Тест уровень эмоционального интеллекта: Детальный тест на эмоциональный интеллект

Содержание

Детальный тест на эмоциональный интеллект

Тесты на эмоциональный интеллект (ЭИ) оценивают способность личности осознавать и понимать свои эмоции и чувства других людей и использовать эти навыки во взаимодействии с окружающими.

Этот подробный тест на эмоциональный интеллект рассматривает все 15 компонентов ЭИ и использует личностно-ориентированный подход к ЭИ, который частично совпадает с элементами научно подтвержденной системы личности Большая пятёрка.

Чтобы узнать уровень Вашего эмоционального интеллекта за 15-ю компонентами, укажите, насколько Вы согласны с каждым последующим утверждением.

Детальный тест на эмоциональный интеллект от IDRlabs (IDR-GEIT ©) был разработан IDRlabs International. Тест IDR-GEIT опирается на исследования психолога Константиниса Петридиса и его коллег за содействия Университетского колледжа Лондона. Тест IDR-EIT не связан непосредственно с вышеуказанными исследователями или учреждениями.

Наш бесплатный подробный тест на эмоциональный интеллект от IDRlabs взял за основу исследование профессора психологии Константиниса Петридиса. Этот EQ-тест опирается на теорию эмоционального интеллекта: как люди распознают и понимают свои эмоции и чувства других людей. Последние исследования показали тесную взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и социальным поведением, стрессоустойчивостью, хорошим настроением, эффективным принятием решений и лидерскими способностями.

Структура эмоционального интеллекта так же, как и этого теста состоит из 15-ти компонентов: адаптивности, самоутверждения, эмоционального восприятия, выражения эмоций, решения проблем, саморегуляции, контроля импульсов, межличностных отношений, самоуважения, самомотивации, социальной ответственности, стрессоустойчивости, эмпатии, удовольствия от жизни и оптимизма. Организация IDRlabs International и этот детальный тест на эмоциональный интеллект от IDRlabs не связаны с вышеназванными исследователями или учреждениями.

Этот детальный тест на эмоциональный интеллект разработали с помощью дипломированных специалистов в области исследования и толкования психологических явлений, которые имели опыт работы в различных направлениях психологии, включая тестирования личности. Бесплатные онлайн-тесты вроде этого детального теста на эмоциональный интеллект помогут ознакомиться с определенными психологическими явлениями в информативных и учебных целях. Однако, результаты этого теста не могут предоставить Вам подробную и достоверную информацию о компонентах Вашей личности.

Хотя бесплатные онлайн-тесты вроде этого разработаны и подтверждены специалистами, их результаты не должны толковаться как предоставление профессиональной или сертифицированной консультации любого рода. Персональные результаты нашего бесплатного детального теста на эмоциональный интеллект предоставляются «как есть». Для получения дополнительной информации о нашем онлайн-тесте или других психологических тестах ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими Условиями предоставления услуг.

Тест на эмоциональный интеллект. Пройти Тест EQ онлайн. Методика Н. Холла.

Тест на эмоциональный интеллект (методика Н. Холла на эмоциональный интеллект) показывает, как вы используете эмоции в своей жизни, и учитывает разные стороны эмоционального интеллекта: отношение к себе и к другим, способности к общению; отношение к жизни и поиски гармонии.

Уже является неоспоримым фактом то, что эмоциональный интеллект не менее, и даже более чем классический  IQ способствует успеху и психическому и физическому благополучию человека. Радует то, что EQ поддается развитию в отличие от IQ. Пройдя  тест EQ, вы узнаете о себе много интересного, сможете эффективнее добиваться своих целей и при этом жить в мире с самим собой и окружающими.

Тест на эмоциональный интеллект (Тест EQ):

Инструкция.

Ниже Вам будут предложены высказывания, которые так или иначе отражают различные стороны Вашей жизни. Пожалуйста, отметьте звёздочкой или любым другим знаком тот столбец с соответствующим баллом справа, который больше всего отражает степень Вашего согласия с высказыванием.

Полностью не согласен (-3 балла).

В основном не согласен (-2 балла).

Отчасти не согласен (-1 балл).

Отчасти согласен (+1 балл).

В основном согласен (+2 балла).

Полностью согласен (+3 балла).

Тестовый материал (вопросы):

 

Высказывание

Балл (степень согласия)

-3

-2

-1

+1

+2

+3

1

Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.

 

 

 

 

 

 

2

Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.

 

 

 

 

 

 

3

Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.

 

 

 

 

 

 

4

Я способен наблюдать изменение своих чувств.

 

 

 

 

 

 

5

Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.

 

 

 

 

 

 

6

Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.

 

 

 

 

 

 

7

Я слежу за тем, как я себя чувствую.

 

 

 

 

 

 

8

После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.

 

 

 

 

 

 

9

Я способен выслушивать проблемы других людей.

 

 

 

 

 

 

10

Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.

 

 

 

 

 

 

11

Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.

 

 

 

 

 

 

12

Я могу действовать успокаивающе на других людей.

 

 

 

 

 

 

13

Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.

 

 

 

 

 

 

14

Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.

 

 

 

 

 

 

15

Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.

 

 

 

 

 

 

16

Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.

 

 

 

 

 

 

17

Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.

 

 

 

 

 

 

18

Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.

 

 

 

 

 

 

19

Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».

 

 

 

 

 

 

20

Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.

 

 

 

 

 

 

21

Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.

 

 

 

 

 

 

22

Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.

 

 

 

 

 

 

23

Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.

 

 

 

 

 

 

24

Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.

 

 

 

 

 

 

25

Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.

 

 

 

 

 

 

26

Я способен улучшить настроение других людей.

 

 

 

 

 

 

27

Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.

 

 

 

 

 

 

28

Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.

 

 

 

 

 

 

29

Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.

 

 

 

 

 

 

30

Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

 

 

 

 

 

 

Ключ к методике Холла на эмоциональный интеллект.

Шкала «Эмоциональная осведомленность»  — пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Шкала «Управление своими эмоциями» — пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Шкала «Самомотивация»  — пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Шкала «Эмпатия»  — пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Шкала «Управление эмоциями других людей» — пункты 12, 15, 24, 26, 27, 29.

Подсчет результатов теста EQ.

По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака ответа (+ или -). Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено данное эмоциональное проявление.

Интерпретация.

Уровни парциального (отдельно по каждой шкале) эмоционального интеллекта в соответствии со знаком результатов:

  • 14 и более — высокий;
  • 8–13 — средний;
  • 7 и менее — низкий.

Интегративный (сумма по всем шкалам) уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:

  • 70 и более — высокий;
  • 40–69 — средний;
  • 39 и менее — низкий.

1. Эмоциональная осведомленность — это осознание и понимание своих эмоций, а для этого постоянное пополнение собственного словаря эмоций.

Люди с высокой эмоциональной осведомленностью в большей мере, чем у другие осведомлены о своем внутреннем состоянии.

2. Управление своими эмоциями  — это эмоциональная отходчивость, эмоциональная гибкость и т.д., другими словами, произвольное управление своими эмоциями

3. Самомотивация  — управление своим поведением, за счет управления эмоциями.

4. Эмпатия — это понимание эмоций других людей, умение сопереживать текущему эмоциональному состоянию другого человека, а так же готовность оказать поддержку. Это умение понять состояние человека по мимике, жестам, оттенкам речи, позе.

5. Распознавание эмоций других людей — умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей.

Тест на эмоциональный интеллект. Пройти Тест EQ онлайн. Методика Н. Холла.

Раздел: тесты по психологии с ответами.

Тесты по психологии личности.

Оцените статью:

 

 

Другие статьи, которые могут быть вам интересны:

  • Назад: Тест Голланда. Методика профессионального самоопределения. Пройти онлайн.
  • Вперед: Таблица нормы веса.

Пройти тест эмоционального интеллекта Холла

Н. Холл

Тест на определение уровня эмоционального интеллекта (EQ) — это методика разработанная Н. Холлом. Она предназначена для выявления способности понимать эмоции в своей жизни и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений. Холл занимался проблемами общей психологии, исследуя ощущение положения частей своего тела относительно друг друга в пространстве. Именно он стал основоположником педологии.

Чем полезен данный тест?

Не многие знают, что тест на эмоциональный интеллект способствует успеху и психическому и физическому благополучию человека, даже более чем тест на IQ. Также он поддается развитию в отличие от IQ и его можно развивать, причем как самостоятельно, так и с помощью специальных тренингов. Данная методика позволит не только выявить способности человека контролировать и понимать свои эмоции, а и укажет на умение общаться и понимать чувства других людей. С возрастом EQ сам по себе возрастает.

Расшифровка теста

Тест состоит из нескольких блоков: самосознание, саморегуляции, мотивации, эмпатии и социальных навыков. Эти показатели могут меняться в течение жизни, поэтому через определенное время его стоит пройти повторно. Чем выше уровень эмоционального интеллекта у человека, тем проще ему выстраивать отношения с людьми. Личность с низким уровнем EQ, как правило, может испытывать чувство дискомфорта в коллективе, так как не понимает эмоций и настроений других людей. Часто, она не может контролировать свое настроение и поведение, ей тяжело налаживать контакты, сложнее добиваться своих целей. Но, если обладатель такого показателя стремится к саморазвитию, учится взаимодействовать с окружающими, то его EQ будет расти.

Самосознание

Этот показатель отвечает за уровень осознания своих эмоций и их последствий. При высоком показателе человек понимает, почему он испытывает те или иные чувства, осознает свои сильные и слабые стороны, склонен к размышлениям, учится на своём опыте, уверен в себе и принимает себя таким, какой он есть.

Саморегуляция

Этот показатель отвечает за самоконтроль, и умение переносить сложные жизненные ситуации и переживания. Высокий показатель указывает на то, что человеку присуще ясное мышление и самообладание в стрессовых ситуациях. Также он способен признавать свои ошибки, брать на себя ответственность и проявлять гибкость.

Мотивация

Этот показатель отвечает за стремление к самореализации. Он выражается в ориентации на результат, поиске наиболее эффективных способов достижения цели. Человек с высокой мотивацией умеет работать в группе, не боится неудач и может пойти на оправданный риск.

Эмпатия

Понимание чувств других людей — это пути к успешному построению карьеры. Именно этот навык является основным для жизни в социуме. Человек с высоким показателем эмпатии умеет слушать, внимателен к деталям: мимике и жестам. Он понимает эмоции и настроения других людей, проявляет уважение к ним, независимо от их происхождения или образования.

Социальные навыки

Человек с высоким показателем умеет убеждать и завоевывать расположение других. При этом он способен идти на компромисс, но и грамотно отстаивать свою позицию. Он легко найдет общий язык даже с «трудными» людьми.

Инструкция к тесту

Тест состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал:

  1. эмоциональная осведомленность
  2. управление своими эмоциями
  3. самомотивация
  4. эмпатия
  5. распознавание эмоций других людей

Вам будут предложены данные утверждения и варианты ответов, из которых нужно выбрать один, подходящий вам. Как и в любом психологическом тесте нужно отвечать честно, ведь результат будете видеть только вы. В нем будет описан уровень вашего EQ по этим пяти параметрам. По каждому параметру будет определена степень выраженности: высокая, средняя или низкая.

Пройдите тест Холла

Тест эмоционального интеллекта Холла (EQ)

Пройти оригинальный тест.

Простой тест для проверки эмоционального интеллекта / AdMe

Известный американский психолог Дэниел Гоулман пришел к выводу, что люди с высоким эмоциональным интеллектом (EQ) часто успешнее людей с высоким IQ. Именно EQ повышает качество жизни человека и делает его более приспособленным к жизни.

AdMe.ru составил простой тест из 10 вопросов, чтобы вы проверили свой уровень EQ.

1.

2.

3.

4. На встрече подруга ведет себя раздраженно: нервничает, язвит, огрызается. Вы:

5. Недовольный кондуктор в автобусе вам нахамил или оскорбил вас. Ваша реакция?

6. Вы гуляете в парке с группой маленьких детей, один из них начинает плакать, потому что с ним не хотят играть. Ваши действия?

7. Ваш коллега странно оделся. Вы заметили это. Что вы сделаете?

8. Муж приходит домой поздно. Вы сидите дома с ребенком. У вас вдруг появляется чувство раздражения, и оно увеличивается. Что происходит дальше?

9. Вы устроились на работу менеджером по продажам. Но уже 2 месяца у вас ничего не выходит. Каковы будут ваши действия?

1. «Наверное, я просто не подхожу для этой работы. Поработаю еще месяца 2. Если ничего не изменится — сменю работу».

2. «Проанализирую, почему у меня не выходит эффективно выполнять свою работу. Выявлю причины неэффективности. Прокачаю свои навыки по продажам и постараюсь изменить подход к работе».

10. Ваша знакомая попросила вас соврать ее молодому человеку, что она была с вами вчера вечером. Вы соврали ему. Что вы чувствуете?

1. «Мне просто плохо, и все».

2. «С одной стороны, она моя подруга и я должна ее защищать и поддерживать во всем. С другой стороны, мне стыдно за свой поступок и за свое быссмысленное вранье. Мне жалко ее молодого человека. И, честно говоря, я злюсь на себя, что я так с ним поступила».

Результаты:

Если у вас большинство ответов под № 1, то вам стоит учиться глубже понимать чужие эмоции, контролировать свои чувства и правильно реагировать. Это поможет вам стать счастливее и на работе, и в личной жизни.

Согласно исследованиям известного ученого Трэвиса Брэдберри, 90 % успешных людей обладают высоким эмоциональным интеллектом.

Если у вас большинство ответов под № 2, то ваш эмоциональный интеллект находится уже на высоком уровне. Тогда дерзайте покорять мир, ведь в ваших руках уже есть все карты.

Полезные ресурсы — Педагогические классы

Статья подготовлена по материалам сайта 4brain. ru

 Когда в 1964 году понятие эмоционального интеллекта впервые появилось в работе Майкла Белдока, для многих все стало на свои места: наконец нашлось недостающее звено в понимании успеха. Вот почему люди со средним IQ становились миллиардерами, создавали международный бизнес, были великими лидерами. И вот почему высокий интеллект, казалось бы, гарантировавший светлое будущее, на самом деле не всегда способствовал успеху в жизни.

Эмоциональный интеллект является самым ценным навыком для любого человека, хотя существуют профессии, где именно когнитивное развитие является определяющим, поэтому данное утверждение верно отчасти. Но если говорить о счастье в целом и об умении общаться с людьми, то стоит обратиться именно к эмоциональному интеллекту. Он влияет на то, как мы управляем своим поведением, решаем проблемы в социуме, принимаем решения, достигаем целей.

Сложно рассчитать коэффициент эмоционального интеллекта: при наличии множества диагностических методик, до сих пор не существует такого теста, который бы показал объективную и достоверную его оценку.

В данной статье приведем перечень признаков, которые указывают на низкий уровень эмоционального интеллекта. 

  1. Вы легко поддаетесь стрессу

Если вы не распознаете зарождающихся негативных эмоций, то через несколько минут получите большой уровень стресса. Неразделенные эмоции напрягают ум и тело. Высокий эмоциональный интеллект позволяет сделать стресс управляемым, распознавать неприятные ощущения внутри на ранних стадиях.

  1. У вас низкий уровень ассертивности

Ассертивность — это способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Это нечто среднее между агрессивностью и пассивностью в общении с людьми. Вам никто ничем не обязан, но и вы не обязаны, границы четко определены.

Ассертивность нужна для того, чтобы никто не «садился вам на шею». Это значит иметь хорошие манеры и дружелюбие, но при этом держать людей на расстоянии, если те хотят использовать вас для своих целей. Низкий ЭИ мешает это делать: вы либо сдаетесь и убираете свои же границы, либо действуете агрессивно, атакуя собеседника по поводу и без.

  1. У вас ограниченный эмоциональный словарь

Все люди испытывают эмоции, но только избранные могут четко определить и назвать, что с ними происходит. Другие же если и пытаются это сделать, то ошибаются в терминах.

Человек с низким эмоциональным интеллектом будет характеризовать свое состояние как «Мне плохо», человек с высоким эмоциональным интеллектом скажет: раздражен, расстроен, зол, встревожен, взволнован, обеспокоен, напряжен. Чем конкретнее выбор слов, тем больше шансов справиться с состоянием. 

  1. Вы делаете предположения быстро и отчаянно их защищаете

Люди с низким эмоциональным интеллектом быстро формируют мнение, а затем поддаются подтверждению предвзятости и ищут лишь ту информацию, которая подтверждают их правоту. Это особенно опасно для лидеров, так как их идеи влияют на десятки других людей.

Аутсайдеры в эмоциональном интеллекте боятся признать неправоту, потому что это вызывает дискомфорт и боль. Люди с высоким эмоциональным интеллектом признают ошибки, потому что умеют с ними справляться. 

  1. Вы обидчивы

Обида — это реакция на стресс. Если вы давно мечтаете избавиться от стресса, перестаньте обижаться. Откажитесь от злобы и недовольства и начнете себя чувствовать лучше и поправите свое здоровье. 

  1. Вы часто чувствуете, что вас неправильно поняли

Обычно это случается, когда речь идет о том, что вы чувствуете. Признак низкого эмоционального интеллекта в том, что при общении с людьми вам трудно выражать свои мысли и доносить суть сообщения.

Плохо не то, что вы неудачно выражаете мысль (даже великие лидеры этим грешат), а то, что не замечаете этого сразу. Это выясняется позже, когда уже поздно вносить поправки и разъяснять. Научитесь считывать язык тела человека, наблюдайте за его реакцией, постоянно ищите обратную связь. 

  1. Вы не знаете своих триггеров

У всех есть триггеры — ситуации и люди, которые «нажимают на специальные кнопки» и заставляют действовать импульсивно. Эмоционально умные люди изучают свои триггеры и используют эти знания, чтобы не стать жертвой обстоятельств и манипуляций. 

  1. Вы не сердитесь

Эмоциональный интеллект заключается не в том, чтобы быть хорошим, речь идет об управлении своими эмоциями для достижения результатов. Иногда это означает показывать людям, что вы расстроены или обеспокоены. Маскировка эмоций не является признаком подлинного, настоящего человека.

Эмоционально умные люди намеренно используют негативные и позитивные эмоции в соответствующих ситуациях.

Желаем вам удачи!

Тест на эмоциональный интеллект :: Инфониак

Тесты

Знали ли вы, что эмоциональный интеллект, или способность понимать и справляться с эмоциями значительно увеличивает наши шансы на успех?

Но как узнать, насколько вы эмоционально умны, и как это проявляется в повседневной жизни?

Что такое эмоциональный интеллект и чем он отличается от IQ

Эмоциональный интеллект связан с вашим поведением, в то время как IQ — это уровень интеллекта. Кстати, не существует связи  между этим двумя видами интеллекта.

IQ — это наша способность учиться, и она остается практически одинаковой в течение жизни, в то время как эмоциональный интеллект — это гибкий набор личных и социальных навыков, которые можно приобрести с практикой. 


© Getty Images Pro

Человек от рождения может обладать высоким эмоциональным интеллектом, но если это не так, он может развить в себе это качество.

Раньше считалось, что личного успеха добиваются люди с высоким уровнем IQ. Однако исследования показали, что лидеры и высокопрофессиональные специалисты обладали высоким уровнем эмоционального интеллекта.

Благодаря развитому эмоциональному интеллекту мы лучше справляемся со стрессом, эффективно общаемся и умеем сопереживать, преодолеваем трудности и можем предотвратить или устранить конфликт.

Тест на уровень эмоционального интеллекта

Этот тест состоит из 20 вопросов, связанных с вашей эмоциональной реакцией. Вам даются ситуации, с которыми вы можете столкнуться в личной и профессиональной жизни, или вам нужно сделать определенный выбор.

Отвечайте инстинктивно и честно, выбрав вариант, который первый пришел вам голову.

Проверьте, насколько высоким эмоциональным интеллектом вы обладаете.

Источники информации:

  • icebreakerideas  —  Тест эмоционального интеллекта
  • verywellmind  —  Что такое эмоциональный интеллект?

EQ — Эмоциональный Интеллект

Зачастую мы задаемся вопросом: почему те, кто окончил школу с золотой медалью, институт — с красным дипломом, а потом еще и успешно защитил кандидатскую и докторскую диссертации, в итоге гораздо менее удачливы в бизнесе да и вообще в жизни, чем их одноклассники-троечники? Почему высокий уровень интеллектуального развития совершенно не является залогом того, что человек найдет хорошее место работы, будет много зарабатывать и вообще самореализуется в жизни? Этими вопросами задались и многие западные психологи. В ходе ряда исследований ответы были найдены.

В 1995 г. вышла книга Даниеля Гольмана «Эмоциональная культура: Почему она может иметь большее значение, чем IQ», которая буквально произвела фурор. Даниель Гольман суммировал весь предыдущий опыт исследований в данной области и в доступной форме смог донести до читателей феномен EQ — эмоционального интеллекта, уровень которого и отвечает за успех в жизни каждого отдельно взятого человека. Оказалось, что высокие баллы по тесту IQ, являющиеся основанием для принятия на престижные и высокооплачиваемые места работы, вовсе не являются гарантией того, что сотрудник будет эффективно работать и завоюет успех для себя и своей компании. Гораздо важнее получить высокие баллы по EQ-тесту. Новая теория явилась толчком для пересмотра критериев отбора персонала.

Нова ли теория EQ?

Для России термин «эмоциональная культура» пока считается новым. Об этом говорит хотя бы то, что в книжном магазине Ozon.ru нам удалось обнаружить лишь пять книг по соответствующей тематике в противовес 337 книгам, предлагаемым сайтом Amazon.com. Хотя сама по себе теория EQ далеко не нова. Активные исследования в сфере эмоционального интеллекта начались еще в 1940 г. — Дэвид Вечлер, один из отцов IQ-тестирования, настаивал на том, что большое значение имеют «эмоциональные факторы», а «неинтеллектуальные аспекты общих способностей» обязательно должны включаться в любое «полное» исследование человеческой личности. К сожалению, измерение эмоциональных способностей не было включено в IQ-тест. Однако исследования в данной области были продолжены: в 1948 г. Р.В. Липер выдвинул идею «эмоционального мышления» и даже разработал соответствующий опросник, в 1955 г. Альберт Эллис работает над методикой логического исследования эмоций, которая получила название Rational Emotive Therapy. И уже в 1980 г. над феноменом эмоциональной культуры задумывается Реувен Бар-Он, который находит ответы на многие вопросы относительно эмоций и их роли в успехе. Но его исследования были неподтвержденными до тех пор, пока не был готов инструмент для их обоснования. Тогда Бар-Он разрабатывает тест, известный как бар-оновский EQ-i (Emotional Quotient inventory), модель EQ Бар-Она была представлена в 1996 г. и сразу вызвала большой интерес. Фактически к этому времени теория EQ оформилась окончательно.

Дилемма: IQ или EQ

Противники метода EQ, как правило, делают ставку на то, что показатель IQ является более важным, чем баллы по EQ. Хотя на самом деле никакой дилеммы здесь не существует. Более того, тесты на EQ и на IQ не исключают, а лишь эффективно дополняют друг друга.

Тест на IQ позволяет узнать уровень интеллектуального развития человека, его логические и аналитические способности, что, безусловно, является очень важным фактором при принятии на работу. По последним теориям известно, что уровень IQ закладывается в нас генетически и окончательно сформировывается примерно к 17 годам, после этого изменить его практически невозможно, а к старости IQ медленно, но неумолимо снижается.

Когда работодатель принимает сотрудника на работу, руководствуясь лишь его высоким баллом по IQ, потом может выясниться, что новичок совершенно не может ужиться в коллективе, заражает всех своим пессимизмом или не может решить элементарные рабочие проблемы. О чем это говорит? Лишь о том, что при высоком уровне IQ сотрудник лишен задатков эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект — это система навыков, которая присуща практическим людям, это личные и социальные аспекты общих способностей, здравый смысл и чувствительность, это умение ощущать политическую и социальную обстановку, справляться со стрессом, принимать верные решения, руководствуясь рациональными соображениями и интуицией, грамотно строить отношения с окружающими, находить выгодные для себя компромиссы и управлять своими импульсивными порывами. Когда эти аспекты личности не развиты, не спасет никакой высокий IQ, общаться с таким человеком будет очень тяжело. Эмоциональный интеллект, в отличие от IQ, можно развивать, причем как самостоятельно, так и с помощью специальных тренингов. Кроме того, с возрастом EQ сам по себе возрастает. Но, если человек не наделен достаточным уровнем IQ, он не только не сможет увидеть проблемы недостаточности своего EQ, но и не сможет его эффективно повысить.

EQ-тестирование в России

Единственная проблема с применением EQ, которая существует на настоящий момент в России, состоит в отсутствии адаптированных профессиональных тестов по определению этих способностей. Дело в том, что особенность теста на EQ заключается в невозможности его интерпретации непрофессионалом. Например, бар-оновский тест EQ-i включает 133 вопроса. Этот тест, прежде чем поступить в массовое распространение, был проверен на 4000 респондентов, причем тестирование было потом повторено еще дважды на тех же людях. Тестирование проводилось в США, Канаде, Израиле, Германии, Южной Африке, Нигерии, Швеции, Нидерландах, Индии и Аргентине. После сведения данных можно было с уверенностью говорить о надежности и достоверности теста. На данный момент тест прошли более 42 000 человек в 36 странах мира. Когда подводятся итоги по тесту, используются специальные профили. То есть показатели теста неминуемо имеют различия у представителей разных слоев населения — в зависимости от возраста, социального положения, профессии (для успеха в разных отраслях бизнеса главенствующую роль могут принимать те или иные области эмоционального интеллекта). Рекомендации человеку, выполнившему тест, выдаются на основе профиля, который включает высшие оценки по разным сферам EQ у людей, наиболее близких ему по социальному положению. Например, существуют специальные профили для врачей, медсестер, менеджеров в торговых компаниях, менеджеров в страховых компаниях, для директоров крупных предприятий, для спортсменов и даже для безработных. В России подобные масштабные исследования не проводились, т.е. говорить о наличии специальных профилей не приходится, хотя не может не радовать тот факт, что, как показывают исследования, существенных различий в интерпретации EQ для разных стран мира нет. Этот тест можно назвать интернациональным.

Профессионализм в сведении оценок по тесту EQ важен еще и потому, что человек бывает склонен оценивать себя, мягко говоря, не слишком объективно. Поэтому тест интерпретируется не только по баллам в каждой отдельной сфере, но и в целом. Кроме того, в тест включены специальные ловушки, которые обычному человеку незаметны, но при этом по ним профессионал может определить, где респондент был не совсем откровенен.

Бесспорно, в России скоро должны появиться профессиональные тесты EQ и профили к ним, так как это уже является требованием времени, но что же делать, пока их нет в наличии? Доверять тестам, не прошедшим массовую проверку на надежность и достоверность, по меньшей мере опрометчиво. Не использовать методику EQ — тоже нерационально. Выходом из данной ситуации является одна особенность эмоционального интеллекта. Все области эмоционального интеллекта известны, и уровень EQ можно повысить, не только основываясь на оценках теста, но и просто руководствуясь здравым смыслом. Любой человек, в принципе, может сделать это самостоятельно, но для компаний было бы более эффективным устраивать для сотрудников тренинги по повышению уровня IQ.

Что собой представляет EQ?

Эмоциональная культура, по мнению Бар-Она, включает 5 областей, или сфер, и 15 разделений, или шкал, внутри этих областей:

внутриличностная сфера:

  • самоанализ;
  • ассертивность;
  • независимость;
  • самоуважение;
  • самореализация;

межличностная сфера:

  • эмпатия;
  • социальная ответственность;

сфера приспособляемости (адаптивность):

  • понимание (адекватная оценка) действительности;
  • гибкость;
  • умение решать проблемы;

сфера умения справиться со стрессом:

  • переносимость стресса;
  • контроль над импульсами;

сфера общего настроения:

  • оптимизм;
  • счастье.

Когда у человека слабо развита одна или несколько сфер эмоциональной культуры, это неминуемо влечет проблемы. Они могут касаться отношений с коллегами или семьей, или внутреннего ощущения собственной бесполезности, или возникновения разного рода страхов. Рассмотрим все сферы эмоционального интеллекта подробнее.

Внутриличностная сфера

Внутриличностная сфера — это то, что принято относить к области внутреннего «я» человека. Это то, насколько человек в ладах с собственными чувствами, какого мнения он о себе и своей деятельности. Успех в данной области означает, что человек ощущает себя сильным и самостоятельным в жизни и работе, что он умеет выражать свои чувства и мысли, готов постоять за свои убеждения.

Самоанализ

Самоанализ предполагает, что человек различает собственные чувства и эмоции и понимает, чем они вызваны.

Пример. Иван Александрович, директор полиграфической фирмы, с утра обнаружил, что, несмотря на свое обещание, жена не погладила ему рубашку. Остальные рубашки уже давно лежат в корзине с грязным бельем. А к тому времени, когда он встал, жена уже ушла на работу. В итоге Иван Александрович был вынужден сам гладить рубашку, из-за чего выехал из дома позже обычного и попал в пробку. На работу он тоже опоздал, а когда зашел в офис, то узнал, что заезжал важный клиент и, не дождавшись его, уехал. Раздраженный Иван Александрович идет в свой кабинет, куда следом за ним заходит секретарь. Она кладет ему на стол свежие газеты и начинает рассказывать, кто ему звонил и по какому поводу. Но Иван Александрович прерывает ее криком: «Вечно ты заходишь, когда тебя не зовут, еще и в дверь не постучала! И вообще я только зашел, дай мне хоть отдышаться и не приставай со своими звонками! Уволить тебя давно пора за такое поведение!». После этих слов секретарша уходит, весь рабочий настрой у нее испорчен. Она не понимает, за что на нее рассердился шеф, ведь она все сделала так, как он сам и требует. Иван Александрович через некоторое время остывает и, увидев заплаканные глаза секретарши, понимает, что вел себя неправильно и просто сорвал на ней плохое настроение.

Этот пример наглядно показывает, как человек не умеет распознавать свои эмоции и контролировать их. Ведь Иван Александрович разозлен вовсе не поведением секретарши, а тем, что ему пришлось гладить рубашку, стоять в пробке, и тем, что он упустил клиента. По приходу в офис его раздражение достигло предела, но, если бы он умел распознавать свои чувства, он мог бы сказать секретарше: «Зайди ко мне с газетами и отчетом по звонкам через час. Ни с кем меня пока не соединяй». За это время он смог бы успокоиться, а потом здраво оценить ситуацию.

На эмоциональный самоанализ опирается большинство эмоциональных способностей человека. Когда человек понимает, откуда произрастают его чувства и эмоции, он может сам себе давать в них отчет и контролировать их. Без самоанализа невозможно дальнейшее совершенствование эмоционального интеллекта.

Помимо того что человек должен уметь анализировать собственное поведение, он должен научиться и анализировать реакцию окружающих на себя и свои действия. Как только он поймет, что именно в его поведении вызывает негативное или позитивное отношение со стороны других людей, он сможет эффективнее самосовершенствоваться.

Целью эмоционального самоанализа является определение собственных «болевых точек» и контроль над ними. Все люди склонны периодически злиться, разочаровываться, раздражаться, но далеко не все в состоянии контролировать свои эмоции, понимать, чем они вызваны, и не срываться на окружающих. Но умение распознавать свои эмоции и пускать их в безопасное русло может прийти с опытом — достаточно постоянно анализировать свое поведение, свои чувства и реакцию окружающих на себя.

Ассертивность (самоутверждение)

Ассертивность — это умение выражать свои чувства (гнев и радость, дружеские и сексуальные чувства), быть способным высказать свои убеждения и мысли (отстаивать свое мнение, свою позицию, несмотря на противостояние противоположной стороны, и даже если это эмоционально тяжело), быть в состоянии отстаивать свои личные права (не позволять себя эксплуатировать, донимать и использовать). Ассертивность предполагает, что человек выказывает свои чувства без агрессии, не показывает своего превосходства над собеседником, но при этом твердо придерживается собственной линии.

Пример. Анна — типичный интроверт, она работает помощником юриста в юридической конторе. Она окончила юридический институт с красным дипломом и надеялась, что, проработав немного в роли помощника, обязательно получит повышение и ее допустят до настоящих дел. Пока же ее работа заключалась в подготовке простых документов, которые явно были ниже уровня ее компетенции. На совещаниях по разным судебным делам у нее всегда возникало собственное мнение по поводу обсуждаемых вопросов, но она стеснялась его высказать. В итоге после полугода работы ее не повысили, а место, на которое она так надеялась, дали бойкому Роману, который рта не закрывал на совещаниях. Анна поняла, что надо что-то делать. Она прочла много книг про экстравертов и интровертов и выработала для себя схему поведения. На очередном совещании она попросила слово и высказала свои мысли по поводу обсуждаемого дела. Все были очень удивлены, ведь никто и не предполагал, что у тихой Анны есть свой собственный взгляд. Роман попытался спорить с Анной, но она привела доказательства правильности своей позиции. Анна продолжила в том же духе и через некоторое время наконец получила повышение.

Ассертивность ни в коем случае нельзя путать с агрессивностью. Агрессивность — это нападение, а ассертивность — отстаивание собственной позиции с учетом чувств и мнений других людей. Агрессивностью тоже можно добиться многого, но агрессивных людей избегают и недолюбливают, людей же, обладающих ассертивностью, уважают и считаются с их мнением. Ассертивность может предполагать какой-либо компромисс между мнениями двух людей, и в любом случае ассертивность строится на доводах рассудка и доказательствах своей правоты без ущемления мнения противоположной стороны.

Независимость

Независимость — это умение управлять собой, самостоятельно контролировать свои чувства, мнения и поступки, не полагаться ни на кого при принятии решения (что не исключает умения советоваться и принимать чужую точку зрения). Независимые люди действуют самостоятельно, не перекладывая ответственность на других. В своих решениях они опираются на уверенность в себе и собственную внутреннюю силу.

Пример. Алина работала менеджером по продажам. Каждый раз, когда клиент сам точно не знал, какой именно товар ему нужен, и спрашивал совета у Алины, она просила его немного подождать, а сама начинала спрашивать у своих коллег, что лучше ему посоветовать. Алина и сама прекрасно знала ассортимент, но она считала, что другие люди обязательно посоветуют что-то лучше. Услышав мнение одного коллеги, она спрашивала у другого, а потом у третьего. Остальные менеджеры в результате считали, что Алина и их мнению не доверяет так же, как собственному. Когда клиент наконец дожидался ответа Алины, она все равно толком ничего не могла ему посоветовать, так как боялась взять на себя ответственность даже за столь малое решение. Не удивительно, что вскоре Алину уволили.

Умение принимать решения самостоятельно — это умение независимых людей. Человек, который боится взять на себя ответственность за решение, никогда не достигнет успеха в жизни и не сделает карьеры.

Самоуважение

Самоуважение — это умение уважать себя и принимать себя таким, какой ты есть, т.е. знать о всех своих положительных и отрицательных чертах, уметь на основе своих плюсов выстроить для себя возможности и знать о неприятностях, которыми чреваты минусы. При этом не осуждать себя за свои недостатки, а мириться с ними или работать над их искоренением. От самоуважения напрямую зависят чувство уверенности в себе, самостоятельность и грамотная самооценка.
Не надо путать самоуважение с самолюбованием и самодовольством. Самоуважение предполагает видение всех своих недостатков и при этом не допускает взгляда на других людей свысока. Человек, наделенный самоуважением, признает, что другие люди также обладают этим качеством, и уважает их за это.
Бывает, что человек настолько ценит присущие ему положительные качества, что на их основе ставит перед собой совершенно недостижимые цели. Это большая ошибка.

Пример. Людмила устроилась секретарем в крупную компанию. Через месяц работы она сказала мужу: «Знаешь, по-моему, я уже разбираюсь во всей их кухне гораздо лучше многих работников. Скоро они объявляют открытый конкурс среди сотрудников на замещение вакантной должности начальника одного из отделов. Я думаю подать заявку на это место и уверена, что мою кандидатуру большинство одобрит».
Решение Людмилы очень опрометчиво. Нельзя прыгнуть выше своей головы. Возможно, она и достойна повышения по службе, но явно не до уровня начальника отдела. Людмиле надо более реалистично оценивать свои шансы. Ведь то, что ее кандидатуру не одобрят, может нанести ей серьезную психологическую травму. Лучшим вариантом было бы узнать все возможности по построению карьеры в данной организации и составить себе план постепенного продвижения по служебной лестнице. Тогда со временем Людмила смогла бы претендовать на должность топ-менеджера.

Постановка перед собой заоблачных планов чревата психологическими срывами и, как следствие, самобичеванием. Тогда как реальный взгляд на существующую обстановку, тщательное планирование и прогнозирование своих поступков, основывающееся на знании своих сильных и слабых черт, позволяют достичь успеха.

Самореализация

Самореализация — это способность реализовать свои скрытые возможности и свой потенциал. Самореализация позволяет человеку вести осмысленную, богатую приятными событиями и полную жизнь. Человек, который стремится раскрыть свой потенциал, занят интересной деятельностью, может постепенно раскрывать себя в течение всей жизни, получая от этого удовольствие. Самореализация делает возможной постановку долгосрочных целей и их реализацию за счет собственного потенциала. Развитие собственных талантов порождает дополнительную энергию для самосовершенствования и достижения успеха. Люди, которые идут по пути самореализации, счастливы тем, что они делают, и стремятся всегда достичь большего и еще полнее раскрыть свои таланты.

Стремление к самореализации — это умение ставить перед собой цели и добиваться их. Все люди когда-нибудь дают себе обещания, но мало кто в состоянии их выполнить. Это связано с тем, что кроме собственно постановки цели необходимо наметить пути ее достижения, направленные на реальные и легко достижимые действия.

Пример. Федор с детства мечтал стать художником-иллюстратором. Он закончил художественную школу, а затем и художественное училище, его работы много раз выставлялись на различных конкурсах и завоевывали призовые места, а учителя отмечали в нем несомненный талант. После окончания училища Федор решил, что теперь-то место художника-иллюстратора точно будет за ним. Но оказалось, что в единственном в его городе книжном издательстве эта вакансия уже занята, а новичков брать никто не собирается. Федор расстроился. Параллельно с этим ему предложили другую работу — идти учителем рисования в школу, но он решил отказаться от этого места, так как это было совсем не то, о чем он всю жизнь мечтал. Он сел и стал думать, где еще могут понадобиться художники-иллюстраторы. Через некоторое время у него был готов план действий. Он разослал свои работы в самые крупные издательства по разным городам России, а также отправил их в редакции газет и журналов своего города. В итоге Федор получил несколько предложений по удаленной работе из издательств других городов, а также устроился на постоянную работу в один из городских журналов. Таким образом Федор получил работу, о которой мечтал, и на стал растрачивать свой талант на ту работу, которая ему не нравилась.

Пример показывает не только то, что необходимо ставить перед собой цели и выполнять их, но и то, что необходимо выбирать именно ту работу, которая вам по душе. Зачастую люди идут на ту или иную работу только из-за того, что там платят больше денег. В итоге они могут достаточно качественно выполнять свои обязанности, но в них никогда не появится того огонька, который присущ людям, действительно любящим свое дело и самореализовывающимся в нем. Делая работу, которая нравится, человек может достичь огромных успехов, важно лишь понять, что именно вызывает наибольший интерес. Возможно, то, что человек привык считать своим хобби, в действительности может стать его работой (будь то разведение цветов, кулинария или шитье).

Самореализация и занятие любимым делом позволяют человеку жить полной жизнью и быть ею довольным. Поэтому очень важно, чтобы работающие в любой компании люди действительно любили свою работу.

Межличностная сфера

Область межличностных отношений — это сфера, отвечающая за искусство общения. Люди, обладающие высоким эмоциональным развитием в данной области, вызывают к себе доверие окружающих, обладают чувством ответственности, эффективно взаимодействуют с другими людьми и работают в команде.

Эмпатия

Эмпатия — это умение понимать чувства других людей, «встать на их место и посмотреть на мир их глазами», понять, почему люди поступают так, а не иначе. Люди с развитой эмпатией «эмоционально читают» и внимательно относятся к окружающим, их интересуют взгляды на мир и чувства других людей.
Научиться эмпатии — это значит научиться понимать скрытые подтексты в заявлениях других людей, улавливать эмоции окружающих и строить диалог, опираясь на эти знания.

Пример. У менеджера по продажам Павла была назначена встреча в 5 часов с клиенткой Анастасией. По дороге у Павла сломалась машина, он вынужден был ее оставить на улице и добираться до места встречи на общественном транспорте, из-за чего и опоздал на встречу на 20 минут. Как назло, он даже не смог предупредить Анастасию о том, что задерживается, — все телефоны в офисе Анастасии были заняты. Павел знал, что Анастасия будет очень рассержена — она ненавидела непунктуальных людей. Когда Павел наконец приехал к Анастасии, она встретила его гневной тирадой: «Сколько я могу Вас ждать? Мы назначали встречу на 5 часов!». На это Павел ответил: «Анастасия, я понимаю, что Вы очень рассержены, и, конечно, у Вас есть масса дел кроме того, чтобы меня ждать целых 20 минут. Но у меня сломалась машина, а дозвониться к Вам в офис и предупредить я не смог. Не буду у Вас и дальше отнимать время на пустые объяснения, извините меня за опоздание и давайте, не теряя больше времени, сразу приступим к делу».

Оправдание Павла является эмпатическим. Он понимает, почему зла Анастасия, и показывает ей, что он целиком разделяет ее точку зрения. При этом он объясняет и свое поведение и переходит к деловой беседе. Павел повел себя правильно, ведь если бы он начал просто оправдываться перед Анастасией и лепетать объяснения, она его вряд ли бы вообще захотела слушать. Еще хуже было бы, если Павел попытался показать, что это он обиженная сторона, а не Анастасия, ведь это у него сломалась машина, а телефон был занят у нее. Но путь взаимных обвинений вообще ни к чему хорошему не привел бы.

Люди, умеющие делать эмпатические заявления, располагают к себе окружающих, ведь они учитывают в первую очередь именно их точку зрения, а не упирают на свою правоту. Важно только не путать эмпатию с сочувствием, любезностью и слепым признанием точки зрения собеседника. Сочувствие ставит человека как бы выше собеседника, чего вовсе нет в эмпатии. Любезность — это умение говорить человеку приятные вещи, а эмпатия предполагает обращение к чувствам человека. И, наконец, люди, обладающие эмпатией, совершенно не обязательно принимают точку зрения собеседника — они просто признают возможность существования не только своего мнения и готовы уважать чувства и мысли других людей. В этом смысле эмпатия обязательно должна поддерживаться ассертивностью.

Кроме того, эмпатия помогает сдерживать гнев и вспыльчивость. Прежде чем окончательно разозлиться и начать наступать на собеседника, нужно на минуту попытаться представить себе его чувства и его точку зрения. Если поставить себя на место этого человека не получается, необходимо узнать его мнение, выслушать и понять, и лишь потом принимать какие-то решения.

