Простые статусы: Подбор статуса: статусы о простых людей — Статусы для вконтакте, одноклассников и аськи

Запланированные статусы позволяют пользователям обновлять свой простой статус входа / выхода в будущем. Запланированное обновление статуса сохраняется, и его можно просмотреть, выбрав пользователя на доске, а затем просмотрев его будущие статусы. Когда придет время, Simple In / Out автоматически обновляет пользователя до этого статуса и комментария, затем отправляет все необходимые Push-уведомления (если ваш план поддерживает это) и веб-хуки.

Все запланированные статусы, если они применяются, будут появляться из «Планировщика» (в отличие от Simple In / Out iOS, TimeClock и т. Д.).Таким образом вы можете определить, как пользователь обновил свой статус.

Несколько слов о разрешениях

Пользователи, принадлежащие к роли, которая позволяет им управлять своими собственными запланированными состояниями, могут устанавливать для себя запланированные состояния. Пользователи, принадлежащие к роли, которая позволяет им управлять запланированными статусами других пользователей, могут добавлять / удалять запланированные статусы для любого другого пользователя в организации. Все пользователи могут сами видеть запланированные обновления статуса. Только пользователи с ролью, которая позволяет пользователю просматривать запланированные статусы других пользователей, могут видеть запланированные статусы других пользователей.

Если вы хотите изменить это, пользователи-администраторы могут изменить существующие роли или создать новую роль с соответствующими разрешениями и назначить пользователей для этой роли. Администраторы также могут полностью отключить функцию запланированных статусов в настройках компании. Это доступно администраторам на simpleinout.com, щелкнув «Настройки» в правом верхнем углу, а затем «Настройки компании» слева.

Планирование статуса

Чтобы запланировать обновление статуса для себя, просто щелкните значок календаря справа над кнопкой «Обновить статус».Этот значок календаря появляется, если у вас есть разрешение на создание запланированных статусов. При щелчке по нему отобразится небольшое диалоговое окно, показывающее все будущие статусы, которые вы запланировали. Внизу этого диалогового окна находятся элементы управления для добавления запланированного статуса. Сюда входит, будет ли статус «в» или «нет», комментарий и дата / время будущего статуса. Нажатие кнопки «Расписание» добавит это в свое расписание.

Чтобы запланировать обновление статуса для кого-то еще, у вас должно быть разрешение на обновление статусов других пользователей, а также разрешение на создание будущих статусов для компании.Если это правда, щелкните на доске пользователя, которого хотите обновить. Появится диалоговое окно, показывающее их контактную информацию, и там вы щелкните ссылку «Будущие статусы», чтобы отобразить будущие статусы пользователя. Здесь, рядом с их расписанием, есть ссылка на Редактировать расписание, которая отображает интерфейс, точно такой же, как тот, который вы использовали бы для обновления своего собственного

Отчет о запланированных состояниях

Мы создали отчет для отображения предстоящих обновлений статуса в форме календаря. Этот отчет, отчет «Запланированные статусы», отображает предстоящие статусы для пользователей, которых вы можете видеть (в зависимости от настройки видимости «Будущие статусы»).Вы можете перемещаться по календарю, чтобы просматривать просмотры дня, недели и месяца. Вы также можете щелкнуть отдельные запланированные обновления, и если у вас есть разрешение на внесение изменений, вы сможете увидеть диалоговое окно для редактирования расписания.

Какие статусы должны быть в Printavo?

Каждая типография индивидуальна. Это почти клише, правда? Нет одного способа печати — и, конечно же, нет одного способа вести свой бизнес.

Независимо от того, занимается ли ваш магазин трафаретной печатью, DTG, вышивкой — или всеми тремя (или чем-то еще!) — процесс такой же разный, как и люди, управляющие магазином.

«Один из наиболее частых вопросов, которые возникают у магазинов, — как им устанавливать свои статусы. Мы не можем точно сказать им, что делать, потому что мы не знаем, что происходит в их магазине». — Ник, Printavo адаптация

Вот почему мы создали Printavo с настраиваемыми статусами. По мере того, как задание перемещается по производственному рабочему процессу, вы можете изменять статус — и эти изменения статуса могут запускать электронные письма, текстовые сообщения и другие средства автоматизации.

Но мы знаем, что не всегда легко представить себе новый рабочий процесс, не говоря уже о точной инвентаризации производственного процесса в собственном магазине.

Ниже мы собрали несколько отличных примеров статусов в Printavo. Цель состоит в том, чтобы помочь вам узнать, как другие магазины подходят к настраиваемым статусам. Щелкните любое изображение, чтобы развернуть его.

Вам не нужно планировать каждый аспект вашей работы в Printavo. Для крупномасштабных операций с большим количеством людей BSN создала чрезвычайно простые статусы, которые значительно упрощают производственный процесс.

Цветовое кодирование — еще одна вещь, которую следует учитывать. Если вы используете такой инструмент, как Adobe Color, для создания цветовой палитры, вы можете создать предельную визуальную ясность и четкую иерархию для каждого отдельного этапа работы.

Мы рекомендуем тщательно документировать ваш рабочий процесс от начала до конца, обычно в виде диаграммы рабочего процесса.Это гарантирует, что вы зафиксируете все состояния, которые может занимать работа, пока она находится в вашем магазине. Если вам просто нужно посмотреть, что делают другие магазины, ознакомьтесь с этой коллекцией пользовательских статусов, которые мы собрали: Примеры статусов Printavo из реальных типографий.

Хотите поделиться своими потрясающими пользовательскими статусами? У вас есть уникальный способ использования гибких статусов Printavo для управления рабочим процессом вашей типографии? Мы хотим услышать об этом — и поделиться им с сообществом типографий по всему миру, которые используют Printavo для организации и улучшения своего рабочего процесса.

Оценка статуса производительности Карновского и предложение простой алгоритмической системы для его оценки | BMC Medical Informatics and Decision Making

Ставить под сомнение адекватность и объективность KPS

Субъективность против объективности KPS

При оценке KPS возникают вопросы, касающиеся как ее объективности, так и достоверности. Действительно, вопросы объективности и влияния химиотерапии на показатели KPS уже интересовали Дэвида А. Карновски на заре исследований цитотоксических лекарств в 1940-х годах.В то время он сделал резкое наблюдение, что всякий раз, когда химиотерапевтическое средство помогает облегчить симптомы, это приводит к субъективному суждению пациента о его эффективности; однако лечащий врач должен полагаться на объективные критерии для оценки эффективности лекарства. В ответ на это Дэвид А. Карновски разработал критерии, которые даже сегодня остаются актуальными для оценки химиотерапии: размер опухоли, лабораторные параметры (например, анемия), продолжительность ремиссии и общая выживаемость.Все эти критерии имеют общие черты в том, что они дискретно измеримы и, следовательно, объективны. Согласно Карновски, такие симптомы, как общая слабость, рвота, кожная сыпь и боль, следует рассматривать как субъективные переменные — субъективные, потому что они не поддаются точной количественной оценке и на них могут ошибочно влиять субъективный опыт, а также личные факторы и интересы.

Не следует игнорировать, однако, объективные критерии оценки, перечисленные выше, не могут использоваться в качестве единственной основы для оценки пациента.Они не предоставляют никакой информации об общем состоянии пациента, степени его или ее независимости или потребности в поддерживающей терапии.

В этом контексте Карновски представил статус выполнения, «[…] описывающий способность пациента продолжать свою обычную деятельность и работу, или его потребность в определенном объеме опекунства, или его зависимость от постоянного медицинского ухода, чтобы продолжай жить. По нашему опыту, эти простые критерии служат полезной цели, поскольку они измеряют полезность пациента или бремя, которое он представляет для своей семьи или общества.[…] »[1].

Проценты КПС описывают три состояния (состояния): A (100–80%), B (70–50%) и C (40–0%). Эти состояния описывают разные уровни производительности. «Функциональность» и «производительность» составляют основные проблемы КПС (Таблица 1).

Надежность между наблюдателями

Вопросы, касающиеся субъективности оценки KPS, включают критическую оценку надежности между наблюдателями для методов, задействованных в оценке KPS.Наиболее важные исследования КПС относятся к началу 1980-х годов. В одном исследовании Yates et al. наняли клинических медсестер и социальных работников для независимого измерения показателей KPS у 52 госпитализированных пациентов (корреляция момента продукта Пирсона = 0,69). Корреляция момента произведения Пирсона является мерой линейной корреляции между двумя переменными. Кроме того, для тех же пациентов социальные работники провели оценку KPS на дому. Это произвело соответствующий коэффициент корреляции момента произведения Пирсона, равный 0.66 [3].

In Mor et al. Было нанято и обучено 47 тестировщиков для точной оценки КПС. По прошествии 4 месяцев этим тестерам пришлось неоднократно генерировать оценки KPS в форме письменных описаний пациентов. Коэффициент альфа Кронбаха использовался для определения надежности между наблюдателями, который был больше 0,97 с максимальным значением 1,00. Валидность подхода была дополнительно оценена путем сопровождения оценки KPS с двумя дополнительными физическими функциональными тестами. Это были индекс ADL Каца [4] и «общая оценка качества жизни», которая проводилась при первоначальном собеседовании и при каждом последующем контакте, включающем оценку собеседования [5].Таким образом, была эффективно продемонстрирована прогностическая ценность отношения КПС к ожидаемой продолжительности жизни в популяции неизлечимых больных раком [6].

В 1984 году Schag et al. 293 раковых больных заполнили анкету о физическом и психосоциальном стрессе [7]. Затем две разные группы тестировщиков (онкологи и специалисты в области психического здоровья) оценивали KPS этих пациентов. Надежность КПС между разными наблюдателями измерялась, в том числе. с использованием корреляции момента произведения Пирсона, которая была равна 0.89. Интересно, однако, что врачи обычно выставляли более высокие оценки, чем специалисты в области психического здоровья. В той же статье с использованием множественного регрессионного анализа эмпирически выявлено семь поведенческих проблем, которые могут помочь в улучшении оценки индивидуальных показателей КПС. Семь переменных: потеря или прибавка в весе; пониженная энергия; трудности с ходьбой, вождением или личной гигиеной; и неспособность придерживаться обычных рабочих привычек. Авторы предположили, что дополнительный опрос пациента относительно этих семи переменных может способствовать более точному определению KPS пациента [7].

Авторы Schag et al. предположили, что более низкая надежность, наблюдаемая Yates et al. может быть связано с большей долей (63%) пациентов с низкими показателями KPS (KPS ≤ 70%), чем присутствовало в их собственном исследовании (47%) [7]. Более новые исследования также указывают на трудности с точным определением показателей KPS для пациентов с пониженным «статусом работоспособности» [8, 9], поскольку значения KPS между 40% и 10% указывают на необходимость госпитализации в качестве критерия (Таблица 1). Сегодня существует множество альтернатив, позволяющих избежать госпитализации, особенно в паллиативной обстановке, что контрастирует с более ограниченными возможностями медицинской помощи, доступными в 1940-х годах.Модифицированный Австралией статус эффективности Карновского (AKPS) является примером попытки устранить несоответствие, представленное из-за неадекватного отражения исходной KPS текущей медицинской практики, путем переформулирования критериев KPS для значений от 40% до 10% [8]: « 40% в постели более 50% времени; 30%, почти полностью прикованные к постели; 20%, полностью прикованные к постели и требующие тщательного ухода со стороны специалистов и / или членов семьи; 10%, коматозное состояние или едва возбуждаемое ». Абернети и др. утвердил модифицированный КПС в 2005 г. в рамках рандомизированного контролируемого исследования с паллиативными пациентами.Целью исследования было показать, что AKPS имеет такую ​​же прогностическую ценность для общей выживаемости, что и исходный KPS в специализированных паллиативных условиях. 26 клинических медсестер прошли обучение для определения результатов работы. Затем KPS и AKPS были определены одновременно для 306 участников в 1600 временных точек. Хотя результаты оценки AKPS сильно коррелировали с результатами, полученными с использованием KPS, на самом деле они оказались более точными прогнозирующими в отношении выживаемости паллиативных пациентов, отнесенных к условию KPS C.

Влияние КПС на выживаемость

В течение последних тридцати лет различные исследования продемонстрировали прогностическое значение КПС, в первую очередь для различных видов рака [10–13], но также и для других заболеваний [14]. Изучение некоторых из них создает впечатление, что КПС сама по себе влияет на выживание, что, конечно, невозможно, за исключением, возможно, косвенного воздействия. КПС — это искусственная конструкция, которая измеряет способность функционировать. Для выживания важен не процентный показатель KPS, а скорее состояние болезни и сопутствующие заболевания, а также влияние этих двух показателей на жизнеспособность пациента.Заболевание может вызывать, например, из-за своего чахоточного характера и нарушения работы определенных органов или систем органов, определенные расстройства, которые ограничивают независимость и самодостаточность пациента.

Симптомы, вызванные заболеванием, оцениваются и упрощенно взвешиваются по классификации KPS в соответствии с их провокацией функционального нарушения. Таким образом, оценка общей физической функциональности как предиктора общей выживаемости вполне объяснима с патофизиологической точки зрения, поскольку худшие прогнозы обычно связаны со все более серьезными симптомами и более тяжелым бременем болезни.

Обратный вывод о том, что КПС измеряет жизнеспособность отдельного пациента, также ошибочен. Например, единичный стабильный метастаз в моторной коре головного мозга способен значительно ограничить независимость пациента, даже если организм в целом остается в значительной степени не затронутым опухолью, что приводит к длительному выживанию пациента, несмотря на сильно сниженное KPS. Напротив, другой пациент в ходе того же основного заболевания может быстро погибнуть из-за метастазов в печени с последующей печеночной недостаточностью, несмотря на то, что только незадолго до смерти имел относительно высокую степень автономии.Относительная общая выживаемость второго пациента была намного короче, независимо от его оценки KPS, просто из-за относительного патофизиологического преимущества первого пациента. Этот пример показывает, что жизнеспособность пациента зависит от многих факторов, помимо KPS, включая, помимо прочего, стадию TNM, возраст, пол, молекулярно-генетические маркеры и т. Д.

С другой стороны, два описанных выше пациента, которые могли бы были охарактеризованы схожими стадиями TNM, возрастом, полом и профилями генетических маркеров, что помогает продемонстрировать, что KPS предлагает важный дополнительный инструмент оценки.По словам Дэвида А. Карновски: «Хотя важно знать, что были достигнуты субъективные и объективные улучшения, картина будет заполнена, если мы также знаем, остался ли пациент лежать на спине или смог вернуться к работе. ” [1]. Преимущество KPS заключается в возможности воспроизводимого количественного определения нарушений.

КПС для оценки качества жизни?

Важность КПС как инструмента оценки качества жизни регулярно обсуждается в соответствующей литературе [15, 16].Одним из важных определений качества жизни, связанного со здоровьем (HRQoL), является определение, которое было разработано Всемирной организацией здравоохранения [17]: «Качество жизни определяется как восприятие человеком своего положения в жизни в контексте культуры и ценностей. системы, в которых они живут, и в соответствии со своими целями, ожиданиями, стандартами и проблемами. Это широкая концепция, на которую комплексно влияет физическое здоровье человека, психологическое состояние, уровень независимости, социальные отношения и их отношение к характерным особенностям окружающей среды.«Использование КПС для измерения качества жизни исторически было и правильно продолжает оставаться спорной темой, поскольку совершенно очевидно, что она может охватить только некоторые ограниченные аспекты более широкой концепции. Он просто не был разработан с явным намерением обратиться к изначально обширному набору вопросов, связанных с соображениями качества жизни. Как Mor et al. Признано, что КПС, когда это применимо, в первую очередь полезен для оценки общего физического качества жизни [6]. Ошибочный вывод о том, что КПС является адекватным измерителем качества жизни, вероятно, вытекает из того факта, что каждая потеря функции или потеря независимости может законно восприниматься как несущая далеко идущие, индивидуально изменяющиеся эффекты на физическом, физиологическом и психологическом уровнях. социальные уровни, тем самым влияя на процессы болезни.Таким образом, случаи, когда потеря физической функции не влияет на качество жизни, представляются исключением.

К сожалению, в этом контексте стало очевидно, что адекватные и точные измерения качества жизни исторически играли лишь незначительную роль в контролируемых исследованиях [16]. Сегодня качество жизни обычно оценивается с помощью комплексных оценочных анкет [18].

Различия между ECOG PS и KPS

Что касается функционального статуса пациента, то часто используемой альтернативой KPS является статус эффективности Восточной кооперативной онкологической группы (ECOG PS) [2], также называемый статусом или шкалой эффективности ВОЗ. .Шкала ECOG PS варьируется от 0 (здоров, без боли) до 5 (смерть) (таблица 2). Согласно литературным данным, основных преимуществ одного метода перед другим не существует. KPS, благодаря своей одиннадцати ступенчатой ​​классификации, по сравнению с шестиступенчатой ​​классификацией ECOG PS, является несколько более точной. В частности, использование ECOG PS в случае плохого функционального статуса приводит к неадекватному чрезмерному упрощению [19]. Однако исследование показало, что ECOG PS работает несколько лучше, чем KPS, при оценке прогноза рака легких [10].Другие исследования продемонстрировали незначительные преимущества в отношении надежности в пользу KPS [20] или, несмотря на статистически такую ​​же надежность внутри наблюдателя, лучшую надежность между наблюдателями в пользу ECOG PS [21]. Различия в частоте использования этих двух методов в различных онкологических областях лучше всего можно объяснить исторически. КПС играет, например, важную роль в нейроонкологии; В отличие от этого, ECOG PS играет более важную роль во многих других онкологических специальностях.В PubMed за последние 5 лет количество ежегодных публикаций, найденных с помощью общего поиска по термину «Статус работы восточной кооперативной онкологической группы» или ECOG PS, увеличилось со 104 до 238 пунктов; по сроку «Статус эффективности Карновского» наблюдается увеличение с 208 до 270 пунктов. Таким образом, хотя распространенность падает в пользу КПС, ежегодный рост публикаций, относящихся к СПС ECOG, больше.

Предложение по простой, эффективной и целенаправленной оценке КПС

В прошлом отсутствие схемы классификации КПС подвергалось критике со стороны множества групп. Сохранив значимые работы Mor et al. и Schag et al. [6, 7], а также недавно разработанной австралийской модифицированной шкалой Карновского [8], в этой статье предлагается метод, упрощающий простую, эффективную и целенаправленную оценку KPS в клинической практике. Три основных вопроса ориентируются в соответствии с трехсторонней условной классификацией (A, B и C), предложенной в оригинальной статье Дэвида А. Карновски (Таблица 1).

Первый вопрос (1), «Может ли пациент продолжать свою обычную работу или деятельность?», Обеспечивает расслоение между состоянием A (способность продолжать нормальную деятельность и работать) и состояниями B и C. (не может работать) (Рисунок 1).Если на вопрос (1) дан отрицательный ответ, то вопрос (2) «Прикован ли пациент к постели более чем на полдня?» Обеспечивает дальнейшее различие между состояниями B (неспособность работать) и C (неспособность к самостоятельной работе). -уход). После этого в каждом случае необходим только один дополнительный вопрос, чтобы определить точный процентный показатель KPS. Конкретно; в состоянии А: «Есть ли у пациента симптомы?»; в состоянии B: «Нужна ли пациенту помощь?»; и в состоянии C: «Какова степень инвалидности пациента с точки зрения постельного режима?».

Предлагаемая система алгоритмов для оценки статуса производительности Карновского. На начальные вопросы даются ответы «да» или «нет», чтобы различать три статуса: A, B и C (см. Таблицу 1). Следующие вопросы дополнительно различают 11 производных значений КПС (100–0%). Пункты в круглых скобках () в последующих вопросах дают дополнительные наводящие на размышления разъяснения (Schag et al., 1984). Характеристика симптомов основана на работах Karnofsky и Burchenal, 1949, и Abernethy et al., 2005 (таблица 1).

Вопросы касаются функциональных возможностей. Вопрос (2) основан на выводах Абернети и призван избежать несоответствий первоначально предложенных критериев для значений КПС от 40% до 10%. В большинстве случаев на предложенные вопросы есть однозначные ответы, что приводит к последовательной, относительно дискретной категоризации по 11-балльной шкале. В повседневной клинической практике предложенная система алгоритмов, вероятно, окажется полезной, особенно для тех людей, которые еще не имеют опыта проведения оценки KPS.

Хотя предложенный алгоритм основан на традиционной классификации, измерения, которые выполняются с использованием этого алгоритма, могут не обязательно полностью согласовываться с предыдущими неалгоритмическими измерениями. Было бы желательно проспективное исследование для проверки и оценки алгоритма. Хорошим методом для достижения этого было бы тестирование на эквивалентность между KPS, AKPS и предлагаемым алгоритмом. Разумным средством для достижения этой цели было бы исследование, состоящее из трех групп участников-экзаменаторов и общего пула пациентов.Исследователи должны быть проинструктированы относительно измерения обычных KPS, AKPS и KPS, проводимых в соответствии с предложенным алгоритмом, а измерения трех групп исследователей в отношении общей группы пациентов необходимо будет проводить независимо, но все же в том же временном режиме. насколько возможно последовательным, чтобы избежать ошибочных ошибок из-за колебаний условий отдельных пациентов с течением времени.

Нерешенные вопросы, касающиеся KPS

Что означает 100% балл KPS для онкологического пациента? Дэвид А.Карновски описывает 100% -ный показатель KPS как «нормальный, без жалоб, без признаков болезни» (Таблица 1). Первые два пункта относительно легко принимаются и оцениваются. Но как насчет третьего пункта — «отсутствие признаков болезни»? Подразумевается ли, что суждение, которое будет вынесено здесь, должно основываться исключительно на внешних клинических данных, независимо, например, от имеющихся изображений или лабораторной диагностики? В повседневной практике опыт показывает, что у многих пациентов KPS оценивается как 100%, если они независимо функционируют и не имеют симптомов; это делается, несмотря на то, что у них есть какая-то форма рака и, следовательно, очевидные «признаки болезни».В буквальном смысле 100% КПС следует считать настоящей редкостью среди онкологических больных.

Отражаются ли в оценках КПС нежелательные эффекты лечения (лучевая терапия, химиотерапия)? В повседневной клинической практике обычным явлением является то, что показатель KPS пациента явно снижается из-за начала лечения или вмешательства, по крайней мере, на начальном этапе. Влечет ли это следствие того, что можно надежно оценить показатели KPS только в относительно статических условиях, которые существуют до и после лечения?

Какой показатель KPS может адекватно описать, например, молодого пациента с гемиплегией, зависимым от инвалидной коляски глиомой, у которого в остальном нет симптомов и который работает полный рабочий день? В этом случае оправдано ли более низкое значение KPS?

Кто должен проводить оценку KPS? Обычно КПС оценивает ведущий онколог.Однако результаты исследований показывают, что эту оценку может проводить медперсонал или даже сам пациент.

А как насчет несколько расплывчатых формулировок комментариев КПС, таких как «40% или меньше»? Изменения, предложенные Abernethy et al. решение этого?

Консенсус по этим вопросам, а также адекватные инструкции относительно эффективности оценки KPS являются важными факторами для максимальной сопоставимости оценок KPS у отдельных пациентов с течением времени и для обеспечения согласованности измерений KPS между клиническими испытаниями.Предлагаемый алгоритм представляет собой попытку стандартизировать процесс и, следовательно, результаты оценки KPS.

Модуль ngx_http_stub_status_module

Модуль ngx_http_stub_status_module

Модуль ngx_http_stub_status_module предоставляет доступ к основной информации о статусе.

Этот модуль не собирается по умолчанию, его нужно включить с помощью --with-http_stub_status_module параметр конфигурации.

Пример конфигурации

location = / basic_status {
    stub_status;
}
 

Эта конфигурация создает простую веб-страницу с основными данными о состоянии, которые могут выглядеть следующим образом:

Активных подключений: 291
сервер принимает обработанные запросы
 16630948 16630948 31070465
Чтение: 6 Написание: 179 Ожидание: 106
 

Директивы

Основная информация о статусе будет доступна из ближайшего местоположения.

В версиях до 1.7.5 синтаксис директивы требовал произвольного аргумента, например, « stub_status на ».

Данные

Предоставляется следующая информация о состоянии:

Активные соединения

Текущее количество активных клиентских подключений из них Ожидание соединение.

принимает

Общее количество принятых клиентских подключений.

обработано

Общее количество обработанных подключений.Обычно значение параметра такое же, как , принимает если не были достигнуты некоторые ограничения ресурсов (например, ограничение worker_connections).

запросов

Общее количество клиентских запросов.

Чтение

Текущее количество соединений, в которых nginx читает заголовок запроса.

Письмо

Текущее количество подключений где nginx отправляет ответ клиенту.

Ожидание

Текущее количество незанятых клиентских подключений, ожидающих запроса.

Встроенные переменные

Модуль ngx_http_stub_status_module поддерживает следующие встроенные переменные (1.3.14):

$ connected_active

то же, что и значение Активные соединения ;

$ connections_reading

То же, что и значение Чтение ;

$ connections_writing

То же, что и значение Writing ;

$ connections_waiting

То же, что и значение Ожидание .

Автоматизировать статус заявки и действия

Настройте автоматизацию заявок, чтобы обновлять статусы заявок в HubSpot и помочь представителям службы понять, что следует предпринять с заявкой. Вы также можете автоматизировать определенные действия, такие как автоматическая отправка электронного письма при первом создании заявки или при закрытии заявки. Узнайте больше о создании и настройке билетов.

Автоматизировать статус заявки

Вы можете создавать тикеты для новых разговоров по электронной почте или редактировать существующий статус тикета при отправке или получении нового электронного письма.

• В своей учетной записи HubSpot щелкните значок настроек Настройки на главной панели навигации.
• В меню левой боковой панели перейдите к Объекты > Билеты .
• Щелкните вкладку Трубопроводы .
• В разделе Выберите конвейер щелкните раскрывающееся меню , затем выберите конвейер заявок , который вы хотите автоматизировать.
• Щелкните вкладку Автоматизация .
• Вы можете просмотреть и отредактировать следующие настройки:
  
  • Подключенные каналы: тикет будет создан для всех новых входящих сообщений, отправляемых на перечисленные каналы. К этим билетам будет применяться автоматизация билетов. Если вы не хотите, чтобы тикет создавался для сообщений, отправляемых на канал, щелкните канал , имя , чтобы отключить автоматизацию тикетов в настройках канала.
  • Обновить статус заявки: Статус заявки будет обновлен с помощью триггеров по умолчанию, Электронное письмо отправлено клиенту и Клиент отвечает на электронное письмо.
    • Электронное письмо отправлено клиенту: статус тикета изменится, когда пользователь отправит электронное письмо контакту из записи тикета.Электронные письма, отправленные из записи контакта, не вызовут изменения статуса заявки.
    • Клиент отвечает на электронное письмо: статус заявки изменится, когда клиент ответит в том же потоке, в котором была создана заявка. Если билет был закрыт, а затем снова открыт, любые новые потоки в заявке также обновят статус заявки. Переадресованные электронные письма или любые другие электронные письма, отправленные контактом, не повлекут за собой изменение статуса заявки.
  • Чтобы отключить триггер, снимите флажок слева от названия триггера.
  • Чтобы изменить действие, наведите указатель мыши на таблицу и щелкните Изменить действие. На правой панели щелкните раскрывающееся меню , чтобы выбрать статус заявки, затем щелкните Сохранить .
  • Service Hub Professional и Enterprise Пользователи с разрешениями рабочего процесса могут навести указатель мыши на таблицу и щелкнуть Просмотреть рабочий процесс , чтобы просмотреть автоматизацию в редакторе рабочего процесса.

Автоматизировать действия с билетами

• В своей учетной записи HubSpot щелкните значок настроек Настройки на главной панели навигации.
• В меню левой боковой панели перейдите к Объекты > Билеты .
• Щелкните вкладку Трубопроводы .
• В разделе Выберите конвейер щелкните раскрывающееся меню , затем выберите конвейер заявок , который вы хотите автоматизировать.
• Перейдите на вкладку Автоматизация , затем щелкните Дополнительная автоматизация статуса , чтобы развернуть дополнительные параметры автоматизации.
• В разделе «Действия триггера », когда заявка достигает определенного статуса. В разделе щелкните значок плюс добавить, чтобы автоматизировать действия для каждого статуса заявки.

• Чтобы отправить электронное письмо при открытии или закрытии заявки, на правой панели выберите Отправить электронное письмо , затем выберите переключатель Заявка получена или Заявка закрыта , чтобы выбрать шаблон электронной почты, созданный HubSpot.Как только электронное письмо будет отправлено, вы будете уведомлены в своем почтовом ящике разговоров со ссылкой и отметкой времени.

Обратите внимание: автоматические электронные письма по умолчанию имеют брендинг HubSpot. Только аккаунты с подписками Marketing Hub , Starter и выше могут удалить брендинг.

• Чтобы отправить внутреннее уведомление вашей группе, когда заявка достигает определенного статуса, на правой панели выберите Отправить внутреннее уведомление по электронной почте .Вы можете отправить это уведомление определенному пользователю, команде или владельцу.
• Чтобы управлять существующим действием рабочего процесса, в правом верхнем углу всплывающего окна действий щелкните раскрывающееся меню Действия :
  • Чтобы оставить комментарий для других пользователей в аккаунте, выберите Комментарий . Введите свой ответ и нажмите Сохранить .
  • Чтобы изменить сведения о действии, выберите Изменить . На боковой панели обновите информацию и нажмите Сохранить .
  • Чтобы удалить действие, наведите указатель мыши на опцию Удалить . Выберите Это действие , чтобы удалить только выбранное действие, или выберите Это действие и все после это , чтобы удалить выбранное действие и любые действия, следующие за ним.

• Если у вас есть учетная запись Service Hub Professional или Enterprise , вы также можете добавить сюда другие действия рабочего процесса на основе заявок, включая параметры для действий «Клонировать» или «Переместить».Щелкните Открыть в рабочих процессах , чтобы перейти к построителю рабочего процесса, где вы можете добавить дополнительные действия и изменить настройки рабочего процесса.

Обратите внимание: Если вы хотите изменить триггеры регистрации или включить повторную регистрацию, клонируйте исходный рабочий процесс, а затем удалите старый рабочий процесс, чтобы предотвратить неожиданные регистрации.

Обратите внимание: по умолчанию , вышеуказанные автоматические действия не применяются к живому чату или разговорам в Facebook Messenger. Чтобы автоматизировать тикеты для живого чата или мессенджера Facebook, вы можете создать и настроить рабочий процесс, а также настроить триггеры регистрации рабочего процесса, чтобы они включали разговоры, источник которых равен Chat .

Билеты

Проблемы с настраиваемыми статусами

Мы ценим потенциальные преимущества настраиваемых статусов, но считаем, что для большинства команд эти преимущества перевешиваются преимуществами простоты. Конечно, мир не всегда так прост, как открыт, решен или закрыт. Таким образом, у Sifter есть несколько других функций, разработанных специально для дополнения этих статусов исправлений.При разработке Sifter мы всегда думали о законе Конвея.

… организации, которые проектируют системы… вынуждены производить проекты, которые являются копиями коммуникационных структур этих организаций.

Кажется, что есть внутреннее гравитационное притяжение к сложности. Он привлекателен и пытается проникнуть внутрь при каждой возможности. К сожалению, программное обеспечение не ограничивает сложности. Последствия сложности могут иметь далеко идущие последствия и выходить далеко за рамки программного обеспечения.Борьба со сложностью — это постоянная борьба. Немного здесь, немного там, и прежде чем вы это заметите, все в беспорядке.

Естественно, есть команды, которым действительно нужен такой уровень сложности в своих рабочих процессах. Однако наш опыт показывает, что для большинства небольших команд такая сложность приносит больше вреда, чем пользы. Мы, конечно, не ожидаем, что НАСА начнет использовать Sifter в ближайшее время, но мы считаем, что это просто лучше для большинства из нас.

Монстр сложности

Пользовательские статусы создают сложность, а сложность не увеличивается; он умножается. Пользовательские статусы требуют настройки. Конфигурация требует некоторого предварительного обдумывания различных состояний. Слишком много разных состояний, и люди не понимают, какое состояние правильное и в какое время. Это заставляет больше думать или спрашивать, какой статус правильный. Слишком большое количество статусов также может привести к чрезмерной классификации и фрагментации организации. Когда это происходит, проблемы исчезают.Все это усугубляет и создает множество проблем.

Отличие без разницы

Если вы посмотрите на диаграмму, то увидите, что все, что Sifter действительно сделал, — это устранило множество уровней различий в каждом статусе. Например, «принято» или «назначено» неявно. Мы просто предполагаем, что все вопросы принимаются. Если они не принимаются , их необходимо разрешить и закрыть как таковые. Точно так же, если у проблемы есть правопреемник, он назначен.Нет необходимости удваивать эту классификацию. Мы поделились своими мыслями о том, почему состояния ожидания и ожидания могут создавать проблемы сами по себе. И, наконец, что-то неявно «в процессе», если оно открыто и назначено. Добавление статуса для сбора этой информации не только избыточно, но и утомительно.

Отслеживайте все дела

Если набор статусов слишком конкретен, то большее количество статусов может снизить гибкость. «Работает как задумано» может быть хорошим статусом для обнаруженной ошибки, но не очень полезным статусом для менее технических вещей, таких как проблемы, вопросы или действия.Например, если вы создаете задачу для своей команды, чтобы обсудить, какого поставщика платежей ей следует выбрать, вариант «Работа в соответствии с планом» просто неуместен. Хуже того, это просто неловко. Добавьте еще несколько статусов, и все начнет разваливаться.

Если эти другие типы данных не подходят, вы, скорее всего, в конечном итоге распределите данные по специальным приложениям для отслеживания этой информации. Как только эта информация попадает в другое место, сложность резко возрастает. Вам нужно будет выполнить поиск в двух местах.Вам придется постоянно перемещаться вперед и назад, чтобы связывать элементы. Некоторые вещи будут помещены в неправильное приложение, и их придется перемещать вручную. Это может стать некрасивым. Единое место для ошибок, проблем, вопросов, задач и т. Д. Может быть на удивление мощным. Никто не должен спрашивать: «Куда мне сообщить об этом?» или «где мы это положили?» Все просто знают.

Нет конфигурации

Мы большие сторонники минимальной конфигурации. В Sifter всего несколько настроек, и нам уже кажется, что их слишком много.Цель системы отслеживания проблем — выполнить работу, а не возиться с ручками и чрезмерно классифицировать все. Теоретически дополнительный контроль звучит великолепно, но на самом деле он быстро становится больше обузой, чем преимуществом. Создать набор статусов непросто. Каждая команда и каждая ситуация индивидуальны. Проведение времени и, возможно, даже встреч, разработка рабочего процесса может сильно отвлекать.

На первый взгляд может показаться, что просто выбрать несколько слов и расставить их по порядку, но за пределами программного обеспечения рабочий процесс намного сложнее.Проблемы перемещаются вперед, назад и из стороны в сторону. Их передают и обсуждают.

Дополнительные функции, заполняющие пробелы

В случае с Sifter категории, вехи и проекты могут использоваться для обработки различных статусов. Например, внутри компании мы ведем отдельный проект «Идеи», который является своего рода свалкой для разговоров. Некоторые из этих проблем в конечном итоге переносятся в проект «Sifter», где мы фактически пишем код. Вы можете думать об этом проекте как о невыполненной работе или ледяном ящике, но на самом деле это гораздо больше.Это безопасная зона для распространения идей, пока мы сосредоточены на наших активных проектах.

Точно так же вехи могут помочь определить, находится ли что-то в активной разработке. Если этого не произойдет, значит, этого не произойдет. Независимо от того, хотите ли вы считать, что «В ожидании» или «В ожидании», все зависит от вас. Другой распространенный запрос — статус «Выполняется», но для нас это звучит как дополнительная работа по явному сохранению части информации, которая должна подразумеваться в зависимости от назначения.Если кому-то поручена задача, можно с уверенностью предположить, что она уже решена. Если он не назначен или не находится в стадии, значит, он не выполняется.

Парадокс выбора

На первый взгляд кажется, что дополнительные статусы могут быть только полезнее. К сожалению, большее количество статусов также означает большую сложность, что означает больший выбор. Это создает пространство для перекрытия статусов, что приводит к путанице в отношении того, какой статус является правильным статусом для проблемы.

Интерфейс Sifter явно разработан с учетом простоты трех статусов.Когда вы добавляете больше статусов, это означает больше цветов, больше места и больше сложности, что затрудняет создание простого и легко понятного интерфейса. В результате добавляется путаница и сложность, которые мешают выполнению работы.

Проблема всегда либо открыта, либо решена, либо закрыта. Всегда. Зная эти три состояния, вы можете быстро и легко определить причину проблемы. После того, как вы добавите больше слоев, потребуется немного больше подумать, чтобы классифицировать проблему.Необходимость останавливаться и думать о таких вещах замедляет процесс. Чем быстрее каждый сможет решить проблему, тем лучше для всех.

Резолюции — это результаты, а не состояния.

Это порождает соблазн использовать статусы для классификации аспектов проблем, которые лучше всего фиксировать где-то еще. Например, многие люди хотят фиксировать разрешения как статус, тогда как разрешения обычно лучше всего отражаются в описании. Такие вещи, как «работает как задумано», «не исправлю», «ошибка пользователя» описывают результаты, а не состояния.

Вдобавок ко всему, короткие разрешения обычно плохие. «Работа по задумке» ничего не объясняет и не отвечает на вопросы. Решения должны быть подробными и полезными. Они либо помогут человеку, читающему его сейчас, либо будут полезны в качестве подробного объяснения вам через два-три месяца, когда вам понадобится историческая информация. Резолюции работают лучше всего, когда они написаны. «Закрыто» — это не решение. Это состояние, в которое проблемы возникают в результате разрешения.

Достаточно просто для нетехнических специалистов

Понимание различных уровней статусов становится еще более трудным для постороннего человека, который отправил проблему и хочет отслеживать ее прогресс. Открытый, решенный и закрытый, оставляет мало места для интерпретации, но когда вы добавляете больше шагов, этот процесс становится немного туманным.

В результате люди, не разбирающиеся в индивидуальном рабочем процессе, могут легко неправильно классифицировать вещи. Или, что еще хуже, их можно исключить из системы просто потому, что процесс кажется невыносимым.Когда люди не отправляют сообщения о проблемах, в мире не так много настраиваемых статусов, которые помогли бы рабочему процессу. Sifter был создан для того, чтобы сообщать о проблемах и быстро решать их, но это не работает в сложной системе.

Сводка

Хотя три статуса не подходят для всех, мы считаем, что простота дает большие преимущества. Как и в случае с любым другим решением, есть компромиссы, но в большинстве случаев для большинства команд преимущества простоты намного перевешивают потенциальные предполагаемые преимущества дополнительных статусов.

Статус подачи налоговой декларации в IRS важен для ваших налогов

Первое, что вам нужно сделать при составлении налоговой декларации, — это выбрать статус подачи. Статус вашей налоговой декларации в IRS — это классификация, которая во многом определяет вашу налоговую декларацию. Выбор правильного статуса подачи заявок принесет вам самые низкие налоги и самый большой возврат. В большинстве случаев выбрать очень просто, например, если вы не замужем и никогда не были замужем.

Это может быть немного сложнее, если вы не замужем и имеете подходящих иждивенцев e.грамм. ребенок или родственники. Здесь вам не нужно много читать Tax Mumbo Jumbo, чтобы узнать, каков ваш правильный статус подачи. Просто используйте этот STATucator ниже и нажмите «Получить статус подачи», и вы получите ответ. Если вы не уверены, действительно ли кто-то из ваших иждивенцев или родственников может иметь право быть иждивенцем по вашей налоговой декларации, используйте DEPENDucator или RELucator и получите ответ.

Статус подачи используется для определения таких вещей, как: требования к подаче документов, налоговые ставки, стандартный вычет и право на налоговые льготы и налоговые вычеты.

У нас есть очень простой инструмент вопросов и ответов, который поможет вам определить правильный статус подачи документов: STATucator определит, следует ли вам подавать, например, в качестве холостяка или главы семьи. налоговые декларации!

Получите статус подачи заявки

Пять типов статуса подачи налоговой декларации

Существует пять различных вариантов статуса подачи, но вы можете претендовать только на один или два в любой год, в зависимости от ваших обстоятельств.Вы можете выбрать только один статус подачи в своей налоговой декларации, но ваш статус подачи может меняться из года в год.

• Одиночный
• Глава домохозяйства
• Семейное положение, подача заявления совместно
• Подача заявления о раздельном проживании в браке
• Соответствующая вдова (эр)

Статус единой подачи

Статус единой подачи — самый простой среди вариантов статуса подачи. Вы должны подавать как холостые, если вы не состояли в браке в последний день налогового года и не имеете права на какой-либо другой статус подачи.Если у вас есть иждивенцы, вы можете считаться главой семьи. Кроме того, если ваш (а) супруг (а) умер в течение налогового года, вы все равно можете подать заявление как состоящий в браке совместно или раздельно, даже если вы в настоящее время являетесь вдовцом. Опять же, если сомневаетесь, используйте STATucator Now.

Не уверены, соответствуют ли ваши иждивенцы или родственники иждивенцам в вашей налоговой декларации? Запустите DEPENDucator или RELucator и получите ответ.

Глава домохозяйства

Вы можете иметь право на получение статуса главы семьи, если вы были холостяками и оплатили более половины расходов на содержание дома, и у вас был соответствующий требованиям иждивенец или лицо.Используйте HOHucator, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям.

При определенных обстоятельствах вы можете подать заявление в качестве главы семьи как одинокое лицо или даже если формально вы все еще состоите в законном браке. Если вы последние полгода жили отдельно от супруга (-и) и содержали дом для ребенка-иждивенца, вы можете претендовать на звание главы семьи.

Узнайте о налоговых последствиях или шагах по планированию, если вы сейчас являетесь одним из родителей или одиноким и беременным.

Семейное положение, состоящее в браке, раздельно

Кроме того, что вы состоите в браке, нет никаких особых требований для статуса подачи заявления в браке совместно или MFJ и статуса подачи заявления в браке отдельно или MFS.Вы и ваш супруг можете выбрать, подавать ли вместе или отдельно, но вы оба должны использовать один и тот же статус подачи в течение года. Другими словами, один из супругов не может подавать документы в MFJ, а другой — в MFS за один и тот же налоговый год.

Как правило, статус совместной подачи документов в браке более выгоден с точки зрения налогообложения. Вы можете выбрать подачу заявления о браке отдельно, если вы состоите в браке и хотите нести ответственность только за свои налоговые обязательства, а не за ответственность вашего супруга. Вы также можете подать отдельную заявку, если определите, что получите больший возврат (или меньшее налоговое обязательство), чем если бы вы подали совместно.Вы должны использовать этот статус регистрации, если вы были женаты 31 декабря, но вы и ваш супруг (или теперь бывший супруг) не можете согласиться подать совместную декларацию.

Хорошая идея — взвесить преимущества каждого статуса регистрации в браке, прежде чем решать, какой из них использовать. Определение вашего семейного положения сузит ваш выбор статуса подачи. Как правило, ваше семейное положение в последний день налогового года (31 декабря) совпадает с вашим семейным положением на весь налоговый год.

Считается, что вы состояли в браке с за весь налоговый год, если 31 декабря выполнялось одно из следующих условий:

• Вы состояли в законном браке и жили вместе как муж и жена, жена и жена или муж и муж.
• Вы жили вместе как муж и жена — муж / муж или жена / жена — в признанном государством гражданском браке.
• Вы состояли в законном браке, но жили раздельно, и не предприняли никаких действий, чтобы узаконить свое разлучение.
• Вы были разлучены по закону на основании промежуточного постановления о разводе, но ваш развод еще не завершен.
• Ваш (а) супруг (а) умер в течение налогового года. (вы все еще можете подать совместную налоговую декларацию.)

Узнайте о налоговых последствиях налогов и брака.

Вы считаются не состоящими в браке за весь налоговый год, если на 31 декабря выполнялось любое из следующих условий:

• Вы никогда не были женаты.
• Вы были разлучены по закону (но не на основании промежуточного постановления о разводе).
• Вы развелись, и ваше решение о разводе было окончательно оформлено.
• Ваш брак был расторгнут на основании официального постановления суда о расторжении брака.
• Вы все еще состояли в законном браке, но считались не состоящими в браке с точки зрения права на регистрацию главы домохозяйства.

Налоговые советы: невиновные против раненого супруга

Невинный супруг: Если вы подаете заявление в качестве MFJ, оба лица несут равную ответственность за уплату всех причитающихся налогов, если есть задолженность. Это также называется солидарным налоговым обязательством, поскольку супружеская пара, состоящая в совместной регистрации, несет ответственность по уплате налогов, даже если дополнительные налоги являются результатом дохода, удержаний или кредитов супруга или бывшего супруга. Таким образом, вы можете рассмотреть вопрос о невиновном супруге, если вы считаете, что ваш нынешний супруг или бывший супруг должен нести ответственность только за все или часть налоговых обязательств, штрафов и процентов.

Травмированный супруг: если вы подготовили и подали или подали в электронном виде совместную налоговую декларацию о доходах, состоящую в браке, и если один из супругов не несет ответственности за текущий или прошлый долг другого супруга, то супруг может иметь право запросить свою долю возврата налога IRS обратно из IRS в случае, если IRS компенсировало возврат налога для оплаты долга супруга. В этом случае рассмотрите вариант с травмированным супругом.

Соответствующая вдова (эр)

Узнайте свой статус регистрации в случае, если ваш супруг (а) умер в течение налогового года: Соответствующая вдова (er)

Вы можете подать заявление в качестве соответствующей критериям вдовы или вдовца в течение двух лет после года смерти вашего супруга, если вы поддерживаете ребенка-иждивенца.Независимо от того, какой у вас статус подачи, eFile.com позволяет легко подготовить и подать налоговую декларацию! Мы будем применять все правильные ставки и суммы в зависимости от вашего статуса подачи. Вы вводите информацию, а мы делаем все вычисления за вас. Плюс ко всему мы гарантируем 100% точность расчетов!

Воспользуйтесь любым из других бесплатных инструментов налоговой оценки и налогового калькулятора, которые помогут вам найти ответы на ваши личные вопросы.

TurboTax ^® является зарегистрированным товарным знаком Intuit, Inc.
H&R Block ^® является зарегистрированным товарным знаком HRB Innovations, Inc.