Как оплатить наложенным платежом?
Мы работаем с наложенным платежом, хотя это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя и ставящий продавца в сомнительное положение, когда последний должен отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель, действительно, намерен забрать ее и оплатить.
Предлагаем рассмотреть детально ситуацию с наложенным платежом с обеих сторон:
Почему это невыгодно для продавца?
Магазин несет все расходы по отправке заказа, включая оплату почтовых тарифов, упаковки, и других сборов. В случае, если покупатель не выкупает заказ (по разным причинам, в том числе финансовым), магазин вновь несет расходы, но уже по возврату данного заказа. Почта не осуществляет доставку и возврат отправлений бесплатно. Все действия почты должны быть оплачены. Помимо этого, процедура возврата заказа занимает весьма длительное время. Таким образом, несложно посчитать, насколько это дорого и хлопотно магазину, если покупатель решит, что поторопился с заказом и не станет его выкупать.
Почему это невыгодно для покупателя?
Зачастую покупатели очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.
Это происходит потому, что по сути наложенный платеж – это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет в большинстве случаев 4% от суммы. При этом взимается еще 4% от стоимости объявленной ценности. Но и это не все. К дополнительным расходам добавляются затраты на оформление перевода и упаковку товара, а также страхование рисков по утере. В общей сложности, эти расходы могут достигать 10% от стоимости товара. Именно эти проценты и прибавляются к стоимости покупки. Часто покупатели не понимают, почему увеличивается стоимость покупки.
Так, например, правила Почты России четко описывают порядок вручения почтового отправления с наложенным платежом: посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом; до оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя; после выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.Другими словами, узнать содержимое посылки возможно только после ее оплаты. В этой связи, смысл наложенного платежа, как определенной гарантии отправки купленного товара, теряется.
В итоге оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад к продавцу. При этом, наложенный платеж никак не спасает от мошенничества, если у продавца будет такое намерение.
Надеемся, что глядя на наш сайт и прочитав отзывы о нас, вопросы о каких-либо сомнениях отпадут сами собой.
Предлагаем Вам несколько советов как безопасно совершать покупки в интернете:
- Необходимо предварительно посмотреть информацию об интернет-магазине, где собираетесь сделать заказ. Для этого следует набрать в поисковых системах название магазина и слово «отзывы». Если данный магазин занимается мошенничеством, то непременно найдется информация об этом;
- На страницах магазина должны быть указаны банковские реквизиты с указанием юридического наименования, ИНН и ОГРН.
- На страницах магазина должны быть указаны полные и подробные контактные данные, адреса, номера телефонов, причем городских, а не только сотовых. На нашем сайте эта информация находится в разделе Магазин и Контакты;
- наличие современного, удобного и просто хорошо сделанного сайта интернет-магазина с подробным описанием представленных товаров в совокупности с качественными фотографиями.
Желаем удачных и приятных покупок!
Дополнительные услуги, связанные с посылками, входящими в состав партии, и с доставкой посылок в пункт выдачи
Посылка наложенным платежом
Если Вы хотите, чтобы получатель посылки её оплатил, закажите услугу наложенного платежа. При заказе услуги Вы уполномочиваете нас при выдаче посылки взыскать с получателя определенную сумму наложенного платежа, которую мы перечислим на Ваш банковский счет. Услугу можно заказать, если Вы оформили посылку в среде самообслуживания или в почтовом отделении, и её стоимость составляет 1% от взыскиваемой суммы, но не менее 1,30 евро.
Осторожность
Если в Вашей посылке находятся бьющиеся предметы, закажите услугу осторожного обращения с посылкой. При заказе услуги мы маркируем почтовое отправление специальной отметкой, что гарантирует осторожное обращение с посылкой при транспортировке и обработке. Услугу можно заказать для почтовых отправлений, предварительно зарегистрированных в среде самообслуживания, и её стоимость составляет 1,60 евро. К этой сумме добавляется налог с оборота.Страхование
При желании можно застраховать свое почтовое отправление. В случае утери или порчи почтового отправления мы возместим причиненный ущерб в размере указанной Вами стоимости почтового отправления. Стоимость страхования почтового отправления составляет 1% от указанной Вами стоимости посылки.Услуга возврата накладной и счета-фактуры
Если Вы хотите, чтобы клиент при получении посылки подписал накладную и счет-фактуру, закажите дополнительную услугу.
Выдать лично
Если Вы желаете, чтобы мы лично передали отправленное с курьером почтовое отправление получателю, указанному в адресной карточке, закажите услугу личной передачи. При передаче посылки мы отметим в документе о выдаче или в карманном персональном компьютере номер документа, подтверждающего личность лица, принявшего почтовое отправление. Получатель должен принять посылку лично, уполномоченные лица не могут это сделать. Эту услугу можно заказать только в отношении посылок для частных клиентов.Уведомление о выдаче
Если Вы хотите получать информацию о передаче почтового отправления в виде SMS-сообщения или по электронной почте, закажите дополнительную услугу рассылки уведомления о выдаче.
Услугу можно заказать, если оформить посылку в среде самообслуживания или в почтовом отделении. Если Вы хотите получать уведомление по электронной почте, стоимость услуги составляет 17 центов, а если в виде SMS-сообщения, то 25 центов. К указанным ценам добавляется налог с оборота.Уведомление о возврате
Если Вы хотите получать уведомление о возврате почтового отправления в виде SMS-сообщения или по электронной почте, закажите дополнительную услугу отправки уведомлений о возврате. По истечении срока хранения посылки, или если получатель не забрал посылку, мы отправим Вам уведомление о возврате посылки. Услугу можно заказать в среде самообслуживания или в почтовом отделении. Если Вы хотите получать уведомления о возврате по электронной почте, стоимость услуги составит 17 центов, а если хотите получать SMS-сообщения, стоимость услуги составит 25 центов. К указанным выше ценам добавляется налог с оборота.Как получить наложенный платеж на карту
Информация для тех, кто пользуется доставкой Почты России с наложенным платежом.
Отправка посылки наложенным платежом позволяет клиенту оплатить товар в момент его получения на Почте, что удобно для покупателя. А вот продавцу для получения денег нужно явиться в свое почтовое отделение. Но есть другой способ получения денег — на свой расчетный счет или банковскую карту.
При отправке товара наложенным платежом можно получить деньги в почтовом отделении или прямиком на свою банковскую карту, минуя очередь на почте.
Как получить деньги на карту
Чтобы получить деньги на карточку нужно правильно заполнить бланк Ф. 112ЭП, а именно указать свои банковские реквизиты и номер счета карты, на которую нужно получить перевод денег.
Где найти свои банковские реквизиты
При получении карточки подписывается договор. В этом договоре с банком на выпуск карты указаны все необходимые реквизиты:
- Название банка,
- ИНН банка,
- БИК банка,
- Корреспондентский счет,
- Ваш расчетный счет.
Обратите внимание, что указывать нужно именно счет, а не номер карты.
Банковская карта не существует сама по себе, она привязана к счету в банке. У этого счета есть номер — именно его нужно указать при заполнении бланка наложки, чтобы получить деньги на свою карточку. Неважно в каком банке у вас карта — Сбербанке, Авангарде, Альфа-банке или каком-либо другом
Счета физических лиц начинаются с цифр 40817, для юридических лиц — 40702, для ИП — 40802.
Если бумажной версии договора с банком не сохранилось, то реквизиты можно найти в онлайн системе своего банка (клиент-банке) или выяснить напрямую. При разговоре с оператором придется назвать свои персональные данные и другие идентификационные сведения, которые позволят определить личность клиента. Иногда потребуется назвать и секретную информацию — кодовое слово, указанное при получении карты.
Заполняем бланк наложенного платежа Ф. 112ЭП
Форма 112ЭП наложенный платеж
Бланк можно заполнить на официальном сайте Почты России или в специальных он-лайн сервисах по заполнению бланков, например, ПБРФ
В графе «Кому» указываете свои Фамилию, имя, отчество.
Если Вы получаете деньги на расчетный счет ИП, то указываете ИП. Если получатель денег физическое лицо, то просто ФИО.
В графе «Куда» указывается адреса получателя.
Обратите внимание, это не адрес прописки, а адрес, по которому придет уведомление на получение денег в том случае, если они не будут зачислены на расчетный счет. Это может быть Ваш домашний адрес или адрес отделения Почты, в котором удобно получить перевод.
Для получения денег на карту указываются реквизиты банка: ИНН банка (не свой), кор.счет, название банка и его БИК. В пункте расчетный счет указывается номер расчетного счета, к которому привязана карта.
Через несколько дней после получения и оплаты посылки платеж будет переведен по указанным реквизитам и деньги окажутся на Вашем расчетном или карточном счете.
Как отразить в КУДИР у ИП наложенный платеж
Заказ благополучно отправлен покупателю. Покупатель получил и оплатил посылку. Что дальше? После поступления денег на счет предприниматель на УСН отражает в КУДИР полученный доход по банковской выписке.
Вот фрагмент выписки с полученным переводом от Почты России.
Платеж прошел под номером 400 от 26 октября.
В платеже не видно от какого клиента поступил платеж. Если нужна информация по отправителю денег, то придется заказывать детализацию на Почте, что может быть проблематично. Отследить, какой именно заказ был оплачен можно по почтовому трекингу, который присваивается в момент отправления посылки.
Вносим сумму дохода в КУДИР. Книгу можно вести в Word или Excel на компьютере или использовать специальные системы учета.
Вот так выглядит зарегистрированная сумма дохода.
Если вы пользуетесь Эльбой для ведения учета, то сумму дохода можно внести вручную через раздел Бизнес -> Деньги -> Поступление
После сохранения платеж автоматически заносится в Книгу доходов и расходов.
Эльба позволяет не вносить платежи вручную, а импортировать из выписки автоматически, что очень удобно. Для этого нужно в этом же разделе нажать на кнопку «Импортировать выписку» и выбрать файл с банковской выпиской.
Нужна ли онлайн касса при отправке наложенным платежом
Нет, чек при наложенном платеже выдает Почта России. В получении оплаты таким способом кассовый чек не нужен.
Читать похожие статьи:
Почтовая служба планирует прекратить доставку наложенного платежа на дом.
Почтовая служба планирует прекратить доставку почты наложенным платежом на домашние адреса.
В соответствии с действующей политикой, наложенным платежом — официально «Сбор при доставке», также известный как «наложенный платеж» — может доставить перевозчик по адресу (наложенным платежом как таковой) или он может быть получен клиентом в почтовом отделении, что официально называется «Hold For Pick Up» (HFPU).
Возможность доставки на дом может скоро быть отменена, и вся почта наложенным платежом будет только для самовывоза.Реорганизованная услуга будет называться «Получение при доставке для получения» (предположительно CODHFPU для краткости).
Если Почтовая служба добьется своего, службе, существовавшей более ста лет, придет конец.
USPS запрашивает, КНР откладывает
В октябре 2016 года Почтовая служба подала уведомление о ежегодных корректировках цен на продукты специальных услуг в Комиссию по почтовому регулированию. В уведомлении содержалось предложение о прекращении наложенного платежа при доставке на дом.В то же время Почтовая служба также опубликовала «предлагаемое правило» в Федеральном реестре, «предлагающее сделать хранение до самовывоза единственным способом доставки отправлений с получением при доставке».
В рамках новой услуги отправления наложенным платежом будут отправляться на адрес доставки почтового отделения получателя, и получатель получит сообщение с уведомлением о том, чтобы забрать предмет в почтовом отделении.
На прошлой неделе Комиссия издала приказ о корректировке цен на товары специального назначения и соответствующих изменениях классификации почты (15 декабря 2016 г.).
Комиссия отклонила предложенное изменение наложенного платежа, поскольку оно не просто связано с корректировкой цены.
Вместо этого изменение наложенного платежа, как было предложено, рассматривалось как «значительное изменение классификации» и, следовательно, выходило за рамки списка корректировок цен.
Это еще не конец. Почтовая служба, скорее всего, вернется в КНР в 2017 году с просьбой изменить наложенный платеж в «соответствующем порядке».
Потенциальные воздействия
Трудно определить количество клиентов, на которых может повлиять такое изменение наложенного платежа, и Почтовая служба не предоставила никаких цифр в своем запросе в КНР о том, сколько людей фактически получают доставку на дом для COD.Как отметила Общественный представитель в своих комментариях по поводу корректировки ставок, Почтовая служба не представила «никаких доказательств. . . относительно доли ХПК, которая проявляется при доставке на дом ».
Некоторое представление о потенциальном воздействии, однако, можно получить, просмотрев отчет Почтовой службы о расходах и доходах за 2015 год и отчет о доходах, единицах и весе за 2016 год.
Отчеты показывают, что в финансовом году было 319 000 единиц наложенного платежа. 2014; 346000 штук в 2015 году; и 201 000 штук в 2016 финансовом году.(В отчетах не указано, сколько отправлений наложенным платежом было доставлено на домашние адреса.)
Учитывая, что общий объем почты за 2016 год составил почти 158 миллиардов отправлений, объем наложенного платежа был, очевидно, относительно небольшим. А учитывая, что общий доход USPS в 2016 году составил более 71 миллиарда долларов, 2 миллиона долларов, полученные от COD (по сравнению с примерно 3,4 миллиона долларов в 2015 году), также были относительно незначительными.
Почтовая служба, тем не менее, называет экономию денег основной причиной предлагаемых изменений в ХПК.Согласно предложенному правилу Федерального реестра, Почтовая служба ожидает, что это изменение устранит расходы, «связанные с получением платежа от клиента во время доставки, попытками повторной доставки, когда покупателя нет дома или платеж недоступен, и риски, связанные с перевозчиками, возвращающими платежи в почтовое отделение ».
В уведомлении не приводятся данные об этих затратах или рисках. Однако, учитывая, насколько мал, вероятно, будет объем доставки на дом наложенным платежом, экономия, вероятно, также будет чрезвычайно небольшой.
Бремя для клиентов, однако, может быть значительным.
Как отмечает общественный представитель, «изменения негативно скажутся на тех, кто полагается на доставку на дом и оплату вместе. Изменения могут особенно сильно сказаться на тех, кто живет в небольших населенных пунктах, которые полагаются на услуги сельских операторов связи ».
Общественный представитель также отмечает, что Комиссия при рассмотрении изменений наложенного платежа должна рассмотреть вопрос о том, противоречит ли предлагаемое изменение политике «предоставления максимальной степени эффективных и регулярных почтовых услуг в сельских районах, общинах, и небольшие города, где почтовые отделения не являются самоокупаемыми »[39 U.S.C. § 101 (b)].
Общественный представитель не упоминает об этом, но другая проблема заключается в том, что почтовое отделение, в которое может потребоваться поездка сельскому клиенту для получения наложенного платежа, скорее всего, будет отделением POStPlan, открытым только два, четыре или шесть часов в сутки.
день. Получить заказ наложенным платежом может быть не так просто.
Настоящая выгода
Департамент почты США официально запустил бесплатную доставку в сельской местности в 1896 году, и впервые жители сельских районов смогли поделиться тем, чем горожане наслаждались с 1863 года — удобством доставки на дом.
1 января 1913 года была введена служба почтовых посылок, что позволило клиентам, как в сельской местности, так и в городах, отправлять и получать посылки без необходимости ехать в почтовое отделение.
Шесть месяцев спустя, 1 июля 1913 года, почтовое отделение ввело услугу получения при доставке. Согласно веб-сайту Почтового музея, COD увеличила быстро растущую популярность Parcel Post, и, несмотря на дополнительные меры и правила, которые она повлекла за собой, COD «рассматривалась как реальная выгода для быстро растущего бизнеса почтовых отправлений в стране.”
щелкните изображение, чтобы увеличить Первоначально максимальная сумма, которую можно было собрать, составляла 100 долларов, но с годами эта сумма увеличилась до текущего максимума в 1000 долларов.
Благодаря наложенным платежам, пишет Музей почты, клиентам «не нужно полностью откладывать свои желания и желания, если они временно ограничены в деньгах. Наложенный платеж, часто называемый наложенным платежом, позволяет выиграть время, чтобы вымогать доллары и центы, пока посылка продвигается по почте ».
COD тоже может подойти продавцам.«Для продавца, — пишет Музей почты, — наложенный платеж означает, что им не нужно предоставлять кредит покупателям. Действительно, COD дает продавцам уверенность, что они получат полную оплату за товары, а почтовое отделение выступает в качестве финансового посредника ».
В то время как Почтовая служба явно хочет изменить наложенный платеж на получение наложенного платежа с задержкой доставки для самовывоза, агентство, похоже, не заинтересовано в полном прекращении услуги, и на самом деле оно недавно внесло несколько улучшений в наложенный платеж. Например, как отмечалось в прошлогоднем отчете USPS для КНР, предприятия теперь могут получать платежи в электронном виде из почтовой службы в свое финансовое учреждение вскоре после того, как Почтовая служба получит платеж от клиента.
«Сбор при доставке предоставляет предприятиям более удобный способ организации транзакций с клиентами с уникальными платежными потребностями», — говорит вице-президент по новым продуктам и инновациям Гэри Реблин, как цитируется в этом отчете.
В эпоху кредитных карт и электронной коммерции, когда делать заказы на Amazon не может быть проще, может показаться, что наложенный платеж — пережиток ушедшей эпохи. Но есть десятки тысяч клиентов, которые зависят от наложенного платежа или просто предпочитают его другим способам оплаты.
COD — это хороший способ для покупателей защитить себя от онлайн-мошенничества, предназначенного для получения информации об их кредитной карте, и он позволяет покупателям увидеть доставленный товар в хорошем состоянии, прежде чем они заплатят.
Многие клиенты наложенного платежа также получают выгоду от того, что доставка идет непосредственно к их дверям, а не в почтовое отделение. Возможно, у них нет машины, они могут быть пожилыми людьми, которые не умеют водить машину, или, возможно, они принадлежат к миллионам американцев, у которых нет кредитной карты.
Их больше, чем вы думаете. Согласно опросу Gallup 2014 года, 29% американцев не имеют кредитных карт.
Если предложение Почтовой службы будет одобрено, многим ее клиентам скоро придется найти способ добраться до почтового отделения, чтобы забрать свои посылки наложенным платежом.Спустя более чем столетие настоящая ХПК уйдет в прошлое.
(Изображение предоставлено почтовым музеем)
Могу ли я отправить деньги в посылке почтой или курьером?
Если вы хотите отправить деньги внутри посылки своей семье или друзьям за границу по почте или курьером, подумайте дважды. Хотя красивая коробка с картой и наличными в ней будет большим сюрпризом для получателя, мы должны посоветовать вам не отправлять деньги пакетами.
Несмотря на вспышку COVID-19, доставка по-прежнему возможна.Водители курьеров доставляют товары в любые регионы, как в меньшей, так и в большей степени, локально и по всему миру.
Большинство курьерских компаний согласны с тем, что пересылка наличных внутри посылки не допускается.
Украденная посылка с деньгами в основном не является приятным сюрпризом для отправителя. Наличные — довольно частый пункт в списке запрещенных и не рекомендуемых вещей при доставке курьерскими компаниями.
Помимо наличные не принимаются для отгрузка , курьерские компании не разрешают пересылку этих ценностей, а именно:
- монеты и банкноты, независимо от их валюты;
- дивидендных ордеров, чеков и почтовых переводов;
- лотерейных билетов, купонов или любого другого документа, который можно обменять на деньги;
- драгоценных металлов и камней.
В случаях, когда курьерская компания получает посылку с запрещенным предметом (в данном случае деньги внутри посылки), посылка либо отклоняется, либо конфискуется, либо уничтожается.
Eurosender может организовать доставку для различных пакетов , от самых маленьких до самых больших, и от самой быстрой доставки до стандартного расчетного времени доставки.
Мы рекомендуем вам заказать нашу экспресс-службу, если вы хотите, чтобы посылка была доставлена в течение 24 часов по Европе и 48-72 часов по всему миру!
Подробнее о:
Могу ли я отправить свою кредитную карту курьером?
Вам не разрешается отправлять кредитных или дебетовых карт при отправке посылок курьерскими компаниями.
Почему нельзя отправлять деньги курьером?
Мы можем придумать несколько ситуаций, которые могли бы пойти не так, если бы все начали пересылать деньги внутри посылки . Первый и самый важный заключается в том, что курьерские компании хотят обеспечить максимальную безопасность людей, участвующих в транзакции, и их ящиков. Шансы на кражу увеличатся, если все начнут отправлять деньги курьерским компаниям.
Если посылка будет уничтожена, курьерская компания не может нести за это ответственность, так как внутри посылка содержала запрещенные предметы.
Какие альтернативы отправке денег курьером?
Отправьте деньги с помощью службы денежных переводов
Служба денежных переводов , вероятно, самый безопасный и быстрый способ отправить деньги по всему миру.
Такие сервисы, как Western Union или MoneyGram, и это всего лишь два из них, предлагают возможность отправлять деньги в течение нескольких минут.
Отправка денег по почте
Действительно, международная отправка наличных по почте и курьером запрещена. Однако в некоторых странах вы можете отправить наличными по почте за границу или внутри страны на определенную сумму.Мы рекомендуем вам уточнить в местном почтовом отделении, доступна ли эта почтовая услуга в вашей стране.
Отправка наличных курьером через Eurosender
Если вы организовали доставку через нашу платформу, применяется то же правило. Пересылка наличных денег, монет, банкнот, дивидендов и других документов, которые можно обменять на деньги, запрещена.
Однако мы можем организовать доставку многих других предметов, начиная от конвертов и небольших пакетов, заканчивая поддонами и специальными грузовыми автомобилями.Помните, что зарегистрированные пользователи получают больше преимуществ и скидок при бронировании.
| Сведения об услуге | |
|---|---|
Описание услуги | В рамках этой услуги Грузоотправитель может запросить у FedEx India взыскание «Счетной стоимости товаров» при доставке партии Получателю наличными / Чеком / Трафтом до востребования / Платежным поручением в пользу Отправителя, которая возвращается Отправителю. в течение 10 рабочих дней для наличных / чеков / тратты до востребования / платежного поручения.Отправка будет доставлена только после получения платежного инструмента от Получателя. |
Зона обслуживания | Доступно в пределах Индии из 320 пунктов отправления в 320 городов назначения. Посетите сайт fedex.com/in или обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы получить обновленный список городов отправления и назначения. |
Дополнительная информация | Грузоотправителю необходимо выбрать приемлемый тип оплаты: наличные / чек / тратта до востребования / платежное поручение.FedEx пытается связаться с Получателем до доставки, чтобы убедиться, что Получатель сохранил платеж во время доставки. FedEx возвращает платеж Отправителю с полной информацией о состоянии отправки и сбора платежей на сайте fedex.com/in. |
Исключения | C.O.D. услуга недоступна для FedEx Priority Overnight TM . Кроме того, C.O.D. услуга недоступна в сочетании с «Сбором на оплату» (FTC).Оплата наличными не принимается в службе FedEx Economy TM . |
Особые инструкции | Укажите обеспеченный 1 или необеспеченный 1 или тип платежа наличными при оформлении платежа наложенным платежом. |
Особые сборы | Плата в размере 165 индийских рупий взимается за накладную наложенного платежа. |
Наличие | С.О. доступен только с услугами FedEx Standard Overnight TM и FedEx Economy TM . |
/.D.I.A НакладнаяПолучение при доставке | Национальный почтовый музей
Получите уведомление о доставке, c. 1918Клиенты покупают время с помощью услуги «Сбор при доставке» (C.O.D.). Им не нужно полностью откладывать свои желания и желания, если они временно ограничены в деньгах. C.O.D., часто называемый наложенным платежом, позволяет выиграть время, чтобы вымогать доллары и центы, пока посылка продвигается по почте.
