Клиника «Детский доктор»
Вопросы, связанные с вакцинацией, порождают в интернете настоящую истерию. В список «нежелательных» родители почему-то внесли известную с детства «пуговку» — пробу Манту. Говорят, что для растущего организма она вредна, что ее результаты нельзя считать достоверными и призывают всех писать «отказ». Но делая это, взрослые забывают, что выбирают за ребенка, который пока за себя постоять не может.
Врачи советуют руководствоваться только достоверной информацией, отбросить страхи и развеять все мифы о реакции Манту.
МИФ №1.
МЫ НЕ ОБЩАЕМСЯ С БОЛЬНЫМИ ТУБЕРКУЛЕЗОМ, ЗНАЧИТ, ПРОБА МАНТУ НАМ НЕ НУЖНА
Для современного человека туберкулез — реальная угроза. Человек с открытой формой этого заболевания выделяет 20 миллиардов палочек Коха в день! Эта палочка очень тяжелая, ее не сдувает ветром, она даже способна проникать в бетон на 20 сантиметров и жить в уличной пыли до трех месяцев.
МИФ №2.
РЕАКЦИЯ МАНТУ – ЭТО ПРИВИВКА
Проба Манту не является прививкой! Это специальный тест, который проводят, чтобы проверить наличие иммунитета после вакцинации БЦЖ. Этот тест позволяет вовремя выявить заражение туберкулезом. В нашей стране проба Манту делается 1 раз в год, начиная с возраста 12 месяцев. Делать ее рекомендуется регулярно, вне зависимости от результатов предыдущих реакций.
МИФ №3.
В РОДДОМЕ РЕБЕНКУ ДЕЛАЛИ ПРИВИВКУ БЦЖ. ЗАЧЕМ ЕЩЕ МАНТУ?
Манту — это аллергопроба, а БЦЖ — вакцинопрофилактика. Она не предотвращает инфицирование, но сводит к минимуму риск заболеть тяжелыми формами туберкулеза. БЦЖ в нашей стране делают с 1961 г. До этого свыше 3 000 человек в год умирали от туберкулезных менингитов.
Теперь это единичные случаи.
МИФ №4.
ПРОБА МАНТУ МОЖЕТ СПРОВОЦИРОВАТЬ РАЗВИТИЕ ТУБЕРКУЛЕЗА
Туберкулин, который содержится в вакцине, не содержит живых микобактерий. В его состав входят только продукты их жизнедеятельности, по сути — белок. Спровоцировать какое-либо заболевание он не может, поскольку отсутствует возбудитель.
МИФ №5.
МАНТУ — ПЕРЕЖИТОК ПРОШЛОГО. ЛУЧШЕ ДИАСКИНТЕСТ.
Диаскинтест работает по тому же принципу, что и реакция Манту, но дает положительный результат только в том случае, если человек действительно заражен или болеет туберкулезом. При всех своих плюсах он не может заменить традиционную реакцию Манту, поскольку не показывает поствакцинный иммунитет БЦЖ. Вот почему без реакции Манту, полагаясь только на Диаскинтест, мы не сможем провести ребенку ревакцинацию БЦЖ в 7 и в 14 лет. Следовательно, Диаскинтест хорош только как дополнительный метод обследования.
«Мы с Итудисом нормально общаемся, не вижу смысла переживать насчет уступок»
Разыгрывающий Алексей Швед поделился мнением о переходе в ЦСКА.
— В ЦСКА пришел тот же Швед, который уходил из него?
— Конечно, другой. Тому было 23, он почти не имел опыта. Этому 32, выступал в разных командах, включая американские, стал совсем другим игроком и человеком. Люди развиваются, меняются, они не могут остаться прежними, даже если захотели бы.
— Эксперты считают, что вы можете быть опасным для ЦСКА, поскольку склонны к индивидуальным действиям, а армейцы выстроены командно.
— Люблю брать игру на себя, но не в ущерб партнерам и результату. Всегда отдавал много передач, в минувшем сезоне Евролиги стал первым по этому показателю. Командные интересы для меня важнее.
— Передачи и очки, по которым вы тоже первый, — хорошо. Как насчет обороны?
— Не сомневаюсь, что справлюсь. Играл против сильных соперников, по перехватам, были сезоны, становился вторым-третьим, в том числе в ЦСКА.
Требований вроде того, что буду только атаковать, а остальные защищаться, не выдвигал и на площадке так себя не вел.
— У вас характер, у Димитриса Итудиса тоже, Майк Джеймс подтвердит. Готовы к ситуациям, когда придется уступать?
— Перед возвращением в ЦСКА несколько раз разговаривал с тренером, уверен, всё будет хорошо. Он главный, он решает кому, где и сколько играть. Я выполняю. Если тренер повышает тон, значит, хочет до тебя достучаться, видит ошибки. Не станет же он без повода кричать. А дальше есть короткий период, за который нужно объяснить всё так, чтобы тебя поняли. Мы с Итудисом нормально общаемся, не вижу смысла переживать на этот счет.
32-летний Швед перешел в ЦСКА в середине августа. Баскетболист подписал однолетний контракт с возможностью продления еще на один сезон. Предыдущим его клубом были «Химки», которые не выступят в ближайшем сезоне Единой лиги ВТБ.
Читайте также:
Тест «Испытываете ли Вы тревогу, когда общаетесь с родителями?»
Тест «Испытываете ли Вы тревогу, когда общаетесь с родителями?»
Лимит времени: 0
Информация
Инструкция
Предлагаемые вам вопросы имеют отношение к тому, как вы себя обычно чувствуете.
На каждый вопрос требуется однозначно ответить «Да» или «Нет». Старайтесь отвечать искренне и правдиво, здесь нет верных или неверных, хороших или плохих ответов. Над вопросами долго не задумывайтесь. Если вы затрудняетесь в выборе однозначного ответа, то выбирайте решение в соответствии с тем, что бывает чаще. Если ваш ответ на данный вопрос может быть различным в разные периоды вашей жизни, выбирайте решение так, как это правильно в настоящее время. Всякий вопрос, ответ на который вы не можете сформулировать как «ДА», следует считать отрицательным (т.е. «НЕТ).
| Пол* | МужскойЖенский Вы должны заполнить это поле. |
| Возраст* | 7 лет8 лет9 лет10 лет11 лет12 лет13 лет14 лет15 лет16 лет17 лет Вы должны заполнить это поле. |
Вы уже проходили тест ранее. Вы не можете запустить его снова.
Тест загружается…
Вы должны войти или зарегистрироваться для того, чтобы начать тест.
Вы должны закончить следующие тесты, чтобы начать этот:
Ваше время:
Время вышло
Вы набрали 0 из 0 баллов (0)
Девочки
Возраст Стандартизированные оценки для девочек Низкие Средние Выше среднего Высокие 7-10 лет 0-2 3-6 7-8 9-10 11-12 лет 0-1 2-6 7 8-10 13-14 лет 0-1 2-6 7-8 9-10 15-17 лет 0-1 2-6 7-8 9-10 Мальчики
Возраст Стандартизированные оценки для мальчиков Низкие Средние Выше среднего Высокие 7-10 лет 0-2 3-6 7 8-10 11-12 лет 0-1 2-5 6-7 8-10 13-14 лет 0-2 3-6 7-8 9-10 15-17 лет 0-2 3-6 7-9 10
- С ответом
- С отметкой о просмотре
Задание 1 из 10
Можешь ли ты свободно говорить с родителями о вещах, которые тебя беспокоят?
Правильно 1 / 1Баллы Неправильно / 1 БаллыЗадание 2 из 10
Можешь ли ты обратиться со своими проблемами к близким, не испытывая страха, что тебе будет хуже?
Правильно 1 / 1Баллы Неправильно / 1 БаллыЗадание 3 из 10
Кажется ли тебе иногда, что никто из родителей тебя хорошо не понимает?
Правильно 1 / 1Баллы Неправильно / 1 БаллыЗадание 4 из 10
Когда у тебя плохое настроение, советуют ли тебе твои родители успокоиться и отвлечься?
Правильно 1 / 1Баллы Неправильно / 1 БаллыЗадание 5 из 10
Начинают ли твои родители сердиться и возмущаться по поводу любого пустяка, совершенного тобой?
Правильно 1 / 1Баллы Неправильно / 1 БаллыЗадание 6 из 10
Часто ли твои родители интересуются тем, что тебя волнует и чего ты хочешь?
Правильно 1 / 1Баллы Неправильно / 1 БаллыЗадание 7 из 10
Всегда ли родители с пониманием выслушивают твои взгляды и мнения?
Правильно 1 / 1Баллы Неправильно / 1 БаллыЗадание 8 из 10
Если ты сделаешь что-нибудь не так, будут ли твои родители постоянно и везде говорить об этом?
Правильно 1 / 1Баллы Неправильно / 1 БаллыЗадание 9 из 10
Бывает ли тебе обидно, когда твое мнение не совпадает с мнением твоих родителей, а они категорически настаивают на своем?
Правильно 1 / 1Баллы Неправильно / 1 БаллыЗадание 10 из 10
Чувствуешь ли ты себя никому не нужным каждый раз после ссоры с родителями?
Правильно 1 / 1Баллы Неправильно / 1 Баллы
Использование уведомлений о прочтении сообщений в Teams
Хотите знать, читали ли люди или видели ли вы отправленные вами сообщения? Используйте прочитанные квитанции.
Когда он прочитает ваше сообщение, рядом с сообщением появится подтверждение. В противном случае вы увидите только подтверждение того, что сообщение .
Примечание: По умолчанию уведомления о прочтении включены для всех пользователей. Ваш администратор решает, есть ли у вас эта функция и возможность ее отключить.
Что считается, что кто-то прочитал ваше сообщение?
-
Все должны иметь включенную квитанцию о прочте читах
Если вы общаетесь с кем-то, кто отключил эту услугу, или с кем-то, кто находится за пределами вашей организации, вы не увидите уведомления о прочтение от этого человека. -
Действия в окне чата пометка сообщения как уведомления о прочтене
Вы не получите уведомление о прочтщении, если кто-то увидит ваше сообщение в уведомлении или в
Кроме того, если они видят уведомление или отвечают на него с баннером. Вы получите уведомления о прочтене только в том случае, если кто-то из них участвует в чате и ответил там.
Кроме того, если они видят уведомление или отвечают на него с баннером. Вы получите уведомления о прочтене только в том случае, если кто-то из них участвует в чате и ответил там.
Что не активирует уведомления о прочте читаемом?
Как упоминалось выше, уведомления о прочтений будут отправляться только в том случае, если получатель активен в окне чата. Уведомления о прочтещении не пометит сообщение как видное при просмотре из точки быстрого входа, например профиля другого пользователя или уведомления с баннером.
Включить или отключить чтение чеков
Чтобы увидеть или изменить этот параметр, выберите Параметры и слева от своего профиля в верхней части Teams, а затем выберите Параметры >конфиденциальности. В этом режиме Включите или отключите уведомления о прочтении.
Важно: Ваш администратор решает, можете ли вы отключить эту настройку.
Узнайте, кто прочитал ваше сообщение в групповом чате
Чтобы узнать, кто прочитал ваше сообщение, перейдите к этому сообщению в групповом чате и выберите Дополнительные параметры > Читать по. В списке появятся все, кто получил подтверждение о прочтении.
Включить или отключить чтение чеков
Когда они читают ваш текст, рядом с сообщением появляется подтверждение. В противном случае вы просто увидите подтверждение, что ваше сообщение было отправлено .
Примечание: По умолчанию чеки на чтение включены для всех. Ваш администратор решает, можете ли вы отключить эту настройку.
Чтобы просмотреть или изменить этот параметр, выберите свою фотографию профиля в верхней части приложения, затем выберите
Примечание: Если вы переключаетесь на другую организацию на своем телефоне, вы можете включить или отключить уведомления о прочтении для этой организации.
Узнайте, кто прочитал ваше сообщение в групповом чате
Параметр Читать по показывает, кто видел ваше сообщение в групповом чате не более 20 человек.
Чтобы узнать, кто прочитал ваше сообщение, перейдите к этому сообщению в групповом чате и выберите Дополнительно > Читать по. В списке появятся все, кто получил подтверждение о прочтении.
