не нашла жилье и в течение двух недель живет у своих друзей. В первые дни ее друзья думали, что Наташа вот-вот займется поиском квартиры, но прошло уже достаточно времени, а Наташа никуда не собирается.

Что же делать друзьям Наташи? Ведь они никак не планировали пускать ее к себе жить.
В таком случае можно начать с тонких или довольно прямых намеков. Например, можно спросить: «Наташа, как твои дела? Здорово, что ты так быстро нашла работу. А что ты думаешь по поводу жилья?»

Если Наташа – человек тактичный и воспитанный, она поймет намеки и начнет действовать. Но, увы, далеко не все люди тактичны и воспитаны. Не все понимают намеки. Тогда можно использовать идею №7.

Идея №7. Констатируйте факты и прямо говорите, чего Вы хотите.
В случае, описанном выше, можно было бы сказать так: «Наташа, ты гостишь у нас уже целых две недели. Мы тебе рады как гостю, но мы не готовы, чтобы ты у нас осталась жить. Найди себе, пожалуйста, другое место жительства».

В большинстве случаев люди спокойно реагируют на отказ. Однако может случиться и так, что реакцией на отказ, даже если он был очень мягким и корректным, могут стать агрессия и обвинение Вас во всех смертных грехах. Как реагировать в таком случае, читайте здесь.

Если Вы хотите отказать тактично, важно следить не только за тем, что Вы говорите, но и то, как Вы это делаете: спокойно и уверенно, или чувствуя раздражение, или дружелюбно, испытывая чувство вины или страх обидеть человека. Любые наши эмоции неизбежно влияют на результат разговора. Подробнее о том, как это происходит, и как настроить себя на нужный лад, читайте здесь.

Такт (поведение) — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

У этого термина существуют и другие значения, см. Такт.

Такти́чность (такт, чу́вство та́кта, чу́вство ме́ры; лат. tactus — прикосновение, осязание, чувство) — умение вести себя в соответствии с принятым этикетом и этическими нормами. Людей с чувством такта называют тактичными. Тактичность подразумевает не только простое следование правилам поведения, но и умение понимать собеседника и не допускать неприятных для других людей ситуаций.

Тактичность в древнегреческой философии[править | править код]

Характеристику бестактности на конкретных примерах дал древнегреческий философ Теофраст в своём труде «Характеристики». Согласно Теофрасту, бестактность — это неумение выбрать подходящий момент для общения, что причиняет собеседнику неприятность. Бестактный человек не имеет злого умысла, но действует невпопад и не вовремя.

Теофраст приводит следующие примеры бестактных поступков^{[источник не указан 1744 дня]}:

прийти за советом к занятому человеку;
ворваться с пьяной толпой к больной возлюбленной;
обратиться за поручительством к уже пострадавшему от поручительства;
явиться в суд свидетелем, когда дело уже закончилось;
поносить женский пол на свадьбе;
пригласить усталого и только что пришедшего домой человека на прогулку;
привести покупателя, предлагающего более высокую цену, к продавцу после уже состоявшейся продажи;
начать рассказывать всё сначала, когда суть дела уже понята собравшимися;
явиться за процентами к только что потратившемуся на жертвоприношение должнику;
рассказать при наказываемом рабе о том, как другой раб повесился от бичевания;
попытаться в третейском суде поссорить стороны, желающие примириться;
пускаясь в пляс, потащить за собой ещё не пьяного соседа.

Такт — соразмерность поведения человека с чувствами и поступками других людей. Тактичность — способность соизмерять собственные поступки, чувства, слова и интонации с поступками, чувствами и интонациями других; навык совершения поступков и произношения слов, гармонизированных с поступками или словами партнера по общению.

Х.-Г. Гадамер пишет:

Под тактом мы понимаем определенную восприимчивость и способность к восприятию ситуации и поведения внутри неё, для которой у нас нет знания, исходящего из общих принципов. В силу этого понятие такта невыразительно и невыразимо. Можно что-то тактично сказать. Но это всегда будет значить, что при этом что-то тактично обходят и не высказывают и что бестактно говорить о том, что можно обойти. Но «обойти» не означает отвернуться от чего-то; напротив, это что-то нужно иметь перед глазами, чтобы об него не споткнуться, а пройти мимо него. Тем самым такт помогает держать дистанцию, избегать уязвлений и столкновений, слишком близкого соприкосновения и травмирования интимной сферы личности.
— Гадамер Х.-Г. Истина и метод

тактично — это… Что такое тактично?