Для продавца C.O.D. означает, что им не нужно предоставлять кредит клиентам.
Действительно, COD дает продавцам уверенность, что они получат полную оплату за товары, а почтовое отделение выступает в качестве финансового посредника.
Служба была запущена 1 июля 1913 года, через шесть месяцев после начала работы службы почтовых посылок. Как сообщается, это время задержки должно было дать почтовым служащим и почтовым службам время для привыкания к почтовой службе. C.O.D. безусловно, добавил значительное количество шагов и правил, но это было замечено как реальная выгода для быстро растущего бизнеса почтовых отправлений в стране.В 1913 году плата за C.O.D. составлял 10 центов, включая сумму взыскания до 100 долларов и страховку от потери стоимости товара, не превышающую 50 долларов. Грузоотправитель может взимать с адресата стоимость этого сбора и почтовых расходов. Получатель должен был нести расходы по оплате денежного перевода; только в 1987 году чеки также принимались к оплате.
Денежный перевод с C.O.D. номер посылки в правом нижнем углу, 1941 Вскоре после его внедрения некоторые люди нашли способы попытаться обмануть систему.
В годовом отчете почтового отделения за 1914 год описывается такой C.O.D. злоупотребления и мошенничество: «Запрещается отправлять в« фиктивном »или« поддельном »пакете, не содержащем материалов четвертого класса, счет, полученный или нет, с целью взыскания службой прежнего долга, и практика отправки наложенного платежа статьи лицам, которые их не заказывали, не принимаются ». По состоянию на 2013 год использование такого коллекторского агентства по-прежнему запрещено, и сохраняется требование о том, что товары должны быть заказаны адресатом.Применение услуги расширилось за столетие, включив в себя более высокие суммы сбора (1000 долларов США по состоянию на 2013 год), а также классы третьей, первой и экспресс-почты, а также разрешить больше разрешений на изменение суммы возмещения по заказу и информации об адресате во время доставки.
Список литературы
“C.O.D. Почтовое сообщение Next ». Нью Йорк Таймс. 28 февраля 1913 г. Страница 6.
Почтовое отделение США.
Годовой отчет Главного почтмейстера за финансовый год, закончившийся 30 июня 1914 г. .Вашингтон, округ Колумбия: Типография правительства США, 1914.
Почтовое отделение США. Официальный почтовый путеводитель США, июль 1913 г. . Олбани, штат Нью-Йорк: J.B. Lyon Company, 1913.
Вавркевич, Энтони. «Изменение условий C.O.D. Услуга.» Специалист США. 69:10, страницы 457-59.
По сценарию Линн Хайдельбо
Дополнительные изображения
Конверт о штрафных санкциях, используемый для отправки денежного перевода и квитанции в C.О. грузоотправитель, 1941 г. C.O.D. ручная печать на реверсе, ок. 1960[PDF] Приложение 11 — Условия и положения наложенным платежом
Загрузить Приложение 11 — Условия и положения при доставке наложенным платежом …
ПРИЛОЖЕНИЕ 11 — НАЛИЧИЕ ПО УСЛОВИЯМ ДОСТАВКИ 1Введение
1.1
Эти особые условия обслуживания являются дополнительными к Условиям и положениям Почты Австралии, и в той мере, в которой какой-либо аспект этой специальной услуги прямо не включен в настоящие Условия, Действуют Условия использования Почты Австралии.
1.2
Эти особые условия обслуживания применяются, когда: 1.2.1
клиент подает письменное заявление на использование специальной услуги в форме, предписанной Почтой Австралии для этой цели;
1.2.2
Почта Австралии принимает это заявление; и
1.2.3
клиент оплачивает комиссию, плату, премию, ставку или цену, взимаемую Почтой Австралии за специальную услугу.
2
Устный перевод
2.1
За исключением случаев, когда это прямо определено, все слова и фразы, используемые в этом соглашении, имеют то же значение, если таковое имеется, данное им в Законе о Австралийской почтовой корпорации 1989 года и в Условиях использования почты Австралии, однако, что там, где есть Если есть какое-либо несоответствие, значение должно быть таким, как определено в этом соглашении, в той степени, в которой это несоответствие.
2.2
В настоящих условиях, если не появляется противоположное намерение: 2.2.1
, когда слову или фразе придается особое значение, другие части речи и грамматические формы этого слова или фразы имеют соответствующее значение;
2.
2.2
слов, обозначающих род, включают любой другой род; и
2.2.3
слов в единственном числе включают множественное число, а слова во множественном числе включают единственное число.
2.3
«Соглашение» означает соглашение между Почтой Австралии и клиентом в соответствии с пунктом 1.2.
2.4
«Услуга» означает услугу наложенного платежа, которая представляет собой специальную услугу, которая предоставляет клиентам возможность взимать плату за товары или почтовые расходы (или и то, и другое) с адресата.
3
Условия обслуживания
3.1
Товар может перевозиться службой наложенного платежа, если: 3.1.1
Товар не является стандартным письмом или почтовым пакетом для посылок и его не нужно носить с собой почтовой службой PreSort или местной почтовой службой доставки писем или зарегистрированной почтовой службой; (i) (ii) (iii) (iv)
Приложение 11
Содержимое предмета или посылки перевозится: во исполнение добросовестного приказа; или их владельцу; отправитель заполняет и подписывает утвержденную форму: 1) с указанием сумм, которые должны быть оплачены до доставки; и
Page 1
2) удостоверяющий, что содержимое предмета не является опасным или иным образом не запрещено перевозить по почте в соответствии с Условиями использования почты Австралии.
3.2
Предметы, поданные для перевозки службой наложенного платежа, не будут перенаправлены в зарубежный пункт назначения и могут считаться недоставленными и возвращаться отправителю.
4
Дополнительное покрытие
4.1
Услуга наложенного платежа предусматривает компенсацию товара в размере 100 долларов США, стоимость которой включена в стоимость услуги. Дополнительное компенсационное покрытие до 5000 долларов США доступно в рамках услуги «Дополнительное покрытие».
4.2
Условия компенсации и дополнительного компенсационного покрытия, упомянутые в пункте 4.1, являются условиями и положениями, применяемыми к услуге Дополнительного покрытия, предоставляемой Почтой Австралии.
5
Тарифы и сборы
5.1
Плата, определяемая Почтой Австралии за перевозку товара службой наложенного платежа, оплачивается в дополнение к любым почтовым расходам, которые в противном случае подлежат оплате за товар.
6
Платеж
6.
1
В соответствии с пунктом 6.3 сбор за перевозку должен быть оплачен до того, как предмет, перевозимый службой наложенного платежа, будет доставлен адресату.
6.2
Товар, перевозимый службой наложенного платежа, не должен открываться или осматриваться адресатом или его агентом до того, как будет произведена оплата.
6.3
Где: 6.3.1
отправитель товара наложенным платежом подает письменное заявление в офис, в который товар был доставлен, вместе с квитанцией, выданной ему в отношении товара, для доставки статьи адресату бесплатно;
6.3.2
отправитель обязуется оплатить стоимость любых необходимых телефонных звонков или других коммуникаций в отношении его заявки; и
6.3.3
заявка получена в офисе, из которого товар будет доставлен до доставки, товар будет доставлен бесплатно.
