Уроки начинающему сисадмину: Как сисадмин сисадмину — советы для начинающих / Хабр

Содержание

Как сисадмин сисадмину — советы для начинающих / Хабр

За свой не малый опыт (18 лет из своих 31) системного администрирования, программирования и «эникейства», а так же активного участия в жизни любой организации, в которых работал, я выработал правила, которые помогали увеличивать количество клиентов не ухудшая качества работ. Это в основном советы (на манер некого знаменитого сайта про советы) «сисадминам», которые работают «на себя», в малом и среднем бизнесе, а так же в государственных организациях.

Правила мне помогали «в одного» иметь парк по городу Новосибирск 100-150 компьютеров без потери качества работ и ситуаций когда от моих услуг отказывались и не уставать ибо ещё семья.

Очень трудно в то время когда задача есть, а с кем-то посоветоваться не можешь.
Сейчас общение заменил интернет и форумы, раньше это только бессонные ночи и эксперименты (например, иметь в своём тех. отделе специальный компьютер, на котором мы тестировали вирусы и изучали как они работают и как их лечить).

Уверен, что эти советы кому-то помогут, а у кого-то вызовут ностальгию по этой профессии.

1. Клиент — это самое важное, что имеется у нас в «админском» деле! Это и бухгалтер и техничка.
2. Архивы это то, что нас отделяет от «смерти», нерадивых конкурентов и нашей хорошей репутации.

3. Последние версии программ и обновлений ВАЖНЫ и для чего-то они выпускаются, поэтому всё нужно обновлять: и ПО, и микропрограммы, причем, сначала на своих компьютерах или устройствах. Бухгалтерам особо важны обновленные программы, так как у них есть проценты, отчеты, формы и Ваша зарплата. Делай это в то время, когда никто не работает.
4. Предположи когда закончится картридж у клиента и закажи (поменяй) заранее. Имей запасной.
5. Веди документацию по клиентам, паролям, доступам, адресам, почтам, серверам и т.п. для того, что бы твои коллеги не бились в истерике из-за отсутствия информации.
6. Изучи документацию, перед тем как делать.

7. Не путай плюс и минус.
8. Дочитай до конца всю информацию (статью, документацию) перед тем, как делать действия.
9. Нарисуй на бумажке, хорошо продумай структуру, чтобы не переделывать.
10. Заложи на час или два времени больше, чем в плане «великих задач».
11. Сделай информацию и структуру простой и легкодоступной.
12. Храни все драйвера в ближайшем месте.
13. Интернет не только предназначен для «админов», ещё и другие люди работают — «выключи торент»!
14. Смотри, читай, исследуй новости ИТ индустрии, выбери свои сильные стороны профессии, продвигайся в этом, копи опыт, делись им и интересуйся как делают другие. Выбери или всё знать понемногу, или стать узкопрофильным специалистом.
15. Устанавливай проверенное ПО и не новое, новое ПО требует больше Вашего времени и внимания – новые возможности и технологии проверяй на себе.
16. Объясняй понятно. Заменяй понятия «в ней», «туда», на «в программе ворд», «в поле ввода», «в панели задач» и твоему клиенту будет понятен твой язык. Ты наводишь мосты с клиентами и восстанавливаешь подмоченную репутацию «сисадминов» и программистов, а заодно и учишь свои клиентов компьютерной грамотности.
17. У многих не компьютерных людей «сисадмин», программист, монтёр, электрик и монтажник – одно лицо «программист» — привыкай.
18. Договорись заранее с клиентом, оповести о встрече или предупреди, о том, что встреча не состоится. Уважай других людей.
19. Изучай язык «чужих» профессий – этим ты сэкономишь своё время и их, а так же вызовешь доверие у клиента.
20. Делай «как себе», даже если клиент хочет «по-быстрому» и учитывай время одновременно.
21. Делай ВАЖНОЕ и НЕ СРОЧНОЕ в первую очередь – не допускай паники в будущем.
22. Кому то нужны цифры, а кому то уверенное «всё сделаю хорошо» — учитывай с кем разговариваешь.
23. Заведи правило называть папки (структуры папок) везде одинаково, что бы по телефону объяснять пользователю без запинки. Сделай так, что бы отсутствие тебя не вызвало негативных ситуаций.
24. Устанавливаешь новый компьютер – скопируй драйвера этого компьютера на жесткий диск, это поможет посещать клиента в те случаи, когда нет ни «флешки», ни дисков, ни интернета. Сохраняй своё время.
25. Пользователи работают днём, а сервера ночью. Сервера сами должны скопировать, заархивировать, проверить, перезагрузиться, запустить и прислать отчёты!
26. Следи за серверами больше, чем за клиентскими компьютерами. Сервер чаще сердце организации, чем файл у пользователя. Не путать пользователя и бухгалтерию, там годовой отчёт на «вес» сервера.
27. Не загибай цены, цены не повод терять клиента. Ищи клиентов, которые платят за то, что всё работает, а не за то, что ты у них перед глазами.
28. Не ругай ПО отличное от твоего, лучше расскажи, почему ты пользуешься именно им.
29. Дай выбрать клиенту, даже если знаешь, что ему нужно. Любой его выбор обсуди в любом случае.
30. Приди на работу на 30 минут раньше, проверь работоспособность «сети» — продавцы зарабатывают тебе деньги.

31. Улыбайся и будь спокоен за свою работу.
32. Не ругай других «админов», это уводит тебя от положительного образа «админов» и поэтому «админы» мягко сказать «не хорошие».
33. Знай где находятся все бумажные документы, заявления, справки, рапорта, «гарантийки».
34. Готовься перед выездом к клиенту, и имей в «багажнике» запасную «мелочевку».
35. Отвертки и тестер только твои!
36. Подписывай провода, а то другим не понятно, что и куда идёт.
37. Найди способ сэкономить в организации без потери времени и качества, в сфере ИТ это возможно.
38. Предлагай новые подходы и ускорение бизнес процессов или не мешай сложившейся системе.
39. Не переводи клиентов в друзья, с друзьями денег не заработаешь.
40. Установив операционную систему и ПО, настрой и убери лишнее из автозагрузки. Узнай список ПО клиента и установи его. Имей свой «джентельменский набор» ПО и устанавливай его.
41. Для обычного пользователя ярлыки на рабочем столе ближе, чем в меню «ПУСК», но не допускай большого их количества.
42. Храни часть ПО в интернете на своей страничке с доступом только для тебя.
43. Изучи все способы удалённой работы с компьютерами и обезопась их от проникновения.
44. Разработай с начальством уровни доступа к ресурсам сети.
45. Сделай что-то дополнительное в своей работе, что поможет тебе в будущем избежать непредвиденных ситуаций.
46. Знай цвета, иконки и названия всех программ которые устанавливаешь, а так же их расположение.
47. Сроки в официальных документах говорят о том, что работа должна завершиться до начала этой даты, но не после. И вообще сроки важны.
48. Выбери поставщиков с качеством. Качество позволит не появляться у клиента и найти нового. «Сарафанное радио» будет работать на тебя уже после первой хорошо выполненной задачи.
49. Имей возможность в виде «звонок другу» или «помощь зала» в трудной ситуации и замени себя на время отпуска.
50. Будь доступен по всем контактам, которые должны знать все. Бери телефон, когда звонЯт и не меняй номера телефонов. Клиенты бывает, не звонят годами потому, что у них всё работает.

Как говорится «Чего и Вам желаю Уважаемые хабровцы!»

Как стать системным администратором — пособие для начинающих (часть 1) / Хабр

Так получилось, что эту весну я провёл в поисках/собеседованиях людей аж на четыре вакансии, связанные с системным администрированием. Я пообщался с несколькими десятками людей и заметил характерные ошибки и проблемы, с которыми они сталкиваются. Излагаю то, что заметил, а так же свои мысли, как эти проблемы решить.

scope: начинающие системные администраторы, помощники системных администраторов и т.д. Опытным администраторам, а так же тем, кто имеет вполне конкретную специализацию будет если и интересно, то бесполезно.

Примерная структура цикла статей — я опишу то, как мне видится профессия системного администратора, разберу текущее отношение к профессии со стороны работодателя, потом попробую дать общую информацию о том, с чего начинать и куда двигаться дальше.


Если очень огрублять, сисдамины бывают со специализацией, и без специализации. Обычно карьеру начинают без специализации, потом имеют несколько «загнувшихся» веток развития и одну-две-три, в которой проходит дальнейшая жизнь (классические «билды» персонажей в RPG очень хорошо соответствуют этому). Сисадмин без специализации — эникейщик-переросток (я этот тезис разберу чуть ниже). Однако, востребованность сисадмина узкой специализации ниже (если считать в штуках вакансий), чем сисадминов универсалов (этот тезис я тоже раскрою ниже). Однако, при меньшем количестве вакансий, реальная потребность в квалифицированных специалистах много выше, чем есть самих специалистов, то есть чем выше квалификация, тем меньше конкуренция. В какой-то момент у вас будет лежать несколько предложений от разных компаний, хоть вы и не планируете уходить из текущей.

(Забегая чуть вперёд — чем выше квалификация, тем дольше ищется новая работа, для топового спеца искать работу пол-года — это вполне нормально.
Характерно это не только для админов, но и для других профессий с высокой ответственностью и узкой специализацией).


Поскольку сисадмин — профессия, то за неё платят деньги. Деньги обычно платят компании сотрудникам. Значит, компаниям нужны сисадмины.

Итак, в соответствии с вышеприведённой классификацией есть два важных типа работодателей — профильные и непрофильные.

Начнём с непрофильных. Непрофильный работодатель — это компания, которая НЕ занимается IT, или занимается ею в далёкой от сисадмина области. Яркие «антиподы» IT-шности: туристические агенства, компании, работающие с недвижимостью, автодиллеры и т.д. Для них администратор — это такой «электрик/завхоз по компьютерам». Им не нужна сложная инфраструктура, они знать не знают про то, что делают сисадмины, что там есть сложного и что простого. Они не могут проконтролировать качество работы сисадмина, а единственным признаком его успешности является «работает» или «нет». Точный уровень развития компании очень сильно варьируется и может сводиться к «настроить принтеры и аську» до сопровождения довольно экзотических программ (этим особо страдают медицинские учреждения).

В любом случае, айтишная сложность их конфигурации чаще всего минимальная, и говорить про реальное «хозяйство» сисадмина не приходится.

Отдельно нужно упомянуть компании с высокой степенью айтизации не-айтишного бизнеса. (Яркий пример — торговые сети, банки). Чаще всего в такой компании таки есть человек, который способен оценить качество работы и сложность решения, он же обычно способен говорить с сисадмином на нормальном языке, а не изъясняться птичьими словами про «не работает интернет», «процессор под столом пищит» и т.д. Однако, не смотря на возможную сложность конфигурации, она вполне ограничена бюджетом и потребностями компании, и обычно не требует выходить за рамки минимума для работы. Потребности IT-отдела воспринимаются как чистая обуза, которую нужно на этом самом птичьем языке отстаивать.

Второй тип работодателей, это профильные компании. Большинство крупных интернет-сайтов являются такими, к таковым же относятся хостеры, дата-центры (если они занимаются чем-то, кроме аренды юнитов/dedicated), компании, у которых бизнес завязан на компьютерные технологии (сотовые компании, процессинговые центры). Заметим, что у профильных компаний так же бывают непрофильные администраторы (которые занимаются обслуживанием рабочих мест в back-office’е), при трудоустройстве нужно точно для себя выяснить, чем именно вы будете заниматься.

Такие компании обычно ищут себе сотрудников «под задачи», то есть им нужен человек, который может заняться какой-то областью их деятельности.

Важной особенностью профильных компаний является конструктивность того, что вы делаете. Вы больше не «электрик по компьютерам», вы человек, который определяет как хорошо будет работать основной инструмент бизнеса компании. Здесь обычно нет понятия «потолка технологий», или птичьего языка.


На самом деле такой профессии не существует. Так сложилось, что многие компании хотят иметь в штате человека, который будет отвечать «за всё компьютерное». Обычно это непрофильные компании. Причём хотят они одного-двух, а не три десятка сертифицированных специалистов. (Для тех, кто хочет рассказать про своё блестящее настоящее в лице администратора Oracle и т. д. — повторю, речь про ситуацию на рынке). Отсюда простое правило: от вас будут хотеть всего сразу же. Причём, в будущем вы обнаружите, что поверхностные знания обо всём не особо ценятся. Однако, такие рабочие места — отличное место для начала — вы можете попробовать всё и понять, что вам нравится больше всего.

Таким образом имеется явное противоречие между работой начинающего системного администратора (точнее, теми требованиями, которые к нему предъявляют) и дальнейшим карьерным ростом. Это противоречие появляется не сразу же, а через некоторое время, когда человек осваивается с работой.

Впрочем, вернёмся к работе системного администратора. Вот список областей, с которыми чаще всего сталкивается системный администратор. Обратите внимание — эти области сильно выходят за рамки разумного, но — см. выше, от вас хотят всего, сразу, и желательно за малые деньги:


(речь про сисадминов-универсалов, конечно)
  • Администрирование сети. В минимальном виде это «гуру конфигурации десктопного wi-fi роутера», в максимальном — человек, который спланирует сеть на 1000 человек с филиалами в пяти городах. В это входит: топология сети (какую железку в какую втыкать и зачем), планирование СКС (где и сколько розеток), конфигурация nat’ов и vpn’ов и т.д. В эту же кучу идут и всякие сервисы контроля доступа в интернет — squid, IIS, умные и тупые файрволы, IDS и т.д.
  • Администрирование рабочих станций. Сгоревшие БП, переустановка виндов, решение проблемы с очередным банк-клиентом, починка отвалившейся печати, решение проблемы «чем мне открыть этот файл», борьба с вирусами для windows и т.д. Минимальный уровень — установить офис, максимальный — разработать групповую политику для автоматического накатывания новой версии софта, которая не имеет msi (самому делать придётся). Заодно решаются проблемы с автоматическим деплоем рабочих станций, бэкапов, безопасного удаления и т.д.
  • Централизованная авторизация. Обычно в этом качестве выступает Active Directory. Одна из самых «чистых» дисциплин, она же одна из самых сложных. Минимальный уровень — добавить/удалить пользователей, вогнать рабочую станцию в домен. Максимальный — реализовать автоматическое назначение политик на пользователей заданного OU в случае доступа к компьютеру в одном из узлов соседнего дерева в лесу (мы все любим эту терминологию, да).
  • Почта. Условно делится на три мира: мелкие виндовые почтовые сервера (класса Kerio), могучий и ужасный Exchange, нормальный linux/freebsd сервер с любым вменяемым почтовым сервером (postfix, exim, sendmail и т.д.). Минимальный уровень: добавить почтовый ящик, добавить ещё один домен и добавить дополнительный емейл пользователю. Максимальный уровень: настроить почтовую тикет-систему, список рассылки, фильтрацию спама, автоматическое заведение ящиков и т.д.
  • Базы данных — чаще всего является частью другой инфраструктуры. Специализированные администраторы баз данных — совсем отдельная лига. Минимальный уровень: установить, перезапустить, подключить в приложении, добавить/удалить БД. Обычно так же умение сделать бэкап и его восстановить (что сложнее). Максимального уровня нет, т. к. если вы хорошо знаете какую-либо СУБД, SQL, способны развернуть сервер с активной асинхронной подпиской на другую БД, то это уже не совсем «универсальный системный администратор». Условным потолком можно считать способность починить побившуюсь MyISAM базу данных.
  • 1C. Не смотря на то, что 1C — это такая фирма, выпускающая игрушки и обучающие диски, под «1С» обычно подразумевают 1C: Предприятие, 1С: Бухгалтерию и прочие кошмарные порождения извращённого соития бухгалтерии и программирования. Человек, который много про «это» знает, называется «программист 1С» (не путать с нормальными программистами). Минимальный уровень: создать новую базу, завести/удалить пользователя. Максимальный уровень: поправить конфигурацию, добавить поле в отчёт, разбираться с тем, как 1С возлежит с SQL.
  • Сайты. Под этим может подразумеваться почти что угодно — от «заказать shared-хостинг» до «решить проблему производительности в django-orm при работе с postregsql». Запросто в эту область может оказаться включенным копирайтинг, поисковый спам (SEO), веб-дизайн, веб-программирование и т. д. Минимальный уровень: уметь чуть-чуть верстать в html, максимального не существует, т.к. перечислены разные профессии. Кстати, среди них есть и настоящая систадминская: администратор web-сервера — load ballancing, failover, high avablility, кластеры и т.д., что опять же выходит за категорию «универсальности».
  • Системы контроля доступа и видеонаблюдение. Чаще всего их делают специализированные организации, однако, бывает, что приходится возиться и системному администратору. Минимальный уровень: подцепить ещё одну камеру, прописать карточку доступа. Максимальный уровень: автоэкспорт видео в архив, синхронизацию всех видов контроля. Будущее с большой вероятностью не админское, насколько я знаю, эту область администраторы обычно не любят.
  • АТС. Ещё одна область, которая попадает в системное администрирование случайно. Минимальный уровень: добавить переадресацию, подключить дополнительную входящую линию. Максимальный уровень: поднять свой астериск с голосовым меню на 300 пунктов, sip-skype гейтом, маршрутизацией, способной перкидываться между IP, медью и E1 в зависимости от условий. Ещё сюда часто попадает телефонная legacy, «обстучать крон», разбираться в всяких плезиосинхронных входящих линиях, E1 и т.д. Повторю, это не админская специализация — вообще этим занимаются телефонисты.
  • Печать/сканирование. Чаще всего тривиальная задача, пока не приходится делать принтеры сетевыми и решать проблемы всяких промышленных принтеров. Минимальный уровень: подцепить принтер; Максимальный уровень — решить проблему цветовых профилей, подключить принтер этикеток в качестве сетевого, автоматически назначать принтеры при входе пользователя на компьютер.

Помимо этого есть множество специфичных областей: терминальные серверы, различные ERP/CMS, служебный софт для обслуживания сети и т.д.

Подводя итог: невозможно быть не то, что профессионалом, но хотя бы более-менее хорошо знать всё это. Но знать надо. Именно на этом противоречии и строится карьера начинающего администратора.

Отдельно нужно сказать о тех, с кем вы столкнётесь при собеседовании. В отличие от остальных случаев, собеседовать вас будут с 99% вероятностью люди, далёкие от компьютеров. И проверять они будут не ваши знания, а вашу адекватность и «бойкость ответов». Если вы их закидаете умными словами, вас не воспримут адекватно.

… aka эникейщик.
Это человек, на которого сваливают всю плохоформализуемую и нудную работу, общение с пользователями и возню с железом.

Основные вещи, которые обычно делает эникейщик:

  • helpdesk — стол вспоможения. Отвечать на телефонные звонки сотрудников, показывать как нажимать any key, помогать найти кнопку сортировки столбцов и выковыривать застрявший в приводе диск.
  • Подготовка рабочих станций — установка, подключение, укладывание проводов, установка ОС и софта и т.д.
  • Решение всякой неизлагаемой словами фигни с пользовательскими приложениями — особенно это касается софта из налоговой и банк-клиентов.
  • Исправление СКС (новые розетки, перенос существующих), диагностика проблем, коммутация, если стоят кроссы, то их расшитие.

Если в компании нет эникейщика, то его обязанности исполняет системный администратор.

Заметим, «помощник системного администратора» чаще всего практически расходный материал с высокой текучкой. В одной компании дело доходило до того, что начальник отдела не знал по именам всех помощников администраторов (3 шт), ибо хоть кто-то но раз в месяц-полтора уходил.

С точки зрения эникейщика — такая работа — это трамплин в системное администрирование, но никак не основная профессия.

О профилях специализализированных системных администраторов мы поговорим чуть позже, а пока о карьере в пределах этих двух профессий.


Мой опыт говорит, что туда идут обычно люди без профильного образования. Чаще всего молодые, хотя я собеседовал дядю 42 лет на должность «помощник системного администратора». Не смотря на то, что описанные выше обязанности вроде бы являются почти тривиальными, для многих это самый сложный шаг. Стать администратором из помощника администратора легче, чем стать помощником сисадмина.

Основная причина: от вас будут хотеть знаний, которые сравнимы с администратором. Причём, половина из этих знаний не изложена нигде в книгах и является переходящим опытом (например, возня с банк-клиентами). Ещё одной важной особенностью является «чувство компьютеров», я встречал на собеседованиях много людей, они просто не могли оценить естественность того, что происходит в компьютере, что сильно им мешало в анализе ситуации. Это невербальный опыт, он появляется после долгой работы с компьютерами.


Типичная карьера выглядит так: помощник системого администратора (или администратор в маленькой компании с 5-8 человеками), администратор, администратор (может быть ещё 2-3 раза администратор), начало настоящей специализации. Специализация может быть двух видов: повышение технического уровня (вместо поверхностных знаний обо всём, глубокие знания о немногом), и административная карьера — начальник IT-отдела, CIO (ИТ-директор) и т.д. Это два совершенно разных направления — первое связано с компьютерами, второе — с людьми, управлением персоналом, планированием, бюджетированием, совещаниями и т. д.

Переход с этапа на этап определяется несколькими факторами: 1) Теоретическими знаниями 2) Практическими навыками 3) Знанием реалий 4) Связями и отношениями с другими людьми (как внутри компании, так и за её пределами).

Среди этого не очень понятным выглядит третий пункт. Что такое «реалиии»?

Знание реалий


Речь идёт про знание того, чем обычно пользуются в компаниях, сколько это стоит и как работает. Условно говоря, это человек, который знает, что современные офисы кладут 5e, а не ThickEthernet (как было описано в книжке 1993 года), что класть 6ую катеорию неоправданно (хоть это и советует буклет производителя), что за программистами нужен глаз да глаз, иначе компания окажется намертво завязана на конкретного человека и т.д. Другими словами, знание реалиий — это способность сказать, что именно нужно в терминах, которые будут понятны и поставщику, и окружающим.

Навыки


До определённого момента решают почти всё. Без некоторого набора навыков никакие теоретические знания не помогут. Включает в себя просто «много километров за рулём» — решение множества проблем, навыки работы с консолью и типовым софтом, знание симптомов проблем, знание типовых решений для типовых случаев.

Теория


На первых порах теоретические знания не очень важны, поскольку у вас нет должного ощущения от компьютеров, чтобы правильно их воспринять. Однако, если не вкладывать своё время и усилия в теоретические знания, то вы быстро не заметите, как застряните на своём уровне. Зарплата будет по чуть-чуть расти, возможно, будет карьера, но ит-шный мир вокруг перестанет меняться. Те же технологии, те же глюки. Отсутствие теоретических знаний не мешает работать — оно мешает понимать, как работает и как чинить неработающее. Опыт сильно подменяет теорию в смысле решения проблем, но не даёт сил увидеть ситуацию в общем, найти настоящую причину (вместо повода).

Связи


Да, они значат очень много, особенно, в случае карьеры IT-директора. Единственный метод избежать необходимости иметь много знакомых и играть в офисные игры «царь горы» — это профессионализм (читай, опыт и теория). Если нет — то только личные связи, знание людей, умение их ощущать, умение им приказывать и всячески иначе руко водить. По моим наблюдениям примерно 30% эникейщиков находят первую работу по знакомству.

Для узкоспециальных администраторов связи значат уже совсем другое. Чем уже специализация — тем меньше ассортимент работодателей, тем больше вероятность знать всех или почти всех. Наличие примелькавшегося имени сильно сокращает время поиска работы. В этом случае речь идёт не о «связях» в бытовом смысле, а о профессиональной известности.

Продолжение: habrahabr.ru/post/118966

7 советов, как стать хорошим системным администратором

Системный администратор – это не самая простая в освоении профессия. Однако, при должном старании можно получить хорошо оплачиваемую работу, которая даст возможность развиваться в сфере информационных технологий. Это может быть и построение компьютерных систем, разработка продвинутых вычислительных инфраструктур и т.д. Мы предлагаем семь полезных советов для начинающих, которых по той или иной причине привлекла профессия системного администратора:

1)      Определитесь, точно ли вам нравится данная профессия. Нередко в профессию (не только администрирование компьютерных систем, а практически в любую) приходят только с целью заработать денег, не имея при этом никакой заинтересованности в выполняемом деле. Если вы из таких, то лучше идти в сферу, которая вам больше нравится.

2)      Отправляйтесь на специализированные курсы. Самообразование – это очень хорошо и полезно, но образовательная программа с достойными преподавателями http://www.education.iba.by/courses/it/avtor/course/b35c7b20608a53bc.html позволит собрать в голове весь необходимый для дальнейшего развития «базис».

3)      Постоянно совершенствуйтесь– каждый день появляются новые программы и обновления к уже существующим, выпускается новое оборудование и т.д. Системный администратор должен быть в курсе всего этого.

4)      Учитесь чему-то новому — найдите в своём регионе хороший институт вроде этого http://www.education.iba.by/, посмотрите список предлагаемых образовательных программ и запишитесь на одну-две. На какие? Например, если вы не хотите всю жизнь быть рядовым сисадмином, то выбирайте курсы по управлению проектами и персоналом. Эти знания помогут в дальнейшем стать тимлидом.

5)      Планируйте работу – ведь это странно, когда системный администратор не исповедует в своей работе системный подход? Составляйте список задач и следуйте ему. 

6)      Не бойтесь расширять свою сферу – квалифицированный сисадмин – это отлично. Сисадмин, который имеет представление о производственных и бизнес-процессах на своем предприятии – это отлично вдвойне.

7)      Обучайте других. Делитесь знаниями с молодыми коллегами, готовьте для себя кадры, которые при необходимости смогут хотя бы частично вас заменить. Помните, что в отпуск вам тоже надо когда-то ходить, и пускай на это время обязанности сисадмина в компании будет исполнять молодой специалист.

Конечно, это далеко не все правила, которыми необходимо руководствоваться системному администратору. Однако, для начала хватит и этих семи пунктов: соблюдение данных рекомендаций поможет каждому начинающему стать профи.

 



Если материал был полезен, вы можете отправить донат или поделиться данным материалом в социальных сетях:

5 ошибок которые следует избегать начинающим сисадминам

Каждый системный администратор когда-то с чего-то начинал свою практику и знает, как было бы хорошо, если бы некоторые уроки можно было бы выучить загодя. Вот пять замечаний чего НЕ следует делать для начинающих сисадминов.

Вряд ли они будут интересны профессионалам, хотя окинуть взглядом профессиональный путь и переоценить свои выводы они тоже могут помочь. Итак, что недопустимо в системном администрировании?


Администрировать или конфигурировать систему вручную

Самый частый кейс дурного администрирования – человеческий фактор, которому, естественно, подвержены и сисадмины. Дурацкие ошибки, даже помарки скорее, вырастают в крупные проблемы при ручном управлении или конфигурации системы.

Как с этим справиться? Проще простого: забудьте, что можно ходить на сервер по ssh. Замените этот подход системами управления конфигурациями.


Допускать помехи обновлению системы от сторонних компонентов

Представьте себе такую ситуацию: молодой сисадмин, не знающий rvm/rbenv сталкивается с ruby и отправляется собирать его из исходников на собственном сервере. А потом вдруг получает срочное извещение о необходимости немедленно этот самый ruby обновить, причем не где-то, а на 20 серверах сразу.

Компилировать вручную? Это будет адская работенка. Нужно, конечно, собрать новый пакет на тестовой машине и обновить все серверные устройства централизованно, но что для этого понадобится? Отсутствие сторонних компонентов, мешающих обновлению.


Не стандартизировать

Продолжение первых двух пунктов. Представьте несколько десятков серверов разных производителей, с разными версиями разного ПО… Представьте себе сколько людей и сколько времени нужно, чтобы управлять всем этим хозяйством, чтобы обновлять его, чтобы поднимать в случае чего.

А потом то же самое – но только при стандартизации всех входных: один производитель железа, одно ПО одной версии, полная централизация. И экономия прорыв сил, времени и денег.

А все, что нужно – создать стандарт и следовать ему.


Отсутствие мониторинга и рассылки уведомлений

Метрики и постоянная рассылка электронных писем… Казалось бы, меньше – лучше, но как бы не так. Лучше получать оповещения о каждой мелочи, что о том, что она работает, что о том, что она сломана, — чем по нескольку суток проводить в офисе в попытке все вернуть в норму.

К счастью, сегодня существует просто огромное количество соответствующих сервисов, благодаря которым мониторить можно вообще все. Причем рассылать после этого можно будет не только электронные письма, но также и смс-сообщения.


Отсутствие контроля за файлами

Изменение некоторых файлов, например, конфигурационных, может привести в серьезных сбоях в системе. «Что-то там поправил» один сисадмин, «что-то там подправил» без постановки в известность остальных второй, третий – вот и конфликтная, взрывоопасная ситуация, да еще и падение системы может случиться.

Поэтому все вносимые изменения должны документироваться – автоматически или вручную. Это попросту правило эффективной работы – без «записанных ходов» можно порушить друг другу работу или даже спровоцировать проблемы.

Виды серверов

14 Июня 2018

Читать

Обновление BIOS и BMC в сервере HP DL160 G6

4 Августа 2017

Читать

Как восстановить удаленные данные в Linux

31 Марта 2019

Читать

Топ 14 лучших онлайн-курсов DevOps для начинающих

Топ 14 лучших онлайн-курсов DevOps для начинающих

IT-сферу можно назвать отдельной Вселенной со своими законами, особой системой взаимоотношений и наличием специалистов редкой квалификации. Среди последних можно выделить и DevOps-инженеров. Профессия возникла на пересечении обязанностей разработчиков и сисадминов.

Инженер, владеющий девопс-методологией, синхронизирует и выравнивает процессы создания ПО – от написания кода до тестирования, отвечает за работу отделов разработки и администрирования, контролирует автоматизацию при внедрении программных инструментов.

 

Мы собрали лучшие онлайн курсы по DevOps для дистанционного обучения с нуля. Есть как бесплатные уроки для начинающих, так и профессиональные образовательные программы с выдачей сертификатов, дипломов и помощью в трудоустройстве.

SkillBox

Суть деятельности сервиса Skillbox отражается в его втором названии – онлайн-университет востребованных профессий. Используемый системный подход к образованию ориентирован, в первую очередь, на запросы клиента. В зависимости от преследуемых целей можно выбрать или обширный кейс с перспективой содействия в трудоустройстве, или концентрированный онлайн-курс, где даются знания по конкретному предмету. Комплекс из 200 уроков «DevOps-инженер» рассчитан на 12 месяцев. За этот период IT-специалисты, которым нужны соответствующие навыки, научатся работать с инфраструктурой как с кодом, использовать Docker, создавать и совершенствовать системы обратной связи и непрерывной интеграции. Помимо основного контента, студенты изучат модули «Python-разработчик» и «Система контроля версий Git». Продвинутая программа рекомендована «айтишникам» уровня Junior и middle, разработчикам и тестировщикам. Слушатели разберут передовые девопс-практики. Полученные навыки использования Docker и GitLab помогут впоследствии при оптимизации и автоматизации тестирования, доставки кода, запуска приложений на сервере. В качестве бонуса дается бесплатный доступ к облакам Vscale для имитации рабочего процесса при обучении. Год длится освоение материала на онлайн-курсе «Старт в DevOps: системное администрирование для начинающих». Целевая аудитория – будущие сисадмины и девопс-юниоры, которые узнают об устройстве веб-серверов, о функционировании Linux-систем и использовании базы данных. Диплом об окончании курса в будущем станет дополнительным аргументом при трудоустройстве, а доступ к учебному материалу – подспорьем в практической работе.

 

Для первоначального ознакомления с профессией стоит обратиться к бесплатным профильным вебинарам – это можно сделать как в онлайн-режиме в день проведения мероприятия, так и позднее, посмотрев видеозапись на сайте.

 

GeekBrains

Создатели ресурса Geekbrains считают, что в онлайн-обучении должны участвовать живые люди, а не обезличенные тренажеры, поэтому мотивацию к достижению результата обеспечивают и преподаватель, и личный наставник, и одногруппники. Используя новейшие методики, пользователям предлагаются программы, разработанные с учетом актуальных запросов рынка и степени готовности разных категорий потребителей. Факультет «DevOps» предлагает объемный контент университетского уровня. В первый год будут освоены блоки «Установка и настройка виртуальной машины с GNU/Linux», «Настройка сервера для локальной сети», «Автоматизация и DevOps-методология», «Облачная технология и микросервисная архитектура». На втором году студентов ждут блоки «Облачный сервер в Azure» и «Инфраструктура для стартапа». Дополнительно доступны программы вне четвертей и курсы от компаний-партнеров. С приобретенными навыками, пополненным портфолио и дипломом о профессиональной переподготовке есть шанс претендовать на успешное трудоустройство.

Получить представление о предмете возможно и в рамках освоения смежных специальностей.

  • На онлайн-курсе «DevSecOps» предлагается изучить методики девопс и DevSecOps, а также разобраться в их различиях.
  • Интенсив для тимлидов «DevOps-практики» расскажет, как грамотно выстроить процессы разработки и управления качеством.

 

Для расширения кругозора стоит обратиться к бесплатным вебинарам – по заявленной теме их более тридцати.

 

 

Нетология

Входя в топ-лист компаний, работающих в сфере онлайн-образования, интернет-портал Netology следит за трендами и регулярно запускает новые кейсы в областях маркетинга, программирования, бизнеса, дизайна, аналитики, soft skills, MBA.  Для покорения одной из самых высокооплачиваемых IT-профессий разработана программа-специализация «DevOps-инженер». Над ее созданием трудились эксперты-практики, поэтому контент соответствует текущим запросам рынка, а формат «от простого к сложному» делает продукт понятным и доступным. Пользователи освоят инструментарий, изучат мировые практики – CI/CD/CD, автоматизацию процессов, управление конфигурациями, микросервисную архитектуру. Итоговый дипломный практикум будет выполнен в облачных сервисах AWS, GCP, Azure. Предварительно с предметом обзора можно познакомиться на бесплатном онлайн-занятии «Кто такой DevOps-инженер и как им стать». Слушатели получат пошаговый инструктаж для саморазвития, разберутся с принципами и методологиями сферы, узнают о том, какие технологии и инструменты нужны для разработки и администрирования, с какими знаниями и умениями возможен вход в профессию.

 

 

SkillFactory

Образовательные услуги по всем направлениям дата-сайнс – такова сфера деятельности интернет-сервиса Skillfactory. При разработке обучающих комплексов используются лучшие отраслевые экспертизы и современные методики, гарантируется менторская поддержка и общение в профессиональном комьюнити.  Шесть месяцев длится обучение на онлайн-курсе «DevOps-инженер». По окончании в багаж профессиональных достижений можно будет добавить позиции «понимание, как применить DevOps-принципы в работе над проектом», «умение выстраивать коммуникацию в команде», «навыки использования Post Mortem, метрик SLA, SLO, SLI и принятия решения на основе данных», «знания процессов получения и анализа обратной связи», «владение особенностями современной IT-разработки». Изучение материала проходит на вебинарах и консультациях, закрепление – на практикумах и тренажерах. 

 

Udemy

Интернет-площадка Udemy выполняет посредническую функцию, помогая авторам видеокурсов и потенциальным студентам находить друг друга. Первым – для продвижения своего образовательного продукта, вторым – для получения качественных знаний. 

По заявленной теме в русскоязычном сегменте в числе лидеров три предложения для DevOps-инженеров от практикующего эксперта Дениса Астахова.

  • Видеокурс «Jenkins» поможет разобраться с востребованной системой автоматизации и подготовиться к собеседованию, получив пример решения типового тест-задания.
  • С кейсом «Kubernetes с нуля» слушатели научатся создавать Кубернетес Кластер на разных платформах, использовать K8s-команды для управления кластером, работать с ключевыми компонентами.
  • На курсе «Ansible – с нуля до профессионала» будущие профи смогут приобрести знания по одной из популярных систем конфигурации. 

 

Coursera

Курсы, специализации, программы с перспективой получения сертификата или диплома – спектр предложений международного проекта Сoursera, который работает в тесной связи с лучшими мировыми университетами и компаниями. 

 

Бесплатный англоязычный комплекс с субтитрами (в т.ч. и на русском) «Инженер SRE и DevOps, работающий с платформой Google Cloud» поможет освоить главные навыки профи, изучить методы мониторинга, устранения неполадок и повышения производительности инфраструктуры, разобрать суть облачных технологий. У пользователей будет возможность подготовиться к сертифицированному экзамену.  

 

Уроки для начинающих

Тематический ютуб-канал от практикующего специалиста содержит разнообразную информацию по вопросам освоения изучаемой профессии.

 

Аудитории будут интересны и мини-курсы, касающиеся конкретных инструментов мастера (уроки по Docker, Linux, Git+ GitHub, Jenkins, Kubernetes, Ansible и др.), и познавательные видео с лайфхаками. К последним относятся ролики «Как стать DevOps-инженером с нуля. Что учить и в каком порядке» или «Как искать работу», где автор делится личным опытом. 

 

 

 

EPAM Training center

Известная белорусская IT-компания уделяет много внимания образовательно-просветительской деятельности. Тренинг-центр проводит обучающие мероприятия в разных форматах, в том числе и в режиме «онлайн». Кейс «Fundamentals» рекомендован тем, кто стремится разобраться в микросервисной архитектуре, тонкостях автоматизации приложений и систем, управлении динамическими Cloud-решениями. Онлайн-тренинг состоит из двух этапов. На первом изучаются базовые технологии и инструменты. На втором – построение сложных систем, автоматизация инфраструктуры, оркестрация, контейнеризация. Менторы сопровождают пользователей посредством специального чата.

 

Путь в профессию

 

Изучение ДевОпс требует от будущих соискателей немало интеллектуальных сил – кроме владения инструментарием, нужно иметь представление о полном цикле создания IT-продукта. Однако покорение «интеллектуальных вершин» впоследствии воздастся сторицей, так как эксперт этого профиля может претендовать на высокую зарплату и удовлетворение от самореализации. 

 

 

 

Бесплатный курс по DevOps

Интернет-ресурс предлагает онлайн-курсы различной тематики – от творчества до программирования, от корейского языка до подготовки к экзаменам. Бесплатный курс DevOps состоит из шести уроков, на которых неофиты разберутся с азами предмета и поймут, насколько они готовы к дальнейшему основательному обучению. Ознакомиться с контентом можно как на сайте, так и в соответствующих группах в соцсетях.

 

Школа ДевОпс

Профильный сервис предлагает образовательные комплексы от практикующих преподавателей крупнейших российских IT-компаний. Бесплатный кейс для начинающих «Старт» – это 10 академических часов, во время которых участники мероприятия познакомятся с основами профессии, с инструментарием и методологией. Будущие специалисты получат представление о Linux, Docker, Git, системах контроля версий, управления конфигурации, контейнеризации и др. Продвинутым юзерам предлагаются онлайн-программы по ДевОпс «Инженер» и «Мастер». Чтобы оценить контент и формат преподавания, предварительно можно воспользоваться услугой вводного занятия без взимания платы.

 

Смотрите также:

 

 

Сисадмин

Из жизни сисадминов

Сисадмин — персонаж в околокомпьютерном мире почти такой же анекдотический, как Вовочка или новый русский. В то же время на рабочем месте ему часто бывает не до смеха.

Обычно люди пишут заметки о том, что наблюдают рядом с собой. Например, «Записки охотника» или «Дневник юного натуралиста». Так получилось, что я все время нахожусь среди системных администраторов. По странному стечению обстоятельств я наблюдаю их на работе и на отдыхе, за кружкой пива и в процессе учебы. Я узнаю из первых рук о сложных проблемах и удачных решениях, а родственная профессия помогает мне легко понимать лексикон и вникать в детали.

Есть такая профессия

В наше время системный администратор, или, попросту, сисадмин — человек в любой фирме такой же необходимый, как бухгалтер. Хотя бы приходящий, если фирма очень маленькая. Российская специфика такова, что в одном лице может сочетаться и администратор сети, и программист, и веб-дизайнер, и специалист по аппаратному обеспечению. Поэтому в фирме, основная деятельность которой не связана с компьютерными технологиями, к любому ИТ-специалисту в той или мере применимо это гордое звание.

Для системных администраторов выпускают специальные книги и журналы, организуют курсы и семинары, но все они посвящены, в основном, решению технических вопросов. В то же время, один из ключей к успешной работе — умение правильно выстроить отношения как с руководством, так и с пользователями. Литературы в этой области явно не хватает. Что-то не помню на прилавках книг под названием «Как стать хорошим сисадмином» или «Психологические особенности пользователя в типовой организации». Пользоваться рекомендациями стандартных пособий карьериста мешают некоторые особенности профессии.

В карьере системного администратора есть две большие сложности. Во-первых, прибыль фирмы не зависит напрямую от его работы. Его задача — обеспечивать основное производство. Следовательно, обосновать повышение зарплаты или получение премии трудно. Во-вторых, если всем понятно, чем занимается бухгалтер или дворник, то в чем заключается работа сисадмина, знают далеко не многие. Хуже всего, если этого не понимает руководство.

Что касается отношений сисадмина с пользователями, то они давно стали притчей во языцех. Сисадмин — персонаж в околокомпьютерном мире почти такой же анекдотический, как Вовочка или новый русский. В то же время на рабочем месте ему часто бывает не до смеха.

Быть высококлассным техническим специалистом недостаточно, для того чтобы чувствовать себя на рабочем месте комфортно и получать достойную зарплату. Представителей этой нелегкой профессии приходится также общаться с коллективом, руководством, пользователями и, наконец, внешним миром. Какие проблемы подстерегают специалистов в повседневной сисадминской жизни?

Вершина карьеры

Есть такое понятие — «потолок компетентности». Проще говоря, это максимально высокий пост, который человек в состоянии занять благодаря своим способностям, силам и умениям. Системный администратор почти всегда видит свой потолок у себя над головой. Эта профессия — не для заядлых карьеристов. Максимум, чего можно достигнуть — руководство отделом информационных технологий. Выше можно пойти только двумя путями: или организовать свою фирму, или устроиться в организацию, которая непосредственно занимается предоставлением услуг в области компьютерных технологий. Лишь в последнем случае потолок ограничен только личными способностями.

Такая видимая ограниченность имеет свои плюсы. К примеру, менеджеру или управленцу приходится очень нелегко, когда он упирается в свой потолок и понимает, что дальше подняться не может. Системный администратор с самого начала видит предел своих возможностей. Обратная сторона карьеры топ-менеджера — это вечная нехватка времени, высокий уровень ответственности, горячее дыхание конкурентов за спиной и чрезмерная привязанность к фирме. Положение системного администратора относительно стабильно и спокойно, и в то же время ничто не мешает поменять надоевшую работу. Минусы тоже очевидны — заработная плата системного администратора также имеет свой вполне ясный предел, если не принимать в расчет переезд в «столицу нашей родины» или за рубеж.

Итак, будем считать, что высокий пост и широкие полномочия в перечень целей не входят. Так что же нужно для счастья системному администратору? Во-первых, надо, чтобы работодатель по достоинству оценивал его труд в моральном и материальном эквиваленте. Требуется и наличие стимула к повышению эффективности работы. Во-вторых, нужны хорошие отношения и отсутствие конфликтов с коллективом, читай, пользователями. В-третьих, все сисадмины любят работу интересную, поэтому непременно должен присутствовать творческий элемент.

Это, так сказать, необходимый минимум. Казалось бы, привлечь хорошего специалиста и предоставить ему все эти условия — проблема работодателя. Однако именно в профессии системного администратора в большей степени, чем во многих других, условия работы специалиста во многом зависят от него самого. Почему так получается? Очень просто, каким бы низким ни был уровень квалификации системного администратора, в небольших фирмах все необходимое все равно работает. Пусть через пень-колоду, пусть классный спец, глядя на все это, хватается за голову, но факт остается фактом — система работает. А если достаточно платить студенту две его стипендии, зачем нанимать профессионала за оклад в десятки раз больший? Главный приз получит тот, кто сумеет убедительно ответить на этот вопрос работодателю.

Врагу не сдается

Какой враг для сисадмина — самый страшный? Думаете, ничего хуже пользователя уже не придумаешь? Или, может быть, главный враг — это начальник? Не угадали. Самый страшный враг не носит конкретного имени, да и вообще, это не человек.

Работа системного администратора уникальна в своем роде. Трудно найти профессию, в которой специалиста так часто не понимают сослуживцы и собственное начальство. Повару не приходится доказывать, что ему для работы нужны соль и сахар. Никто не спорит с инженером, что трехэтажный дом нельзя строить без лестницы. Главврача не нужно убеждать, что пациентов не должны лечить практиканты. Только сисадмину постоянно приходится отстаивать банальные истины. Самый страшный его враг — некомпетентность.

Некомпетентные пользователи — это еще не так обидно. В самом деле, менеджерам приходится порой иметь дело с куда более бестолковыми клиентами. В конце концов, для поддержки пользователей можно завести отдельного специалиста. Правда, тут кроется один нюанс, особенно если речь идет о небольшой фирме.

Вряд ли какому-нибудь клиенту придет в голову попросить автомеханика после починки машины пару часиков бесплатно поработать водителем. А вот сисадмина часто просят поработать вместо себя на компьютере. «Ну ты же компьютерщик! Помоги нам оформить презентацию (сделать таблицу в Excel, нарисовать вывеску, записать компакт-диск, начертить план этажа в Autocad и разработать тремерную модель планеты в натуральную величину)». Первые два года работы начинающий сисадмин, жаждущий быть полезным, бросается помогать всем и каждому. Потом, оглядевшись вокруг, чешет репу и внезапно понимает, что делает работу, за которую получает зарплату кто-то другой. В самом деле, рисование всех этих таблиц и презентаций по разным областям деятельности фирмы — прямая обязанность соответствующих специалистов. Причем похвалу каждый из них оставит себе, а в случае неудачи — не преминет свалить ее на сисадмина.

Системный администратор не должен выполнять чужую работу. Каждый сотрудник должен сам уметь делать презентации, включать проектор, печатать на принтере, работать в текстовых редакторах и электронных таблицах. В идеале. Как быть, если пользователи продолжают доставать своими просьбами?

Нужно учиться говорить «нет» каждый раз, когда это позволяет ситуация.

И швец, и жнец

Специализация — больной вопрос для любого сисадмина. В идеале профессия системного администратора предполагает строго определенный круг обязанностей, таких как конфигурирование серверов и рабочих станций, установка системного ПО, предотвращение распространения вирусов, управление учетными записями и т.п. Но есть примеры компаний, где с администрированием и системы, и базы данных прекрасно справляется один специалист, еще и программирует в свободное время. Есть примеры, где целый отдел ИТ не может толком наладить автоматизацию. Однозначно можно только сказать, что если компания может себе позволить нанять двух человек, то не стоит экономить — информационная система предприятия не должна зависеть только от одного человека. А теперь посмотрим на этот вопрос глазами специалиста. Кому легче устроиться на работу: высококлассному администратору Unix-серверов, сертифицированному администратору Oracle, или мастеру на все руки (читай, «эникейщику»), который знает про все на свете, но по чуть-чуть? Кто будет получать больше зарплату? У кого лучше карьерные перспективы?
Очевидно, что в провинциальном городе, даже достаточно крупном, гораздо проще устроиться «эникейщику». Но если человек нацелен на перспективу, возможный переезд в столицу или за рубеж, ему, очевидно, выгоднее быть высококвалифицированным специалистом узкой квалификации.

Вечное противостояние

Отношения сисадминов с пользователями давно стали притчей во языцех. Сисадмины коллекционируют смешные вопросы пользователей, а те, в свою очередь, нередко считают сисадминов людьми, по меньшей мере, недружелюбными. Это только по должностным инструкциям считается, что пользователь и сисадмин — друг другу братья, товарищи и стремятся к общим целям. На деле все совсем даже наоборот. Ох, уж это извечное противостояние, достойное пера писателя, а то и кисти художника!

Как бы все было в гипотетическом идеальном случае? С точки зрения пользователей идеальный системный администратор — это человек, который всегда по первому зову прибегает на помощь, все терпеливо и подробно объясняет и ничего не запрещает (представляю, как сейчас ухмыльнулись сисадмины). Идеальный пользователь по мнению сисадминов — женщина среднего возраста. Потому что она достаточно хорошо владеет компьютером, чтобы не задавать глупых вопросов, не делает ничего лишнего (не устанавливает «левый» софт и не лезет в системные настройки) просто потому, что ей это неинтересно. И самое главное — она никогда не считает себя умнее системного администратора (по крайней мере, по части компьютеров).

Нетрудно догадаться, что идеальный с точки зрения пользователя сисадмин — это всего лишь навсего хороший хелпдеск (от англ. help desk — справочный стол) или, как его еще можно назвать, эникейщик (от англ. any key — любая клавиша. IT-специалист по поддержке инфраструктуры и пользователей, с широким кругом ответственности). Увы, российские реалии таковы, что очень редкая компания берет человека специально для ответов на вопросы пользователей. В лучшем случае, у сисадмина есть помощник, который, помимо всей прочей грязной работы (например, смены картриджей), выполняет и эту неблагодарную функцию. Ясен пень, что правильно общаться с людьми этих сотрудников, в отличие от менеджеров по работе с клиентами, не учат. А ведь у каждого пользователя — проблема самая срочная, неотложная и — всенепременно — мировой важности. Страшно подумать, сколько миллионов прибыли потеряет компания, если у Васи Пупкина вовремя не напечатается накладная, или не отправится письмо. И уж, конечно, в любом коллективе найдется парочка-другая скандалистов, которые непременно требуют начальника — самого главного сисадмина, и ни с какими «мальчиками на побегушках» общаться категорически не желают.

Как было бы замечательно, если бы специально обученный сотрудник мирно урегулировал назревающие конфликты, проводил семинары и персонально учил особо одаренных правильно тыкать в кнопки. Мечты, мечты… Не бывать такому! Потому как где от такого сотрудника прибыль? Опять же, за что в таком случае зарплату сисадмин получает? Да он так вообще обленится! Так склонно думать начальство. И мы продолжаем жить и работать по старинке — в тихой вражде, подозревая друг друга во всех грехах смертных. Потому как, ежели вдруг интернет пропал, виноват, конечно же, не провайдер, а злобный админ, а уж скрепку пользователь точно специально в принтер засунул, из чувства мести.

Все это было бы смешно, если бы не было так грустно. Хуже всего приходится молодым специалистам. Как ни храбрись, а вид большого и грозного начальника, кулак по столу, и «все проблемы из-за вас» поначалу вгоняют в ступор.

Тут бы стоило упомянуть нюансик, вроде и тонкий, но чрезвычайно важный. В разных компаниях место сисадмина определяется по-разному. Где-то его относят к глубокоуважаемому менеджменту, а где-то — к обслуживающему персоналу, наряду с уборщицей и завхозом. В первом случае авторитет самой должности значительно помогает, во втором — сисадмина по умолчанию уважают меньше, чем бухгалтерию или отдел кадров. И тогда только от самого системного администратора зависит, будут ли его уважать или поливать грязью при первом удобном случае. Чем больше сисадминов будет пользоваться уважением, тем чаще их будут относить к менеджерскому составу.

Вы когда-нибудь задумывались о том, какие картинки приходят в голову, при слове «сисадмин» и при слове, к примеру, «менеджер по работе с клиентами»? Первый — это наверняка угрюмый тип в потертых джинсах, разговаривающий на непонятном языке и вечно уткнувшийся в монитор. Второй — улыбающийся парень в отглаженном костюме, дружелюбный до невозможности. Но ведь пользователи для сисадмина — тоже в некотором роде клиенты, с той только разницей, что конкурентов у него в этом деле нет. Это не значит, что достаточно погладить костюм и натянуть дежурную улыбку, чтобы решить одним махом все проблемы.
Просто сисадмину, особенно начинающему, следует избегать одной очень распространенной ошибки. Как правило, он справедливо считает своей главной целью бесперебойную работу системы и обеспечение информационной безопасности. При этом пользователи с их проблемами стоят на третьем месте, если не на десятом. С точки зрения компании это действительно так. Но пользователи об этом знать не должны! Как и к любым другим людям, к ним нужно проявлять уважение, не позволять себе огрызаться («Не до вас сейчас»), выходить из себя и, упаси господи, задирать нос («Вам этого все равно не понять»), что ни в коей мере не является способом снискать уважение коллег. Противоположная крайность — бежать успокаивать злую тетку, когда в системе есть более важные и неотложные проблемы

Как выяснять отношения, если пользователь ругается, что проблему не решили вовремя, а сисадмин вообще о ней не помнит? Очень просто: провести и дальше аналогию с клиентами. Когда человек приходит в сервис-центр чинить утюг, ему выдают квитанцию — проблема такая-то, забрать можно будет тогда-то. Поэтому, если проблему пользователя нельзя решить сиюминутно, нужно ее записывать. Желательно, чтобы человек делал это сам. Попросите самого заядлого скандалиста изложить свои пожелания на бумаге. Во-первых, он успокоится. Во-вторых, сформулирует свой вопрос четче. В-третьих, всегда будет документированный факт, когда и зачем сотрудник обращался.

Не хочет писать? Бывают и такие тяжелые случаи. Если конфликт приобретает острый характер, проблему нужно решать с руководством. Например, издать приказ от имени директора, что все заявки принимаются только в письменном виде, и показывать его при каждом удобном случае.

Очень удобный и все более распространенный вариант — системы заявок на базе веб-интерфейса. Просто, доступно, оперативно. Написать такую систему или найти готовую несложно, а пользователи это вскоре оценят сами, особенно, если не забрасывать ее и оперативно отвечать на заявки. База данных всегда удобна тем, что руководству можно предоставить отчет за любой период.

Еще один нюанс — умение расставлять приоритеты. У пользователей нужно всегда спрашивать, когда им нужно решить проблему, и чем они данный срок аргументируют. Иначе может оказаться, что вы потратили день, чтобы помочь громогласному бездельнику, а у скромной застенчивой сотрудницы сорвался важный заказ.

О любых неисправностях и технических работах пользователей нужно предупреждать. Нет, ну, соблазнительно, конечно, перезагрузить сервер или заняться перенастройкой маршрутизатора, а на звонки в это время отвечать: «Не знаю в чем дело. Может, скачок электричества. Или НЛО залетело». Однако проявлением уважения к чужой работе это не является, а следовательно, и ответного уважения ждать не приходится. Плановые работы всегда нужно согласовывать с начальниками ведущих отделов. А еще лучше — проводить их в отсутствие пользователей, если есть такая возможность.

Наконец, есть одна особенность положения системного администратора. С одной стороны, он может выступать в роли «карателя», а с другой — может побаловать покладистых пользователей «пряником». Причем исключительно по собственному вкусу. Отдел кадров, например, не может отказать сотруднику в оформлении отпуска или выдаче справки — закон такой. А сисадмин может симпатичным пользователям (или пользовательницам) выдать монитор или мышку получше, закрыть глаза на коллекцию видеофильмов или наоборот, удалить с сервера всю музыку, потому что «не положено». А уж какие соблазны подшутить над непродвинутым пользователем! Можно и не упоминать. И никаких законов на это нет. Кроме одного — чрезмерное злоупотребление служебным положением еще никого до добра не доводило.

Писать про отношения с пользователями можно бесконечно долго. Одно можно сказать точно: как бы ни мечтали сисадмины не выполнять работу эникейщиков, все же эти два понятия пока не отделимы. Вопросов может быть больше или меньше, помощники могут брать на себя основной груз, но общаться с пользователями приходится всегда. А основой успеха всегда будет взаимное уважение.

Среди пользователей есть несколько выдающихся и достойных отдельного разговора категорий. Например, «корявые ручки». Или зануды. Или даже самые страшные — «псевдохакеры». 

Неподдающиеся

Самый безобидный и он же самый несносный тип пользователя —зануды. В любом коллективе от них обычно стараются побыстрее избавиться, потому что достают они не только сисадминов, но и всех окружающих. Увы, зануды бывают хорошими специалистами в своей отрасли, поэтому иногда их приходится терпеть. Зануды — гении по части дурацких вопросов. Их никогда не устраивает ответ «этого сделать нельзя», им всегда требуется объяснить, почему. Почему интернет работает так медленно? Почему не пришло письмо, которое вчера должен был, кажется, прислать товарищ? Почему пароль должен быть такой длинный и сложный? Как сделать окошки зеленого цвета? Почему системный администратор не хочет в этом помочь? Почему Word подчеркивает правильное слово красным цветом? Почему выдали мышку, но не такую, как у соседа по комнате? Завидев зануду, системный администратор старается скрыться из виду  или сделать крайне занятый и озабоченный вид. Не помогает. Зануды не понимают намеков и вежливых отказов. Иногда мне кажется, что это большие одинокие дети, которым в детстве родители не отвечали на вопросы. Поскольку заставить их замолчать все равно не возможно, зануде нужно найти человека, который готов на все вопросы с удовольствием отвечать. Например, болтуна.

Болтун — еще одна безобидная категория, сисадминов он не достает, но случайно послушать его доставляет массу удовольствия. Он без тени сомнения расскажет вам все о новинках мира компьютерной техники и передаст все слухи, какие только ходят по организации, а иногда и то, и другое — в одном флаконе. Например о том, что руководству выдали 40-гигабайтные флэш-накопители, или о том, что в магазинах появились новые КПК с частотой процессора 3 гигагерца и всего-то по 500 долларов. Болтун безобиден, потому что свои знания, он, слава богу, не применяет на практике.

Куда хуже угрюмые сосредоточенные личности, твердо уверенные не только в уровне собственных знаний, но и в необходимости своего участия в технической поддержке локальной сети. О своих общественно-полезных занятиях они никому не рассказывают. Как-то в логах www-сервера я обнаружила неимоверное количество неудачных попыток подобрать пароль. По внутреннему IP-адресу легко был определен источник попыток. Сотрудник уверял, что хотел проверить, хорошо ли защищен наш сервер. Такие «псевдохакеры» считают себя заведомо умнее сисадминов, прочитав пару любительских статей в журнале. Все или почти все «псевдохакеры» повторяют одну и ту же ошибку, по которой их легко вычислить. Они любят поставить на свою рабочую станцию персональный firewall никому не известного производителя, а потом жаловаться, что у них не работают сеть, почта и интернет. А еще они часто страдают манией величия. Планы «псевдохакеров» впечатляют своей грандизностью. Они то собираются создать самый популярный в рунете сайт, то разработать собственный сервер баз данных. В процессе они заходят к программисту из соседнего отдела, чтобы узнать, на каком языке его лучше писать. Самый эффективный способ борьбы с ними — лишить этих умников максимального количества прав, оставив только необходимые для работы.

Менее опасный вид чрезмерно самоуверенных пользователей — «корявые ручки». Чаще всего это молодые или просто неопытные сотрудники, которые для решения любой задачи выбирают самый трудоемкий и наименее надежный способ. Чаще всего это проходит само с опытом. Если нет — стоит всерьез подумать, нужны ли организации такие сотрудники.

Впрочем, есть еще одна особенная категория — классические неудачники. Они могут быть замечательными специалистами, но с делами житейскими им катастрофически не везет. Относятся к этим делам и компьютеры.  У одних неудачников от умственного перенапряжения все время выходят из строя мышки или клавиатуры, у других хронически зависают компьютер, а некоторые самыми обычными действиями способы угробить операционную систему или жесткий диск. Если все это происходит на моих глазах, я иногда начинаю верить в телепатию и отрицательную энергетику. Главное, не подпускать неудачников к серверам и дорогостоящей аппаратуре ни под каким видом, а лучше даже не разрешать ходить мимо серверной.

Еще одна вариация на тему — «человек рассеянный с улицы Бассейной». В моих заявках однажды был зафиксирован такой случай: «Только открою Word, как он сразу закрывается. То же с другими программами». Ответом сисадмина было: «Убрана книжка, лежавшая на клавише Escape». Конечно, нелепые ошибки бывают иногда у всех, но почему-то с некоторыми они случаются чаще других. Чаще всего от собственной рассеянности страдают люди творческие, вдохновленные новой идеей и поэтому забывшие обо всем на свете. Им нужно просто помогать. Чтобы процесс творения не останавливался.

Есть сотрудники, которые очень любят сваливать на системных администраторов сорванные сроки работ и невыполненные задания. Причем если некоторые способны делать это вполне сознательно, то другие даже не всегда отдают себе в этом отчет. Просто это очень удобно — например, к чему делать отчет, если не работает принтер? А печатать его потом — где? Другой вариант — прибежать в последний момент и сообщить: «Если через пять минут не принесу шефу бумажку, он меня убьет». А потом радостно выдать шефу: «Ай-яй, опять меня этот бестолковый сисадмин подвел». Повторяю и буду повторять — единственный метод борьбы с подобной недобросовестностью — бюрократия. Это как раз тот случай, где без бумажки — ты букашка. Имеется ввиду бумажка с зафиксированными фактами и подписями с обеих сторон. Как правило, достаточно состряпать несколько таких бумажек, как с подобными претензиями пользователи оставляют сисадмина в покое.

Любят надоедать системному администратору пользователи «неугомонные». Они ничего не портят, не ругаются, всегда искренне благодарны и даже готовы угостить чашечкой кофе, но им всегда чего-то нужно. Каждый день им требуется что-нибудь перенастроить или установить, создать или удалить, дать доступ или помочь разобраться с правами. «Неугомонные» генераторы идей никогда не дадут сисадмину заскучать без работы.

Наконец, есть категория пользователей, которая всегда ставит системных администраторов в тупик. Это программисты. Что с ними делать, совершенно непонятно. Применение разнообразных политик безопасности проблематично, так как это затрудняет их работу. Программистам ничего не стоит поковыряться в реестре, переписать пару-другую системных файлов или намертво повесить почтовый сервер, послав на него пару миллионов отладочных писем. С одной стороны, делают они это в порядке нормального рабочего процесса,  а с другой — для сисадмина это вечная головная боль. Поэтому в организации, где разрабатывают программное обеспечение, быть сисадмином тяжело вдвойне.

Но программисты — это еще не самое неприятное. Труднее всего иметь дело с начальниками, которые считают, что обладают полномочиями более широкими, чем системный администратор. Спорить с ними трудно, а документа, в котором определялось бы, кто все-таки главный, как правило, нет. В крупных организациях вечно идет борьба за сферы влияния, и отдел ИТ — лакомый кусочек, предел мечтаний руководителей разного уровня — поучаствовать в закупке техники.   При этом каждый норовит показать свою «компетентность» и раздать ценные указания по поводу того, какие ноутбуки лучше покупать, к какому провайдеру подключиться и вообще — не перевести ли половину серверов на Unix? Существенная часть рабочего времени может уйти на отстаивание собственной точки зрения по таким вопросам. Более мягкий вариант, когда руководитель пытается распоряжаться политикой в отношении ИТ в рамках только своего отдельного взятого отдела. Счастье сисадмина, если высшее руководство последнее слово оставляет все-таки за ним, понимая, чей уровень компетенции в данном вопросе выше.

 

По материалам Нелли Мартовой на сайте www.computerra.ru

перейти к профориентационным центрам

__________________________

Это может быть интересным:

Вузы для будущих системных администраторов

Специальности вузов для будущих системных администраторов

Ссузы для будущих системных администраторов

Специальности ссузов для будущих системных администраторов

Справочник профессий

Рейтинги профессий

Советы психолога по выбору профессии

🥇 Бесплатные образовательные курсы: администрирование

Сегодня мы делимся подборкой курсов по администрированию из раздела Образование на Хабр Карьере. Бесплатных в этой сфере, прямо скажем, маловато, но мы все же отыскали 14 штук. Эти курсы и видеоуроки помогут получить или прокачать навыки в кибербезопасности и системном администрировании. А если вы видели что-то интересное, чего нет в этом выпуске — делитесь ссылками в комментариях.

Администрирование информационных систем · Stepik

За пять уроков курса вас научат управлять заданиями в Линуксе и расскажут, какие существуют потоки ввода-вывода и файловые системы. А проверить и закрепить полученные знания помогут 22 теста по пройденным темам.

Пройти курс →

Анализ безопасности веб-проектов · Stepik

Курс создан по мотивам существующего курса «Анализ защищенности интернет-систем», который преподается в МГТУ им. Баумана в рамках совместного с Mail.ru образовательного проекта «Технопарк». Это простой, короткий, но полезный курс, ориентированный на молодых веб-разработчиков, которые хотят создавать не только красивые, но и достаточно защищенные сервисы.

Записаться →

Базовый курс системного администратора · Типичный сисадмин

Курс вебинаров для начинающих сисадминов, пройдя который, вы будете знать все тонкости кроссировки, работы с офисной техникой, системами видеонаблюдения и мобильной связью. Радует, что создатели курса также включили в программу и тему поиска работы и прохождения собеседований на должность сисадмина.

К вебинарам →

Введение в базы данных · Stepik

На курсе вас познакомят с историей создания систем обработки структурированных данных, с подходами к обработке информации, развитием моделей данных и систем управления данными. В программу входит 23 урока и 80 тестов для закрепления полученных знаний, в лучших традициях платформы Stepik.

Пройти курс →

Введение в кибербезопасность · Stepik

Хороший вводный курс для тех, кто хочет построить карьеру в сфере кибербезопасности. За 14 уроков вам расскажут о принципах конфиденциальности, целостности и доступности, о способах защиты и обеспечения высокой доступности, а также объяснят законы, относящиеся к кибербезопасности.

Записаться →

Linux на примере UBUNTU · From lamer to programmer

Видеокурс из 12 небольших уроков, который поможет вам разобраться в Линуксе на примере дистрибутива Ubuntu. Помимо, собственно, работы с операционной системой, вы также изучите терминал.

На Ютуб →

Введение в сетевые технологии · Stepik

Курс разработан для студентов, изучающих сетевые технологии и системное администрирование, но будет полезен и для начинающих специалистов в области сетевых технологий. Он включает в себя изучение архитектуры, структуры и функций, необходимых как сетям крупных компаний из списка Fortune 500, так и сетям малых предприятий.

Поступить на курс →

Кибербезопасность: что нужно знать о новом виде защиты? · Stepik

Этот курс состоит из четырех модулей, посвященных информационной безопасности в целом, центру обеспечения безопасности, архитектуре, комплаенсу и процессам информационной безопасности. В программе 32 урока и 56 тестов.

Записаться →

Кибербезопасность, курсы Сisco CCNA Cyber Ops · From lamer to programmer

Серия из 11 мастер-классов. Выполняйте инструкции из них и на практике поймете, чем занимаются специалисты по кибербезопасности. Вас научат блокировать рекламу на уровне DNS, защищаться от взлома, устанавливать и настраивать частные анонимные прокси-сервера, LAMP Server, OpenDNS / Cisco Umbrella и многим другим полезным навыкам.

На Ютуб →

Криптография I · Coursera

8 июня стартует англоязычный курс по криптографии от Стэнфордского университета, на котором вас обучат безопасному общению в условиях постоянной прослушки и вмешательства в ваш трафик. А чтобы разбавить теорию, вам будет предложено решать веселые и захватывающие практические задания.

Поступить на курс →

Введение в Linux · Stepik

Курс рассчитан на начинающих пользователей Линукса и не требует ни предварительных знаний об этой операционной системе, ни даже её наличия на компьютере. Для более продвинутых пользователей будут интересны отдельные занятия курса, например, о работе с удаленным сервером или о программировании на bash.

Познакомиться с Линкусом →

Сетевое администрирование: от теории к практике · Coursera

После окончания этого курса вы самостоятельно спроектируете и развернете сеть, настроите сетевое оборудование и серверы и разместите веб-ресурсы, как на стороннем оборудовании, так и локально.

Пройти курс →

Технические методы и средства,технологии защиты информации · Stepik

На этом курсе вас научат эксплуатации систем и средств защиты информации и выявлению возможных угроз. Программа состоит из 18 уроков, сгруппированных в четыре тематических раздела. В конце каждой темы вам будет предложено пройти несколько тестов для закрепления теории.

Записаться →

Школа системного администратора · курсы-по-ит.рф

Базовый курс, разработанный как для админов без опыта, которые никогда не переустанавливали винду, так и для тех, кто хочет систематизировать свои знания и планирует учиться дальше. Состоит из 30 коротких видеороликов, каждый из которых посвящен отдельной теме.

На Ютуб →

Больше бесплатных и платных курсов для сисадминов, девопсов, разработчиков, дизайнеров и менеджеров — в разделе Образование на Хабр карьере.

Источник: habr.com

Программа обучения для начинающего системного администратора

Я составил программу, чтобы сделать системных администраторов Linux начального уровня, потому что нам нужно больше, чтобы поддерживать ИТ-структуру современной цивилизации.

Программа для самостоятельного изучения с использованием интернет-ресурсов. Это не обучение, которое я провожу лично, я скорее буду направлять вас к качественным учебным ресурсам в правильной последовательности и работать с вами над устранением любых остановок. Для меня плата за эту программу не взимается.Обучение длится 2-3 месяца на очной форме и стоит около 1000 долларов США за онлайн-курсы и книги. Вам понадобится тренировочный компьютер, на который можно будет установить Linux.

Предварительные требования: Кандидатам необходимо знать, как использовать компьютер для выполнения основных задач (например, Интернет, электронная почта, обработка текста).

Часть I — Linux Essentials

342 страницы

25,80 $

Онлайн-курс

40-60 часов
Бесплатно

Часть II — Командная строка Linux

537 страниц

Бесплатно

Часть III — Системное администрирование Linux

Онлайн-курс
40-50 часов
499 $ (включая сертификационный экзамен)

Видео тренинг от oreilly.com

Бесплатно с 10-дневной пробной версией Safari

Часть IV — Сертификация (необязательно)

Часть V — Введение в информатику (можно сделать после начала работы)

Бесплатно

Профессиональная библиотека

Кроме того, я рекомендую следующую профессиональную библиотеку (вы можете наращивать ее, когда начнете зарабатывать в своей новой профессии):

Итого: 229 долларов. 43

Сводка всех затрат

Общая стоимость: 1029,72 $

Необходимые временные затраты: 2-4 месяца полный рабочий день или 6-12 месяцев неполный рабочий день

Этический кодекс

Как профессиональный системный администратор, изучите и соблюдайте наш Этический кодекс.

И важнейший ингредиент успеха (и я говорю совершенно серьезно): потратьте много времени во время обучения на чтение того, что вы изучаете на Unix & Linux Stack Exchange.

Факультативный — Узнайте, как создать веб-сайт

Упражнение: настройте личный сайт, например, как у Марка Берджесса

На http://websitesetup.org/

есть отличное руководство по WordPress.

Чтобы изучить базовую технологию HTML / CSS, я рекомендую http://websitesetup.org/html-beginners-guide/

Кроме того, вы можете писать в Markdown и использовать pandoc для преобразования в HTML. Попробуй это!

Elective — Узнайте, как использовать strace для отслеживания ваших программ

http: // jvns.ca / strace-zine-unfolded.pdf

Выборочный — Администрирование базы данных Postgres

«Случайный администратор базы данных» (или «Администрирование PostgreSQL, когда это не ваша работа») для тех, кто только начинает администрировать сервер баз данных Postgres. Джош Беркус из основной группы PostgreSQL представил его в 2015 году (https://www.youtube.com/watch?v=qoQRGl_P2aQ (2,5-часовое видео)) и оригинальные (2012 год) слайды Кристофа Петтуса на http: // thebuild.com/blog/2012/06/04/postgresql-when-its-not-your-job-at-djangocon-europe/

без тегов — Что должен знать / учиться новичок для работы системным администратором?

Действительно хороший навык, который, я надеюсь, вы приобретете на пути к тому, чтобы стать системным администратором, — это способность быстро оправиться от своих ошибок. .. это должно стать второй натурой (автоматическая реакция).


** При просмотре я однажды обнаружил этот строго неофициальный, весьма дискуссионный, но потенциально полезный список:

Десять заповедей системного администратора : I. Вы должны уважать своего пользователя
Вы должны уважать пользователя и его данные. Не украсть их MP3-файлы, не смотреть на их порно. При работе с электронной почтой смотрите, не читая. Уважайте их, и они будут уважать вас.

II. Вы должны предоставить пользователю права
Пользователь — это покупатель. Система не ваша, это их. Предоставьте пользователям инструменты, необходимые для достижения успеха, и они будут счастливы. Дайте им возможность экспериментировать, учиться и творить. Не сдерживайте пользователей.

III. Держи это просто
Держи это просто, глупо. Принцип KISS убережет вас от постройки бочек для хранения вина на бутылку. Не путайте чрезмерную инженерию с качеством.Качественная работа лаконична и масштабируема.

IV. Тебя ждут катастрофы
Ждите худших сюрпризов. Сделайте свои ресурсы избыточными, сделайте резервную копию данных, протестируйте резервные копии, а затем сделайте резервную копию резервных копий. Когда-нибудь это дерьмо ударит по поклоннику. Приготовься.

V. Ты будешь планировать
Великая работа следует за великими планами. Оставайтесь на цели, сначала определив ее. Тщательно планируйте свою работу, и с неожиданностями будет легче справиться.

VI. Вы должны быть в курсе
Соберите все новости, информацию, журналы и статистику, которые вы можете.Без необработанных данных для анализа вы не сможете быть в безопасности, не сможете отлаживать проблемы и не можете прогнозировать. Без новой информации вы не сможете учиться.

VII. Ты будешь разделять
Никто не одинок в этом мире. Передайте свои знания другим. Отдавайте другим, вносите свой вклад в сообщество, и вы получите много наград. Собирать знания неразумно. Не будь мудаком.

VIII. Ты должен автоматизировать
Делай больше и быстрее за счет автоматизации задач.Вы кукловод, не тратьте время на черную работу. Работай умом, а не силой.

IX. Вы должны документировать
Всегда документируйте свою работу, свой кодекс и свои планы. Затем задокументируйте их выполнение и обслуживание. Документируйте для других и документируйте для себя. Документация должна быть продолжением вашего ума и ресурсом для других.

X. Уважай свою организацию
Без организации нет системы, нет пользователя и нет работы.Разберитесь в организации и ее бизнесе. Уважайте его и помогайте ему процветать.

Изучите технические основы и станьте системным администратором

Если бы я писал эту статью о том, как изучить технические основы, чтобы стать системным администратором 10 или 15 лет назад, я бы написал совсем другую статью. Если вы проработали в сфере технологий какое-то разумное количество времени, вы знаете, что технологии быстро меняются, требуя от технических специалистов идти в ногу с отраслью, что может оказать сильное давление на нас, чтобы мы всегда учились, чтобы оставаться актуальными.

Нет традиционного пути к тому, чтобы стать системным администратором, когда дело доходит до приобретения технических навыков, необходимых для эффективной и продуктивной работы. Если вы спросите пять человек, как они начали работать системным администратором, вы, вероятно, услышите три разных ответа, а может и больше. Некоторые системные администраторы имеют дипломы младшего специалиста или колледжа, а некоторые нет. В зависимости от того, когда системный администратор начал свою карьеру, он или она могут иметь различные технические сертификаты от Red Hat, Microsoft, Cisco, CompTIA и т. Д.или вообще нет.

Здесь, в 2019 году и далее, я считаю, что будет больше технических специалистов с сертификатом, который расширит их понимание различных областей технологий. Менеджеры по найму и компании ожидают увидеть в резюме больше, чем просто диплом о высшем образовании. Никто не станет отрицать, что вы должны доказать, что обладаете техническими знаниями с помощью теории, но вы определенно должны уметь применять эти знания на практике.

Есть несколько способов получить технические навыки, чтобы стать системным администратором.Так как же выучить эти технические веревки?

Продолжайте читать.

Роль системного администратора

Давайте просто проясним, что делает типичный системный администратор. Согласно Википедии, системный администратор — это человек, который отвечает за обслуживание, настройку и надежную работу компьютерных систем; особенно многопользовательские компьютеры, такие как серверы. Системные администраторы обеспечивают ежедневное управление временем безотказной работы, производительностью, ресурсами и безопасностью этих компьютерных систем для удовлетворения потребностей пользователей, стараясь при этом снизить затраты. Некоторые системные администраторы могут работать как системные администраторы Linux или Windows или могут поддерживать гибридную среду, в которой есть серверы как Windows, так и Linux.

Три пути обучения для системных администраторов

Эта статья никоим образом не претендует на то, чтобы охватить все способы, с помощью которых кто-то может изучить технические основы, чтобы стать системным администратором, но она предоставит общий путь. Обучение продолжается. Как технический специалист, никогда не наступит день, когда вы не будете учиться, поэтому вам нужно убедиться, что вы чувствуете себя комфортно, постоянно чувствуя, что вам нужно больше учиться, чтобы идти в ногу со временем и быть успешным.

Сегодня существует несколько распространенных способов приобретения технических навыков, и я хотел бы изучить их вместе с вами.

Обучение под руководством инструктора

Первый более традиционный путь — курсы под руководством инструктора. Колледжи могут предложить вам такое образование. Например, вы можете начать с программы Associates, которая фокусируется на сетевом администрировании, но при этом вы также пройдете курсы по программированию, администрированию Linux, администрированию серверов, безопасности, администрированию баз данных и подсетям, наряду с традиционными курсами математики.

Эти традиционные ИТ-программы предоставят вам теорию, а также практические занятия, обычно с помощью лабораторных симуляций. Вы получите практические знания, которые вам необходимо будет выполнить в рабочем мире. В дополнение к этому, эти программы обычно согласованы с поставщиками тестирования, такими как Red Hat, Cisco, CompTIA и Microsoft, чтобы дать студентам возможность также проверить свои знания и получить ИТ-сертификаты вместе со своей степенью.

Результатом выбора этого пути обучения является то, что вы можете получить высшее образование и с помощью кадрового офиса получить должность младшего сетевого техника, должность младшего системного администратора Linux или даже стажировку или ученичество, которые могут привести к полноценной -временное положение. На этом пути вы получите большую поддержку, так что это определенно хороший маршрут. Этот путь дает возможность серьезно отнестись к обучению и получить базовые знания и практические навыки в лабораториях, предоставляемых этим учреждением. Воспользуйтесь всеми доступными ресурсами.

Виртуальное обучение

Другой менее традиционный путь обучения — онлайн или виртуальное обучение. Сегодня существуют сотни, может быть, даже тысячи программ онлайн-обучения, которые могут дать вам как теорию, так и онлайн-обучение вручную.Эти программы часто предоставляют вам песочницы или лаборатории как часть ежемесячной или годовой стоимости. Некоторыми хорошо известными виртуальными обучающими платформами для приобретения технических навыков, необходимых для того, чтобы стать системным администратором, являются Red Hat Learning Subscription, Linux Academy, CBT Nuggets, O’Reilly (ранее Safari Books), Udemy, PluralSight и Linkedin Learning (раньше быть Lynda.com).

Эти виртуальные платформы могут научить вас создавать лабораторную среду дома, а также предоставить вам лабораторную среду, необходимую для получения критически важного практического опыта. Вы должны понимать, что скрывается за операционной системой Windows или Linux. Вы должны научиться создавать пользователей и группы, управлять файловыми системами, устранять неполадки, анализировать журналы, как настроить надлежащий аудит и т. Д. На этих платформах есть тысячи курсов, которые помогут вам научиться выполнять все основные функции системного администратора.

Самостоятельное обучение

Самым дешевым вариантом, когда дело доходит до изучения технических навыков, чтобы стать системным администратором, является самообучение.Я бы сказал, что этот вариант может быть самым сложным, потому что он требует умения управлять своим временем и быть дисциплинированным. Вы должны сделать обучение приоритетом. Частично самообучение может включать использование одной из виртуальных платформ, упомянутых ранее.

Практика самоотверженного, последовательного самообучения была одним из величайших факторов для моего общего личного развития. Я могу сказать вам прямо сейчас, что я выучил ада намного больше вне класса, чем я когда-либо узнал, сидя в одном классе.

При самообучении вам необходимо установить цели относительно того, какие ИТ-навыки вы хотите получить. Если вы хотите стать системным администратором Linux, вам нужно изучить Linux, чтобы им стать. Например, вы можете начать с чтения книги о Linux для начинающих. Вы можете установить операционную систему Linux на старый ноутбук, чтобы практиковать команды, которые вы изучаете в книге.

Или вы можете решить пройти сертификацию Linux + или самостоятельно пройти сертификацию Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) или Red Hat Certified Engineer (RHCE), чтобы продемонстрировать технические знания и навыки, которые вы способны выполнять.Создайте удобное и тихое место для обучения — тихий уголок в доме или квартире или любимое место в местной библиотеке. Это должно быть то место, куда вы всегда ходите. Сделайте это легким для себя, чтобы вам не приходилось много думать об этом. Просто доберитесь и начните учиться.

Книги и подкасты

Если вы хотите стать системным администратором, у вас также должна быть хотя бы небольшая библиотека ресурсов, на которую вы можете ссылаться. Эта библиотека может быть физической книгой или электронными книгами. Вы никогда не узнаете всего, и как профессионалу важно уметь самостоятельно находить нужные ответы, поэтому очень важно иметь набор ресурсов.Не принимайте это как должное. Кроме того, есть подкасты, которые вы можете регулярно слушать, чтобы узнать у более опытных ИТ-профессионалов о хитростях.

Некоторые полезные ресурсы для системного администратора:

  • Справочник случайного системного администратора: Учебник для начинающих ИТ-специалистов, второе издание , Эрик Краличек
  • Философия Linux для системных администраторов: и все, кто хочет быть одним из них , Дэвид Бот
  • Справочник по системному администрированию Unix и Linux, пятое издание , Эви Немет, Бен Уэйли, Гарт Снайдер, Дэн Маккин и Трент Р.Hein
  • Практика администрирования облачных систем: проектирование и эксплуатация больших распределенных систем , Томас Лимончелли, Страта Чалуп и Кристина Хоган

Есть также несколько отличных подкастов, например, приведенные ниже, и это лишь некоторые из них:

Лабораторная практика каждый день

Если вы ничему не научитесь из этой статьи, если вы хотите не только стать системным администратором, но и добиться успеха, помимо упорства и решимости, вам нужно всегда учиться. Вам нужно работать в своей лаборатории каждый день или почти каждый день. Вот где пригодится отличная домашняя лаборатория.

Работа в сфере ИТ может быть увлекательной и увлекательной, это настоящий праздник компьютерных фанатов, но она также может быть напряженной и требовательной. Я считаю, что чем больше вы изучаете и ставите перед собой цель научиться учиться, вы частично снимаете давление, и становится легче атаковать конкретную технологическую тему или стек и выделять себя среди тех, кто не тратит время и работа.

Вы должны привыкнуть к постоянному обучению и адаптации к постоянным изменениям. Вы не можете успокаиваться. Будь то 30 минут в день или четыре часа в сутки, вам нужно продолжать учиться, расти и выделяться.

Не только технические навыки

В этой статье очень важно отметить, что да, вам нужно изучить технические основы, чтобы стать системным администратором, но нельзя забывать или игнорировать то, что вы также должны изучить soft skills. Вы можете зайти так далеко, не получив таких навыков, как общение, проведение презентаций, письмо, адаптируемость, навыки продаж, критическое мышление, управление проектами, решение проблем, внимание к деталям, управление временем, организационные навыки и аналитические навыки.

Этим навыкам можно научиться, но вы должны сделать их приоритетом, иначе вы можете застрять и не сможете развиваться. Мягкие навыки так же важны, как и изучение технических навыков. Помни это!

«Формальное образование принесет вам жизнь; самообразование принесет вам состояние.»- Джим Рон

10 основных навыков для начинающих, младших и старших системных администраторов

По мере того, как мир системных администраторов меняется, «Linux взрывается новыми идеями, и это немного пугает…», — сказал комментатор Майк Тарковски.

По словам Рэнди Рассела, директора по сертификации Red Hat, развитие новых технологий облачных вычислений, таких как OpenStack, будет ключом к навигации в этом меняющемся ландшафте.

За последний год продолжающийся рост открытых облачных платформ и растущая потребность в поддержке проектов безопасности с открытым исходным кодом создали еще больший спрос на профессионалов, обладающих специальными знаниями в этой области.Согласно отчету Linux Foundation / Dice Open Source Jobs Report 2016 года, 51% опрошенных менеджеров по найму говорят, что знание OpenStack и CloudStack оказывает большое влияние на решения о найме сотрудников с открытым исходным кодом. К навыкам, которые они наиболее активно ищут, относятся DevOps, 58 процентов, системное администрирование, 48 процентов; и сетевое администрирование — 32 процента.

Наряду с новыми навыками, работодатели ищут некоторые ключевые навыки. Согласно опросу Job Outlook 2015, , проведенному Национальной ассоциацией колледжей и работодателей, работодатели, принимающие на работу в кампусах колледжей, считают лидерство и способность работать в команде двумя наиболее востребованными чертами.Но им также нужны сильные коммуникативные навыки, навыки решения проблем, сильная рабочая этика и аналитические / количественные навыки.

На каждом уровне они ищут три основных навыка: способность работать с другими; возможность слушать указания и устранять проблемы; и умение общаться как устно (лично и по телефону), так и письменно.

Помимо этого, вот 10 основных элементов на каждом уровне эволюции системных администраторов, почерпнутых из Linux Foundation, списка LISA, должностных инструкций и источников, таких как аналитик Виктор Янулайтис из Janco Associates.

Сисадмин-новичок
  1. Стремление учиться

  2. Способность следовать инструкциям

  3. Сильные аналитические способности

  4. Знание используемой платформы, полученное в результате работы в классе или опыта на предыдущей работе. Знакомство с операционной системой и ее командами / утилитами на уровне пользователя; возможность редактировать файлы, использовать основные утилиты и команды, перемещаться по файловой системе, устанавливать программное обеспечение на рабочие станции.

  5. Знание требований безопасности.

  6. Интерес к структурированным подходам к управлению конфигурацией системы

  7. Сильное интеллектуальное любопытство, мотивация к продвижению по профессии

  8. Пройдите первую профессиональную сертификацию. CompTIA Linux +, Linux Professional Insitute LPIC-1 и новый сертифицированный системный администратор Linux Foundation (LFCS) от Linux Foundation — хороший выбор. Эти сертификаты требуют таких знаний, как управление разрешениями файлов, создание резервных копий, разбиение устройств хранения и устранение неполадок файловой системы.

  9. Внесите свой вклад в проект инфраструктуры с открытым исходным кодом, например oVirt, спонсируемый Red Hat.

  10. Присоединяйтесь к местной группе встреч по Linux, а также к онлайн-сообществам, таким как группа LinkedIn для пользователей Linux и разработчиков с открытым исходным кодом.

Младший сисадмин
  1. Опыт работы на платформе — не менее 24 месяцев

  2. Доказанный опыт решения основных проблем, связанных с управлением конфигурацией системы, совместным использованием ресурсов и основными сетевыми концепциями.

  3. Способность обучать пользователей основам приложений и операционной системы, а также писать базовую документацию.

  4. Опыт решения проблем безопасности

  5. Опыт в политике хранения и уничтожения документации

  6. Опыт управления идентификацией пользователей

  7. Способность отслеживать и выявлять нарушения сетевой политики и системные нарушения

  8. Способность общаться нетехническими терминами с нетехническими людьми

  9. Понимает стратегическое направление системы предприятия и операционное направление бизнеса

  10. Способность писать сценарии на каком-либо административном языке, таком как Perl, Python, VBScript или Windows PowerShell.

Старший системный администратор
  1. Опыт работы на нескольких платформах, не менее четырех лет с текущей платформой

  2. Знакомство с принципами и практикой управления конфигурацией системы и широкое понимание роли желаемой конфигурации как части стратегических знаний организации

  3. Умение быстро решать проблемы

  4. Способность устанавливать процессы и автоматизировать их для отслеживания и внедрения системных решений

  5. Возможность модификации системы в соответствии с новыми требованиями безопасности

  6. Возможность участвовать в определении стратегического направления для системы

  7. Считается экспертом в системе другими участниками

  8. Возможность писать предложения или статьи

  9. Способность выступать в качестве связующего звена с поставщиками, проводить презентации для клиентов или клиентской аудитории или профессиональных коллег

  10. Умение работать в тесном контакте с высшим руководством.

Что вам нужно знать, чтобы стать системным администратором

Системный администратор прошлых лет подкармливал пользователей и препирался с серверами весь день, в перерывах между утрами и вечерами проводил на прокладке сотен метров сотен кабелей. Это по-прежнему актуально сегодня, учитывая дополнительную сложность облачных вычислений, контейнеров и виртуальных машин.

Глядя со стороны, бывает сложно определить, что именно делает системный администратор, потому что они играют хотя бы небольшую роль во многих местах.Никто не начинает карьеру, уже зная все, что ему нужно для работы, но всем нужен прочный фундамент. Если вы хотите начать путь системного администрирования, вот на чем вам следует сосредоточиться в ходе личного или формального обучения.

Баш

Изучая оболочку Bash, вы не просто изучаете оболочку Bash. Вы изучите общий интерфейс для систем Linux, BSD, MacOS и даже Windows (при правильных условиях). Вы узнаете о важности синтаксиса, чтобы быстро адаптироваться к таким системам, как командная строка маршрутизаторов Cisco или Microsoft PowerShell, и, в конечном итоге, вы даже сможете изучить более мощные языки, такие как Python или Go. И вы также начинаете мыслить процедурно, чтобы вы могли анализировать сложные проблемы и разбивать их на отдельные компоненты, что является ключевым, потому что это , как системы, такие как Интернет, или интрасеть организации, или веб-сервер, или решение для резервного копирования, разработаны.

Но подождите. Есть еще кое-что.

Знание оболочки Bash стало особенно важным из-за недавней тенденции к DevOps и контейнерам. Ваша карьера системного администратора может привести вас в мир, где инфраструктура рассматривается как код, что обычно означает, что вам нужно знать основы сценариев, структуру конфигурации на основе YAML и способы взаимодействия с контейнерами (крошечные системы Linux работает внутри изолированного файла).Знание Bash — это путь к эффективному управлению самой захватывающей технологией с открытым исходным кодом, так что возьмите Bourne Again.

ресурсов

Есть много способов попрактиковаться в оболочке Bash.

Попробуйте портативный дистрибутив Linux. Вам не нужно устанавливать Linux, чтобы использовать Linux, поэтому возьмите запасной флэш-накопитель и проведите вечера или выходные, освоившись с текстовым интерфейсом.

Здесь есть несколько отличных статей о Bash в открытом доступе.com, а также Enable SysAdmin.

Проблема с указанием кому-то попрактиковаться с Bash заключается в том, что для практики вам нужно чем-то заняться. И пока вы не научитесь использовать Bash, вы, вероятно, не сможете придумать, что делать. Если это ваша ситуация, перейдите в Over The Wire и сыграйте в Bandit. Это игра, предназначенная для абсолютных новичков, с 34 уровнями интерактивного базового взлома, которые помогут вам освоиться с оболочкой Linux.

Настройка веб-сервера

Когда вы освоитесь с Bash, вам следует попробовать настроить веб-сервер.Не все системные администраторы занимаются настройкой веб-серверов или даже обслуживанием веб-серверов, но навыки, которые вы приобретаете при установке и запуске HTTP-демона, настройке Apache или Nginx, настройке правильных разрешений и настройке брандмауэра, — это те же навыки, которые вам нужны. на ежедневной основе. После небольшого усилия вы можете начать замечать определенные закономерности в своих родах. Есть концепции, которые вы, вероятно, принимали как должное, прежде чем пытаться администрировать готовое к эксплуатации программное обеспечение и оборудование, и вы больше не защищены от них в своей молодой роли администратора.Поначалу это может расстраивать, потому что всем нравится быть хорошими во всем, что они делают, но на самом деле это хорошо. Позвольте себе плохо осваивать новые навыки. Вот как ты учишься.

И, кроме того, чем больше вы боретесь с первыми шагами, тем слаще, когда вы наконец видите это торжествующее «работает!» по умолчанию index.html.

ресурсов

Дэвид Оба написал отличную статью о настройке веб-сервера Apache. Для дополнительной благодарности прочтите его следующую статью о том, как разместить несколько сайтов на одной машине.

DHCP

Протокол динамической конфигурации хоста (DHCP) — это система, которая назначает IP-адреса устройствам в сети. Дома модем или маршрутизатор, поддерживаемый вашим интернет-провайдером, вероятно, имеет встроенный DHCP-сервер, поэтому он, скорее всего, находится вне вашей компетенции. Если вы когда-либо входили в свой домашний маршрутизатор, чтобы настроить диапазон IP-адресов или настроить статический адрес для некоторых из ваших сетевых устройств, то вы, по крайней мере, частично знакомы с этой концепцией. Вы можете понять, что устройствам в сети присваиваются эквиваленты телефонных номеров в форме IP-адресов, и вы можете понимать, что компьютеры взаимодействуют друг с другом посредством широковещательной рассылки сообщений, адресованных определенному IP-адресу.Заголовки сообщений читаются маршрутизаторами на пути, каждый из которых направляет сообщение следующему наиболее логическому маршрутизатору на пути к его конечной цели.

Даже если вы понимаете эти концепции, неизбежным расширением базового знакомства с DHCP является настройка DHCP-сервера. Установка и настройка собственного DHCP-сервера дает вам возможность вносить коллизии DHCP в вашу домашнюю сеть (постарайтесь избежать этого, если можете, так как это определенно убьет вашу сеть до тех пор, пока проблема не будет устранена), контролировать распределение адресов, создавать подсети и т. Д. и контролировать соединения и сроки аренды.

Что еще более важно, настройка DHCP и экспериментирование с различными конфигурациями поможет вам понять межсетевое взаимодействие. Вы понимаете, как сети представляют собой «разделы» при передаче данных и какие шаги вы должны предпринять, чтобы передать информацию от одного к другому. Это жизненно важно для системного администратора, потому что сеть — это один из самых важных аспектов работы.

ресурсов

Перед запуском собственного DHCP-сервера убедитесь, что DHCP-сервер в домашнем маршрутизаторе (если он у вас есть) неактивен.После того, как вы его настроите и запустите, прочтите руководство Archit Modi по сетевым командам, чтобы получить советы о том, как исследовать вашу сеть.

Сетевые кабели

Это может показаться банальным, но знакомство с тем, как работают сетевые кабели, не только делает выходные действительно веселыми, но и дает вам совершенно новое понимание того, как данные передаются по проводам. Лучший способ научиться этому — пойти в местный магазин для хобби и купить резак и обжимной станок Cat 5 и несколько терминаторов Cat 5. Затем отправляйтесь домой, возьмите запасной кабель Ethernet и отрежьте терминаторы.Потратьте столько времени, сколько потребуется, чтобы вернуть кабель в эксплуатацию.

Решив загадку, сделайте это снова, на этот раз создав рабочий перекрестный кабель.

Вам также следует начать зацикливаться на сейчас об организации кабелей. Если вы от природы не склонны аккуратно прокладывать кабели вдоль каркаса пола или краев стола или связывать кабели вместе, чтобы поддерживать их порядок, тогда поставьте себе цель навсегда избавить себя от боязни запутанных кабелей.Сначала вы не поймете, зачем это нужно, но как только вы впервые войдете в серверную, вы сразу поймете.

Ansible

Ansible — это программное обеспечение для управления конфигурацией, которое является своего рода мостом между системным администратором и DevOps. Системные администраторы используют Ansible для настройки новых установок операционной системы и для поддержания определенных состояний на машинах. DevOps использует Ansible, чтобы сократить время и усилия, затрачиваемые на инструменты, чтобы больше времени и усилий было потрачено на разработку.Вы должны изучать Ansible в рамках обучения системного администратора с учетом практики DevOps, потому что большая часть того, что DevOps представляет сейчас, станет частью вашего рабочего процесса по системному администрированию в будущем.

Преимущество Ansible в том, что вы можете начать использовать его прямо сейчас. Он кроссплатформенный и масштабируется как вверх, так и вниз. Ansible может быть излишним для однопользовательского компьютера, но опять же, Ansible может изменить способ запуска виртуальных машин или может помочь вам синхронизировать состояния всех компьютеров в вашей домашней или домашней лаборатории.

ресурсов

Прочтите статью Джея Лакруа «Как управлять конфигурацией вашей рабочей станции с помощью Ansible», чтобы получить типичное введение, чтобы начать работу с Ansible на регулярной основе.

Перерыв

Проблемы возникают на компьютерах из-за ошибки пользователя, ошибочного программного обеспечения, ошибки администратора (это вы!) И множества других факторов. Невозможно предсказать, что выйдет из строя или почему, поэтому часть вашего личного режима обучения системного администратора должна заключаться в том, чтобы тыкать в настроенные вами системы, пока они не выйдут из строя.Чем хуже вы относитесь к инфраструктуре собственной лаборатории, тем больше у вас шансов найти слабые места. И чем чаще вы устраняете эти слабые места, тем увереннее вы становитесь в своих навыках решения проблем.

Помимо строгой настройки всего обычного программного и аппаратного обеспечения, ваша основная задача как системного администратора — находить решения. Бывают случаи, когда вы сталкиваетесь с проблемой, выходящей за рамки вашей должностной инструкции, и вы, возможно, даже не сможете ее исправить, но вам нужно будет найти обходной путь.

Чем больше вы сейчас будете ломать и работать над исправлением, тем лучше вы будете подготовлены к работе в качестве системного администратора.


Вы рабочий системный администратор? Есть ли задачи, к которым вы хотели бы лучше подготовиться? Добавляйте их в комментарии ниже!

Топ-5 навыков, которые должны освоить системные администраторы

Если вы системный администратор, вы можете научиться некоторым навыкам, которые помогут повысить производительность труда. Они также могут помочь вам продвинуться по карьерной лестнице или начать новую.

Изображение: relif, Getty Images / iStockphoto

Системному администратору всегда нужно много работы.В зависимости от рабочей нагрузки нескончаемый поток проблем, вопросов и забот, кажется, рождается сам собой со всех сторон. Из-за того, что у них так много дел, SA могут попасть в повторяющийся цикл перехода от одного рабочего задания к другому, день за днем, не выкладывая время, чтобы оставаться в курсе своих навыков или даже развивать их.

Наличие хорошо отточенных навыков может помочь системным администраторам быть в курсе задач и стать более востребованными, когда придет время сменить работу.

SEE: Вернуться к работе: Как будет выглядеть новая норма после пандемии (бесплатный PDF) (TechRepublic)

Навыки, перечисленные ниже, отражают тенденции, которые неуклонно растут и не проявляют никаких признаков спад в ближайшее время.Благодаря ряду ресурсов, доступных в Интернете и на курсах под руководством инструктора, SA могут получить сертификаты для подтверждения недавно приобретенных навыков.

Виртуализация

Виртуализация

значительно выросла и была принята организациями любого размера, стремящимися сократить площадь существующей инфраструктуры, повысить операционную эффективность и укрепить безопасность. Это привело к ряду достижений во многих аспектах ИТ, от сетей до управления оборудованием и контейнеризации приложений и услуг, которые используются организациями и их сотрудниками.

Технологии виртуализации

, такие как Microsoft, VMware, Citrix или KVM для Linux, предлагают ряд вариантов, которые включают инфраструктуру виртуальных рабочих столов (VDI), гипервизоры типа I для размещения нескольких узлов с серверов без операционной системы и виртуализацию сетевых функций. (NFV) для расширенного управления сетью через виртуализированные экземпляры. Кроме того, такие приложения, как Docker и Kubernetes, позволяют быстро развертывать, управлять и координировать контейнерные приложения.

SEE: Руководство по безопасности Kubernetes (бесплатный PDF) (TechRepublic)

Рассматриваемые пути сертификации : VMware Certified Professional (VCP), VMware Certified Advanced Professional – Network Virtualization (VCAP-NV), Citrix Сертифицированный специалист — виртуализация (CCP-V), сертифицированный Citrix XenServer (CC-XenServer), сертифицированный партнер Docker (DCA) и сертифицированный администратор Kubernetes (CKA).

Linux

Операционная система с открытым исходным кодом используется для бесчисленных приложений в организациях и коммерческих решений по всему миру — от размещения веб-сайтов и баз данных до поддержки сетевых служб, таких как DNS и LDAP, — благодаря надежной безопасности Linux, компактности и мощным возможностям. , услуги корпоративного класса.Поскольку многие отрасли полагаются на Linux для поддержки своих сервисов, в том числе финансовых, банковских и электронной коммерции, существует острая потребность в администраторах, которые могут эффективно управлять этими системами.

SEE: Как выбирать между Windows, macOS и Linux (бесплатный PDF) (TechRepublic)

И наоборот, администраторов Linux не хватает, что только увеличивает спрос на пользователей с расширенными возможностями. Навыки и знания Linux. Это отличный выбор для системных администраторов, которые хотят изменить свою карьеру и потенциально получать более высокую зарплату, расширяя свою базу знаний и расширяя свои навыки, чтобы включить несколько разновидностей Linux. В конце концов, как только будет создана основная основа понимания, различия между дистрибутивами будет легче понять, и для этого потребуется меньше времени на обучение.

Рассматриваемые пути сертификации : CompTIA Linux +, Red Hat Certified Engineer (RHCE), GIAC Certified Unix Security Administrator (GCUX), Linux Professional Institute Certification-2/3 (LPIC-2/3).

Программирование и разработка

В последние годы популярность разработки программного обеспечения возросла по нескольким причинам, главной из которых является возможность для любого, у кого есть компьютер, получить доступ к инструментам разработки программного обеспечения и учебным материалам, чтобы начать изучение языка программирования и использовать его для разработки. их первое приложение, веб-сайт или решение.При постоянном росте приложений на рынке мобильных устройств, команды разработчиков нередко создают новое революционное приложение.

СМ. -особен. Кроме того, всегда существует потребность в настраиваемых проприетарных программных решениях для предприятий любого размера, в том числе знакомых с системным администрированием, для реализации автоматизации и кодирования на основе искусственного интеллекта (ИИ).

Возможные варианты сертификации : Сертифицированный специалист по программированию на Python I Certification (PCPPI-32-Ixx), Сертифицированный разработчик Amazon Web Services — партнер (AWS Certified Developer — Associate), Certified Chef Developer (CCD), Puppet Certified Professional, Сертифицированный Ruby Association Certified Ruby Programmer Silver / Gold версии 2.1 и сертифицированный DevOps-Professional Amazon Web Services (AWS Certified DevOps-Professional).

Облако

Облачные вычисления относятся к информационным технологиям, поскольку последний рубеж — к Star Trek.Облако — это то место, куда организации переносят свои приложения, инфраструктуру и сервисы, чтобы максимально увеличить время безотказной работы, доступность и масштабируемость. Хотя облако не лишено присущих ему рисков, в большинстве случаев выбор между потенциальными рисками и выгодами для предприятия делает последнее очевидным выбором.

SEE: Лучшие ИТ-навыки для успеха после пандемии (TechRepublic)

Тем не менее, облачные инженеры и архитекторы очень востребованы и обеспечивают практически беспроблемный переход для SA с опытом и знаниями в области поддержки традиционно размещаемые на локальном уровне службы, такие как Active Directory, электронная почта или хранилища. Все чаще другие аспекты ИТ находят себе применение в облаке, например виртуализация устройств и приложений с использованием Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure или других популярных решений.

Рассматриваемые пути сертификации : Сертифицированный Google профессиональный облачный архитектор, Сертифицированный архитектор решений Amazon Web Services — профессиональный (AWS Certified Solutions Architect — Professional), Microsoft Certified Azure Solutions Architect Expert) и CompTIA Cloud +.

Безопасность

Хотя он и последний в этом списке, он, вероятно, обладает наибольшим потенциалом для роста, поскольку его можно применить ко всем принципам информационных технологий. Имея различные уровни сложности и сложности, трек безопасности затрагивает все аспекты ИТ, облегчая смену должностных ролей, независимо от начальной начальной роли. Проще говоря, каждое устройство, приложение, услуга, функция и роль в ИТ требует безопасности — сейчас как никогда.

SEE: Только 31% американцев озабочены безопасностью данных, несмотря на 400% рост числа кибератак (TechRepublic)

Персонал службы безопасности необходим повсюду для обеспечения безопасности систем.Это означает, что существует большая гибкость при выборе ролей в сфере безопасности, которые подчеркивают ваши сильные стороны и стремление к карьерному росту, включая оборонительные и наступательные позиции безопасности. Специалисты по наступательной кибербезопасности работают над поиском слабых мест в программном обеспечении, использованием уязвимостей и даже атаками в сети, чтобы оценить состояние безопасности и готовность к защите от атак.

Рассматриваемые пути сертификации : CompTIA Security + (Sec +), CompTIA CyberSecurity Analyst (CySa +), CompTIA Certified Advanced Security Practitioner (CASP), Certified Ethical Hacker (CEH), Offensive Security Certified Professional (OSCP), and Certified Information Systems) Специалист по безопасности (CISSP).

Информационный бюллетень «Лучшее за неделю»

Наши редакторы выделяют статьи, загрузки и галереи TechRepublic, которые нельзя пропустить, чтобы быть в курсе последних новостей, инноваций и советов в области ИТ.Пятница

Зарегистрироваться Сегодня

См. Также

10 лучших курсов для системных администраторов

Системные администраторы или системные администраторы — это «специалисты по установке», «специалистам по настройке» и «ремонтники» в ИТ. Если вы когда-нибудь видели «Криминальное чтиво», системные администраторы похожи на Уинстона Вулфа — их работа — решать проблемы.

Системные администраторы должны обладать широким набором навыков в области ИТ. Им нужна не только способность выявлять и устранять проблемы, но и навыки для установки и настройки операционной системы, настройки виртуальных машин, настройки пользователей и безопасности, а также настройки сетей. К ним часто обращаются для восстановления потерянных файлов, обновления программного обеспечения, сброса паролей и спасения сетей от сбоев. Им также нужно разбираться в аварийном восстановлении и высокой доступности.Они должны быть ценителями серверов, хранилищ, кибербезопасности, автоматизации и многого другого.

Чтобы лучше понять, какой тип ИТ-обучения требуется системным администраторам, мы составили список из 10 наиболее посещаемых ими курсов Global Knowledge.

Поскольку у системных администраторов есть много повторяющихся задач, полезно иметь инструменты для помощи в написании сценариев и автоматизации. Windows PowerShell — это инструмент, который упрощает автоматизацию многих аспектов администрирования сети и серверов.

Этот курс посвящен функциям и методам командной строки PowerShell. Научитесь более эффективно выполнять и отслеживать сценарии с помощью более надежного подключения к сеансам, возможностей рабочего процесса, улучшенного планирования заданий и Windows PowerShell Web Access.

Этот тип обучения полезен для ИТ-специалистов, которым необходимо автоматизировать административные задачи из командной строки с помощью любого продукта Microsoft или независимого поставщика программного обеспечения (ISV), поддерживающего управляемость Windows PowerShell.

System Center Configuration Manager — это продукт Microsoft, разработанный для управления большими группами компьютеров, включая различные операционные системы. Configuration Manager включает развертывание операционной системы, управление исправлениями, удаленное управление, распространение программного обеспечения и защиту доступа к сети. Кроме того, он включает в себя возможности инвентаризации оборудования и программного обеспечения.

Этот курс может стать естественным продолжением курса «Автоматизация администрирования с помощью Windows PowerShell».Он охватывает распространение, развертывание и мониторинг приложений для управляемых пользователей и систем в организации. Это хорошо подходит для системных администраторов, которые должны эффективно управлять устройствами и ресурсами и контролировать их.

Это обучение также охватывает анализ данных с использованием запросов и отчетов, управление клиентом Configuration Manager, поддержку обновлений программного обеспечения и управление развертыванием операционных систем.

Знание PowerShell, основ работы с сетями и Windows Server является рекомендуемым предварительным условием.

Этот курс VMware предназначен для системных администраторов и системных инженеров. В нем рассказывается, как администрировать инфраструктуру vSphere для организации любого размера. Обучение носит практический характер и фокусируется на установке, настройке и управлении VMware vSphere 6.7.

Системные администраторы, которые используют технологии VMware в своих программно-определяемых центрах обработки данных или чья организация ищет мультиоблачное решение, извлекут пользу из этого обучения. VMware позволяет управлять приложениями в нескольких облаках с единой платформы.Оптимизация этого процесса обеспечивает большую гибкость и эффективность, а также оптимизирует затраты.

Этот курс также рекомендуется для тех, кто хочет получить сертификат VMware Certified Professional — Data Center Virtualization 2020.

При работе с Windows Server 2016 системные администраторы могут отвечать за управление хранилищем и вычислениями. Этот курс предназначен для профессионалов, которые имеют некоторый опыт работы с Windows Server, но хотят узнать, как максимально использовать его функции, такие как контейнеры, отказоустойчивую файловую систему (ReFS) и дисковые пространства.

Этот курс обучения охватывает следующие навыки, которые могут быть интересны системным администраторам: установка и обновление серверов, настройка локального хранилища, аварийное восстановление, реализация балансировки сетевой нагрузки и многое другое. Необходимыми условиями являются базовые знания серверного оборудования, а также основы работы в сети и безопасности.

Системные администраторы, которые работают в Microsoft Azure или хотят применить свои навыки системного администратора в облаке Microsoft, являются лучшей аудиторией для этого курса. Сисадмины, которые хотят получить сертификацию Microsoft Azure в качестве администраторов, стекаются на этот курс.Он учит администраторов, как управлять подписками Microsoft Azure, защищать идентификационные данные, администрировать инфраструктуру, настраивать виртуальные сети и многое другое.

Этот курс также рекомендуется для подготовки к популярной сертификации Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, которая занимает 12-е место в США по количеству самых высокооплачиваемых сертификатов.

Администраторам Microsoft Azure требуется глубокое понимание каждой службы на протяжении всего жизненного цикла ИТ, и они будут принимать запросы на службы, приложения и среды инфраструктуры.Они должны быть оснащены, чтобы давать рекомендации по службам, используемым для оптимальной производительности и масштабирования, а также предоставлять, размер, мониторинг и регулировку ресурсов по мере необходимости.

Это еще один курс, который соответствует востребованному и высокооплачиваемому сертификату. Архитектура на AWS охватывает основные навыки, необходимые для создания ИТ-решений на AWS.

Рекомендуется пройти обучение для получения сертификата AWS Certified Solutions Architect — Associate. ИТ-специалисты в США.С. с этим сертификатом получает среднюю зарплату 149 446 долларов в год.

Это практическое обучение включает в себя весь процесс проектирования ИТ-инфраструктуры от начала до конца.

Этот курс идеально подходит для системных администраторов, которым требуются глубокие навыки работы в сети и методы, необходимые для AWS. Он охватывает сети, вычисления, хранение и архивирование в облаке.

System Operations на AWS также соответствует сертификации AWS Certified SysOps Administrator — Associate.

Необходимо развернуть инстансы Amazon EC2 или устранить их неполадки? Вы создаете виртуальные частные сети с помощью Amazon VPC с нуля? Вы управляете потреблением ресурсов в учетной записи AWS? Этот курс предоставляет все эти навыки и многое другое.

Многие системные администраторы управляют дополнительными серверами и компонентами в дополнение к операционной системе. Одной из таких услуг является служба электронной почты Microsoft — Microsoft Exchange. Этот курс помогает ИТ-специалистам поддерживать, устанавливать и настраивать Microsoft Exchange Server.В нем также рассказывается, как реализовать решения для аварийного восстановления, что является критически важным набором навыков для системного администратора.

Другие темы, рассматриваемые в этом обучении, включают планирование и настройку хранилища, управление получателями, реализацию подключения клиентов и устранение неполадок серверов Exchange.

ITIL® Foundation не предназначен специально для системных администраторов, хотя это один из наиболее востребованных сертификатов среди всех ИТ-профессионалов. Этот курс предназначен для всех, кто хочет усилить согласование ИТ с бизнесом и сократить расходы на ИТ.

Узнайте об основных концепциях, общем языке, принципах и практиках ITIL, которые позволяют успешно управлять современными ИТ-услугами. Этот курс также готовит студентов к сертификационному экзамену ITIL® Foundation, который проводится в последний день занятий.

Системные администраторы

используют этот курс, чтобы изучить конкретные методы поддержки Microsoft Office 365, а также ключевых служб Office 365, включая Exchange Online, SharePoint Online и Skype для бизнеса.Он также охватывает многие функции безопасности и соответствия требованиям Office 365.
После прохождения этого обучения вы получите возможность администрировать Office 365 с помощью графического пользовательского интерфейса (GUI) и Windows PowerShell, а также администрировать и устранять неполадки синхронизации каталогов и объектов каталогов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *