Стать хорошим управленцем как: Как стать хорошим руководителем — правила и советы + важные качества

Как стать хорошим руководителем — правила и советы + важные качества

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о том, как стать хорошим руководителем, которого любят, ценят и уважают его подчиненные. Вы узнаете какими качествами должен обладать человек, занимающий руководящий пост. В чем отличия женщин-руководителей от мужчин-директоров. Каких ошибок нужно избегать.

Зачем быть хорошим руководителем

Руководитель – это эффективный менеджер. Именно от его способностей наладить производственный процесс и найти подход к коллективу зависят качественные и количественные показатели компании, отдела и т. д.

Понятия «хороший» или «плохой» босс весьма субъективны. Ведь нельзя найти идеального человека, который будет нравиться всем. Тем не менее руководителя должны уважать, ценить и немного бояться подчиненные.

Очень многие директора или начальники, которые только заняли руководящую должность, ведут себя «неправильно» и это сказывается на атмосфере коллектива, что влечет за собой уменьшение КПД каждого сотрудника.

Для того чтобы было понятно о чем идет речь, рассмотрим следующий пример.

3 дня назад отдел фирмы возглавил новый начальник. Он довольно молод и пришел на эту должность с другой компании. Как специалист он много не знает, но тем не менее не желает учиться и познавать что-то новое. Он же Босс. Поэтому ведет себя высокомерно, перекладывает часть своей работы на других и некомпетентен во многих вопросах. Себя он считает отличным руководителем, т. к. думает, что его побаиваются и уважают.

На самом деле персонал его не любит, не ценит, не уважает и считает высокомерной выскочкой. Глядя на начальника, сотрудники теряют энтузиазм, а показатели работы отдела постепенно падают. Все из-за того, что каждый работает сам по себе.

Коллектив – это объединение людей, которые работают для достижения одной цели. Его можно сравнить с механизмом часов, где каждая шестеренка по-своему важна. А начальник является заветным ключиком, который заводит механизм и умеет наладить его работу.

Если вы хотите повысить качество работы отдела или компании, заслужить уважение коллег и подчиненных, дальше двигаться по карьерной лестнице, то вам обязательно нужно стать хорошим руководителем. А как это сделать мы сейчас расскажем.

Кто может быть руководителем

На самом деле хорошими руководителями не рождаются, ими становятся. В любом возрасте человек может почувствовать в себе силы руководителя. По статистике 4 начальника из 10 становятся хорошими руководителями. На этот показатель не влияет ни пол, ни возраст. Отличным директором может быть как молодая целеустремленная выпускница ВУЗа, так и мужчина в преклонном возрасте с богатым опытом.

Кто лучше мужчина или женщина

В наше время руководителем может стать как мужчина, так и женщины. Женщины директора являются тактиками, а мужчины – стратегами. Представительницам прекрасного пола тяжелее завоевать авторитет коллектива. Придется доказывать свой профессионализм, особенно если большая часть сотрудников представители мужского пола.

Мужчины более стрессоустойчивы. Они не так быстро впадают в крайности. Тем не менее женщины более внимательны к своим подчиненным.

Ответить однозначно на вопрос «Кто лучше?» нельзя, т. к. все зависит от человека и его характера. Поэтому женщинам и мужчинам одинаково можно и нужно бороться за звание «Хороший руководитель».

Качества идеального начальника

Для того чтобы стать первоклассным руководителем нужно реально оценивать свои положительные и отрицательные стороны характера. Все люди не идеальны, но люди, занимающие руководящие должности должны уметь подавлять негативные стороны своего нрава и развивать хорошие черты.

Итак, рассмотрим, каким должен быть идеальный директор:

• Сообразительным;
• Владеть основами тайм-менеджмента;
• Ответственным;
• Пунктуальным;
• Психологически устойчивым;
• Человечным;
• Обязательным;
• Пунктуальным;
• Уметь справляться со своими страхами;
• Не бояться рисковать;
• Активным;
• Обучаемым;
• Неленивым;
• Миролюбивым;
• Дружелюбным;
• Неглупым;
• Не меланхоличным и т. д.

Ошибки, которые допускают большинство руководителей

Не каждого начальника можно возвести в ранг хорошего руководителя. Все из-за того, что они допускают ряд ошибок, которые дискредитируют их в глазах подчиненных.

Рассмотрим самые распространенные ошибки:

1. Отсутствие желания напрягаться. Некоторые руководители, как только занимают свой пост, думают, что они взобрались на вершину горы и теперь можно расслабиться и ничего не делать, тем самым перекладывают часть своей работы на подчиненных. На самом деле нужно отчетливо понимать, что чем выше должность, тем больше прийдется работать. Подчиненные могут вам помочь в первые дни, но свою работу вы должны выполнять самостоятельно.
2. Неумение ценить работников. Каждый сотрудник, который качественно выполняет свою работу, заслуживает минимальное поощрение (хотя бы словесное).
3. Неумение организовать работу. Руководитель должен досконально знать весь производственный процесс. Очень часто из-за того, что начальник не понимает всех этапов производства и не знает, кто и за что отвечает, любые неурядицы списывает на непрофессионализм коллектива.
4. Отсутствие желания совершенствоваться, познавать что-то новое. Очень часто руководители, занимающие должность много-много лет, считают, что они все знают и не стремятся учиться и познавать что-то новое. А ведь жизнь и технологии не стоят на месте. И современный человек должен совершенствоваться, тем более руководитель.
5. Присвоение чужих заслуг. Эту ошибку рассмотрим на примере. В научной лаборатории работает талантливый сотрудник, который сделал какое-нибудь открытие. Вместо того, чтобы рассказать о достижении своего сотрудника, руководитель лаборатории всем рассказывает о том, что «ОНИ» это сделали. Такой начальник считает, что это открытие заслуга его лично, т. к. он классный работник, если под его руководством сотрудник достиг таких высот.
6. Проявление хамства и неуважения к коллективу. Иногда руководители не задумываются о том, что свои эмоции нужно контролировать и срываются по любому поводу на своих подчиненных. Конечно, бывают разные моменты, и так хочется выпустить пар. Но нужно научиться себя сдерживать, ведь простые работники, чаще всего, не имеют никакого отношения к вашему плохому настроению.
7. Незащищенность своих сотрудников. Если директор ставит свои интересы выше других, то он никогда и нигде не отстаивает свой коллектив. Он не разбирается в спорных ситуациях и не ищет виновного. Ему легче наказать людей (наложить штраф, дать выговор и т. д.), чем разбираться кто прав, а кто виноват.

Это далеко не весь перечень ошибок, допускаемых руководителями. В любом случае нужно помнить, что подчиненные – это люди, за которых вы несете определенную ответственность, а их профессиональные неудачи – это неудачи руководителя, который не смог наладить производственный процесс.

Основные правила хорошего руководителя

Один из основателей менеджмента Питер Друкер утверждает, что для того чтобы стать хорошим руководителем, нужно при любых обстоятельствах использовать следующие 5 правил.

Правило 1. Научитесь управлять своим временем.

Правило 2. Уделяйте особое внимание конечному результату, а не производственному процессу. Меньше вмешивайтесь в работу своих работников. Объясните им, что каждый выполняет очень важный процесс и несет ответственность за него. Дайте почувствовать каждому сотруднику, что он маленький начальник.

Правило 3. Используйте и развивайте сильные стороны и положительные качества себя самого и своих сотрудников.

Правило 4. Всегда расставляйте правильные приоритеты, обходя второстепенные задачи.

Правило 5. Принимайте эффективные решения.

Советы для тех, кто хочет стать первоклассным руководителем

Анализируя деятельность многих успешных руководителей, мы составили рекомендации, которые помогут каждому начальнику заслужить авторитет в коллективе.

• Ведите себя «правильно» с первого рабочего дня в должности руководителя.
• Хорошо изучите коллектив. Сразу после вступления в должность ознакомьтесь со всеми личными делами своих работников. Постарайтесь запомнить их имена. Так, ваши подчиненные будут видеть, что они для вас не просто рабочая сила, а в первую очередь люди.
• Будьте всегда честными и сдерживайте свои обещания.
• Чаще обсуждайте производственный процесс в коллективе, дайте проявить себя подчиненным, попросите их проявлять инициативу.
• Не будьте высокомерными, а ведите себя немного проще. Ведь в коллективе работают такие же люди, только на ранг ниже вас.
• Не ругайте работников прилюдно. Лучше отчитать нерадивого сотрудника у себя в кабинете.
• Хвалите и поощряйте персонал на общих собраниях. Вы придадите стимул другим.
• Не сидите без дела. У хорошего руководителя всегда много работы. Плохие директора перекладывают часть своей работы на подчиненных, а потом маются от безделья.
• Не бойтесь потерять свою должность и давайте развиваться талантливым работникам.
• Контролируйте свои эмоции.
• Оценивайте себя по наихудшему сотруднику. Ведь часть вины за его неудачи лежит именно на вас. Возможно, вы не мотивировали его или поручили слишком сложное задание.
• Не жалейте денежных средств на материальные поощрения персонала. Если у людей нет стимула (например, в виде премий за наивысшие показатели), то они будут работать без энтузиазма вполсилы. Помните, что за среднюю зарплату работают средние сотрудники.
• Учитесь разрешать любые бытовые споры. Не стойте в стороне, если в коллективе возник конфликт. Постарайтесь разобраться в сложившейся ситуации и помогите ее решить мирным путем.
• Требуйте соблюдения дисциплины. Иногда применяйте взыскание. Главное, чтобы ваши претензии были по делу.
• Не потакайте прихотям сотрудников. Ведите себя доброжелательно, но строго. Иначе вас будут игнорировать.
• Показывайте свою компетентность и не перекладывайте все проблемы на подчиненных.
• Позд

Как стать хорошим руководителем и умело управлять коллективом

Стать хорошим руководителем, желает знать каждый управленец. Руководящая должность требует от человека определённых навыков, опыта и личностных качеств. Стать хорошим руководителем способен не каждый работник, поскольку необходимо от природы обладать лидерскими качествами, уметь принимать на себя ответственность и иметь деловую хватку. Стать лидером и вести за собой людей под силу не каждому, однако, это возможно.

Хороший руководитель. Кто он?

Давайте начнём с определения понятия. Кто такой руководитель?

Руководитель – это действенный и преуспевающий человек. От его умения создавать благоприятные условия для труда и налаживать производственный процесс, зависит эффективность целой компании.

Кто в жизни не сталкивался с руководителями различных уровней, пожалуй, таких людей нет.

Часто мы невольно даём оценку деятельности руководства, где один из руководителей «хороший», а второй «плохой». Данные оценки крайне субъективны и не всегда отражают истинное положение вещей. Идеальных людей не бывает, соответственно, не бывает полностью «хорошего» руководства.

Стать хорошим руководителем можно лишь в том случае, если вы являетесь профессионалом своего дела. Необходимо на собственном примере демонстрировать профессиональные качества, создать благоприятные условия для подчинённых, с нуля построить активную развивающуюся команду.

Качества, которые подскажут:

• Открытость. Важно уметь слушать и слышать, быть готовым вникнуть в проблемы подчинённых, подсказать и направить;
• Креативность. Важно иметь развитое мышление, находить новые подходы, рассматривать проблему абсолютно под другим углом;
• Уверенность в себе и своих силах. Робкий неуверенный в себе человек не способен завоевать авторитет в глазах подчинённых;
• Анализировать. Важно строить планы на будущее, проводить постоянный мониторинг деятельности компании, находить новые пути развития;
• Честность. Лидер трудового коллектива должен быть честным и объективным. Только честный человек способен завоевать доверие и авторитет;

Когда все качества собираются воедино в конкретном человеке, можно сразу сказать о том, что перед вами прирождённый лидер, способный вести за собой, вдохновлять и направлять.

Кроме того, ценными качествами руководителей является пунктуальность, стрессоустойчивость, общительность и смелость.

Важно понимать, что действительно хорошим руководителем не становятся от природы, эта должность приобретаема, и человек способен в любое время осознать, что он готов примерить на себя должность руководителя.

Примечательно, что стать эффективным руководителем может стать любой человек, независимо от пола и возраста. Нередко бывает так, что главой компании может стать молодая амбициозная девушка без должного опыта работы и мужчина почтенного возраста с багажом знаний и опыта за плечами.

Человек, который желает стать хорошим руководителем, должен уметь формировать цели и строить планы для их достижения. Крайне важно ежедневно ставить перед собой цели и выполнять намеченное. Так можно закалить характер, силу воли, развивать в себе исполнительность и трудолюбие.

Какими задатками обладает мотиватор и лидер?

• Необходимо принимать решения в тех сферах, где ошибка не будет стоить вам карьеры и доброго имени. Потерпев фиаско, не стоит отчаиваться, воспринимайте это как ценный опыт, извлекайте уроки со всего, что происходит;
• Важно видеть исход ситуации наперёд. Оценивайте любую ситуацию по шкале от 1 до 5, и вы сможете представить, каким будет ход событий от самого неблагоприятного до благоприятного. Так можно будет понять, готовы ли вы рискнуть;
• Для мотивации деятельности персонала необходимо проанализировать возможности каждого из работников. Стоит убедить работников в том, что конечный результат зависит от каждого из них;
• Постоянно проводите анализ собственных поступков и тех последствий, которые из них вытекают.

Задавая вопрос относительно того, как стать хорошим руководителем, необходимо честно признаться себе, обладаете ли вы всеми необходимыми качествами. Если какие-то из них отсутствуют, никогда не поздно развить их в себе, учиться чему-то новому, совершенствовать собственные знания и навыки.

Хороший руководитель – универсальный солдат, прекрасно разбирающийся в тонкостях рабочего процесса, желающий вести персонал за собой, наставлять, обучать и стимулировать. Стать хорошим руководителем может каждый человек, но это тяжёлый труд, работа над собой.

Как стать лучшим руководителем

Потенциал человека, находящегося на руководящей должности, напрямую зависит от стремления к трансформации и развитию. Лидер обязан быть вдохновителем, он должен поощрять коллектив на новшества, давать им возможность проявлять себя и отвечать за собственные поступки. Только в этом случае можно добиться успеха и создать сплочённый коллектив профессионалов. Далее мы рассмотрим базовые советы, которые смогут помочь руководителю работать эффективно и завоёвывать доверие и авторитет среди подчинённых.

Владение тонкостями рабочего процесса

Чтобы стать хорошим руководителем необходимо постоянно развиваться, быть в курсе последних инноваций, связанных со сферой деятельности, в которой вы задействованы.

Для этого необходимо посещать бизнес-тренинги, принимать участие в онлайн-конференциях, смотреть обучающие видео, интересоваться новинками программного обеспечения и т.д.

Отличный аналитик умеет максимально эффективно спланировать собственный день и акцентировать внимание работников на распределение рабочего времени, повышая эффективность труда. Такой подход позволяет сфокусироваться на рабочем процессе и эффективно организовать не только свой труд, но и работников предприятия.

Создание благоприятных условий работы

Рациональное управление трудовым процессом зависит от применения современной техники. Автоматизация ручного труда способна увеличить производительность компании, вывести её на новый уровень развития. Можно активно внедрять электронно-вычислительную технику, а так же современную оргтехнику. Кроме того, существуют дополнительные инструменты для улучшения трудового процесса:

1. Строгое соблюдение всех санитарно-гигиенических норм;
2. Наличие рабочего места у каждого из сотрудников;
3. Обустройство офисного помещения всей необходимой мебелью и инвентарём;
4. Полное обеспечение работниками всеми канцелярскими принадлежностями;
5. Эффективная организация режима труда, чередуемая отдыхом.

На работоспособность коллектива влияют многие факторы: расположение помещения, освещение, температура, влажность и пр.

Эффективная организация

Люди, желающие стать хорошим руководителем, должны уметь находить подход к рабочему персоналу, вне зависимости от того, пять человек находится в подчинении или пару сотен. Важно уметь предельно точно донести до работника суть действий. Не лишним будет создать устав компании с прописанными нормами и принципами.

Доказано, что цели и задачи, изложенные на бумаге, действуют более эффективно, чем словесные указания. Можно заранее составить план работы для каждого из сотрудников, предложить групповую работу. Не стоит внедрять инновации в проект, когда он находится на стадии реализации и на половину готов.

Подчинённые воспримут это как каприз и будут дезориентированы в дальнейших действиях. От грамотного руководителя потребуется контроль над выполнением задач и мелкие корректировки по ходу работы.

Создание благоприятного климата в коллективе

Многие делают акцент исключительно на собственном авторитете, желании продемонстрировать своё «я».

Не стоит под напором продавливать собственные интересы, важно уметь слышать подчинённых, так как они способны не хуже руководителя генерировать интересные идеи.

Прислушивайтесь к взгляду со стороны, узнавайте чаще точку зрения подчинённых. Тогда они будут чувствовать себя свободно, смогут получать удовольствие от рабочего процесса и будут уважать своего Босса. Можно ввести практику анонимного письма или возможности излагать предложения в электронном формате. Таким образом, можно стимулировать рабочую деятельность подчинённых, вселить в них желание трудиться на благо общего дела.

Соблюдение дистанции

Панибратство никогда не приветствовалось в бизнесе, руководитель должен держать дистанцию. Завоевать любовь и уважение коллектива за счёт тёплого общения и дружеских связей – самый простой, но не эффективный метод.

Важно уметь добиваться расположения более честными путями:

• Уметь признаваться в собственных ошибках. Руководитель тоже является простым человеком, ему свойственно совершать ошибки, поэтому важно не перекладывать ответственность за неудачи на других людей;
• Необходимо быть последовательным, чётко излагать ход мыслей. Должно возникнуть взаимопонимание между руководителем и работниками;
• Не следует допускать панибратства. Безусловно, необходимо постоянно общаться с подчинёнными, уметь находить подход к каждому. Отношения в неформальной обстановке с коллективом никак не сказывается на производительности работы компании.

Строгость

Стать хорошим руководителем способен тот, кто может мотивировать рабочий коллектив на эффективную работу.

Как это сделать грамотно?

1. Стоит завести привычку раз в пару месяцев созывать весь рабочий персонал на праздничный ланч. Вполне действенный метод узнать немного больше о своих коллегах и расположить их к себе;
2. Устраивайте индивидуальные приёмы, публично поощряйте наиболее успешных работников;
3. Всегда поощряйте «передовиков» рабочего процесса. Даже небольшая премия способна стимулировать работников выполнять свои обязанности более качественно.

Берём ответственность на себя

Умения отвечать не только за свои действия, но и за работу целого коллектива – базовый критерий, которым должен обладать хороший руководитель. Истинный управленец постоянно анализирует собственные действия, пытаясь отыскать причины неудач. Стоит понимать, что конкретный подчинённый мог не справиться с поставленной задачей лишь потому, что не понял её до конца.

Тогда ответственность ложится на руководителя, который не смог донести до подчинённого суть действий.

Полезные советы

• Имейте терпение выслушать каждого работника, даже если вы в корне не согласны с ним;
• Контролируя каждый шаг работника, вы автоматически вызываете в нём агрессию и не желание делать что-либо эффективно;
• Не реагируйте остро на каждую ошибку, допущенную подчинёнными;
• Развивайте благоприятные отношения между всеми членами коллектива;
• Стремитесь к познанию нового;
• Сконцентрируйте внимание на одной глобальной цели, разбивая её на несколько этапов, так будет проще добиться успеха;
• Избавляйтесь от неэффективных работников. В коллективе все должны работать на результат, и халатность одного человека способна свести на нет старания сотен людей;
• Ежедневно практикуйте лидерские качества, растите над собой.

Вывод

Стать хорошим руководителем способен каждый человек, однако, необходимо постоянно работать над собой и брать ответственность за работу коллектива. Руководитель выполняет множество функций: от координирующей до мотивирующей и поощряющей. Хороший управленец способен улучшить показатели работы компании, добиться сплочённости коллектива и правильно организовывать все рабочие процессы.

«Как вы считаете, какими качествами обладает хороший руководитель в 21 веке? Согласны ли вы с утверждением, что хорошими руководителями не рождаются, ими становятся?».

Оцените статью:

[Всего: 1   Средний:  5/5] (Рейтинг статьи: 5 из 5) Автор статьи Анжела Карпачева

Фрилансер

Как стать хорошим руководителем без опыта, каким должен быть начальник.

Чтобы быть на руководящей должности, важно обладать определенными лидерскими качествами, брать на себя ответственность и часто становиться объектом для ненависти. Завоевать карьерный Олимп и стать хорошим руководителем довольно тяжело, но вполне реально. В этой статье мы разберемся, как стать хорошим руководителем.

Каким должен быть руководитель

Хороший шеф — это профессионал своего дела и образец для подражания. Его задача — создать постоянно развивающуюся команду. Достичь этого без лидерских качеств не получится.

Качества хорошего начальника

Лидер должен быть:

• Честным. Человек, который желает завоевать доверие людей, не будет выдавать желаемое за действительное.
• Открытым. Умение выслушивать чужие идеи и конструктивно к ним относиться — это особый навык лидера.
• Иметь творческий подход, который проявляется в способности думать иначе, смотреть на проблему под другим углом.
• Уверенным в себе и своих силах.
• Иметь чувство юмора, чтобы снять напряжение и разрядить обстановку.
• Обладать аналитическим мышлением, чтобы уметь разбить цель на части.
• Готовым к переменам.

Среди прочих качеств можно отметить:

• Ответственность.
• Психологическая устойчивость.
• Пунктуальность.
• Человечность.
• Смелость.
• Активизм.

Задатки лидера и мотиватора

Научиться формулировать цели можно из мотивационных книг. Не менее важно ежедневно ставить перед собой задачи и следить за их выполнением.

• Принимайте решения в тех областях, где неудача не станет критической для самооценки. Потерпев поражение, извлеките урок и двигайтесь дальше.
• Научиться принимать риски можно следующим образом. Оцените каждый недостаток ситуации от 1 до 5. Представьте развитие событий по худшему сценарию. Определитесь, на какой риск вы готовы пойти.
• Чтобы правильно мотивировать персонал, изучите их потребности. Добиться результата получиться, если каждый подчиненный поймет, что его работа влияет на конечный результат.
• Анализируйте свои поступки и их последствия. Самые значимые инциденты можно записывать в дневник. Пытайтесь извлечь из них урок.

Как стать хорошим руководителем

Потенциал руководителя зависит от стремления человека к изменениям. Лидер должен поощрять сотрудников за новшества и давать им возможность самостоятельно отвечать за свои решения. Добиться этого можно только с командой профессионалов.

Разбираться в тонкостях рабочего процесса

Чтобы стать хорошим руководителем, повысить свою рыночную стоимость и управлять командой, постоянно развивайтесь: изучать новое специализированное программное обеспечение, проходить профессиональные онлайн-курсы. Хороший аналитик должен уметь планировать свой день и акцентировать внимание на тонкостях в реализации рабочего процесса. Это дает возможность лучше оценивать риски и отвечать за результат труда коллектива в целом. Если лидер сможет организовать эффективно свой труд и своих заместителей, то у него всегда будет время для оперативного решения важных вопросов.

Создать благоприятные условия для труда

Рациональное управление трудом основывается на применении современной техники. Автоматизация труда может быть достигнута путем внедрения электронно-вычислительных систем, использование оргтехники. Это не все инструменты, с помощью которых можно повысить производительность труда.

Среди дополнительных мер можно выделить:

• соблюдение санитарно-гигиенических условий в кабинете;
• наличие рабочего стола;
• обустройство помещение мебелью;
• обеспечение сотрудника канцелярскими товарами и прочими рабочими инструментами;
• организация режима труда и отдыха.

Хорошее освещение, оптимальная температура, отсутствие шума влияют на работоспособность.

Грамотно организовать работу коллектива

В независимости от того, сколько у вас человек в подчинении, четыре или сотня, лидер всегда должен уметь четко разъяснять свои требования. Добиться поставленной цели поможет кодекс правил и поведений. Проще всего понимать цели и ожидания, если они записаны на бумаге. Еще лучше заранее прописать последовательность действий. Если интересная цель посетила вас в середине проекта, не имеет смысла ее озвучивать. Сотрудники не воспримут вас всерьез и едва успеют добиться определенного результата. Внедрять серьезные изменения в середине проекта не стоит, однако, мелкие корректировки рабочему процессу не помешают.

Создать правильную атмосферу в коллективе

Настойчивость в достижении цели не должна мешать подчиненному выдвигать свои предложения. Взгляд на проблему со стороны позволит откорректировать ход действий. Особенно важно слушать чужое мнение на завершающем этапе. Если хотите услышать честный ответ, то не угрожайте. Не напугать подчиненных и выслушать их точку зрения можно несколькими способами: организовать анонимный опрос, отправить электронное письмо, спросить мнение при личной встречи. Сотрудники быстрее поделятся своим мнением, если будут понимать, что оно влияет на успех проекта в целом. У них всегда должно быть время на обдумывание проблемы, над которым они трудятся.

Держать дистанцию с подчиненными

Заслужить любовь подчиненных можно не только панибратством, но и честным путем:

• Легко признаваться в своих ошибках. Любой человек может ошибаться, в том числе и шеф. Не стоит винить в своих просчетах других людей. Найдите ошибку, признайте ее и попытайтесь исправить. Только так можно показать умение находить решение в любой ситуации.
• Будьте последовательным. При разговоре с собеседником четко излагайте свои мысли и требования. В этом случае сотрудники смогут помочь решить вопрос.
• Не допускайте панибратства. Разумеется, босс должен уметь общаться с сотрудником, когда тот находится в любом настроении. Но не стоит допускать панибратства. Всегда держите дистанцию. О хороших навыках общения говорит число подписанных договоров, а не отношения в неформальной обстановке с коллективом.

Быть строгим, но справедливым

Хороший босс поддерживает коллег и мотивирует их на достижение результатов. Сделать это можно с помощью системы поощрения.

• Заведите привычку ежемесячно встречаться с командой за праздничным ужином. Это интересный способ подружиться с коллективом и мотивировать их на достижение целей.
• Устройте индивидуальный прием. Если работник достиг невероятных высот, следует объявить коллективу об этом в электронном письме или при личной встрече.
• Поощряйте трудоголиков. Любой подарок, будь то новая модель телефона или билет в кино, могут мотивировать сотрудника на качественное выполнение обязанностей.

Брать ответственность на себя

Умение брать на себя ответственность за проект в целом — ценное качество лидера. Любой результат работы команды — это, в первую очередь, результат его собственных действий. Причины неудач руководитель ищет в своем поведении. Такое отношение мотивирует руководителя принимать эффективные решения в будущем.

Подчиненный может не справиться с задачей, потому что неправильно ее понял, забыл о ней или выбрал неэффективный метод. Со стороны руководителя наблюдаются такие сбои: не правильная постановка задачи, отсутствие промежуточного контроля и регламента решения вопросов. Способ решения уникальных проблем должно разрабатывать само руководство, так же, как и следить за ходом их выполнения.

Отстаивать интересы подчиненных

Ответственность подразумевает также желание влиять на все происходящее изнутри и не допускать внешнего влияния без веских причин. Достичь этого невозможно без систематического контроля работы подчиненных. К своим подчиненным руководитель должен относиться как к равным партнерам, отстаивать их интересы перед вышестоящим управлением и в спорных ситуациях с третьими лицами. Сотрудники обязательно оценят лояльность руководства и попытаются улучшить результаты своей работы. Доверительные отношения в коллективе как раз и строятся на том, что шеф будет вести себя последовательно как при личном разговоре, так и публично.

Держать свое слово

Чтобы подчиненные уважали руководителя, он обязан уметь выполнять свои обещания. Это касается не только выплат зарплаты и распределения отпусков. Поэтому прежде чем давать обещания, нужно взять паузу и подумать над тем, как его выполнить. Не стоит расставлять приоритеты, ведь каждое обещание важно. Если вы договорились найти помощника крупному специалисту, то сделайте это несмотря на назревающий кризис и сокращение фонда заработной платы. Сделать это важно, потому что вы дали слово. Неумение выполнять обещания скажется на репутации человека как профессионала.

Как руководить коллективом без опыта

Многие менеджеры мечтают возглавить отдел и управлять командой. Недостаточно просто стать руководителем, нужно еще уметь удержаться на этой позиции.

Что стоит знать начинающему директору

По статистике основная причина увольнения сотрудников — отсутствие общего языка с начальством. Поэтому руководитель обязательно должен уметь внимательно слушать подчиненных. Общаться нужно не только через электронные письма, но и вживую.

Начальник должен знать, как вдохновить коллектив. Особенно если речь идет о творческой работе. Перед стартом работы укажите на важность работы каждого сотрудника.

Руководителю стоит уметь мотивировать коллектив. Иногда для этого достаточно проявить инициативу и первым взяться за большой объем сложной работы.

В любом коллективе есть гений, который мыслит нестандартно и отказывается работать в команде. Со временем он становится неуправляемым. Таких личностей надо уметь выявлять и по возможности сразу от них избавляться. Иначе не получится наладить работу в коллективе.

Что должен уметь управляющий

Формулировать цели развития отдела и задачи, которые нужно выполнить, чтобы добиться результатов.

Грамотно использовать ресурсы фирмы. К ним относятся: материальные ресурсы, капитал, информация и время. Ценность каждого из них менялась с развитием человечества. Сегодня в приоритете информация. Задача лидера заключается в том, чтобы грамотно выстроить внутреннюю структуру организации.

Уметь мотивировать сотрудников. Для этой цели можно использовать внешние стимулы (соцпакет, штрафы, работу в команде), а также желание сотрудников развиваться.

Контролировать ситуацию на всех этапах. Перед запуском проекта анализируются имеющиеся ресурсы. Целью промежуточного контроля является оценка выполнения каждого этапа. На заключительной стадии сравнивается достигнутый результат с поставленной целью. Делегировать подчиненным можно только контроль на первых двух этапах.

Правила хорошего шефа

• Разделяйте труд с целью качественного выполнения большого объема работы.
• Где появляются полномочия там, возникает и ответственность. Она является сильной мотивацией в срочных проектах. Иногда только моральная ответственность может удержать сотрудника от того, чтобы не сдаться.
• Дисциплинированность в коллективе базируется на авторитете руководителя.
• В идеале сотрудник должен получать приказ только от одного начальника. Сегодня границы иерархии раздвинуты. Распоряжения могут выдавать одновременно руководители нескольких отделов. Здесь важно, чтобы приказы не противоречили друг другу.
• Интересы одного человека не должны превалировать над интересами организации в целом. Иначе наступит диктатура.
• Верность и поддержку сотрудников можно обеспечить стабильной зарплатой.

Как стать начальником при мягкости характера

Считается, что либералы не могут стать лидерами ввиду своей человечности и склонности к попустительству. Вместо них коллективом управляют неформальные лидеры.

Чтобы стать хорошим руководителем, надо найти амбициозного человека и сделать его своим советником. Затем с его помощью построить структуру управления и воздействовать на коллектив, используя модель «добрый директор – строгий зам».

Демократический лидер должен быть:

• инициативным, ответственным;
• творчески относиться к работе;
• уметь убеждать;
• разрабатывать способы достижения цели.

Таких специалистов ждут в высокоразвитых командах, где каждый сотрудник хорошо мотивирован и может обосновать свою точку зрения на проблему.

Начинать карьеру управленца следует с собственной жизни: ставить перед собой задачи, двигаться к цели. Общайтесь с людьми, которые добились профессионального успеха и готовы дать дельный совет.

Советы, чтобы стать эффективным руководителем

• Выслушивайте мнение своих сотрудников даже если не согласны с ним.
• Не пытайтесь контролировать каждый шаг. Делегируйте свои полномочия.
• Не взрывайтесь по поводу каждой ошибки на сотрудников.
• Развивайте межличностные отношения с коллективом.
• Постоянно обучайтесь, стремитесь узнать что-то новое.
• Изучайте самого себя. Проблема большинства руководителей — отсутствие самоанализа и осмысленных действий.
• Концентрируйтесь на одной крупной цели и разрабатывайте шаги ее достижения.
• Избавляйтесь от неэффективных менеджеров. Либо выигрывают все члены команды, либо ни один из них.
• Ежедневно тренируйте свои лидерские качества.

Босс не всегда прав, но он всегда босс

Ситуация, в которой подчиненный оказывается умнее своего руководителя, встречается редко. Директор не возьмет на работу сотрудника, который в чем-то превосходит его самого: по уровню образования, опыта, квалификации. Тенденция брать на работу своих родственников за последние годы также снизилась к минимуму. Все остальные конфликты с руководством можно разрешить. Директор — это тоже человек со своими переживаниями и мыслями. Если он ошибается по какому-то вопросу, найдите разумные доказательства, чтобы поменять его точку зрения. Хороший руководитель это оценит. Не стоит увольняться с работы при возникновении конфликтной ситуации.

Эксперты рассказали, как стать хорошим управленцем — Российская газета

Антон Мамаев, генеральный директор ИК «Питер Траст»:

— Чтобы быть хорошим управленцем — им нужно родиться. Но если серьезно — то управленческие навыки конечно можно наработать. И это те навыки, которые нужно тренировать постоянно.

Хороший управленец — тот, кто может вести коллектив в заданном направлении с максимальной эффективностью, т.е. с наибольшим результатом при наименьших издержках. При этом управленец живет в крайне текучей среде:постоянно меняется ситуация снаружи организации и обстановка внутри неё. Возможность увязать сотни постоянно меняющихся факторов и выстроить цепочку оптимальных решений, приводящую к эффективности — и есть главный управленческий навык. Это умение держать руку на пульсе и правильно направлять организационные потоки складываются из десятков личностных компетенций. Их в целом можно разделить на несколько групп.

Первое — хороший управленец обладает хорошим кругозором. Чтоб понимать, как меняется среда вокруг и не пропускать вспышки, которые могут принести пользу — например, в последнее время — резкое развитие блокчейна и криптовалют или взрывную популярность рэп-баттлов. Надо видеть, как меняется мир, и меняться вместе с ним, а также понимать — как эти изменения могут быть полезны.

Второе: безусловно, хороший управленец должен быть профессионалом в своей среде. Знать свое дело, развиваться в нем, общаться с коллегами, учиться, нарабатывать и нарабатывать экспертизу.

Очень большая проблема всех начинающих управленцев — умение делегировать. Какой бы он ни был молодец, он не сможет быть профи во всех аспектах деятельности специалистов разного профиля. Его задача — вектор. Не надо залезать в работу дизайнера, бухгалтера и уборщицы. Управленец согласуете конечный результат их работы, и если он не устраивает — принимаете верное управленческое решение. Все.

Основное, с чем постоянно сталкивается управленец — это работа с людьми. Базовые знания а по социальной психологии, понимание работы мотивационных механизмов, основы конфликтологии и общее желание слушать и слышать своих сотрудников часто становятся едва ли не самым важным фактором успеха всей команды. Не пренебрегайте приобретением новых знаниями в этой сфере и тренируйте навык работы с людьми постоянно. Внутренние противоречия в коллективе ввергли в коллапс не одну организацию, а слаженные команды часто добивались невозможного. Особенно это в наши дни приобрело значение — все известные сегодня интернет-гиганты, например, начинали свою работу небольшим коллективом единомышленников.

Я уже упомянул про слушать и слышать, но в контексте коллектива. Однако этот навык стоит применять шире. Критика важна. Очень важна. Она затачивает ваш внутренний метроном, оттачивает ваше управленческое чутье — а это то, что бывает ключевым фактором принятия решений.

Можно было бы поговорит и о «чутье», но эту категорию невозможно формализовать и научить «чуять», эта компетенция тренируется всеми вышеперечисленными. Опыт, тренировка, еще раз опыт.