6.4
Если отправитель товара наложенным платежом подает письменное заявление и уплачивает пошлину, установленную Почтой Австралии, в офисе, в котором товар был доставлен, вместе с квитанцией, выданной ему в отношении товара, для возврата ему предмета он должен быть возвращен ему при условии, что отправитель оплатил австралийской почте любые неоплаченные расходы, которые могут возникнуть в отношении возвращенного ему предмета.
7
Отказ
7.1
Товар наложенным платежом, который отклонен или не может быть доставлен адресату, рассматривается как товар, который не может быть доставлен его адресату, при условии, однако, что
Приложение 11
Стр. 2
Товар наложенным платежом не доставляется отправителю, если отправитель не доставит в Australia Post квитанцию, заполненную в требуемой форме. 8
Запросы относительно товаров наложенным платежом
8.1
Отправитель товара наложенным платежом может подать письменное заявление и оплатить сбор, установленный Австралийской почтой, за подробную информацию о доставке товара и оплате сборов. Сбор может быть возвращен заявителю, если запрос, к которому относится сбор, обнаружит ошибку или упущение со стороны Почты Австралии.
9
Гарантия отправителя
9.1
Отправитель гарантирует, что содержимое статьи правильно упаковано в соответствии с Условиями использования Почты Австралии.
10
Ограничение ответственности и освобождение от ответственности
10.1 В соответствии с пунктом 10.2 и Положениями и условиями Почты Австралии, Почта Австралии не несет ответственности перед каким-либо лицом (по контракту, правонарушению или иным образом) за любые понесенные убытки или ущерб, или это может быть понесено в результате любого действия или бездействия, будь то небрежное или иное, со стороны или от имени Australia Post в отношении предоставления услуги или любого другого вопроса или вещи, относящейся к настоящему Соглашению.10.2 В той степени, в которой это разрешено законом, Australia Post категорически отказывается от всех условий и гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении услуги и перевозки писем в соответствии с настоящим Соглашением. Если закон запрещает такое исключение и подразумевает определенные условия и гарантии в настоящем Соглашении, ответственность Australia Post за нарушение такого условия или гарантии ограничивается, по усмотрению Australia Post, одним или несколькими из следующих условий: 10.
2. 1 снова оказывает услугу; или 10.2.2 оплата стоимости повторного предоставления услуги. 10.3 Клиент обязуется освободить Почту Австралии от ответственности и возместить любые убытки или ущерб, которые могут быть понесены Почтой Австралии в результате любых действий, судебных разбирательств, претензий, требований или судебных преследований, связанных с предоставлением услуги, или любых других вопросов или вещей, возникающих в результате в результате настоящего Соглашения, включая убытки или ущерб, возникшие в результате небрежных действий или бездействия Почты Австралии в соответствии с настоящим Соглашением.
11
Форс-мажор
11.1 Почта Австралии не несет ответственности за невыполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего соглашения и не несет ответственности за несоблюдение или выполнение в соответствии с любым положением настоящего соглашения по любой причине или причине, которые не могли с разумной тщательностью контролироваться или предотвращаться с ее помощью, в том числе без ограничение, война, восстание, бунт, гражданские беспорядки, забастовки, локауты, трудовые или производственные споры, стихийные бедствия, действия правительств или наводнение, шторм, буря, нехватка или отключение электроэнергии, невозможность получить достаточную рабочую силу, сырье , топливо или коммунальные услуги.
В период инцидента или инцидентов «Форс-мажора» действие настоящего соглашения приостанавливается, и доставка возобновляется после окончания инцидента или инцидентов «Форс-мажора».
Приложение 11
Страница 3
12
Слияние
12.1 Все права, иммунитеты и ограничения ответственности по настоящему Соглашению продолжают действовать в полной мере при любых обстоятельствах, несмотря на любое нарушение контракта или каких-либо условий. почтой Австралии.13
Условия перевозки
13.1 Настоящее соглашение не является и не подразумевает какого-либо соглашения между Почтой Австралии и покупателем (или каких-либо обязательств или обязательств со стороны Почты Австралии) в отношении перевозки любых почтовых отправлений. Закон о Австралийской почтовой корпорации 1989 г., Правила и Условия использования почты Австралии и другие письменные инструкции, опубликованные Почтой Австралии, применяются к перевозке предметов, выпущенных в соответствии с этой службой, за исключением случаев, когда они противоречат настоящему соглашению.
14
Закон
14.1 Настоящее соглашение регулируется и должно толковаться в соответствии с законами, действующими в штате Виктория, а суды и реестры судов в этом штате обладают юрисдикцией в случае спора. 15
Соглашение в целом
15.1 В соответствии с пунктом 1.1 настоящее соглашение содержит полное соглашение между сторонами в отношении специальной услуги, и любые заявления или гарантии, сделанные любой из сторон до заключения настоящего Соглашения, не имеют силы или эффект, если иное не указано в данном документе.
График 11
Страница 4
Топ-10 лучших курьерских служб наложенным платежом (COD)
Обзор курьерских служб наложенным платежом (COD) Сектор электронной коммерции в Индии пережил значительный рост за последние два десятилетия, при этом все больше и больше отраслей обращаются к Интернету для расширения или даже создания своего бизнеса. Для интернет-магазинов и других отраслей, которые занимаются продажей товаров, электронная коммерция создала возможность для предоплаты, которая будет производиться при покупке товаров покупателями, поэтому весь процесс доставки является быстрым и удобным.
Однако многие индийцы по-прежнему отдают предпочтение наложенным платежом (наложенным платежом) по разным причинам.
Хотя это делает предложение вариантов оплаты наложенным платежом благом с точки зрения повышения лояльности клиентов, это может быть бичом для общего показателя успешности доставки для любого конкретного бизнеса электронной коммерции. Хорошая новость заключается в том, что трудности, связанные с разрешением наложенного платежа, не являются полностью решаемыми благодаря таким процессам, как согласование наложенного платежа и надлежащее управление возвратами в случае неудавшейся доставки.Выбор партнера-курьера, способного обрабатывать такие заказы, является частью решения. В этой статье мы разберем плюсы и минусы наложенного платежа (наложенный платеж), а также то, что вы, как владелец бизнеса, можете сделать, чтобы устранить эти недостатки.
Список 10 лучших компаний-поставщиков курьерских услуг наложенным платежом (COD) в Индии Чтобы предлагать на вашей платформе электронной коммерции варианты оплаты наложенным платежом, вам требуются курьерские партнеры, у которых есть все необходимое для доставки наложенного платежа в регионы и с пин-кодами, которые вы обслуживаете.
На это может повлиять механизм доставки курьера-партнера, уровень обучения, предоставляемый его сотрудникам, и даже меньшие факторы, такие как выбранный ими вид транспорта и страхование доставки.
Например, компания, которая не выполняет требования безопасности при транспортировке отправляемых посылок, с меньшей вероятностью предложит наложенным платежом или обеспечит успешную выверку наложенного платежа. Это система для балансировки бухгалтерских книг в случае как выполненных, так и невыполненных заказов наложенным платежом.Вот 10 лучших компаний, предлагающих курьерские услуги наложенным платежом в Индии.
1. BlueDart BlueDart предоставляет свои услуги в более чем 35 000 точек внутри и за пределами страны. Их ограниченные по времени услуги обеспечивают эффективную и надежную доставку, чему способствует частая проверка, которую они проходят. Их ставки заранее определяются в зависимости от веса груза. Учитывая, что BlueDart обрабатывает более крупные и дорогостоящие заказы, у них есть четкая система для заказов наложенным платежом.
Заказы не выполняются до тех пор, пока платеж не будет передан получателем партнеру по электронной торговле.