тактично — тактично … Орфографический словарь-справочник

тактично — вежливо, обходительно, политично, учтиво, предупредительно, тонко, корректно, бережно, галантно, любезно, деликатно, мило Словарь русских синонимов. тактично см. деликатно Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский… … Словарь синонимов

Тактично — I нареч. качеств. Обладая тактом [такт IV], отличаясь тактичностью. II предик. Оценочная характеристика чьих либо действий, поступков как отличающихся проявлением такт [такт IV], тактичности. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

тактично — Присл. до тактичний … Український тлумачний словник

тактично — прислівник незмінювана словникова одиниця … Орфографічний словник української мови

тактично действующий — тактично действующий … Орфографический словарь-справочник

тактично поступающий — тактично поступающий … Орфографический словарь-справочник

тактично-скромный — тактично скромный … Орфографический словарь-справочник

деликатно — негрубо, предупредительно, тонко, щекотливо, обходительно, галантно, вежливо, мило, любезно, мягко, щепетильно, затруднительно, политично, корректно, учтиво, куртуазно, тактично, чутко, субтильно Словарь русских синонимов. деликатно 1. тонко,… … Словарь синонимов

Навязчивые люди: как тактично избавиться?

В жизни каждого встречались разные типы людей по поведению, общению и мировоззрению. Как говорится, люди все разные. Есть веселые, «легкие» в общении, а есть и навязчивые люди. Это категория, от общения и присутствия которой крайне сложно избавиться, но возможно. Итак, рассмотрим варианты, как избавиться от навязчивого человека. Как ведут себя такие люди?

Как проявляют себя навязчивые люди?

Этих «прилипал» по-настоящему очень легко выявить. Навязчивые люди крайне любят привлекать все внимание аудитории, общества на себя. И чаще всего делают они это с помощью встревания в беседу, повышения интонации при разговоре, перевод темы разговора на их персону. Если говорить не про беседу с навязчивым человеком, а про присутствие его в вашей жизни, то тут вообще все запущено! Навязчивые люди любят приходить, когда их не звали, и самое интересное, их очень сложно выпроводить за дверь, так как они абсолютно не понимают намеков, и даже если сказать им прямо, что вы устали от их компании, они преспокойно могут остаться дальше в гостях.

Что касается навязчивости молодого человека или подруги, то к их поведению относятся чрезмерно частые звонки, долгие бессмысленные разговоры, нежданные визиты, затягивающиеся до позднего времени, навязчивость в советах и вкусах, чрезмерное присутствие в личном пространстве.

К этому типу человека нужно найти особый подход, чтобы доходчиво до него донести о его чрезмерном присутствии и навязчивом поведении, так как навязчивые люди очень плохо понимают намеки.

Как тактично намекнуть человеку о его навязчивости?

Для начала нужно в беседе тонко намекнуть на то, что собеседник пересекает некие границы и становится навязчивым в своих интересах и взглядах на мир. Это можно сделать таким образом:

Можно плавно сменить тему разговора и делать это каждый раз, как только навязчивый собеседник начинает себя проявлять.
Перевести внимание на что-то интересное, что находится в поле зрения, и попробовать вести беседу об этом или переключить разговор на какую-либо общую тему, где нет возможности высказывать личное мнение или советовать.

Если во время разговора словесно не получается намекнуть на навязчивость собеседника, то можно принять меры, чтобы тактично дать понять, что человек назойлив.

Сразу не стоит вести себя как хам и говорить, что человек надоел или утомил своим долгим присутствием.

Можно сначала перебрать такие методы:

Сразу обозначить время своего или его ухода (например, «в 9 у меня по режиму сон, так как я очень рано встаю», или «у меня на 9 намечена встреча, так что мы расстанемся за час до нее, чтобы я успел подготовиться»). За некоторое время до ухода нужно напоминать, что скоро придется расстаться. Можно прибегнуть и к хитрости со звонком мобильного телефона и сказать, что срочно нужно уйти.
В наличии всегда должен быть запас вежливых отговорок на случай, если понадобится «якобы» внезапно удалиться по делам.
Можно прибегнуть к хитрости, когда другой человек подходит и с легким весельем под предлогом того, что срочно нужна помощь или встреча назначена, уводит из компании навязчивого человека. Правда, так делать не всегда получается.
В случае если никак не доходит до человека намек о его навязчивости, сказать ему вежливо и с извинением («извини, но мне нужно уходить, мы заболтались, но уже пора…»).

Некоторые молодые люди в отношениях перегибают палку своим частым присутствием в личном пространстве партнера. И такой момент тоже не стоит упускать или терпеть, ведь это потом может сказаться на отношениях и привести к их разрушению.

Стороне, которой мешает навязчивость второй половины в некоторых моментах (нарушение личного пространства, частые звонки, СМС и контроль, навязывание своих вкусов и поведения), нужно в спокойной обстановке и спокойным тоном завести разговор издалека о вкусах и желаниях и свести его к тому, что у каждого должно быть свое личное пространство, доверие и немного свободного времени, что чрезмерное присутствие и контроль мешают и настораживают.

Если вторая половина не извлекла из данного разговора нужных выводов, то можно завести похожую повторную беседу и обыграть все так, чтобы навязчивый молодой человек или девушка стали на место того, кому мешает эта навязчивость (поменяться ролями). В любом случае спокойные разговоры с указанием о том, что навязчивость мешает с показом того, каким точно образом, помогут что-то исправить в поведении надоедливого человека.

Как тактично избавиться от навязчивой подруги?

Если в кругу общения есть навязчивая подруга, то ситуация непростая. Обычно такие девушки с трудом понимают намеки на их навязчивость и до них сложно донести это. Но эффективные методы все-таки есть!

Переключить внимание на другого человека, который может заинтересовать навязчивую подругу.
Начать себя ввести так же навязчиво, как и она, при этом подбирая именно такие моменты, когда ей абсолютно неудобно и нет времени вас принять в гости или стоять и болтать. После нескольких раз такого поведения она станет избегать вашего общества, тем самым избавит от своей навязчивости, того сама и не подозревая.
В разговорах, где навязчивая подруга чрезмерно активно пытается влезть в личную жизнь своими расспросами и советами, нужно пару раз проигнорировать или уклониться от ответа или вопроса. Принимая вид «глуховатой дурочки», можно дать понять, что не желаете отвечать на вопросы или рассказывать такие личные вещи.
Если намеки не поняты, начните расспрашивать и советовать так же активно, как и она. Звонить и писать и все время расспрашивать о таких моментах, о которых она бы не хотела рассказывать (но для этого нужно немного понаблюдать и изучить ее, чтобы выявить темы не очень приятные для нее).
Спокойно и прямо сказать, что подруга чересчур уж лезет в личную жизнь (но это крайний случай, когда навязчивое поведение человека переходит все рамки терпения, так как может привести к обиде и ссоре).

Как избавиться от очень навязчивых людей

Бывают и такие «экземпляры». В случае когда в обществе есть очень навязчивые люди и их поведение влияет на здоровье и нервную систему, избавляться от них нужно резко и окончательно. Просто прекратить с ними всякое общение, избегать их компании. Ведь слишком навязчивые люди не понимают ни намеков, ни прямых слов, дойдет до них только резкое действие, а именно прекращение отношений.

Как более мягко разорвать отношения с навязчивым человеком?

Перед тем как перестать общаться с навязчивым другом, конечно, можно постараться донести до него, почему, что именно и как повлияло на разрыв в общении. Пусть навязчивый друг почувствует хоть немного себя на вашем месте. Но, скорее всего, это будет пустая трата времени.

Обязательно посоветовать ему нового друга, который хоть немного подойдет по терпению для общения с навязчивым человеком.

Что делать, если мягко не получается разорвать отношения с очень навязчивым человеком?

Если вышеперечисленные способы были не поняты человеком, то нужно начать игнорировать его, не отвечая на телефонные звонки и СМС, не открывать дверь в дом или прямо говорить, что вы устали, вам надоело или вы торопитесь.

От слишком навязчивого человека более быстро можно избавиться, только резко уже прямо сказав, что его общение утомляет и он навязывается. Другого подхода им не понять, ведь они уж слишком навязчивы, поэтому их нужно убрать из своего общества.

Итог

Как отвязаться от навязчивых людей?

Если человек не очень навязчив, это возможно сделать с помощью намека в разговоре о его поведении.
Если человек не понял намека, начните вести себя, как и он (звонить и приходить без приглашения и подолгу находиться в гостях, утомляя своим разговором, даже если собеседник не может и не хочет ввести разговор). Как говорится, клин клином!
С очень навязчивым человеком все вышеперечисленные методы бессильны, поэтому от таких людей нужно избавляться резко и окончательно (не брать трубку, не открывать двери или напрямую сказать о том, что его общество утомляет).

Полезные советы

Более эффективными будут варианты, где вы с назойливым навязчивым другом меняетесь местами и донимаете его так же, как и он вас. Тогда навязчивый человек становится на место того, кого он достает, и постепенно начинает понимать, что его поведение навязчиво.

Перед тем как начать резко избавляться от общества такого человека, сначала нужно его немного изучить, чтобы не очень сильно его обидеть, но при этом дать конкретно понять, что он надоел и довел вас уже до крайних мер!

Но, к сожалению, бывают навязчивые люди, которые и этого не понимают. Таким людям нужно говорить «правду-матку» прямо в глаза. Но сначала удостовериться, что это не навредит вашему или его здоровью! Ведь может быть и так, что навязчивому человеку, которому сказали напрямую о его чрезмерной назойливости, становится обидно, и, так как он морально слаб, он начинает вредить себе или, наоборот, злиться и донимает обидчика еще больше!

Ну а еще лучше, как только становится понятно, что человек назойлив, сразу отдалять его от своей персоны, еще на ранних стадиях общения!