На презентации программы «Чебоксары – комфортный город»: общаемся мы не для показухи, а чтобы получать реальный результат
Красная площадь города Чебоксары в пятницу, 29 мая, стала местом встречи творческого сообщества. Здесь в режиме «свободного микрофона» проходила презентация и шло обсуждение программы «Чебоксары – комфортный город». На брусчатке собрались представители администрации города, архитекторы, руководители парков, городских предприятий, общественность, молодежь. Проект «Открытый город» перешел в новый формат.
Вели встречу заместители главы администрации города Чебоксары Алла Салаева и Анатолий Павлов.
Было озвучено, что город Чебоксары приступает к формированию абсолютно новой комфортной городской среды.
Цель — создание здоровых городских пространств для жизни, отдыха, общения, эстетики, развития культуры.
В чем состоит задача: благоустроить общественные пространства и сформировать то, что привлекает туристов. Определен перечень мест на 2015-2016 годы, нуждающихся в преобразовании.
Результат: комфортный, современный, обновленный город.
Не только архитекторы, но и сами горожане, студенты могут качественно менять общественные пространства своими проектными решениями, при этом многие из уже разработанных проектов не предполагают существенных затрат на реализацию. Город становится местом для встреч, местом, где приятно проводить время.
К примеру, Творческий бульвар из праздничных дней плавно трансформируется в пешеходный бульвар будней. От Национальной библиотеки до Красной площади становится приятно ходить, смотреть картины художников на зданиях, отдыхать на остановках общественного транспорта, в сквериках.
Появляются лавочки, где можно смотреть на собеседника. Проектируются удобные остановки с буккросингом, объемные и подсвеченные клумбы, велодорожки.
Развитие получат городские парки, скверы и бульвары: сквер на площади Республики, театральный сквер, территория у остановка Дом мод. На таких благоустроенных площадках будут проводиться тематические встречи по выходным дням: школа танцев, открытый микрофон, КВН и т.п., — все, что рождает и поддерживает традиции.
Свои проекты представили профессионалы.
Архитекторы архитектурного бюро «Классика» выступили с презентацией концепции благоустройства Красной площади и остановки около Дома Мод, компании «Артлайн» — с презентацией проекта ТК «Шупашкар».
Проектировщики ООО «СтройпроектХолдинг» показали, как будет благоустраиваться территория у ДК «Салют».
Также был представлен пример совместной реализации проекта горожан и администрации — Сквер Дошколят.
С яркой презентацией проектов, направленных на развитие туризма, выступила команда «Артефакт».
Высказывались все. Горожане передавали микрофон из рук в руки, делились своими идеями. Предлагали развивать пляжные виды спорта, установить зверей из живых растений и статуи из гипса, соединить пешеходным переходом Монумент матери и Речной порт, усилить национальный колорит, добавить артобъекты вместо коричневых скамеек и т.д.
Горожане свободно общались и задавали вопросы главе города Леониду Черкесову и главе администрации Алексею Ладыкову. У многих были вопросы к отраслевым руководителям.
Как прокомментировал итоги встречи Алексей Ладыков, нужно и дальше выводить интересные проекты на открытые площадки, слушать замечания и предложения жителей, учитывать интересы. «Много есть идей и много проектов сегодня в городе реализуется. Мы хотели вовлечь в этот процесс жителей, показать, какими будут парки и необустроенные территории. Но все за счет городского бюджета решить невозможно, нужно подключаться бизнесу, городским предприятиям.
И общаемся мы вместе с горожанами на таких площадках не для показухи, а чтобы получать реальный результат», — отметил он и добавил, что встречи «Открытый город» в подобном формате будут продолжаться.
Свои предложения по благоустройству города Чебоксары можно оставлять на дискуссионной площадке здесь >>> или отправлять по электронной почте в управление архитектуры и градостроительства [email protected]
Искусная манипуляция: как общаться с невыносимыми людьми
Со всеми иногда бывает сложно, но есть люди, общаться с которыми практически невозможно или даже опасно. Они могут быть агрессивными, стремиться все контролировать или быть негативно настроенными. Сложные люди все равно останутся сложными, но если понимать их секреты, стратегии и хитрости и адаптировать свое поведение, то ужиться с ними можно. Forbes публикует главу из книги Ричарда Темплара «Правила управления людьми. Как раскрыть потенциал каждого сотрудника» — о том, как обращаться с сверхчувствительными людьми, пассивно-агрессивными и манипулирующими персонажами.
Чувствительные люди не могут стать жесткими
Однажды я работал с парнем, которого могло вывести из душевного равновесия буквально все. Малейший намек на критику, грустная история из новостей, любого рода негативные эмоции, которые проявлял кто-то в его присутствии. Иметь с ним дело иногда становилось сложно — если требовалось как-то конструктивно оценить его работу, это было все равно что ходить по яичной скорлупе.
Если вы сами не являетесь таким гиперчувствительным человеком, общение с подобными людьми наверняка представляет для вас проблему. Поэтому я включил гиперчувствительных персон в раздел, посвященный сложным людям, — так как общаться с ними порой действительно очень сложно. Однако, в отличие от большинства прочих типов, описанных здесь, чувствительные люди ни в чем не виноваты. Скорее всего, они родились такими, и нам нужно учиться подстраиваться под них. При этом именно они нередко первыми определяют потенциальные проблемы и опасности, а также могут быть прекрасными дипломатами, потому что знают, как не расстраивать людей.
Обычно они относятся к другим так, как хотели бы, чтобы относились к ним, поэтому редко обходятся с кем-то грубо или невнимательно. Бессмысленно советовать им «быть жестче». Они не могут, да и, в общем-то, не должны.
Реклама на Forbes
Проблема — особенно если у вас чуть более толстая кожа, чем у них, — в том, чтобы не расстраивать лишний раз их. Поэтому рядом с ними нужно быть очень внимательными. Гиперчувствительные натуры прекрасно улавливают любой намек или недосказанность, поэтому просто проявляйте доброту и вдумчивость.
Конечно, иногда бывает необходимо сказать такому человеку, что его работа не соответствует стандартам или что в ваших отношениях что-то разладилось. Если исходить из того, что он одновременно не является эмоциональным шантажистом, то, даже если он расплачется, он сделает это не ради того, чтобы вызвать у вас чувство вины. Это будет просто неконтролируемая эмоциональная реакция. Постарайтесь сделать так, чтобы он распознал проблемы самостоятельно: «Здесь еще есть возможности для улучшения.
Как ты считаешь, что помогло бы в следующий раз ускорить процесс?» При таком подходе он сам внесет конструктивные предложения, а вам останется лишь согласиться.
Обратите внимание на то, что фразы в этом примере построены безлично. Не «что ты можешь сделать, чтобы ускорить процесс?», а «что помогло бы его ускорить?». Так легче избежать персонально направленной критики. Если ваш партнер отличается гиперчувствительностью, вы можете сказать: «Я ужасно расстроился, когда попытался завести машину и обнаружил, что в ней нет бензина», — вместо «из-за того, что ты потратила весь бензин».
Общаясь с гиперчувствительным человеком, концентрируйтесь на позитивном и используйте пряник вместо кнута. Объясняйте ему, чего вы хотите, а не чего вы не хотите. Вы хотите, чтобы в машине всегда оставалось какое-то количество бензина. О том, что в противном случае вы злитесь, говорить не нужно.
Учитель начальной школы однажды сказал мне, что у него есть «список учеников, на которых нельзя кричать», потому что они не в состоянии этого вынести.
Так и гиперчувствительные люди должны попасть в ваш список тех, кого лучше избегать, если у вас плохое настроение и вас легко вывести из себя.
Я помню, как, будучи подростком, однажды пришел домой очень поздно. У нас гостила одна пожилая родственница, и на следующее утро за завтраком она сказала мне: «Я надеюсь, ты хорошо провел время? Да уж наверное, раз ты пришел домой только в двадцать минут третьего!» Это было сказано с энтузиазмом, и я вроде бы должен был улыбнуться в ответ, но я-то прекрасно понял подтекст. На самом деле она хотела сказать — в присутствии моей матери: «Ты разбудил меня, когда пришел домой!» Поэтому она и знала, сколько точно было времени.
Цель пассивно-агрессивного поведения — покритиковать или пожаловаться, не идя на открытый конфликт. Все мы иногда так поступаем, но для некоторых людей это норма поведения в тех случаях, когда они расстроены или злятся. Обычно такие люди боятся конфликта, как правило, потому, что у них связаны с этим какие-то неприятные воспоминания, но они не хотят, чтобы их разочарование осталось незамеченным.
На самом деле пассивно-агрессивное поведение совершенно бессмысленно, потому что оно не решает никаких проблем. Оно просто заставляет всех почувствовать себя неудобно.
Когда-то у меня был коллега, который всегда сдавал любую работу в последний момент, чтобы все остальные трудились усерднее. Технически он успевал в срок, но все остальные члены команды всегда старались помогать друг другу, чтобы закончить все пораньше. Этот человек злился на нас и таким образом пытался наказать. Он не мог сказать, что у него есть какая-то проблема, потому что боялся спровоцировать нашу агрессию. Я до сих пор понятия не имею, на что именно он злился, но, чем бы это ни было, оно так и не разрешилось. Я подозреваю, что он до сих пор злится на тех, с кем работает сегодня.
Одна из самых больших проблем, связанных с таким поведением, состоит в том, что, если вы прямо предъявите человеку претензию, он обязательно будет все отрицать. «Я не специально сделал все в последний момент. Это просто заняло больше времени, чем я думал».
И получается, что вы несправедливо обвиняете человека. И он вроде бы имеет право чувствовать себя обиженным.
Что же делать, если вам достался такой пассивно-агрессивный босс, партнер, мать, коллега, ребенок? Для начала признайте, что это агрессивное поведение, как бы хорошо завуалировано оно ни было. В противном случае вы будете чувствовать себя виноватым в том, что вы «несправедливо» его обвиняете. Если вы позволите ему продолжать в том же духе, плохо придется обоим.
Иногда срабатывает юмор. В нашей семье любое поведение такого рода, как правило, встречается шуткой: «Не нужно вести себя со мной так пассивно-агрессивно!» Даже если этот человек все отрицает, после таких слов он уже не может продолжать вести себя так. Более упорных нарушителей стоит припереть к стенке. Но вместе с тем нужно показать им, что выражение своего разочарования или обиды необязательно приведет к конфликту. Этого они боятся и не изменят своего поведения, если не поймут, что для их страха нет оснований.
Просто скажите все как есть и продемонстрируйте им, что вы хотите выработать такое решение их проблемы, которое пойдет на пользу всем.
Кроме того, стоит быть конкретным. Не нужно говорить: «Ты всегда сдаешь работу в последний момент». Приведите конкретные примеры и дайте человеку понять, что это неприемлемо. Ни в коем случае не пытайтесь отвечать агрессору тем же, например делать для него все в последний момент. Это сделает вас еще более пассивно- агрессивным, чем он. А как же тогда ваше моральное превосходство?
Манипулирование — это не просто убеждениеИзвращенный соревновательный дух, о котором мы говорили в предыдущем правиле, может быть одной из причин, заставляющих людей манипулировать другими, чтобы получить желаемое. Конечно, все мы время от времени пытаемся кем-то манипулировать, но для некоторых людей манера скрыто и коварно использовать других становится нормой.
Я прекрасно помню, как много говорил о способах привлечь людей на свою сторону, и вы вправе заметить, что это тоже форма манипулирования.
В свою защиту могу сказать, что я призываю вас использовать мои советы так, чтобы не вредить, а во многих случаях, наоборот, помогать, другим людям. Вот почему я использую слово «влияние», а не «манипулирование». Как вы знаете, я просто делюсь своими наблюдениями о том, что работает. Конечно, я должен честно признать, что коварные и нечистоплотные подходы порой тоже срабатывают. Но, когда я говорю о манипуляторах, я говорю о людях, которые строят замыслы и козни, совершенно не учитывая, как это скажется на других людях, и часто тем самым вредят им.
Ладно, теперь давайте поговорим о том, что же не так с манипуляторами. Перечислить все возможные — зачастую сложные — причины такого поведения я не в силах. Но суть сводится к одному: жизненный опыт каким-то образом убедил этих людей в том, что манипуляция — лучший способ получить то, что хочешь. Опытные и успешные манипуляторы, вероятно, получают желаемое в большинстве случаев. Проблема в том, что, как правило, это не то, чего вы хотите.
Реклама на Forbes
Такие люди — на работе или в семье — все время находят какие-то новые возможности для того, чтобы контролировать вас. Вы знаете, что они это делают, но не сумеете доказать. Они все отрицают — и так убедительно, что ваш босс или коллеги вряд ли поверят вам, если вы решите пожаловаться. Они задают наводящие вопросы, они шантажируют вас эмоционально, они никогда не признают свою вину, они пытаются убедить вас в том, что проблемы есть только у вас, они лгут, они распространяют ложные слухи, они преднамеренно срывают ваши планы, они инстинктивно чувствуют ваши уязвимые места… С манипулятором-любителем уже трудно иметь дело. А если вам попался игрок высшей лиги — это настоящий кошмар.
Что же с ними делать? Для начала — не давайте им убедить себя, что вы во всем виноваты. Вы знаете, что данный человек — манипулятор, поэтому любые его высказывания о вашей сверхчувствительности, забывчивости или нелогичности ничего не стоят. Учитесь верить только собственному восприятию ситуации.
У каждого манипулятора есть свои любимые стратегии — попробуйте научиться распознавать их и заранее планировать ваши ответные реакции. Если на работе манипулятор пытается присвоить себе ваши заслуги, начните пересылать боссу копии писем, которые свидетельствуют об обратном (можете сказать, что просто хотели держать его в курсе того, как идет работа). Если он стремится вложить в ваши уста какие-то слова («Тебе не кажется, что детям лучше ложиться спать пораньше?», «Разве ты не этого хотел?»), не поддавайтесь. Четко объясните ему, что это его мнение, а не ваше.
Учитесь говорить «нет» людям, которые пытаются к вам подольститься или играют на ваших чувствах. Не оправдывайтесь — вы не обязаны этого делать. И вообще по возможности бегите от манипуляторов как от чумы.
«Мы не общаемся с Шароновым, но, если встретимся, пожму ему руку». Сорокин – о Казани, Лиге чемпионов и ФНЛ
Защитник «Краснодара» ставит себе цель попасть на Евро.
Егор Сорокин провел пять сезонов в казанском «Рубине», после чего в 2019 году перешел в «Краснодар».
Текущий сезон для него складывается двояко: с одной стороны, он провел всего восемь матчей в чемпионате страны, с другой – вместе с клубом дебютировал в Лиге чемпионов, где сыграл против «Челси» и «Севильи».
В интервью «БИЗНЕС Online» Сорокин рассказал о своем уходе из «Рубина» и адаптации в Краснодаре, а также поделился планами по возвращению в сборную России.
ШАРОНОВ ПОЛОЖИЛСЯ НЕ НА ТЕХ ЛЮДЕЙ
– Егор, в сезоне 2018/19 под руководством Бердыева вы стали лучшим бомбардиром клуба. Почему сейчас пропали голы и передачи?
– Моя основная задача – защищаться. В «Краснодаре» есть кому забивать и отдавать, это не моя основная роль. В Казани же я подключался только на стандартные положения. Вообще, отношусь к этому спокойно. Цезарь Навас вообще за все время в «Рубине» забил только три гола.
Егор Сорокин / фото: Сергей Елагин, БИЗНЕС Online– После Бердыева в «Рубин» пришел Шаронов.
Как он вам с тренерской стороны?
– Это был его первый сезон в РПЛ, до этого была только молодежка. Возможно, для него было непросто справляться с возросшим давлением. У него есть ряд идей, которые он хочет реализовывать, но вопрос в том, сможет ли. У Шаронова было достаточно времени в «Рубине» – что-то получилось, что-то нет.
Тем не менее, он ещё в процессе становления и растёт как тренер. Всё ещё впереди.
– Что у него не получилось?
– Мне кажется, он не смог найти общий язык с некоторыми людьми. Не смог найти подход. Причём это касается и молодых, и старших. По-моему, он выбрал определенный круг футболистов, на которых положился, а они не смогли проявить себя должным образом.
– Вскоре случился трансфер в «Краснодар», и в своих интервью вы рассказывали, что первым о переходе объявил Шаронов. Это удивило?
– Всё верно. После одного из матчей он объявил: «Мы прощаемся с Егором, он уходит в «Краснодар»».
Я потом подошёл к Рустему Сайманову уточнить, правда это или нет. Тот сказал, что ещё ничего неизвестно. И только во время отпуска мне позвонили и сообщили о переходе.
Не сказал бы, что меня задела фраза Шаронова. Ну, он захотел так сказать. Может, он хотел показать свою осведомленность. Я спокойно отреагировал, как на обычный вброс со стороны СМИ. Эмоционального всплеска не было. Хоть и задумался тогда, почему вообще об этом говорит главный тренер.
Егор Сорокин и Роман Шаронов / фото: пресс-служба «Рубина»– После перехода и вы, и Шаронов давали интервью. Судя по ним, ваши отношения несколько подпортились. Общались после этого?
– Я к нему отношусь положительно и уважительно. Возможно, где-то у нас были недопонимания, но отношения нормальные. Мы не общаемся, но, если встретимся, – пожму ему руку, если позвонит – отвечу на звонок. Сможем совершенно нормально поддержать разговор.
– Как вам «Рубин» сейчас?
– Иногда смотрю матчи, ничего так.
Но там осталось мало людей, с которыми я играл. Пришёл новый тренер, произошла перестройка. Она сейчас в процессе становления и с амбициозными задачами. Все вместе трудятся на благо Татарстана.
МУСАЕВ – ТРЕНЕР-МОТИВАТОР
– Как происходил переход в «Краснодар» с эмоциональной точки зрения?
– Я был рад. «Краснодар» – новый вызов, новый город, новые болельщики, новые возможности. Поэтому я был рад, что оказался здесь. Хоть Казань для меня родной город, но в будущее я смотрел с энтузиазмом.
– Удалось найти общий язык с Мусаевым?
– Думаю, да. Понятно, что друзьями не стали, но он всегда готов что-то подсказать, а я всегда могу у него что-то спросить. Он всегда поддержит. У нас хорошие рабочие отношения.
Мурад Мусаев / фото: пресс-служба «Краснодара»– Какой он как тренер?
– Требовательный. Я бы назвал его мотиватором.
В то же время он спокоен, когда нужно.
– Сравните Казань и Краснодар.
– Это юг. Сначала было сложно из-за погоды, но теперь уже привык. Нелегко бывает во время тренировок в жару, однако, я знал, что меня ждет. Понимал, что так будет. Головой был готов к этим изменениям, настроился, что иногда будет непросто.
– Как адаптировались в новом клубе?
– Приняли хорошо, со всеми общался и быстро наладил контакт. Первое время помогал Руслан Камболов, с которым долго играли в «Рубине». Но я же не переехал в другую страну, разговариваем на одном языке. Поэтому за адаптацию не переживал.
Егор Сорокин (слева) и Руслан Камболов / фото: пресс-служба «Краснодара»При переходе взвешивал все за и против. Был вопрос, принимать какие-то моменты или нет: бытовые, переезд семьи и так далее, а также условия, тренерский штаб. В этом плане я достаточно быстро решился на переход.
– Одним из плюсов перехода можно назвать и возросшую сумму контракта?
– Финансовый вопрос не был приоритетным.
«Краснодар» всегда находится на вершине турнирной таблицы, играет в Лиге Европы, а в этом году дебютировал в Лиге чемпионов. Я хотел совершенствоваться, расти – это было главное в переходе. Нужно было что-то новое, сделать шаг вперед, чтобы стать лучше. Думал только об этом.
ЦЕЛЬ – ПОПАСТЬ НА ЕВРО В ЭТОМ ГОДУ
– В РПЛ в этом сезоне вы провели только восемь матчей. Есть понимание, как увеличить свое игровое время и почему это произошло?
– Начало сезона я проводил на скамейке, затем провёл пару матчей и снова потерял место в старте. После игр в Лиге чемпионов я выпал на долгий срок из-за проблем со здоровьем. Потом долго набирал форму, потому что потерял игровой тонус. Я работаю, выполняю тренерские установки – дальше выбор стоит за тренером. В концовке 2020 года получилось сыграть несколько матчей. Тренерский штаб поверил, что я сыграю так, как надо. Я не подвёл.
Егор Сорокин (справа) в матче против «Спартака» / фото: Алексей Белкин, БИЗНЕС Online– Как реагировали на то, что пришлось сидеть в запасе?
– Понятно, что это не нравится.
Хочется играть, получать эмоции. Не разговаривал на эту тему с главным тренером, работал.
– Несмотря на восемь матчей в РПЛ, в этом году вы получили вызов в сборную. За счёт чего?
– Думаю, это вопрос к Черчесову. Если он вызывает, то знает, зачем это делает.
– В сборной дефицит центральных защитников. Что нужно сделать, чтобы попасть в состав?
– Хорошо играть, постоянно выигрывать, показывать результат. Это зависит и от команды, но и ты должен приносить пользу. Нужно проявлять определённые качества. Для защитника – не ошибаться, выигрывать единоборства, показывать высокую точность передач, не допускать позиционных ошибок.
– В этом году — Евро. Ставите себе цель попасть туда?
– Весенний отрезок покажет. Если буду выступать стабильно и показывать результат, то почему бы и не быть в обойме? Думаю, любой футболист мечтает и ставит перед собой цели. Меня это тоже касается.
Я ставлю перед собой цель попасть на крупные турниры, потому что это праздник. Ради этого ты и стремишься играть на высоком уровне. Каждый футболист живёт с этой мыслью, и я не исключение.
МЫ БЫЛИ В ШОКЕ ПОСЛЕ ПОРАЖЕНИЯ «СЕВИЛЬЕ» В ЛЧ
– Вы за один месяц сыграли сначала в ФНЛ, потом в Лиге чемпионов. Как это получилось?
– У меня не было игровой практики, поэтому мне предложили получить ее во второй команде. Я решил, что это неплохо – вернуть игровой тонус. Сыграл за «Краснодар-2», после этого провел матч в премьер-лиге, затем – в Лиге чемпионов. Тренерский штаб посчитал, что так нужно.
Егор Сорокин в матче против «Челси» / фото: пресс-служба «Краснодара»Это футбол, тут всё бывает. Может, кто-то другой отказался бы играть в ФНЛ и сидел бы. А я согласился. Может, какой-то футбольный бог посмотрел и сказал: «Да, он человек не гордый, вот ему шанс сыграть в Лиге чемпионов» (смеётся).
Не видел в этом проблемы, я ко всему готовился спокойно.
И к выходу в ФНЛ, и к матчу во Франции. Был уверен в своих силах. Безусловно, есть разница в уровне, но ведь ты стремишься к матчам в Лиге чемпионов с детства. Поэтому коленки не трясутся и уснуть можно спокойно. Если готова голова.
– Что случилось в матче против «Севильи»? Команда вела в счете, игрок соперника удалился, но в итоге «Краснодар» проиграл.
– Я не знаю. У нас было преимущество, у них было на игрока меньше. Какие-то ошибки, нервозность сыграли свою роль. Все переживали после матча, мы были в шоке. Но у нас продолжается чемпионат, нужно готовиться к следующим матчам. Поэтому переживали недолго.
– Тем не менее, «Краснодар» единственный из российских клубов обеспечил себе евровесну. Выход в Лигу Европы – успех?
– Думаю, да. Тренируемся, готовимся к предстоящему турниру. Но и не забываем про российские соревнования. Нужно быть готовыми и добиваться побед.
Егор Сорокин в матче против «Ренна» / фото: Panoramic, Keystone Press Agency, globallookpress.
com– После паузы «Краснодар» отправился на сборы. Тяжело ли тренироваться с новогодними салатами на боках?
– Они понемногу уходят (смеется). На самом деле нам давали программу на отпуск. Понятно, что это другие нагрузки, но лучше, чем ничего. В целом, неплохо подготовился к сборам. У меня есть понимание, для чего они нужны. Проблем не возникло.
– Во время сборов появилась информация о возможном сокращении РПЛ до 12 команд. Что об этом думаете?
– Вопрос сложный. Давайте оставим его пока без комментариев.
12 Коммуникационные ошибки в ваших отношениях, которые портят ваши отношения
Попытка эффективно общаться с вашим партнером — благородное дело. Тем не менее, у многих пар возникают проблемы в отношениях, которых можно избежать, даже если их сердца находятся в нужном месте. В эти коммуникативные ошибки в отношениях легко впасть, и они могут разрушить вашу связь с партнером, если вы не будете осторожны.
К счастью, специалисты по взаимоотношениям научились их определять.
Из всех проблем, которые могут возникнуть в отношениях, беспорядок в общении — одна из самых серьезных.«Когда вы не можете общаться со своим партнером, вы открываете дверь для недопонимания и создаете дистанцию», — говорит Bustle сертифицированный психиатр, тренер по свиданиям и отношениям доктор Сьюзен Эдельман. «Когда вы можете конструктивно выразить себя партнеру, это часто сближает вас. Вы вряд ли почувствуете себя понятым, если не сможете рассказать партнеру о своих чувствах». Но если эти проблемы начнут мешать вам, они действительно могут нарушить ваше соединение.
«Ошибки в отношениях обычны для пар и не обязательно фатальны, но хронические проблемы в общении могут серьезно сказаться на ваших отношениях», — сказал доктор.Эдельман говорит. В длительных отношениях общение никогда не станет чем-то, с чем вам придется иметь дело. «Отношения по самой своей природе связаны с общением, потому что в них участвуют два человека, которые пытаются жить вместе социально, а во многих случаях финансово и юридически», — говорит Bustle Дэвид Беннетт, сертифицированный консультант и эксперт по взаимоотношениям с Double Trust Dating.
«Для того, чтобы это работало на любом уровне, необходимо хорошее общение». Так что лучше не позволять этим проблемам мешать вам.
По мнению экспертов, вот 12 ошибок в общении, которые могут нарушить связь в ваших отношениях.
1
Кричать и кричать
Эндрю Заех для Bustle
Если вы с кем-то надолго задерживаетесь, вам, вероятно, придется иногда повышать голос. Но если это станет привычкой для вас двоих, вы создадите больше проблем, чем сможете решить.
«Я всегда шучу со своими клиентами, что процент людей, которые думают, что крик работает как общение, составляет около 100 процентов, тогда как процент людей, которые когда-либо переставали кричать, равен 0», — говорит Дэвид Беннетт.«Крики и вопли не работают, а только вызывают еще более сильную эмоциональную реакцию со стороны обоих партнеров во время ссоры». Крик на партнера заставит его мозг сосредоточиться на защите. Так что поверните стол к спокойному обсуждению.
Если вы постоянно кричите, скорее всего, вы просто плохо общаетесь.
2
Слишком много извинений
Эндрю Заэ за суету
Извинение после каждого спора или конфликта может показаться безопасным выбором, но на самом деле это может стать серьезной проблемой в ваших отношениях.«Хотя обратное тоже является ошибкой в общении (никогда не извиняться), некоторые люди извиняются за все», — говорит Беннетт. «Это может создать серьезные пограничные проблемы, если вы всегда извиняетесь, даже если вы действительно не сделали ничего плохого. Многие люди будут извиняться просто для того, чтобы сбить своего партнера со спины или перестать кричать на них. Однако в конечном итоге это сообщает вашему партнеру, что он может поступить с вами ужасно, и вы будете извиняться ». Такое поведение также будет мешать отношениям быть полностью правдивыми.Так что, если вы обнаружите, что склонны извиняться, примите к сведению.
3
Молчаливое обращение
Эшли Батц / Суета
Хотя может показаться очевидным, что отношения взрослых не должны включать те же методы общения, которые вы использовали на игровой площадке в третьем классе, эксперты по отношениям хотят, чтобы вы чтобы знать, насколько опасно молчание на самом деле.
«В то время может показаться хорошей идеей отказаться от обсуждения и просто прекратить вовлекать своего партнера, будь то« наказать »его или просто уйти», — говорит Беннетт.«Однако исследования показывают, что использование этого« лечения »вряд ли является терапевтическим и отрицательно влияет на отношения». Так что говорите со своим партнером, даже когда это сложно. Это того стоит, чтобы избежать каких-либо серьезных проблем в будущем.
4
Разговор в абсолютном смысле
Эшли Батц / Суета
Эта конкретная коммуникационная проблема является одной из наиболее часто упоминаемых среди экспертов. Поэтому избегайте говорить партнеру «всегда» или «никогда» любой ценой.«Говорить в превосходной степени — всегда бесполезно», — говорит Bustle тренер по любви и жизни Вероника Грант. «Редко что-то абсолютно правдиво … И когда один человек чувствует себя атакованным, невозможно вести настоящий разговор». Чтобы избежать этого, даже когда вы расстроены, вы можете использовать «я» -предложения и приводить конкретные примеры.
Доктор Эдельман предлагает сосредоточиться на чувствах, которые вы испытываете, а не на том, что, по вашему мнению, ваш партнер делает неправильно. «Вы можете сказать:« Ты никогда не помогаешь по дому »или« Ты всегда говоришь мне, что делать », — сказал доктор.Эдельман говорит: «… [Вместо этого] я чувствую себя одиноким со всей этой домашней работой. Я был бы очень признателен, если бы мы больше чувствовали себя партнерами в достижении цели ». Таким образом, вы сможете избежать саботажа ваших отношений, убедившись, что никто не чувствует себя атакованным.
5
«Что следует» и «не следует»
Эндрю Зае для Bustle
Даже если вы действительно можете почувствовать, что ваш партнер ведет себя или реагирует неправильно, очень важно, чтобы вы никогда не говорили ему, как это сделать. Чувствовать.Вы бы не хотели, чтобы с вами поступали так же.
«Любое общение, направленное на то, чтобы обесценить чувства вашего партнера, также не имеет смысла», — говорит Грант.
«Восприятие людьми того, что произошло или не произошло, или намерений, может быть спорным. Но то, как действия (или их отсутствие) влияют на чьи-то эмоции, никогда не подлежит обсуждению. На самом деле, я бы сказал, что отношения, в которых это постоянная модель обесценивания Чувства партнера определенно манипулятивны и потенциально эмоционально оскорбительны.»Так что не спешите с такими заявлениями, даже когда вы больше всего расстроены. Таким образом, все может оставаться менее агрессивным и более любящим — по крайней мере, насколько это возможно.
6
Делать предположения
Эндрю Заех для Bustle
Естественно ожидать определенного поведения от любимого человека, но делать предположения, а затем делиться ими, может стать действительно пагубным. «Предположения — смерть любых отношений, — говорит Грант, — … В отношениях важно понимать, что ваши правила или ожидания в отношениях не универсальны и их необходимо сообщить партнеру.
Это может помочь каждому партнеру получить от отношений то, что они хотят [или] в чем они нуждаются, и может создать невероятно удовлетворяющие, удовлетворяющие отношения ». Это означает проактивное обсуждение границ и ожиданий отношений до того, как они станут проблемой. Вам не придется ничего предполагать если все уже было обсуждено
7
Не спрашиваю, что вам нужно
Эндрю Заех для суеты
Когда вы находитесь в отношениях с кем-то, они не могут читать ваши мысли.Это означает, что отказ от того, что вам нужно, может стать серьезным препятствием на пути к здоровому соединению.
«Когда дело доходит до того, чего вы хотите от отношений, есть много причин, по которым вы не хотите быть полностью честными и даже лицемерными. Однако это может стать источником множества недоразумений», — раввин Марк Уайлдс. , эксперт по взаимоотношениям, консультант по парам и автор книги Beyond the Instant рассказывает Bustle. «Допустим, вы не хотите заниматься сексом, пока не вступите в серьезные отношения, но вы активно пренебрегаете тем, чтобы сказать своему партнеру, когда он спрашивает вас, что вы ищете, он может по незнанию оказать на вас сильное давление.
«Такая неудобная ситуация может возникнуть на всех этапах отношений, если вы не открыто говорите о своих потребностях. Если вы не честны, вы не сможете оставаться на одном уровне.
8
Не поднимать Проблема до того, как она перерастет в большую проблему
Эндрю Заех для Bustle
Если вы злились или что-то в отношениях вас беспокоит, очень важно, чтобы вы подняли этот вопрос раньше, чем позже.
«В следующий раз, когда у вас возникнут проблемы с тем, что [они] пропустят свидание, или когда [они] не будут отвечать вам часами за раз, сообщите им об этом, когда у вас будет время покопаться в глубине души. и узнайте причину, по которой вас это беспокоит », — говорит раввин Уайлдес.«Возможно, вам было больно в предыдущих отношениях. Может быть, вы чувствуете, что вас ставят на второй план. Обращение к более широким темам поможет вашему партнеру понять вас и соединиться с вами на более глубоком уровне». Кроме того, это поможет вам избежать более серьезных проблем, таких как кричащие спички и бесшумное лечение в будущем.
9
Проявление незаинтересованности в своих идеях
Эшли Батц / Суета
Если вы не можете найти способ выразить поддержку любимому человеку и его идеям, ваши отношения могут испортиться.
«Одно разрушительное действие, которое многие предпринимают, — это [проявление] презрения к другому человеку и его идеям», — говорит Bustle Томас Р. Харрис, владелец Radiant Hope, LLC. «Они принижают их. Они унижают их. Они считают точку зрения и чувства другого человека неважными. А со временем это может быть смертельно опасным для отношений». Поэтому, даже если мечты вашего партнера кажутся недосягаемыми, сохраняйте связь с той частью этого сна, которая связана с тем, почему вы в первую очередь влюбились в них. И если их идеи действительно делают очевидным, что вы двое не подходите друг другу, это тоже хорошо; это лучше, чем оставаться рядом и давить на них.
10
Просто не слушаю
Эндрю Заех для Bustle
Это может показаться очевидным, но вы должны слушать своего партнера.
Даже когда они вас раздражают.
«Слишком часто аргументы превращаются в соревнование, кто может победить, или работать вместе, как команда, чтобы понять ситуацию и решить проблему или управлять ею», — говорит Харрис. «В других случаях они настолько быстро защищаются, что даже не прислушиваются к проблеме.Если партнеры найдут время, чтобы выслушать и попытаться понять точку зрения другого человека, они смогут решить любые проблемы или справиться с ними намного проще ». Так что позвольте себе злиться или грустить, но также работайте над тем, чтобы слушать. Не это очень верный способ саботировать отношения между вами двумя.
11
Поднимать проблемы в неподходящее время
Эндрю Заех для суеты
В то время как открытость и честность — краеугольные камни здоровых отношений , вы должны знать, когда и где говорить о своих проблемах.Просто есть время и места, которые не подходят для таких разговоров.
«[Старайтесь не] поднимать вопросы в неподходящее время», — говорит Харрис.
«Когда один из вас злится, находится в состоянии стресса, устал или голоден, это обычно не лучшее время, чтобы поднимать вопрос, который может вызвать ссору». Подождите, пока не наступит более спокойный момент, а затем расскажите о том, что вас беспокоит. Таким образом вы сможете избежать повышенной энергии во время конфликта.
12
Непринятие попыток ремонта
Эндрю Заех для Bustle
Может показаться запутанным пытаться проявить или принять признаки привязанности во время конфликта, но эксперты по взаимоотношениям советуют вам действительно это сделать.«[Попробуйте] дать и принять попытки восстановления», — говорит Bustle Кэрри Кравец, лицензированный семейный терапевт (LMFT) из Birmingham Maple Clinic. «То есть, если общение идет плохо и кто-то пытается поднять настроение флиртом или юмором, не сердитесь, полагая, что этот человек не разговаривает с вами серьезно, вместо этого используйте момент, чтобы остудить и успокоить себя и друг друга, и попробуйте обсудить снова более связным образом «.
Может показаться ошеломляющим попытаться пошутить или улыбнуться в конфликте, но это действительно здоровый способ показать свою любовь.
В конце концов, очень немногие коммуникационные ошибки невозможно исправить. «Сказать искренне« извините, я постараюсь сделать лучше »- это всегда самый простой и самый прямой способ начать налаживать отношения с плохим общением», — говорит раввин Уайлдес. Ключевым моментом является просто попытка добиться большего успеха.
«Дело в том, что все мы делаем ошибки. Каждая пара совершит много ошибок», — говорит Харрис. «Пока пара учится конструктивно обсуждать проблемы, быстро прощать и извлекать уроки из этих ошибок, их отношения будут расти.»Так что, даже если вы начали саботаж, если вы честны в этом и готовы исправить это, вполне возможно вернуться на правильный путь.
Что делать, если вы не можете общаться со своим партнером
Что вы обычно делаете, когда застреваете с кем-то и не можете общаться?
У вас:
- Старайтесь выразить свою точку зрения, говорите громче или быстрее?
- Злиться, кричать, чтобы запугать другого человека, чтобы он услышал вас и / или
согласился с вами? - Плакать от разочарования?
- Чувствовать покорность, уступить и просто тихо выслушать другого человека?
- Уйти или повесить трубку в раздражении, отказавшись от любви в надежде наказать другого человека, который услышит вас?
- Выпить или поесть, чтобы избавиться от своих чувств?
- Включить телевизор или открыть книгу?
- Подумайте о том, насколько неправ другой человек и что вы хотели бы ему сказать?
Что происходит внутри вас и в ваших отношениях, когда вы делаете что-то из этого?
Обычно происходит то, что вы и другой человек на какое-то время находитесь на расстоянии, а затем все успокаивается, но может пройти некоторое время, прежде чем вы и ваш партнер (или друг, ребенок, родитель, коллега) почувствуете себя комфортно, разговаривая с друг друга или снова быть рядом друг с другом.
Есть лучший способ подойти к ситуации, когда вы не можете общаться.
Во-первых, важно понять, ПОЧЕМУ вы не можете общаться.
Почему зависает связь
Хорошее общение и разрешение конфликтов протекают естественно, когда два или более человека открыты для познания себя и друг друга.
Это означает, что для вас важнее извлечь уроки из ситуации, чем быть правым и побеждать.
Невозможно эффективно общаться, когда один человек не открыт для обучения.
Подумайте об этом минутку. Как часто удается решить проблему или достичь понимания, если один человек привязан к контролю за исходом разговора с помощью защиты или объяснения или гнева, обвинения, осуждения? Однако как часто вы продолжаете пытаться и пытаетесь, пока нарастает разочарование?
Что бы вы сделали, если бы полностью согласились с тем, что невозможно быть услышанным или понятым, когда другой человек закрыт для обучения, и вы не сможете услышать или понять, когда вы закрыты для обучения?
Что делать, если вы не можете общаться
Первое, что нужно сделать, — это проверить себя и убедиться, что вы открыты для обучения.
Если вы отметитесь и обнаружите, что вы закрыты — злитесь, обвиняете, защищаетесь или испытываете стресс — или что у вас есть повестка дня, то вам либо нужно переключить свое намерение с контроля на обучение, либо вы должны признать, что сейчас не самое подходящее время. чтобы вы поговорили. Вы можете сказать: «Думаю, сейчас я слишком расстроен, чтобы говорить об этом. Давай попробуем еще раз через полчаса. Затем вы отключаетесь и делаете некоторую внутреннюю работу, чтобы стать открытыми и заботливыми, а затем возвращаетесь и пытаетесь снова.
Если вы отметитесь и открыты, следующее действие может показаться простым, но для большинства из нас это невероятно сложно.Вы должны на 100% согласиться с тем, что если вы все еще застряли в общении, значит, другой человек не открыт, и что вы ничего не можете с этим поделать. Большинству из нас очень трудно согласиться с тем, что мы не контролируем, выбирает ли другой человек быть открытым или закрытым, заботливым или равнодушным, контролирующим или принимающим.
Если вы смирились с отсутствием контроля над намерениями другого человека и согласились с тем, что вы ничего не можете решить, когда один человек закрыт, то вы можете действовать с любовью от своего имени.
Здоровое действие, которое вы можете предпринять, — это сказать: «Кажется, сейчас мы застряли в общении. Давай попробуем еще раз через полчаса. Обратите внимание, что вы не обвиняете другого человека в том, что он закрыт, что было бы формой контроля. Вы просто заявляете, что застряли.
Задача сейчас состоит в том, чтобы держать свое сердце открытым, чтобы, когда другой человек открыт, вы тоже. Это означает, что вы уходите с состраданием к себе, а не с гневом на другого человека, и склоняетесь к любой печали или душевной боли из-за отсутствия связи с другим человеком.
Если другой человек никогда не открывается, тогда вам нужно признать, что с этим человеком ничего нельзя решить, и вам нужно открыться, чтобы узнать, как с любовью позаботиться о себе перед лицом этой истины.
Присоединяйтесь к доктору Маргарет Пол на ее 30-дневном курсе взаимоотношений на дому: « Любовные отношения : 30-дневный опыт работы с доктором Маргарет Пол — для людей, которые имеют партнерские отношения и тех, кто хочет быть партнером .”
Общение с сотрудниками во время кризиса
Содержание страницы
После того, как в марте террористические бомбы взорвали станцию метро и аэропорт в Брюсселе, руководители Cisco Systems смогли отчитаться о более чем 150 сотрудниках компании в этом районе в течение 24 часов. К счастью, все было в порядке.
Но пятью годами ранее — примерно в 6000 милях — Cisco столкнулась с еще одной катастрофой, которая провела испытание для ее коммуникационных усилий. Когда в 2011 году в Японии произошло землетрясение магнитудой 9,0 баллов и последовавшее за ним цунами, персонал Cisco изо всех сил пытался своевременно предоставить информацию 1400 сотрудникам.Несмотря на приверженность технологической компании обеспечению безопасности сотрудников, персоналу отдела кадров потребовалось больше недели, чтобы найти всех своих региональных сотрудников и убедиться, что они в безопасности.
Хотя масштабы затронутых сотрудников в двух сценариях заметно различались, более быстрое реагирование в начале этого года отражает резкие изменения в способах общения руководителей Cisco с сотрудниками в условиях кризиса. После разрушений в Японии компания внедрила сложную систему оповещения о чрезвычайных ситуациях, с помощью которой HR может использовать обновленные списки сотрудников в пострадавших районах и мгновенно связываться с рабочими с помощью различных способов связи: на работе, дома и по мобильным телефонам; рабочие адреса электронной почты; и тексты.Сотрудники могут ответить на любое из уведомлений, чтобы сообщить работодателю, находятся ли они в безопасности или нуждаются в поддержке. Система помогает отделу кадров быстро выявлять всех, кому нужна помощь.
Кроме того, у руководителей Cisco теперь есть план по предоставлению обновленной информации сотрудникам с помощью электронной почты от сотрудников отдела кадров и внутренних веб-сайтов, которые инструктируют сотрудников о том, что делать во время чрезвычайных ситуаций, включая стихийные бедствия и вспышки заболеваний, и как они могут способствовать их устранению.
усилия по оказанию помощи.
«У нас есть много разных механизмов для общения», — говорит Джуди Ботельо, директор Cisco по связям с сотрудниками. «Безопасность сотрудников всегда является нашим главным приоритетом».
Хотя стихийные бедствия относятся к числу наиболее серьезных катастроф, с которыми может столкнуться компания, они — далеко не единственные кризисы, с которыми может столкнуться работодатель. Это особенно актуально в наши дни, когда вирусные жалобы клиентов могут распространяться не менее быстро, чем настоящие вирусы. Будь то вспышка кишечной палочки Chipotle, скандал с выбросами Volkswagen или недолговечная, но подвергшаяся резкой критике кампания Starbucks «Гонка вместе», лидеры могут оказаться в кризисе в любой момент.
[Только для членов SHRM: Исследование SHRM: Антикризисное управление в сегодняшнем В таких ситуациях все больше специалистов по персоналу и руководителей начинают понимать, что быстрое, частое и эффективное общение с внутренними заинтересованными сторонами не менее важно, если не больше.
Действительно, в эпоху, когда каждый сотрудник может выступать в качестве фактического представителя, эффективные внутренние коммуникации могут помочь обеспечить безопасность сотрудников, минимизировать ущерб вашему бренду, вернуть вашу рабочую силу к производительности и укрепить доверие между сотрудниками.
Сотрудники будут услышаны
«Во время кризисов сотрудники становятся все более важными голосами», — говорит Шел Хольц, директор Holtz Communication + Technology в Сан-Франциско.«Благодаря социальным сетям то, что говорит сотрудник, слышит множество людей».
Сотрудники Starbucks оказались в центре разногласий в марте 2015 года после того, как компания запустила маркетинговую кампанию, направленную на то, чтобы побудить своих клиентов говорить о гонках, написав на своих чашках слоган «Гонка вместе». Общественная реакция была быстрой и яростной: почти три пятых из 79000 упоминаний кампании в социальных сетях в первый день были негативными.
Общее мнение заключалось в том, что Starbucks чрезмерно упрощает сложный вопрос и использует расовую напряженность для рекламы.
Но генеральный директор Starbucks Говард Шульц поступил правильно, немедленно связавшись с сотрудниками, по словам Пола А. Ардженти, профессора Школа бизнеса Така Дартмутского колледжа. Он быстро написал записку для всех сотрудников, в которой поблагодарил сотрудников Starbucks за их работу над недельной инициативой и описал другие усилия, которые компания прилагала для решения проблемы разнообразия и неравенства. «Starbucks действительно хорошо справляется с внутренними кризисами, а Шульц отлично умеет писать и использовать его для внешних целей», — говорит Ардженти.
Действительно, Шульц проявил инициативный подход, опубликовав эту «внутреннюю» памятку, согласовав свои стратегии выхода из кризиса внутри компании и за ее пределами. «Внутренние коммуникации должны, по крайней мере, совпадать с внешними», — говорит Хольц.
Месяц спустя Starbucks доказала, что успешно выдержала шторм: акции компании достигли рекордного уровня.
Благодаря социальным сетям у общественности теперь есть прямой доступ к надежному источнику информации: сотрудникам.По данным Барометра доверия Эдельмана за 2016 год, современные люди, разбирающиеся в средствах массовой информации, больше верят тому, что говорят рядовые сотрудники, чем тому, что говорят официальные представители корпораций. «Внутренняя информация всегда считается более надежной, чем информация третьих лиц», — говорит Стивен Финк, президент и генеральный директор Lexicon Communications Corp. в Лос-Анджелесе.
Эксперты по кадрам и коммуникациям расходятся во мнениях о том, должны ли сотрудники иметь возможность общаться с внешним миром от имени компании после кризиса или это должны делать только назначенные представители, но они согласны с тем, что попытка заблокировать каналы социальных сетей просто невозможна. .Эксперты считают, что вместо того, чтобы пытаться остановить поток коммуникаций, отдел кадров мог бы лучше предлагать сотрудникам точную и своевременную информацию, которую они могут разослать в свои собственные онлайн-сети.
«Дайте им информацию и уверенность, чтобы они могли решить эту проблему вместе со своими сообществами», — говорит Хольц, особенно если кризис затрагивает знания сотрудников в предметной области. «Большинство организаций не придерживаются такого подхода, и я думаю, что это неправильно», — добавляет он.
«Сотрудники, вероятно, будут самым важным фактором, определяющим, насколько быстро и насколько хорошо организация выздоравливает после кризиса, и они будут первым контактом с клиентами, когда восстановление произойдет», — говорит Пол Бартон, главный консультант Paul Barton. Связь в Фениксе.
Это означает, что неспособность держать рабочих в курсе событий во время чрезвычайных ситуаций может дорого обойтись. «Сотрудники понимают, как организация сообщает о кризисе», — говорит Илома Симмонс, SHRM-CP, старший специалист по взаимоотношениям с сотрудниками JLL, фирмы по оказанию профессиональных услуг, базирующейся в Чикаго. По ее словам, то, как руководители справляются с такими ситуациями, будет определять степень веры в них сотрудников и деловых партнеров.
Не менее важно, чем планирование до наступления стихийного бедствия, и обратная сторона — оценка связи после этого.
Общение также важно для обеспечения непрерывной производительности. Если сотрудники не знают о реакции своей организации, «люди тратят больше времени на разговоры о том, что происходит, чем на выполнение своей работы», — говорит Жанна Ахилле, президент и главный исполнительный директор The Devon Group в Ред-Банке, штат Нью-Джерси.
Прекращение связи может повлиять и на то, как сотрудники относятся к возвращению на работу. «После того, как кризис закончится, нам нужно, чтобы сотрудники вернулись к работе с позитивным настроем и готовностью», — говорит Иван Томпсон, вице-президент по персоналу и руководству отдела кадров Юго-западного медицинского центра Техасского университета в Далласе.
Боковая панель: 8 советов по общению с сотрудниками во время кризиса
1. Быть инициативным. Предвидьте и планируйте кризисы, с которыми ваша организация может столкнуться, прежде чем они произойдут. |
| 2. Собери команду. На этапе планирования определите сотрудников, которые войдут в команду антикризисного управления — людей, которые будут знать, что делать в случае бедствия. |
3. Не ждите, что сотрудники придут к вам. Внедрите систему уведомлений, которая быстро доставляет сотрудникам точную информацию и рекомендации. |
| 4. Не создавайте препятствий. Пытаться помешать сотрудникам рассказывать о кризисах через социальные сети бесполезно. Вместо этого помогите им сформировать свои сообщения, своевременно предоставляя им правильную информацию. |
| 5. Действуйте быстро — но говорите только то, что вы знаете, чтобы быть правдой. Скорость имеет решающее значение, когда речь идет о коммуникациях в кризисных ситуациях, но она не должна происходить за счет точности. |
6. Не молчи. Если ваша организация еще не готова к реагированию на чрезвычайную ситуацию, HR должен, по крайней мере, сообщить сотрудникам, что организация собирает информацию, и примет меры, как только это будет возможно. |
| 7. Тест — затем снова тест. Самый хорошо составленный план коммуникации не будет очень полезным, если сотрудники понятия не имеют, что это такое и как его использовать. По крайней мере, один раз в год тестируйте процесс, чтобы узнать от работников, что он делает, а что нет, а затем корректируйте его соответствующим образом. |
| 8. Оценить. Посткризисные оценки так же важны, как и докризисные планы. После факта просмотрите, как выполнялся план внутренних коммуникаций. Определите, что удалось, а что можно улучшить. |
Бесперебойная доставка
Несмотря на то, что разным внутренним аудиториям может потребоваться разная информация, в зависимости от того, как кризис влияет на них и их способность выполнять свою работу, работодатели должны поддерживать последовательность сообщений.В таком случае маловероятно, что сотрудники будут по-разному понимать ситуацию или почувствовать, что с ними обращаются не так, как с коллегами.
«Любой, кто пострадал от кризиса, должен получать ту же информацию в одно и то же время», — говорит Симмонс.
Она позаботилась о том, чтобы это произошло в компании Canon по обработке изображений, где она работала, когда ураган «Сэнди» обрушился на восточное побережье в 2012 году. Все сообщения, направленные на сотрудников Canon на Восточном побережье, такие как закрытие офисов, горячие линии по оказанию помощи и варианты пожертвований, также передавались. рабочим на Среднем Западе.«Я удостоверилась, что информация на региональном уровне распространяется на национальном уровне, работая с высшим руководством и размещая эту информацию в электронных письмах и еженедельных информационных бюллетенях», — говорит она.
Также лучше, если все коммуникации исходят из одного и того же источника — предпочтительно из старших руководителей — и если сотрудникам на всех ступенях корпоративной лестницы дается одно и то же сообщение.
Вам нужно общаться со всеми сразу, потому что вы хотите, чтобы все думали и действовали как собственники », — говорит Ардженти.
Во время кризисов руководители компаний должны в идеале общаться со своими сотрудниками лицом к лицу — что, по словам Ардженти, сделали руководители The New York Times после терактов 11 сентября. Когда это невозможно, эффективной альтернативой может стать видеоконференция или аудиосообщение от генерального директора. «После [11 сентября] генеральный директор Goldman Sachs использовал голосовую почту, и слышать его голос успокаивало сотрудников», — говорит он.
Как бы ни было заманчиво замолчать, пока вы твердо не разобрались в ситуации, не делайте этого.Лучше просто сообщить, что вы делаете и чего не знаете. «Даже если полная информация недоступна, по крайней мере, общайтесь, чтобы не было информационного вакуума», — говорит Томпсон.
В то же время не делитесь тем, что вы не можете проверить. «Скорость имеет решающее значение, но ее следует сдерживать необходимостью получения точной информации», — добавляет Томпсон.
Работайте с руководителями компаний, чтобы общаться с сотрудниками максимально быстро и эффективно.
«HR должен знать, как лучше всего общаться с сотрудниками», — говорит Акилле.Если сообщения поступают от менеджеров, а не напрямую от генерального директора, помогите обучить этих руководителей навыкам коммуникации в кризисных ситуациях. «Отдел кадров должен убедиться, что эти менеджеры знают, как сообщить о кризисе», — говорит она.
Ахилле советует иметь резервное заявление: «Мы изучаем ситуацию и скоро свяжемся с вами». «Вы хотите хотя бы признать, что имеете представление о том, что происходит», — говорит она. «Вы устанавливаете ожидания, которые снизят уровень шума среди сотрудников.«
Планирование и обзор
Когда наступает кризис, не ждите, пока сотрудники обратятся к вам за информацией. HR должен немедленно обратиться к вам. В дизайнерской и архитектурной фирме из Нэшвилла
Gresham, Smith and Partners, сотрудники получали уведомление о чрезвычайных ситуациях с помощью записанного сообщения, когда они звонили по определенному номеру телефона.
Но во время тестирования системы HR обнаружил, что из 680 сотрудников в штаб-квартире компании только дюжина действительно проверяла сообщение в течение двухнедельного периода.«Это потребовало нескольких шагов, и получение сообщения оставалось на усмотрение сотрудников, а не на отправку сообщения», — говорит Джонетта Скейлс, менеджер по обучению и развитию персонала в компании.
Фирма внедрила новую систему в прошлом году, которая рассылает уведомления затронутым сотрудникам по телефону, электронной почте и текстовым сообщениям. В этом году организация дважды использовала новую систему во время сильных метелей.
«Мы хотели связаться с сотрудниками и дать им знать, чтобы они держались подальше от дорог и работали из дома, вместо того, чтобы задаваться вопросом, открыт ли офис, есть ли там кто-нибудь и должны ли они попытаться это сделать», — говорит Скейлс.«Мы были очень довольны этим».
Как и отдел кадров Cisco, отдел кадров компании Gresham, Smith and Partners осознал, что одного канала связи недостаточно.
Этот процесс должен учитывать реальность того, что люди предпочитают разные способы общения.
«HR должен быть тесно связан с лучшими способами связи со своими сотрудниками», — говорит Акилле. «Не все сидят за компьютером весь день».
Конечно, планы должны быть в наличии задолго до того, как разразится катастрофа.«Мы считаем кризисы острыми, и это верно. Но кризисы — это нормально, поэтому вы всегда должны быть к ним готовы», — говорит Ахилле.
Планирование должно включать определение не только того, что и как сообщать сотрудникам, но и того, кто будет выступать в качестве назначенной группы кризисного управления. «HR должен быть встроен в эту команду», — говорит Томпсон.
Тестирование — важная часть планирования. HR-отделы должны моделировать кризисы, чтобы проверять коммуникационные процедуры не реже одного раза в квартал, рекомендует Хольц.
«Важно практиковать и тренировать, а затем оценивать эти упражнения для постоянного улучшения», — говорит Бартон.
На этапе планирования следует учитывать любые чрезвычайные ситуации, которые потенциально могут повлиять на организацию, даже самые экстремальные. Сразу после атак 11 сентября сотрудники PetSmart спросили организацию, как они могут пожертвовать деньги, кровь и продукты для оказания помощи. «Мы не знали, что им сказать, — говорит Бартон, который в то время работал в PetSmart.После этого события отдел кадров изменил свой процесс, чтобы компания могла мгновенно предоставить сотрудникам исчерпывающий список способов, которыми они могут помочь.
Не менее важно, чем планирование до наступления стихийного бедствия, и обратная сторона — оценка связи после этого. Это может помочь организации улучшить систему в следующий раз. «Всегда должно быть вскрытие», — говорит Ахилле.
Все внутренние процессы коммуникации в кризисных ситуациях должны поддерживать диалог, который позволяет бизнесу общаться с сотрудниками и позволять HR узнавать от сотрудников об их статусе и проблемах.
«Хорошая коммуникация между сотрудниками двусторонняя, — говорит Хольц.
Хотя никто не может контролировать, когда произойдет стихийное бедствие — или когда продукт выйдет из строя, или когда порочный слух станет вирусным, — специалисты по персоналу могут контролировать, как они общаются после этих событий. Это поможет сотрудникам получить необходимую информацию как можно быстрее, не ставя под угрозу их доверие к компании в долгосрочной перспективе. По крайней мере, один кризис предотвращен.
Боковая панель: Совет о том, что сказать
Есть несколько способов, с помощью которых HR может обеспечить более эффективную коммуникацию с сотрудниками в кризисных ситуациях:
| Подготовьте шаблонное заявление о готовности, пока вы собираете детали. Примеры: «Мы изучаем ситуацию и скоро свяжемся с вами» или «Мы понимаем, что это расстраивает, и мы свяжемся с вами, как только у нас будет больше информации».  Говорите о том, что вы делаете, а не о том, что вы не делаете. Пример: «Компания предоставляет временное жилье всем работникам в пострадавшем районе, которые в настоящее время не имеют доступа к своим домам». |
| Посмотрите на положительные стороны. Пример: «Трое из сотрудников, отправленных в больницу, прошли курс лечения и выписаны, а двое других должны полностью выздороветь.” |
| Не прекращайте разговоров, когда кризис закончится. Пример: «Исходя из того, как кризис повлиял на вас и ваш отдел, и что вы слышите от своего сообщества, как мы можем улучшить взаимодействие в следующий раз?» |
Новид Парси — писатель-фрилансер из Чикаго.
Иллюстрация Ричарда Миа для журнала HR Magazine
Была ли эта статья полезной? SHRM
предлагает тысячи инструментов, шаблонов и других эксклюзивных преимуществ для участников,
включая обновления соответствия, образцы политик, консультации специалистов по кадрам, обучение
скидки, растущее онлайн-сообщество и многое другое.
Присоединяйтесь к / RenewNow, и пусть SHRM поможет вам работать эффективнее.
Как управлять людьми, которые не хотят общаться | Работа
Автор: Chron Contributor Обновлено 6 июля 2020 г.
Ваш бизнес пострадает, если ваши сотрудники не смогут эффективно общаться. Если сотрудник игнорирует менеджера или вы стоите на грани того, чтобы столкнуться с проблемой производительности сотрудника, наиболее эффективный результат будет достигнут благодаря хорошему общению.
Если вы знаете, что наняли нужных людей, проблема может заключаться в вашем стиле управления или в том, как работает ваша компания, а не в отдельных членах вашего персонала. Создание атмосферы, в которой ваши сотрудники могут делиться своими мыслями и вносить свой вклад в политику и процессы компании, должно помочь вашей команде работать вместе.
Четко говорите о своих желаниях
Дайте своим сотрудникам четкие инструкции.
Укажите, чего вы от них ожидаете и как вы хотите, чтобы они работали.Поддерживайте дружелюбный, но профессиональный тон со своими сотрудниками и не производите впечатление пугающих или диктаторских. Важно, чтобы ваши сотрудники считали вас доступным, если вы собираетесь извлечь из них максимум пользы. Если вы не можете эффективно общаться и внушать доверие своим сотрудникам, неудивительно, что сотрудники плохо общаются с вашей управленческой командой или друг с другом.
Spice Things Up
Реорганизуйте свою рабочую среду. Общение между вашими сотрудниками можно улучшить, изменив планировку вашего офиса.Если ваши сотрудники ограничены офисами или небольшими кабинками, они не смогут общаться так же эффективно, как если бы они работали в непосредственной близости. Подумайте о том, чтобы адаптировать свое рабочее пространство к открытой планировке и поощряйте своих сотрудников перемещаться по вашему офису, когда им нужно поговорить друг с другом.
Установите точки связи
Откройте новые каналы связи со своими сотрудниками, — говорит Mind Tools.
Более эффективно используйте свой сайт в интранете, часто обновляя его информацией.Организуйте регулярные встречи между вашими сотрудниками и вашей управленческой командой для обсуждения любых проблем или интересных моментов. Создайте учетную запись электронной почты для обратной связи или ящик для предложений, чтобы ваши сотрудники могли передавать любые предложения о том, как можно изменить или улучшить процессы и методы работы. Подчеркните, что ваша дверь всегда открыта, если у кого-то из ваших сотрудников есть что-то, что они хотели бы поднять вместе с вами. Если у вас много сотрудников, подумайте о назначении менеджера по внутренним коммуникациям.
Поощрение общения
Предложите своим сотрудникам обучение общению.Создайте программу со своим отделом кадров или пригласите внешних инструкторов, специализирующихся на развитии коммуникативных навыков.
Поощряйте своих сотрудников создавать комитет сотрудников, чтобы облегчить общение с руководством.
Устраивайте регулярные вечера или дни тимбилдинга вдали от офиса. Совместное времяпрепровождение вне офиса может помочь вашим сотрудникам сблизиться и улучшить рабочие отношения.
Регулярно сообщайте своим сотрудникам, как работает ваш бизнес, — советует Forbes.Это может сделать устранение ошибок сотрудников менее пугающим при регулярных сессиях. Сообщите им о любых важных событиях, таких как планы расширения или приобретения на ранней стадии. Ваши сотрудники с большей вероятностью будут эффективно общаться с руководством, если они будут чувствовать, что их держат в курсе.
Что на самом деле означает фраза «Мы не общаемся»
Что на самом деле означает фраза «Мы не общаемся»
Часть I
Это первая из серии, состоящей из нескольких частей, в которой рассматриваются некоторые из наиболее распространенных и сложных, трудноразрушаемых моделей общения, с которыми большинство пар сталкивается в то или иное время в процессе разрешения конфликтов.
После тридцати лет практики я замечаю, что два наиболее часто используемых вступительных комментария в моем офисе на первом собрании:
«Мы не общаемся» и «Нам нужны средства коммуникации». Этот пост будет посвящен «мы не общаемся», а следующий пост будет посвящен «нам нужны инструменты коммуникации».
«Мы не общаемся» — расплывчатый и общий, но, тем не менее, красноречивый термин. Это говорит мне, что один партнер говорит за обоих. Даже если оба согласны с утверждением, оно все равно не дает никакой информации о конкретных трудностях при разговоре и слушании.
Это также указывает на то, что каждый партнер может испытывать трудности с принятием на себя ответственности за трудности в процессе общения. Когда пары говорят «мы», это часто указывает на то, что они заблокированы в неэффективном образце, который не был определен и, следовательно, не решен.
Изучив с сотнями пар, что для них значит «мы не общаемся», пары поняли, что они общаются очень много, иногда даже слишком много. Многие не понимали, сколько или что они на самом деле общались.
В некоторых случаях многие люди даже не знали, что они хотели, чтобы сказал, потому что они не знали, что они чувствовали или думали, когда находились в состоянии стресса. Очевидно, не лучшая основа для понимания.
Язык тела передает не меньше, чем наши слова. Если наши слова и язык тела не совпадают, любое конкретное сообщение будет сложным и, в лучшем случае, запутанным.
Даже минуты молчания не обязательно означают, что мы не общаемся.Короче говоря, не общаться практически невозможно.
Говорящий слышит слова, исходящие изо рта, но часто не замечает влияния тона голоса, мимики, языка тела и движений глаз. Хотя он абсолютно уверен в том, что он сказал, это не всегда очевидно для слушателя.
«Мы не общаемся», следовательно, может означать «сообщение отправлено, сообщение не получено». Это может означать одно «сообщение отправлено, получено что-то другое». Без разъяснений со стороны слушающего партнера вероятность того, что вас неправильно поймут, резко возрастает, что создает почву для неэффективного и очень разочаровывающего диалога.Скорее всего, последуют обвинения и обвинения, и образец будет повторяться.
Уменьшение шансов быть неправильно понятым происходит, когда либо говорящий спрашивает слушателя, что было слышно, либо слушатель предлагает свою интерпретацию.
В конце концов, пара приходит к моменту, «что мы имеем здесь, — это неспособность общаться». Но, на самом деле, была связь — пусть и неэффективная, но тем не менее, такая как следующая:
«Дорогая, я думаю, нам нужно поговорить.То, что он услышал — «У тебя ТАК проблемы!» Что она имела в виду: «Мне бы очень хотелось с тобой познакомиться». Говорит непонятно, слушатель
не уточнил.
Если все это кажется запутанным, то это потому, что это так. Суть в следующем: «Мы не общаемся» означает что угодно, НО «мы не общаемся». В конце концов, это означает, что ни один из партнеров не чувствует себя достаточно услышанным и понятым после завершения конфликта.
Как пара начинает разбираться во всем этом? Можно многое сделать, но начните со следующего, и картина сразу же начнет меняться.
Для начала, каждый раз, когда вы слышите, что думаете или говорите: «Мы не общаемся», остановите себя. Скажите себе и своему партнеру: «Я не общаюсь таким образом, чтобы я чувствовал себя удовлетворенным». Избавьтесь от «МЫ» и начните с «Я!»
Теперь фраза «мы не общаемся» звучит так: «Я хочу, чтобы вы сказали мне, что вы слышали, после того, как я вам что-то скажу. Если то, что вы услышали, не было тем посланием, которое я намеревался передать, я повторю это еще раз, по-другому, чтобы меня поняли.Там много «я», а «мы» нет.
По мере того, как каждый партнер берет на себя ответственность за свои соответствующие роли, когда они разговаривают и слушают друг друга, они ломают неэффективные модели. Они появляются с честностью, чтобы выразить то, что каждый из них думает, чувствует и хочет, принимая на себя ответственность за свои роли как в старом, так и в новом эффективном образце. (Часть III этой серии посвящена ролям говорящего и слушателя.)
«Мы не общаемся», хотя, возможно, и не так очевидно, но имеет несколько значений, некоторые из которых, если вообще есть, имеют какое-либо отношение к отсутствию общения.
Желаю вам приятных отношений!
Джим Хатт, доктор философии, MFT
© 2010 Все права защищены
Далее, во второй части будет рассмотрено значение фразы «Нам нужны средства коммуникации». Что такое «инструменты» коммуникации?
Пока комментариев нет.
Когда другие отказываются общаться
Дорогие ключевые навыки,
Я посещал тренинг по ключевым разговорам и пытаюсь практиковать свои навыки, но это сложно, когда человек, с которым я пытаюсь общаться, не «подыгрывает».Например, когда я пытаюсь спросить, как он или она себя чувствует или почему он или она чувствует себя определенным образом, я получаю такой ответ, как «Я не знаю» или «Я не хочу говорить. об этом.» На этом разговор заканчивается, и я чувствую себя подавленным и побежденным.
Что мне делать?
Играем вместе
Дорогие игры вместе,
Это очень расстраивает, когда вы хотите поговорить с кем-то, а единственный ответ, который вы получаете, это: «Я не знаю» или «Я не хочу об этом говорить», или, что еще хуже, холодный пристально смотрят с фальшивой улыбкой.Я слышу тебя. Я был там.
Так что же делать, если другой человек не подыгрывает?
Я думаю, у вас есть преимущество — вы мотивированы и способны, потому что прошли обучение и отработали свои навыки. Молодец.
На работе или дома вы чувствуете необходимость поддержать важный разговор, и собеседник не будет с вами разговаривать. Он или она не будет заниматься и не будет «подыгрывать». Я надеюсь дать здесь советы, которые могут дать вам дополнительные возможности для диалога с упрямым собеседником.
1. Начни с сердца. Я предлагаю вам начать с сердца и спросить себя: «Какие невербальные сообщения я отправляю?» Иногда у нас есть поведение — скрытое или явное, — которое демонстрирует нашу цель или намерение более громко, чем наши слова. Распространенный образец — начать разговор очень приятно и красиво, но затем быстро позволить нашим эмоциям обостриться, когда мы настаиваем на решении, которое хотим. Или иногда, прежде чем мы даже откроем рот, мы вступаем в разговор глазами и жестами, сигнализирующими: «Я держал в голове суд и признал тебя виновным; давай поговорим.«Когда это происходит, другие люди не хотят играть. Такие шаблоны заставляют людей отвлекаться от разговора.
Вот личный пример. Много лет назад моя третья дочь нашла все оправдания, чтобы не разговаривать со мной. Ей было четырнадцать, и все, что у меня было, было холодным плечом. Наконец, я спросил ее, почему она так себя ведет со мной, и в нежный момент она открылась. Она поделилась со мной, что независимо от того, о чем я ее спрашивал — о школе, друзьях или о чем-то совершенно другом — я всегда, всегда находил время для обсуждения только двух тем: ее оценок и ее грязной комнаты.
Иногда мы настолько хороши в спорах, что другой человек предпочитает отстраняться или препятствовать тому, чтобы спорить. Прежде чем открывать рот, убедитесь, что вы контролируете свои эмоции. Прежде чем начать, убедитесь, что вы построили взаимную цель и взаимное уважение, и старайтесь поддерживать и то, и другое на протяжении всего разговора. Другой человек должен знать, что у вас общая цель, а не эгоистичная или враждебная.
2. Выберите СЛР. Мы часто обнаруживаем, что люди выбирают неправильную тему для обсуждения.При важном разговоре мы предпочитаем простое сложному; недавнее более далекое; и легко, а не сложно. На самом деле нам нужно обсуждать правильный вопрос, а не самый удобный. Мы используем аббревиатуру CPR, чтобы помочь вам определить, в чем действительно проблема. C обозначает содержание и имеет дело с непосредственным инцидентом или проблемой. P обозначает шаблон и указывает на тот факт, что непосредственный инцидент на самом деле произошел более одного раза и, вероятно, достаточно часто, чтобы вас расстроить.R означает отношения, и это разговор, который вы ведете, когда понимаете, что шаблон настолько распространен и нежелателен, что теперь влияет на ваши мысли, чувства и взаимодействие с этим человеком.
Вам нужно поддерживать разговор не о содержании, а о модели, которую вы переживаете — о том, как вы разговариваете или не разговариваете. Вам нужно объяснить закономерность, которую вы заметили, и то, как она влияет на ваши отношения. Я вижу, что разговор идет следующим образом: «Боб, время от времени я чувствую необходимость поговорить о проблеме здесь, на работе.Последние два раза, когда я пытался поговорить с вами, вы сказали: «Я не знаю» и «Я не хочу об этом говорить». Я знаю, что вести разговоры о таких вопросах, как бюджет или сроки, может быть непросто. Я не хочу усложнять жизнь. Я хочу иметь возможность поговорить об этих проблемах, чтобы мы могли работать вместе наиболее эффективным образом. Как вы думаете, почему нам трудно вести эти переговоры? В чем дело?»
Если человек по-прежнему отказывается говорить, я спрашиваю: «Не могли бы вы подумать об этом? Я, , не хочу, чтобы вам было неудобно, .Я, –, хочу разобраться с некоторыми из этих проблем, чтобы мы могли хорошо работать вместе. Можем ли мы назначить завтра встречу и поговорить о наших рабочих отношениях? »
3. Изучите естественные последствия. В Crucial Accountability мы учим различию между навязанными и естественными последствиями. Пока что я рассказал только о естественных последствиях невозможности общаться. Помогать людям понять, что произойдет естественным образом, если вы не решите проблемы, — это образовательный шаг, который побуждает их подчиняться.Например, вы можете объяснить, как отсутствие разговора о проблемах влияет на коллег, сроки, бюджеты и клиентов. Если ваш коллега по-прежнему не подчиняется, вы навязываете наказание. В этом случае вы, вероятно, попросите кого-нибудь помочь или сообщите о ситуации своему боссу и попросите его созвать встречу.
4. Используйте свои навыки; сохранять спокойствие. Когда у вас возникают ситуации, подобные той, которую вы описали, легко впасть в менее полезное поведение.Убедитесь, что вы не сплетничаете о другом человеке, не сердитесь и не сбиваетесь с толку, не скрываете информацию или избегаете другого человека.
То, что вы делаете, когда это наиболее важно, будет определять результаты, которых вы достигнете, отношения, которые вы строите, и то, как вы относитесь к себе, когда смотрите в зеркало. Приглашая людей к диалогу, проявление настойчивости и терпения, а также поддержание своего профессионализма, в конечном итоге принесет большие дивиденды.
Хотя я верю, что вы можете добиться прогресса и в ваших отношениях есть большой потенциал, в заключение я скажу, что не все разговоры работают.Вы не всегда можете попасть в них, и вы не всегда можете получить от них то, что хотите. Однако важные навыки общения повышают ваши шансы на достижение результатов, а также на построение и сохранение ценных отношений.
С наилучшими пожеланиями,
Al
Что парни неправильно понимают при общении
5 аспектов общения среднего парня, который борется с
Существует распространенное мнение, что мужчины общаются иначе, чем женщины, в жизни, но особенно в отношениях, независимо от того, с кем они встречаются..
Так ли это или нет, справедливо будет сказать, что некоторые ребята могут извлечь выгоду из небольшого улучшения коммуникации. Помимо того, что вы просто помогаете сгладить разногласия и недопонимание, если вы станете лучшим коммуникатором, это может серьезно улучшить ваши связи с людьми, которые уже присутствуют в вашей жизни, и людьми, с которыми вы встретитесь в будущем, и даже может улучшить то, как вы общаетесь с самим собой.
СВЯЗАННЫЕ: Как общаться с женщинами
Имея это в виду, вот пять заблуждений по поводу коммуникации, которые у многих мужчин все еще есть (и которые могут улучшиться), а также цитаты реальных женщин о том, что они хотели бы, чтобы мужчины знали об этой проблеме.
1. Они борются, говоря об эмоциях
«[Хотелось бы, чтобы парни знали], когда женщины делятся своими чувствами, они могут нести полную ответственность за них и не всегда намерены возлагать какую-либо вину на своего мужчину. Мужчине может быть очень трудно понять это, поскольку он часто чувствует большую ответственность за эмоциональное благополучие своего партнера ». — Из, 25
Многие парни не понимают, слушают ли они высказывания друга или глубоко копают и говорят о своих чувствах.И это не полностью их вина — с юных лет девочек обычно социализируют, чтобы разбираться в эмоциях, тогда как мальчиков … ну, нет.
«Многие мужчины не воспитаны так, чтобы ценить свое эмоциональное« я », — говорит Джор-Эль Карабальо, терапевт по взаимоотношениям и один из создателей Viva Wellness. «Позиция« мужик »или« избавься от этого »широко распространена во многих культурах в стремлении вырастить« сильных », выносливых мальчиков и мужчин. Проблема в том, что для людей, которые социализированы как мальчики, это подкрепляется снова и снова, и затем мужчинам становится трудно обсуждать свои эмоции, когда они становятся старше.”
Как отмечает Лесли Доарс, ведущий интернет-радио программы «Счастье когда-либо — это только начало» и автор книги «План прочного брака: как создать свой счастливый вечный образ с большим намерением, меньше работы», эта динамика не Их не просто навязывают молодым мальчикам — взрослым мужчинам тоже иногда стыдно за то, что они выплеснули свои эмоции наружу.
По иронии судьбы, это может происходить в тех же самых романтических отношениях, в которых они находятся; отношения, которые могут значительно выиграть от большей эмоциональной открытости и прозрачности.
«Женщины говорят, что хотят, чтобы мужчины были открытыми и уязвимыми, но [многие] по-прежнему хотят видеть в них сильных и непобедимых», — говорит Доарс. «Мужчинам нелегко идти по этой линии, поэтому, даже если они осознают свои эмоции, они не чувствуют, что могут их разделить. Первый шаг для мужчин — осознать все свои эмоции. Их учили отключать некоторые из них, не осознавая, что это отключает их всех. Необходимо научиться чувствовать их, прежде чем они смогут выражаться уверенно.”
Если вы обнаружите, что изо всех сил пытаетесь добраться до места открытости и уязвимости со своим романтическим партнером, возможно, сначала стоит обратиться к профессионалу. Лицензированный терапевт или консультант может помочь вам более четко понять ваши эмоции, их причины и конечные результаты. Как отмечает Бет Либлинг, основательница бутика секс-игрушек Darling Way и ведущая подкаста «Любовь и смех с Бет», эмоциональная поддержка, большая часть которой приходит через разговоры, является основой крепких отношений.
«Мне нравится объяснять, что каждый из нас иногда должен быть трехлетним ребенком, но во взрослых отношениях нам нужно действовать по очереди», — говорит она. «[Многие] расставания случаются, когда оба хотят сделать это одновременно, и ни один человек не желает в свою очередь стать взрослым и отдавать больше, чем они получают в конкретный момент».
2. Они борются с ясностью и прямотой
«Я хочу, чтобы (натуральные белые цис) мужчины понимали, что женщины часто уже терпят множество неприятных вещей [мужчины], и поэтому, когда эти женщины делают или говорят что-то раздражающее их, вместо того, чтобы причинять боль, они могли как-то принять во внимание, сколько места им дается для того, чтобы быть недостатками, вместо того, чтобы сразу же осуждать этих женщин.»- Леа, 26
Один из аспектов общения, с которым мужчины борются, особенно когда речь идет о разговоре с женщинами, — это разные уровни прямоты. Поскольку мужчины приучены разговаривать напрямую друг с другом, использование более тонкого подхода к разговору может сбить их с толку. Именно это несоответствие в прямоте является виноватым в стереотипе, которого придерживаются многие парни, что женщинам невозможно понять. Скорее просто они по-разному общаются.
«Мужчины думают, что женщины не говорят то, что имеют в виду, потому что традиционно они этого не делают», — говорит Доарс. «Женщин учили быть« хорошими »и не просить о вещах, поэтому они делают это окольными путями».
Как это выглядит на практике? Что ж, по словам Доареса, это может быть так же просто, как подсказывать, а не делать запросы.
СВЯЗАННЫЕ: Что женщины говорят и что они на самом деле имеют в виду, раскрыто
«Такие заявления, как« Эй, я слышал об этом новом ресторане… ».’вместо’ Эй, мы можем пойти в этот новый ресторан в пятницу? ‘или’ Сьюзен в офисе сказала, что прекрасно провела время в эти выходные, когда они с мужем пошли в … ‘, и ты должен понять что она тоже хочет туда пойти. Кое-что из этого меняется, но дело в нежелании спрашивать прямо и получать отказ ».
Независимо от пола вашего партнера, если вы заметили недопонимание такого рода тонкого подхода к запросам, возникающим в ваших отношениях, подумайте об этом \ и посмотрите, сможете ли вы прийти к своего рода компромиссу, когда один из вас будет более напористым а другой старается быть внимательнее.Даже возможность задать вопрос вроде: «Подожди, когда ты заговорил об этом новом ресторане… Это был тонкий способ сказать, что ты хочешь пойти?» может иметь большое значение для более плавного и легкого общения.
«Лучший способ избежать недопонимания — сосредоточиться на исследовании», — говорит Карабальо. «Задавайте еще вопросы. Интересуйтесь своим партнером и [его] потребностями. На самом деле, если вы потратите время на то, чтобы выслушать, чтобы понять, а не на что-то ответить, может пройти невероятно долгий путь ».
3. Они борются с тем, чтобы слушать
«[Хотелось бы, чтобы парни знали], что ничего не говоря, а отвечать на открытые вопросы, такие как« как прошел ваш день », односложными ответами — это не общение.Но также говоря со мной в течение получаса, пока я вежливо улыбаюсь и киваю, и, может быть, пытаюсь задать несколько дополнительных вопросов, которые вы в основном игнорируете, чтобы продолжать без изменений в своем ходу мыслей, тоже не общаетесь ». — Мередит, 30
С незапамятных времен мужчины обвиняли женщин в чрезмерной болтливости. Однако, независимо от того, кто говорит больше всего, в последние годы растет осознание того, что на самом деле больше болтают мужчины.
СВЯЗАННЫЙ: Один простой способ знакомства, который сделает вас сексуальнее
В особенности, когда они разговаривают с женщиной, многие мужчины, кажется, долго рассуждают о своих мыслях, мнениях, чувствах и так далее.Конечно, это нормально — если вы оставляете место в разговоре, чтобы другой человек мог сделать то же самое. И все же образы о простом человеке, ответчике, свидании без вопросов и т. Д. Сохраняются. Как парни могут найти правильный баланс, когда они не чувствуют себя пройденными повсюду, как и другой человек?
«Обычному парню нужно понимать две вещи, — говорит Доарс. «1. Он имеет право думать, чувствовать и общаться аутентичным образом, и 2. Как задавать уточняющие вопросы, чтобы он мог лучше понять, как его партнер общается.”
Идея задавать уточняющие вопросы — мощная идея. По сути, когда вы спрашиваете своего партнера, как он хотел бы, чтобы вы общались, вы слышите о том, чтобы слушать. На ваш вкус это может показаться немного мета, но вы просто признаете, что общение — не самая простая вещь в мире, и к ней стоит приложить усилия. Это мощное заявление о том, чтобы делать что-то, что не требует произнесения ни единого слова.
4. Они борются с трудными вопросами
«[Хотелось бы, чтобы ребята знали], что говорить« да, дорогая »/ правильный ответ в данный момент — не лучшая стратегия, если нет продолжения.»- Анн-Мари, 25
Представление о том, что женщины задают мужчинам эмоционально насыщенные вопросы, на которые нет правильных ответов, специально разработано, чтобы вызвать драматическую реакцию. Классический из них: «Это платье заставляет меня выглядеть толстым?» — хорошо зацементирована поп-культурой.
Доарс считает, что этот «вопрос-ловушка» больше связан с низкой самооценкой. Другими словами, вместо того, чтобы автоматически решать какой-то конкретный вопрос, это просто вопрос, который открывает тему для разговора, которая может легко испортиться, потому что она заранее загружена большим количеством эмоционального багажа.
«Я не уверена, что женщины пытаются заставить парней чувствовать себя плохо, но они часто не верят, что их парень находит их красивыми, умными и т. Д., Несмотря на то, что они говорят», — говорит она. «Это женская фотография самой себя. Она видит все недостатки и считает, что ее партнер тоже видит их, но просто пытается помочь ей почувствовать себя лучше ».
Поэтому неудивительно, учитывая, насколько много в нашей культуре дискурса сосредоточено вокруг женской внешности (в частности, формы их тела), что женщины, просящие своих партнеров-мужчин убедить их в своей внешности или весе, могут испортиться.Но также стоит отметить, что, даже если это не «ловушка» как таковая, это может быть не совсем здоровый вопрос — ни задавать, ни отвечать — если он становится обычным явлением.
«Если ваш партнер делает это часто, не могли бы вы рассказать, что он чувствует?», — говорит Карабальо. «Что, если вы спросите:« Ты действительно спрашиваешь меня, выглядишь ли ты толстым или ищешь другой ответ? »Скорее всего, она может захотеть почувствовать себя увиденной и привлекательной для тебя в этот момент. Это понятно, но поставлено очень сомнительно, что со временем может вызвать недовольство.”
5. Они борются за то, чтобы оставаться неконкурентоспособными
«[Хотелось бы, чтобы парни знали], что общение требует интимного уровня заботы, когда вы приветствуете возможность ошибиться; что настоящее общение требует открытости и глубины чувств ». — Нина, 29
В мире общения между мужчинами разговор часто превращается в соревнование, явное или неявное. Если вы привыкли соревноваться со своими сверстниками-мужчинами — а у вас есть многие хобби, ориентированные на мужчин, например спорт и игры, — может быть сложно отключить этот аспект вашего мышления.
Но хороший разговор, особенно серьезный, редко бывает чем-то вроде соревнования. В отношениях попытка превзойти или пристыдить вашего партнера в ссоре, скорее всего, только ухудшит положение, а не улучшит его. Карабальо предлагает подходить к конфликту не с менталитетом того, что кто-то сделал неправильно, а с тем, как это заставило вас чувствовать.
«Когда вы общаетесь со своим партнером, разделение проблем с точки зрения« я »часто упускается из виду, но это так важно», — говорит он. «Вместо того, чтобы говорить« Вы сделали x »и« Почему вы сделали y? », Что порождает защитное поведение, попробуйте говорить от личного« я »и сказать:« Мне было больно, когда вы сделали x »или« Я чувствовал себя таким разочарованным и запутался, когда ты сделал y.’”
По словам Карабальо, это помогает «уменьшить недопонимание и продемонстрировать терпение и сострадание, а не ощущение вашего общения как нападение на их характер или личность».
Признание того, что у вас есть субъективный взгляд на ситуацию, а не полностью объективный, смещает акцент с мышления «правильно или неправильно» на такое, при котором вы оба можете поделиться своими чувствами и прийти к золотой середине — или, по крайней мере, общее понимание.
Вы также можете выкопать:
.