FedEx предлагает чрезвычайно надежную и удобную доставку более 6000 пин-кодов. Однако их курьерские услуги наложенным платежом (COD) предлагаются только в том случае, если бизнес электронной коммерции подпадает под определенные категории. Многочисленные условия предоставления услуги могут усложнить задачу, но если у компании есть больше предоплаченных заказов, FedEx является одной из лучших курьерских компаний для сотрудничества.
3. ДоставкаDelhivery — ведущий курьерский партнер, который доставляет более 13 000 пин-кодов в 175 городов. Хотя их курьерские службы с оплатой при доставке немного медленнее, чем средняя доставка, Delhivery предоставляет услуги и уверенность в том, что ваш продукт будет доставлен безопасно и неповрежденным, тем самым снижая вероятность неудачной доставки.
4.
DTDC DTDC — одна из самых известных курьерских служб, несмотря на то, что они обслуживают меньший диапазон доставки.Они предлагают самые выгодные цены благодаря хорошо развитой сети из 12 000 офисов по всей стране. Доставка посылок занимает немного больше времени, но они могут добраться даже до самых отдаленных пунктов назначения последней мили. Наложенным платежом предлагается только для определенных пин-кодов, причем в ограниченном количестве.
5. GATI Gati — еще одна курьерская компания, пользующаяся большим успехом в Индии, предоставляющая свои услуги с использованием более 5000 пин-кодов. GATI использует высокоразвитый парк хорошо обученных профессионалов, чтобы обеспечить быструю и эффективную доставку, основные преимущества для любого курьерского партнера, предлагающего курьерские услуги наложенным платежом, а также их полезную команду поддержки клиентов.Они взимают дополнительную плату за заказы, требующие обработки наличными.
XpressBees — один из ведущих поставщиков логистических услуг в Индии, специализирующийся на SDD (доставка в тот же день) и NDD (доставка на следующий день). XpressBees также предлагает услуги наложенного платежа и имеет хорошо управляемую систему возврата и обратной логистики, что делает их отличным вариантом, если вы получаете количество заказов наложенным платежом.
7. Ecom ExpressЯвляясь экспертом в области сквозной логистики, Ecom Express обслуживает более 27 000 пин-кодов в более чем 2500 различных городах Индии.Как следует из названия, они предоставляют услуги экспресс-доставки, а также услуги обратной логистики. Они также предлагают 72-часовые услуги по доставке и доставке, а также проверку качества на пороге, что может снизить количество отмененных заказов наложенным платежом.
8. ShadowFax Shadowfax — одна из ведущих сторонних поставщиков логистических услуг в Индии, обслуживающая чуть более 7000 пин-кодов.
У них есть сеть из более чем 150 000 партнеров по доставке. ShadowFax предлагает доставку до порога для множества различных отраслей, которые могут быть оплачены либо наличными, либо платежами UPI, что обеспечивает максимальный уровень оплаты наложенным платежом.Выполняя более 500 000 заказов в день, Shadowfax имеет все необходимое, чтобы упростить весь процесс согласования наложенного платежа.
E-Kart — логистический партнер, управляемый Instakart, и принадлежащий Flipkart. Они осуществляют примерно 1,5 миллиона отправлений в месяц почти на 4 000 пин-кодов по всей стране. E-Kart предлагает как однодневную, так и однодневную доставку в определенные места. Начав предоставлять курьерские услуги в 2009 году первоначально с Flipkart, они имеют почти десятилетний опыт обработки заказов наложенным платежом и оказания помощи предприятиям электронной коммерции в согласовании наложенного платежа.
10. Почта Индии Почта Индии по-прежнему остается лидером в сфере услуг по доставке, которые также предлагают клиентам возможность оплаты наложенным платежом.
У них более 1 лакха почтовых отделений по всей стране, что делает его одной из крупнейших и наиболее связанных почтовых сетей в мире. Почта Индии Курьерская Компания предлагает наложенным платежом контрактным клиентам для оптовых заказов до 50 000 рупий.
Согласование наложенного платежа включает в себя ряд вещей, наиболее важным из которых является согласование оплаты заказа наложенным платежом с соответствующей транзакцией в бухгалтерских книгах.Следующая часть выверки наложенного платежа будет заключаться в определении причин отмены или отказа в заказах наложенным платежом во время доставки, и есть ли способы уменьшить количество таких неудавшихся доставок, будь то действия с вашей стороны или курьерской компанией. . Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы предложить наложенным платежам более эффективный вариант и увеличить свою клиентскую базу.
Это 100% советы и рекомендации по тестированию, с помощью которых владелец онлайн-бизнеса может выбрать нужную курьерскую компанию наложенным платежом (COD) в Индии.
Вы можете связаться с курьерской службой, поставщиком логистических или транспортных услуг из перечисленных выше вариантов. Эти курьерские компании, такие как 10 перечисленных выше, имеют опыт работы с заказами наложенным платежом. Более подробную информацию можно найти об их конкретных услугах, включая курьерские службы наложенного платежа. Вы можете определить, какие компании курьерских услуг в Индии имеют хорошо обученный персонал, оптимальные транспортные средства с протоколами безопасности для обеспечения сохранности продукта во время доставки и эффективную обратную логистику на месте.
2) Настройка системы управления отчетом о недоставке Работа с отчетами о недоставке (NDR) — огромная часть логистики любого бизнеса электронной коммерции, независимо от того, предлагается ли оплата при доставке или нет.
В случае наложенного платежа оптимизированная система управления отчетами о недоставке электронной коммерции позволяет отслеживать, какие заказы не были выполнены в каких областях и по каким причинам.
Это позволит вам лучше понять, в каких местах следует предлагать наложенным платежом, и адекватно ли работает курьерская компания, с которой вы связаны, в этих ситуациях с точки зрения безопасности продукта или своевременной доставки.
3) Иметь сильную команду поддержки клиентов В случае возвратов, особенно тех, которые связаны с заказами наложенным платежом, наличие сильной и очень отзывчивой команды поддержки клиентов может обеспечить своевременное выполнение заказов. Например, предположим, что при первоначальной попытке выполнить заказ наложенным платежом не удалось из-за неправильного адреса, эффективная группа поддержки клиентов сможет связаться с клиентом и получить правильный адрес, чтобы заказ мог быть выполнен в течение следующих 24 часов.
Это может помочь уменьшить общее количество невыполненных заказов наложенным платежом и повысить удовлетворенность клиентов.
Эффективная платформа на основе API курьера, которая объединяет всех ваших курьерских партнеров, например ClickPost, может предоставить вам единую систему для управления отчетами о недоставке, управления возвратами и других важных аспектов анализа данных. Это позволит вам отслеживать, какие партнеры-курьеры работают лучше всего и какие области другим партнерам-курьерам необходимо улучшить в отношении выверки наложенного платежа, обратной логистики и связи.
5) Улучшить видимость статуса отгрузки Улучшение вашей платформы или поиск платформы, которая дает вам единое представление о статусах заказов, чрезвычайно важно для обеспечения прозрачности поставок. Это особенно важно в случае заказов наложенным платежом (наложенным платежом). Предоставление вашей финансовой или бухгалтерской команде четкой видимости заказа по статусам отправки заказа позволит им быстро определить, какие заказы выполнены, но не оплачены курьерской компанией, а какие заказы еще не доставлены.
Итак, это 10 лучших компаний-поставщиков курьерских услуг наложенным платежом (COD) в Индии, которые вы можете выбрать для своего бизнеса электронной коммерции после проверки всех необходимых деталей. Услуги наложенного платежа уже довольно долгое время являются важной частью логистической индустрии электронной коммерции. Несмотря на то, что стали доступны более эффективные способы оплаты, COD никуда не денется. Пока потребители остаются привязанными к нему, компании электронной коммерции тоже должны.Помня об этом, мы надеемся, что эта статья поможет вам предложить механизмы оплаты наложенным платежом и поможет понять, как можно оптимизировать сверку наложенного платежа. Самое главное, мы надеемся, что дали вам четкое представление об идеальных логистических партнерах, к которым вы можете обратиться, чтобы обеспечить эффективное выполнение заказов наложенным платежом. Если эта статья дала вам полезные идеи, обязательно поделитесь ими!
На удивление популярнее, чем вы думаете
Сегодня в скуке: По причинам, понятным практически каждому домашнему потребителю в США.
S. кто покупает товары в 2020 году, мы, как правило, платим за то, что покупаем заранее, с целью упростить процесс доставки. Как вам скажет любой пользователь Amazon Prime, это просто работает. И хотя есть некоторые редкие исключения — на ум приходит еда, хотя ситуация меняется, — в Северной Америке люди просто принимают товары, платят за них заранее и возвращают их позже, если это необходимо. Но было время, когда это была очень распространенная модель оплаты товаров в этих местах — или не оплаты, если они не соответствовали вашим стандартам.Сегодняшняя скука рассказывает о взлете, падении, возрождении и возможном повторном падении C.O.D. модель. — Эрни @ Tedium
«Быстро: что означает« C.O.D. »? Оплата при доставке? Или забрать при доставке? Если ответ не «Оба», я уйду в самоволку ».
— Уильям Сафайр, знаменитый обозреватель New York Times , в эссе 1981 года обсуждает свое разочарование некоторыми сокращениями, особенно теми, которые могут означать несколько вещей.
В его случае фразу, которая его оттолкнула, было «F.O.B.», что может означать «бесплатно на борту», поскольку предмет доставляется получателю бесплатно; или « фрахт на борту» — альтернативное определение, которое не является широко признанным коммерческим термином, но иногда используется. C.O.D. также страдает от этой проблемы — «наложенный платеж» и «получение при доставке» означают одно и то же, но на протяжении большей части истории аббревиатуры оба термина использовались как синонимы.
(из газет.com)
До того, как появились почтовые системы, доставка товаров в основном требовала наложенного платежа
Первое возможное упоминание «наложенного платежа» или его родственника «получение при доставке», которое я могу найти, датируется примерно 260 годами.
В классифицированном объявлении 1781 года в Чарльстоне, Южная Каролина, Royal Gazette , человек по имени Брайан Кейп просил об услугах кого-то, у кого были «рабочие Быки, крепкие быки, способные сломаться, умелые тягловые лошади или повозки с их снаряжением».
Он предложил «ГОТОВЫЕ НАЛИЧНЫЕ при доставке» за это снаряжение.
Потому что, честно говоря, иначе у него был бы выбор? В то время концепция кредита все еще была довольно необычной, и когда вы покупаете что-то настолько дорогое, вам, вероятно, нужно было заплатить за это полностью в то время. А теперь сравните это с тем, как вы могли бы заплатить за доставку пиццы Domino’s Pizza к вашим дверям в настоящее время. Если вы не используете кредитную или дебетовую карту, вы все равно можете расплачиваться наличными, но по многим очевидным причинам продавец пиццы предпочел бы деньги вперед, потому что, если вы их накрутите, они потратят деньги на бензин, производство , и труда.
Доставка еды остается одной из самых распространенных моделей наложенного платежа, но сейчас ситуация меняется. (Waldopepper / Flickr)
Буквально на этой неделе в новостях упоминался парень, чья самая большая проблема была бы решена, если бы магазины доставки пиццы не использовали наложенные платежи: Жан Ван Ландегем, бедняга из Бельгии, который получал неоднократные заказы на пиццу на почти ежедневная основа в течение почти последнего десятилетия.
Однако он, в конечном счете, исключение из правил.Во многих отношениях C.O.D. помещает мяч в поле зрения потребителя, который получает возможность проверить вещь, которую он принимает, прежде чем заплатить за нее, что означает, что он может отказаться от нее. Это, конечно, означает, что большая часть риска ложится на продавца, которому, возможно, придется оплатить доставку и в результате вернуть затраты .
Но компании часто были готовы пойти на риск, если бы это предлагало способ укрепить доверие к бизнес-модели почтовых заказов. Например, в ноябре 1873 года газета Chicago Tribune без каких-либо доказательств попыталась зажечь бизнес-модель Монтгомери Уорд, заявив, что операторы почтовой службы были «мошенниками».”
«Обнаружена очередная попытка мошенничества», — начинается статья. «На этот раз это фирма, Montgomery, Ward & Co. по названию, и стороны, специально нацеленные на проект, не менее важны, чем Грейнджеры».
Но полтора месяца спустя — в канун Рождества, не меньше — Tribune опубликовала полное опровержение после того, как газета провела расследование бизнеса и поняла, что это «добросовестная фирма, состоящая из респектабельных людей и прекрасно работающая.
законный бизнес совершенно законным образом.”
Каталог Монтгомери Уорд, около 1910 года.
Montgomery Ward должен был завоевать доверие своей целевой аудитории, и одним из способов добиться этого было предложение C.O.D., чтобы потребители могли проверять товары перед их покупкой — задача не из легких и не из дешевых.
Это было хорошо для Montgomery Ward и широко использовалось более века в Северной Америке. Но к 1980-м и 1990-м годам многие люди слышали о модели через рекламные ролики, в которых , в частности, отговаривал людей платить за вещи с использованием C.O.D. — во многих рекламных роликах, прямо говоря людям не отправлять их (часто используя фразу «Извините, нет C.O.D.»), или подталкивая их использовать кредитную карту или вместо этого отправить чек или денежный перевод.
Как самолеты, говорящие людям не курить, казалось, что на самом деле никто этого не делает, но они все равно должны были это сказать.
Этот тип рекламы с запеченным почтовым адресом и закадровым голосом, препятствующим его использованию, является местом, где многие миллениалы узнали о C.
О.
Примером этого является Heartland Music, музыкальный реселлер, связанный с Лоуренсом Велком, о котором я писал в 2017 году и переиздал еще в январе.
«Используйте свою кредитную карту и сэкономьте C.O.D. взимает плату по бесплатному телефону 1-800-367-0500 », — говорится в конце одной из таких рекламных роликов с участием Конвея Твитти.
C.O.D. Модель, возможно, созрела для злоупотреблений — можно представить, как в случае с парнем, обремененным фальшивыми заказами пиццы, кто-то неоднократно заказывал записи Конвея Твитти через C.О. мучить ненавистника страны — но в некоторых случаях это продолжается.
A C.O.D. Посылочный лист, около 1917-1919 гг. (Национальный почтовый музей)
Незаметный герой, вероятно, ответственен за разработку системы сбора при доставке USPS
Гарри Х. Чарльз не совсем тот человек, для которого написаны книги по истории. Если бы он был, его бы упомянули только мимоходом.
Но Чарльз из Куинси, штат Иллинойс, сделал нечто очень важное, влияние которого на современное использование электронной коммерции можно ощутить даже сегодня: в 1899 году он успешно предложил почтовой службе США идею получения при доставке.
Как поясняется в документе Proceedings of the National Board of Trade от 1901 года, Чарльз находился в положении, когда его бизнес предлагал продукт с переменной стоимостью, которым лучше всего управлять по почте.
В наши дни, если бы у него был доступ к системе выставления счетов, он, вероятно, мог бы взимать плату со своих клиентов перед отправкой. Но мы говорим о начале 20-го века, когда торговля в основном велась с использованием бумаги, чеков или других физических предметов. Поэтому ему нужен был способ отправлять товары по почте и принимать оплату.
Получение при доставке. Он работал со своим местным почтовым отделением, чтобы создать C.O.D. система, и столкнулся с несколькими проблемами в процессе. Его работа, как объяснено на заседании Национального совета по торговле:
Чуть более года назад г-н Чарльз решил отправить несколько таких посылок по почте с получением при доставке в точном соответствии с изложенным выше планом. В любом случае посылка доставлялась оперативно, а сборщик производил и возвращал почтальон.
Судя по обширному и удовлетворительному опыту этого производственного концерна, эта особенность кажется справедливым способом выработать собственное спасение.
Затем г-н Чарльз представил свой план вниманию должностных лиц Департамента в Вашингтоне, и они посоветовали ему еще раз испытать его. Он это сделал. В прошлом году он отправил более 900 «C.O.D.» посылки по почте в почтовые отделения в каждом штате и территории, и в каждом отдельном случае, за исключением одного, получали незамедлительный возврат, причем переводы во всех случаях производились денежным переводом, заказным письмом или почтовыми марками. При расследовании единственной неисправности за год было обнаружено, что почтовый вагон с буквой «C.О.Д. » пакет был растерзан в клочья, и даже обертку посылки не удалось обнаружить. Следует отметить, что USPS в то время более охотно экспериментировал, что привело к таким инновациям, как заказная почта и использование денежного перевода — две функции, которыми воспользовался тест Чарльза.
На протяжении десятилетий это было основным использованием денежных переводов и фактически единственным способом оплаты C.О. Заказ с использованием USPS должен был получить денежный перевод. (Это изменилось в 1987 году, когда наконец были разрешены чеки.)
Вы по-прежнему можете отправлять вещи с доставкой и собирать их даже сегодня, но как для потребителей, так и для клиентов в США удобство кредитных карт в конечном итоге выиграло. Тем не менее, вы не можете себе представить, что мы смогли бы использовать кредитные карты без помощи Гарри Х. Чарльза. Он переделал способ получения почты по образу C.O.D.
«Запрещается отправлять в« фиктивной »или« фальшивой »посылке, не содержащей материалов четвертого класса, вексель, независимо от того, получен он или нет, с целью получения услугой взыскания прошлой задолженности, и практика отправки C.О. статьи лицам, которые их не заказывали, не принимаются ».
— Отрывок из годового отчета Главного почтмейстера США за около 1914 года, в котором объясняется, как некоторые пытались обмануть C.
O.D. система, используя ее в качестве средства для взыскания долгов. Как отмечает Смитсоновский национальный почтовый музей, подобные схемы запрещены даже сегодня.
(Самрат Мазумдар / Flickr)
США, возможно, отказались от C.О. Д., но во многих частях мира нет
Довольно легко думать о таких идеях, как оплата при доставке, ориентируясь на Запад. В конце концов, многие потребители в США знакомы с этой концепцией только из-за рекламы, в которой людям говорят: «Извините, нет наложенного платежа», предположительно потому, что Heartland Music снова сожгли тем парнем, который на самом деле этого не хотел. Альбом Конвея Твитти.
Но за пределами США система оплаты наложенным платежом на самом деле довольно важна, и некоторые части мира особенно зависят от этой модели.Фактически, он даже считается важным элементом электронной торговли в таких регионах мира, как Юго-Восточная Азия, Африка и Ближний Восток.
Одна особая горячая точка для C.
O.D. платежей — это Индия, где 83 процента потребителей заявили, что использовали модель оплаты для онлайн-покупок в конце 2015 года. Основной причиной этого стало появление электронного магазина Flipkart, который добился большого успеха с этой моделью.
Как сообщала The New York Times в 2011 году, эта модель помогла Flipkart пробиться в онлайн-шоппинг в культуре, которая, как правило, предпочитает продажу физических товаров.
Как сказал Прабху Кумар, программист, Times в интервью для статьи: «Я думаю, что это идеально соответствует индийскому менталитету».
Когда Amazon вышла на рынок в 2013 году, компания C.O.D. быстро адаптировалась к условиям. как модель.
Представляем: C.O.D. (Скриншот AliExpress)
И это не какая-то падающая модель в этих странах — как раз наоборот. Например, интернет-магазин AliExpress, фактически китайская версия Amazon, в прошлом году начал предлагать оплату при доставке клиентам в Саудовской Аравии .
В исследовательской работе Колледжа бизнеса Джонсона Корнельского университета 2017 года авторы Кайла Чен и Крис Хупер отметили, что Flipkart удалось отчасти благодаря использованию C.O.D. показал, что компания понимает своих клиентов.
«Компания хорошо разбиралась в индийском рынке; они понимали проблему низкого использования кредитных карт в Индии и понимали, что клиенты предпочитают платить наличными, только если они удовлетворены доставкой », — написали они.
Но, конечно, это было связано с проблемами для компаний, которые использовали эту модель.Как сказал Business Insider в 2015 году:
Для работы наложенного платежа потребитель должен быть физически доступен для получения товаров, чтобы обеспечить оплату. Часто покупатель недоступен, что означает, что для одного заказа делается несколько попыток доставки. Среднее количество попыток доставки на заказ — 1,24, отмечает Your Story. Это приводит к дополнительным 24% затрат на рабочую силу при доставке на «последнюю милю» для продавца.
Кроме того, розничные продавцы электронной коммерции с высокими заказами наложенным платежом сталкиваются с более высокими показателями отмены заказов из-за того, что покупатель отказывается от заказа.Например, покупатель может не удовлетвориться своей покупкой, увидев ее, и отказаться от оплаты. В таком случае продавец несет ответственность за все расходы, связанные с возвратом товара, что увеличивает логистические расходы.
Есть много причин, по которым C.O.D. по-прежнему присутствует в электронной коммерции в наши дни, и в некоторых странах одной из крупнейших является слабость цифровой безопасности. Но это предпочтение потребителей было довольно сложно поколебать, особенно в Индии.
В прошлогодней статье Quartz отмечалось, что многие предприятия электронной коммерции в Индии надеялись отучить потребителей от C.О.Д., поскольку причина этого очевидна — розничные торговцы, по сути, вынуждены брать на себя весь риск отгрузки и доставки товаров, одновременно осуществляя платежи наличными до того, как они появятся на их счетах.
«Спросите предпринимателя, хотят ли они C.O.D. — категорически нет. В конце концов, наличные деньги не находятся непосредственно на вашем балансе », — отметил Сампад Суэйн из компании Instamojo, занимающейся платежными шлюзами, в комментариях к веб-сайту. «Цифровые платежи практически сразу поступают на банковский счет, в то время как C.О. может занять больше недели ».
Еще в 2016 году правительство Индии сделало то, что, казалось бы, должно было побудить людей использовать электронные формы оплаты, — оно демонетизировало банкноты номиналом 500 и 1000 рупий в попытке удалить «черные деньги» из системы, заменив их на 500. и эквиваленты в 2000 рупий. Это была крайне противоречивая политика, проводимая Нарендрой Моди, и, несмотря на стремление к цифровой валюте, являющееся одной из целей этой политики, C.O.D. платежи вернулись почти сразу.
Конечно, потребители , предпочитающие наличные деньги, в конечном итоге могут не иметь выбора, если они захотят заниматься электронной коммерцией в будущем.
См. C.O.D. платежные системы действительно работают только в том случае, если обмен наличными в рамках транзакции безопасен. Обычно такая строчка указывает на опасность подделки или подделки.
Но из-за коронавируса здоровье стало серьезной проблемой, и это привело к тому, что Flipkart, Amazon и другие компании перестали предлагать C.O.D. варианты оплаты для клиентов в Индии в начале кризиса.
Для предприятий, C.O.D. не очень популярная модель, по крайней мере, сейчас, учитывая тот факт, что получать деньги другими способами можно практически сразу.
Но это было нечто чрезвычайно важное — способ превратить доставку товаров в мощную и полезную бизнес-модель. В некоторых странах это все еще происходит. И если это заболевание замедлится, оно все еще может.
Это, безусловно, лучшее наследие, чем постоянные поставки нежелательной пиццы в течение десятилетия.
–
Считаете это интересным чтением? Поделись с другом! Увидимся на следующей неделе!
.