Кстати, об опыте. Это тоже синтетическая величина — он нарабатывается и самостоятельно, и вам очень повезет, если вам повстречаются люди с богатой управленческой экспертизой, которые готовы ею поделиться. В старые времена существовал институт наставничества, при котором мастер передавал свои секреты нескольким ученикам, в советские времена существовала система производственных практик и специализированной подготовки управленческих кадров. В наши дни эта система размылась. Молодому управленцу, грубо говоря, некому задать свой сложный вопрос и не от кого услышать совет или рассказ о трудных кейсах. Лично я это считаю островажным, особенно в нашей стране, которая невероятно менялась последние 25 лет. Именно поэтому, кстати, я принимаю участие в конкурсе «Лидеры России», посвященному развитию кадрового резерва в стране: там как раз для участников предполагаются наставники очень высокого уровня. Приобщиться к опыту Козака, Кириенко, Грефа, — это уникальнейшая возможность. Их знания о том, как менялась страна, и как на это повлияли конкретные управленческие решения — беспрецедентны, такого нигде нельзя найти.

«Как быть хорошим руководителем ?» – Яндекс.Кью

Здравствуйте.

Один из основателей менеджмента Питер Друкер утверждает, что для того чтобы стать хорошим руководителем, нужно при любых обстоятельствах использовать следующие 5 правил.

Правило 1. Научитесь управлять своим временем.

Правило 2. Уделяйте особое внимание конечному результату, а не производственному процессу. Меньше вмешивайтесь в работу своих работников. Объясните им, что каждый выполняет очень важный процесс и несет ответственность за него. Дайте почувствовать каждому сотруднику, что он маленький начальник.

Правило 3. Используйте и развивайте сильные стороны и положительные качества себя самого и своих сотрудников.

Правило 4. Всегда расставляйте правильные приоритеты, обходя второстепенные задачи.

Правило 5. Принимайте эффективные решения.

Советы для тех, кто хочет стать первоклассным руководителем

Анализируя деятельность многих успешных руководителей, мы составили рекомендации, которые помогут каждому начальнику заслужить авторитет в коллективе.

• Ведите себя «правильно» с первого рабочего дня в должности руководителя.
• Хорошо изучите коллектив. Сразу после вступления в должность ознакомьтесь со всеми личными делами своих работников. Постарайтесь запомнить их имена. Так, ваши подчиненные будут видеть, что они для вас не просто рабочая сила, а в первую очередь люди.
• Будьте всегда честными и сдерживайте свои обещания.
• Чаще обсуждайте производственный процесс в коллективе, дайте проявить себя подчиненным, попросите их проявлять инициативу.
• Не будьте высокомерными, а ведите себя немного проще. Ведь в коллективе работают такие же люди, только на ранг ниже вас.
• Не ругайте работников прилюдно. Лучше отчитать нерадивого сотрудника у себя в кабинете.
• Хвалите и поощряйте персонал на общих собраниях. Вы придадите стимул другим.
• Не сидите без дела. У хорошего руководителя всегда много работы. Плохие директора перекладывают часть своей работы на подчиненных, а потом маются от безделья.
• Не бойтесь потерять свою должность и давайте развиваться талантливым работникам.
• Контролируйте свои эмоции.
• Оценивайте себя по наихудшему сотруднику. Ведь часть вины за его неудачи лежит именно на вас. Возможно, вы не мотивировали его или поручили слишком сложное задание.
• Не жалейте денежных средств на материальные поощрения персонала. Если у людей нет стимула (например, в виде премий за наивысшие показатели), то они будут работать без энтузиазма вполсилы. Помните, что за среднюю зарплату работают средние сотрудники.
• Учитесь разрешать любые бытовые споры. Не стойте в стороне, если в коллективе возник конфликт. Постарайтесь разобраться в сложившейся ситуации и помогите ее решить мирным путем.
• Требуйте соблюдения дисциплины. Иногда применяйте взыскание. Главное, чтобы ваши претензии были по делу.
• Не потакайте прихотям сотрудников. Ведите себя доброжелательно, но строго. Иначе вас будут игнорировать.
• Показывайте свою компетентность и не перекладывайте все проблемы на подчиненных.
• Поздравляйте коллектив с праздниками, интересуйтесь здоровьем, семьей, детьми сотрудников.
• Никогда не впадайте в крайности, а любую ситуацию оценивайте трезво.
• Изучайте психологию и посещайте психологические тренинги. Именно от этого зависит здоровый климат вашего коллектива.
• Определяйте место каждого сотрудника в коллективе. Например, кто-то является генератором идей, а кому-то по душе монотонная работа с бумагами, а кто-то является вдохновителем.
• Не выделяйте любимчиков. Старайтесь хорошо относиться ко всем сотрудникам.

Как сделать специалиста хорошим управленцем?

•  понять взаимосвязь всех трех компонентов

•  пройти тренинг, который даст возможность отработать правильные способы постановки задач и контроля исполнения.

Новоиспеченный руководитель должен осознать, что, по словам капитана Врунгеля, «как вы лодку назовете, так она и поплывет»: как задача будет поставлена, так и только так можно требовать в финале результаты. Например, если задача подчиненному поставлена по проблеме («нужно исправить такую-то ошибку»), то в финале с подчиненного можно спрашивать только решение проблемы («ошибку исправил»), но ни в коем случае нельзя предъявлять претензии, что проблема была решена не тем способом, которым, как руководителю кажется, это было бы сделать лучше, быстрее, эффективнее. Или, если руководитель ставит задачу «по алгоритму» («для решения этой задачи вы должны позвонить туда-то, потом отнести бумаги туда-то, а потом…») и контролирует правильность выполнения каждого шага в этом алгоритме, то требовать от подчиненных инициативности этот руководитель не имеет права, да и за результат, полученный в финале, должен отвечать не исполнитель, а человек, предложивший алгоритм – он сам.

К сожалению, соотносить способ постановки задач, ответственность за выполнение на разных этапах и результат деятельности умеют не все руководители. Отсюда появляются взаимные претензии: «Зачем так мелочно контролировать?», «Я не понимаю, что он хочет!», «Каждый раз просит новое сделать!», «Я так хорошо все сделал – а он опять недоволен!», «Ничего без меня сами сделать не могут!», «Делают все самыми сложными способами, когда есть простое решение!». А зачастую достаточно бывает уже понять эту взаимозависимость – и снимаются многие проблемы как в работе, так и во взаимоотношениях подчиненных и руководства.

 

«Нам хлеба не надо – работу давай!»

Хорошие менеджеры не только делают деньги, но и создают смысл существования для людей.
Р. Уотермен

 

Важным управленческим умением является умение мотивировать сотрудников на работу. Для этого новоиспеченный управленец должен, как минимум, осознать, что каждый человек приходит в организацию реализовывать какие-то свои цели и интересы, причем совсем необязательно он в этой организации решает задачи выживания, то есть элементарно зарабатывает на жизнь. Как любят говорить специалисты по мотивации, для каждого человека должен быть свой стимул. Но стимул – это не палка, которая подстегивает выполнять работу, а, скорее, как морковка, которая в старые времена вешалась перед носом тяглового животного, чтобы у него было желание ее достичь. Человек – существо гораздо более сложное, чем осел, поэтому «морковка» будет у каждого – своя. Одни люди рассматривают свою работу как способ самоутвердиться, для других особенно важен коллектив, окружающий их в компании, третьи хотят получать новые знания. Четвертые ищут задач посложнее, есть даже разряд людей, для которых самой лучшей мотивацией на работу является сообщение, что поставленную задачу решить не под силу никому – откуда только сразу появляются силы, идеи и возможности! Например, один руководитель рассказывал, как в процессе долгого разговора по душам его подчиненный признался, что с детства ему нравится «брать подачки-неберучки» — выполнять задачи, которые, на первый взгляд, кажутся совершенно невыполнимыми, таким образом, чем серьезнее и труднее проект, тем ему интереснее работать. Надо отметить, что, например, в IT -сфере масштабность и сложность задачи – фактор, ничуть не меньший, а, может быть, и более значительный, чем деньги. HR -менеджеры IT -компаний признаются, что зачастую отличные специалисты переходят в другие подразделения или даже в другие компании в поиске более интересных, более современных задач, пусть даже теряя в деньгах. И хороший линейный менеджер обязательно должен уметь определять, кому из сотрудников какую перспективу предложить. Конечно, могут возразить руководители подразделений, во многих организациях существует HR -менеджер, чьей задачей является построение как мотивационной системы, так и перспектив карьерного роста для каждого сотрудника. Но важно, чтобы руководитель осознавал: никто, кроме него, так хорошо не знает потребностей своих сотрудников, поэтому он должен уметь помогать HR -службе создавать эти системы.

Кроме умений и знаний, касающихся руководства подчиненными, у линейного менеджера должны быть также такие личностные навыки руководителя, как эффективное управление временем, умение проводить деловые переговоры и презентации. И, конечно, каждый руководитель должен быть отличным коммуникатором: это важно не только при взаимодействии с внешней средой – с партнерами и клиентами, это важно и для взаимодействий внутри коллектива. Поскольку в любой бизнес-деятельности содержатся две стороны – предмет деятельности и отношения -, устанавливать отношения с людьми в коллективе является такой же важной задачей руководителя, как и выполнение бизнес-задач.

 

Что делать с «не хочу»?

«Не может управлять другими тот, кто не в состоянии управлять самим собой»
(английская пословица)

 

Если с вопросом «не умею управлять» справиться довольно легко, достаточно провести систему тренингов или индивидуального коучинга руководителя, то с проблемой «не хочу» справиться довольно непросто.

Начнем с самого начала: а разумно ли было назначать управленцем вашего отличного специалиста? Ведь представление руководства организации о том, что каждый человек стремится вырасти в должности и повышение по карьерной лестнице является сильной мотивацией – это миф. Есть множество людей, которые не стремятся стать начальниками – по разным причинам. Одни из них боятся ответственности за работу других людей, не обладают достаточной уверенностью в себе, другим просто больше нравится что-то делать самим, а не руководить. Для некоторых сфер это представление особенно неактуально: как показывают наблюдения социологов, для большинства специалистов в IT -сфере продвижение по карьерной лестнице не является ценностью, для них ценность – овладение новыми знаниями, новыми программными продуктами, участие в интересных проектах.

Итак, первой задачей борьбы с «не хочу» является понимание, почему человек не хочет занимать эту должность. Может быть, он считает, что управление подразделением лишает его возможности повышать свою квалификацию как специалиста? Значит, в этом случае необходимо дать ему возможность часть своего времени уделять росту в этом плане.

Может быть, человек боится ответственности? Здесь могут помочь и хороший коучинг, и система тренингов личностного роста, и беседы с коллегами, которые в свое время уже прошли этот путь.

Могут быть и другие, личностные, причины нежелания руководить. В этом случае необходимо выяснить эти причины и правильно оценить, достаточно ли они серьезны, нужно ли и можно их корректировать. Может быть, в каких-то случаях будет более правильным решением не терять отличного специалиста, переводя его в управленцы, а простроить для него карьеру «по горизонтали», дав возможность участвовать в интересных проектах, замотивировав его на работу каким-то другим способом, а руководителем поставить другого человека, может быть, пригласив для этого человека «со стороны»?

В случае же, если выдвигаемый в руководители специалист все же рассматривается вами как управленец с хорошим, но пока не раскрывшимся потенциалом, неоценима будет помощь его вышестоящего руководства, если с руководством налажены хорошие партнерские связи и если эта помощь не будет ущемлять самолюбие мидл-менеджера.

В любом случае важно, чтобы руководство компании понимало: от того, насколько мидл-менеджеры компании владеют оперативным менеджментом, насколько выработаны общие технологии руководства в компании, зависит то, как будет строиться работа в компании, каковы ее перспективы.

 

Ольга Гаврилова

Как стать хорошим руководителем — с чего начать. Советы начинающему руководителю

Если Вы начинающий руководитель, этот сайт для Вас. В этой статье содержаться основные функции, которые вам нужно освоить. Проблемы психологии здесь.

1. Как стать хорошим руководителем? С чего начать?

Многие начинающие руководители испытывают страх и неуверенность перед новой должностью. Так как характер твоих должностных обязанностей теперь кардинально изменился, ты должен обеспечивать результат не собственными усилиями, а требовать его от подчинённых.

Подчинённые же в свою очередь, в большинстве своём не спешат помогать новому начальнику, а как раз наоборот, демонстрируют деструктивное поведение, и откровенно вставляют палки в колёса. Мол и что ты сделаешь? Как ты заставишь нас работать? Причина стресса, неуверенности и страха, в отсутствие у начинающего руководителя, управленческих знаний и навыков.

Чтобы стать хорошим руководителем, тебе следует добиться чёткого понимания и практического освоения основных функций и инструментов руководителя. Дочитав эту статью до конца ты также ознакомишься с основными способами управления людьми. Узнаешь что такое власть, и откуда она берётся.

Если ты хочешь быстро стать эффективным управленцем, ты должны чётко отслеживать, при выполнении каких управленческих функций у тебя возникают проблемы. Зафиксируй для себя проблему.

Запиши, выясни каких знаний, навыков и личных качеств тебе не хватает. И постепенно компенсируй пробелы в знаниях, отрабатывай навыки управления и прорабатывай качества характера. В процессе такого анализа ты очень быстро будешь нарабатывать опыт управленца, что непременно скажется на продвижении по карьерной лестнице и качестве жизни, как в материальном, так и в эмоциональном плане.

2. Цели и задачи руководителя

Руководитель — это лицо на которое юридически возложена задача управлять своим подразделением, это профессионал который получает результат управляя своими подчинёнными. От эффективности работы руководителей в первую очередь зависит конкурентоспособность и успешность компании, и как следствие качество жизни самих руководителей.

2.1. Цели:

1. Обеспечить нужную квалификацию и высокое качество работы персонала.

2. Обеспечить чёткость выполнения задач подчинёнными.

3. Обеспечить соблюдение сотрудниками правил и регламентов компании, в том числе не гласных.

4. Действовать в первую очередь в интересах компании, а потом уже сотрудников.

5. Сформировать правильное общественное мнение в коллективе, ориентированное на полную отдачу работе.

6. Избавиться от оппозиции в коллективе.

7. Обеспечить чёткую управляемость вверенного ему подразделения

2.2. Задачи:

1. Постановка целей для вверенного ему подразделения.

2. Управление подчинёнными.

3. Создание правил и регламентов для сотрудников.

4. Формирование позитивного общественного мнения, и правильного мышления, обеспечивающего оптимальное отношение сотрудников к своим обязанностям.

5. Анализ информации и выработка управленческих решений.

3. Ошибки начинающих руководителей

1. Если ты фокусируется не на управлении, а делаешь работу за подчинённых, которые работают не в полную силу.

2. Если ты не разобравшись в ситуации начинаешь строить сотрудников где надо, и не надо.

3. Если ты слишком эмоционально вовлекаешься в ситуацию. Пытаешься всеми способами доказать, что ты здесь начальник.

4. Вносишь необдуманные изменения в работу своего подразделения.

5. Не берёшь на себя ответственность, за неудовлетворительные результаты работы, а возлагаешь её на других. Забываешь при этом, что именно ты отвечаешь за качество работы. А качество работы подчинённых, зависит в первую очередь от качества управления.

6. Стремишься выстроить хорошие отношения с подчинёнными, в ущерб работе.

7. Не используешь промежуточный и финишный контроль, что приводит к невыполнению заданий.

8. Не используешь поддержку, и не советуешься со своим шефом

4. Что нужно знать начинающему руководителю — основные управленческие функции:

4.1. Планирование деятельности подчинённых

Управленческое планирование одна из ключевых функций руководителя.

Планирование — это определение последовательности действий сотрудников для достижения определённой цели, максимально эффективным способом. Распределение общей задачи на подзадачи.

При планировании нужно учесть:

• Обеспеченность ресурсами.

• Квалификацию сотрудников.

• Рассчитать время на выполнение подзадач плана.

• В конечном итоге план должен вылиться в график выполнения работ, с привязкой к временной шкале.

4.1.1. Выгода от использования в работе планирования:

• Уменьшение стресса для руководителя.

• Отсутствие авралов и цейтнотов.

• Спокойная деятельность руководителя без спешки, устранение хаоса и нехватки времени.

• Увеличение общей эффективности работы подразделения.

ТОП — 5 самых важных статей для руководителя:

4.1.2. Советы руководителю по планированию работы подчинённых:

• Не считай час потраченный на планирование, зря потраченным временем, планирование это одна из базовых функций управления.

• Не ищи оправданий, что бы не планировать работу, время потраченное на планирование, окупится с лихвой.

• Контролируй промежуточные этапы исполнения плана, обеспечь обратную связь от подчинённых, тогда в случаях отступления от плана, ты сможешь вовремя выправить ситуацию без необратимых последствий.

4.2. Постановка задач подчинённым — делегирование

Определение:

Делегирование — это процесс передачи задач подчинённым. При постановке задачи ты должен учесть, её сложность, опыт и профессиональные качества сотрудника. При необходимости «разжевать» задачу, и добиться чтобы сотрудник понял её. «Разжёвывание» задачи можно использовать как средство мотивации сотрудника, для её качественного решения.

4.2.1. Выгода от использования в работе делегирования:

• Резко возрастает объём выполняемых задач.

• Делегируя задачи и полномочия, ты высвобождает своё время для непосредственно управления.

4.2.2. Советы руководителю по делегированию задач подчинённым:

• Не выполняй работу сам, распределяй её между своими подчинёнными. Делая за них работу, ты уклоняешься от своей основной функции, управлять своим подразделением.

• Перед моментом делегирования тщательно структурируй план работы, выпиши задачи и исполнителей в блокнот, без тщательного анализа ты не сможешь качественно распределить задачи.

• Во время делегирования постарайтесь максимально детально представить план действий подчинённым, убедись, и с помощью обратной связи получи подтверждение того, что исполнители всё поняли правильно.

4.3. Управленческий контроль

Определение:

Управленческий контроль — это процесс наблюдения за работой сотрудников, с целью сопоставления их действий с намеченным планом.

4.3.1. Выгода руководителя при использовании контроля:

• Контроль промежуточных этапов работы позволяет руководителю быть спокойным за результат, повышает уверенность в своих силах.

• Контроль и страх наказания не позволяет подчинённым отступить от намеченного плана.

• Управленческий контроль укрепляет общую дисциплину, формирует у сотрудников более ответственное отношение к работе.

• Контроль можно использовать как метод принуждения, он должен производится открыто, чтобы у сотрудника не возникло иллюзий, что работу можно выполнить не качественно и не в срок.

4.3.2. Советы руководителю при выполнении управленческого контроля:

• Используй не только финишный контроль, но и контроль промежуточных этапов плана. Это увеличивает эффективность работы.

• Не превращайте контроль в необоснованные придирки к сотрудникам, это может снизить их мотивацию.

4.4. Наказание подчинённых

Определение:

Наказание подчинённого — это причинение ему неприятных мер в ответ на нежелательное поведение.

Например за:

• Нарушение правил и должностных инструкций.

• Неисполнение распоряжений непосредственного руководителя, касающихся рабочего процесса.

• Нарушение срока выполнения плана.

• Отсутствие обратной связи со стороны подчинённого. Например сотрудник столкнулся с препятствием во время выполнения задачи, и не сообщил об этом своему боссу.

Наказание работников входит в прямые обязанности руководителя.(см. Как наказывать подчинённых)

4.4.1. Цель наказания подчинённого:

• Повышение исполнительной дисциплины.

• Изменение неправильного поведения подчинённых.

• Изменение их неправильного отношения к работе.

• Профилактика нежелательных поступков в организации.

4.4.2. Советы руководителю при наказании подчинённых:

• Во время наказания, сотрудник должен понимать за что его наказывают.

• При выявлении нарушений не приступай к наказанию сразу, тщательно разберись в ситуации. Может получится так, что сотрудник не виноват в произошедшем, и вы накажите его зря. Это однозначно снизит его лояльность к вам.

• Перед разговором с подчинённым приведи себя в ресурсное состояние, не вступай в бой с ходу, подготовь перечень вопросов, например: «Почему опоздал?»; «Почему не сообщил?»; «Почему не уложился в срок?» и.т.п.

• Не читайте морали, это крайне не эффективно, вместо этого задавайте вопросы. Отвечая на вопросы подчинённый должен сам прийти к осознанию неправильности своих действий.

• После процедуры наказания, не «добивайте» подчинённого. Постарайтесь что бы отношения остались нормальными.

5. Менеджмент для начинающих — инструменты руководителя

Инструменты руководителя — это рычаги, методы и алгоритмы, использующиеся для воздействия на поведение и мышление своих подчинённых, с целью повышения производительности их труда.

5.1. Поощрения:

Материальные:

• Премия, за разовую работу.

• Повышение зарплаты при достижении определённых показателей.

• Повышение в должности.

Моральные:

• Публичное признание достоинств работника.

• Хорошие отношения с руководителем.

• Поддержка, советы и рекомендации руководителя для оптимального выполнения своих обязанностей.

• Устная похвала. Например:

-Молодец
-Хорошая работа
-Отлично
-И.т.п.

Административные:

• Грамота.

• Доска почёта.

 

5.2. Наказания:

Материальные:

Моральные:

-Почему опоздал?
-Почему нарушил сроки?

Административные:

• Замечание.

• Выговор.

• Увольнение.

В соответствии с трудовым законодательством, работника можно уволить после двух административных наказаний, замечаний или выговоров. Статья: неоднократное нарушение трудовых обязанностей.

5.3. Контроль:

Промежуточный и финишный контроль, влияет на старательность подчинённых, и позволяет руководителю принять меры на раннем этапе, если работа делается не качественно или не в срок. В противном случае в конце срока выполнения задания может получится, что ситуация приняла необратимый характер.

5.4. Убеждения:

Убеждения — это руководящие принципы на основе которых действует человек. Убеждения формируются на основе прошлого опыта, но их можно и внедрить в сознание подчинённого с помощью методов воспитания. Они направляют мысли и поведение человека. Как правило для формирования убеждений нужно немало времени и разнообразных сведений.

Полезные убеждения, позволяют дополнительно мотивировать сотрудника на качественное выполнение работы. В функции руководителя входит как инсталляция полезных убеждений для компании, так и нейтрализация вредных.

Пример вредных убеждений:

-Работа не волк, в лес не убежит…

-От работы кони дохнут…

Пример полезных убеждений:

-Терпение и труд всё перетрут…

-Работе – время, а потехе – час…

5.5. Власть руководителя:

Определение:

Власть — это возможность навязать свою волю, управлять или воздействовать на других людей, даже вопреки их сопротивлению.

Основа власти руководителя:

Основа власти руководителя, это вся система корпоративного управления, в которую входят:

1. Регламенты.

2. Должностные инструкции, в которых непосредственно прописано кто кому должен подчиняться.

3. Приказы и распоряжения, определяющие нормы руководства организацией.

4. Поддержка более вышестоящего руководства.

Источники власти руководителя:

1. Полномочия руководителя, прописанные в должностных регламентах:

Полномочия руководителя, это ограниченное право, использовать ресурсы компании и воздействовать на подчинённых. Должностные полномочия дают тебе власть, направлять усилия твоих подчинённых, для выполнения конкретных задач, касающихся работы компании. Полномочия руководителя исходят из его должностной инструкции, где чётко прописано:

• Что ты имеешь право управлять своими подчинёнными. А они в свою очередь, обязаны тебе подчиняться. В соответствии уже со своей должностной инструкцией.

• Ты уполномочен и обязан как поощрять, так и наказывать своих подчинённых.

Руководитель имеет полномочия формировать:

• Правила поведения в компании.

• Должностные инструкции для своих сотрудников.

• Распорядок дня работников.

• Графики выхода на работу.

• Графики отпусков.

• И.т.п.

2. Имидж и качества личности руководителя: >

Имидж и качества личности, должны быть самым главным козырем руководителя. Использование своих должностных полномочий, при условии положительного имиджа, приводит к добровольному подчинению.

1. Безэмоциональность. Умение не впадать в эмоции.

2. Справедливость. Поощрения и наказания должны быть заслуженными и адекватными поступкам. Иначе они теряют смысл, так как не будут влиять на старательность подчинённых.

3. Уверенность руководителя в себе. Например если руководитель не уверен в себе, и при отдаче распоряжений промямлил что-то себе под нос, и ушёл шаркающей походкой, то вероятность что задания будут выполнены качественно и в срок резко падает.

Если у вас проблемы с уверенностью в себе, низкая самооценка, это легко можно исправить, причём самостоятельно, без помощи психолога, принципы описаны в этой статье.

Уверенность руководителя в себе складывается из:

1. Манеры речи:

• Громкость голоса. Желательно чтоб все слышали без напряжения.

• Дикция. Чёткое проговаривание слов.

• Тон голоса. Считается что чем ниже голос, тем менее хочется оказывать сопротивление.

• Неторопливость, структурированность, логичность речи.

2. Поведения:

• Уверенная походка.

• Прямая осанка.

• Расправленные плечи.

• Открытые позы.

3 Внешнего вида:

-Дорогая одежда, статусные аксессуары, автомобиль, часы итп.

-Подтянутое телосложение, мышцы.

-Аккуратная причёска, чистые волосы.

4 Авторитет руководителя складывается из:

Авторитета специалиста:

• Большой объём знаний

• Большой опыт работы.

• Былые заслуги.

Авторитета личности:

6. Советы молодому руководителю:

1. Если подчинённые тебя не слушаются, не замалчивай, зафиксируй для себя проблему. Срочно ищи решение, скорее всего ты сами виноват в этом. Ведь поведение твоих подчинённых, это в первую очередь реакция на твоё поведение.(см. Какими качествами должен обладать руководитель

   Бывают конечно неадекватные подчинённые, но опять же к тебе вопрос: «Почему ты до сих пор от такого не избавился?»

2. Трезво оценивай ситуацию, с какими проблемами ты сталкиваешься. Каких умений, навыков и личных качеств тебе не хватает. Как известно из психологии — постановка проблемы, или её формулировка, это уже половина её решения.

3. После того как ты выявил проблему, сформулировал её, ищи причины её возникновения. Совершенствуй личные качества, отрабатывай навыки своего поведения.(см. Как вести себя с подчиненными)

   Целенаправленное и непрерывное саморазвитие это главный двигатель твоей карьеры. Не забывай что ты находишься в условиях конкуренции. Главное хорошо понимать, что отказ от саморазвития, обрекает тебя не только на внутренний дискомфорт, но и на низкое качество жизни в материальном плане.

Александр Федотов

 

Похожие материалы:

Комментарии для сайта Cackle

Научитесь быть хорошим менеджером

физкес / Shutterstock

• Хороший менеджер подает положительный пример и знает, как использовать свои сильные стороны, чтобы побудить свою команду к успеху.
• Успешные менеджеры работают вместе со своими сотрудниками, тренируют членов команды и создают инклюзивную рабочую среду.
• Чтобы быть хорошим менеджером, важно сообщать о целях, ожиданиях и обратной связи.

Любой человек с опытом или полномочиями может управлять командой, но ваши управленческие обязанности включают в себя не только делегирование задач и утверждение расписаний. Чтобы быть хорошим менеджером, вы должны сосредоточиться на росте членов вашей команды, а также своей компании.

Лучшие менеджеры знают, как стратегически объединить сильные стороны каждого члена команды для построения успешной организации. По словам Деборы Суини, генерального директора MyCorporation, хорошие менеджеры используют для этого эмоциональный интеллект и мягкие навыки.

«Традиционно нас учили верить, что человек с самым высоким IQ в комнате самый умный», — сказал Суини Business News Daily. «Однако наука все больше и больше доказывает, что люди с эмоциональным интеллектом и его четырьмя основными навыками, включая самосознание, самоуправление, социальную осведомленность и управление отношениями, на самом деле являются лучшими исполнителями в любой компании».

Люди с высоким эмоциональным коэффициентом (EQ) имеют способность взаимодействовать со своей командой и развивать прочные отношения — оба ключевых фактора хорошего управления.Если вы хотите быть хорошим менеджером, включите эти пять привычек в свой повседневный стиль руководства.

1. Работайте вместе со своей командой, а не над ней.

«Возможно, вы привыкли полностью контролировать свою рабочую нагрузку, но, став боссом, вы откажетесь от этого контроля и делегируете некоторые обязанности», — сказал Ора Штулл, коуч для руководителей, имеющий сертификат Международной федерации тренеров.

«Если вы не избавитесь от пристрастия к выполнению всего этого, у вас не будет возможности подняться и заняться более взрослыми делами», — сказала она.«Отказ означает делегирование полномочий. Но важно отметить, что делегирование не означает покидание команды или принесение в жертву ответственности».

Как менеджер, у вас есть другой набор обязанностей, чем у членов вашей команды начального уровня, но вы все равно должны испачкать руки. Кроме того, вы должны включить свою команду в процессы принятия решений. Согласно недавнему исследованию, 74% опрошенных американских рабочих заявили, что предпочитают культуру совместной работы той, в которой босс принимает большинство решений.

Работа с вашими сотрудниками способствует улучшению отношений, помогая вам узнать о сильных и слабых сторонах каждого члена команды. Ваши сотрудники также будут доверять вам больше, если почувствуют, что вы работаете с ними, а не над ними.

«Выбирая подавать пример и демонстрируя, что [вы] являетесь экспертом в том, что [вы] просите сотрудников делать, это часто приводит к большему уважению и продуктивности», — сказал Саша Ферранди, партнер-основатель Source Capital Funding Inc. .«Невозможно отрицать, что трудовая этика босса заразительна — если вы усердно работаете на него, они с большей вероятностью ответят вам одолжением и усердно поработают для вас».

2. Создайте позитивную и инклюзивную рабочую среду.

Пример, который вы подаете для своего офиса, может сильно повлиять на успех вашей организации. Важно создать позитивную и веселую рабочую среду, в которой члены команды будут чувствовать себя вовлеченными и уважаемыми. Счастливый сотрудник — более продуктивный сотрудник.Вы можете создать разнообразную и инклюзивную рабочую культуру, ежедневно демонстрируя пример хорошего поведения, а также время от времени проводя мероприятия по объединению команды.

Следует часто признавать командные успехи (даже небольшие). Великие руководители признают своих сотрудников и по возможности выражают им благодарность. Сотрудники хотят, чтобы их ценили и чтобы их работу заметили. Когда вы хвалите их за хорошо выполненную работу, это мотивирует их продолжать усердно работать.

«Проще говоря, великие начальники часто делают паузы, чтобы похвалить других и продвигать позитив, а не твердят о недостатках и ошибках», — сказал Штуль.

Похвала может поднять командный дух и создать позитивную культуру работы. Если вам не удастся дать положительный отзыв и признание, сотрудники могут подумать, что их работа останется незамеченной, и начнут меньше беспокоиться. В дополнение к ежедневному признанию, Лия де Соуза, коуч по лидерским коммуникациям и управляющий директор Trainmar Consulting, рекомендует мотивировать людей через сплочение команды и празднование.

«Выделите время для сплочения команды (чистое развлечение) и командного празднования (награда за важное командное достижение)», — сказала она.«Каждое из этих командных мероприятий важно для сплоченности и элемента развлечения в команде. То, что является веселым, может отличаться в зависимости от культуры и от команды к команде, поэтому обязательно получайте отзывы об идеях».

Спросите свою команду, какие типы признания они предпочитают и как часто они хотели бы, чтобы командные мероприятия проводились. Эти мероприятия могут быть связаны с работой, волонтерством или просто развлечением, но примите меры, чтобы каждое мероприятие было инклюзивным и подходило для вашего рабочего места.

3.Сообщайте цели, ожидания и отзывы.

Одна из важнейших составляющих эффективного менеджера — это успешное создание целей и донесение ожиданий до членов команды. Менеджеры должны сосредоточиться на создании SMART (конкретных, измеримых, достижимых, реалистичных, привязанных к срокам) целей для своей команды. Де Соуза сказал, что цели, поставленные на организационном уровне, также должны быть переведены в ведомственные и индивидуальные цели.

«Должна быть прозрачная связь между всеми целями, которые ставятся во всей организации», — сказала она.«Цели должны быть установлены по согласованию с членами команды».

После постановки целей хорошие менеджеры открыто рассказывают членам команды об их ожиданиях. Де Соуза рекомендует анализировать цели на структурированной основе. Вы можете регулярно встречаться с членами команды, чтобы убедиться, что они счастливы и чувствуют, что их роль бросает вызов. Однако общение не является односторонним; вы должны слушать столько, сколько говорите.

«Лидеры, которые не слушают, в конечном итоге будут окружены людьми, которым нечего сказать и нечего добавить», — сказал Штуль.«В дополнение к отказу от контроля над всей работой, как босс, вам также придется избавиться от пристрастия к тому, чтобы быть всегда правым. Не всегда продвигайте свое собственное мнение. Если ваши собственные идеи звучат в камне , члены вашей команды не захотят предлагать свои «.

Ксан Раскин, основатель и генеральный директор Artixan Consulting Group LLC, добавил, что великие лидеры не просто слушают — они слушают, чтобы понимать. «Убедившись, что ваши сотрудники знают, что вы не только слышали их, но и понимаете (даже если вы не согласны), это имеет большое значение для построения долгосрочных отношений с сотрудниками.«

4. Обучайте членов вашей команды.

Чтобы создать ценную, преданную делу команду, вам нужно защищать их. Как и хорошие тренеры, начальство должно поддерживать мотивацию сотрудников и увлеченность их работой. Это поможет вашей команде избежать выгорания и получать удовольствие от выполнения своих лучших работ.

«Эффективные менеджеры тренируют, задавая вопросы, давая возможность членам своей команды глубоко думать и находить решения», — сказал Штулл. «В свою очередь, члены команды обретают уверенность и растут, и в конечном итоге сами становятся потрясающими боссами.«

Сообщите сотрудникам, что вы заботитесь об их будущем и карьере. Предоставьте им обучение и знания, необходимые для достижения успеха на рабочем месте. Хорошим менеджерам не угрожает рост и успех своих сотрудников; вместо этого они приветствуют и поощряют изменения.

«Я верю, что великий менеджер знает, как задействовать сильные стороны членов своей команды и превратить их уникальные способности в отличные результаты», — сказал Суини. «Хорошему менеджеру не угрожают изменения на рабочем месте — будь то изменение того, как выполняются определенные процессы или новое руководство, — он принимает и поощряет новые идеи и способы ведения дел.«

Если вы наставляете свою команду, чтобы они могли полностью раскрыть свой потенциал, вы также увидите, как в результате ваша организация преуспеет.

5. Практикуйте самосознание и развивайте свои лидерские качества.

Эффективные лидеры знают, что управление другими не означает, что они знают все. Менеджеры всегда должны учиться и расти вместе со своей командой. Вы можете развить несколько лидерских навыков, например, тайм-менеджмент и делегирование полномочий. Раскин сказал, что менеджеры могут сделать это, научившись сберегать энергию для самых важных задач.

«Точное определение того, сколько усилий, времени и внимания требует решение проблемы, прежде чем переходить к следующей, является критически важным навыком, который поможет вам пережить рабочий день (а также убедиться, что у вас осталось достаточно времени для вашей личной жизни)», — сказала она.

Как лидер стаи, вы должны практиковать самосознание. Внимательно относитесь к своему поведению и сообщениям, которые оно посылает вашим сотрудникам. Раскин сказал, что осознание как намеренного, так и непреднамеренного воздействия, которое вы оказываете на других, является важной частью хорошего менеджера, поскольку вы задаете большую часть тональности и культуры для организации.

«Определенно потребуется время и энергия, чтобы сделать это правильно, даже в такой простой вещи, как поведение менеджера на собрании», — сказала она. «Вытаскивают ли они телефон во время презентации и начинают просматривать электронные письма? Очень важно знать, какое сообщение отправляется сотрудникам — например,« если встреча не важна для начальника, почему она должна быть важна для меня? » Даже эти мелочи несут в себе большое значение «.

Успешное управление командой состоит из множества движущихся частей и требует последовательной самоанализа и изменений.Узнавайте что-то новое каждый день, чтобы работать над тем, чтобы стать лучшим лидером, которым вы можете быть.

«Это нормально не знать всего — на самом деле это не ваша работа», — сказал де Соуза. «Покажи своей команде, что ты нормальный человек, который иногда может ошибиться и посмеяться над глупой шуткой. Быть менеджером — это не значит стать отстраненной фигурой. Твоя работа — вовлекать и направлять».

Дополнительные отчеты Сэмми Карамела и Бритни Морган. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

.

Что делает хорошего менеджера?

Как бы вы определили «менеджер»? Google сообщит вам, что менеджер — это «человек, ответственный за контроль или управление всей или частью компании или подобной организации». Звучит достаточно просто — менеджером может быть любой.

.

Но что делает хорошего менеджера? Такой, который вдохновляет команду, способствует росту и производительности и часто требует отзывов об их стиле управления? Простое управление командой не делает хорошего менеджера.Это количество усилий и лидерства, которые они вкладывают в успех своей команды.

.

Не волнуйтесь, если у вас плохой менеджер (или вы считаете себя им). Если ваш менеджер предан успеху вашей команды и увлечен лидерством, научиться тому, как стать хорошим менеджером, потребует небольших усилий. В конце концов, вы и ваш менеджер должны работать вместе для достижения одной цели.

Итак, что же делает хорошего менеджера?

Вот несколько лучших практик хороших менеджеров:

1.У них есть команда назад

Ваша команда вернулась? Во время встреч один на один легко встать на сторону членов вашей команды, но последовательны ли вы в отношении своего начальника? Хорошие менеджеры не боятся противостоять своим директорам и защищать идеи и усилия команды. Однако хорошие менеджеры не всегда встают на сторону своей команды. Они открыты и честны со своей командой, когда дело касается сопротивления руководителей.

2. Они пользуются доверием своей команды

Важно спросить себя: доверяет ли мне моя команда? Часто менеджеры говорят одно, чтобы успокоить свою команду, а затем делают другое, что приводит к манипуляциям и недоверию со стороны команды.Хорошие менеджеры сдерживают обещания, данные своей команде, и дают объяснения (а не оправдания) при изменении планов. Доверие — это форма уважения, а уважение — основа лидерства.

3. Не боятся запачкать руки

Многие плохие менеджеры считают, что занятую работу следует оставить их сотрудникам. Они оставляют команде утомительные задачи, сколько бы им ни было брошено пожарных учений. Разница между начальником и лидером — участие в важных проектах и ​​участие в ней.Хорошие менеджеры понимают, что неудачи отражаются как на команде, так и на менеджере, поэтому они спешат помочь любым возможным способом, независимо от того, насколько обыденна задача.

4. Они хотят, чтобы вы добились успеха как по отдельности, так и в команде.

Отчасти хороший менеджер помнит, что ваша команда состоит из людей, которые стремятся достичь своих личных целей, а также целей команды. Хорошие менеджеры считают своей приоритетной встречу с каждым членом своей команды, чтобы выявить сильные стороны и найти способы работать над слабыми сторонами.

5. Они прозрачные

Когда дело доходит до важных решений, крупных обновлений проекта и важных изменений в организации, хорошие менеджеры информируют свою команду. Они считают, что честность и прозрачность в своей команде вселяет доверие и демонстрирует лидерство. За исключением конфиденциальных решений компании, хороший менеджер всегда должен общаться со своей командой и быть открытым для ответов на вопросы или решения проблем.

6.Рискуют

Безопасная игра может быть легким выходом, но достижение ваших целей не всегда бывает легким. Следует поощрять риск и экспериментировать, а менеджеры должны подавать пример, первыми прыгая в воду и пробуя воду. Неудачи случаются — гибкость и совершение ошибок — ключевой компонент обучения и развития команды.

7. Говорят нет

Как бы сложно это ни было, хороший менеджер не боится сказать «нет». Они понимают, что это не может сделать всех счастливыми, даже если это правильное решение.Это также применимо, когда новые запросы на работу поступают от директоров и руководителей, которые, по мнению менеджера, не могут (или не должны) обрабатываться их собственной командой.

8. Они поощряют сотрудничество

Изучение того, как стать лучшим менеджером, побудит вашу команду лучше сотрудничать. Совместная работа над проектами и идеями улучшает общение и общую продуктивность. У каждого члена команды могут быть отдельные роли и задачи, но поиск способов поощрения сотрудничества, таких как организация мозговых штурмов и мероприятий по построению команды, повысит моральный дух и новаторство.

9. Они дают кредит там, где кредит подлежит оплате

Хороший менеджер понимает, когда его команда усердно работает. Помимо бонусов и рекламных акций, есть много других способов выразить признательность за их тяжелый труд и преданность делу. Организация небольшой вечеринки, доставка кексов в офис или отправка простого сообщения по электронной почте свидетельствует об их отличной работе и повышает моральный дух.

10. Они находят время повеселиться

Никогда не поздно начать реализовывать некоторые характеристики великих менеджеров.Независимо от того, получили ли вы отзывы от своих сотрудников на уровне A + или знаете, что есть некоторые области, над которыми вы могли бы работать, определение хорошего менеджера — это тот, кто делает успех и счастье своей команды своим главным приоритетом.

Дополнительные ресурсы для улучшения ваших лидерских и управленческих навыков:

• — Советы по управлению командой 101 и построение учебной программы для достижения успеха.

• Руководство по управлению проектами для начинающих. В этой удобной электронной книге есть все, что вам нужно, чтобы научиться тому, как быть хорошим менеджером проектов.

• Что делают великие менеджеры — Вы уже знаете, что делает хорошего менеджера. Теперь вам интересно, как стать отличным менеджером! Это отличное чтение проведет вас через путешествие в умы великих лидеров.
• 7 секретов, которые умные лидеры используют, чтобы справиться с личными встречами — ознакомьтесь с некоторыми советами, которые дает хорошие менеджеры, с примерами вопросов, которые нужно задать, и получите бесплатный PDF-файл для загрузки в качестве руководства для будущих индивидуальных встреч .

Какие еще качества характеризуют хорошего менеджера?

Я поделился своей, давайте послушаем вашу! Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Изображение Кумара Аппая на Flickr — https://flic.kr/p/5R5WZR

.

Качества и черты [Исследование 2020]

Это не секрет —

Лидерство повышает производительность.

Вопрос:

Как быть хорошим менеджером? И что нужно для того, чтобы привлечь сотрудников к работе и добиться максимальной производительности?

Мы опросили 1016 американцев, чтобы выявить навыки, поведение и характеристики великих менеджеров. Мы спросили об их ожиданиях и повседневной реальности, чтобы увидеть, что работает, а что нет, и что они на самом деле, думают о менеджерах, с которыми они работают ежедневно.

Обратная связь имеет значение — но что имеет большее значение?

Очевидно, что обратная связь имеет решающее значение для профессионального развития, но какую обратную связь люди хотели бы услышать от отличного менеджера ?

Оказывается, 51% респондентов хотели бы получать как положительные, так и отрицательные отзывы, если они конструктивны . Около 46% предпочитают только положительные отзывы (как конструктивные, так и похвальные).) Последние 3% хотели бы, чтобы менеджер сосредоточился на негативе.

Возможно, так называемый бутерброд с обратной связью не идеален, но для того, чтобы быть хорошим менеджером, определенно необходимо давать сбалансированное мнение о работе сотрудников.

Сейчас —

Когда мы посмотрели на результаты с разбивкой по многолетнему опыту, оказалось, что наименее опытные работники жаждут положительных отзывов больше, чем любая другая группа —55% хотят только положительные отзывы, и 40% смешанный.Напротив, для тех, кто проработал более 20 лет, цифры составляют около 40% и 60% соответственно.

Но вот нюанс —

Когда мы смотрели на возрастные группы, самые молодые из наших респондентов (18–24 лет) с наименьшей вероятностью потребовали столько же положительных отзывов, как и остальные.

Что это может значить?

Ну, потребность в положительной обратной связи, кажется, лучше коррелирует с опытом, а не с возрастом.

Также возможно, что представители поколения Z в настоящее время работают на концертах и ​​выполняют работу, в которую они не вкладывались (или, может быть, они просто хиппи, чем их бабушка и дедушка!).

И люди в возрасте от 25 до 34 лет?

Мы предполагаем, что это во многом связано с их обстоятельствами: им нужны положительные отзывы, чтобы чувствовать себя в безопасности на работе, потому что это их первая серьезная работа или они только начали подниматься по карьерной лестнице; возможно, они создали семью, им нужно выплатить студенческий долг и уложиться в сроки по ипотеке.

Фактически, это согласуется с выводами недавнего исследования по предоставлению отрицательной обратной связи миллениалам , в котором делается вывод о том, что эта возрастная группа особенно чувствительна к изучению своих недостатков и будет принимать отрицательные отзывы только в том случае, если они это осознают. как «подходящее им сейчас или в будущем».

Наконец, мы хотели сопоставить ожидания респондентов с реальностью, поэтому мы спросили, ценят ли они обратную связь, которую они получают от своих нынешних менеджеров —

И оказалось, что 85% ценится.

Вывод удивительный, но ясный —

Подавляющее большинство менеджеров хорошо справляются со своей работой в том, что касается обратной связи.

Стиль управления

Далее —

Мы спросили респондентов, на чем великих менеджеров должны сосредоточиться, руководя своей командой:

• Исправление слабых мест членов команды.
• Максимально использовать сильные стороны членов команды.

Более 77% опрошенного населения считают, что великие менеджеры должны выбирать сильных сторон . Интересно, что респонденты-женщины хотят, чтобы их менеджеры уделяли больше внимания своим сильным сторонам, чем мужчины.

Итак, результаты показывают, что 77% говорят, что менеджеры должны сосредоточиться на сильных сторонах, но 65% говорят, что их менеджер делает это . Здесь небольшой пробел.

Имеет ли значение опыт работы?

Пожалуй, да —

• Потому что до 35% наименее опытных были бы признательны, если бы менеджер сосредоточился на устранении их слабых мест.
• И только около 10% людей с опытом более 20 лет хотели бы, чтобы их руководитель сделал это.

Более того —

Существует очевидная тенденция, показывающая, что чем более опытен сотрудник, тем больше менеджеров склонны сосредоточиться на использовании своих сильных сторон.

Это неудивительно, учитывая последние тенденции в области управления —

Различные публикации и исследования показывают, что для повышения вовлеченности и повышения эффективности менеджеры должны помогать людям раскрывать свои сильные стороны и находить их применение.Потому что человек будут делать то, что умеют лучше всего .

Оптимистический вывод состоит в том, что, в конце концов, два из трех менеджеров действительно сосредоточены на развитии сильных сторон своих подчиненных.

Микроменеджмент — это плохо?

Мы спросили респондентов, в какой степени они согласны с тем, что хороший менеджер должен всегда заниматься деталями каждой проблемы, с которой сталкивается команда.

Мы думали, что спрашиваем о микроменеджменте.

Но теперь мы не уверены в этом —

К нашему удивлению, в общей сложности более 50% ожидают, что их менеджер будет работать с . Но результаты также показали, что люди склонны соглашаться меньше, чем дольше они работают.

Около 56% из тех, кто имеет опыт более 20 лет не согласны с тем, что менеджер должен лично участвовать во всех мелочах, с которыми должна справляться команда, но только около 20% из тех, кто имеет опыт менее 5 лет, разделяют это точка зрения.

Итак, это все еще вопрос микроменеджмента?

Наверное, нет.

Для новичков, скорее всего, речь идет о поддержке, обучении работе и помощи в переходе на новую должность. Для опытных профессионалов… ну да, им нужно больше свободы и доверия.

Мы уточнили этот вопрос и спросили респондентов, насколько они довольны уровнем автономии, которой они обладают при принятии решений на работе.

И —

Огромное количество 85% довольны уровнем автономии, которую они получают от своих менеджеров.

Личное общение

Почти 65% респондентов считают, что отличный менеджер должен заботиться о них на личном уровне.

Наблюдаются две тенденции:

1. Чем крупнее компания, тем важнее для менеджеров заботиться о сотрудниках на личном уровне.

2. Чем старше сотрудник, тем меньше он требует от менеджера внимания к их личным вопросам.

Как это соотносится с повседневной жизнью?

Один из способов заботиться о подчиненных — обеспечить хороший баланс между работой и личной жизнью . Вот почему мы спросили респондентов, заботятся ли об этом их руководители.

Более 75% респондентов заявили, что их руководитель внимательно следит за балансом их работы и личной жизни.

Интересно, что менеджеры, работающие в крупных компаниях, , похоже, больше заботятся о балансе работы и личной жизни членов своей команды и их загруженности.

Наконец —

Поскольку личные связи часто устанавливаются во время случайных разговоров, мы спросили, должны ли великие менеджеры специально выделять время для обсуждения не связанных с работой вопросов со своими подчиненными.

Оказалось, что менее половины респондентов думают, что это то, что делают великие менеджеры.

Плюс:

Ответы показывают, что мужчины несколько больше заинтересованы в случайных беседах со своими менеджерами, чем женщины.

Быть выслушанным, а не просто быть услышанным

Это неудивительно —

Более 90% респондентов согласились с тем, что хороший менеджер должен ценить их мнение, даже если оно отличается от его собственного.

Plus—

Мы заметили, что это становится все более важным, поскольку сотрудники становятся все более опытными.

Как это выглядит в реальной жизни? Чувствуют ли люди, что руководство их слушает?

Мы спросили респондентов, считают ли они, что их руководитель ценит их мнение и учитывает их при принятии решений.

77% респондентов заявили, что их руководители оценили их вклад.

Почти не было различий в ответах между полами, что говорит о том, что и мужчины, и женщины одинаково ценят и выслушивают.

Мы поняли, что количество людей, твердо убежденных в том, что их мнение принимается во внимание, растет вместе с размером компании.

Проблемы коммуникации

Более 85% респондентов признали, что хорошие менеджеры должны тратить столько времени, сколько необходимо, чтобы четко обозначить индивидуальные и командные цели, даже если время, потраченное на объяснения, уходило в их собственную управленческую работу.

Ответы далее показали, что ясность общения одинаково важна как для мужчин, так и для женщин.

Более того —

Число людей, полностью согласных с этим утверждением, растет с возрастом и опытом респондентов.

Кажется, что для того, чтобы считаться хорошим менеджером и лидером, не следует полагать, что более опытным сотрудникам требуется меньше объяснений из-за самого их опыта.

Похоже, что все наоборот —

Опытные сотрудники выросли до , они ценят четкое общение и знают, что время, потраченное на разъяснение вещей, далеко не потеряно.

Высшие качества хорошего менеджера

Мы попросили респондентов выделить 5 основных характеристик хорошего менеджера из списка 15, который, по их мнению, должен иметь каждый великий менеджер : :

Примечание: Респонденты могли выбрать несколько ответов.Сумма процентов не составляет 100%.

Основные черты хорошего менеджера

1. Честность
2. Позитивное отношение
3. Надежность
4. Поддержка команды и ее поддержка
5. Навыки принятия решений
6. Уверенность
7. Уверенность
8. Сильные межличностные навыки
9. Четкое видение команды
10. Сильные твердые навыки в своей области знаний

И какие черты их менеджеры демонстрируют слишком мало —

Атрибуты хорошего менеджера, который принадлежит вам Больше всего не хватает

1. Четкое видение команды
2. Чувство юмора
3. Сильные навыки межличностного общения
4. Поддержка команды и поддержка
5. Позитивное отношение
6. Уверенность
7. Доброта
Навыки лидерства
8. Навык принятия решений s
9. Сильные профессиональные навыки в своей области

Поразительно то, что в обоих случаях профессиональные навыки занимают последнее место в списке.

Это говорит о том, что люди не верят, что технические знания необходимы менеджеру для успеха на своей должности. Но в то же время менеджеры кажутся достаточно осведомленными, чтобы никому не давать повода жаловаться.

Эти выводы — хотя некоторым могут показаться нелогичными — согласуются с результатами недавнего исследования корреляции между личностью менеджеров, связанных с работой, и профессиональным благополучием подчиненных, а также с выводами State отчета об американском менеджере от Gallup:

Компании используют устаревшие представления о преемственности для назначения людей на [управленческие] роли.Они основывают решения о приеме на работу и продвижении по службе, исходя из прошлого опыта или срока пребывания в должности, или дают им должность менеджера в качестве «награды» за их работу [. . .] Эти организации упускают из виду таланты, и когда они это делают, они проигрывают. Они тратят напрасное время и силы, пытаясь вставить квадратные колышки в круглые отверстия.

Итак, что вы думаете о своем менеджере?

Мы спросили респондентов, в какой степени они согласны с тем, что их руководитель хороший.

Более 30% опрошенного населения твердо уверены, что их менеджер был просто замечательным, а еще 40% признали, что они очень довольны своими менеджерами.

Лишь 11% респондентов остались недовольны своими руководителями. Остальные 15% не были ни счастливы, ни недовольны.

Всего более 70% респондентов признаются, что работают с хорошими менеджерами . И похоже, что наибольшее количество действительно отличных и менеджеров работают в крупнейших компаниях, поскольку более 36% респондентов, которые работают в организациях, в которых работает более 1000 человек, считают, что их менеджер выполняет фантастическую работу.

Сейчас —

Поскольку большинство респондентов довольны своими менеджерами, ответы на вопрос об их вовлеченности не должны вызывать удивления.

Почти 52% опрошенного населения признали, что были очень заняты , а 37% ответили, что были в некоторой степени вовлечены. Это дало нам в общей сложности почти 90% людей, которые считали себя нанятыми сотрудниками .

Также —

Мы заметили, что уровень вовлеченности растет по мере того, как респонденты становятся все более опытными.

Какие факторы больше всего повлияли на восприятие менеджера?

Вопрос:

Указывает ли уровень вовлеченности человека на то, считают ли они своего руководителя великим?

Да —

Но, похоже, есть и другие факторы.

Оказалось, что те, кто полностью согласен с тем, что их руководитель ценит их мнение, также наиболее вероятно посчитали своего руководителя великим.

Вот список из 4 лучших предикторов того, что делает хорошего менеджера:

1. Ценит мое мнение и принимает его во внимание при принятии решений.
2. Дает правильный отзыв.
3. Дает мне нужную автономию.
4. Принимает во внимание мою рабочую нагрузку и баланс между работой и личной жизнью.

Образ великого менеджера

Вот краткое изложение наиболее важных качеств великого менеджера, выявленных в ходе опроса:

• Слушает голоса членов своей команды и учитывает их или ее решения.
• Дает содержательную и сбалансированную обратную связь.
• Обеспечивает достаточную автономию членов команды для принятия решений.
• Заботится о балансе работы и личной жизни своих подчиненных.
• Честный и заслуживающий доверия.
• Отличается позитивным настроем и хорошим чувством юмора.
• Поддерживает членов команды и поддерживает их.
• Имеет четкое видение команды.
• Уверен в себе, демонстрирует сильные лидерские качества, навыки межличностного общения и принятия решений.

Наконец, если вы хотите работать под руководством отличного менеджера, вы, скорее всего, встретите его в крупной организации.

Методология и ограничения

Для этого исследования мы собрали ответы от 1016 респондентов через Amazon Mechanical Turk.Респонденты составили 52% мужчин и 48% женщин. Средний возраст нашей выборки составлял 36 лет со стандартным отклонением 11. Наша выборка включала 20% людей со стажем менее 5 лет, 26% — от 5 до 10 лет, 17% — от 10 до 15 лет, 24%. от 15 до 20 лет, а 13% респондентов имели опыт работы более 20 лет. 42% наших респондентов работали в компаниях с численностью сотрудников от 50 до 1000 человек, 24% — в компаниях с числом сотрудников менее 50 и 32% — в компаниях с численностью сотрудников более 1000 человек.Остальные 2% не знали о размере своей компании.

В этом самоотчетном исследовании изучались ожидания людей в отношении идеального менеджера и они сталкивались с повседневной реальностью работы с начальством. Респондентам было задано 25 вопросов, большинство из которых касались шкалы или множественного выбора. Поскольку опыт субъективен, мы понимаем, что на некоторых участников и их ответы могут влиять новизна, атрибуция, преувеличение, самоотбор, отсутствие ответа или предвзятость добровольного ответа.Однако, учитывая гендерный и возрастной состав нашей большой выборки, а также тот факт, что официальный уровень участия в рабочей силе в июле 2019 года составлял 63%, исследование можно распространить на все население.

Более того, обзор литературы и соответствующих исследований показывает, что результаты, полученные в ходе опроса, подтверждают полученные ранее результаты, и добавляют дополнительный уровень данных путем сравнения субъективного опыта с данными третьих сторон о передовых методах управления.

Заявление о добросовестном использовании

Узнали ли вы что-то новое о том, что делает хорошего менеджера? Поделитесь этими результатами со своими читателями для любого некоммерческого использования, включив ссылку на эту страницу, чтобы наши участники получали признание за свою работу.

Источники:

.

7 ключевых характеристик хорошего менеджера

«За продуктивность работы отвечает не рабочий, а менеджер» — Питер Друкер

На современном рабочем месте лидеры и менеджеры задают тон организации в целом и обеспечивают основу для производительности и результатов. Качества хорошего менеджера сильно различаются в зависимости от организации, ее стратегии, конкретных целей менеджера и даже от команды, которой он будет управлять.

Менеджер должен обладать определенными качествами, такими как:

Первая задача — вести подчиненных

Хорошие менеджеры должны уметь руководить сотрудниками, которыми они управляют. Лидерские качества включают эмоциональную стабильность, энтузиазм и уверенность в себе. Менеджеры демонстрируют уверенность в себе, поскольку их не слишком сильно затрагивают ошибки или неудачи любого рода.

Нужны сильные коммуникативные навыки

Хорошие менеджеры должны уметь хорошо общаться.Общение может происходить лично, по телефону или по электронной почте. Менеджеры также способствуют общению между подчиненными им сотрудниками. Хорошие менеджеры также умеют эффективно слушать. Они находят время, чтобы выслушать, что говорят сотрудники и клиенты, и могут сообщить, что поняли сказанное, и действовать соответственно. Без хорошего общения вы никогда не сможете узнать сильные и слабые стороны своего подчиненного.

Планировать каждый шаг

Хорошие менеджеры всегда планируют каждый свой шаг.Они знают, что нужно сделать и когда это нужно сделать. Они знают и понимают цели вашего бизнеса и то, что должны делать сотрудники, которых они контролируют, для достижения этой цели. На моем рабочем месте в Насцене все менеджеры ставят перед подчиненными ежеквартальные цели, и это лучший способ планировать каждый шаг.

Умение решать проблемы обязательно

Хорошие менеджеры умеют выявлять и решать проблемы. Будь то кадровая проблема, недовольный клиент или сложный поставщик, хорошие менеджеры могут придумать творческие решения проблем, а затем реализовать их.Хорошие менеджеры также берут на себя ответственность за возникающие проблемы, а не рассматривают их как чью-то ответственность, и придерживаются этического подхода к решению проблем.

Поднимите силу и слабость

Они сосредотачиваются на сильных сторонах человека и обходят его слабые стороны. Они узнают, что мотивирует каждого сотрудника, и стараются предоставить больше этого в его рабочей среде.
Например, если ваш сотрудник жаждет трудностей, убедитесь, что у него всегда есть одно сложное и сложное задание.Если ваш сотрудник предпочитает рутину, пошлите ему больше повторяющейся работы.

Найдите работу, подходящую каждому

Работа менеджера не в том, чтобы помогать расти каждому, кого он нанимает. Его работа — повышение производительности. Для этого он должен определить, играет ли каждый сотрудник нужную роль и может ли он делать то, что от него требуется.

Ориентироваться на результат

Ориентация на результат — одна из важнейших характеристик хорошего менеджера, обеспечивающая его постоянную мотивацию для достижения своих целей.Соревновательный характер и гордость за свои достижения побуждают хорошего менеджера добиваться своих целей.
С другой стороны, менеджеры, ориентированные на результат, как правило, более индивидуалистичны, чем командные игроки. Поэтому они имеют тенденцию проявлять превосходство и часто предпочитают полагаться на себя, чем на других. В Nascenia все наши цели связаны с целью компании, поэтому весь наш успех — отличный результат на пути к цели компании.

Не секрет, что вашей компании нужны отличные менеджеры.Это люди, которые тушат пожары, поддерживают мотивацию ваших лучших сотрудников и дают вашей команде возможность работать лучше и добиваться большего.

Автор: Азизун Афрозе, Наскения

.