Социальная ответственность

Социальная ответственность — это умение быть заинтересованным в сотрудничестве, желать вносить свой вклад в общее дело, быть действительно инициативным членом социума. Люди, обладающие высокой социальной ответственностью, поступают ответственно, даже когда не получают от этих поступков личной пользы, действуют совместно с другими членами общества и на благо им, принимают общественные правила поведения и следуют им, живут в согласии с совестью. Эти люди понимают меру ответственности за других людей, поэтому могут взять на себя заботу о группе. Они отзывчивы и используют свои таланты и потенциал не только для собственной выгоды, но и на благо другим людям.

Социальная ответственность важна не только для отдельно взятого человека, но и для компаний. Сегодня репутация любой социально ответственной компании гораздо выше, чем компании, пренебрегающей данными обязательствами.

Сфера приспособляемости (адаптивности)

Сфера приспособляемости отвечает за умение оценить широкий круг возникающих проблем, найти пути их решения. Люди, наделенные высоким уровнем адаптивности, находят пути выхода из затруднительных ситуаций на работе и в семейной жизни.

Понимание (адекватная оценка) реальности

Понимание реальности — это способность увидеть разницу между своим взглядом на мир, своим воображением и реально существующей ситуацией. Люди, умеющие адекватно оценивать реальность, видят вещи такими, какими они и являются в действительности, не подменяя их своими ожиданиями или страхами. Эти люди опираются на объективные данные и факты, умеют их интерпретировать, они прагматичны и наделены реалистичным взглядом на мир. Адекватный взгляд на действительность предполагает некую сосредоточенность на окружающих вещах, способность не отвлекаться от внешнего мира и умение анализировать его сигналы.

Пример. Придя утром на работу, Дина поздоровалась со своей непосредственной начальницей Тамарой. Но обычно веселая Тамара не улыбнулась Дине и, не отрываясь от компьютера, очень сухо с ней поздоровалась. Дина прошла на рабочее место и стала думать, что же могло быть причиной такой реакции Тамары. Она решила, что отчет, который она вчера сдала Тамаре, был плохой. К обеду Дина была уже сама не своя, она поминутно ждала, что Тамара вызовет ее для объяснения, и нервничала, в мыслях она уже даже обдумала, что ответить, если Тамара решит ее уволить. В обеденный перерыв Ольга, подруга Дины, заметила ее нервное поведение и спросила, что случилось. Дина ей рассказала об утреннем инциденте и своих опасениях, на что Ольга только рассмеялась: «Дина, неужели ты не заметила, что Тамара сегодня весь день такая? Она ни с кем толком не общалась и ни разу не улыбнулась. Если бы она была недовольна нашей работой, она бы давно об этом сказала, ты же знаешь ее — она всегда так делает! Ты не подумала, что у нее могут быть какие-то личные проблемы или ей просто нездоровится, а ты здесь вовсе ни при чем».

В этом примере Дина сделала выводы, совершенно не опираясь на реальную картину действительности: она не обратила внимания на то, что Тамара со всеми общается сухо, забыла, что обычно Тамара говорит о недостатках в работе сразу, и даже не предположила, что у Тамары тоже могут быть какие-нибудь личные проблемы. Дина сделала все выводы на основе своих страхов и подозрений. Зато Ольга всю ситуацию оценила верно и не сделала никаких скоропалительных выводов.
Адекватная оценка действительности предполагает, что человек умеет «читать ситуацию», он заранее не думает о худшем, но при этом и не смотрит на мир сквозь розовые очки. Он лишь внимательно следит за тем, что вокруг него происходит.

Гибкость

Гибкость — это умение перестраивать свои мысли, действия и чувства сообразно складывающейся ситуации. Люди, обладающие гибкостью, умеют приспосабливаться к действительности и к ее изменяющимся условиям, реакция у них быстрая, они склонны к совместной работе и не проявляют тупого упрямства. Если эти люди понимают, что сделали ошибку, они ее признают и, соответственно, меняют свое поведение. Перемена их мыслей и действий — это не признак непостоянства, они изменяют мнение, основываясь на фактах, событиях, новой информации. Такие люди признают точку зрения окружающих, открыты для новаторства и свежих идей.

Пример. Алексей Владимирович — директор кондитерской фабрики. Некоторое время назад ему стали поступать предложения о закупке принципиально нового оборудования. Он ознакомился с этими предложениями и решил, что подобное вложение денег совершенно бессмысленно. Но вскоре он узнал, что позиции его фабрики стали слабеть по отношению к позициям конкурентов. Он заказал маркетинговое исследование, чтобы выяснить, где скрыта проблема. Оказалось, что дело в новом оборудовании — конкуренты его закупили. Алексей Владимирович вторично изучил все предложения по покупке оборудования и понял, что недооценил предлагаемые возможности. Он связался с поставщиками и выяснил все, что они могут предложить. Алексей Владимирович пусть и с опозданием, но приобрел оборудование, причем даже по более выгодной, чем у конкурентов, цене, плюс просил немедленно оповещать его о новинках в этой области. Немного спустя фабрика смогла отвоевать свои позиции на рынке за счет того оборудования, что было закуплено, и еще дополнительного технического обеспечения, которое приобрел Алексей Владимирович, обогнав в этом всех конкурентов.

Этот пример показывает, что гибкие люди, даже если совершают ошибку, в состоянии быстро перестроиться и изменить свое мнение, не зацикливаясь на неудаче.

Гибкие люди умеют подстраиваться под перемены, они смотрят вперед и оценивают все предоставляющиеся перспективы. Люди же негибкие упрямо придерживаются своей точки зрения, от чего очень многое теряют.

Умение решать проблемы

Умение решать проблемы — это способность видеть только назревающую или уже имеющуюся сложность, четко сформулировать ее, развить и воплотить план по эффективному ее решению. Решение проблемы состоит из нескольких этапов: умение понять, что проблема существует, и чувствовать себя достаточно компетентным и мотивированным для ее решения, определить и сформулировать суть проблемы, опираясь на имеющуюся информацию, найти максимальное количество решений для данной проблемы, выбрать одно из решений и начать его реализовывать, оценить результат и начать заново, если проблема все еще не решена. Люди, умеющие решать проблемы, не боятся смотреть в глаза неприятностям, они собранны и методичны в своих действиях.

Пример. Нина Петровна недавно пришла на вакантное место начальника отдела продаж и сразу столкнулась с проблемой. С некоторого времени постоянные клиенты стали отказываться от услуг компании, что выливалось в серьезные финансовые потери. Как оказалось, предыдущий начальник не смог справиться с этой проблемой и из-за этого уволился. Нина Петровна же не собиралась терять место работы, на которое только устроилась. Она попыталась разобраться в ситуации. Поговорила с менеджерами, которые «вели» ушедших клиентов, собрала совещание отдела для выяснения их мнения на этот счет и прояснения текущей ситуации, а также лично обзвонила руководство компаний, которые отказались от сотрудничества с их фирмой, и выяснила причины, побудившие их к этому, а также потенциальную возможность возобновления контрактов. После этого Нина Петровна села и, руководствуясь собственным мнением, точкой зрения своих сотрудников и претензиями клиентов, наметила все возможные пути решения проблем. Некоторые из них она потом отмела как неудачные, оставшиеся же оценила по достижимости, реальности и степени рискованности. В итоге было выбрано одно решение, которое она и стала реализовывать. Она сообщила об этом своим сотрудникам, проинструктировав их относительно новой линии поведения. Нина Петровна постоянно просматривала отчеты о продажах и через некоторое время с радостью обнаружила, что не только прекратился отток клиентов, но и некоторые ушедшие фирмы возобновили свои контракты.

Пример Нины Петровны показывает, что человек не должен тушеваться перед лицом проблем. Необходимо грамотно оценить ситуацию и найти пути выхода из нее.
Проблемы — это часть нашей жизни, и умение спокойно их решать — необходимое требование для любого человека. Люди, постоянно прячущиеся от проблем, чувствуют себя загнанными, испытывают стресс и теряют уверенность в себе.

Сфера умения справляться со стрессом

Сфера умения справляться со стрессом отвечает за способность противостоять стрессу, при этом не задействуя нервный фактор, не впадая в апатию и не опуская рук. Люди, умеющие справляться со стрессом, не сдаются перед лицом проблемы, стараются быть невозмутимыми и не допускают импульсивности в поступках. Такие люди умеют эффективно справляться со всеми, даже сверхсложными, задачами на работе и дома, они гораздо лучше сохраняют свое физическое и душевное здоровье.

Переносимость стресса

Переносимость стресса — это умение противостоять неблагоприятным событиям и проблемам, не отступая и активно справляясь со стрессом. Люди, обладающие этим качеством, способны подбирать образ действий для работы со стрессовой ситуацией, могут относиться с оптимизмом к любым изменениям и нововведениям, знают, что они в состоянии решить проблемы, внутренне уверены, что они, даже если не в состоянии управлять стрессовой ситуацией, могут каким-то образом влиять на нее, не теряя при этом самообладания и позитивного взгляда на жизнь. Такие люди легче переносят различные кризисы, они не дают отрицательным эмоциям выбить себя из колеи или загнать в депрессивное состояние. Из любой ситуации они прежде всего ищут разумный выход.
Если выход из сложившейся ситуации разумные люди обычно найти в состоянии, то справиться с эмоциональными проявлениями стресса бывает сложнее. В этом случае очень помогает овладение разными методиками расслабления: йогой, акупунктурой и др. Разным людям подходят различные методики, но из всего их разнообразия вполне можно выбрать подходящий вариант.

Контроль над импульсами

Контроль над импульсами — это способность удержать себя от немедленной импульсивной реакции на события, подумать, прежде чем приступать к действию. Люди, умеющие контролировать импульсы, умеют сдерживать свое агрессивное поведение, не склонны к скоропалительным выводам и необдуманным действиям. Неумение сдерживать импульсы чревато взрывными реакциями, сопровождающимися позже чувством вины.

Пример. Инга и Катерина работают продавцами в одном магазине, они довольны и условиями работы, и зарплатой. Однажды их вызвал к себе директор и отчитал за явное падение продаж — он полагал, что тому виной их недостаточная расторопность и услужливость. Когда Инга вышла из кабинета директора, она сразу схватила ручку и бумагу и принялась что-то писать. Катерина поинтересовалась, чем она занята, на что Инга закричала: «Я пишу заявление об уходе! Попробовал бы он сам простоять весь день на ногах да еще и мило всем улыбаться! Это я-то нерасторопна! А он вообще сидит в своем кабинете и ничего не делает!». На этот раз Катерина отговорила Ингу от скоропалительного решения, тем более что Инга и сама, остыв от эмоций, через некоторое время поняла, что была неправа. Но в следующий раз рядом может не быть Катерины, которая удержит Ингу от опрометчивых решений, порожденных излишней импульсивностью, и тогда Инга потеряет работу. Инге лучше бы научиться сдерживать свои импульсы, тогда ей потом не придется жалеть о своем поведении.

Люди, умеющие сдерживать импульсы, приятны в общении, они умеют оценивать перспективы после совершения каких-либо поступков и контролируют свое поведение.

Сфера общего настроения

Сфера общего настроения отвечает за способность человека воспринимать будущее позитивно, испытывать довольство жизнью, за его умение доставлять радость себе и окружающим.

Оптимизм

Оптимизм — это умение в любом событии видеть положительные моменты и не пасовать перед неприятностями. Оптимистичные люди не склонны к депрессиям, у них сильна жизненная позиция, и они никогда не теряют надежды.
Психологи установили, что оптимистичных людей от пессимистичных отличает следующее: они считают неудачи в жизни временными, они смотрят на неудачи как на отдельные ситуации, а не как на злой рок, преследующий их, они не берут на себя всю вину за события, а рассматривают и внешние причины. Попав в сложную ситуацию, оптимисты не пасуют, а ищут из нее выход, опираясь на свои возможности и опыт и надеясь на положительный исход дела.

Счастье

Счастье — это умение быть довольным и удовлетворенным собой и своей жизнью, желание доставлять себе и окружающим радость, веселиться. Счастливые люди свободно и раскованно чувствуют себя на работе, умеют развлечься после работы, они находятся в приподнятом настроении и ощущают воодушевление.

Несчастливые люди склонны к депрессиям, они вечно чем-то недовольны, ничего у них не вызывает чистой радости.

Доказано, что счастье не зависит от богатства (если речь, конечно, не идет о крайней нищете, когда просто нечего есть и негде жить) и по большому счету не имеет отношения к внешним факторам; счастье — это внутреннее состояние человека. Экстраверты счастливее интровертов, так как изоляция от общества счастья никому не приносит.

Действительно счастливые люди находят радость в простых вещах — в солнечном дне, в приятной беседе, в новой книге; они умеют работать с таким же воодушевлением, как и проводить свободное время.

Итак, мы рассмотрели основные составляющие EQ. Как можно увидеть, все описанные навыки и способности вполне можно развить. В этом могут помочь и специальные тренинги, рассчитанные на повышение EQ в целом, и отдельные программы, призванные обучить эффективному решению проблем, борьбе со стрессом, развитию различных личностных характеристик. Помимо тренингов существует огромное количество психологической литературы, способной помочь в освоении некоторых методик саморазвития. Важно то, что благодаря методике EQ люди хотя бы могут видеть, в каком направлении им действовать и какие способности в себе развивать. Совершенно очевидно, что для различных сфер жизни и разных профессий первостепенную важность обретают те или иные конкретные сферы и шкалы EQ, но это не значит, что об оставшихся можно забыть. Ведь эмоционально развитый человек сочетает в себе все описанные выше качества и умения. А как утверждают некоторые исследователи, успех в жизни зависит на 20% от высокого IQ и на 80% — от развитого EQ.

 

Автор: И. Сироткина

Источник:http://www.hr-portal.ru/article/emotsionalnyi-intellekt-eq

Тест эмоционального интеллекта — Global Leadership Foundation

Начать здесь Перейти до конца

1. Мои эмоции обычно
сильно влияют на то, как я вести себя.
практически не влияет на то, как я себя веду.

2. Обычно я руководствуюсь
своими целями и ценностями.
других целей и ценностей.

3. Когда я нахожусь под давлением, я обычно на
изменил свое поведение по сравнению с нормальным.
вариантов поведения, которые остались неизменными.

4. Я обычно узнаю большую часть
, активно занимаясь деятельностью.
от размышлений о прошлом опыте.

5. Обычно у меня
хорошее чувство юмора.
отношусь к себе серьезно.

6. Я представляю себя
с уверенностью и «присутствием».
с некоторой уверенностью и осторожностью.

7. В условиях неопределенности и давления я всегда
решающий и принимаю правильные решения.
осторожен в принятии правильного решения.

8. Я всегда высказываю мнение о том, что
непопулярны и рискую за то, что правильно.
большинство других согласны и поддерживают.

9. Мне всегда нравится
брать на себя новые задачи.
поддерживает статус-кво.

10. Я вообще
внушаю доверие окружающим.
полагаться на доверие других.

11. Обычно я
позволяю своим эмоциям и настроениям влиять на мое поведение.
сдерживаю свои разрушительные эмоции и порывы.

12. Когда я нахожусь под давлением
, я легко отвлекаюсь на другие вещи.
Я мыслю ясно и сосредоточен

13.Я всегда
делаю так, как говорю.
делаю только то, что должен делать.

14. Доверие со стороны других
предоставляется мне автоматически.
построен на основе надежности и подлинности.

15. Я всегда
гибок в том, как я вижу события.
может видеть события такими, какие они есть.

16. В меняющихся ситуациях я всегда стараюсь не отставать от требований.
плавно справляется с несколькими требованиями и переключениями приоритеты.

17. Я всегда
ставил перед собой сложные цели.
выполнил поставленные передо мной цели.

18. Когда возникают препятствия и неудачи в достижении моих целей, я всегда
корректирует цели и / или ожидания.
упорствуют в достижении целей, несмотря на то, что произошло.

19. Как правило, я
преследую цели, выходящие за рамки того, что от меня требуется или ожидается.
преследуют цели только настолько, насколько от меня требуется.

20. Когда я определяю возможности, я всегда
не уверен, стоит ли использовать эту возможность.
активно использует возможность.

21. Групповые различия всегда равны
, вызывая трудности и беспорядки.
понят и оценен.

22. Когда я вижу предвзятость и нетерпимость, я всегда
бросаю вызов инициирующим людям.
закрывать глаза и игнорировать это.

23. Я всегда помогаю, исходя из
задач, в которых другим нужна помощь.
понимание потребностей и чувств других.

24. Я всегда
слушаю, что говорят важные слова.
хорошо слушаю и внимательно отношусь к эмоциональным сигналам.

25. Другие точки зрения всегда
понятны и проявляются чуткость.
затуманивает проблемы и сбивает нас с пути.

26. Я всегда нахожу, что социальные сети в организации
мешают достижению результатов.
помогает создавать более эффективные сети принятия решений.

27. Я всегда использую
неформальных ключевых властных отношений, чтобы получить то, что мне нужно.
формальных сетей принятия решений, чтобы получить то, что мне нужно.

28. Я всегда
даю клиентам то, о чем они просят.
понимает потребности клиентов и подбирает продукты / услуги.

29. Я всегда
выступаю в качестве доверенного консультанта клиента.
расскажет покупателю то, что он хочет услышать.

30. Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов
всегда является частью моей работы.
не имеет значения для достижения продаж.

31. Видение и миссия всегда
даны сотрудникам, чтобы они знали, куда мы идем.
используется для вдохновения групп и отдельных лиц.

32. Я всегда
сообщаю людям об ожидаемом поведении.
моделируют поведение, ожидаемое от других.

33. Я всегда даю задания людям, которые
могут выполнять работу и делать ее хорошо.
будет расти и развиваться в результате вызова.

34. Привлечь людей — это то, что
мне трудно сделать.
У меня очень хорошо получается.

35.Я всегда общаюсь
так, чтобы все понимали, что я говорю.
, который ищет взаимопонимания и полной информации обмен.

36. Я всегда
соглашусь с изменениями, которые продвигают другие.
признает необходимость изменений и устраняет препятствия.

37. Я всегда обращаюсь с трудными людьми
прямо и прямо.
дипломатично и тактично.

38. Я всегда ищу отношения
, которые были бы взаимовыгодными.
поможет мне достичь моей конечной цели.

39. Как правило, у меня
больше внимания уделяется задачам, чем отношениям
сбалансированному вниманию к задачам и отношениям.

40. Когда я работаю с командами, я всегда
четко даю понять, чего я ожидаю от участников.
привлекает всех участников к активному участию.



Пробоотборник завершено

К началу

Тест эмоционального интеллекта

45 минут

На протяжении десятилетий большое внимание уделялось определенным аспектам интеллекта, таким как логическое мышление, математические навыки, пространственные навыки, понимание аналогий, вербальные навыки и т. Д.Исследователи были озадачены тем фактом, что, хотя IQ мог в значительной степени предсказать академическую успеваемость и, в некоторой степени, профессиональный и личный успех, в уравнении чего-то не хватало. Некоторые из тех, у кого был баснословный IQ, плохо справлялись с жизнью; можно сказать, что они растрачивали свой потенциал, думая, поступая и общаясь таким образом, который ограничивал их шансы на успех.

Одна из основных недостающих частей в уравнении успеха — это эмоциональный интеллект, концепция, ставшая популярной благодаря новаторской книге Дэниела Гоулмана, основанной на многолетних исследованиях многих ученых, таких как Питер Саловей, Джон Мейер, Ховард Гарднер, Роберт Стернберг. и Джек Блок, и это лишь некоторые из них.По разным причинам и благодаря широкому спектру способностей люди с высоким эмоциональным интеллектом, как правило, более успешны в жизни, чем люди с более низким EIQ, даже если их классический IQ средний.

Этот тест эмоционального интеллекта оценит несколько аспектов вашего эмоционального интеллекта и предложит способы его улучшения. Пожалуйста, будьте честны и отвечайте в соответствии с тем, что вы действительно делаете, чувствуете или думаете, а не то, что, по вашему мнению, считается правильным в этом тесте. Никто не будет судить вас, только вы сами…и кроме того, есть много вопросов с подвохом.

Внимательно прочтите каждое заявление и укажите, какой вариант лучше всего подходит вам. Могут возникнуть некоторые вопросы, описывающие ситуации, которые, по вашему мнению, не имеют отношения к вашей жизни. В таких случаях выберите ответ, который, скорее всего, выберете, если когда-нибудь окажетесь в такой ситуации.

После завершения этого теста вы получите БЕСПЛАТНЫЙ отчет о снимках с итоговой оценкой и графиком. После этого у вас будет возможность приобрести полные результаты за 9 долларов.95

Этот тест предназначен только для информационных и развлекательных целей. Он не заменяет профессиональную диагностику или лечение какого-либо заболевания. Если вы хотите получить совет лицензированного специалиста по психическому здоровью, вы можете выполнить поиск в справочнике Psychology Today здесь.

17 тестов и оценок эмоционального интеллекта (+ бесплатные викторины)

Бесплатное фото © creativecommonsstockphotos — Dreamstime.com

Возможно, вы слышали, что даже более важным, чем «IQ» человека, является его «EQ», или эмоциональный интеллект, и вы заинтересованы в том, чтобы узнать больше.

Вообще говоря, эмоциональный интеллект включает в себя способность понимать эмоции и управлять ими. Но можно ли это измерить?

IQ-тесты — это хорошо известные оценки когнитивных способностей, однако тесты эмоционального интеллекта более сложны. Для тестирования EQ доступно множество бесплатных викторин, но, как вскоре будет объяснено, такие самоотчеты не всегда точны.

Тесты на способности EQ проходят лучше. В следующей статье исследуются все «входы и выходы» тестирования эмоционального интеллекта.Наряду с обширным набором информации в этой статье также будут содержаться ссылки на некоторые бесплатные тесты EQ и образцы вопросов, чтобы вы могли действительно почувствовать себя тестами EQ.

Надеюсь, это заинтересует вас!

Прежде чем вы начнете читать, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект. Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать свои эмоции и управлять ими, но также дадут вам инструменты, которые помогут повысить эмоциональный интеллект ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF-файл здесь.

Что такое тест эмоционального интеллекта?

Итак, что такое тест эмоционального интеллекта?

Ну, проще говоря, в отличие от шкалы самооценки EI, тест EI разработан иначе. Видите ли, тесты EI основаны на предпосылке, что EI состоит из группы навыков, которые используются для решения эмоциональных проблем.

Следовательно, как объяснили пионеры в области исследований EI, Mayer, Caruso, Salovey & Sitarenios (2003), поскольку он разработан на основе навыков, EI, следовательно, является отдельной способностью, которую можно измерить объективно.

Что такое оценка EQ?

Другой способ взглянуть на оценку EI — это оценка EQ. Одним из примеров оценки EQ является оценка эмоционального интеллекта, включенная в бестселлер « Emotional Intelligence 2.0 » (Bradberry & Su, 2006). Аттестация была создана в 2001 году доктором Трэвисом Брэдберри и доктором Джин Гривз, и ее можно проводить как в онлайн-форме, так и в виде буклета. Вы можете найти больше книг об эмоциональном интеллекте здесь.

Оценка EQ — это оценка на основе навыков, основанная на четырехфакторной таксономии Дэниела Гоулмана (Bradberry & Su, 2006). По словам Гоулмана, EI состоит из четырех компонентов:

  • самосознание,
  • самоуправление,
  • социальная осведомленность и
  • управление отношениями.

Оценка EQ состоит из 28 пунктов и основана на производительности — она ​​предназначена для оценки поведения, связанного с навыками EI. Оценка дает общий балл EQ и балл по каждому из четырех факторов EI (Bradberry & Su, 2006).

Исследование с помощью The Emotional Intelligence Appraisal показало, что рейтинг надежности Кронбаха составляет от 0,85 до 0,91, однако, что интересно, между оценкой и популярным тестом EI, тестом эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо, была обнаружена незначительная положительная корреляция.

В следующих разделах этой статьи вы, безусловно, сможете больше узнать о MSCEIT. Вкратце, однако, для целей введения в это обсуждение MSCEIT — это модель способностей EI.

Исследователи предположили, что существует различие между конструкциями, которые измеряются с помощью MSCEIT и EI Appraisal (Bradberry & Su, 2006). Было высказано предположение, что это различие в моделях, на основе которых были разработаны оценки: MSCEIT — это оценка, основанная на способностях, тогда как оценка EI была основана на «смешанной» модели EI Дэниела Гоулмана.

Утверждалось, что оценка эмоционального интеллекта предсказывала эффективность работы больше, чем MSCEIT, и, более того, на администрирование уходит пятая часть времени.

Тест на эмоциональный интеллект 2.0

В этом разделе статьи я сосредоточусь на тесте эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо, версия 2.0 (MSCEIT, V 2.0). MSCEIT — это шкала 141, которая измеряет четыре ветви EI, каждая из которых отражает определенные навыки — восприятие эмоций, использование эмоций для облегчения мышления, понимание эмоций и управление эмоциями (Mayer, Caruso, Salovey & Sitarenios, 2003).

Каждая из этих четырех «ветвей» измеряется в MSCEIT с использованием двух задач, как описано ниже:

Ветвь первая — восприятие эмоций: лица и картинки задачи

Вторая ветвь — содействие мышлению: ощущения и задачи содействия

Три ветви — понимание эмоций: смешивает и меняет задачи

Четвертое отделение — управление эмоциями: управление эмоциями и задачи эмоциональных взаимоотношений.

Каждая из этих 8 задач измеряется либо отдельным предметом, либо группой отдельных предметов, составляющих «посылку предметов» (Mayer et al., 2003). Посылки предметов представляют собой совокупности связанных предметов — так, например, «задача перед лицом» состоит из четырех посылок предметов, каждая из которых содержит пять ответов. Некоторые элементы требуют только одного ответа на стимул, поэтому являются отдельными и автономными (Mayer et al., 2003).

Ответы на 8 задач принимают разные формы. Тест был разработан таким образом, чтобы можно было обобщить результаты по методам реагирования, а также минимизировать связанную с этим ошибку измерения (Mayer et al., 2003). Итак, некоторые задачи используют 5-балльную шкалу оценок, тогда как другие требуют ответа с несколькими вариантами ответов.

Давайте посмотрим на этот тест поближе…

Задача «сталкивается». Задача состоит из 4 посылок с элементами, каждая с 5 ответами (Mayer et al., 2003). В этом задании участникам предоставляется группа лиц, и от них требуется ответить определенной эмоцией, которую они могут идентифицировать в изображении на лице (Mayer et al., 2003).

Задача «картинки» состоит из шести посылок с 5 ответами на каждую.Это похоже на задачу «лица», за исключением того, что целевыми стимулами являются абстрактные рисунки и пейзажи, и для ответа участники выбирают из мультфильмов лица, которые демонстрируют определенные эмоции (Mayer et al., 2003).

Задача «ощущения» состоит из пяти посылок, каждая с тремя ответами. Участники сопоставляют ощущения с эмоциями, которые они вызывают — например, описание того, насколько «горячим» или «холодным» является чувство зависти (Mayer et al., 2003).

Задача «Содействие» состоит из 5 посылок, каждая с тремя ответами.Эта задача требует решения о настроениях, которые наиболее тесно связаны с конкретным поведением и когнитивными задачами, с точки зрения их сопровождения или помощи. Пример, приведенный Майером, Карузо, Саловей и Ситанериосом (2003): « может ли радость помочь в планировании вечеринки » (стр. 99).

Задача «смешивает» состоит из 12 отдельных элементов. Респонденты выбирают, какие эмоции могут быть объединены, чтобы вызвать другую эмоцию — например, эта злоба может быть сформирована путем сочетания зависти и агрессии (Mayer et al., 2003).

Задача «изменения» состоит из 20 отдельных пунктов, в которых люди выбирают эмоцию, которая возникает из-за усиления другой эмоции, например эта депрессия, скорее всего, является результатом усиления печали и усталости (Mayer et al., 2003).

Задача «Управление эмоциями» состоит из 5 пакетов, каждая с 4 ответами. В этой задаче от респондентов требуется сформировать суждение о лучших действиях, которые может предпринять человек в рассказе, чтобы привести к заданному эмоциональному результату (Mayer et al., 2003).

Так, например, участник может прочитать рассказ о персонаже и ему нужно определить, что этот персонаж может сделать, чтобы уменьшить свой гнев или продлить радость (Mayer et al., 2003).

Наконец, задание « эмоциональные отношения, ». Это задание состоит из 3-х посылок с 3-мя ответами на каждую. Это задание требует от испытуемых решить, какие наиболее эффективные действия может предпринять человек, чтобы управлять чувствами другого человека (Mayer et al., 2003).

Сложив все это вместе, можно увидеть, что MSCEIT 2.0 представляет собой комплексный тест EI. Фактически, для этого требуется всего 705 ответов, включая 141 пункт, по 5 ответов на каждый (Mayer et al., 2003).

Можно ли действительно измерить EI с помощью викторины?

Согласно Matthews, Roberts, and Zeidner (2004), существует ряд проблем и серьезных упущений в области EI, измеряемых простой самооценкой.

На самом деле, именно эта проблема заставила Майера, Карузо и Саловея утверждать, что для того, чтобы EI можно было понимать как фактическую когнитивную способность, необходимы измерения, основанные на производительности (Matthews, Roberts & Zeidner, 2004).

Их аргумент затем привел к разработке Многофакторной шкалы эмоционального интеллекта (MEIS) и, совсем недавно, MSCEIT.

Чтобы рассматривать ЭИ как научную конструкцию, необходимо определить, является ли ЭИ измеримым явлением (Matthews et al., 2004). Самостоятельные измерения EI продемонстрировали удовлетворительную внутреннюю согласованность и достоверность в различных культурах, а также более чем адекватные уровни надежности повторных тестов в течение 1- и 4-месячных периодов (Matthews et al., 2004).

С другой стороны, было показано, что показатели EI, основанные на производительности, создают ряд проблем с точки зрения надежности (Matthews et al., 2004). Все эти проблемы, кажется, предполагают, что EI невозможно измерить.

Действительно. Независимо от того, действительно ли тесты EI измеряют теоретический конструкт или характеристику, называется « конструктивная валидность », и, на самом деле, Мэтьюз и его коллеги (2004) пришли к выводу, что ни показатели EI, основанные на производительности, ни самооценки, не соответствуют критериям того, что считается «построенной действительностью».

Однако прошлые исследования обнаружили относительно скромную связь между самооценкой EI и фактическими показателями способностей (Matthews et al., 2004). Какую сложную картину представляет EI! Что нам делать с этими заявлениями?

Что ж, дальнейшие исследования в области измерения EI, безусловно, необходимы — особенно в исследованиях по валидации самоотчетов по измерению EI. Согласно Matthews et al (2004), « существуют основные концептуальные, психометрические и прикладные проблемы и проблемы, которые необходимо преодолеть, прежде чем EI можно будет считать подлинной, научно подтвержденной конструкцией с реальной практической значимостью » (стр.192).

Другое исследование, однако, противоречит тому, что Мэтьюз и его коллеги представили в статье 2004 года под названием « Семь мифов об эмоциональном интеллекте ». Фактически это подтверждает представление о том, что EI можно легко измерить с помощью тестов, тестов с самоотчетом на конкретность.

Однако то, что что-то легко измерить, не означает, что такие меры точны.

Тот факт, что EI состоит из ряда навыков, означает, что самоотчет — не самый точный способ измерения EI (Matthews et al., 2004). Это также означает, однако, что даже несмотря на то, что показатели самоотчета не являются эффективными показателями EI, что, поскольку EI состоит из ряда навыков и способностей, аналогично измерению других навыков, эти навыки можно измерить!

Другими словами, да, тесты способности EI являются законными показателями EI.

Что содержится в анкете эмоционального интеллекта?

Чтобы показать, чего ожидать от анкеты EI, я приведу пример EI-викторины (Mind Tools, 2019).В этой викторине представлены 15 утверждений, и респондентов просят ответить, каковы они на самом деле, а не как, по их мнению, должны быть:

  1. Я могу распознать свои эмоции, когда я их переживаю
  2. Я выхожу из себя, когда чувствую разочарование
  3. Мне говорили, что я хороший слушатель
  4. Я знаю, как успокоиться, когда чувствую тревогу или расстройство
  5. Мне нравится организовывать группы
  6. Мне трудно сосредоточиться на чем-то в долгосрочной перспективе
  7. Мне трудно двигаться дальше, когда я чувствую себя разочарованным или несчастным
  8. Я знаю свои сильные и слабые стороны
  9. Я избегаю конфликтов и переговоров
  10. Я чувствую, что мне не нравится моя работа
  11. Я прошу людей высказать свое мнение о том, что у меня хорошо получается и как я могу улучшить
  12. Я ставлю долгосрочные цели и регулярно проверяю свой прогресс
  13. Мне трудно читать эмоции других людей
  14. Я изо всех сил пытаюсь установить взаимопонимание с другими
  15. Я использую навыки активного слушания, когда люди говорят со мной

Для каждого из этих утверждений респонденты оценили бы себя как «нет», «редко», «иногда», «часто» и «очень часто» (Mind Tools, 2019).

Как измеряется EI?

Вообще говоря, EI измеряется тремя различными способами:

  • Собственный отчет
  • Прочее-отчет
  • Меры способностей

Для каждого из этих методов измерения EI были разработаны различные шкалы, викторины и анкеты. Существует четыре основных типа тестов EI, которые будут описаны более подробно в ближайшее время!

  • Тесты на основе способностей (включая MSCEIT)
  • Тесты на основе черт (например, Bar-On EQi)
  • Тесты на основе компетенций — (включая ESCI)
  • Поведенческие тесты — (например, Genos)

Несмотря на то, что все они обеспечивают измерение EI, для ситуаций, когда требуется точная, объективная оценка EI (например, при приеме на работу), по результатам исследования консенсусом является использование MSCEIT (Bradberry, 2014).

Шкала эмоционального интеллекта

Schutte и его коллеги (1998) разработали показатель эмоционального интеллекта на основе модели, опубликованной Salovey и Mayer в 1990 году. Было обнаружено, что 62 элемента отражают размеры модели Salovey и Mayer (Schutte, Malouff, Hall , Haggerty, Cooper, Golden, & Dornheim, 1998).

Затем факторный анализ результатов исследования 346 участников привел к разработке этой шкалы из 33 пунктов:

  1. Я знаю, когда говорить о своих личных проблемах другим
  2. Когда я сталкиваюсь с препятствиями, я вспоминаю времена, когда я сталкивался с подобными препятствиями и преодолевал их
  3. Я надеюсь, что буду хорошо справляться с большинством вещей, которые я пробую
  4. Другим людям легко довериться мне
  5. Мне трудно понимать невербальные сообщения других людей *
  6. Некоторые из главных событий в моей жизни заставили меня переоценить то, что важно, а что не важно
  7. Когда мое настроение меняется, я вижу новые возможности
  8. Эмоции — одна из тех вещей, которые делают мою жизнь достойной жизни
  9. Я осознаю свои эмоции по мере их переживания
  10. Я жду хорошего
  11. Я люблю делиться своими эмоциями с другими
  12. Когда я испытываю положительные эмоции, я знаю, как сохранить их
  13. Я устраиваю мероприятия, которые нравятся другим
  14. Я ищу занятия, которые делают меня счастливым
  15. Мне известно о невербальных сообщениях, которые я отправляю другим
  16. Я представляю себя так, чтобы произвести хорошее впечатление на других
  17. Когда я в хорошем настроении, мне легко решать проблемы
  18. Глядя на выражение их лиц, я узнаю эмоции, которые испытывают люди
  19. Я знаю, почему мои эмоции меняются
  20. Когда я в хорошем настроении, я могу придумывать новые идеи
  21. Я контролирую свои эмоции
  22. Я легко распознаю свои эмоции, когда я их переживаю
  23. Я мотивирую себя тем, что представляю себе хороший результат для задач, которые я беру на себя
  24. Я хвалю других, когда они что-то сделали хорошо
  25. Мне известно о невербальных сообщениях, которые отправляют другие люди
  26. Когда другой человек рассказывает мне о важном событии в своей жизни, мне кажется, что я сам пережил это событие
  27. Когда я чувствую изменение эмоций, я склонен придумывать новые идеи
  28. Когда я сталкиваюсь с проблемой, я сдаюсь, потому что считаю, что проиграю *
  29. Я знаю, что чувствуют другие люди, просто глядя на них
  30. Я помогаю другим людям чувствовать себя лучше, когда они в депрессии
  31. Я использую хорошее настроение, чтобы помогать себе продолжать попытки преодолевать препятствия
  32. Я могу сказать, что чувствуют люди, слушая тон их голоса
  33. Мне трудно понять, почему люди так чувствуют *

Дальнейшие исследования этого показателя из 33 пунктов показали, что он обладает хорошей внутренней согласованностью и надежностью при повторном тестировании.

4 примера тестов и вопросов на эмоциональный интеллект

Вам теперь интересно узнать о тестах EI? Возможно, следующее описание четырех примеров тестов EI может вас заинтересовать!

1. Опись эмоционального фактора 2.0 (EQ-i-2.0)

Этот тест был первым научно подтвержденным, а в настоящее время наиболее широко используемым тестом EI во всем мире (Австралийский совет образовательных исследований, 2016).

Он был разработан на основе 20-летних глобальных исследований.EQ-i — это средство самоотчета для лиц в возрасте от 16 лет и старше, которое может быть предоставлено онлайн. Это занимает около 30 минут, и участники должны ответить на вопросы, предназначенные для оценки ключевых аспектов эмоциональных навыков, связанных с жизнью и производительностью труда.

Было показано, что такие навыки влияют на производительность в сложных областях, таких как разрешение конфликтов и планирование (ACER, 2016).

Результаты EQ-i могут предоставить респондентам информацию об эмоциональных навыках, которые они могут улучшить, а также о тех областях, в которых они преуспевают, — что затем может привести к тому, что люди смогут использовать свои сильные стороны для максимальной производительности в повседневных задачах (ACER , 2016).

EQ-i 2.0 администрируется через онлайн-портал, который обеспечивает простое и эффективное администрирование, оценку и отчетность.

После того, как человек завершает тест, составляется отчет в форме инвентаризации. Перечень включает 15 компетенций, которые сосредоточены вокруг 5 составных областей EI — самовосприятие, самовыражение, межличностные отношения, принятие решений и управление стрессом (ACER, 2016).

Хотя сдача теста бесплатна, для проведения теста практикующий должен соответствовать требованиям квалификационного уровня EQ-i.

EQ-i основан на модели эмоционально-социального интеллекта Бар-Она и сопровождается EQ-360 (Консорциум исследований эмоционального интеллекта в организациях — CREIO, 2018).

EQ-360 обеспечивает более полный анализ эквалайзера, поскольку он также включает информацию, предоставленную другими. Затем рейтинги наблюдателей рассматриваются вместе с результатами самоотчета EQ-i-2.0, чтобы получить более подробный профиль (CREIO, 2018).

2.Профиль эмоциональной компетентности (PEC)

Этот тест был разработан Brasseur & Mikolajczak и обеспечивает отдельные измерения внутриличностного EI и межличностного EI (CREIO, 2018). Он рассматривает 5 основных эмоциональных способностей — идентификацию, понимание, выражение, регулирование и использование эмоций — в себе и других.

Это было всесторонне подтверждено в исследованиях с результатами, взятыми из общей выборки из почти 22 000 человек (CREIO, 2018). Он доступен бесплатно для исследовательских и клинических целей.

Полная УИК состоит из 50 пунктов и занимает от 1 до 15 минут, а короткая форма включает 20 пунктов и занимает от 5 до 10 минут. PEC — это мера самоотчета, однако ее должен проводить психолог, знакомый с исследованиями и теорией эмоционального интеллекта и эмоциональной компетентности (CREIO, 2018).

3. Опросник черт эмоционального интеллекта (TEIQue)

TEIQue был разработан доктором.К. В. Петридес и доступен бесплатно для академических и клинических исследований (CREIO, 2018).

Полная форма состоит из 153 пунктов, измеряющих 15 различных аспектов, 4 фактора и глобальный признак EI. Краткая форма — это тест из 30 пунктов, который измеряет глобальный EI признака, который был разработан на основе полной формы TEIQue (CREIO, 2018).

На основе корреляций с соответствующими общими оценками фасетов для включения было выбрано по 2 элемента из каждого из 15 аспектов полной формы TEIQue.

Эта анкета также предназначена для сбора оценок от наблюдателей — краткая форма TEIQue 360 ​​° и 360 ° (CREIO, 2018).Доктор Стелла Мавровели также разработала детскую форму TEIQue, которая подходит для детей в возрасте от 8 до 12 лет.

Этот вопросник состоит из 75 вопросов, на которые даны ответы по 5-балльной шкале, и рассматриваются девять различных аспектов признака EI у детей (CREIO, 2018).

4. Шкала эмоционального интеллекта Вонга (WEIS)

Это показатель EI в самооценке, разработанный для использования китайскими респондентами (CREIO, 2018). Он основан на четырех упомянутых ранее измерениях способностей, составляющих EI.Состоит из двух частей:

  • Первая часть включает 20 сценариев. Респонденты выбирают вариант, который наиболее точно отражает реакцию, которую они, вероятно, будут иметь в каждом описанном сценарии (CREIO, 2018)
  • Вторая часть состоит из 20 пар способностей. Респонденты должны выбрать один из двух типов способностей, который лучше всего демонстрирует их силу (CREIO, 2018).

Теперь, когда мы рассмотрели тесты EI, давайте рассмотрим типы вопросов, которые появляются в этих тестах.Следующие ниже вопросы из PEC (Profile of Emotional Competence) аналогичны тем, которые используются в различных тестах EI.

Надеюсь, они смогут дать вам представление о том, каково это — пройти тест EQ!

Примеры вопросов (по данным CREIO, 2018):

  • По мере того, как у меня возникают эмоции, я не знаю, откуда они пришли
  • Я не всегда понимаю, почему я отвечаю так, как я
  • Если бы я хотел, я мог бы легко влиять на эмоции других людей, чтобы достичь того, чего хочу
  • Я знаю, что делать, чтобы привлечь людей к моему делу
  • Когда мне хорошо, я легко могу сказать, от гордости за себя, от счастья или от расслабленности
  • Я умею описывать свои чувства
  • Я легко могу получить то, что хочу, от других
  • Я легко успокаиваюсь после тяжелого опыта
  • В большинстве случаев я понимаю, почему люди так чувствуют
  • Когда мне грустно, мне легко поднять себе настроение
  • Мне трудно справиться со своими эмоциями
  • Когда я злюсь, я легко успокаиваюсь
  • Меня часто удивляют отзывы людей, потому что я не знал, что у них плохое настроение
  • Мои чувства помогают мне сосредоточиться на том, что для меня важно
  • Другие не принимают то, как я выражаю свои эмоции
  • Когда мне грустно, я часто не понимаю, почему
  • В стрессовой ситуации я обычно думаю так, чтобы сохранять спокойствие

Есть ли «правильные ответы» на оценки EQ?

На самом деле, да, есть так называемые «правильные ответы» на оценки EQ — однако это относится только к объективным измерениям EQ… очевидно, что нет такой вещи, как «правильный» ответ в самооценке. !

Исследования включают эффективные способы определения «правильных» альтернатив в тестах EQ e.грамм. в восприятии лица или значениях терминов эмоций (Mayer et al., 2003). Это было заявлено из-за совпадения мнений экспертов и общего консенсуса по мерам EI (Mayer et al., 2003). Так называемые «правильные ответы» основаны на критериях, разработанных на основе исследований (Mayer et al., 2003).

Что означает оценка EQ?

EQ — это эмоциональный коэффициент. Его находят путем оценки поведенческих факторов, отражающих EI. Например, оценка EQ отражает то, как человек реагирует в различных ситуациях, в том числе:

  • Стрессовые или неприятные ситуации
  • Неудачи, или разочаровывающие ситуации
  • Должности руководства
  • Как человек управляет эмоциями людей разного возраста, и
  • Учет разнообразия и культурных особенностей (My Frameworks, 2017).

EQ выделяет эмоциональные способности как отдельный тип интеллекта. Средняя оценка EQ находится в диапазоне от 90 до 100, в то время как идеальная оценка EQ составляет 160. Что на самом деле означает оценка EQ? EQ не только способствует успеху, но и играет важную роль в повседневной жизни (My Frameworks, 2017).

Шесть самооценок EQ

Может быть, вам интересно потестить собственный эквалайзер? Ниже перечислены 6 доступных самооценок EQ:

  1. Тест эмоционального интеллекта (2019).Психология сегодня. Доступ здесь.
  2. Проверьте свой E.I: викторина Free EQ (2018). Институт здоровья и человеческого потенциала. Доступ здесь.
  3. Насколько вы эмоционально интеллигентны? Повышение навыков ваших сотрудников (2019). Инструменты разума. Доступ здесь.
  4. Тест эмоционального интеллекта (2019). Психологические тесты. Доступ здесь.
  5. Emotional Intelligence Test Free — EQ Test Free Online (2019). Общество Alpha High IQ. Доступ здесь.
  6. Насколько вы эмоционально интеллигентны? (2017). Мои рамки.Доступ здесь.

Измерение эмоционального интеллекта на рабочем месте

EI тесно связан с успехом на рабочем месте (Bradberry, 2014).

TalentSmart, мировой лидер в области эмоционального интеллекта, проверил EI наряду с 33 другими ключевыми навыками на рабочем месте. Было обнаружено, что в данном случае EI является самым сильным предиктором производительности (Bradberry, 2014). Фактически, EI объяснила 58% успеха во всех типах работы!

Как же тогда измеряется EI на рабочем месте?

Консорциум исследований эмоционального интеллекта в организациях (CREIO) рассмотрел ряд тестов, обещающих измерить EI на рабочем месте, и отобрал те, по которым имеется значительный объем исследований.Давайте рассмотрим эти разные меры.

Опросник эмоциональной и социальной компетентности (ESCI)

Это используется для измерения EI и позволяет рабочим местам повышать осведомленность об EI на основе обратной связи (CREIO, 2018).

Этот тест, оцениваемый несколькими участниками, также способствует обучению и развитию важнейших рабочих способностей. Для введения требуется примерно 30-45 минут.

Рассматриваются следующие шкалы компетенций:

  • эмоциональное самосознание,
  • эмоциональный самоконтроль,
  • адаптивность,
  • ориентация на достижение,
  • позитивный прогноз,
  • сочувствие,
  • организационная осведомленность,
  • тренер и наставник,
  • вдохновляющее лидерство,
  • влияние,
  • управление конфликтами и
  • командная работа (CREIO, 2018).

Опись эмоциональной и социальной компетентности — университетское издание

ESCI-U предлагает университетам пройти тест на эмоциональный и социальный интеллект по гораздо более низкой цене, чем корпоративная версия (CREIO, 2018).

Он оценивает 14 ключевых компетенций — 5 эмоциональный интеллект, 7 социальный интеллект и 2 когнитивные компетенции. Версия с несколькими оценками считается наиболее проверенной и широко используемой поведенческой мерой эмоционального и социального интеллекта (CREIO, 2018).

Применялся в школах. колледжей и университетов, и в настоящее время используется на уровне бакалавриата, магистратуры и докторантуры в ряде стран (CREIO, 2018).

Для администрирования ESCI-U требуется примерно 30–45 минут.

Опись эмоционального интеллекта Genos (Genos E.I).

Эта оценка была разработана на основе широкого спектра рецензируемых исследований, доступна на многих языках и используется примерно в 500 транснациональных компаниях (CREIO, 2018).Он доставляется через систему онлайн-опросов, которая является современной и гибкой.

Genos EI состоит из 42 пунктов и занимает около 10 минут. Хотя он предназначен для использования на рабочих местах, было заявлено, что это действительная оценка для лиц в возрасте от 17 до 75 лет (CREIO, 2018).

Он рассматривает шесть компетенций, которые отражают навыки и поведение, которые развиваются в результате способностей EI:

  • самосознание,
  • осведомленность других,
  • подлинность,
  • эмоциональное рассуждение,
  • самоуправления и
  • положительное влияние.

Опись групповой эмоциональной компетентности (GEC)

Эта оценка EI на рабочем месте была разработана на основе работы Ванессы Друскат и Стивена Вольфа, которые руководили применением эмоциональной компетентности на групповом уровне (CREIO, 2018).

Он предоставляет меру 9 групповых норм, связанных с эффективностью команды. Кроме того, эта обратная связь может помочь группам распознать свои сильные и слабые стороны и, следовательно, выявить области для улучшения (CREIO, 2018).

Инвентарь GEC содержит 57 элементов, которые измеряют девять измерений группового EI, о которых сообщили Друскат и Вольф.

Профиль эмоционального интеллекта рабочей группы (WEIP)

Это показатель самоотчета, который рассматривает EI отдельных лиц в командах.

Респонденты выбирают из семи пунктов справочного формата (от 1 — категорически не согласен до 7 — полностью согласен) вопросы, которые призваны побудить их к отражению их собственного поведения. Например, « Я могу точно описать чувства других в моей команде » (CREIO, 2018).

WEIP разработан, чтобы рассмотреть два измерения EI — способность справляться со своими эмоциями (которая составляет шкалу один, состоящую из 18 пунктов) и способность справляться с эмоциями других (это измеряется по шкале два. , в котором 12 позиций) (CREIO, 2018).

Каждая шкала 1 и 2 состоит из 5 подшкал. Команда EI обнаруживается путем расчета средних баллов WEIP для всех членов команды.

Как видите, в то время как EI имеет решающее значение в рабочей среде, у работодателей и руководителей в командах есть несколько вариантов оценки, чтобы выбрать из этого показателя EI.

Релевантно: эмоциональный интеллект и эффективность лидерства

Тест эмоционального интеллекта Queendom

Queendom.com является дочерней компанией PsychTests AIM Inc, высокотехнологичной психометрической компании, которая производит ряд услуг и продуктов на основе обширного набора психологических оценок (Queendom, 2019).

PsychTests AIM предоставляет психометрические услуги и сопутствующие продукты самым разным группам: рекрутерам, специалистам по персоналу, владельцам бизнеса, терапевтам, личным тренерам, спортивным организациям, студентам, исследователям, маркетологам и даже профессорам! (Queendom, 2019).

Таким образом, Queendom разработал «научно разработанные и проверенные тесты и викторины», включая тест на эмоциональный интеллект.

Что это за тест?

Итак, Queendom EI Test состоит из 341 вопроса и занимает примерно 60–90 минут (Queendom, 2019). Вопросы бывают типа самооценки, ситуационные вопросы и вопросы, основанные на образе. Тест Queendom EI Test, специально разработанный для измерения EI, включает в себя компоненты самоотчета и проверки навыков.

Что дает тест?

Queendom EI Test представляет собой введение в EI, общий балл, оценивает ряд шкал, а также дает советы — подсказки, составленные на основе индивидуальных результатов.

Весы следующие:

  • Эмоциональные компетенции — эта шкала измеряет способность определять свои эмоции и чувствовать себя комфортно с эмоциональным выражением и эмоциональными ситуациями или людьми, которые эмоциональны. Шкала эмоциональной компетентности также изучает эмоциональное отражение, эмоциональную регуляцию и эмоциональную интеграцию (Queendom, 2019)
  • Социальные компетенции — анализирует адаптируемые социальные навыки и социальную проницательность человека.Он исследует область конфликта — путем изучения знаний о разрешении конфликтов и поведения при разрешении конфликтов. Шкала социальной компетентности также учитывает сочувствие, гибкость и способность читать язык тела (Queendom, 2019).
  • Драйв — шкала «драйва» фокусируется на постановке целей, стремлении, самомотивации и самосознании, которые являются компонентами EI.
  • Управление стрессом — эта шкала учитывает навыки совладания, эмоциональную избирательность (с точки зрения величины) и эмоциональную избирательность (с точки зрения точности).Кроме того, шкала управления стрессом измеряет устойчивость, адаптируемость и удовлетворенность. Он учитывает позитивный настрой человека, его крайние размышления и соответствие его поведения ценностям (Queendom, 2019).
  • Самоуважение — шкала самооценки измеряет такие аспекты, как самооценка, уверенность в себе и напористость. Также рассматривается самоэффективность и необходимость одобрения (Queendom, 2019).

Сетка эмоционального интеллекта

Сетка ниже представляет собой интересное графическое изображение размеров и компонентов EI.

Кроппер, Б. 2018. Лидерство с эмоциональным интеллектом. Изображение получено с www.thechangeforum.com

Сетка представляет собой четкий «снимок» EI, отображая сложную концепцию в простой для понимания форме.

Квадранты эмоционального интеллекта и эквалайзера

Согласно исследованию, EI состоит из 4 ключевых навыков, которые подпадают под две основные «компетенции» (Bradberry, 2014). Это личная компетентность и социальная компетентность. Эти навыки можно представить в четырех отдельных «квадрантах».

Как бы выглядели такие квадранты эквалайзера?

Итак, четыре квадранта были бы помечены как «, что я вижу, » и «, что я делаю, » (Bradberry, 2014). Квадранты самосознания и самоуправления составляют «личную компетентность». Эти два навыка больше ориентированы на человека и его взаимодействие с другими людьми (Bradberry, 2014). С другой стороны, социальная осведомленность и управление отношениями составляют «социальную компетентность».

Вкратце, давайте рассмотрим каждый из этих 4 основных навыков EI, квадранты EQ следующие:

  • Самосознание : в этом квадранте рассматривается способность осознавать эмоции по мере их возникновения и способность точно воспринимать эти эмоции
  • Самоуправление t: включает способность применять осознание эмоций, чтобы сохранять гибкость и направлять поведение в позитивном направлении
  • Социальная осведомленность : этот квадрант EQ связан с правильным восприятием и пониманием эмоций других людей
  • Управление отношениями : использует способность применять осознание эмоций, испытываемых самим собой и другими, для успешного управления социальными взаимодействиями (Bradberry, 2014).

Тест EQ — это то же самое, что тест интеллекта?

В течение многих лет тесты интеллекта использовались для количественной оценки когнитивных способностей человека — их способности рассуждать и «думать». Однако EI — относительно новая концепция. Надеюсь, эта статья показала, что EI (или «EQ») можно измерить, поэтому можно ли сравнить тест EQ с тестом IQ?

Существует ключевое, решающее различие между тестированием EQ и тестированием IQ. Примечательно, что IQ (коэффициент интеллекта) в широком смысле измеряет способность к обучению.Он стабилен, очень мало меняется в течение жизни. С другой стороны, эмоциональный фактор (EQ) влияет на EI — гибкую группу навыков.

Следовательно, как и все навыки, EI можно изучить / получить. Это можно улучшить с практикой.

Другими словами, можно развить высокий EI, даже если человек не обязательно «рожден с этим». Как утверждается в этой статье, «способность» EI может быть измерена … следовательно, самое близкое сравнение между тестами EQ и так называемыми «тестами интеллекта» (такими как тесты Векслера и, совсем недавно, тест Вудкока-Джонсона ) — это тест эмоционального интеллекта, основанный на способностях, такой как MSCEIT.

Тесты EQ на основе способностей, такие как MEIS и MSCEIT, оценивают фактические эмоциональные «способности» человека так же, как тест IQ измеряет когнитивные способности.

Таким образом, хотя не ВСЕ тесты EQ аналогичны тестам на интеллект, оценки EI на основе способностей имеют те же свойства, что и тесты IQ.

Сообщение Take Home

Проблема тестирования эмоционального интеллекта — действительно сложная. Хотя не все тесты EI можно сравнить с тестами IQ, надеюсь, в этой статье объясняется, что EQ — это конструкция, которую можно измерить.Эмоциональный интеллект — относительно новая область позитивной психологии, поэтому ожидайте услышать о нем больше со временем!

В этой статье подробно рассматривается тестирование эмоционального интеллекта, включая изучение некоторых тестов EI, более пристальный взгляд на то, можно ли измерить EI с помощью простой викторины, а также исследование EI на рабочем месте. Тем не менее, основным моментом при написании этой статьи для меня было чтение некоторых примеров вопросов из тестов EQ — это дало мне хорошее представление о том, что используется в EI.

Вы когда-нибудь измеряли свой эмоциональный интеллект? Возможно, вы можете перейти по одной из ссылок и сделать это сегодня? Если вы прошли тест EI, были ли вы удивлены его результатами? Помогли ли они вам узнать больше о себе?

Пожалуйста, поделитесь своими мыслями ниже!

Дополнительную информацию см .:

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект бесплатно.

Если вы хотите узнать больше, наш мастер-класс по эмоциональному интеллекту © представляет собой 6-модульный учебный пакет по эмоциональному интеллекту для практикующих, который содержит все материалы, которые вам понадобятся, чтобы стать экспертом в области эмоционального интеллекта, помогая вашим клиентам обуздать свои эмоции и развивать эмоциональную связь. в их жизни.

  • Австралийский совет по исследованиям в области образования. (2016). Emotional Quotient Inventory 2.0 (EQ-i-2.0). Получено с https://shop.acer.edu.au/emotional-quotient-inventory-2-0-eq-i-2-0
  • .
  • Брэдберри, Т. (2014). Эмоциональный интеллект — EQ. Forbes. Получено с https://www.forbes.com/sites/travisbradberry/2014/01/09/emotional-intelligence/#3919f8be1ac0
  • .
  • Брэдберри, Т. Р., и Су, Л. Д. (2006). Оценка эмоционального интеллекта на основе способностей и навыков. Псикотема, 18 , 59 — 66
  • Консорциум исследований эмоционального интеллекта в организациях (2018). Меры. Получено с www.eiconsortium.org/
  • .
  • Мои рамки (2017). Как дела? Получено с www.myframeworks.org/testmyeq
  • .
  • Мэтьюз, Г., Робертс, Р. Д., и Зейднер, М. (2004). Семь мифов об эмоциональном интеллекте. Психологический опрос , 179 — 196
  • Майер, Дж. Д., Карузо, Д. Р., Саловей, П., и Ситанериос, Г.(2003). Измерение эмоционального интеллекта с помощью MSCEIT V 2.0. Эмоция, 3 , 97 — 105.
  • Mind Tools (2019). Что в E.I. Анкета. Получено с https://www.mindtools.com/pages/article/ei-quiz.htm
  • .
  • Queendom. (2019). Тест эмоционального интеллекта. Получено с https://www.queendom.com
  • .
  • Робертс, Р. Д., Шульце, Р., Рид, Дж., О’Брайен, К., Макканн, К., и Мол, А. (2006). Изучение достоверности теста эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT) с установленными показателями эмоций. Эмоция, 6 , 663 — 669.
  • Schutte, N.J., Malouff, J.M., Hall, L.E., Haggerty, D.J., Cooper, J.T., Golden, C.J., & Dornheim, L. (1998). Разработка и проверка показателя эмоционального интеллекта. Личность и индивидуальные различия, 25 , 167 — 177.

границ | Измерение эмоционального интеллекта: критический обзор литературы и рекомендации для исследователей и практиков

Обзор и назначение

Целью данной статьи является обзор основных, широко используемых показателей эмоционального интеллекта (ЭИ) и выработка рекомендаций относительно их правильного использования.Эта статья написана в первую очередь для ученых и практиков, которые в настоящее время не являются экспертами по EI, но рассматривают возможность использования EI в своих исследованиях и / или практике. Поэтому для удобства чтения мы начинаем эту статью с введения в различные типы EI, за которым следует краткое изложение различных показателей EI и их соответствующих аспектов. Затем мы предоставляем подробный набор рекомендаций для исследователей и практиков. Рекомендации сосредоточены в первую очередь на выборе между конструкциями EI (EI способностей, EI черты, смешанные модели), а также на выборе между конкретными тестами.Мы принимаем во внимание такие факторы, как длина теста, количество измеренных граней и доступность тестов. Следовательно, мы также предоставляем рекомендации как для пользователей, желающих приобрести тесты, так и для тех, кто предпочитает использовать свободно доступные меры.

В нашем подробном обзоре литературы мы сосредотачиваемся на наборе широко используемых показателей и суммируем доказательства их достоверности, надежности и концептуальной основы. В наш обзор включены исследования, которые сосредоточены исключительно на психометрических свойствах показателей EI, а также исследования, проведенные в прикладных условиях, особенно в медицинских учреждениях.Мы включаем исчерпывающие таблицы, в которых резюмируются ключевые эмпирические исследования по каждому показателю с точки зрения их дизайна и основных выводов. В наш обзор включены меры академического и / или коммерческого характера, а также меры, которые доступны бесплатно или требуют оплаты. Чтобы помочь пользователям получить доступ к мерам, мы включаем веб-ссылки для заполнения вопросников EI для свободно доступных мер и на веб-сайты и / или примеры элементов для мер, защищенных авторским правом. Для читателей, интересующихся обзорами, относящимися в первую очередь к конструкциям, теории и результатам EI, а не конкретно к измеряют EI, мы рекомендуем ряд недавних высококачественных публикаций (например,г., Кун, Деметровичс, 2010; Gutiérrez-Cobo et al., 2016). Кроме того, для читателей, заинтересованных в обзоре мер без подробных рекомендаций, которые мы приводим здесь, мы рекомендуем главу Siegling et al. (2015).

Ранние исследования эмоционального интеллекта

EI возник как главный психологический конструкт в начале 1990-х годов, где он был концептуализирован как набор способностей, во многом аналогичных общему интеллекту. Ранняя влиятельная работа по EI была проведена Salovey и Mayer (1990), которые определили EI как «способность контролировать свои собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для управления своим мышлением и действиями». (п.189). Они утверждали, что люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обладали определенными эмоциональными способностями и навыками, связанными с оценкой и регулированием эмоций в себе и других. Соответственно, утверждалось, что люди с высоким уровнем ЭИ могут точно воспринимать определенные эмоции в себе и других (например, гнев, печаль), а также регулировать эмоции в себе и других для достижения ряда адаптивных результатов или эмоциональных состояний (например, мотивации , креативное мышление).

Однако, несмотря на четкое определение и концептуальную основу, ранние исследования EI характеризовались разработкой нескольких показателей (например,г., Бар-Он, 1997а, б; Schutte et al., 1998; Mayer et al., 1999) с разной степенью сходства (см. Van Rooy et al., 2005). Одной из причин этого распространения были коммерческие возможности, которые такие тесты предлагали разработчикам, и трудности, с которыми сталкиваются исследователи, стремящиеся получить меры, защищенные авторским правом (см. Раздел Смешанный EI для обзора коммерческих мер). Еще одной причиной этого распространения были трудности, с которыми столкнулись исследователи при разработке показателей с хорошими психометрическими свойствами. Всестороннее обсуждение этого вопроса выходит за рамки данной статьи (подробнее см. Petrides, 2011), однако одна очевидная проблема, с которой столкнулись первые разработчики тестов EI, заключалась в построении вопросов, ориентированных на эмоции, которые можно было оценивать по объективным критериям.По сравнению с измерениями когнитивных способностей, которые дают объективно правильные / неправильные ответы (например, математические задачи), задания, предназначенные для измерения эмоциональных способностей, часто полагаются на экспертное суждение для определения правильных ответов, что является проблематичным по множеству причин (Roberts et al., 2001; Мол, 2012).

Еще одной характеристикой многих ранних мер была их неспособность различать меры типичной и максимальной производительности. В частности, некоторые разработчики тестов отошли от вопросов, основанных исключительно на способностях, и использовали вопросы самоотчета (т.д., вопросы, просящие участников оценить поведенческие тенденции и / или способности, а не объективно оценивать свои способности; например, Schutte et al., 1998). В других измерениях использовались более широкие определения EI, которые включали социальную эффективность в дополнение к типичным аспектам EI (см. Ashkanasy and Daus, 2005) (например, Boyatzis et al., 2000; Boyatzis and Goleman, 2007). Со временем стало ясно, что эти разные меры затрагивают взаимосвязанные, но различные лежащие в основе конструкции. В настоящее время существует два популярных метода классификации показателей EI.Во-первых, это различие между чертой и способностью EI, первоначально предложенное Петридесом и Фернхамом (2000) и дополнительно разъясненное Пересом и др. (2005). Второй — с точки зрения трех «потоков» EI, предложенных Ашканаси и Даус (2005). К счастью, эти два метода классификации частично совпадают, как мы обсудим ниже.

Методы классификации EI

Различие между способностью EI и чертой EI first , предложенное Петридесом и Фернхэмом (2000), было основано исключительно на том, был ли этот показатель тестом максимальной производительности (способность EI) или опросником самоотчета (черта EI) ( Петридес и Фернхам, 2000; Перес и др., 2005). В соответствии с этим методом классификации тесты Ability EI измеряют конструкции, связанные с теоретическим пониманием эмоций и эмоционального функционирования человека, тогда как анкеты EI по чертам измеряют типичное поведение в эмоционально-релевантных ситуациях (например, когда человек сталкивается со стрессом или эмоциональным состоянием). расстроенный друг), а также способности к самооценке. Важно отметить, что ключевым аспектом этого метода классификации является то, что тип EI лучше всего определяется методом измерения: все меры EI, основанные на элементах самоотчета, называются «EI признака», тогда как все меры, основанные на элементах максимальной эффективности, являются называется «способность EI».

Второй популярный метод классификации показателей EI относится к трем «потокам» EI (Ashkanasy and Daus, 2005). Согласно этому методу классификации, поток 1 включает меры способностей, основанные на модели Майера и Саловея; поток 2 включает показатели самоотчета, основанные на модели Майера и Саловея, а поток 3 включает «расширенные модели эмоционального интеллекта, которые включают компоненты, не включенные в определение Саловея и Майера» (стр. 443). Ашканаси и Даус (2005) отметили, что поток 3 также называют «смешанными» моделями, поскольку они включают смесь личностных и поведенческих элементов.Термин «смешанный EI» теперь часто используется в литературе для обозначения показателей EI, которые измеряют комбинацию черт, социальных навыков и компетенций и перекрываются с другими характеристиками личности (O’Boyle et al., 2011).

Прежде чем двигаться дальше, отметим, что различия между чертами и способностями Петридеса и Фернхэма (Petrides and Furnham, 2000) достаточно для категоризации подавляющего большинства тестов EI. При использовании этой системы поток 2 (самоотчет) и поток 3 (смешанный самоотчет) просто классифицируются как «характерные» меры.Действительно, как утверждают Перес и др. (2005), этого метода классификации, вероятно, достаточно, учитывая, что показатели EI, полученные в результате самоотчета, имеют тенденцию сильно коррелировать независимо от того, относятся ли они к потоку 2 или потоку 3. Однако, учитывая, что термины «поток 3» и «смешанный» так широко используются в литературе по EI, мы также будем использовать их здесь. Мы не предлагаем, чтобы эти термины были идеальными или даже полезными при классификации EI, а скорее мы хотим принять язык, который является наиболее репрезентативным для существующей литературы по EI.Поэтому в следующем разделе мы ссылаемся на способность EI (поток 1), признак EI (пара 2) и смешанный EI (поток 3). Как указано ниже, решения относительно того, какую меру EI использовать, должны основываться на том, какая форма EI актуальна для конкретного исследовательского проекта или профессионального приложения.

Способность EI

Для целей этого обзора мы называем меры, основанные на «способностях», как тесты, в которых используются вопросы / задания, сопоставимые с теми, которые содержатся в тестах IQ (см. Austin, 2010). К ним относятся все тесты, содержащие предметы типа способностей, а не только те, которые основаны непосредственно на модели Майера и Саловея.В отличие от показателей, основанных на чертах характера, меры способностей не требуют от участников самоотчета о различных утверждениях, а скорее требуют, чтобы участники решали связанные с эмоциями проблемы, ответы на которые считаются правильными или неправильными (например, какую эмоцию может испытывать кто-то). перед собеседованием? (а) грусть, (б) волнение, (в) нервозность, (г) все вышеперечисленное). Показатели, основанные на способностях, хорошо показывают способность людей понимать эмоции и то, как они работают. Однако, поскольку они являются тестами на максимальные способности, они не склонны предсказывать типичное поведение, а также меры, основанные на характеристиках (см. O’Connor et al., 2017). Тем не менее, измерения, основанные на способностях, являются действенными, хотя и слабыми, предсказателями ряда результатов, включая отношение к работе, такое как удовлетворенность работой (Miao et al., 2017) и производительность труда (O’Boyle et al., 2011).

Признак EI

В этом обзоре мы определяем меры, основанные на признаках, как те, которые используют элементы самоотчета для измерения общего EI и его подпараметров. Мы используем этот термин для показателей, которые представляют собой самооценку и не были явно названы другими как «смешанные» или «поток 3».Было обнаружено, что люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обладают высоким уровнем самоэффективности в отношении поведения, связанного с эмоциями, и, как правило, компетентны в управлении и регулировании эмоций в себе и других. Кроме того, поскольку показатели EI по признаку имеют тенденцию измерять типичное поведение, а не максимальную производительность, они, как правило, обеспечивают хорошее предсказание фактического поведения в ряде ситуаций (Petrides and Furnham, 2000). Недавние метаанализы связали черту EI ​​с целым рядом отношений, связанных с работой, такими как удовлетворенность работой и приверженность организации (Miao et al., 2017), Производительность (O’Boyle et al., 2011).

Смешанный EI

Как отмечалось ранее, хотя большинство показателей EI можно разделить на категории, используя термины «EI способности» и «EI черты», мы принимаем термин «смешанный EI» в этом обзоре, когда этот термин явно использовался в наших исходных статьях. Термин смешанный EI преимущественно используется для обозначения анкет, которые измеряют комбинацию черт, социальных навыков и компетенций, которые частично совпадают с другими личностными характеристиками. Как правило, эти меры представляют собой самооценку, однако в некоторых также используются формы оценки на 360 градусов (самооценка в сочетании с множественными отчетами коллег от руководителей, коллег и подчиненных) (e.g., Bar-On, 1997a, b) Это особенно верно в отношении коммерческих мер, предназначенных для прогнозирования и повышения производительности на рабочем месте. Общим аспектом многих из этих мер является акцент на эмоциональных «компетенциях», которые теоретически могут быть развиты у людей для повышения их профессионального успеха (см. Goleman, 1995). Исследования смешанных показателей показали, что они являются достоверными предикторами множества связанных с эмоциями результатов, включая удовлетворенность работой, приверженность организации (Miao et al., 2017) и производительность труда (O’Boyle et al., 2011). Величина эффекта этих отношений обычно умеренная и соответствует показателям, основанным на признаках.

Мы отмечаем, что, хотя возникли различные формы EI (черта, способности, смешанные), тем не менее существует ряд концептуальных сходств в большинстве показателей. В частности, большинство показателей EI считаются иерархическими , что означает, что они дают общую «оценку EI» для тестируемых вместе с оценками по нескольким граням / подшкалам. Кроме того, аспекты способностей, черт характера и смешанные измерения EI имеют множество концептуальных совпадений.Во многом это связано с ранними влиятельными работами Майера и Саловея. В частности, большинство мер включают аспекты, связанные с (1) восприятием эмоций (в себе и другими), (2) регулированием эмоций в себе, (3) регулированием эмоций у других и (4) стратегическим использованием эмоций. Поэтому, где это уместно, в этой статье будет сравниваться, насколько хорошо разные показатели EI оценивают различные аспекты, общие для нескольких показателей EI.

Весы эмоционального интеллекта

Следующие шкалы эмоционального интеллекта были выбраны для обзора в этой статье, поскольку все они представляют собой широко исследованные общие меры EI, которые также измеряют несколько основных аспектов, общих для показателей EI (восприятие эмоций, регулирование эмоций, использование эмоций).

1. Тесты на эмоциональный интеллект Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT) (Mayer et al., 2002a, b).

2. Тест эмоционального интеллекта (SREIT) с самоотчетом (Schutte et al., 1998)

3. Опросник черт эмоционального интеллекта (TEIQue) (Петридес и Фернхэм, 2001)

4. Инвентаризация эмоционального фактора Бар-Он (EQ-i) (Бар-Он, 1997a, b)

5. i) Ситуационный тест эмоционального управления (STEM) (MacCann and Roberts, 2008)

ii) Ситуационный тест эмоционального понимания (STEU) (MacCann and Roberts, 2008)

6.Опросник эмоциональной и социальной компетентности (ESCI) (Boyatzis and Goleman, 2007)

Полный обзор литературы по этим показателям включен в раздел «Обзор литературы» данной статьи. В следующем разделе представлен набор рекомендаций относительно того, какие из этих мер подходят для использования в различных исследованиях и прикладных сценариях.

Рекомендации по надлежащему применению мер

Выбор между измерением EI по признаку, EI способностей и смешанным EI

Ключевое решение, которое исследователи / практикующие должны принять перед включением показателей EI в свою работу, — это использовать ли они черту, способность или смешанную меру EI.В общем, мы предлагаем, что, когда исследователи / практики интересуются эмоциональными способностями и компетенциями, они должны использовать меры EI способностей. В частности, способность EI важна в ситуациях, когда требуется хорошее теоретическое понимание эмоций. Например, менеджер с высокими способностями EI с большей вероятностью примет правильные решения относительно состава команды. Действительно, многочисленные исследования способностей EI и принятия решений у профессионалов показывают, что люди с высоким EI, как правило, являются компетентными лицами, принимающими решения, решающими проблемы и переговорщиками, в первую очередь из-за их расширенных способностей к восприятию и пониманию эмоций (см. Mayer et al., 2008). В более общем плане исследование EI способностей также продемонстрировало связь между EI способностей и социальной компетентностью у детей (Schultz et al., 2004) и взрослых (Brackett et al., 2006).

Мы предлагаем исследователям / практикам выбирать показатели EI, когда они заинтересованы в измерении поведенческих тенденций и / или эмоциональной самоэффективности. Это должно быть постоянное, типичное поведение, которое, скорее всего, приведет к положительным результатам, а не к периодической максимальной производительности.Например, исследование стресса, вызванного заданием (то есть временных состояний негативного аффекта, вызванных краткосрочными сложными задачами), показало, что черта EI имеет возрастающую значимость по сравнению с другими предикторами (O’Connor et al., 2017). В более общем плане исследования, как правило, показывают, что черта EI является хорошим предиктором эффективных стилей совладания с жизненными стрессорами (например, Austin et al., 2010). В целом, черта EI связана с широким набором эмоциональных и социальных результатов взрослых и детей (Mavroveli and Sánchez-Ruiz, 2011; Petrides et al., 2016) .Поэтому в ситуациях, характеризующихся постоянными факторами стресса, такими как образовательный контекст и занятость, мы предлагаем использовать меры по характеристикам.

Когда важны и способности, и черты характера, исследователи / практикующие могут выбрать для использования как способности, так и показатели качества . Действительно, некоторые исследования демонстрируют, что обе формы EI являются важными буферами стресса и что они проявляют свои защитные эффекты на разных этапах процесса выживания: способность EI помогает в выборе стратегий выживания, тогда как черта EI предсказывает реализацию таких стратегий после выбора (Дэвис и Хамфри, 2014).

Наконец, когда исследователи / практики интересуются более широким набором эмоциональных и социальных предрасположенностей и компетенций, мы рекомендуем смешанную меру. Смешанные меры особенно уместны в контексте рабочего места. Это, по-видимому, имеет место по двум причинам: во-первых, тенденция рассматривать EI как набор компетенций, которые можно тренировать (например, Goleman, 1995; Boyatzis and Goleman, 2007), вероятно, вооружит работников позитивным мышлением роста в отношении их EI.Во-вторых, акцент на 360-градусных формах оценки в смешанных измерениях дает людям информацию не только об их самовосприятии, но и о том, как их воспринимают другие, что также особенно полезно в учебных ситуациях.

Преимущества и недостатки черт и способностей EI

Существуют многочисленные преимущества и недостатки различных форм EI, которые пользователи тестирования должны учитывать при принятии решения. Одним из недостатков самоотчетов является то, что люди не всегда хорошо разбираются в своих эмоциональных способностях и склонностях (Brackett et al., 2006; Шелдон и др., 2014; Бояцис, 2018). Еще одним недостатком самоотчетов, основанных на характеристиках, является их подверженность фальсификации. Участники могут легко достичь такого же высокого уровня EI, отвечая на вопросы стратегически и социально желательным образом. Тем не менее, это обычно проблема, только когда тестируемые полагают, что кто-то из важных лиц (например, руководитель или потенциальный работодатель) будет иметь доступ к их результатам. Когда речь идет о саморазвитии или исследованиях, люди с меньшей вероятностью будут подделывать свои ответы на показатели EI черты (см. Tett et al., 2012). Отметим также, что теоретические основы черт и смешанных мер также подвергались сомнению. Некоторые, например, утверждали, что показатели EI по самооценке ничем принципиально не отличаются от показателей Большой пятерки (например, Davies et al., 1998). Мы не будем рассматривать этот вопрос здесь, поскольку он широко обсуждался в других источниках (например, Bucich and MacCann, 2019), однако мы подчеркиваем, что независимо от статистической разграниченности показателей EI самооценки, мало вопросов относительно их полезности и прогностической достоверности. (О’Бойл и др., 2011; Miao et al., 2017).

Одно из преимуществ критериев, основанных на способностях, состоит в том, что их нельзя подделать. Тестируемым предлагается дать ответ, который они считают правильным, и, следовательно, им следует попытаться получить как можно более высокий балл. Еще одним преимуществом является то, что они часто являются более увлекательными тестами. Вместо того, чтобы просто оценивать согласие с утверждениями, как в мерах, основанных на чертах характера, испытуемые пытаются решать проблемы, связанные с эмоциями, решать головоломки и оценивать эмоции на картинках.

В целом, однако, существует ряд фундаментальных проблем с мерами, основанными на способностях.Во-первых, многие теоретики личности и интеллекта ставят под сомнение само существование способности EI и предполагают, что это не что иное, как интеллект. Это утверждение подтверждается высокой корреляцией между EI способностей и IQ, хотя некоторые представили доказательства обратного (например, MacCann et al., 2014). Кроме того, общепринятые меры EI способностей, как правило, имеют относительно плохие психометрические свойства с точки зрения надежности и достоверности. Показатели EI способности не имеют тенденций сильно предсказывать результаты, которые они теоретически должны предсказывать (например,г., О’Бойл и др., 2011; Miao et al., 2017). Мол (2012) также очерчивает исчерпывающий набор проблем с наиболее широко используемым показателем способностей, MSCEIT, связанных с оценкой на основе консенсуса, надежностью и недопредставленностью конструкции EI. Также см. Петридес (2011) для всесторонней критики показателей способностей.

Общая рекомендация для неспециалистов по выбору между способностями и чертами EI

Хотя различие между чертой характера, способностями и смешанным EI важно, мы признаем, что многие читатели будут просто искать общий показатель эмоционального функционирования, который может предсказать личную и профессиональную эффективность.Поэтому, когда потенциальные пользователи не имеют явного предпочтения в отношении показателей черт или способностей, но им нужно принять решение, мы настоятельно рекомендуем исследователям / практикам начать с измерения EI на основе черт. По сравнению с мерами, основанными на способностях, меры, основанные на характеристиках, как правило, имеют очень хорошие психометрические свойства, не имеют сомнительной теоретической основы и умеренно и значимо коррелируют с широким набором переменных результата. В целом, мы считаем, что меры, основанные на чертах характера, более подходят для большинства целей, чем меры, основанные на способностях.При этом существует несколько адекватных показателей EI способностей, которые были рассмотрены в разделе «Обзор литературы». Если есть сильное предпочтение использовать меры способности EI, тогда существует несколько хороших вариантов, как описано ниже.

Выбор конкретной меры признака EI

Основываясь на нашем обзоре литературы, мы предполагаем, что очень хорошим и всесторонним средством измерения EI черты является анкета эмоционального интеллекта, или TEIQue (Petrides and Furnham, 2001). Если пользователи не ограничены по времени или затратам (коммерческие пользователи должны платить, исследователи — нет), TEIQue — очень хороший вариант.TEIQue — это широко используемый опросник, который измеряет 4 фактора и 15 аспектов признака EI. Он был процитирован более чем в 2000 академических исследованиях. Он рассматривается как «характерный» показатель EI, потому что он полностью основан на ответах самооценки, а оценки аспектов представляют типичное поведение, а не максимальную производительность. Существует множество доказательств в поддержку его надежности и обоснованности (Андрей и др., 2016). Четыре фактора TEIQue соответствуют широким аспектам EI, представленным в нескольких измерениях EI следующим образом: эмоциональность = восприятие эмоций, самоконтроль = регулирование эмоций в себе, общительность = регулирование эмоций у других, благополучие = стратегическое использование эмоций. .

Однако одним из недостатков TEIQue является то, что он не доступен для коммерческого использования в свободном доступе. На веб-сайте указано, что коммерческое или квазикоммерческое использование без разрешения запрещено. Тем не менее, тест можно использовать в коммерческих целях за относительно небольшую плату. Соответствующую веб-страницу можно найти здесь (http://psychometriclab.com/). Второй недостаток заключается в том, что тест можно довольно легко подделать из-за использования шкалы самоотчетов. Однако, как правило, это проблема только тогда, когда у людей есть причина для фальсификации (например,g., их оценка будет видна кому-то другому и может повлиять на их перспективы быть выбранными на работу) (см. Tett et al., 2012). Следовательно, мы не рекомендуем использовать TEIQue для отбора персонала, но он актуален для других профессиональных целей, таких как обучение EI и коучинг руководителей.

Существует очень мало бесплатных измерений признака EI, которые были должным образом исследованы. Единственным исключением является широко используемый, свободно доступный метод, называемый Тестом самооценки эмоционального интеллекта (SREIT, Schutte et al., 1998). SREIT цитировался более 3000 раз. Полный документ, включающий все элементы теста, можно найти здесь (https://www.researchgate.net/publication/247166550_Development_and_Validation_of_a_Measure_of_Emotional_Intelligence). Хотя он был разработан для измерения общего EI, последующие исследования показывают, что он лучше работает как многомерная шкала, измеряющая 4 различных фактора, включая: оптимизм / регулирование настроения, оценку эмоций, социальные навыки и использование эмоций.Эти четыре шкалы снова тесно связаны с широкими аспектами, присутствующими во многих инструментах EI, а именно: оптимизм / регулирование настроения = регулирование эмоций в себе, оценка эмоций = восприятие эмоций в себе, социальные навыки = регулирование эмоций у других и использование эмоций = стратегически использовать эмоции. Обратите внимание, что хотя одно исследование всесторонне критиковало SREIT (Petrides and Furnham, 2000), на самом деле оно хорошо работает как многомерная мера. Это было признано авторами критики и впоследствии подтверждено (e.г., О’Коннор и Атхота, 2013).

Длинные и короткие показатели признака EI

TEIQue доступен в полной форме (153 элемента, 15 аспектов, 4 фактора) и краткой форме (30 элементов, 4 фактора / подшкалы). Полное описание всех факторов и аспектов можно найти здесь (http://www.psychometriclab.com/adminsdata/files/TEIQue%20interpretations.pdf). Мы рекомендуем использовать краткую форму, когда пользователи заинтересованы в измерении только 4 общих факторов EI, измеряемых с помощью этого вопросника (самоконтроль, благополучие, общительность, эмоциональность).Кроме того, по краткой форме вопросника проводится гораздо больше исследований (например, Cooper and Petrides, 2010) (см. Таблицу 5), а инструкции по выставлению оценок для краткой формы находятся в свободном доступе для исследователей. Если используется краткая форма, рекомендуется использовать все факторы / субшкалы, поскольку они по-разному предсказывают результаты (например, O’Connor and Brown, 2016). SREIT доступен только в виде короткой меры из 33 пунктов. Все субшкалы считаются одинаково важными и по возможности должны быть включены.Снова следует отметить, что этот тест находится в свободном доступе, и в статье, в которой публикуются эти элементы, прямо говорится: «Примечание: авторы разрешают бесплатное использование шкалы в исследовательских и клинических целях».

Когда пользователям требуется комплексная оценка EI признака, длинная форма TEIQue также является хорошим вариантом (см. Таблицу 5). Хотя длинная версия не так широко исследована, как короткая, тем не менее, она имеет убедительные эмпирические доказательства надежности и достоверности. Полная форма, вероятно, будет особенно полезна для целей коучинга и обучения, потому что использование 15 узких аспектов позволяет проводить более целенаправленное обучение и вмешательство, чем меры с меньшим количеством общих аспектов / факторов.

Выбор между мерами способности EI

Наиболее изученным и поддерживаемым показателем EI способностей является тест эмоционального интеллекта Майера, Саловея и Карузо (MSCEIT) (см. Таблицы 2, 3). Он был процитирован более чем в 1500 академических исследованиях. Он использует четырехветвевой подход к EI способностей и измеряет параметры способностей восприятия эмоций, облегчения мышления, понимания эмоций и управления эмоциями. Эти шкалы в целом соответствуют широким конструкциям, присутствующим во многих измерениях ЭИ следующим образом: облегчение мышления = стратегическое использование эмоций, восприятие эмоций = восприятие эмоций в себе и других, понимание эмоций = понимание эмоций и управление эмоциями = регулирование эмоций в себе и других .Однако это высоко коммерциализированный тест и относительно дорогой в использовании. Тест также относительно длинный (141 пункт) и требует времени на выполнение (30–45 минут).

Второй, потенциально более практичный вариант включает два связанных теста способности EI, разработанные Макканном и Робертсом (2008) (см. Таблицы 2, 7). Эти тесты называются ситуационным тестом управления эмоциями (STEM) и ситуационным тестом эмоционального понимания (STEU). Эти тесты все чаще используются в научных статьях; исходная статья цитировалась более 250 раз.Два аспекта EI способности, измеренные в этих тестах, четко отображаются на двух широких конструкциях EI, присутствующих в нескольких измерениях EI. В частности, STEM можно рассматривать как меру эмоциональной регуляции в себе, а STEU можно рассматривать как меру эмоционального понимания. Как указано в Таблице 7, эти тесты имеют сильную психометрическую поддержку (хотя альфа для STEU иногда бывает пограничной / низкой). Еще одним преимуществом STEU является то, что он содержит несколько пунктов, касающихся поведения на рабочем месте, что делает его весьма применимым для использования в профессиональном контексте.

Если исследователи / практики решат использовать STEM и STEU, могут потребоваться дополнительные меры для измерения оставшихся широких конструкций EI, присутствующих в других тестах. Хотя все эти меры могут быть взяты из соответствующих шкал тестов, рассмотренных в этой статье (см. Таблицу 1), есть еще один вариант. Пользователям следует учитывать шкалу диагностического анализа невербальной точности (DANVA), которая является широко используемой и проверенной мерой восприятия эмоций другими людьми (введение в DANVA см. В Nowicki and Duke, 1994).В качестве альтернативы, для тех, кто готов использовать комбинацию показателей способностей и характеристик, пользователи могут пожелать использовать SREIT Schutte et al. (1998) для оценки оставшихся аспектов EI (см. Таблицу 4). Это потому, что это бесплатно и охватывает аспекты EI, не измеряемые STEM / STEU. К ним относятся оценка эмоций (для восприятия эмоций) и использование эмоций (для стратегического использования эмоций), соответственно.

Таблица 1 . Краткое изложение рекомендуемых мер оценки эмоционального интеллекта для каждой широкой конструкции EI.

Следовательно, если есть сильное предпочтение использовать меры, основанные на способностях, STEM, STEU и DANVA представляют собой несколько очень хороших вариантов, которые стоит рассмотреть. Преимущество их использования перед MSCEIT заключается в более низкой стоимости этих мер и сокращении времени тестирования. Хотя STEM, STEU и DANVA не кажутся бесплатными для коммерческого использования, они, тем не менее, подходят для коммерческого использования и, вероятно, будут дешевле, чем альтернативные варианты на данный момент.

Выбор между использованием одной меры или нескольких показателей

При стремлении измерить EI исследователи / практики могут использовать (1) один инструмент EI, который измеряет общий EI вместе с общими аспектами EI (т.е., восприятие эмоций в себе и других, регулирование эмоций в себе и других и стратегическое использование эмоций) или (2) некоторая комбинация существующих шкал из инструмента / инструментов EI для совокупного измерения четырех конструктов.

Первый вариант представляет собой наиболее прагматичное и в целом оптимальное решение, поскольку вся информация о соответствующих аспектах и ​​связанных показателях обычно находится в одном документе (например, в руководстве по тестированию, журнальной статье) или на веб-сайте. Кроме того, если используется платный тест, он потребует только разового платежа одному автору / учреждению.Более того, отдельные инструменты EI обычно основаны на теоретических моделях EI, которые имеют значение для обучения и развития. Например, аспекты EI в модели Гоулмана (1995) (измеренные с помощью ESCI, Boyatzis and Goleman, 2007) рассматриваются как характеристики, которые можно тренировать. Следовательно, если выбран один инструмент EI, теория, лежащая в основе инструмента, может быть использована для моделирования вмешательств.

Однако недостатком первого варианта является то, что некоторые меры EI не будут содержать конкретный набор конструктов EI, которые исследователи / практики заинтересованы в оценке.Это часто бывает, когда практикующие специалисты стремятся к исчерпывающему измерению EI, но предпочитают его в свободном доступе. Второй вариант, указанный выше, решит эту проблему. Однако компромиссом будет повышенная сложность и отсутствие единой базовой теории, относящейся к выбранным показателям. Таблицы 2–8 описывают аспекты внутри каждой меры, а также доказательства надежности и валидности для каждого аспекта и могут использоваться для помощи в выборе нескольких показателей, если пользователи решат это сделать.

Таблица 2 . Краткое изложение основных показателей оценки эмоционального интеллекта.

Таблица 3 . Обзор избранных исследований, детализирующих психометрические свойства теста эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT).

Таблица 4 . Обзор выбранных исследований, в которых подробно описаны психометрические свойства теста эмоционального интеллекта с самоотчетом (SREIT).

Таблица 5 . Обзор избранных исследований психометрических свойств опросника черт эмоционального интеллекта (TEIQue).

Таблица 6 . Обзор избранных исследований психометрических свойств Emotional Quotient Inventory (EQ-i) (Bar-On, 1997a, b).

Таблица 7 . Обзор избранных исследований психометрических свойств STEU и STEM.

Таблица 8 . Обзор избранных исследований психометрических свойств Опросника эмоциональной и социальной компетентности (ESCI).

Лучший показатель каждой конструкции широкого EI (оценивается по всем проверенным тестам)

В некоторых случаях исследователям / практикам не нужно измерять общий EI, вместо этого они стремятся измерить один параметр EI (например,g., восприятие эмоций, управление эмоциями и т. д.). В целом, мы предостерегаем от избирательного использования индивидуальных шкал EI и рекомендуем пользователям обычно измерять и контролировать те аспекты EI, которые они не интересуют напрямую. Тем не менее, мы признаем, что в некоторых случаях пользователям придется выбирать одну меру и, следовательно, это Раздел определяет выбор того, что мы считаем «лучшими» мерами для каждой конструкции. Мы делаем это как для бесплатных мероприятий, так и для платных. Чтобы определить, какая мера является «лучшей» мерой для каждой конструкции, были применены следующие критерии:

1.Эту меру следовало использовать в нескольких исследованиях, опубликованных в высококачественных журналах.

2. Должны быть убедительные доказательства надежности меры в нескольких академических исследованиях, включающих эту меру.

3. Мера должна получить адекватные доказательства валидности в нескольких академических исследованиях. Что наиболее важно, должны быть установлены доказательства валидности конструкта, включая результаты, демонстрирующие, что показатель значимо коррелирует с показателями связанных конструктов.

4. Мера должна быть основана на сильной и хорошо обоснованной теории EI.

5. Мероприятие должно быть практичным (т.е. простым в применении, быстрым выполнением и оценкой).

Если несколько показателей соответствовали вышеуказанным критериям, они сравнивались по их эффективности по каждому критерию (т. Е. Показатель с большим количеством исследований получил более высокий балл по первому критерию, чем показатель со средним уровнем исследования). Таблица 1 суммирует эти результаты.

Обратите внимание, что в Опроснике эмоционального и социального интеллекта (ESCI) Бояциса и Гоулмана (2007) есть подшкалы, которые также тесно связаны с перечисленными в таблице 1 (см. Полное техническое руководство здесь (http: // www.eiconsortium.org/pdf/ESCI_user_guide.pdf). Эта мера была разработана в первую очередь для прогнозирования и повышения производительности на работе, и элементы обычно составляются для отражения сценариев на рабочем месте. Подшкалы из этого теста не всегда выбирались в качестве «лучших» показателей, потому что по нему не было опубликовано столь же обширных исследований, как по другим тестам. В большинстве исследований, использующих этот показатель, также использовались оценки сверстников, а не самооценки, что затрудняет сравнение с большинством показателей (хотя это не является недостатком).Тем не менее, это следует учитывать, если стоимость не является проблемой и есть сильное желание использовать тест, специально разработанный для рабочего места.

Квалификация и подготовка

Хотя наша цель в этом документе не состоит в том, чтобы описать необходимую подготовку или квалификацию, необходимую для проведения набора проверенных тестов / анкет, мы считаем важным сделать некоторые комментарии по этому поводу. Во-первых, мы рекомендуем, чтобы все исследователи и практики, рассматривающие возможность использования еще одного из этих тестов, хорошо понимали принципы психологической оценки.Пользователи должны понимать концепции надежности, обоснованности и роли норм в психологическом тестировании. В этой области есть много хороших вводных текстов (например, Kaplan and Saccuzzo, 2017). Кроме того, мы рекомендуем пользователям хорошо понимать ограничения психологического тестирования и оценки. При использовании показателей EI для оценки пригодности соискателей работы эти меры должны составлять лишь часть процесса оценки и не должны рассматриваться как исчерпывающая информация о соискателях.Наконец, некоторые из тестов, описанных в этом обзоре, требуют специальной сертификации и / или квалификации. Сертификация и / или квалификация необходимы для администраторов ESCI, MSCEIT и EQi 2.0).

Обзор литературы

Последний раздел этой статьи представляет собой обзор 6 популярных мер, которые мы рассмотрели. Мы включили наш обзор в конце этой статьи, потому что считаем его дополнительным чтением. Мы предполагаем, что этот раздел будет полезен в первую очередь для тех, кто хочет получить более глубокое понимание ключевых исследований, лежащих в основе различных показателей, которые мы представили в предыдущих разделах.

Этот обзор литературы преследовал две взаимосвязанные цели; во-первых, чтобы идентифицировать известные меры EI, используемые в литературе, а также конкретно в прикладных (например, в здравоохранении) контекстах. Меры эмоционального интеллекта, которые мы включили, были теми, которые измеряли как общий EI, так и более конкретные конструкции EI, общие для нескольких показателей (например, те, которые связаны с восприятием эмоций в себе и других, регулированием эмоций у себя и других и стратегическим использованием эмоций). Вторая цель заключалась в выявлении отдельных исследований, в которых изучалась достоверность и надежность определенных выявленных показателей эмоционального интеллекта.

Критерии включения

Для отбора литературы были применены четыре основных критерия включения: (а) сосредоточение внимания на выборках для взрослых, (б) использование авторитетных, рецензируемых журнальных статей, (в) использование шкалы EI, и (г), где возможно, использование профессиональная выборка (например, профессионалы здравоохранения), а не преимущественно студенческие выборки. Поэтому поиск литературы был сосредоточен на эмпирических количественных исследованиях, опубликованных в рецензируемых журналах. Таким образом, рассмотренные статьи в целом были методологически обоснованными и позволяли провести тщательный анализ некоторых аспектов надежности или обоснованности.Мы просматривали только статьи, опубликованные после 1990 года. Кроме того, рецензировались только статьи на английском языке.

Источники

статей были идентифицированы путем поиска в следующих электронных базах данных: PsycINFO, Medline, PubMED, CINAHL (Совокупный индекс литературы по медсестринскому делу и смежным вопросам здравоохранения), хост EBSCO и Google Scholar. Также были просмотрены отдельные журналы, такие как The Journal of Nursing Measurement and Psychological Assessment.

Поисковые запросы

При поиске шкал эмоционального интеллекта и соответствующей литературы условия поиска включали: черту эмоционального интеллекта, эмоциональный интеллект способностей, шкалы эмоционального интеллекта, смешанный эмоциональный интеллект и измерения эмоционального интеллекта.Некоторые общие названия аспектов EI (например, самосознание, саморегуляция / самоуправление, социальная осведомленность и управление отношениями) также вводились в качестве поисковых запросов, однако это выявило гораздо менее актуальную литературу, чем поисковые запросы, основанные на терминах EI. Чтобы получить доступ к исследованиям с участием профессионалов, мы также использовали такие термины, как рабочее место, здравоохранение и уход за больными, а также эмоциональный интеллект.

При поиске литературы по указанным шкалам название соответствующей шкалы было включено в поисковый запрос (например, шкала TEIQue) и имена авторов, а также такие термины, как рабочее место, организация, здравоохранение, медсестры, здравоохранение. профессионалов, чтобы выявить конкретные исследования с выборкой профессиональных сотрудников, в которой использовалась конкретная шкала.Также использовались термины достоверность и надежность. Кроме того, аналогичный поиск был проведен по статьям, в которых цитировались исходные статьи. Этот поиск был выполнен с использованием Google Scholar. В таблице 2 приведены результаты первой части обзора литературы. В нем представлен обзор основных показателей оценки эмоционального интеллекта с точки зрения того, когда они были разработаны, кто их разработал, какую форму EI они измеряют, теоретические основы, продолжительность теста и детали, касающиеся затрат.

Таблицы 3–8 обобщают результаты исследований валидности и надежности 6 тестов, включенных в Таблицу 2.В этих таблицах мы суммируем методологию, использованную в основных исследованиях, оценивающих надежность и валидность, а также результаты этих исследований.

В совокупности эти таблицы показывают, что все 6 рассмотренных нами показателей получили некоторую поддержку с точки зрения их надежности и достоверности. Меры с обширным исследованием включают MSCEIT, SREIT и TEIQue и EQ-I, а те, у которых меньше полных исследований, — это STEU / STEM и ESCI. Существующие исследования не указывают на то, что эти последние меры менее достоверны или надежны, чем другие; напротив, они являются многообещающими мерами, но требуют дальнейших испытаний на надежность и обоснованность.Как отмечалось ранее, эта таблица подтверждает, что тесты с наиболее сильными текущими доказательствами конструктивной и прогностической валидности являются самоотчетами / показателями EI по признаку (TEIQue, EQ-I и SREIT). Мы отмечаем, что, хотя есть доказательства конструктивной валидности SREIT, основанные на ассоциациях с теоретически связанными конструкциями (например, алекситимия, оптимизм; см. Таблицу 4), некоторые полагают, что эта мера проблематична из-за использования в ней вопросов самоотчета, которые в первую очередь измерить конструкции, основанные на способностях (см. Petrides and Furnham, 2000).

Заключение

В этой статье мы рассмотрели шесть широко используемых показателей EI и дали рекомендации относительно их правильного использования. Эта статья была написана в первую очередь для исследователей и практиков, которые в настоящее время не являются экспертами по EI, и поэтому мы также разъяснили разницу между EI способностей, EI черты и смешанным EI. В целом, мы рекомендуем пользователям использовать единичные полные тесты, где это возможно, и выбирать меры EI, наиболее подходящие для их целей (т. Е., выбирайте EI способности, когда важна максимальная производительность, и свойство EI, когда важна типичная производительность). Мы также отмечаем, что по большинству результатов, связанных с эмоциями, черта EI имеет тенденцию быть более сильным предиктором, и, следовательно, мы предлагаем новым пользователям EI рассмотреть возможность использования меры на основе черт, прежде чем оценивать альтернативы. Исключение составляют ситуации при приеме на работу, где тесты, использующие оценку на 360 градусов (в основном смешанные измерения), также могут быть очень полезны.

Авторские взносы

Все перечисленные авторы внесли существенный, прямой и интеллектуальный вклад в работу и одобрили ее к публикации.

Финансирование

Библиотека QUT профинансировала расходы на обработку статьи для этой статьи.

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могли бы быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Список литературы

Андрей Ф., Зиглинг А. Б., Алоэ А. М., Бальдаро Б. и Петридес К. В. (2016). Возрастающая достоверность опросника эмоционального интеллекта (TEIQue): систематический обзор и метаанализ. J. Personal. Оценивать. 98, 261–276. DOI: 10.1080 / 00223891.2015.1084630

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Ашканасы, Н. М., и Даус, К. С. (2005). Слухи о гибели эмоционального интеллекта в организационном поведении сильно преувеличены. J. Organiz. Behav. 26, 441–452. DOI: 10.1002 / job.320

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Остин, Э. Дж., Саклофске, Д. Х., и Масторас, С. М. (2010).Эмоциональный интеллект, преодоление стресса и стресс, связанный с экзаменами, у канадских студентов бакалавриата. Austral. J. Psychol. 62, 42–50. DOI: 10.1080 / 000495302899

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Бар-Он Р. (1996). The Emotional Quotient Inventory (EQ-i): Тест эмоционального интеллекта . Торонто, Онтарио: Мульти-системы здравоохранения.

Google Scholar

Бар-Он Р. (1997a). Bar-On Emotional Quotient Inventory: Руководство пользователя. Торонто, Онтарио: Multihealth Systems.

Google Scholar

Бар-Он Р. (1997b). The Emotional Quotient Inventory (EQ-i): Техническое руководство . Торонто, Онтарио: Multi-Health Systems, Inc.

Google Scholar

Бар-Он, Р., Браун, Дж. М., Кирколди, Б. Д., и Томе, Э. П. (2000). Выражение эмоций и последствия профессионального стресса; применение инвентаризации эмоционального фактора (EQ-i). Личный. Индив. Разница. 28, 1107–1118.DOI: 10.1016 / S0191-8869 (99) 00160-9

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Бояцис, Р., Рочфорд, К., и Кавана, К. В. (2017). Компетенции эмоционального интеллекта в эффективности и вовлеченности инженера. Career Dev. Int. 22, 70–86. DOI: 10.1108 / CDI-08-2016-0136

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Бояцис, Р. Э., Гаскин, Дж. (2010). Техническая записка по ESCI и ESCI-U: факторная структура, надежность, конвергентная и дискриминантная валидность с использованием EFA и CFA .Бостон, Массачусетс: Hay Group.

Google Scholar

Бояцис, Р. Э., и Гоулман, Д. (2007). Опись эмоциональной и социальной компетентности. Бостон, Массачусетс: Hay Group.

Google Scholar

Бояцис, Р. Э., Гоулман, Д., и Ри, К. (2000). «Кластеризация компетентности в эмоциональном интеллекте: идеи из инвентаря эмоциональной компетентности (ECI)», в Handbook of Emotional Intelligence, ред. Р. Бар-Он и Дж. Д. А. Паркер (Сан-Франциско, Калифорния: Джосси-Басс), 343–362

Google Scholar

Брэкетт, М.А. и Майер Дж. Д. (2003). Конвергентная, дискриминантная и возрастающая достоверность конкурирующих показателей эмоционального интеллекта. Личный. Social Psychol. Бык. 29, 1147–1158. DOI: 10.1177 / 0146167203254596

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Брэкетт, М.А., Риверс, С.Э., Шиффман, С., Лернер, Н., и Саловей, П. (2006). Связь эмоциональных способностей с социальным функционированием: сравнение самоотчетов и показателей эмоционального интеллекта. J. Personal. Social Psychol. 91: 780. DOI: 10.1037 / 0022-3514.91.4.780

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Bucich, M., and MacCann, C. (2019). Исследование эмоционального интеллекта в Австралии: прошлые вклады и будущие направления. Austral. J. Psychol. 71, 59–67. DOI: 10.1111 / ajpy.12231

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Конте, Дж. М. (2005). Обзор и критика показателей эмоционального интеллекта. J. Organiz. Behav. 26, 433–440. DOI: 10.1002 / job.319

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Купер А. и Петридес К. (2010). Психометрический анализ краткой формы опросника эмоционального интеллекта (TEIQue – SF) с использованием теории ответов на вопросы. J. Personal. Оценивать. 92, 449–457. DOI: 10.1080 / 00223891.2010.497426

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Дэвис, С. К., Хамфри, Н. (2014).Способности против черты эмоционального интеллекта. J. Indiv. Отличаются. 35, 54–52. DOI: 10.1027 / 1614-0001 / a000127

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Давда Д. и Харт С. Д. (2000). Оценка эмоционального интеллекта: надежность и валидность перечня эмоциональных коэффициентов запрета (EQ-i) у студентов университетов. Личный. Индив. Diff. 28, 797–812. DOI: 10.1016 / S0191-8869 (99) 00139-7

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Дулевич, В., Хиггс, М., и Сласки, М. (2003). Измерение эмоционального интеллекта: содержание, конструкция и валидность, связанная с критериями. J. Manag. Psychol. 18, 405–420. DOI: 10.1108 / 02683940310484017

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Гоулман Д. (1995). Эмоциональный интеллект . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Bantam Books.

Google Scholar

Грант А. М. (2013). Качать лодку, но держать ее в покое: роль регуляции эмоций в голосе сотрудников. Acad. Manag. J. 56, 1703–1723. DOI: 10.5465 / amj.2011.0035

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Гутьеррес-Кобо, М. Дж., Кабельо, Р., и Фернандес-Беррокаль, П. (2016). Связь между эмоциональным интеллектом и холодными и горячими когнитивными процессами: систематический обзор. Фронт. Behav. Neurosci. 10: 101. DOI: 10.3389 / fnbeh.2016.00101

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хеффернан, М., Куинн Гриффин, М.Т., сестра Рита МакНалти, С. Р. и Фицпатрик, Дж. Дж. (2010). Самосострадание и эмоциональный интеллект медсестер. Внутр. J. Nurs. Практик. 16, 366–373. DOI: 10.1111 / j.1440-172X.2010.01853.x

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Каплан, Р. М., и Саккуццо, Д. П. (2017). Психологическое тестирование: принципы, применение и проблемы . Мейсон, Огайо: Образование Нельсона.

Google Scholar

Кинман, Г., и Грант, Л.(2011). Изучение устойчивости к стрессу у социальных работников-стажеров: роль эмоциональных и социальных компетенций. Br. J. Социальная работа 41, 261–275. DOI: 10.1093 / bjsw / bcq088

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Макканн, К., Джозеф, Д. Л., Ньюман, Д. А., и Робертс, Р. Д. (2014). Эмоциональный интеллект — это фактор интеллекта второго слоя: данные иерархической и бифакторной моделей. Эмоция 14, 358–374. DOI: 10.1037 / a0034755

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Мол, А.(2012). Обоснованность теста эмоционального интеллекта Майера – Саловея – Карузо (MSCEIT) как показателя эмоционального интеллекта. Emot. Ред. 4, 394–402. DOI: 10.1177 / 1754073

5811

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Мавровели С. и Санчес-Руис М. Дж. (2011). Черта эмоционального интеллекта влияет на успеваемость и школьное поведение. Br. J. Edu. Psychol. 81, 112–134. DOI: 10.1348 / 2044-8279.002009

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Майер, Дж.Д., Карузо Д. Р. и Саловей П. (1999). Эмоциональный интеллект соответствует традиционным стандартам интеллекта. Интеллект 27, 267–298. DOI: 10.1016 / S0160-2896 (99) 00016-1

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Майер, Дж. Д., Саловей, П., Карузо, Д., и Стернберг, Р. Дж. (2000). Модели эмоционального интеллекта , изд. Р. Дж. Стернберг (Нью-Йорк, Нью-Йорк: издательство Кембриджского университета), 396–420.

Google Scholar

Майер, Дж.Д., Саловей П. и Карузо Д. Р. (2002a). Тест эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT) Пункт Буклет . Торонто, Онтарио: Издательство MHS.

Google Scholar

Майер, Дж. Д., Саловей, П. и Карузо, Д. Р. (2002b). Тест эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT) Руководство пользователя . Торонто, Онтарио: Издательство MHS.

Google Scholar

Мяо, К., Хамфри, Р. Х., и Цянь, С. (2017). Метаанализ эмоционального интеллекта и отношения к работе. J. Occupat. Организ. Psychol. 90, 177–202. DOI: 10.1111 / joop.12167

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Mikolajczak, M., Menil, C., and Luminet, O. (2007). Объяснение защитного эффекта черты эмоционального интеллекта в отношении профессионального стресса: исследование эмоциональных процессов труда. J. Res. Человек. 41, 1107–1117. DOI: 10.1016 / j.jrp.2007.01.003

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Моррисон, Дж. (2008).Взаимосвязь между компетенциями эмоционального интеллекта и предпочтительными стилями разрешения конфликтов. J. Nurs. Управлять. 16, 974–983. DOI: 10.1111 / j.1365-2834.2008.00876.x

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Новицки С. и Дюк М. П. (1994). Индивидуальные различия в невербальной коммуникации аффекта: диагностический анализ невербальной шкалы точности. J. Nonverb. Behav. 18, 9–35. DOI: 10.1007 / BF02169077

CrossRef Полный текст | Google Scholar

О’Бойл, Э.Х. мл., Хамфри, Р. Х., Поллак, Дж. М., Хаввер, Т. Х. и Стори, П. А. (2011). Связь между эмоциональным интеллектом и производительностью работы: метаанализ. J. Organiz. Беха. 32, 788–818. DOI: 10.1002 / job.714

CrossRef Полный текст | Google Scholar

О’Коннор, П., Нгуен, Дж., И Энглим, Дж. (2017). Эффективное преодоление стресса от задачи: исследование валидности анкеты по признакам эмоционального интеллекта — краткая форма (TEIQue – SF). J. Personal. Оценивать. 99, 304–314. DOI: 10.1080 / 00223891.2016.1226175

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

О’Коннор, П. Дж., И Атота, В. С. (2013). Промежуточная роль уступчивости в отношениях между эмоциональным интеллектом и макиавеллизмом: переоценка потенциальной темной стороны ЭИ. Личный. Индив. Разница. 55, 750–754. DOI: 10.1016 / j.paid.2013.06.006

CrossRef Полный текст | Google Scholar

О’Коннор, П.Дж., И Браун, К. М. (2016). Связанные с полом личностные черты и стресс: эмоциональные навыки защищают женщин от стресса, но не мужчин. Личный. Индив. Разница. 99, 28–32. DOI: 10.1016 / j.paid.2016.04.075

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Палмер Б. Р., Стаф К., Хармер Р. и Жиньяк Г. (2009). «Инвентаризация эмоционального интеллекта генов: мера, разработанная специально для приложений на рабочем месте». in Assessing Emotional Intelligence (Бостон, Массачусетс, Springer), 103–117.

Google Scholar

Перес, Дж. К., Петридес, К. В., и Фернхам, А. (2005). Измерение эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект: Международный справочник , изд. Р. Шульце и Р. Д. Робертс (Кембридж, Массачусетс: Hogrefe & Huber), 181–201.

Google Scholar

Петридес, К. В. (2009). «Психометрические свойства опросника эмоционального интеллекта» в журнале Advances in Assessment of Emotional Intelligence , ред.Стоу, Д. Х. Саклофске и Дж. Д. Паркер (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Springer), 85–101.

Google Scholar

Петридес, К. В. (2011). «Способности и характерный эмоциональный интеллект», в Справочник по индивидуальным различиям Блэквелла-Вили, , ред. Т. Чаморро-Премузич, А. Фернхам и С. фон Штум (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Wiley).

Google Scholar

Петридес, К. В., и Фернхэм, А. (2000). О размерной структуре эмоционального интеллекта. Личный. Indivi.Отличаются. 29, 313–320. DOI: 10.1016 / S0191-8869 (99) 00195-6

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Петридес, К. В., и Фернхэм, А. (2001). Черта эмоционального интеллекта: психометрическое исследование со ссылкой на установленные таксономии черт. Eur. J. Person. 15, 425–448. DOI: 10.1002 / per.416

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Петридес, К. В., Миколайчак, М., Мавровели, С., Санчес-Руис, М. Дж., Фернхам, А., и Перес-Гонсалес, Х.С. (2016). Развитие исследований эмоционального интеллекта. Emot. Rev. 8, 335–341. DOI: 10.1177 / 1754073

0493

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Пор, Дж., Баррибалл, Л., Фицпатрик, Дж., И Робертс, Дж. (2011). Эмоциональный интеллект: его отношение к стрессу, преодолению трудностей, благополучию и профессиональной деятельности студентов-медсестер. Медсестра Эду. Сегодня 31, 855–860. DOI: 10.1016 / j.nedt.2010.12.023

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Рид, С., Кассис, К., Нагель, Р., Вербек, Н., Махан, Дж. Д., и Шелл, Р. (2015). Предсказывает ли эмоциональный интеллект навыки передачи плохих новостей детским интернам? Пилотное исследование. Med. Эду. Онлайн 20: e24245. DOI: 10.3402 / meo.v20.24245

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Робертс, Р. Д., Зейднер, М., и Мэтьюз, Г. (2001). Соответствует ли эмоциональный интеллект традиционным стандартам интеллекта? Некоторые новые данные и выводы. Эмоция 1: 196.DOI: 10.1037 / 1528-3542.1.3.196

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Роземан, И. Дж. (2001). Модель оценки в эмоциональной системе. Процессы оценки эмоций: теория, методы, исследования , ред. К. Р. Шерер, А. Шорр и Т. Джонстон (Oxford: Oxford University Press), 68–91.

Google Scholar

Rosete, D., and Ciarrochi, J. (2005). Эмоциональный интеллект и его связь с результатами эффективности лидерства на рабочем месте. Leadership Organiz. Dev. J. 26, 388–399. DOI: 10.1108 / 01437730510607871

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Руис-Аранда, Д., Экстремра, Н., и Пинеда-Галан, К. (2014). Эмоциональный интеллект, удовлетворенность жизнью и субъективное счастье у студенток-медиков: опосредующий эффект воспринимаемого стресса. J. Psychia. Психическое здоровье медсестры. 21, 106–113. DOI: 10.1111 / jpm.12052

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Саловей, П.и Майер Дж. Д. (1990). Эмоциональный интеллект. Imag. Cogn. Персона. 9, 185–211. DOI: 10.2190 / DUGG-P24E-52WK-6CDG

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Шлегель, К., и Мортильяро, М. (2019). Женевский тест на эмоциональную компетентность (GECo): мера эмоционального интеллекта на рабочем месте. J. Appl. Psychol. 104, 559–580. DOI: 10.1037 / apl0000365

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Шульц, Д., Изард, К. Э., и Медведь, Г. (2004). Обработка детских эмоций: отношение к эмоциональности и агрессии. Dev. Psychopathol. 16, 371–387. DOI: 10.1017 / S0954579404044566

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Schutte, N. S., Malouff, J. M., Hall, L. E., Haggerty, D. J., Cooper, J. T., Golden, C. J., et al. (1998). Разработка и проверка показателя эмоционального интеллекта. Личный. Indivi. Diff. 25, 167–177. DOI: 10.1016 / S0191-8869 (98) 00001-4

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Шелдон, О. Дж., Даннинг, Д., и Эймс, Д. Р. (2014). Эмоционально неквалифицированный, неосведомленный и незаинтересованный в получении дополнительной информации: реакции на отзывы о дефиците эмоционального интеллекта. J. Appl. Psychol. 99, 125–137. DOI: 10.1037 / a0034138

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Зиглинг, А. Б., Саклофске, Д. Х., Петридес, К. В. (2015). Меры способностей и черт эмоционального интеллекта. Меры личности и социальные психологические конструкции , ред. Г. Дж. Бойл, Г. Мэтьюз и Д. Х. Саклофске (Сан-Диего, Калифорния: Academic Press), 381–414.

Google Scholar

Тетт, Р. П., Фройнд, К. А., Кристиансен, Н. Д., Фокс, К. Э. и Коастер, Дж. (2012). Фальсификация результатов тестов эмоционального интеллекта и личности: последствия фальсификации возможностей, когнитивных способностей и типа работы. Личный. Indivi. Diffe. 52, 195–201. DOI: 10.1016 / j.paid.2011.10.017

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Ван Рой, Д. Л., Висвесваран, К., и Плута, П. (2005). Оценка достоверности конструкта: что называется эмоциональным интеллектом? Гум. Выполнять. 18, 445–462. DOI: 10.1207 / s15327043hup1804_9

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Вонг, С.С., Лоу, К.С., и Вонг, П.М. (2004). Развитие и проверка эмоционального интеллекта принудительного выбора у китайских респондентов в Гонконге. Азиатско-Тихоокеанский регион J. Manage. 21, 535–559. DOI: 10.1023 / B: APJM.0000048717.31261.d0

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Вонг, С.С., Вонг, П.М., и Ло, К.С. (2007). Доказательства практической полезности шкалы эмоционального интеллекта Вонга в Гонконге и материковом Китае. Asia Pac. J. Manage. 24, 43–60. DOI: 10.1007 / s10490-006-9024-1

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Тест эмоционального интеллекта | Онлайн-тест EQ (бесплатный и платный)

На протяжении десятилетий ученые и другие исследователи уделяли основное внимание интеллекту, обычно измеряемому с помощью тестов IQ, как наиболее значимому предиктору успеха.Однако есть формы интеллекта, которые нельзя измерить традиционным тестом на IQ. Даже Чарльз Дарвин признал важность эмоционального интеллекта и указал на способы, которыми эмоциональное выражение и интерпретация могут повлиять на выживание человека. В последние годы психологи начали понимать, что эмоциональный интеллект так же важен, как и другие виды интеллекта. Некоторые даже утверждали, что эмоциональный интеллект является лучшим предсказателем успеха, чем общий интеллект.Некоторые исследования показывают, что люди с высоким эмоциональным IQ лучше подготовлены к переговорам, завоеванию благосклонности, дружбе и влиянию на других.

Как и другие формы интеллекта, ваш эмоциональный IQ не является статичной чертой. Изучая свои слабые стороны и опираясь на свои сильные стороны, вы можете работать над повышением эмоционального интеллекта. Особенно для людей с низким эмоциональным интеллектом может быть сложно понять, какие области нуждаются в улучшении, и этот тест дает вам совершенно личную возможность узнать о чертах характера, над которыми вы, возможно, захотите поработать.Анализировать свои социальные слабости может быть болезненно, особенно потому, что многие люди подвергались издевательствам или жестокому обращению из-за отсутствия определенных социальных навыков. Тем не менее, честно ответив на вопросы, вы сможете больше узнать о своих сильных и слабых сторонах. Если вы не уверены в ответе на вопрос в этом тесте, подумайте о своих предыдущих социальных взаимодействиях или спросите друга или члена семьи, что они думают. Часто легче думать о нашем социальном поведении, если мы помещаем его в конкретный контекст.

GoodTherapy.org сотрудничает с PsychTests AIM Inc. в качестве поставщика услуг по оценке этого теста. Тест оценивается как стандартный тест интеллекта, где 100 — это среднее значение. Вам также будет присвоен процентильный ранг, который поможет вам понять, где вы стоите по сравнению с другими. Тест содержит 146 вопросов и в среднем занимает 45 минут. Вы получите моментальный отчет о своем падении по сравнению с другими людьми, а также сможете приобрести более подробный полный отчет.В платном отчете подробно описывается ваш рейтинг по многочисленным параметрам эмоционального интеллекта, включая эмоциональную осведомленность, контроль над импульсами, сочувствие, управление конфликтами, мотивацию, зрелость и самооценку. Полный отчет об испытании является необязательным и может быть приобретен за 9,95 долл. США после его завершения.

Тест эмоционального интеллекта — Пастырь души

Ваш эмоциональный IQ (или EIQ) является ключом к вашему успеху в жизни и отношениях. Вот бесплатный тест на эмоциональный интеллект, основанный на том, что я узнал из исследований и теории Дэниела Гоулмана.

Ваш эмоциональный интеллект — это скрытая часть вашей личности, как часть айсберга под водой. Обычный человек об этом не думает. Но это основа вашей жизни. Ваш EQ на самом деле более важен для вашего благополучия и эффективности, чем ваш IQ. Самое замечательное в эмоциональном интеллекте состоит в том, что его можно улучшить, если над этим работать!

Тест эмоционального интеллекта

Каждый вопрос ниже касается того, как вы действуете или чувствуете себя в определенных ситуациях.Для каждого ответа, как часто это верно в отношении вашего фактического (нежелательного) поведения или отношения.

1. Когда мне плохо, я не понимаю, что меня беспокоит.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

2. Столкнувшись с разочарованием или потерей, я стараюсь не грустить.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

3. Я уделяю большое внимание пониманию того, что я чувствую, когда принимаю важное решение.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

4. Когда я расстроен, мне нужно много времени, чтобы почувствовать себя лучше.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

5. Когда меня несправедливо критикуют, я плохо себя чувствую.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

6. Мои эмоции то вверх то вниз.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

7.Мне трудно ждать, чтобы получить то, что я хочу, даже если я знаю, что это к лучшему.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

8. Работая над проблемой, я изо всех сил стараюсь обрести надежду, энергию и уверенность.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

9. Если мне нужно сделать что-то, чего я не хочу, я откладываю это на потом.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

10.Когда люди рассказывают мне о проблеме, я больше думаю о том, как они могли бы ее решить, чем о том, как трудно им это кажется.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

11. В конфликтных ситуациях мне сложно понимать эмоции других людей.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

12. Я не могу уловить невысказанные чувства других людей по важным вопросам.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

13.Я избегаю разговоров с незнакомыми людьми.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

14. Я говорю другим людям то, о чем потом сожалею.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

15. В социальных ситуациях мне трудно установить взаимопонимание с другими.

Всегда (3) Обычно (5) Иногда (7) Редко (9) Никогда (11)

Оценка вашего эмоционального интеллекта

баллов EIQ варьируется от 45 до 165, 105 из которых являются средними.120 и выше является исключительным.

Компоненты эмоционального интеллекта

Самосознание: вопросы 1-3

Саморегулирование: вопросы 4-6

Внутренняя мотивация: вопросы 7-9

Сочувствие: вопросы 10-12

Социальные навыки: вопросы 13-15

Показатели эмоционального интеллекта

Новости и события

Посетите наш новый раздел СОБЫТИЯ, чтобы узнать о последних конференциях и возможностях обучения с участием членов Консорциума EI.

Послушайте, что член Консорциума Чак Вулф берет интервью у некоторых мыслителей в области эмоционального интеллекта.

Панель выпускников Гарварда — Почему растет интерес к эмоциональному интеллекту?

Член Консорциума Чак Вулф проводит группу лидеров мирового уровня в области эмоционального интеллекта (EI), чтобы обсудить, почему интерес к EI стремительно растет. В состав комиссии входят члены Консорциума EI д-р Ричард Бояцис, д-р Кэри Чернисс и д-р.Хелен Рис. Щелкните здесь, чтобы просмотреть панельное обсуждение.

Интервью с доктором Кэри Чернисс и доктором Корнелией Рош

Ведущий, Чак Вулф берет интервью у докторов. Кэри Чернисс и Корнелия Рош о своей новой книге «Лидерство с чувством: девять стратегий эмоционально-интеллектуального лидерства». Авторы делятся убедительными историями о случаях, когда выдающиеся лидеры использовали стратегии, которым можно научиться, которые демонстрируют эффективное использование эмоционального интеллекта. Щелкните здесь, чтобы посмотреть интервью.

Интервью с доктором Риком Аберманом

См. Интервью Чака Вулфа с членом Консорциума и спортивным психологом доктором Риком Аберманом о максимальной эффективности и борьбе с пандемией. Интервью наполнено идеями, юмористическими анекдотами и стратегиями достижения максимальных результатов в спорте и в жизни. Щелкните здесь, чтобы посмотреть интервью.

Интервью с доктором Дэвидом Карузо

Чак Вулф берет интервью у члена Консорциума Дэвида Карузо, рассказывая об их совместной работе, модели способностей эмоционального интеллекта и понимании того, как использовать эмоциональный интеллект для сохранения эмоционального и психического здоровья во время кризиса и неопределенности.Щелкните здесь, чтобы прослушать интервью.

Интервью с доктором Ричардом Боязисом

Как вы можете помочь кому-то измениться? Ричард Бояцис — эксперт во многих областях, включая эмоциональный интеллект. Ричард и его соавторы Мелвин Смит и Эллен Ван Остен обнаружили, что помощь людям в понимании их позитивного видения себя или вдохновляющей мечты или цели, которых они давно придерживаются, является ключом к созданию долговременных изменений. В своей книге «Помогая людям измениться» авторы делятся реальными историями и исследованиями, которые показывают, что выбор сострадательного подхода вместо подхода к соблюдению требований является гораздо более привлекательным и успешным способом помочь людям измениться.Щелкните здесь, чтобы прослушать интервью.

Интервью с доктором Марком Брэкеттом

Марк Брэкетт, директор Йельского центра эмоционального интеллекта, написал замечательную книгу о чувствах. Я работал с Марком, когда он впервые создавал свою программу социального и эмоционального обучения мирового класса RULER. В нашем интервью рассказывается, как Марк реализовал свое собственное видение и видение своего дяди, направленное на то, чтобы побудить каждого из нас понимать свои чувства и управлять ими. Мой разговор с Марком вдохновляет, юмористичен и временами увлекателен.Щелкните здесь, чтобы прослушать интервью.

Интервью с доктором Хелен Рис

Хелен Рис — эксперт мирового класса в области сочувствия. Она является адъюнкт-профессором психиатрии в Гарвардской медицинской школе и директором программы эмпатии и реляционных наук в Mass General Hospital. Хелен обсуждает свою новую книгу и делится своими идеями, знаниями и методами, такими как мощный семиступенчатый процесс понимания и повышения эмпатии. Она рассказывает о случаях, когда она использует сочувствие, чтобы добиться значимых изменений в таких областях, как воспитание детей и руководство.Щелкните здесь, чтобы прослушать интервью.

Интервью с доктором Морисом Элиасом

Шоу о радостях и уединении родителей, книге, написанной уважаемым коллегой доктором Морисом Элиасом, экспертом в области воспитания, эмоционального и социального интеллекта. Доктор Элиас написал книгу, связывающую воедино иудаизм и эмоциональный интеллект, чтобы помочь родителям справиться со сложной и интересной задачей воспитания эмоционально здоровых детей. И хотя есть увлекательные ссылки на иудаизм, книга действительно для всех.Щелкните здесь, чтобы прослушать интервью.

Интервью с Гиту Бхарвани

Проблем много, и жизнь для многих полна стресса. Так как же нам справиться? Чак Вулф берет интервью у Гиту Бхарвани о ее книге «Эмоциональная устойчивость». Гиту предлагает исследования, идеи и, самое главное, практические советы, чтобы помочь людям оправиться от невзгод. Щелкните здесь, чтобы прослушать интервью.

Интервью с доктором Дэниелом Гоулманом

Послушайте интервью с доктором Дж.Гоулман о своей новой книге «Фокус: скрытый двигатель совершенства». В книге Дэн помогает читателям понять важность и силу способности концентрировать внимание, силы воли и когнитивного контроля в достижении жизненного успеха. Щелкните здесь, чтобы прослушать интервью.

Интервью с доктором Джоном Майером

Как личный интеллект формирует нашу жизнь: беседа с Джоном Д. Майером. Джек объясняет, как личный интеллект влияет на нашу способность принимать успешные решения — от выбора спутника жизни до выбора карьеры.Щелкните здесь, чтобы прослушать интервью.

Интервью с доктором Кэри Чернисс

Щелкните ЗДЕСЬ, чтобы прослушать интервью с доктором Кэри Черниссом, сопредседателем Консорциума EI. Доктор Чернисс обсуждает проблему эмоционального интеллекта и выгорания на рабочем месте.

Интервью с доктором Марком Брэкеттом

Щелкните ЗДЕСЬ, чтобы прослушать интервью с доктором Марком Брэкеттом, недавно назначенным руководителем Центра эмоционального интеллекта, который начнет работу в Йельском университете в апреле 2013 года.В этом интервью доктор Брэкетт делится своим видением нового центра.

Новый сертификат коучинга от доктора Дэниела Гоулмана

Дэниел Гоулман много лет писал об эмоциональном интеллекте и рад объявить о выпуске своей сертификационной программы по коучингу эмоционального интеллекта. Программа является углубленной, сродни профессиональной, и предназначена для тренеров или тех, кто заинтересован в коучинге эмоционального интеллекта. Он основан на научно обоснованной теории изменения поведения, позитивной психологии, бессознательной предвзятости, тренировке сострадания, неврологии, методах снижения стресса, основанных на осознанности (MBSR), а также на эмоциональном и социальном интеллекте.Студенты будут обучены этим концепциям и приложениям, а также определенной философии коучинга, которую они будут практиковать с клиентами. Заявки на первую когорту уже открыты и будут приниматься на регулярной основе. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *